Política de Privacidade da CHANEL

PARA INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato com privacy@chanel.com

A CHANEL preocupa-se muito com a sua privacidade e proteção de dados. Estamos empenhados em oferecer os mais elevados padrões de produtos e serviços. Assim, valorizamos cada um dos nossos clientes atuais ou potenciais e procuramos manter uma proteção adequada dos seus dados pessoais ("Dados").

Esta Política de Privacidade CHANEL explica como a CHANEL recolhe e processa os seus Dados quando você utiliza o nosso website, aplicação ou outras plataformas digitais ("Plataformas"), quando compra produtos CHANEL através das nossas plataformas ou através dos nossos pontos de venda, quando visita os nossos pontos de venda, quando preenche e envia um dos nossos Cartões de Boutique, quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com ou é apresentado conteúdo sobre CHANEL, tal como exigido pelas leis de proteção de dados nos territórios em que fazemos negócios, tais como o Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados.

As alterações específicas locais a seguir referidas aplicam-se igualmente aos consumidores nesses territórios e podem, em alguns casos, estabelecer normas diferentes devido às leis, regras e regulamentos locais aplicáveis. Em caso afirmativo, a emenda específica local prevalecerá em caso de conflito.

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Sumário Executivo da Política de Privacidade de CHANEL

Parte I. - Disposições gerais

Fornece as disposições gerais aplicáveis a todo o processamento de dados CHANEL, quer nos visite em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda, e independentemente da jurisdição a partir da qual são operados ou em que se encontram ou residem.

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

Para conhecer a entidade que atua como controlador de dados para o processamento dos seus Dados, por favor clique aqui.

2. Que dados recolhemos e como?

As categorias de Dados que recolhemos sobre você, dependem da sua atividade e interação com a CHANEL. Os seus Dados podem ser recolhidos quando você compra um produto na CHANEL (por exemplo, Dados Básicos; Dados de Compra; Dados Pós-Venda), quando utiliza as Plataformas CHANEL (por exemplo, Dados de Registro; Dados de Meios Sociais), quando subscreve a newsletter CHANEL (por exemplo, Dados de Marketing), quando se candidata a um emprego na CHANEL ou quando interage de outra forma com a CHANEL (por exemplo, Dados de Pedido).

3. Porque é que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

Podemos processar os seus Dados para vários fins, dependendo da sua interação conosco, por exemplo para lhe permitir adquirir um produto na CHANEL ou fornecer-lhe serviços CHANEL, para processar os seus pedidos, para o(a) manter informado(a) sobre as nossas últimas coleções e eventos, para coletar a sua opinião e, em geral, para o(a) conhecer melhor, a fim de lhe oferecer uma experiência personalizada. Cada processamento dos seus Dados é legalmente baseado ou no seu consentimento, na necessidade de executar um contrato com você, numa obrigação legal e/ou no nosso interesse legítimo primordial, dependendo do objetivo do processamento.

4. A quem podemos divulgar os seus dados?

5. Fluxos internacionais de dados

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

CHANEL conserva os seus Dados enquanto for necessário para lhe fornecer os serviços solicitados, ou para cumprir as nossas obrigações legais.

7. Quais são os seus direitos?

Você tem vários direitos sobre os seus Dados (por exemplo, direito de acesso, retificação, apagamento, objeção, etc.) que estão listados e que pode exercer a qualquer momento.

8. Como contatar a CHANEL para questões de privacidade?

Você pode contatar a CHANEL aqui para exercer os seus direitos e para qualquer questão sobre esta política de privacidade.

Parte II. - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementadas apenas em plataformas CHANEL.

1. Que Cookies utilizamos e como se pode opor a essa utilização?

2. Que tratamento de dados é realizado para publicidade digital?

Quando navega nas nossas Plataformas, e com o seu consentimento, quando exigido por lei, iremos fornecer-lhe conteúdos de marketing personalizados com base nas suas necessidades e interesses.

3. O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um trabalho nas nossas Plataformas?

CHANEL pode processar os seus Dados ao você se candidatar a um emprego na CHANEL, a fim de processar a sua candidatura.

Parte III - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

Fornece as disposições específicas aplicáveis ao processamento de dados CHANEL implementado apenas através dos pontos de venda CHANEL.

1. CCTV

Podemos utilizar CCTV quando visita os pontos de venda CHANEL. Por favor clique aqui para saber mais sobre o processamento da sua imagem por CHANEL através dos nossos sistemas de CCTV.

2. Outras atividades

Parte IV. - Disposições locais específicas

Esta seção prevê certas alterações ou desvios específicos locais que podem ser aplicáveis dependendo da empresa CHANEL que opera o processamento de dados ou na qual o utilizador se encontra ou reside. Estas disposições complementam as disposições gerais estabelecidas na Política de Privacidade da CHANEL. Em caso de conflito ou incoerência, prevalecem estas disposições locais específicas.

Parte V - Organização CHANEL

Parte I. - Disposições gerais

O processamento de dados é efetuado pela ou em nome da respetiva entidade CHANEL ("CHANEL" ou "nós") que recolheu os seus Dados, como se indica a seguir. Essa entidade CHANEL pode ainda compartilhar informações com toda a Organização CHANEL, de acordo com as salvaguardas previstas nesta política [(ver Seção4)].(#part1-4)

Qualquer venda online na seção de comércio eletrônico do site Web é efetuada pela respectiva entidade CHANEL, tal como estabelecido nos Termos de Vendas aplicáveis.

Se desejar contatar CHANEL ou o seu Gabinete Global de Proteção de Dados, consulte a Seção 8. Como contatar CHANEL para questões de privacidade.

As categorias de Dados que recolhemos sobre você, dependem da sua atividade e interação com CHANEL. Os seguintes Dados podem ser recolhidos pela CHANEL:

Categorias de dados

Dados Recolhidos

Dados básicos

Título, sobrenome, nome, nome do meio, nome de solteiro(a), sobrenome, sufixo, data de nascimento, categoria de idade, nacionalidade, empregado(a) (sim/não), fotografia de rosto (apenas para prova virtual), ID de conta ligada e relação (por exemplo, VIP).

Dados de Contato

Tipo de endereço, principal (sim/não), rua, número, cidade, código postal, estado, território, território de residência, endereço de e-mail, e-mail principal (sim/não), número de telefone, tipo de telefone, número de telefone principal (sim/não), número de telefone, língua de comunicação.

Dados de Identificação

Tipo de documento de identificação (por exemplo, passaporte, bilhete de identidade nacional), número do documento, data de expiração, data de emissão.

Dados de registro (informações recolhidas quando utiliza as plataformas CHANEL apenas para fins informativos - informações relativas à utilização do seu website)

De acordo com a escolha do cookie fornecido (se e quando aplicável), quando utiliza as nossas Plataformas apenas para fins informativos (por exemplo, não se registra, compra através da Plataforma ou envia os seus Dados através da Plataforma), o seu browser de Internet recolhe automaticamente, e transfere-nos, certas informações básicas relacionadas com a sua utilização da Plataforma. Tais Dados de Registro podem incluir o tipo e versão do seu browser, o seu sistema operacional e interface, dispositivo usado, preferência de idioma, o website a partir do qual nos visita (URL de referência), página(s) web que visita nas nossas Plataformas, data e hora da sua visita, parte do seu endereço de protocolo de Internet (IP), as suas ações tomadas nas Plataformas, e o nome do seu provedor de acesso.

Dados dos meios de comunicação social (informação recolhida quando se utilizam as plataformas CHANEL apenas para fins informativos - informação processada por fornecedores externos de meios de comunicação social)

A mera utilização das nossas plataformas não envolve geralmente atividades de processamento de dados (incluindo transferências de dados) em relação a plataformas de mídia de terceiros e/ou redes sociais (tais como Facebook e Instagram, “Plataformas Externas"). No entanto, se aceitar o cookie de seleção fornecido (se e quando aplicável) ou se utilizar os botões de compartilhamento que lhe permitem compartilhar o conteúdo CHANEL com os seus amigos através destas Plataformas Externas, ou inicie sessão nas suas contas nessas Plataformas Externas através dos Serviços Digitais, as Plataformas Externas podem (sujeitas à sua própria base legal) recolher e processar dados pessoais sobre você, a fim de lhe fornecer publicidade personalizada.

Dados de compra (informação recolhida quando se compra um produto CHANEL)

Se adquirir um produto CHANEL, iremos recolher Dados através do formulário de compra para processar o pedido de compra, tais como a data da transação, ID do cliente, devolução (sim/não), ID da transação, ID da boutique, canal, ID do associado de vendas, quantidade total, valor do envio, valor total moeda local, valor total moeda global, ID do produto, quantidade, preço, desconto, amostra (sim/não), impostos, valor líquido de vendas, valor líquido de vendas moeda global, número de produtos comprados por tipo, atribuição de segmentos (incluindo mercado, boutique, etc.) e manter o seu histórico de compras.

Dados pós-venda

Se adquirir um produto CHANEL e/ou procurar apoio pós-venda, iremos recolher os seguintes Dados: ID do cliente, localização da boutique, data de criação, última atualização, ID do bilhete, estado, ID do cessionário, canal de contato, motivo, divisão, nº de encomenda, número de pedidos anteriores, data de criação, data de encerramento, ID do caso, prioridade, tipo de caso, nome do contato, quantidade, preço pós-venda, assunto, descrição, prova de compra (sim/não), data de compra, boutique de compra, ID do produto, fim comunicado, fim estimado, comentários para workshop, ação final tomada, atribuição do segmento (incluindo mercado, boutique, etc.), data de devolução.

Dados de marketing (informações recolhidas quando subscreve o boletim informativo CHANEL ou outra comunicação de marketing)

Se subscrever a nossa newsletter ou outra comunicação de marketing para receber informações sobre coleções CHANEL, produtos, campanhas, espetáculos e outros eventos, iremos recolher Dados de Marketing através do formulário de subscrição, tais como consentimento para receber comunicações, consentimento para compartilhar / fundir dados, preferências de canal, área de preferência (Moda, Relógios & Joias, Fragrâncias & Beleza), boutique de preferência, consultor de vendas de preferência; dados relacionados com eventos.

Dados de Interesses

Idiomas falados, produtos CHANEL favoritos, interesses, informações salvas em sua conta CHANEL, informações de suas interações com diferentes recursos e serviços que oferecemos digitalmente ou na loja (por exemplo, mas não limitado a: La Collection, Virtual Try On) e envolvimento com campanhas de marketing.

Quando você interage com nossos serviços digitais ou na loja, você pode ter a opção de se envolver em diferentes jornadas:

Se tiver uma conta CHANEL e iniciar sessão como parte da interação com os nossos serviços digitais ou na loja, utilizaremos os dados recolhidos durante a sua experiência digital na loja ou online para: (i) enviar-lhe recomendações de produtos, publicidade e promoções relevantes, de acordo com as suas preferências (consulte os Objetivos Relacionados com o Marketing abaixo); (ii) para entender suas preferências (consulte as finalidades relacionadas à preferência abaixo); e (iii) para melhorar nossas ferramentas, tecnologias e serviços.

Algumas das nossas experiências podem permitir que os indivíduos participem de uma "forma não identificável", sem fornecer o seu nome e detalhes de contacto, ou sem se registarem ou iniciarem sessão numa conta CHANEL.

Se você participar de uma de nossas experiências, na loja ou digitalmente, desta forma, poderemos reter certos dados pessoais (incluindo, por exemplo, suas informações de contato, resultados de sua experiência, Dados de Imagem, etc.) sobre você temporariamente, por não mais de 48 horas. Isso é para que você possa acessar os resultados da experiência depois de concluí-la, e salvá-los em sua conta CHANEL, caso deseje. Uma vez expirado o período temporário, excluiremos suas informações pessoais (por exemplo, seus dados de imagem e endereços de e-mail) e não poderemos vincular os resultados de sua experiência a você.

Durante esse período temporário, usaremos um "ID de sessão" para recuperar suas informações de experiência se você quiser acessá-las e vinculá-las à sua conta. Um ID de sessão é uma coleção aleatória de letras e números e não se relacionará com suas informações pessoais.

Se você participar de uma de nossas experiências digitais ou na loja (inclusive desta forma "não identificável"), a CHANEL manterá certos resultados de sua participação na loja ou experiência digital (por exemplo, características de rotina de cuidados com a pele, detalhes de uso do produto ou expressões qualitativas da pele como vitalidade ou suavidade) a serem usados pela CHANEL para fins de desenvolvimento de produtos e aprimoramento de serviços. Esta informação não irá identificá-lo.

Dados adicionais podem ser coletados para clientes VIP (por exemplo, hobbies, preferência de alimentos e bebidas, preferência de experiência boutique, etc., influência social (amigo de outros clientes CHANEL, cliente VIP de outras marcas).

Dados de Terceiros

De tempos a tempos poderemos recolher Dados sobre o cliente de parceiros terceiros ou instruir tais parceiros terceiros a fornecerem os seus próprios Dados sobre o cliente a plataformas externas a fim de (i) enriquecer os nossos conjuntos de dados para que possamos fornecer ao cliente informações personalizadas sobre os nossos produtos, serviços e eventos em plataformas externas ou através de tais terceiros, bem como (ii) efetuar a monitorização da marca CHANEL.

Quando tiver dado autorização a um terceiro para compartilhar com CHANEL as informações que possuem sobre si ou direta ou indiretamente. Por exemplo, quando tiver sido alvo de conteúdos publicitários relacionados com CHANEL como resultado de critérios de segmentação, acordamos com uma editora ou fornecedor de meios de comunicação social terceiros.

Anti-Falsificação e Anti-Propriedade Intelectual (informação sobre as partes para combater a falsificação e as violações dos direitos de propriedade intelectual da CHANEL)

A fim de combater a falsificação e a infração, CHANEL criou processos para recolher e armazenar informações sobre empresas ou indivíduos que cometem ou são suscetíveis de cometer atos que violam os nossos direitos de propriedade intelectual. Recolhemos e armazenamos os seguintes dados Anti-Falsificação e Anti-Direitos de Propriedade Intelectual: dados de identificação, endereço postal, endereços eletrônicos, nomes de domínio, números de telefone e outras informações relacionadas com atividades contrafeitas e infratoras, juntamente com quaisquer documentos e informações relacionadas com processos judiciais. Estes dados Anti-Falsificação e Anti-Direitos de Propriedade Intelectual podem ser recolhidos pela CHANEL ou por um dos seus agentes em seu nome, a partir de fontes abertas, ou fornecidos à CHANEL por partes externas, incluindo autoridades governamentais. Além disso, a CHANEL monitoriza periodicamente os sites de redes sociais e outras plataformas/sites online, bem como os pontos de venda offline, para detetar vendedores não autorizados de produtos CHANEL.

CHANEL pode compartilhar estes dados Anti-Falsificação e Anti-Direitos de Propriedade Intelectual com terceiros, incluindo autoridades governamentais e os seus agentes e consultores, para efeitos de investigação da falsificação e da atividade infratora e tomar medidas para impedir a violação dos direitos de propriedade intelectual da CHANEL.

Dados para a gestão das redes de distribuição autorizadas/de propriedade da CHANEL

CHANEL precisa de fazer cumprir as suas redes de distribuição autorizadas/de propriedade, para proteger a marca CHANEL e identificar revendedores não autorizados. Para este fim, CHANEL realiza atividades de comparação de clientes analisando os comportamentos de compra de acordo com critérios objetivos. CHANEL recolhe os seguintes dados para este fim: nome, histórico de compras (incluindo produtos, volumes comprados e tamanhos), endereço de entrega, localização da boutique, método de pagamento.
Além disso, CHANEL monitoriza periodicamente sites de meios de comunicação social e outras plataformas/websites online, bem como pontos de venda offline, para eliminar vendedores não autorizados de produtos CHANEL. Alguns dados são também recolhidos de revendedores autorizados.
Caso seja identificado um revendedor não autorizado, poderá aparecer uma bandeira no seu perfil de cliente, o que restringirá o acesso a certos serviços e/ou vendas durante um período de 2 anos.
Não existe um perfil automatizado baseado em decisões.

Dados de saúde ligados aos nossos produtos e serviços (por exemplo, cosméticos)

A fim de cumprir com as obrigações legais e regulamentares e para tratar das reclamações dos clientes, a CHANEL recolherá através de um questionário específico informações de saúde limitadas (por exemplo, tipo de pele, alergias, reações anteriores). Nesse caso, ser-lhe-á fornecido um aviso de informação específico.

Dados de imagem (podem ser categorizados como dados biométricos dependendo da jurisdição)

Fotografias: A CHANEL pode recolher fotografias e dados de imagem, por exemplo, em eventos ou quando visita as nossas boutiques, ou onde nos envia esses dados de imagem.
Padrões faciais e outros dados de imagem: No contexto de nossas experiências de teste virtuais digitais ou na loja, incluindo Chanel Vitality Scanner e / ou outras experiências, os dados de imagem serão usados para determinar se os padrões faciais ou de pele estão presentes, e os parâmetros desses padrões faciais.
O CHANEL não armazena este tipo de dados como padrão. No entanto, os clientes têm a oportunidade, se optarem por fazê-lo, e mediante o seu consentimento, de armazenar a sua imagem ou gravações recolhidas dependendo da experiência que selecionaram na sua conta CHANEL. Esse tipo de dado é retido de acordo com as leis e diretrizes locais. Os usuários têm a chance de excluí-lo a qualquer momento.
Quando optar por guardar a sua imagem na sua conta CHANEL, armazenaremos a sua imagem para lhe fornecer acesso à sua imagem através da sua conta CHANEL. Nenhuma característica facial é medida ou coletada.

Pedido de Dados (informação recolhida quando interage de outra forma conosco)

Tipo de relação com CHANEL (por exemplo, cliente, empregado ou outro), sobrenome, nome próprio, tipo de pedido (por exemplo, pedido de retificação ou eliminação de informações pessoais), outros detalhes de pedido necessários para processar o seu pedido (por exemplo, detalhes de identificação), e o conteúdo do seu pedido que nos foi fornecido.

Aviso Geral Importante: quando recolhemos dados pessoais através de formulários, indicaremos os campos obrigatórios através de asteriscos. Se não fornecer os dados marcados com um asterisco, a CHANEL não poderá processar os seus Dados de acordo com esta política, o que poderá impedi-lo(a) de acessar aos nossos produtos e/ou serviços. Ao enviar quaisquer Dados, incluindo conteúdo multimídia (fotografias, vídeos, etc.), certifique-se de que são exatos e não transmita quaisquer dados sensíveis, tais como informações sobre saúde, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, informações sobre a sua vida sexual ou orientação sexual, origem racial ou étnica, nem qualquer conteúdo que não seja expressamente solicitado através de um questionário ou qualquer outro método de coleta (tais como informações comerciais, publicidade, criações pessoais, ideias ou conceitos), a menos que tal seja exigido em casos excepcionais (por exemplo, para comunicar alergias).

A nossa Plataforma não se concentra especificamente em menores (ou seja, indivíduos com menos de 18 anos). No entanto, se inadvertidamente recolhermos tais informações, o representante legal do menor pode exercer os direitos do menor em seu nome a qualquer momento.

Podemos processar, eletronicamente ou manualmente, os seus Dados para os seguintes fins. Cada processamento dos seus Dados é legalmente baseado ou no seu consentimento, na necessidade de executar um contrato com você, numa obrigação legal e/ou no nosso interesse legítimo superior, dependendo da finalidade do processamento.

Fins do processamento:

Categorias de Dados potencialmente envolvidos:

Base jurídica:

Fins relacionados com a plataforma

Permite a você navegar através das nossas Plataformas e utilizar a sua conta pessoal online

• Dados básicos
•Dados de Contato
• Dados de registro
• Dados de compra
• Dados das Redes Sociais

• Consentimento
• Contrato
• Interesses legítimos

Fins relacionados com a solicitação

Permitir a você obter informações sobre os nossos produtos e serviços em nossa Central de Atendimento ao Cliente, na nossa seção "Contate-nos", por exemplo.

• Dados básicos
•Dados de Contato
• Dados de compra
• Pedir dados

• Contrato
• Consentimento

Fins relacionados com a compra

Permitirá a você adquirir produtos CHANEL através das nossas Plataformas, nos nossos Pontos de Venda CHANEL e outros pontos de venda. Permita-nos gerir as suas compras, pagamentos e entregas.

• Dados básicos
•Dados de Contato
• Dados de compra

• Contrato

Fins relacionados com os serviços (incluindo pós-venda)

Permitir a você se beneficiar das nossas garantias e pós-venda, acessar aos serviços CHANEL nos nossos Pontos de Venda CHANEL e outros pontos de venda ou nas nossas Plataformas - por exemplo, para marcar um encontro com um consultor de vendas, para criar uma lista de desejos de produtos CHANEL, para utilizar a experimentação virtual, ou para ser capaz de o identificar na loja. Permita-nos gerir os serviços que CHANEL irá fornecer após a compra.

• Dados básicos
•Dados de Contato
• Dados de compra
• Dados pós-venda
• Dados de imagem (podem ser categorizados como dados biométricos, dependendo da jurisdição)
•Dados de Interesses

• Contrato
•Interesses legítimos
• Consentimento (por exemplo, para nossas experiências de teste virtual e serviços semelhantes)

Fins relacionados com a regulamentação

Cumprir as nossas obrigações legais, incluindo entre outros regulamentos sobre cosméticos, a luta contra a lavagem de dinheiro, a corrupção, o rastreio de sanções, a fraude com cartões de crédito, a luta contra a falsificação, e o processamento dos seus pedidos de direitos da pessoa em causa.

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de registro
•Dados das Redes Sociais
•Dados de compra
•Pedir dados
•Dados Anti-Falsificação e Anti-Direitos de Propriedade Intelectual
•Dados para a gestão das redes de distribuição autorizadas/de propriedade da CHANEL
•Dados de saúde relacionados com a cosmética
•Dados pós-venda
•Dados de Identificação
•Dados da imagem

•Consentimento
•Obrigação legal
•Interesses legítimos

Gestão das redes de distribuição autorizadas/de propriedade da CHANEL e proteção dos produtos e da marca CHANEL Finalidade

Lutar contra o desvio, distribuição seletiva e proteção da equidade da marca, e eliminar revendedores não autorizados (para os distinguir dos consumidores finais, revendedores autorizados ou compradores pessoais com uma lista branca (apenas para artigos de Moda).

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de registro
•Dados das Redes Sociais
•Dados de compra
•Pedir dados
•Dados para a gestão das redes de distribuição autorizadas/de propriedade da CHANEL
•Dados pós-venda
•Dados de Identificação

•Interesses legítimos (se aplicável)

Fins relacionados com a melhoria de produtos

Recolher a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços CHANEL, em particular através de questionários, e entender como você usa nossos serviços [via DCT] para melhorar nossos produtos e serviços..

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de registro
•Pedir dados
•Dados das Redes Sociais
•Dados de compra
•Dados de Marketing
•Dados de Terceiros
•Interest Data

•Consentimento
•Interesses legítimos

Fins relacionados com os estudos

Estabelecer estatísticas, estudos financeiros e comerciais, realizar análises a fim de lhe fornecer serviços personalizados.

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de compra
•Dados de Marketing
•Pedir dados
•Dados das Redes Sociais
•Dados de Terceiros

•Consentimento
•Interesses legítimos

Fins relacionados com a comercialização

Mantê-lo(a) informado(a) sobre as nossas últimas coleções, produtos, campanhas, shows e outros eventos, enviando-lhe as nossas comunicações CHANEL (por correio eletrônico, por correio ou através do seu telefone: chamadas, chat, SMS e MMS). Estas comunicações podem de vez em quando apresentar marcas não Chanel como as nossas Maisons d'Art (por exemplo, Maison Michel, Barrie, Goossens) e outras empresas adquiridas (por exemplo, Eres, Orlebar Brown). No entanto, não haverá compartilhamento de dados com tais empresas.

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de Marketing
•Dados de compra
•Dados de interesse
•Dados das Redes Sociais
•Dados de Terceiros

•Consentimento
•Interesses legítimos

Fins relacionados com as preferências

Melhorar a nossa compreensão dos seus interesses e preferências para que possamos fornecer a você ofertas e serviços personalizados baseados nas suas preferências que correspondam melhor às suas necessidades e desejos

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de Registro
•Dados de compra
•Dados pós-venda
•Dados de Marketing
•Dados de interesse
•Dados das Redes Sociais
•Dados de Terceiros

•Consentimento
•Interesses legítimos

Gestão de Contratos Empresariais

Gerenciar o relacionamento com nossos contratados ou fornecedores, executar o contrato com tais contratados ou fornecedores.

•Basic Data
•Contact Data
•Company/CV

•Contract

Visibilidade internacional de dados dentro da organização Chanel

Se disponível em sua jurisdição, você tem a opção de permitir que sua conta (dados pessoais e histórico de transações) seja reconhecida em toda a rede Chanel Boutiques e se beneficie de uma experiência CHANEL personalizada em qualquer lugar do mundo.
Se você estiver visitando um ponto de venda CHANEL em qualquer país, nossos consultores poderão lhe oferecer uma experiência personalizada.

•Dados básicos a
•Dados de Contato
•Dados de compra
•Dados pós-venda
•Dados de Marketing
•Dados de interesse
•Dados para a gestão das redes de distribuição autorizadas/próprias da CHANEL
•Solicitar Dados
•Dados da imagem

•Consentimento

Revisamos regularmente as contas para evitar duplicações e melhorar a qualidade dos dados, como tal, podemos mesclar contas onde acreditamos que se relacionam com o mesmo indivíduo, a fim de melhorar a experiência do cliente e proteger a qualidade e a segurança dos dados em nossos sistemas. Para nos ajudar a manter os dados precisos, você pode atualizar, modificar e acessar seus dados [aqui].(https://privacyportal-de.onetrust.com/webform/bab9bc34-cc0a-45ee-a868-e22340f08d2f/c827280a-0a06-4814-b446-e5b6b3ed6f12)

Dentro da Organização CHANEL. Na medida permitida por lei e tendo em conta a proteção dos seus direitos e liberdade em relação ao processamento dos seus Dados, e o consentimento dado (se houver), os seus Dados só serão acessíveis por um número limitado e definido de destinatários dentro da rede global de empresas CHANEL ("Organização CHANEL"). A lista completa está mais detalhada na Parte V abaixo.

Se for um cliente existente ou potencial da CHANEL ou interagir de outra forma com CHANEL através das Plataformas (exceto através de uma candidatura de emprego), apenas os funcionários da CHANEL dentro da Organização CHANEL que trabalham dentro das equipes que necessitam de ter as suas informações (por exemplo, Gestão de Relações com Clientes, Gestão Comercial, Jurídica, Conformidade, IT, Apoio ao Cliente e Equipa Digital) terão acesso aos seus Dados.

O acima aborda também a funcionalidade de visibilidade de dados internacionais em toda a rede Chanel Boutiques para o benefício de uma experiência CHANEL personalizada em todo o mundo, mediante o seu consentimento.

Prestadores de serviços (dentro e fora de CHANEL): os seus dados geralmente não serão divulgados a destinatários fora da Organização CHANEL. Em alguns casos, contudo, CHANEL faz uso de prestadores de serviços externos agindo em nome de CHANEL com base em disposições contratuais que incluirão obrigações rigorosas de proteção de dados. Em particular, forneceremos os seus Dados a fornecedores ou prestadores de serviços (o que poderá incluir outras empresas da CHANEL) como parte das nossas operações comerciais normais, por exemplo, para realizar determinadas tarefas relacionadas com a IT, conduzir os nossos negócios, prestar-lhe serviços ou proteger a segurança e integridade dos nossos negócios. Estas incluem mas não se limitam à manutenção de IT, fornecedor de serviços de segurança e suporte, fornecedor de alojamento, fornecedor de pagamento, fornecedor de logística, parceiros de marketing e publicidade, empresas de análise de dados, fornecedores de eventos, fornecedores de ferramentas de serviço digitais, serviços de correio ou de correio eletrônico ou Central de Atendimento ao cliente.

Outros terceiros fora da Organização CHANEL.. Podemos, em casos limitados, transferir os seus Dados para agências governamentais e reguladores (por exemplo, autoridades fiscais), tribunais, e autoridades governamentais, tudo de acordo com a lei aplicável e para consultores externos (por exemplo, advogados, contabilistas, auditores, etc.), todos atuando como controladores. Neste contexto, CHANEL poderá também ter de transferir os seus Dados para terceiros quando receber um pedido de uma autoridade habilitada por lei para o fazer, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Dados Anti-Falsificação e Anti-Direitos de Propriedade Intelectual e Dados de Desvio podem ser compartilhados com terceiros, incluindo autoridades governamentais e empresas legalmente autorizadas a utilizar as marcas registradas da CHANEL para efeitos de investigação da atividade infratora e de tomada de medidas para impedir a violação dos direitos de propriedade intelectual da CHANEL.

Outros Parceiros Digitais. Podem existir parceiros digitais que podem processar os seus Dados para os seus próprios fins, na medida do permitido por esta política. O processamento por parte destas entidades é regido pelas suas próprias políticas de privacidade.

Por exemplo, para compartilhar conteúdo de redes sociais, as nossas Plataformas podem utilizar botões de compartilhamento. As nossas Plataformas podem incluir links, ícones ou aplicações de terceiros que lhe permitam compartilhar conteúdos com outros, ou publicar a sua visita ou opinião sobre o conteúdo da Plataforma com outros, tais como botões "Compartilhar" e "Gosto" em redes sociais tais como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. O fornecedor de tais botões de aplicação pode identificá-lo através deste botão, se utilizar o botão, e mesmo que não tenha utilizado este botão, mas esteja ligado à rede social quando visita a Plataforma (sessão aberta durante a sua navegação). Os botões de compartilhamento vão permitir a você, ligar os conteúdos consultados à sua conta de utilizador. O processamento por esta entidade é regido pelas suas próprias políticas de privacidade.

Quando o Facebook é o parceiro digital (por exemplo ao utilizar o App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram) Facebook é um controlador conjunto do processamento e as informações sobre o processamento podem ser encontradas na Política de Dados do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy. Chanel e Facebook celebraram um acordo de controle conjunto para determinar as respectivas responsabilidades para o cumprimento das obrigações decorrentes do GDPR no que diz respeito ao processamento conjunto.

Se você optar por salvar seus dados de imagem em sua conta CHANEL, você pode excluí-los de sua conta a qualquer momento, caso contrário, eles serão armazenados durante o registro de sua conta e de acordo com as leis e diretrizes locais.

Se optar por não guardar a sua imagem na sua conta CHANEL, a imagem não é retida fora do dispositivo que utiliza para aceder à experiência. Sua imagem é excluída automaticamente quando você fecha a página de experiência.

Os destinatários dos dados, tal como estabelecido na Seção 4 acima, podem envolver uma transferência dos seus Dados para territórios que não proporcionam o mesmo nível de proteção de dados. Os requisitos legais e regulamentares aplicáveis são tomados em consideração antes de qualquer transferência transfronteiriça dos seus Dados.

•As transferências de dados dentro da Organização CHANEL serão finalmente cobertas pelo Acordo Intragrupo de Transferência de Dados da CHANEL.
•Quaisquer transferências de dados fora da sua jurisdição que não forneçam um nível adequado de proteção de dados serão asseguradas através de garantias contratuais adequadas, que também estarão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da UE.
•A transferência de Dados também pode ser baseada no seu consentimento, para beneficiar de uma experiência única de CHANEL em todo o mundo.

Poderá receber porções relevantes dos documentos acima mencionados mediante pedido, conforme exigido pela lei aplicável.

A par do compromisso de oferecer os mais elevados padrões de serviços e produtos, consideramos que os nossos produtos devem dar direito a um tratamento personalizado ao cliente e a serviços pós-venda incomparáveis que podem durar uma vida inteira para alguns produtos. Para este fim, e para assegurar tais serviços, poderemos ter de manter os seus dados pessoais durante o tempo necessário para a prestação de tais serviços.

Categorias de dados pessoais / Finalidade do processamento

Períodos de Retenção Global

Prospecção de dados pessoais para fins de marketing

3 anos desde o último contato com o potencial cliente.

Dados pessoais do cliente para efeitos de gestão da relação com o cliente

10 anos após o fim da relação comercial.

Dados pessoais do cliente para fins de marketing

10 anos após o fim da relação comercial.

Representantes de empresas contratadas ou fornecedoras

Durante a vigência do contrato e depois retido em uma base de dados arquivada com acesso limitado por 5 anos após a rescisão do contrato.

Podemos manter os seus dados durante o tempo necessário para cumprir a legislação aplicável relativa à garantia e segurança do produto e para lhe podermos acompanhar os resultados do produto e oferecer-lhe conselhos contínuos. Os seus dados serão ainda retidos enquanto for exigido pela legislação local aplicável ou na medida em que tivermos um propósito legítimo e legal para o fazer. Note-se que o período de armazenamento previsto pela legislação pode variar por jurisdição, e avisos de informação separados para processamento de dados específicos (por exemplo, vigilância) podem fornecer diferentes períodos de retenção de dados.

A sua imagem no âmbito da prova virtual (ou outras experiências semelhantes) nas nossas Plataformas não é guardada, é recolhida apenas para lhe prestar o serviço. Quando você optar por salvar sua imagem em sua conta CHANEL, ela será armazenada durante o registro de sua conta, e de acordo com as leis e diretrizes locais, embora você sempre tenha a oportunidade de excluir sua imagem de sua conta CHANEL a qualquer momento. Se você optar por não salvar sua imagem em sua conta CHANEL, sua imagem será excluída automaticamente quando você fechar a página de teste virtual.

Pode ter os seguintes direitos, na medida e conforme previsto pela lei aplicável, que pode exercer através dos dados de contato fornecidos na Seção 8 abaixo:

•Um direito de acesso e informação: tem o direito de ser informado de forma concisa, transparente, inteligível e facilmente acessível sobre os Dados que possuímos e a forma como os seus Dados são processados. Tem também o direito de obter (i) confirmação sobre se os Dados que lhe dizem respeito estão ou não a ser processados, e, se for esse o caso, (ii) de acessar a tais Dados e obter uma cópia dos mesmos.
•Um direito à retificação: tem o direito de obter a retificação dos seus Dados. Tem também o direito de ter os seus Dados incompletos preenchidos.
•Um direito de eliminação: em alguns casos, tem o direito de obter a eliminação dos seus Dados. No entanto, este não é um direito absoluto e CHANEL pode ter fundamentos legais ou legítimos para manter tais Dados.

Além disso, se for cidadão do Reino Unido ou da UE, os outros direitos aplicar-se-ão de acordo com a GDPR, e podem também ser aplicáveis na sua jurisdição ((ver Parte IV. - Disposições Específicas Locais):

•Um direito à restrição do processamento: em alguns casos, tem o direito de obter a restrição do processamento dos seus Dados.
•Um direito à portabilidade dos dados: tem o direito de receber os seus Dados que forneceu à CHANEL, num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e tem o direito de transmitir tais Dados a outro controlador sem impedimentos da CHANEL. Este direito só se aplica quando o processamento dos seus Dados se baseia no seu consentimento ou num contrato e tal processamento é efetuado por meios automatizados.
•Um direito de oposição ao processamento: tem o direito de se opor ao processamento dos seus Dados quando esse processamento se baseia no interesse legítimo da CHANEL. A CHANEL pode, no entanto, invocar motivos legítimos imperiosos para a continuação do processamento. Também tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento dos seus Dados para fins de marketing. Para cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing, poderá também utilizar os canais acima referidos ou simplesmente clicando no link “unsubscribe" na parte inferior de cada comunicação.

Se tiver consentido em qualquer atividade de tratamento de dados pessoais, pode retirar este consentimento em qualquer altura para futuro tratamento. Tal retirada não afetará a legalidade do processamento antes de o consentimento ser retirado.

Tem também o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de supervisão competente.

Para quaisquer questões ou comentários relacionados com esta Política de Privacidade ou a forma como CHANEL recolhe e utiliza os seus Dados, você pode também contatar o nosso Gabinete Global de Proteção de Dados no seguinte endereço:

Gabinete Global de Proteção de Dados

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
Att: Chefe da Privacidade de Dados

Por email: privacy@chanel.com

Para exercer os seus direitos, queira comunicar o seu nome, sobrenome, e-mail e quaisquer outras informações necessárias para confirmar a sua identidade a fim de que possamos processar o pedido (como o seu endereço postal) e submeter o seu pedido através de qualquer um dos seguintes meios:

•Correio eletrônico: privacy@chanel.com
•Correiro: CHANEL Limited Time & Life 1 Bruton street, London W1J6TL Att: Chefe da Privacidade de Dados
•Formulário web acessível aqui. here
•Pontos de Venda CHANEL ou outros pontos de venda
•Customer Care Service (através do formulário "Contate-nos").

Parte II. - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

Podemos contratar fornecedores para fornecer determinados recursos interativos em nossos Serviços Digitais. Seu uso desses recursos interativos é voluntário e podemos reter as informações que você enviar por meio desses recursos. Por exemplo, podemos oferecer um recurso de bate-papo interativo em nossos Serviços Digitais para responder a perguntas e, de outra forma, fornecer atendimento ao cliente. Quando você participa do bate-papo interativo, seja com um agente virtual ou ao vivo, o conteúdo do bate-papo pode ser capturado e mantido como uma transcrição. Ao usar esses recursos, você entende que nossos fornecedores podem processar as informações obtidas por meio do recurso para fornecer o serviço em nosso nome.

Nós e nossos fornecedores podemos usar cookies, pixels e outras tecnologias de rastreamento on-line ("Cookies") em nossas Plataformas para coletar e analisar informações sobre interações com nossas Plataformas.
Os cookies são pedaços de informação que qualquer website ou outras Plataformas podem transferir para o seu browser e que são depois armazenados no seu sistema informático. Por exemplo, o depósito de Cookies melhora a sua experiência online, permitindo-nos guardar as suas preferências.
Quando utiliza os Serviços Digitais, nós, ou fornecedores que trabalham com a Chanel, enviamos um ou mais Cookies para o seu dispositivo. Usamos cookies de sessão e cookies persistentes. Um cookie de sessão desaparece depois que você fecha o navegador.
Um cookie persistente permanece depois que você fecha seu navegador e pode ser usado por seu navegador em visitas subsequentes de nossos Serviços Digitais, a menos que você opte por não receber tais cookies. Observe que, se você optar por não aceitar determinados Cookies, talvez não consiga utilizar os recursos dos serviços fornecidos por meio dos Serviços Digitais em todo o seu potencial.
Também usamos cookies de fornecedores em conexão com os serviços fornecidos por meio dos Serviços Digitais. Por exemplo, usamos o Google Analytics para coletar e processar determinados dados analíticos sobre como os visitantes usam os Serviços Digitais. Podemos usar essas informações para implementar recursos de publicidade do Google, como publicidade baseada em interesses, segmentação de público e publicidade gráfica.
Se você estiver usando um navegador que suporte o Controle de Privacidade Global ("GPC") e tiver habilitado o GPC, quando visitar as Plataformas CHANEL, interpretaremos isso como uma solicitação para desativar o compartilhamento baseado em Cookies, de modo que os Cookies funcionais, de desempenho e de direcionamento serão desativados em nossas Plataformas quando você usar esse navegador. Não podemos processar ou responder a sinais de "não rastrear" de todos os navegadores da Web ou outras transmissões semelhantes que indiquem uma solicitação para desativar o rastreamento on-line de usuários que visitam nossos Serviços Digitais ou usam os serviços fornecidos por meio de nossos Serviços Digitais. Os Cookies definidos por terceiros que não a Chanel podem estar sujeitos às políticas de privacidade dessas outras empresas.

Usamos cookies e coletamos informações para os seguintes fins:

(i)Cookies estritamente necessários (sempre ativos): Esses cookies são necessários para o funcionamento do site e estão sempre ativos. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você, como personalizar suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários, ou para gerenciar a segurança do nosso site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses Cookies, mas se você bloquear esses Cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.

(ii)Cookies de desempenho: Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego para que o desempenho dos nossos Serviços Digitais possa ser medido e melhorado. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e ver como os visitantes se movem pelos Serviços Digitais. Esses Cookies podem ser colocados em nossos Serviços Digitais por nós (ou por nossos fornecedores) para coletar análises, estatísticas e outras informações sobre como você e outras pessoas usam os Serviços Digitais.

(iii)Cookies funcionais: Esses cookies permitem determinadas funcionalidades e personalização do site, como reconhecer suas preferências (idioma, tamanho da fonte, configurações gerais) ou sua última ação. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores de serviços cujos serviços adicionamos aos nossos Serviços Digitais.

(iv)Cookies de segmentação: Esses cookies podem ser definidos por nós ou por nossos parceiros de publicidade e mídia social. Eles podem ser usados por nós ou por esses parceiros para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios mais relevantes em outros sites Se você não permitir esses Cookies, você terá menos publicidade direcionada CHANEL.

Podemos também recolher o seu endereço IP reduzido numa base não legível, o que não nos permite identificá-lo diretamente. Recolheremos também automaticamente outras informações relativas ao seu dispositivo, tais como modelo, versão do software, da língua, etc.
Podemos combinar informações coletadas automaticamente com outros Dados que obtemos sobre você, que podem incluir Dados que obtemos de outros. Os cookies nas nossas Plataformas podem ser utilizados para recolher Dados sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes serviços online.

Os cookies permanecem instalados por um período de 12 meses após o seu consentimento.

Tenha em conta que a restrição de Cookies pode ter impacto na sua experiência de utilizador e pode impedi-lo de utilizar partes das nossas Plataformas ou serviços.

a) Quais dados coletamos e por quê?

Fins do processamento:

Categorias de dados potencialmente envolvidos:

Base jurídica:

Oferecer a você ou a outros clientes uma experiência de marketing personalizada adaptada às suas necessidades e interesses (por exemplo, fornecer aos clientes ofertas personalizadas com base em seus Dados de Compra, ou usar seus Dados de Interesse para analisar, avaliar ou prever suas preferências ou interesses pessoais, a fim de personalizar ou comercializar nossos serviços para você). Isso envolve atividades de criação de perfil, mas nenhuma decisão automatizada com base na criação de perfil é tomada.

•Dados básicos
• Dados de compra
•Dados de marketing
•Dados de juros

•Consentimento

b) A quem poderemos divulgar os seus Dados?

Os seus Dados são partilhados dentro da Organização CHANEL e dos prestadores de serviços, conforme detalhado na Parte I, Secção 4 acima.

Para lhe proporcionar a melhor experiência de marketing digital e, em particular, para fins de direcionamento de marketing, mediante o seu consentimento, os seus Dados são transmitidos a parceiros digitais. Esses parceiros processarão os seus Dados de acordo com a sua política de privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento ou se opor ao uso de seus Dados por esses parceiros, diretamente entrando em contato com os parceiros ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@chanel.com.

As outras Secções da Parte I (por exemplo, retenção de dados, os seus direitos, etc.) continuarão a aplicar-se a este processamento de dados.

Acolhemos e valorizamos as candidaturas de candidatos talentosos.

c) Que dados recolhemos e como?

Categorias de dados

Dados Recolhidos

Dados do candidato (informações recolhidas quando se candidata a um emprego na CHANEL ou nos seus afiliados)

Se se candidatar a um emprego na CHANEL ou nas suas afiliadas através das Plataformas, recolhemos os seguintes Dados relacionados com a sua candidatura:

Título / gênero
•Nome (nome e sobrenome)•Nacionalidade
•Território e cidade de residência
•Elegibilidade para trabalhar
Endereço postal
•Endereço de correio eletrônico
•Número de telefone
•Nível educacional
•Escola/universidade
•Línguas faladas
•Experiência de trabalho
•Certificados
•Mais informações sobre o CV
•respostas a entrevistas,
•referências de antigos empregadores,
•Data de entrada preferida
•Outros dados que poderá submeter

Se você receber uma oferta nossa, processamos Dados como informações sobre seus termos de emprego, incluindo suas horas e padrões de trabalho, sua remuneração e benefícios (como sua participação em acordos de pensão, seguro de vida e médico) e quaisquer esquemas de bônus ou ações.

Dados de verificações adicionais

Também podemos processar (ou terceiros processarão em nosso nome) os seguintes Dados se realizarmos verificações adicionais de antecedentes criminais ou verificações de registro de crédito para sua função de trabalho.
Por exemplo, se você se candidatou a uma função em um ponto de venda CHANEL localizado nas zonas restritas dos aeroportos do Reino Unido que exige a emissão de um passe de segurança para acesso autorizado a zonas restritas, você é obrigado a completar entrevistas de segurança e verificações de antecedentes. Para criar o formulário de entrevista de segurança, coletaremos a data de nascimento, os números de identificação do governo e suas respostas de revisão de segurança.
Usamos agências terceirizadas para realizar verificações de antecedentes em nosso nome. A agência de verificação de antecedentes relevante coletará certos Dados diretamente de você (além dos Dados do Candidato), como local de nascimento e prova de identificação.
Nós e as agências também processaremos os seguintes dados fornecidos por você ou que recebemos de terceiros, tais como:

•dados sobre infrações penais fornecidos pelo DBS do Reino Unido;
•antecedentes criminais, policiais ou judiciais,
•histórico financeiro, incluindo histórico de crédito, falência e julgamentos financeiros,
•inclusão em listas de vigilância ou de sanções, e
• filiação, registo ou acção disciplinar junto de organismos reguladores ou profissionais

d) Por que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

Fins do processamento:

Categorias de Dados potencialmente envolvidos:

Base jurídica:

Fins relacionados com a aplicação

Quando for do nosso interesse legítimo processar a sua candidatura, incluindo a avaliação da sua adequação para posições em aberto utilizando os nossos especialistas internos e externos. Também usamos seus dados para nos comunicarmos com você sobre o processo de recrutamento.

Também podemos processar seus dados pessoais obtidos de quaisquer terceiros com quem trabalhamos em relação às nossas atividades de recrutamento, incluindo, sem limitação, agências de recrutamento e seus árbitros.

Se lhe for feita uma oferta por nós, processamos os seus Dados quando for necessário para a execução de um contrato de trabalho consigo ou para tomar medidas a seu pedido para celebrar um contrato.

•Dados do candidato

•Consentimento (se aplicável)•
Contrato•
Interesses legítimos

Verificações de antecedentes de recrutamento

Quando for do nosso interesse legítimo obter um passe de segurança para si para acesso autorizado a zonas restritas de aeroportos do Reino Unido, quando necessário para a sua função e necessário para a prevenção e deteção de atos ilícitos.

Também podemos processar seus dados pessoais obtidos de quaisquer terceiros com quem trabalhamos em relação às nossas atividades de recrutamento, incluindo, sem limitação, agências de recrutamento, provedores de verificação de antecedentes, agências de referência de crédito e seus árbitros.

Não confiamos no seu consentimento como base legal para processar os seus Dados. Qualquer menção de consentimento no contexto de verificações de antecedentes realizadas como parte do nosso processo de recrutamento refere-se à sua concordância em participar nessas verificações de antecedentes.

• Dados do candidato

•Interesses legítimos- prevenção e deteção de atos ilícitos•
Consentimento (se aplicável)

Papéis futuros

Também usaremos seus dados para manter um pool de candidatos, a fim de poder combinar posições futuras com candidatos em potencial.

•Dados do candidato

•Legitimate interests - prevention and detection of unlawful acts
•Consent (where applicable)

e) A quem podemos divulgar os seus dados?

Se se candidatar a um emprego através das Plataformas, o departamento de recursos humanos da CHANEL processará a sua candidatura (dentro da Organização CHANEL) e poderá encaminhar a sua candidatura para empresas de recrutamento externas, conforme necessário. Também podemos compartilhar seus dados com direito a agências de trabalho e, dependendo da função à qual você se candidatou, podemos compartilhar seus dados com terceiros, como aeroportos do Reino Unido, provedores de verificação de antecedentes e agências de referência de crédito. Essas agências serão obrigadas a compartilhar seus dados com departamentos e agências governamentais, como o DBS do Reino Unido, órgãos profissionais e conselheiros, e empregadores e instituições educacionais anteriores para concluir as verificações relevantes.

f) Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Mediante o seu consentimento, podemos manter os seus Dados em arquivo até 2 anos após a sua última visita ao nosso espaço de candidatos e contatá-lo se surgir outra oportunidade apropriada se a sua candidatura anterior na seção "Carreiras" das nossas Plataformas não for bem-sucedida. Caso opte por não ser contatado para futuras oportunidades, os seus Dados serão mantidos por até 6 meses após o final do respetivo processo de candidatura, a menos que uma retenção mais curta ou mais longa seja permitida ou exigida pela legislação local aplicável. Não obstante o precedente, em certas jurisdições, poderemos manter os seus Dados em arquivo por um período de tempo mais longo, sujeito à lei aplicável, conforme detalhado nas disposições específicas da Parte IV abaixo. Se você se tornar empregado por nós, manteremos seus Dados durante a duração de seu emprego e por um período posterior.

g) Como contatar CHANEL para consultas sobre privacidade?

Para qualquer Dados do Candidato para a sua candidatura à nossa seção "Carreiras", pode visualizar e gerir os seus Dados do Candidato diretamente dentro do Site de Carreiras CHANEL, ou em qualquer caso pode contatar CHANEL em privacy@chanel.com ou conforme detalhado na Parte I Seção 8 acima.

Parte III. - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

a) Quais dados recolhemos e como?

Categorias de dados

Dados Recolhidos

Dados da CCTV
para ver e registrar indivíduos nas nossas instalações, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Quando a CCTV estiver sendo utilizada em nossas instalações, e quando legalmente exigido, asseguraremos que sejam afixados sinais à entrada da zona de vigilância para alertar empregados, hóspedes e empreiteiros, a sua imagem pode ser gravada.

Imagem

B) Por que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

Fins do processamento:

Categorias de Dados potencialmente envolvidos:

Base jurídica:

Fins relacionados com o CCTV

Proteger os indivíduos, bem como os nossos bens e ativos, prevenir, reprimir e processar crimes e ofensas.

- Para prevenir ou detectar crimes e proteger edifícios e bens de danos, perturbações, roubo, vandalismo e outros crimes;

- Para a segurança pessoal dos empregados, convidados, contratantes e outros membros do público e para agir como um dissuasor contra o crime;

- Para apoiar quaisquer investigações internas relacionadas com o acima exposto.

•Dados da CCTV

•Interesses legítimos

c) A quem podemos divulgar os seus dados?

Para alcançar a finalidade acima referida, CHANEL compartilhará os seus dados pessoais com o Departamento de Segurança e o Departamento Jurídico da entidade CHANEL que atua como controlador de dados, e o seu fornecedor de serviços de segurança (dentro de uma área restrita segura ou sala de controle), e dará acesso às empresas privadas de segurança que prestam serviços de apoio à instalação e manutenção ao controlador de dados.

Qualquer empregado que utilize CCTV receberá formação para assegurar que compreende e observa os requisitos legais relacionados com o processamento de quaisquer dados CCTV recolhidos.

d) Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

As imagens devem ser conservadas por um período máximo de um (1) mês após a sua captura, a menos que devam ser conservadas para provar a perpetração de atos contra a segurança de pessoas, bens ou instalações, sendo neste último caso extraídas dos sistemas e conservadas durante o período de duração do processo.

Iremos assegurar que os dados de CCTV recolhidos dos sistemas sejam armazenados de forma a manter a sua integridade e segurança. Isto pode incluir a encriptação dos dados de CCTV, onde for possível fazê-lo.

Outras atividades poderão ser realizadas nos pontos de venda que visitar (por exemplo, reconhecimento facial, medição e análise dos movimentos do Cliente dentro das Boutiques, proteção COVID-19). Avisos adicionais e específicos estarão disponíveis em tais pontos de venda.

Parte IV. - Disposições específicas locais

As Disposições Gerais acima mencionadas aplicáveis aos seus Dados podem estar sujeitas a regras locais específicas. Para saber mais sobre quaisquer regras específicas aplicáveis ao seu caso, selecione a jurisdição relacionada abaixo.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir da Austrália, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Este documento é uma Nota de Privacidade completa.

Em relação à Seção 1:

Informação do Controlador

Para efeitos da presente Política de Privacidade, o Controlador dos dados pessoais é a empresa Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), registrada no CNPJ sob o n° 11.662.449/0001-31, com endereço na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º andar, CEP 01452-001, São Paulo/SP+5511 2620-0100.

Em relação à Seção 8:

O artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), concede-lhe os seguintes direitos:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
II. Acesso aos dados pessoais;
III. Correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados;
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou processados que não cumpram esta Lei;
V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços ou produtos, mediante pedido expresso, em conformidade com os regulamentos da Autoridade Nacional para a Proteção de Dados;
VI. Retirada do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nos casos previstos no artigo. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados;
VII. Informação de entidades públicas e privadas com as quais o responsável pelo tratamento tenha feito uso comum de dados;
VIII. Informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da recusa;
IX - Revogação do consentimento, nos termos do § 5 do art. 8 da Lei Geral de Proteção de Dados. 

Na hipótese de o direito exercido ser o de eliminação ou anonimização de dados pessoais, a implementação dependerá de 2 (duas) etapas: na primeira, a solicitação será recebida e analisada no prazo descrito abaixo (relativo à Seção 8). Na segunda, caso o pedido seja aprovado, a CHANEL eliminará ou anonimizará seus dados pessoais em até 15 (quinze) dias após o transcurso na primeira etapa. O pedido de eliminação ou anonimização poderá ser rejeitado caso haja base legal de tratamento disponível para manutenção dos referidos dados, nos termos da legislação vigente.

Outras informações aplicáveis à Seção 8:

•O Encarregado de tratamento de dados pessoais da CHANEL, responsável por esclarecer dúvidas e atender os titulares, é o departamento de Privacidade da CHANEL, que pode ser contato via e-mail privacy@chanel.com
•Queira fornecer-nos, quando solicitado, uma cópia de um documento de identificação oficial se desejar exercer algum dos seus direitos mencionados na Seção 8. 
•CHANEL fará todos os esforços para responder ao seu pedido imediatamente e, se tal não for possível, no prazo de 15 dias após a recepção do pedido, prazo esse que poderá ser prorrogado conforme previsto por lei ou regulamento. 
•Meios de comunicação: havendo necessidade ou oportunidade, a CHANEL poderá entrar em contato com você por qualquer meio de comunicação disponível e não vedado por lei, tais como, mas sem limite, e-mail, SMS, MSM ou mensagens por aplicativo WhatsApp. A CHANEL se reserva o direito de entrar em contato com você, ainda que sem autorização direta, quando os direitos da CHANEL, de terceiros ou os seus forem mais importantes, como por exemplo, para encaminhar informações sobre o andamento de seus pedidos ou para reportar eventuais ocorrências.
•Gestão de base de dados: A CHANEL fará a gestão de suas bases de dados dentro dos limites da legislação aplicável, podendo unificá-las ou dividí-las conforme as necessidades de seu negócio, preservando, em todos os casos, a transparência junto aos seus clientes

Se nos visitar através de qualquer um dos Serviços Digitais da CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir do Canadá, o processamento dos seus Dados baseia-se no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.

Além dos direitos listados na seção 7 da Parte 1 desta política, os direitos abaixo serão aplicados:

•Você pode alterar ou retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados, ou optar por não participar de certos usos e divulgações, sujeito a restrições legais e contratuais. Tal retirada não afetará a legalidade do processamento antes da retirada do consentimento.
•Você também tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus Dados para fins de marketing. Para cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing, você também pode usar os canais acima ou simplesmente clicando no link "cancelar inscrição" na parte inferior de cada comunicação.

Se visitar o website chanel.cn operado pela Chanel (China) Co. LTD, aplica-se o seguinte:

ao utilizar o nosso sítio web, consente com as atividades de processamento aqui descritas.

•Criação de um Gabinete de Proteção de Dados e de uma rede de contatos locais de proteção de dados;
•Adoção de políticas e procedimentos internos para assegurar o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados;
•Implementação de medidas legais, técnicas e organizacionais adequadas para implementar os princípios de proteção de dados.

No entanto, não há garantia de segurança absoluta ou de ausência de erros na transferência de informação na Internet e que a informação ou dados armazenados não tenham lacunas.

Segurança da Informação

CHANEL toma todas as medidas necessárias para assegurar a confidencialidade dos seus dados pessoais. CHANEL implementou um sólido programa de conformidade de proteção de dados, que inclui a adoção dos princípios de proteção de dados de alto padrão do GDPR a nível global e inclui:

No entanto, não há garantia de segurança absoluta ou de ausência de erros na transferência de informação na Internet e que a informação ou dados armazenados não tenham lacunas.

Proteção dos Direitos da Criança

Os sites Web são principalmente para adultos. As crianças não podem criar as suas próprias contas de utilizador sem o consentimento dos seus pais ou tutores.

No caso de coleta de informações pessoais de crianças com o consentimento dos pais, só utilizaremos ou divulgaremos publicamente tais informações nas circunstâncias permitidas por lei, com o consentimento explícito dos pais ou tutores ou com a necessidade de proteger as crianças.
Embora as leis e costumes locais definam as crianças de forma diferente, tratamos qualquer pessoa com menos de 14 anos de idade como uma criança.

Se descobrirmos que recolhemos informações pessoais de crianças sem consentimento parental verificável prévio, os dados serão apagados o mais rapidamente possível.

Tem o direito de definir diretrizes para o armazenamento, apagamento e comunicação dos seus Dados após a sua morte.

Tem também o direito de se registrar no Bloctel, a lista francesa de opt-out para chamadas telefônicas de marketing.

Se nos visitar nas plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir de Hong Kong S.A.R., cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Para quaisquer discrepâncias e queixas, consulte os dados de contato indicados na Seção 8 da Parte I acima.

Práticas de Segurança: a Chanel Índia adota práticas e procedimentos de segurança razoáveis, tal como mandatado pelas leis indianas aplicáveis, e as empresas pertencentes à Organização Chanel adotam práticas e procedimentos de segurança semelhantes para a proteção de Dados Pessoais e para impedir a utilização ou divulgação não autorizada de Dados Pessoais.

If you visit us via any of the CHANEL Digital Services or in our points of sales within or from Indonesia, each processing of your Data which is considered sensitive personal information under applicable laws and regulations shall be based on your consent or in compliance with applicable laws and regulations, and not on the basis of necessity to carry out a contract with you, a legal obligation /or our overriding legitimate interest.

In the event of conflict between the English and Indonesia language versions of this Privacy Policy, the English version shall prevail.

i. Fornecimento a terceiros

A CHANEL poderá fornecer os seus Dados a terceiros, tais como empresas de análise de dados e empresas de publicidade, incluindo fornecedores de serviços de redes sociais, com o objetivo de realizar pesquisas, análises e distribuição de publicidade direccionada, etc. Estes terceiros poderão utilizar os Dados do Utilizador fornecidos pela CHANEL, tais como endereços de correio eletrónico, em conjunto com os Dados relativos ao Utilizador detidos por esses terceiros para efeitos de investigação, análise e distribuição de publicidade da CHANEL, etc.

ii. Utilização conjunta

CHANEL utiliza os seus Dados conjuntamente com terceiros como se segue.

Utilizadores comuns

CHANEL utilizará conjuntamente os seus Dados com a Organização CHANEL incluindo entidades CHANEL fora do Japão, lojas de departamento autorizadas com as quais registrou os seus Dados ("Lojas de Departamento Registradas"), e outros revendedores autorizados de produtos CHANEL no Japão, incluindo Lojas de Departamento Registradas.

Categorias dos seus Dados que utilizamos em conjunto com utilizadores comuns

•Nome
•Endereço
•Número de telefone (casa/telemóvel)
•Gênero
•Idade
•Data de nascimento
•Endereço de correio eletrônico
•Qualquer outra informação que nos forneça em relação aos nossos produtos e serviços

Finalidade de utilização

a. Organização CHANEL:

por favor, ver a Seção 3 da Parte. I., Seção 1 e Seção 2 b) da Parte II e Seção 1 b) da Parte. III.

b. Loja de departamentos registrada:

os seus Dados podem ser utilizados para os fins estabelecidos na Seção 3 da Parte I, especialmente para fins relacionados com a compra, serviços, comercialização e preferências.

c. Concessionários que não a Loja de Departamento Registrada:

os seus Dados podem ser utilizados para oferecer produtos CHANEL a seu pedido (incluindo um pedido implícito de oferta de produtos CHANEL, como a apresentação do seu cartão de membro) quando visita os concessionários.

Entidade responsável pela gestão dos seus Dados

CHANEL G.K.

Representante: Guillermo Gutierrez

Endereço: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tóquio 104-006, Japão

iii. Fornecimento a terceiros estrangeiros

Conforme descrito na Parte I, Secção 5, a CHANEL poderá fornecer os seus Dados a terceiros localizados em países com legislação de proteção de dados diferente da do seu país de residência. Se o utilizador pretender obter mais informações sobre as salvaguardas que a CHANEL implementou de acordo com a Lei Japonesa sobre a Proteção de Dados Pessoais, relativamente ao fornecimento dos seus Dados a tais terceiros, deverá contactar-nos utilizando as informações de contacto na secção vi abaixo.

iv. Medidas de Controlo de Segurança dos Dados do Utilizador

A CHANEL tomará as medidas necessárias e adequadas para evitar fugas, perdas ou danos e para gerir a segurança dos seus Dados. Para obter informações detalhadas sobre as medidas de controlo de segurança tomadas pela CHANEL, contacte-nos através das informações de contacto indicadas na secção vi abaixo.

v. Divulgação, correção, suspensão da utilização, etc. dos seus Dados

Para divulgação (incluindo divulgação de registos de fornecimento a terceiros), correção, adição, eliminação, suspensão de utilização, eliminação, suspensão de fornecimento a terceiros, etc. dos seus dados, de acordo com a Lei Japonesa de Proteção de Dados Pessoais, contacte-nos utilizando as informações de contacto em vi abaixo. No entanto, tenha em atenção que, dependendo do piso de vendas onde se registou, poderemos pedir-lhe que contacte o armazém onde o piso de vendas está localizado.

vi. Informações de contacto

Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre o tratamento dos seus Dados pela CHANEL, contacte-nos através deste formulário de contacto.

Esta seção é aplicável ao processamento de dados pessoais de clientes e candidatos a emprego por Chanel Korea YH. Os termos utilizados nesta Seção terão o mesmo significado que os fornecidos na Política de Privacidade Global da CHANEL acima, salvo definição em contrário. "CHANEL" ou "nós" referidos nesta Seção significam Chanel Korea YH.

i.Que dados recolhemos e como?

Para além dos assuntos fornecidos na Parte I. 2. "Que Dados recolhemos e como?" da Política Global de Privacidade, as finalidades da coleta e o período de retenção são as seguintes:

•Registro de Cliente One House (período de retenção: 3 meses após o cancelamento da assinatura):

Finalidade: Registro, identificação e acesso de clientes em toda a Ásia-Pacífico, FBP (Fragrância e Produtos de Beleza) e Moda (incluindo relógios e joias finas) Registro de clientes, verificação de qualificação de registro, como idade inferior a 14 anos, Gerenciamento abrangente de clientes, Gerenciamento do histórico de transações, Tratamento de pedidos, pagamento e entrega, Análise de clientes (incluindo, mas não limitado a, análise de padrão de compra e dados estatísticos), notificação, pesquisa de satisfação do cliente, notificação sobre serviços como agendamento, reparo, lista de desejos, notifique-me, Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner e outros serviços relacionados, Prestação de serviços personalizados, Recebimento e tratamento de serviço pós-venda e reclamações, Análise de tentativas de transação com intenção ilegal ou injustificável, Prevenção de cadastro de clientes duplicado ou indevido, Prevenção de uso inadequado dos serviços, Manutenção de registos para a resolução de litígios

-Em caso de Serviço Offline:Nome; Data de nascimento; número de telefone celular; endereço eletrônico; localização da residência; histórico de compras; detalhes de pagamento; data de inscrição; número de identificação do cliente; a loja em que é feito o cadastro; detalhes de consultas e reclamações de clientes

-Em caso de Atendimento Online:Nome; Data de nascimento; número de telefone celular; endereço eletrônico; senha; localização da residência; histórico de compras; detalhes de pagamento; data de inscrição; número de identificação do cliente; a loja em que é feito o cadastro; detalhes de consultas e reclamações de clientes; nível/segmento de associação; tipo de navegador; tipo de EO; data de login; Endereço IP; Cookies

-Se forem fornecidas informações adicionais:Gênero; endereço; Aniversários; número de telefone residencial; método preferencial de contato; nacionalidade; ocupação; traços individuais; estilo e interesses pessoais; Fotos; Vídeos; medidas corporais; itens de preferência; hobby, participação em diversos eventos e serviços; dados pessoais contidos em avaliações de produtos; e dados de localização (período de retenção: 3 meses após a assinatura da assinatura)

Centro de Atendimento ao Cliente

-Itens Obrigatórios: Nome; número de telefone celular; endereço de e-mail, detalhes das consultas do cliente e resposta às mesmas (período de retenção: 3 anos após a conclusão da consulta

CHANEL.com:

1. Membros

-Itens Obrigatórios: nome; data de nascimento; número de telefone celular, endereço eletrônico; palavra-passe; sexo; histórico de compras; detalhes de pagamento; número de identificação do cliente; endereço; loja onde é feito o registro; detalhes de consulta e reclamações do cliente; tipo de browser; tipo de SO; data de login; endereço IP e cookies (período de retenção: 3 meses após o cancelamento da inscrição)

-Itens opcionais: nome; data de nascimento; número de telefone celular; endereço eletrônico; histórico de compras; detalhes de pagamento; data de registro; número de identificação do cliente; sexo; endereço; código postal; área de residência; nacionalidade; faixa etária; aniversários; número de telefone residencial; método preferido de contato; profissão; traços individuais; estilo e interesses; fotografia; medidas do corpo; itens de preferência; hobby; detalhes de consulta e reclamações do cliente; tipo de browser; tipo de SO; data de login; endereço IP, cookies e dados pessoais contidos em avaliações de produtos (período de retenção: 3 meses após o cancelamento da inscrição)

2. Clientes não-membros (período de retenção: A menos que exigido por lei para reter as informações pessoais, 5 anos a partir da data da compra):

-Itens Obrigatórios: nome; número de telefone celular; endereço de e-mail; histórico de compras; detalhes de pagamento; endereço; se o cliente tem 14 anos ou mais; tipo de navegador; tipo de SO; endereço IP e Cookies.

3. Consultas de clientes através de chanel.com (período de retenção: 3 anos após a conclusão do inquérito):

-Itens Obrigatórios: Nome; número de telefone celular; endereço de correio eletrônico, detalhes das consultas dos clientes e respetiva resposta

4. Notificar-me: endereço de e-mail ou número de telemóvel (período de retenção: 30 dias a partir da notificação)

5. Virtual Try On: foto (período de retenção: a menos que o cliente salve os dados, imediatamente excluídos)

6. Skincare Explorer: rotina de cuidados com a pele, endereço de e-mail ou número de telefone celular (período de retenção: a menos que o cliente salve os dados, imediatamente excluídos

CHANEL CODE Mobile App

1. Inscrição

-O mesmo que "Em caso de Serviço Online" em Registro de Cliente acima.

2. Mensagens por push baseadas em localização (mediante consentimento de acesso a dados de localização)

-Itens obrigatórios: dados de localização (período de retenção: excluídos imediatamente sem armazenamento)

BA Express (serviço de telemarketing):

nome, número de telefone celular, gravações de voz das chamadas, endereço de entrega, detalhes de pagamento (período de retenção: 3 meses a partir da data do contrato).

Gerenciamento de filas:

Nome, número de telemóvel, se o titular dos dados tem mais de 14 anos, finalidade da visita, categoria da finalidade da visita (Moda, Relógio, Joias Finas), endereço de e-mail (opcional) (período de retenção: 2 semanas a partir da data de recolha)

CASS (Serviço Pós-venda Chanel; serviço de reparação):

-nome, número de telefone celular, endereço eletrônico (opcional), detalhes da reparação, hora e data da reparação, data e território de compra (período de retenção: 3 meses após a remoção da adesão).

Chanel Vitalidade Scanner

nome, local de residência, data de nascimento, número de telemóvel ou endereço de e-mail, fotografia, resultados da análise, conteúdo da consulta (período de retenção: até que a finalidade de utilização seja atingida)

Não recolhemos qualquer informação pessoal ou permitimos o registro de clientes com idade inferior a 14 anos para cumprir a Personal Information Protection Act (o "PIPA").

Candidatos a emprego

-Itens Obrigatórios: informações de identificação pessoal (nome, sexo, data de nascimento, morada, código postal, nacionalidade, número de telefone, endereço eletrônico e palavra-passe), questões relativas à indenização de veteranos (se o candidato a emprego tem direito a indenização de veteranos, classificação, número de indenização de veteranos, relação com uma pessoa com direito a indenização de veteranos, autoridade competente para a indenização de veteranos), formação acadêmica (nome da escola, nível de escolaridade mais elevado, área principal, localização – território - da escola, ano de graduação), informação sobre a carreira (anos de experiência, funções responsáveis, tipo de emprego, nome da empresa anterior, nome do departamento, localização – território - da empresa anterior, data de início do emprego anterior, data de aposentadoria), outras informações (língua materna, língua estrangeira, nível de competência em língua estrangeira).

-Dados Sensitivos Obrigatórios: deficiência, classificação da deficiência e grau dessa deficiência.

-Itens opcionais: possível data de início de emprego, fotografia e carteira.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Para além do período de retenção definido na Parte I. 6. "Por quanto tempo guardamos os seus Dados?" na Política de Privacidade Global, a Chanel Korea está sujeita aos seguintes períodos de retenção.

•Consultas de clientes através de chanel.com ou Customer Care Center: 3 anos

Independentemente do período de retenção designado, certos Dados podem ainda ser retidos se a legislação aplicável assim o exigir. Alguns dos principais períodos de retenção são os seguintes:

•Livros e registros comerciais (por exemplo, livros de contabilidade e balanços); documentos materiais relativos ao negócio (incluindo quaisquer acordos):

Base legal: Código Comercial

Período de retenção: dez (10) anos

•Livros, documentos probatórios, faturas ou recibos fiscais relativos a transações

Base legal: Lei-Quadro dos Impostos Nacionais, Lei do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Coletivas, Lei do Imposto sobre o Valor Acrescentado

Período de retenção: cinco (5) anos

•Registros sobre acordo ou cancelamento de assinatura; registros sobre pagamento e fornecimento de bens

Base legal: Lei sobre a Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico, etc. ("Lei sobre a Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico")

Período de retenção: cinco (5) anos

•Registros sobre reclamações dos consumidores ou resolução de litígios

-Base legal: Lei de Proteção do Consumidor do Comércio Eletrônico

Período de retenção: três (3) anos

•Registros de visitas a sites Web (no caso da boutique online CHANEL)

-Base legal: Lei de Proteção dos Segredos das Comunicações

-Período de retenção: três (3) meses

iii. Quais são os fundamentos para processar os seus dados?

Em desvio dos assuntos fornecidos na Parte I. 3. da Política de Privacidade Global, processamos legalmente os Dados de acordo com a lei coreana, especificamente a Lei de Proteção de Dados Pessoais, obtendo o consentimento prévio expresso das pessoas em causa em relação ao processamento de Dados.

iV. A quem delegamos o processamento de Dados?

No que diz respeito aos assuntos previstos na Parte I. 4. "A quem poderíamos divulgar os seus Dados" da Política Global de Privacidade, o processamento de Dados é especificamente delegado da seguinte forma:

No caso dos clientes:

•Global Passage: Reserva de hotel e voo

•Logística Rodoviária: Entrega de produtos

•Shinsegae I&C Inc.: Operação de sistema integrado de gestão de shopping center ("SELPICK")

•Outraempresa: RSVP e resposta a eventos de clientes, Staffing para promotor

•UPost DM Co., Ltd.: Amostragem de entrega ao domicílio, Envio de brochuras e folhetos

•Illyang Logis Ltd.: Entrega de produtos

•TARA TPS Co., Ltd.: Produção de cartão de nome, DM e produtos de dados variáveis

•Flor de Helena: Produção e entrega de presente de flores

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Transmissão de mensagens kakaotalk, SMS, MMS, eDM e DM, Registro e recebimento de amostragem, Design de design de página de brinde de associação

•Radica Systems Limited: Produção de dados variáveis, Transmissão de cupons móveis, Transmissão de SMS/MMS e eDMs, e Combinação e transmissão de dados coletados

•Goldvision: Operação global dos eventos e produção e instalação de luminárias

•GROVE: Produção e entrega de presente de flores

•NICE Information Service Co., Ltd.: Autenticação usando telefone celular ou i-pin (a ser introduzido já no segundo trimestre de 2024)

•Naver Financial Corp.: Fornecimento de método de pagamento eletrônico (pagamento fácil Naver Pay)

•Ramarama: Produção e entrega de presente de flores

•Move&Alp: Design e produção de várias impressões

•Mirua: Produção e entrega de presente de flores

•Ltd.: Transmissão de mensagens kakaotalk, SMS, MMS e eDM

•e.Form Works Co., Ltd.: Prestação de serviço de assinatura eletrônica

•Infinisoft Co., Ltd.: Fornecimento de BA Express sistema de pagamento

•Ltd.: Desenvolvimento e manutenção do sistema CHANEL Coreia

•EMFOPLUS: Transmissão de SMS

•Kakao Corp.: Compra e pagamento, autenticação de consumidores em transações financeiras e prestação de serviços financeiros e cobrança de pagamentos

•Korea Payment Networks Ltd.: Serviços de pagamento eletrônico e caução

•Verint Systems (Asia Pacific) Limited.: Registro de fila para visita à loja, Transmissão de MMS e eDM internacionais

•Aftership Limited.: Processamento do pedido do cliente e entrega

No caso de candidatos a emprego:

•Cisive Hong Kong, Limited: Pesquisa para recrutamento Entretanto, o processamento de dados de clientes é delegado no estrangeiro da seguinte forma:

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, França)

-Finalidade da transferência: armazenamento e gestão de BD; manutenção da aplicação e BD; produção de dados variáveis; e transmissão de SMS/MMS e e-mail.

-Tipos de informação transferida: O mesmo que as informações pessoais coletadas no Registro de Cliente indicadas na Seção i. "Quais dados coletamos e como?" acima

-Período de retenção: durante três (3) meses após o cancelamento do registro.

•CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Hong Kong)

-Purpose of transfer: Operation and management of DB that stores customer Data; storage in and management of DB; maintenance of application and DB; production of variable data; and transmission of SMS/MMS and email, customer satisfaction survey, customer analysis

-Tipos de informação transferida: O mesmo que as informações pessoais coletadas no Registro de Cliente indicadas na Seção i. "Quais dados coletamos e como?" acima

-Período de retenção: durante três (3) meses após o cancelamento do registro.

-Data/hora e método de transferência: transferência eletrônica imediatamente após a coleta de dados.

•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, Estados Unidos; (81) 866 973 1701, Japão)

Finalidade da transferência: produção de dados variáveis; transmissão de SMS/MMS e correio eletrônico; manutenção de aplicações e BD; e armazenamento e gestão de BD.

Tipos de informação transferida: O mesmo que as informações pessoais coletadas no Registro de Cliente indicadas na Seção i. "Quais dados coletamos e como?" acima Período de retenção: durante três (3) meses após o cancelamento do registro ou após a rescisão do contrato de prestação de serviços.

-Data/hora e método de transferência: transferência eletrônica imediatamente após a coleta de dados.

•Híbris ((33) 668796551, Singapura)

-Finalidade da transferência: criação de um sistema de centro comercial online.

-Tipos de informação transferida: O mesmo que as informações pessoais coletadas no Registro de Cliente indicadas na Seção i. "Quais dados coletamos e como?" acima

-Período de retenção: durante três (3) meses após o cancelamento do registro ou após a rescisão do contrato de prestação de serviços.

-Data/hora e método de transferência: transferência eletrônica imediatamente após a coleta de dados.

•Serviço Web da Amazon ((33) 7 77 16 47 74, Singapura)

-Finalidade da transferência: alojamento do sistema de centros comerciais on-line.

-Tipos de informação transferida: tipo de navegador, tipo de SO, data de login, endereço IP e cookies.

-Período de retenção: durante três (3) meses após o cancelamento do registro ou após a rescisão do contrato de prestação de serviços.

-Data/hora e método de transferência: transferência eletrônica imediatamente após a coleta de dados.

Além disso, o processamento dos dados dos candidatos a emprego é delegado no estrangeiro da seguinte forma:

•(Microsoft Azure) Singapura ISC Pte Ltd (Singapura): Cloud hosting para o dia de trabalho

•Futurestep (Hong Kong) Limited (Hong Kong): análise de capacidade e caráter para recrutamento

•Talento Júnior (França): análise de capacidade e caráter para recrutamento

V. Com quem compartilhamos os seus dados?

No que diz respeito aos assuntos previstos na Parte I. 4. "A quem podemos divulgar os seus Dados?" da Política Global de Privacidade, mediante consentimento expresso do cliente, CHANEL compartilha os Dados com as suas afiliadas em todo o mundo, entidades que estão listadas na Parte V da Política Global de Privacidade. CHANEL Group compromete-se a utilizar e armazenar os Dados em conformidade com os regulamentos nacionais e internacionais e as regras internas da CHANEL, e a tomar todas as medidas físicas e técnicas disponíveis para proteger os Dados. Apresentam-se abaixo os objetivos do fornecimento de dados, tipos de dados e período de retenção das afiliadas da CHANEL:

Clientes

•Objetivo do fornecimento: para Gestão abrangente de dados de clientes, serviços personalizados, gestão de compras e serviços, melhoria de produtos e serviços e análise de dados, análise de tentativas de transação com intenção ilegal ou injustificável, prevenção de registo de clientes duplicado ou indevido, prevenção de utilização inadequada de serviços, manutenção de registos para resolução de litígios

•Tipos de informação fornecida: O mesmo que as informações pessoais coletadas no Registro do Cliente indicadas na Seção i. "Quais dados coletamos e como?" acima

•Período de retenção: 10 anos (20 anos para clientes High End ou Haute Couture) desde o último contato ou transação (desde que, no entanto, os dados sejam apagados sem demora a pedido do cliente para cancelar o registro).

•Data/hora e método de transferência: transferência eletrônica imediatamente após a coleta de dados.

VI. Como destruímos os seus dados?

Os procedimentos e métodos de destruição de Dados são os seguintes:

•Procedimentos de destruição

-CHANEL identifica os Dados relativos aos quais surgem razões de destruição, tais como a expiração do período de retenção, e destrói esses Dados após aprovação do responsável principal pela privacidade da CHANEL.

•Métodos de destruição

CHANEL destrói irreversivelmente Dados registrados e armazenados em ficheiros eletrônicos para impedir a sua recuperação, e desfaz ou incinera quaisquer Dados registrados e armazenados por meios em papel.

VII. Que medidas de segurança são tomadas para proteger os dados?

As medidas que tomamos para proteger os Dados são as seguintes:

•Medidas gerenciais para proteger os dados

-CHANEL designa um chefe de privacidade para processar dados com segurança e formula e implementa planos de gestão interna

-CHANEL formula e implementa planos para formar empregados e administradores que processam diretamente os Dados

-CHANEL efetua regularmente auto-auditoria com base nos seus planos de gestão interna

•Medidas técnicas de proteção de dados

-CHANEL controla o acesso aos Dados e restringe e gere os privilégios de acesso.

CHANEL registra os detalhes do controle de acesso aos Dados e retém esses registros durante um certo período.

-CHANEL estabelece e opera um sistema concebido para impedir a invasão, de modo a impedir o acesso não autorizado aos Dados. CHANEL também aplica meios de acesso seguros, tais como redes privadas virtuais para acesso a partir do exterior.

-CHANEL estabelece e aplica regras de senhas para que oficiais e empregados possam definir e implementar senhas seguras.

-CHANEL toma medidas de encriptação exigidas pelas leis aplicáveis na transmissão/recepção e armazenamento de Dados, bem como de Dados sensíveis e Dados pessoalmente identificáveis.

-CHANEL instala e atualiza regularmente programas concebidos para modificar e complementar as vulnerabilidades de segurança dos sistemas operativos e outros softwares.
CHANEL guarda em segurança os registros de acesso ao sistema de processamento de dados durante um certo período.

• Medidas físicas de proteção de dados

-CHANEL toma medidas para impedir o acesso físico através de restrições de acesso e bloqueios para armazenar dados em segurança.

VIII. Contato para privacidade

CHANEL designou a equipe de privacidade a seguir para supervisionar os assuntos relacionados com o processamento de dados pessoais e tratar as queixas de, e aliviar os danos sofridos pelas pessoas em causa em relação ao processamento de dados pessoais.

Pessoa e equipa responsáveis pela privacidade dos dados: Departamento TDS, CPO (Chief Privacy Officer), Jenna Yim
Telefone: (02) 3708 2700
Correio eletrónico:privacy.korea@chanel.com

Para comunicar outras violações de dados pessoais ou solicitar uma consulta, contacte as instituições abaixo indicadas:

•Centro de atendimento de infracções de dados pessoais (gerido pela Korea Internet & Security Agency ("KISA"))

Sítio Web:http://privacy.kisa.or.kr

-Telefone: 118

•Comité de Mediação de Conflitos de Informações Pessoais

-Sítio Web:https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do
- Telefone: 1833-6972

•Gabinete de Cibersegurança da Agência Nacional de Polícia

-Sítio Web:ecrm.cyber.go.kr
- Telefone: 182

•Gabinete de Cibersegurança da Procuradoria-Geral da República

Sítio Web: www.spo.go.kr
Telefone: 1301

IX. Processamento de informações de localização pessoal

•Finalidade do Processamento de Informações Pessoais de Localização e Período de Retenção

-A CHANEL retém as informações de localização do utilizador para fornecer serviços baseados na localização da CHANEL e para cumprir as leis e regulamentos relevantes, e para os fins para os quais os titulares dos dados de localização pessoal consentiram.

A CHANEL utiliza essas informações de localização pessoal apenas durante os períodos necessários para atingir os objectivos acima descritos. Sempre que for obrigada a conservar determinadas informações de localização ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, a CHANEL conserva as informações durante os períodos previstos na lei e nunca utiliza tais informações para quaisquer outros fins que não os acima descritos.

•Base para a Conservação de Registos que Verifiquem a Recolha, Utilização e Fornecimento de Informações Pessoais de Localização e Período de Conservação

Nos termos do n.º 2 do artigo 16.º da Lei sobre a Proteção e Utilização de Informações de Localização, a CHANEL regista automaticamente os dados que verificam a recolha, utilização e fornecimento das suas informações de localização no sistema de informações de localização e conserva esses registos durante, pelo menos, seis meses.

No entanto, quando um titular de dados de localização pessoal retirar o seu consentimento para a utilização ou fornecimento das suas informações de localização pessoal, os registos que verificam a recolha, utilização e fornecimento das informações de localização pessoal relevantes serão destruídos.

•Procedimentos e Métodos de Destruição de Informações de Localização Pessoal

A CHANEL destrói irreversivelmente os Dados registados e armazenados em ficheiros electrónicos para impedir a sua recuperação, e tritura ou incinera quaisquer Dados registados e armazenados por meios em papel.

•Questões relativas ao fornecimento de Informações de Localização Pessoal por terceiros e respetiva notificação

-Sempre que a CHANEL fornecer informações de localização pessoal de titulares de dados de localização pessoal a um terceiro designado pelos titulares de dados de localização pessoal, notificará imediatamente os titulares de dados de localização pessoal do destinatário, da data e hora e da finalidade do fornecimento sempre que fornecer informações de localização pessoal de titulares de dados de localização pessoal ao terceiro, ou recolherá essas informações num determinado número de fornecimentos e, em seguida, notificará os titulares de dados de localização pessoal com o consentimento dos titulares de dados.

• Direitos e obrigações das pessoas com a obrigação de proteger crianças de oito anos ou menos, etc., e método de exercício dos direitos e obrigações

No caso de uma pessoa com obrigação de proteger qualquer um dos seguintes utilizadores ("Crianças com oito anos de idade ou menos, etc.") consentir na recolha, utilização ou fornecimento de informações de localização pessoal de Crianças com oito anos de idade ou menos menores, etc. para a proteção da vida ou do corpo de crianças com oito anos ou menos, etc., CHANEL considera que o consentimento do usuário foi obtido.

Criança com idade igual ou inferior a oito anos;

Pessoa sujeita à tutela de maior de idade; ou

Uma pessoa com deficiência mental, conforme previsto no artigo 2.º, n.º 2, 2 da Lei do Bem-Estar das Pessoas com Deficiência, que se qualifica como pessoa com deficiência grave nos termos do artigo 2.º, n.º 2, da Promoção do Emprego e da Reabilitação Profissional de Pessoas Lei do Bem-Estar das Pessoas com Deficiência (limitada a pessoas registadas como pessoas com deficiência nos termos do artigo 32.º da Lei do Bem-Estar das Pessoas com Deficiência).

Ao dar consentimento para a recolha, utilização ou fornecimento de informações de localização pessoal para a proteção da vida ou do corpo de qualquer criança com idade igual ou inferior a oito anos, etc., a pessoa pode exercer plenamente os direitos do titular dos dados relevantes da localização pessoal informações em questão.

•Proteção de informações de localização pessoal e tratamento de reclamações

O seguinte departamento é responsável pela proteção da informação de localização pessoal e pelo tratamento de reclamações relacionadas com a mesma.

Departamento: Equipe TDS, Diretor de Privacidade, Ji-Hyun Lim

Telefone: (02) 3708 2700

-E-mail: privacy.korea@chanel.com

X. Direitos dos Titulares dos Dados

O titular dos dados pode acessar, modificar ou excluir suas informações pessoais em "Minhas Informações" disponíveis no aplicativo móvel chanel.com ou Chanel Code a qualquer momento. O titular dos dados também pode entrar em contato com o departamento responsável pela proteção das informações pessoais fornecidas sob a Seção viii. e solicitação de acesso de suas informações pessoais.

Como rejeitar cookies pelo navegador

•Internet Explorer: Selecione o menu "Ferramentas" na parte superior do navegador da Web > Opção de Internet > Privacidade > > Avançado Escolha se deseja permitir Cookies,

•Chrome: selecione "Configurações" no ícone do menu (canto superior direito) > Privacidade e segurança > Cookies e outros dados do site > Escolha se deseja permitir Cookies

•Microsoft Edge: Selecione "Configurações" no canto superior direito > Cookies e permissões do Site > Gerenciar e excluir Cookies e dados do site > Escolha se deseja permitir Cookies

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir de Macau S.A.R., cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Não obstante a Seção 6 da Parte I acima, os seus Dados em relação ao marketing, vendas e registro de clientes podem ser mantidos por nós durante 5 anos a partir da data da sua última transação conosco.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir da Malásia, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Tem o direito de retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados. Tem também o direito de impedir o processamento para um fim especificado, de uma forma especificada, se o mesmo puder causar danos ou angústia ou impedir o processamento para fins de marketing direto.

Em caso de conflito entre a versão inglesa e malaia da presente Política de Privacidade, prevalecerá a versão inglesa.

Daremos uma resposta a qualquer pedido completo num prazo máximo de 20 dias úteis ou qualquer outro prazo mais longo autorizado pela Lei. A nossa resposta indicará se o seu pedido de acesso, retificação, supressão ou rejeição é concedido, e se for esse o caso, faremos essa determinação efetiva no prazo de 15 dias úteis. Tais prazos podem ser prorrogados conforme previsto pela Lei.

Tem o direito de limitar a utilização ou divulgação dos seus Dados para os fins que não são necessários à nossa relação jurídica, contatando-nos através dos canais previstos na Parte I Seção8.

As alterações à declaração de privacidade podem ser comunicadas por e-mail ou através de um anúncio geral no nosso website.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir da Nova Zelândia, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Para além dos direitos declarados na Seção 7 da Parte I acima, onde solicita a retificação de quaisquer Dados que tenhamos sobre si, tem o direito de solicitar que seja anexada uma declaração às informações originais dizendo que correção foi solicitada mas não efetuada.

Se nos visitar através de qualquer um dos Serviços Digitais da CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir das Filipinas, cada processamento dos seus Dados que seja considerado informação pessoal sensível ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis será baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, e não com base na necessidade de realizar um contrato consigo, uma obrigação legal /ou nosso interesse legítimo superior

Os seus dados são devidamente armazenados numa base de dados propriedade da Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L. cujo endereço é Calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon.

-Se visitar o nosso website enquanto estiver na Rússia, ou se for um cidadão russo a adquirir produtos CHANEL através do nosso website/app para ser enviado para a Rússia, ou se for um cidadão russo a candidatar-se a um emprego na CHANEL na Rússia, aplica-se o seguinte: _

Controlador de Dados

Salvo indicação em contrário, os seus Dados são processados pela CHANEL LLC, localizada em 2 Tsvetnoy boulevard, Moscovo, 127051, Federação Russa.

Informações sobre processamento de dados

A. Categorias e lista de dados

•As categorias e a lista de Dados processados são determinadas em relação a cada finalidade de processamento de Dados detalhada nesta Política de Privacidade, em particular:

Parte I.3 ("Disposições gerais" - "Por que coletamos e processamos seus Dados e como justificamos o processamento de seus Dados?")

Parte II.2 (“Disposições especificamente aplicáveis às Plataformas CHANEL” – “Qual é o tratamento de dados efetuado para publicidade digital?”)

Parte II.3 ("Disposições especificamente aplicáveis às Plataformas CHANEL" – "Qual é o processamento de dados realizado quando você se candidata a um emprego em nossas Plataformas? "), e

Parte III.1 (b) ("Disposições especificamente aplicáveis aos Pontos de Venda CHANEL" - "CCTV" - "Por que coletamos e processamos seus Dados e como justificamos o processamento de seus Dados?").

•A CHANEL não recolhe nem processa Dados sensíveis (dados relativos à raça, nacionalidade, opinião política, convicções religiosas ou filosóficas, estado de saúde, vida íntima, antecedentes criminais). Por exemplo, a determinação do tipo de pele usando dados de imagem por CHANEL depende apenas de imperfeições visíveis e não diagnostica doenças e/ou coleta dados de saúde.

•A CHANEL não recolhe nem processa Dados Biométricos.

•Ao processar dados de imagem, a CHANEL não os utiliza para identificar o titular dos dados.

B. Categorias de titulares de dados

•Clientes e potenciais clientes CHANEL – para os fins indicados na Parte I.3 ("Disposições gerais" - "Por que coletamos e processamos seus Dados e como justificamos o processamento de seus Dados?"), Parte II.2 ("Disposições especificamente aplicáveis às Plataformas CHANEL" – "Qual é o processamento de dados realizado para publicidade digital?") e Parte III.1 (b) ("Disposições especificamente aplicáveis aos Pontos de Venda CHANEL" - "CCTV" - "Por que coletamos e processamos seus Dados e como fazemos justificar o tratamento dos seus Dados?").

•Candidatos a emprego – para os fins indicados na Parte II.3 ("Disposições especificamente aplicáveis às Plataformas CHANEL" – "Qual é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um emprego nas nossas Plataformas?").

C. Métodos e termos de processamento e armazenamento de dados

•.Os termos para processamento e armazenamento de Dados são definidos para cada finalidade de processamento nas partes relevantes desta Política de Privacidade.

• Métodos de processamento: processamento misto – CHANEL pode processar dados com ou sem uso de automação

D. O procedimento para a exclusão de dados

•Procedimentos de eliminação: A CHANEL identifica quais os Dados que devem ser eliminados com base na ocorrência dos motivos da sua eliminação, tais como o termo do prazo de prescrição legal e, uma vez ocorrido, elimina esses Dados.

•Métodos de eliminação: CHANEL elimina irreversivelmente os Dados registados e armazenados em ficheiros eletrónicos para impedir a sua recuperação, e destrói ou incinera quaisquer Dados registados e armazenados por meios em papel.

Medidas de proteção de dados

Tomamos as medidas organizacionais e técnicas necessárias para garantir a segurança dos seus Dados. Essas medidas incluem a nomeação de um responsável pela organização do tratamento de dados pessoais, a adoção de regulamentos internos sobre o tratamento de dados, a implementação de controles internos e/ou auditorias da conformidade do tratamento de dados com a legislação aplicável, a avaliação dos danos que podem ser incorridos pelos titulares dos dados em caso de violação do processamento de dados e os requisitos de segurança previstos na legislação aplicável, e a correlação de tais danos com as medidas de segurança de dados tomadas por nós.

Quando recolhemos dados pessoais das pessoas em causa na Rússia, registramos, sistematizamos, acumulamos, armazenamos, corrigimos (atualizamos, alteramos), e recuperamos esses dados pessoais utilizando bases de dados localizadas no território da Federação Russa.

•Criação de um Gabinete de Proteção de Dados e de uma rede de contatos locais de proteção de dados;

•adoção de políticas e procedimentos internos para assegurar o cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados;

•implementação de medidas legais, técnicas e organizacionais adequadas para implementar os princípios de proteção de dados.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir de Singapura, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Para efeitos da Seção 7 da Parte Iacima, CHANEL apenas lhe fornecerá informações sobre as formas como os seus Dados foram ou podem ter sido utilizados ou divulgados por CHANEL no prazo de um ano antes da data em que solicitou as informações.

Tem o direito de acessar aos seus dados e de nos solicitar que retifiquemos as informações recolhidas caso estejam incompletas ou contenham quaisquer erros e tem o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais nos termos da seção 11(3) da Lei de Proteção de Informações Pessoais (POPI).

Reclamações: tem o direito de apresentar uma queixa junto do Regulador da Informação no e-mail: infoirsa@justice.gov.za.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir da Região de Taiwan, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

Se tiver menos de 20 anos, só poderá utilizar e registrar uma conta através da representação dos seus pais ou tutor legal, e os seus pais ou tutor legal representam-no e aceitam a presente Política de Privacidade.

Se nos visitar em plataformas CHANEL ou nos nossos pontos de venda dentro ou a partir da Tailândia, cada processamento dos seus Dados é baseado no seu consentimento ou em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, não com base na necessidade de executar um contrato com você, uma obrigação legal/ou o nosso interesse legítimo primordial.

No caso de qualquer entidade estrangeira dentro do Grupo CHANEL ser considerada Controlador ou Processador de Dados, o Representante Local para essa entidade estrangeira é CHANEL (Tailândia) Limited, com endereço no 8º andar, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road, Patumwan; Banguecoque, 10330 - Tailândia. Pode contatar o Representante Local, conforme previsto na Seção 8 da Parte I.

A retirada do seu consentimento ao abrigo da Seção 7 da Parte I poderia impedi-lo de acessar aos nossos produtos e/ou serviços.
No caso de solicitar a retificação dos seus Dados de acordo com a Seção 7 da Parte I acima, registraremos o seu pedido como parte dos nossos registros.

Se visitar o nosso website enquanto estiver na Turquia, ou se for residente na Turquia e adquirir produtos CHANEL através do nosso website/app para ser enviado para a Turquia, ou se for residente na Turquia e se candidatar a um emprego na CHANEL na Turquia, aplica-se o seguinte:

Bases legais para o tratamento dos seus dados pessoais. Chanel conta com as seguintes bases jurídicas durante o processamento dos seus dados pessoais, em conformidade com o Artigo 5 da Lei n.º 6698 sobre Proteção de Dados Pessoais:

• processamento é explicitamente estabelecido ou ditado por leis,

• o tratamento dos seus dados pessoais é necessário desde que esteja diretamente relacionado com a conclusão ou cumprimento do contrato entre nós,

• processamento é obrigatório para que possamos cumprir as nossas obrigações legais,

•os dados relevantes são disponibilizados ao público por si próprio,

• processamento é obrigatório para os nossos legítimos interesses, desde que não viole os seus direitos e liberdades fundamentais

• o seu consentimento explícito (note que só confiamos nesta base legal quando exigimos o seu consentimento para o processamento e confiamos nesta base legal a menos que confiemos num dos outros fundamentos legais acima referidos)

Os seus dados pessoais sensíveis que consistem em dados de saúde, reconhecimento facial, se existir, serão processados com base no seu consentimento explícito. Os seus dados pessoais serão transferidos para fora da Turquia, com base no seu consentimento explícito.

Os seus direitos. Nos termos do Artigo 11 da Lei de Proteção de Dados, tem os seguintes direitos no que diz respeito aos seus dados pessoais:

• O direito de saber se processamos os seus dados pessoais,

• o direito de solicitar informações relativas a esse processamento, se processarmos os seus dados pessoais,

• o direito de aprender os objetivos do processamento e se são ou não utilizados para esse fim,

•o direito de conhecer os terceiros dentro ou fora do território, para os quais transferimos os seus dados pessoais,

• o direito de solicitar a correção de dados pessoais incompletos ou inexatos,

Política de Privacidade da CHANEL

​​Sumário Executivo da Política de Privacidade de CHANEL

Parte I. - Disposições gerais

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

​2. Que dados recolhemos e como?

3. ​Porque é que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

4. ​A quem podemos divulgar os seus dados?

5. ​Fluxos internacionais de dados

6. ​Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

7. ​Quais são os seus direitos?

​8. Como contatar a CHANEL para questões de privacidade?

Parte II. - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

1. Que Cookies utilizamos e como se pode opor a essa utilização?

​2. Que tratamento de dados é realizado para publicidade digital?

3. ​O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um trabalho nas nossas Plataformas?

​Parte III - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

​1. CCTV

​2. Outras atividades

​Parte IV. - Disposições locais específicas

Parte V - Organização CHANEL

Parte I. - Disposições gerais

1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

2. Que dados recolhemos e como?

3. Por que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

4. A quem podemos divulgar os seus dados?

5. Fluxos internacionais de dados

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

7. Quais são os seus direitos?

8. Como contatar CHANEL para consultas sobre privacidade?

Parte II. - Disposições especificamente aplicáveis às plataformas CHANEL

1. Quais recursos interativos usamos?

2. Que Cookies utilizamos e como se opor a essa utilização?

3. Qual é o tratamento de dados realizado para publicidade digital?

4. O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um emprego nas nossas Plataformas?

Parte III. - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

1. CCTV

2. Outras atividades

Parte IV. - Disposições específicas locais

1. Austrália

2. Brasil

3. Canadá

4. China / China Continental

5. França

6. Hong Kong S.A.R.

7. Índia

8. Indonesia

9. Japão

10. Coréia

11. Macau S.A.R.

12. Malásia

13. México

14. Nova Zelândia

15. Filipinas

16 Peru

17. Rússia

18. Singapura

19. África do Sul

20. Região de Taiwan

21. Tailândia

22. Turquia

Sumário Executivo da Política de Privacidade de CHANEL

2. Que dados recolhemos e como?

3. Porque é que recolhemos e processamos os seus Dados e como justificamos o processamento dos seus Dados?

4. A quem podemos divulgar os seus dados?

5. Fluxos internacionais de dados

6. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

7. Quais são os seus direitos?

8. Como contatar a CHANEL para questões de privacidade?

2. Que tratamento de dados é realizado para publicidade digital?

3. O que é o processamento de dados efetuado quando se candidata a um trabalho nas nossas Plataformas?

Parte III - Disposições especificamente aplicáveis aos pontos de venda CHANEL

1. CCTV

2. Outras atividades

Parte IV. - Disposições locais específicas