NOTAS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO

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NOTAS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO

Editor del Sitio:
Chanel, sociedad por acciones simplificada con capital de 80.200.000,00 euros, con domicilio social en 135, avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine, registrada con el número RCS Nanterre B 542 052 766 y con el número de IVA intracomunitario: FR 64542052766.

Director de la publicación:
Luc DONY, en su calidad de Director General.

Proveedor de alojamiento:
El sitio chanel.com está alojado por la empresa Amazon Web Services, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie, FRANCIA.
El sitio careers.chanel.com está alojado por la empresa CLARANET, 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 París - FRANCIA
Teléfono: + 33 (1) 70 13 70 00.

El acceso al Sitio y la utilización de sus contenidos y funcionalidades están sujetos a las siguientes Condiciones Generales de Uso. Al acceder, navegar y utilizar las funcionalidades del Sitio, usted acepta sin reservas las disposiciones que se describen a continuación.

1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Chanel y/o sus filiales en todo el mundo son propietarias del nombre de dominio "www.chanel.com". El Sitio es una obra de autor protegida por las leyes de propiedad intelectual. El Sitio en su conjunto, así como los productos que se venden en él, y cada uno de sus elementos de propiedad intelectual que lo componen (como textos, árboles, software, bases de datos, animaciones, fotografías, ilustraciones, sonidos, gráficos, esquemas, logotipos, marcas, diseños y modelos) son propiedad exclusiva de Chanel y/o de sus filiales en todo el mundo y/o han sido atribuidos con licencia a Chanel. Chanel y/o sus filiales en todo el mundo son las únicas autorizadas a utilizar dichos derechos de propiedad intelectual.
El uso parcial o total del Sitio, principalmente mediante descarga, reproducción, representación o difusión con fines que no sean personales y privados, ya sean éstos comerciales o no comerciales, está estrictamente prohibido. La violación de estas disposiciones le expone a las sanciones previstas por la ley. Al utilizar la función "Compartir" ofrecida en el Sitio para dar a conocer un producto, evento o comunicación de la marca CHANEL, usted reconoce y acepta que el contenido puesto a disposición para compartir solo puede utilizarse para uso puramente personal, lo que desautoriza su uso comercial en sitios o páginas web y/o cualquier otro soporte digital con fines comerciales.
Para cualquier contenido que usted envíe cuando utilice el Servicio de Reseñas del Cliente, definido en el Artículo 5 de las presentes Condiciones Generales de Uso, usted otorga a Chanel, con carácter gratuito y por un periodo de treinta (30) años, el derecho a utilizar, reproducir, copiar, modificar, eliminar parcial o totalmente, adaptar, publicar, traducir y crear obras derivadas de este contenido, así como licenciarlo, sublicenciarlo, venderlo, distribuirlo y/o incorporarlo en cualquier forma, soporte o tecnología en todo el mundo sin que se le atribuya compensación alguna.
La creación de hipervínculos hacia el Sitio solo puede realizarse previa autorización escrita de Chanel, que se reserva el derecho a revocar dicha autorización en cualquier momento.
Chanel no puede controlar todos los sitios con hipervínculos hacia el Sitio, con lo cual Chanel se exime de cualquier responsabilidad (principalmente editorial) relativa al acceso a dichos sitios y a su contenido.
Chanel es libre de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido del Sitio.

2. AUSENCIA DE GARANTÍA Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Chanel hace todo lo posible para que la información accesible a través del Sitio sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, Chanel no garantiza de ninguna manera que esta información sea exacta, completa y actualizada. Chanel no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, respecto a todo o parte del Sitio.
A reserva de las disposiciones específicas para la venta en línea, Chanel se exime de cualquier daño directo o indirecto, independientemente de su causa, origen, naturaleza y consecuencia, resultante de la consulta o uso del Sitio. En particular, Chanel declina toda responsabilidad en caso de interrupción o inaccesibilidad del Sitio, aparición de errores o cualquier daño resultante de actos fraudulentos de terceros (como intrusión) en el Sitio.
Al utilizar el Servicio de Reseñas del Cliente, definido en el Artículo 5 de las presentes Condiciones Generales de Uso, usted acepta indemnizar y garantizar a Chanel (incluyendo su personal ejecutivo, directores, agentes, accionistas, filiales, empresas conjuntas, empleados, socios o proveedores de servicios externos) contra cualquier reclamación, demanda o perjuicio (directo e indirecto) de todo tipo y naturaleza, conocido o desconocido, incluyendo honorarios razonables de defensa jurídica, por efecto del incumplimiento relativo a sus declaraciones y garantías establecidas en los artículos 1 y 5 de estas Condiciones Generales de Uso o de la violación por su parte de cualquier ley o derecho ajeno.
Chanel aplica medidas para garantizar la seguridad de los datos recopilados en el Sitio. No obstante, Chanel no controla los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet, y le recuerda la posible inseguridad respecto a la confidencialidad de los datos que transitan por esta red.
Para cualquier pregunta sobre las reglas de garantía y responsabilidad aplicables a la Tienda en Línea Chanel, Chanel le invita a consultar las Condiciones Generales de Venta.

3. DATOS PERSONALES Y COOKIES

Las disposiciones relativas a los datos personales y a las cookies se describen en la sección Datos Personales

4. INDICACIÓN DE PRECIOS

Los precios que aparecen en el Sitio se indican en euros, excluyendo los países que figuran en la siguiente tabla:

PAÍS

MONEDA

Dinamarca

DKK

Emiratos Árabes Unidos

AED

Polonia

PLN

Rusia

RUB

Suecia

SEK

Suiza

CHF

Turquía

TRY

Para cualquier pedido realizado en la Tienda en Línea CHANEL, Chanel le invita a consultar en las Condiciones Generales de Venta la información sobre indicación de precios y posibles gastos de envío aplicables.

Los precios de los productos que no se comercializan en la Tienda en Línea CHANEL se proporcionan a título informativo y por tanto no tienen valor contractual. Corresponden a los precios practicados por Chanel en sus tiendas y están sujetos a cambios y modificaciones sin previo aviso.
Para las joyas presentadas en el sitio Joyería de Chanel, los precios indicados se entienden para un anillo de talla 52 o talla media, y por tanto también están sujetos a variación para tallas mayores o menores.

5. SERVICIO DE RESEÑAS DEL CLIENTE PARA PERFUMES Y BELLEZA

El presente artículo regula el uso que usted hace del servicio de calificaciones y opiniones y/o preguntas y respuestas que ofrece Chanel para las secciones de Perfumes, Maquillaje y Tratamiento del Sitio (en lo sucesivo, el "Servicio de Reseñas del Cliente").

5.1 Propósito del Servicio de Reseñas del Cliente

El Servicio de Reseñas del Cliente permite a los clientes del Sitio emitir opiniones, sugerencias o recomendaciones únicamente sobre los productos Perfumes y Belleza comercializados en el Sitio (en lo sucesivo los "Productos"). Estas opiniones, sugerencias o recomendaciones irán acompañadas de una puntuación de 1 a 5 estrellas, siendo 5 estrellas la mejor puntuación atribuible a un Producto (en lo sucesivo la(s) "Reseña(s)").
Para poder escribir una Reseña sobre uno de los Productos, el cliente debe haber comprado previamente el Producto al que se refiere la opinión y/o recomendación en el Sitio durante el último año.
Un cliente que ha comprado su Producto como invitado tendrá que crear primero una cuenta cliente para poder escribir su Reseña.
Una Reseña debe contener al menos 10 caracteres.
El contenido que usted envíe como parte del Servicio de Reseñas del Cliente es utilizado por Chanel con el propósito de analizar la satisfacción de nuestros clientes.

5.2 Contenidos de las Reseñas del Cliente / Responsabilidades del Usuario

Al enviar contenido, usted garantiza:
• que usted es el único autor y/o propietario de todos los derechos de dicho contenido, o que posee una licencia de dichos derechos que le autoriza a enviar dicho contenido a Chanel;
• que ha renunciado voluntariamente a cualquier "derecho moral" que pueda tener sobre dicho contenido;
• que todo el contenido que envía es exacto;
• que es mayor de edad o ha obtenido previamente autorización parental o de un representante legal para dejar un contenido, pudiendo Chanel pedir a cualquier usuario menor de edad que justifique esta autorización y, en su caso, negarse a publicar la Reseña de un usuario menor de edad que no pueda justificar dicha autorización;
• que la utilización por parte Chanel del contenido que usted proporciona no infringe las presentes condiciones de uso y no perjudica a ninguna persona o entidad.

Asimismo, usted se compromete a no enviar ningún contenido:
• que sabe que es falso, inexacto o engañoso;
• que infrinja cualquier derecho de autor, patente, marca registrada, secreto de proyecto, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, derecho de propiedad, derecho de publicidad de un tercero o cualquier acuerdo de confidencialidad;
• que infrinja cualquier ley, ordenanza, decreto o reglamento (incluyendo, pero sin limitación, a los que rigen la protección del consumidor, la competencia desleal, la discriminación o la publicidad engañosa) y, en general, cualquier normativa;
• que sea o pueda razonablemente considerarse difamatorio, denigrante, incitante al odio, prejuiciado, ofensivo o insultante, particularmente en el ámbito racial o religioso, o que represente amenaza o acoso ilegítimos a cualquier persona, acuerdo, sociedad o empresa;
• por el cual usted ha sido pagado o recibido una compensación por cualquier tercero no aprobado por Chanel;
• que contenga información referida a otros sitios Internet distintos del Sitio, publicidad, marcas de terceros o contenido que no esté relacionado con los productos vendidos en el Sitio, direcciones físicas, direcciones de correo electrónico, información de contacto o números de teléfono, o cualquier información que permita identificar a una persona;
• que incluya cualquier comentario sobre la eficacia médica o farmacéutica de los Productos;
• que contenga virus, gusanos u otros programas o archivos informáticos potencialmente dañinos.



El contenido de las Reseñas del cliente no debe ser contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso y no debe perjudicar la imagen de marca de Chanel ni su política comercial.
Chanel se compromete a no modificar las Reseñas de los clientes antes de su publicación, excepto en lo que respecta a la ortografía de los nombres de los Productos si resulta ser incorrecta. No obstante, cada Reseña es moderada manualmente por el servicio de atención al cliente de Chanel antes de su publicación, con el fin de verificar su conformidad con los criterios de publicación, en particular los enumerados en el presente Artículo 5 de las presentes Condiciones Generales de Uso. Las Reseñas se publicarán independientemente de su calificación, siempre que respeten los criterios de publicación y las presentes Condiciones Generales de Uso. Usted reconoce que usted, y no Chanel, es el único responsable del contenido de su contribución. Ninguna parte del contenido que usted envíe estará sometida a obligación de confidencialidad por parte de Chanel (incluyendo su personal ejecutivo, directores, agentes, accionistas, filiales, empresas conjuntas, empleados, socios o proveedores de servicios externos y sus respectivos directores, representantes y empleados).
Chanel se compromete a no remunerar a ningún usuario para animarle a escribir una Reseña.
Las Reseñas se publicarán en promedio entre 48 y 72 horas tras su envío. El proceso puede ser más largo si la Reseña requiere ser revisada en detalle por el equipo específico de Chanel.
Las Reseñas se publican en el Sitio en orden cronológico.
Una vez publicada una Reseña en el Sitio, los usuarios tienen la posibilidad, a través de un enlace, de indicar si la han encontrado útil o no.

6. MODIFICACIONES

Chanel le informa que estas Condiciones Generales de Uso pueden modificarse en cualquier momento. Estas modificaciones se publican en línea y se consideran aceptadas sin reservas cuando usted accede al Sitio tras su publicación. Chanel le recomienda consultar esta página regularmente.

7. INTEGRIDAD

En caso de que una de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Uso se invalide por efecto de un cambio en la legislación o normativa o por decisión judicial, esto no afectará en modo alguno a la validez o cumplimiento de las demás cláusulas.

8. DERECHO APLICABLE Y LITIGIOS

Las presentes Condiciones Generales de Uso están sometidas al derecho francés, sin por ello privarle del nivel de protección que ofrecen las disposiciones de las leyes del país de su residencia habitual.
A falta de acuerdo amistoso, los tribunales franceses de París tienen jurisdicción territorial para conocer cualquier litigio relativo al Sitio, sin por ello privarle del derecho a presentar el litigio ante un tribunal extranjero competente

Última actualización: enero 2020
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