Política de privacidad de CHANEL
Menu
PARA INFORMACIÓN ADICIONAL
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con privacy@chanel.com
CHANEL se preocupa por su privacidad y la protección de sus datos. Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios del más alto nivel. Por ello, valoramos a cada uno de nuestros clientes actuales o potenciales y nuestro objetivo es mantener una protección adecuada de sus datos personales/información personal ("Datos").
La presente Política de Privacidad de CHANEL explica cómo CHANEL recopila y procesa sus Datos cuando usted utiliza nuestra página web, app u otras plataformas digitales ("Plataformas"), cuando compra productos CHANEL a través de nuestras plataformas o a través de nuestros puntos de venta, cuando visita nuestros puntos de venta, cuando rellena y envía una de nuestras Tarjetas de Boutique, cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de cualquier otro modo con CHANEL o se le muestra contenido sobre CHANEL, tal y como exigen las leyes de protección de datos de los territorios en los que operamos .
Las enmiendas específicas locales a las que se hace referencia a continuación también se aplican a los consumidores de esos territorios y, en algunos casos, pueden establecer normas diferentes debido a las leyes, normas y reglamentos locales aplicables. En tal caso, la enmienda específica local regirá en caso de conflicto. En cumplimiento de las leyes de privacidad de datos específicas del estado de EE.UU., para obtener información sobre la recopilación y el procesamiento de datos por parte de CHANEL de residentes en EE.UU., haga clic en aquí .
Resumen de la política de privacidad de CHANEL
Parte I. - Disposiciones generales
Proporciona las disposiciones generales aplicables a todos los tratamientos de datos de CHANEL, tanto si nos visita en las Plataformas de CHANEL como en nuestros puntos de venta, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.
1. ¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?
Para conocer la entidad que actúa como responsable del tratamiento de sus Datos, haga clic aquí
2. ¿Qué datos recogemos y cómo?
Las categorías de Datos que recopilamos sobre usted dependen de su actividad e interacción con CHANEL. Sus Datos pueden recopilarse cuando compra un producto en CHANEL (por ejemplo, Datos Básicos, Datos de Compra; Datos Postventa), cuando utiliza las Plataformas de CHANEL (por ejemplo, Datos de Registro, Datos de Redes Sociales, Chat en Directo), cuando se suscribe al boletín de noticias de CHANEL (por ejemplo, Datos de Marketing), cuando solicita un empleo en CHANEL o cuando interactúa de otro modo con CHANEL (por ejemplo, Datos de Solicitud).
3. ¿Por qué recogemos y tratamos sus Datos y cómo justificamos el tratamiento de los mismos?
Podemos procesar sus Datos para diversos fines, en función de su interacción con nosotros, por ejemplo para permitirle comprar un producto en CHANEL o prestarle servicios de CHANEL, procesar sus solicitudes, mantenerle informado sobre nuestras últimas colecciones y eventos, recabar su opinión, comunicarnos con usted y, en general, conocerle mejor para ofrecerle una experiencia personalizada. Cada tratamiento de sus Datos se basa legalmente en su consentimiento, en la necesidad de llevar a cabo un contrato con usted, en una obligación legal y/o en nuestro interés legítimo preponderante, dependiendo de la finalidad del tratamiento.
4. ¿A quién podemos revelar sus datos?
En la medida en que lo permita la legislación aplicable y según sea necesario en función de la finalidad del tratamiento, sus Datos podrán ser compartidos dentro de laOrganización CHANEL , en casos específicos a proveedores de servicios que actúen en nombre de CHANEL para prestarle a usted o a CHANEL algunos servicios, o en casos limitados a autoridades gubernamentales o asesores externos.
5. Flujos internacionales de datos
Sus Datos pueden ser transferidos a jurisdicciones que no proporcionen el mismo nivel de protección de datos que en su jurisdicción, en particular cuando los Datos se comparten dentro de laOrganización CHANEL . En cualquier caso, dichas transferencias de datos están aseguradas mediante la ejecución de acuerdos de transferencia de datos de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
CHANEL conserva sus Datos el tiempo necesario para prestarle los servicios solicitados, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. ¿Cuáles son sus derechos?
Usted dispone de varios derechos sobre sus Datos (por ejemplo, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.) que se enumeran en aquíy que puede ejercer en cualquier momento.
8. ¿Cómo ponerse en contacto con CHANEL para cuestiones de privacidad?
Puede ponerse en contacto con CHANEL aquí para ejercer sus derechos y para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad.
Parte II - Disposiciones específicamente aplicables a las plataformas CHANEL
Proporciona las disposiciones específicas aplicables al procesamiento de datos de CHANEL implementado únicamente en las Plataformas de CHANEL.
1. ¿Qué cookies utilizamos y cómo puede oponerse a su uso?
Cuando visite por primera vez la Plataforma de CHANEL, se le proporcionará información relativa al uso de cookies y, si procede, CHANEL registrará su(s) elección(es). CHANEL podrá instalar cookies cuando visite nuestras Plataformas para garantizar el uso adecuado de las mismas, personalizar nuestros servicios y ofrecerle contenidos personalizados y mejorar el uso de nuestras Plataformas. Siempre puede gestionar sus preferencias de cookies.
3. ¿Qué tratamiento de datos se realiza para la publicidad digital?
Cuando navegue por nuestras Plataformas, y con su consentimiento, cuando lo exija la ley, le proporcionaremos contenido de marketing personalizado en función de sus necesidades e intereses.
3. ¿Qué tratamiento de datos se lleva a cabo cuando usted solicita un empleo en nuestras Plataformas?
CHANEL podrá tratar sus Datos si solicita un puesto de trabajo en CHANEL con el fin de procesar su solicitud.
Parte III - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta CHANEL
Establece las disposiciones específicas aplicables al tratamiento de datos de CHANEL realizado únicamente a través de los puntos de venta CHANEL.
1. CCTV
Podemos utilizar CCTV cuando visite los puntos de venta de CHANEL. Haga clic aquí para obtener más información sobre el tratamiento de su imagen por parte de CHANEL a través de nuestros sistemas de CCTV.
2. Otras actividades
Otras actividades podrían llevarse a cabo en los puntos de venta que está visitando (por ejemplo, reconocimiento facial, medición y análisis de los movimientos del Cliente dentro de las Boutiques, protección COVID-19 y, en determinadas jurisdicciones (pero no en China), el reconocimiento facial), avisos adicionales y específicos estarán disponibles en dichos puntos de venta.
Parte IV. - Disposiciones específicas locales
Esta sección prevé ciertas modificaciones o desviaciones específicas locales que pueden aplicarse en función de la sociedad CHANEL que realice el tratamiento de datos o en la que usted se encuentre o resida. Estas disposiciones complementan las disposiciones generales establecidas en la Política de Privacidad de CHANEL. En caso de conflicto o incoherencia, prevalecerán estas disposiciones locales específicas.
Parte V - Organización CHANEL
Haga clicaquí para acceder a la lista de empresas CHANEL.
Parte I. - Disposiciones generales
Proporciona las disposiciones generales aplicables a todos los procesamiento de datos de CHANEL, tanto si nos visita a través de los Servicios Digitales de CHANEL o en nuestros puntos de venta, como si interactúa de cualquier otro modo con nosotros, e independientemente de la jurisdicción desde la que se operen o en la que usted se encuentre o resida.
Parte II. - Disposiciones específicamente aplicables a las Plataformas CHANEL
Parte III. - Disposiciones específicamente aplicables a los puntos de venta CHANEL
Parte IV. - Disposiciones específicas locales
Las mencionadas Disposiciones Generales aplicables a sus Datos pueden estar sujetas a normas locales específicas. Para obtener más información sobre las normas específicas aplicables en su caso, seleccione a continuación la jurisdicción correspondiente.
Parte V - Organización CHANEL
Consulte a continuación la lista de empresas CHANEL:
Nombre de la empresa
Dirección
CHANEL S.R.L.
Avenida Leandro Alem, 928, Piso 7, Oficina 728 , Argentina
CHANEL (Australia) Pty. Limited
Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia
Chanel GmbH
Wipplingerstrasse 1, Viena 1010, Austria
Chanel SRL
Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Bruselas , Bélgica
Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001 , Brasil
CHANEL Canada ULC
55 Boulevard Marie-Victorin , Candiac, Quebec J5R 1B6 , Canadá
CHANEL (China) Co . LTD
50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, China continental
Chanel s.r.o.
V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Praga 1, República Checa
Chanel Dinamarca ApS
Kristen Bernikows Gade 6, 3ª planta, 1105 Copenhague , Dinamarca
Chanel S.A.S.
135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, Francia
Chanel GmbH
Ericusspitze 2-4, Hamburgo 20457 , Alemania
CHANEL Hong Kong Limited
61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
CHANEL Limitada
60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.
Chanel (India) Private Limited
505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, Aeropuerto IGI, Hospitality District, Nueva Delhi 110037 , India
Chanel S. r.l.
Via San Protaso 5, Milán 20121 , Italia
CHANEL G.K.
3-5-3, Ginza, Chuo-ku , Tokio 104- 0061, Japón
CHANEL Corea YH
11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seúl 04513, Corea
CHANEL SARL
Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxemburgo
CHANEL Limitada
Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R.
CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd
Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia
CHANEL, S.A. de C.V.
Siporex No. 2 Interior 7 y 8 , Fracc. Alce Blanco , Naucalpán de Juárez, 53370 México
Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.
Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección , México
Chanel SAM
Place du Casino, One Monte-Carlo, Montecarlo MC-98000, Mónaco
Chanel International B.V.
Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam , Países Bajos
CHANEL Nueva Zelanda ULC
35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, Nueva Zelanda
Chanel Noruega AS
Øvre Slottsgate 27, 7ª planta, 0157 Oslo , Noruega
CHANEL S. de R.L.
PH ARIFA, Piso 10, Boulevard Oeste, Santa Maria Business, Ciudad de Panamá , Panamá
Compañía Universal de Perfumería Francesa (CUPFSA) S. de R.L.
Calle Primera, Edificio No. 55 , France Field , Zona Libre de Colón, Colón , Panamá
Europerfumeria, S. de R.L.
Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama
CHANEL SP. Z O.O.
Mokotowska 57, 00542 Varsovia, Polonia
Chanel Unipessoal Limitada
Av. Da República, no.7 , 7ª planta izquierda, 1050-191 Lisboa, Portugal
OOO Chanel
Sala 9, Local nº 1, 7ª planta, Bloque A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscú , Rusia
Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd
501 Orchard Road, # 14-01 Wheelock Place, 238880 Singapur
Chanel S.L.U.
Calle de José Ortega y Gasset, 22-24 , 6 planta, 28006 Madrid , España
Chanel Suecia AB
Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Estocolmo , Suecia
Chanel SARL
24, Quai du Général Guisan , CH-1204 Ginebra, Suiza
CHANEL INC.
39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073 , Taiwán
CHANEL (Thailand) Limited
8th Floor, The Offices at CentralWorld, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Bangkok, 10330
Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi
Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas Estambul , Turquía
Chanel LLC
Calle Baseina 6, Kyiv 01004, Ucrania
Chanel Limited FZE
Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
CHANEL L.L.C.
Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Emiratos Árabes Unidos
CHANEL Limitada
5 Barlow Place, Londres W1J 6DG, Reino Unido
Chanel, Inc.
9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States
CHANEL Vietnam Company Limited
Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
Ready to Care London Limited
5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG
La presente Política de Privacidad se actualizó por última vez el xx de diciembre de 2024. Le informaremos de cualquier cambio sustancial que pueda introducirse en esta Política de Privacidad.
| Nombre de la empresa | Dirección |
| CHANEL S.R.L. | Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina |
| CHANEL (Australia) Pty. Limited | Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia |
| Chanel GmbH | Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria |
| Chanel SRL | Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium |
| Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. | Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil |
| CHANEL Canada ULC | 55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada |
| CHANEL (China) Co. LTD. | 50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China |
| Chanel s.r.o. | V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic |
| Chanel Denmark ApS | Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark |
| Chanel S.A.S. | 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France |
| Chanel GmbH | Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany |
| CHANEL Hong Kong Limited | 61/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong |
| CHANEL Limited | 14/F The Hong Kong Club Building, 3A Chater Road Central, Hong Kong |
| Chanel (India) Private Limited | 505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India |
| Chanel S.r.l | Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy |
| CHANEL G.K. | 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan |
| CHANEL Korea YH | 11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea |
| CHANEL SARL | Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg |
| CHANEL Limitada | 17/F Unit E-H, Finance and IT Center of Macau, Avenida Doutor Mario Soares No 320, Macau |
| CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd | Level 21, Equatorial Plaza, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur |
| CHANEL, S.A. de C.V. | Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico |
| Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V. | Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico |
| Chanel SAM | Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco |
| Chanel International B.V. | Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands |
| CHANEL New Zealand ULC | 35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand |
| Chanel Norway AS | Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway |
| CHANEL S. de R.L. | PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama |
| Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. | Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama |
| Europerfumeria, S.A. | Edificio PH Canaima, 3 Piso, Avenida Samuel Lewis, Panama City, Panama |
| CHANEL SP. Z O.O. | Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland |
| Chanel Unipessoal Limitada | Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal |
| OOO Chanel | Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia |
| Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd | 501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore |
| Chanel S.L.U. | Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain |
| Chanel Sweden AB | Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden |
| Chanel SARL | 24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland |
| CHANEL INC. | 39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan |
| CHANEL (Thailand) Limited | 34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand |
| Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey |
| CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi | Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey |
| Chanel LLC | 6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine |
| Chanel Limited FZE | Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates |
| CHANEL L.L.C. | Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates |
| CHANEL Limited | 5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom |
| Croydon Logistics Limited | 5 Queensway, Croydon CR9 4DL, United Kingdom |
| Chanel, Inc. | 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States |
| CHANEL Vietnam Company Limited | Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam |