Le service gratuit Click & Collect permet de commander des créations CHANEL Horlogerie et Joaillerie en ligne et de les récupérer dans une sélection de boutiques sous 1 à 2 jours ouvrés*. Les conseillers de la Maison sont à votre disposition pour toute information par email ou par téléphone au +33 9 75 18 15 09.
*Selon les pièces disponibles.
1.
Découvrez les collections Horlogerie et Joaillerie de la Maison sur CHANEL.com et ajoutez les créations de votre choix* dans le panier avec l'option « Click & Collect ».
*Sur une sélection de pièces.
2.
Le Click & Collect est disponible dans nos boutiques CHANEL Horlogerie Joaillerie place Vendôme et avenue Montaigne. Sélectionnez celle dans laquelle vous souhaitez récupérer votre commande.
3.
Complétez le formulaire avec vos informations de paiement. Ce dernier sera effectué seulement lorsque votre commande sera disponible en boutique.
4.
Un SMS et un e-mail vous seront envoyés lorsque votre commande sera prête dans la boutique CHANEL de votre choix.
Découvrez les collections de montres qui allient le savoir-faire de la Manufacture suisse de la Maison à l’ingéniosité du Studio de Création Horlogerie.
Les commandes Click & Collect Horlogerie Joaillerie sont généralement prêtes sous 1 à 2 jours ouvrés selon la disponibilité des pièces. Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera disponible en boutique.
Un justificatif d’identité ainsi que l’e-mail confirmant la disponibilité du retrait vous seront demandés pour retirer votre commande. Veuillez vous adresser à un conseiller lors de votre arrivée en boutique.
Lorsque votre commande est disponible en boutique, vous avez 14 jours pour la récupérer. Vous pouvez prolonger ce délai en contactant la boutique par téléphone. Vous pouvez appeler la boutique de Vendôme au +33 1 40 98 55 55 et la boutique de Montaigne au +33 1 40 98 54 55.
Si vous n’êtes pas en capacité de récupérer votre commande, vous pouvez désigner une tierce personne. Vous devez contacter la boutique en amont en communiquant le nom de la personne. Le ou la mandataire devra se munir d’un justificatif d’identité ainsi que de l’e-mail confirmant la disponibilité du retrait. Vous pouvez appeler la boutique de Vendôme au +33 1 40 98 55 55 et la boutique de Montaigne au +33 1 40 98 54 55.
Il n'est malheureusement pas possible d'obtenir une détaxe sur des créations achetées via le service Click & Collect. Seules celles acquises directement dans une boutique CHANEL peuvent en bénéficier.
Pour plus d'information sur la détaxe, un conseiller de la Maison se tient à votre disposition dans votre boutique CHANEL. Vous pouvez également contacter un conseiller par e-mail ou par téléphone au +33 9 75 18 13 09.
