CHANEL Privatlivspolitik
Menu
FOR YDERLIGERE INFORMATION
For eventuelle personvernrelaterte spørsmål, kontakt privacy@chanel.com
CHANEL bekymrer sig om dit privatliv og databeskyttelse. Vi er forpligtet til at tilbyde de højeste standarder for produkter og tjenester. Derfor værdsætter vi alle vores eksisterende eller potentielle kunder og sigter mod at opretholde passende beskyttelse af dine personlige data/personlige oplysninger ("Data").
Denne CHANEL Privatlivspolitik forklarer, hvordan CHANEL indsamler og behandler dine Data, når du bruger vores hjemmesider, apps eller andre digitale oplevelser ("Digitale tjenester"), når du køber CHANEL-produkter via en af vores digitale tjenester eller via vores salgssteder, når du besøger vores salgssteder, når du udfylder og indsender et af vores Boutique Cards, når du ansøger om et job hos CHANEL, eller når du på anden måde interagerer med eller får vist indhold om CHANEL, som krævet af databeskyttelseslovene i de territorier, hvor vi driver forretning.
De lokalspecifikke ændringer, der henvises til nedenfor, gælder også for forbrugere i disse områder og kan i nogle tilfælde fastsætte forskellige standarder på grund af gældende lokale love, regler og bestemmelser. I så fald vil den lokalspecifikke ændring være gældende i tilfælde af en konflikt. I overensstemmelse med USA's statsspecifikke databeskyttelseslove kan du klikke her for at se en meddelelse om indsamling og behandling af data for CHANEL fra beboere i USA.
Resumé af CHANEL Privatlivspolitik
Del I. – Generelle bestemmelser
Indeholder de generelle bestemmelser, der gælder for al CHANEL-databehandling, uanset om du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder, og uanset hvilken jurisdiktion de drives fra, eller hvor du befinder dig eller er bosiddende.
1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data?
Hvis du vil vide, hvilken enhed der fungerer som dataansvarlig for behandlingen af dine data, skal du klikke her.
2. Hvilke data indsamler vi og hvordan?
De kategorier af data, vi indsamler om dig, afhænger af din aktivitet og interaktion med CHANEL. Dine data kan blive indsamlet, når du køber et produkt hos CHANEL (f.eks. grunddata, købsdata, eftersalgsdata), når du bruger digitale tjenester tilhørende CHANEL (f.eks. logdata, data fra sociale medier, livechat), når du abonnerer på CHANEL-nyhedsbrevet (f.eks. markedsføringsdata), når du ansøger om et job hos CHANEL, eller når du på anden måde interagerer med CHANEL (f.eks. forespørgselsdata).
3. Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?
Vi kan behandle dine data til forskellige formål, afhængigt af din interaktion med os, for eksempel for at give dig mulighed for at købe et produkt hos CHANEL eller tilbyde dig CHANEL-tjenester, for at behandle dine anmodninger, for at holde dig informeret om vores seneste kollektioner og begivenheder, for at indsamle din mening, for at kommunikere med dig og generelt for at lære dig bedre at kende, så vi kan tilbyde dig en personlig oplevelse. Hver behandling af dine data er lovligt baseret på enten dit samtykke, nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse og/eller vores overordnede legitime interesse afhængigt af formålet med behandlingen.
4. Hvem kan vi videregive dine data til?
I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og som nødvendigt afhængigt af formålet med behandlingen kan dine data blive delt inden for CHANEL-organisationen, i specifikke tilfælde til tjenesteudbydere, der handler på vegne af CHANEL for at tilbyde dig eller CHANEL nogle tjenester, eller i begrænsede tilfælde til statslige myndigheder eller eksterne rådgivere.
5. Internationale datastrømme
Dine data kan blive overført til jurisdiktioner, der ikke yder det samme niveau af databeskyttelse som i din jurisdiktion, især når data deles inden for CHANEL-organisationen. Under alle omstændigheder er sådanne dataoverførsler sikret ved udførelse af dataoverførselsaftaler i overensstemmelse med gældende love og regler.
6. Hvor længe opbevarer vi dine data?
CHANEL opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt for at levere de ønskede tjenester til dig eller for at overholde vores juridiske forpligtelser.
7. Hvad er dine rettigheder?
Du har flere rettigheder relateret til dine data (f.eks. ret til adgang, berigtigelse, sletning, indsigelse osv.), som er anført her, og som du til enhver tid kan udøve.
8. Hvordan kontakter man CHANEL med spørgsmål om privatlivets fred?
Du kan kontakte CHANEL her for at udøve dine rettigheder og angående ethvert spørgsmål om denne privatlivspolitik.
Del II – Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL
Indeholder de specifikke bestemmelser, der gælder for CHANEL-databehandling, som kun implementeres for digitale tjenester tilhørende CHANEL.
1. Hvilke cookies bruger vi, og hvordan kan du gøre indsigelse mod brugen?
Når du første gang besøger den relevante digitale tjeneste tilhørende CHANEL, vil du få oplysninger om brugen af cookies, og hvis det er relevant, vil CHANEL registrere dit/dine valg. CHANEL kan benytte cookies, når du besøger vores digitale tjenester, for at sikre korrekt brug af tjenesterne, for at personliggøre vores tjenester og for at tilbyde dig personligt indhold og forbedre brugen af vores digitale tjenester. Du kan altid administrere dine cookiepræferencer [her](Cookie Settings).
2. Hvilken databehandling udføres i forbindelse med digital annoncering?
Når du bruger vores digitale tjenester, vil vi med dit samtykke, hvor loven foreskriver det, tilbyde dig markedsføringsindhold, der er tilpasset dine behov og interesser.
3. Hvilken databehandling udføres, når du ansøger om et job i vores digitale tjenester?
CHANEL kan behandle dine data, hvis du ansøger om et job hos CHANEL, for at behandle din ansøgning.
Del III – Bestemmelser, der specifikt gælder for CHANEL-salgssteder
Indeholder de specifikke bestemmelser, der gælder for CHANEL-databehandling, der kun implementeres via CHANEL-salgssteder.
1. CCTV
Vi kan bruge CCTV, når du besøger CHANEL-salgssteder. Klik her for at finde ud af mere om CHANEL-behandling af dit billede via vores CCTV-systemer.
2. Andre aktiviteter
Andre aktiviteter kan udføres på de salgssteder, du besøger (f.eks. måling og analyse af kundens bevægelser i butikkerne, COVID-19-beskyttelse og, i visse jurisdiktioner (men ikke i Kina), ansigtsgenkendelse). Yderligere og specifikke meddelelser vil være tilgængelige på sådanne salgssteder.
Del IV – Lokale specifikke bestemmelser
Dette afsnit indeholder visse lokalspecifikke ændringer eller afvigelser, der kan gælde afhængigt af det CHANEL-selskab, der udfører databehandlingen, eller hvor du befinder dig eller er bosiddende. Disse bestemmelser supplerer de generelle bestemmelser i CHANEL Privatlivspolitik. I tilfælde af konflikt eller uoverensstemmelse har disse specifikke lokale bestemmelser forrang.
Del V – CHANEL-organisationen
Klik [her](#part5) for at få adgang til listen over CHANEL-virksomheder.
Del I. – Generelle bestemmelser
Indeholder de generelle bestemmelser, der gælder for al CHANEL-databehandling, uanset om du besøger os via digitale tjenester tilhørende CHANEL eller vores salgssteder eller på anden måde interagerer med os, og uanset hvilken jurisdiktion de drives fra, eller hvor du befinder dig eller bor.
Databehandlingen udføres af eller på vegne af den respektive CHANEL-enhed ("CHANEL" eller "vi"), som indsamlede dine data, som beskrevet nedenfor. En sådan CHANEL-enhed kan yderligere dele oplysninger med hele CHANEL-organisationen i overensstemmelse med de sikkerhedsforanstaltninger, der er fastsat i denne politik ([se afsnit 4])(#part1-4).
Ethvert onlinesalg på e-handelsdelen af hjemmesiden foretages af den respektive CHANEL-enhed som beskrevet i de gældende salgsbetingelser.
Hvis du ønsker at kontakte CHANEL eller det globale databeskyttelseskontor, kan du se afsnit 8. "Sådan kontakter du CHANEL med spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger".
De kategorier af data, vi indsamler om dig, afhænger af din aktivitet og interaktion med CHANEL. Følgende data kan blive indsamlet af CHANEL:
Datakategorier
Indsamlede data
Grundlæggende data
Titel, efternavn, fornavn, mellemnavn, pigenavn, kaldenavn, suffiks, fødselsdato, alderskategori, nationalitet, medarbejder (ja/nej), tilknyttet konto-ID og relation
Kontaktdata
Adressetype, primær (ja/nej), gade, nummer, by, postnummer, stat, område, bopælsområde, e-mailadresse, primær e-mail (ja/nej), telefonnummer, telefonnummertype, primært telefonnummer (ja/nej), telefonnummer, kommunikationssprog
Identifikationsdata
Type identifikationsdokument (f.eks. pas, nationalt ID-kort), dokumentnummer, udløbsdato, udstedelsesdato.
Logdata (oplysninger, der indsamles, når du bruger digitale tjenester tilhørende CHANEL udelukkende til informative formål – oplysninger om din brug af hjemmesiden)
I overensstemmelse med cookievalg (hvis og når det er relevant), når du kun bruger vores digitale tjenester til informative formål (f.eks. selv hvor du ikke registrerer dig på, køber via eller sender på anden måde dine data gennem den pågældende digitale tjeneste), indsamler din internetbrowser og/eller vores app, som du bruger, automatisk og overfører til os visse grundlæggende oplysninger vedrørende din brug af den digitale tjeneste. Sådanne logdata kan omfatte din browsertype og -version, dit operativsystem og interface, den anvendte enhed, sprogpræference, det websted, hvorfra du besøger os (henvisnings-URL), webside(r), du besøger i vores digitale tjenester, dato og klokkeslæt for dit besøg, en del af din internetprotokol (IP-adresse), din geografiske placering (for at sikre, at indhold og den digitale tjeneste, du får vist, er relevant for det sted, hvor du befinder dig), dine handlinger i de digitale tjenester, din interaktion med livechat-funktionen, herunder en optagelse af sådanne sessioner (som kan deles med tredjeparter) og navnet på din adgangsudbyder.
Data om sociale medier (oplysninger indsamlet, når du bruger digitale tjenester tilhørende CHANEL udelukkende til informative formål – oplysninger behandlet af eksterne udbydere af sociale medier)
Den blotte brug af vores digitale tjenester involverer generelt ikke databehandlingsaktiviteter (herunder dataoverførsler) i forhold til tredjeparts medieplatforme og/eller sociale netværk (såsom Facebook og Instagram, "Eksterne platforme"). Men hvis du accepterer den målrettede cookie (hvis og når det er relevant), eller hvis du bruger delingsknapperne, der giver dig mulighed for at dele CHANEL-indhold med dine venner via disse eksterne platforme, eller logger på dine konti i sådanne eksterne platforme via de digitale tjenester, kan de eksterne platforme (i henhold til deres eget retsgrundlag) indsamle og på anden måde behandle personoplysninger om dig med henblik på at t dig personlig reklame.
Hvis du ønsker mere information om omfanget af og formålet med de data, der behandles af den eksterne platformudbyder, herunder dine rettigheder og indstillingsmuligheder for at beskytte dit privatliv, kan du se privatlivspolitikken for den respektive eksterne platformudbyder.
Købsdata (oplysninger indsamlet, når du køber et CHANEL-produkt)
Hvis du køber et CHANEL-produkt, indsamler vi data via købsformularen for at behandle købsordren, såsom transaktionsdato, kunde-ID, returnering (ja/nej), transaktions-ID, butiks-ID, kanal, salgsmedarbejder-ID, samlet mængde, forsendelsesbeløb, samlet beløb i lokal valuta, samlet beløb i global valuta, produkt-ID, mængde, pris, rabat, prøve (ja/nej), skatter, nettosalgsbeløb, nettosalgsbeløb i global valuta, antal købte produkter pr. type, segmenttildeling (inkl. marked, butik osv.), og opbevarer din købshistorik.
Eftersalgsdata
Hvis du køber et CHANEL-produkt og/eller søger eftersalgssupport, indsamler vi følgende data: kunde-ID, butiksadresse, oprettelsesdato, sidste opdatering, billet-ID, status, modtager-ID, kontaktkanal, årsag, afdeling, ordrenummer, antal tidligere anmodninger, oprettelsesdato, lukket dato, sags-ID, prioritet, sagstype, kontaktnavn, mængde, eftersalgspris, emne, beskrivelse, købsbevis (ja/nej), købsdato, købsbutik, produkt-ID, meddelt slutdato, estimeret slutdato, kommentarer til workshop, endelig handling foretaget, segmenttildeling (inkl. marked, butik osv.), returdato.
Markedsføringsdata (oplysninger indsamlet, når du abonnerer på CHANEL-nyhedsbrevet eller anden markedsføringskommunikation)
Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev eller anden markedsføringskommunikation eller giver os tilladelse til at bruge dine data til onlineannoncering for at modtage oplysninger om CHANEL-kollektioner, produkter, kampagner, shows og andre begivenheder, indsamler vi markedsføringsdata via abonnementsformularen, såsom samtykke til at modtage kommunikation, samtykke til at dele / flette data, kanalpræferencer, præferenceområde (mode, ure og smykker, duft og skønhed), foretrukken butik, foretrukken salgsrådgiver, begivenhedsrelaterede data.
Data om interesser
Talte sprog, foretrukne CHANEL-produkter, interesser, oplysninger gemt på din CHANEL-konto, information fra dine interaktioner med forskellige funktioner og tjenester, som vi tilbyder digitalt eller i butikker (f.eks., men ikke begrænset til, La Collection, virtuel prøvning) og interaktion med markedsføringskampagner.
Hvis du interagerer med vores digitale tjenester eller tjenester i butikker, har du muligvis flere forskellige muligheder:
Hvis du har en CHANEL-konto, og du logger på som led i interaktion med vores digitale tjenester eller tjenester i butikker, bruger vi de data, der er indsamlet under din oplevelse i butikken eller din online digitale oplevelse, til at: (i) sende dig produktanbefalinger, reklamer og relevante kampagner i overensstemmelse med dine præferencer (se Markedsføringsrelaterede formål nedenfor), (ii) forstå dine præferencer (se Præferencerelaterede formål nedenfor) og (iii) til at forbedre vores værktøjer, teknologier og tjenester.
Nogle af vores oplevelser kan gøre det muligt for enkeltpersoner at deltage på en "måde, der ikke muliggør identificering", uden at oplyse navn og kontaktoplysninger eller uden at oprette eller logge på en CHANEL-konto.
Hvis du deltager i en af vores oplevelser, i en butik eller digitalt, på denne måde, kan vi beholde visse personlige oplysninger (herunder f.eks. dine kontaktoplysninger, resultater for din oplevelse, billeddata osv.) om dig midlertidigt i op til 48 timer. Dermed kan du få adgang til resultaterne for oplevelsen, efter at du har fuldført den, og gemme dem under din CHANEL-konto, hvis du måtte ønske det. Når den midlertidige periode er gået, sletter vi dine personlige oplysninger (f.eks. dine billeddata og din e-mailadresse) og kan ikke knytte resultaterne for din oplevelse til dig.
I denne midlertidige periode bruger vi et "sessions-ID" til at hente oplysninger frem om din oplevelse, hvis du ønsker at få adgang til den, og knytte dem til din konto. Et sessions-ID er en vilkårlig samling af bogstaver og tal og er ikke relateret til dine personlige oplysninger.
Hvis du deltager i af vores oplevelser digitalt eller i en butik (herunder på denne "måde, der ikke muliggør identificering", gemmer CHANEL visse resultater fra din deltagelse i oplevelsen i en butik eller digitalt (f.eks. information om hudplejerutine, oplysninger om produktbrug eller beskrivelser af hudkvalitet som f.eks. vitalitet eller glathed) til brug af CHANEL i forbindelse med produktudvikling og forbedring af vores tjenester. Disse oplysninger kan ikke identificere dig.
Yderligere data kan indsamles for VIP-kunder (f.eks. hobbyer, præferencer for mad og drikke, præferencer for butiksoplevelser osv., social indflydelse (ven med andre CHANEL-kunder, VIP-kunde hos andre mærker).
Tredjepartsdata
Fra tid til anden kan vi indsamle data om dig fra tredjepartspartnere eller instruere sådanne tredjepartspartnere om at levere deres egne data om dig til eksterne platforme for at (i) berige vores datasæt, så vi kan give dig skræddersyet information om vores produkter, tjenester og begivenheder på eksterne platforme eller via sådanne tredjeparter, samt (ii) for at udføre CHANEL-brandovervågning.
Når du har givet en tredjepart tilladelse til at dele de oplysninger, de har om dig, med CHANEL, enten direkte eller indirekte. For eksempel hvor du er blevet målrettet med reklameindhold vedrørende CHANEL som et resultat af målretningskriterier, vi har aftalt med en tredjepartsudgiver eller udbyder af sociale medier.
Data om bekæmpelse af forfalskninger og krænkelser (oplysninger om parter, der bekæmper forfalskninger og krænkelser af intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende CHANEL)
For at bekæmpe forfalskning og krænkelse har CHANEL oprettet processer til at indsamle og gemme oplysninger om virksomheder eller enkeltpersoner, der begår eller sandsynligvis vil begå handlinger, der krænker vores intellektuelle ejendomsrettigheder. Vi indsamler og gemmer følgende antiforfalsknings- og antikrænkelsesdata: identifikationsdata, postadresse, e-mailadresser, domænenavne, telefonnumre, sociale medie-håndteringer og brugernavne og andre oplysninger relateret til forfalsknings- og krænkelsesaktiviteter sammen med dokumenter og oplysninger vedrørende retssager. Disse antiforfalsknings- og antikrænkelsesdata kan indsamles af CHANEL eller en af dets agenter på dets vegne, fra åbne kilder eller leveres til CHANEL af eksterne parter, herunder offentlige myndigheder. Derudover overvåger CHANEL med jævne mellemrum sociale medier og andre onlineplatforme/-hjemmesider samt offline-salgssteder med det formål at registrere uautoriserede sælgere af CHANEL-produkter.
CHANEL kan dele disse data om bekæmpelse af forfalskning og krænkelse med tredjeparter, herunder offentlige myndigheder og deres agenter og rådgivere med det formål at undersøge forfalskning og krænkende aktiviteter og træffe foranstaltninger til at forhindre krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende CHANEL.
Data til styring af autoriserede/ejede distributionsnetværk tilhørende CHANEL
CHANEL er nødt til at håndhæve sine autoriserede/ejede distributionsnetværk for at beskytte CHANEL-mærket og identificere uautoriserede forhandlere. Til dette formål udfører CHANEL profileringsaktiviteter på kunder ved at analysere købsadfærd i henhold til objektive kriterier. CHANEL indsamler følgende data til dette formål: identifikationsdata, navn, købshistorik (herunder produkter, købte mængder og størrelser), leveringsadresse, placering af butik, betalingsmetode.
Derudover overvåger CHANEL med jævne mellemrum sociale medier og andre onlineplatforme/-hjemmesider samt offline-salgssteder med det formål at registrere uautoriserede sælgere af CHANEL-produkter. Nogle data indsamles også fra autoriserede forhandlere.
Hvis en uautoriseret forhandler identificeres, kan der vises et flag på dennes kundeprofil, som vil begrænse adgangen til visse tjenester og/eller salg i en periode på 2 år.
Der er ingen automatiserede beslutninger baseret på profilering.
Sundhedsdata knyttet til vores produkter og tjenester (f.eks. kosmetik)
For at overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser og for at behandle kundekrav indsamler CHANEL via et dedikeret spørgeskema begrænsede sundhedsoplysninger (f.eks. hudtype, allergier, tidligere reaktioner). I sådanne tilfælde vil du modtage en specifik meddelelse.
Billeddata(kan kategoriseres som biometriske data afhængigt af jurisdiktion)
Fotografier: CHANEL kan indsamle fotografier og billeddata, for eksempel ved begivenheder, eller når du besøger vores butikker, eller hvis du sender sådanne billeddata til os.
Ansigtsmønstre og andre billeddata: I forbindelse med vores virtuelle prøvninger digitalt eller i en butik, herunder Chanel Vitality Scanner og/eller andre oplevelser, bruges billeddata til at afgøre, om der er ansigts- eller hudmønstre til stede, samt parametrene for disse ansigtsmønstre.
CHANEL gemmer ikke denne type data som standard. Kunderne har dog mulighed for, hvis de ønsker at gøre det og giver deres samtykke, at gemme deres billede eller indsamlede optagelser afhængigt af den oplevelse, de valgte på deres CHANEL-konto. Denne type data bevares i overensstemmelse med lokale love og retningslinjer. Brugerne har mulighed for at slette dataene når som helst.
Hvis du vælger at gemme dit billede på din CHANEL-konto, vil vi gemme dit billede for at give dig adgang til dit billede via din CHANEL-konto. Ingen ansigtskarakteristika måles eller indsamles.
Anmodningsdata (oplysninger indsamlet, når du på anden måde interagerer med os)
Type forhold til CHANEL (f.eks. kunde, medarbejder eller andet), efternavn, fornavn, type anmodning (f.eks. anmodning om berigtigelse eller sletning af personoplysninger), yderligere anmodningsoplysninger, der er nødvendige for at behandle din anmodning (f.eks. identifikationsoplysninger), og indholdet af din anmodning til os.
Vigtig generel meddelelse: Når vi indsamler personoplysninger via formularer, vil vi angive de obligatoriske felter med stjerner. Hvis du undlader at angive de data, der er markeret med en stjerne, vil CHANEL ikke være i stand til at behandle dine data i henhold til denne politik, og dette kan forhindre dig i at få adgang til vores produkter og/eller tjenester. Når du indsender data, herunder multimedieindhold (fotografier, videoer osv.), skal du sikre dig, at de er nøjagtige, og at du ikke indsender følsomme data såsom sundhedsoplysninger, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, oplysninger om dit sexliv eller din seksuelle orientering, race eller etnisk oprindelse, eller noget indhold, der ikke udtrykkeligt er anmodet om gennem et spørgeskema eller en anden indsamlingsmetode (såsom kommercielle oplysninger, reklamer, personlige kreationer, ideer eller koncepter), medmindre dette er påkrævet i ekstraordinære tilfælde (f.eks. for at rapportere allergier).
Vores digitale tjenester fokuserer ikke specifikt på mindreårige (dvs. personer under 18 år). Hvis vi alligevel utilsigtet skulle indsamle sådanne oplysninger, kan den mindreåriges juridiske repræsentant til enhver tid udøve den mindreåriges rettigheder på hans/hendes vegne og i hans/hendes navn.
Vi kan behandle, elektronisk eller manuelt, dine data til følgende formål. Al behandling af dine data er lovligt baseret på enten dit samtykke, nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse og/eller vores overordnede legitime interesse afhængigt af formålet med behandlingen.
Formål med behandling:
Kategorier af data, der potentielt er involveret:
Juridisk grundlag:
Formål relateret til digitale tjenester
Gøre det muligt for dig at browse gennem vores digitale tjenester og bruge din personlige onlinekonto.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Logdata
• Købs data
• Data fra sociale medier
• Samtykke
• Kontrakt
• Legitime interesser
Interaktionsrelaterede formål
Gøre det muligt for dig at få oplysninger om vores produkter og tjenester fra vores kundeservicecenter eller ved at kontakte os via en af metoderne i vores afsnit "Kontakt os" for eksempel. Gøre det muligt for dig at interagere med os via en af de kommunikationskanaler, der er anført i afsnit 8 i denne privatlivspolitik, eller som på anden måde stilles til rådighed for dig af CHANEL.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Generelle kontakt- og forespørgselsdata
• Kontrakt
• Samtykke
• Legitime interesser
Indkøbsrelaterede formål
Gøre det muligt for dig at købe CHANEL-produkter via vores digitale tjenester, hos vores CHANEL-salgssteder og andre salgssteder. Gøre det muligt for os at administrere dine køb, betalinger (herunder opnåelse af en elektronisk faktura) og leverancer.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Kontrakt
Servicerelaterede formål (herunder eftersalg)
Gøre det muligt for dig at drage fordel af vores garantier og eftersalg, få adgang til CHANEL-tjenester hos vores CHANEL-salgssteder og andre salgssteder eller i vores digitale tjenester – for eksempel at booke en aftale med en salgsrådgiver, oprette en CHANEL-produktønskeliste, bruge vores prøvning i en butik eller virtuel prøvning online eller være i stand til at identificere dig i butikken. Gøre det muligt for os at administrere de tjenester, som CHANEL leverer efter købet, og levere tjenester til begivenheder.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Eftersalgsdata
• Billeddata (kan kategoriseres som biometriske data afhængigt af jurisdiktion)• Data om interesser
• Kontrakt
• Legitime interesser
• Samtykke (f.eks. til vores virtuelle prøvning eller lignende tjenester)
Reguleringsrelaterede formål
Overholde vores juridiske forpligtelser, herunder bl.a. kosmetikbestemmelser, bekæmpelse af hvidvaskning af penge, korruption, sanktionsscreening, kreditkortsvindel, bekæmpelse af forfalskninger, sikkerhedsforpligtelser og behandling af dine anmodninger om rettigheder som registreret.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Logdata
• Data fra sociale medier
• Købsdata
• Anmodningsdata
• Data til bekæmpelse af forfalskninger og krænkelser
• Data til styring af CHANEL-autoriserede/-ejede distributionsnetværk
• Sundhedsdata relateret til kosmetik
• Eftersalgsdata
• Identifikationsdata
• Billeddata
• Samtykke
• Juridisk forpligtelse
• Legitime interesser
Forvaltning af CHANEL-autoriserede/-ejede distributionsnetværk og beskyttelse af CHANEL- produkter og brandformål
Bekæmpelse af omdirigering, selektiv distribution og beskyttelse af brandværdi samt afsløring af uautoriserede forhandlere (for at skelne dem fra endelige forbrugere, autoriserede forhandlere eller whitelistede personlige shoppere (kun for modeartikler)).
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Data fra sociale medier
• Købsdata
• Anmodningsdata
• Data til styring af CHANEL-autoriserede/-ejede distributionsnetværk
• Eftersalgsdata
• Identifikationsdata
• Legitime interesser
(hvor relevant)
Produktforbedringsrelaterede formål
Indsamle din mening om vores CHANEL-produkter og -tjenester, især via undersøgelser og spørgeskemaer, og forstå, hvordan du bruger vores tjenester ('via DCT), så vi kan forbedre vores produkter og tjenester
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Logdata
• Anmodningsdata
• Data fra sociale medier
• Markedsføringsdata
• Tredjepartsdata
• Data om interesser
• Samtykke
• Legitime interesser
Studierelaterede formål
Udarbejde statistikker, økonomiske og kommercielle undersøgelser, udføre analyser for at kunne tilbyde dig personligt tilpassede tjenester.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Markedsføringsdata
• Anmodningsdata
• Data fra sociale medier
• Tredjepartsdata
• Samtykke
• Legitime interesser
Markedsføringsrelaterede formål
Holde dig informeret om vores seneste kollektioner, produkter, kampagner, shows og andre begivenheder ved at sende dig vores CHANEL-kommunikation (via e-mail, post eller via din telefon: opkald, chat, SMS og MMS, instant messaging, sociale medier eller onlineannoncering). Disse meddelelser kan fra tid til anden præsentere andre mærker end Chanel, såsom vores Maisons d'Art (f.eks. Maison Michel, Barrie, Goossens) og andre opkøbte virksomheder (f.eks. Eres, Orlebar Brown). Der vil dog ikke være nogen deling af data med sådanne virksomheder.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Markedsføringsdata
• Købsdata
• Data om interesser
• Data fra sociale medier
• Tredjepartsdata
• Samtykke
• Legitime interesser
Præferencerelaterede formål
Forbedre vores forståelse af dine interesser og præferencer, så vi kan give dig tilpassede tilbud og tjenester baseret på dine præferencer, der bedre svarer til dine behov og ønsker.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Logdata
• Købsdata
• Eftersalgsdata
• Markedsføringsdata
• Data om interesser
• Data fra sociale medier
• Tredjepartsdata
• Samtykke
• Legitime interesser
Kontraktstyring for virksomheder
Administrere forholdet til vores entreprenører eller leverandører, udføre kontrakten med sådanne entreprenører eller leverandører.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Virksomhed/CV
• Kontrakt
Global Chanel-konto (hvis tilgængelig)
Du kan oprette en CHANEL-konto på to måder; ved at registrere en konto efter enhver interaktion eller handling på CHANEL-salgssteder eller digitale tjenester, eller ved at registrere dig via et digitalt adgangspunkt.
Ved at registrere dig for en CHANEL-konto vil vi bruge din konto (personoplysninger og transaktionshistorik) til at gøre det muligt for dig at blive genkendt på tværs af Chanel Boutiques-netværket og drage fordel af en personlig CHANEL-oplevelse overalt i verden.
Hvis du besøger et CHANEL-salgssted i et hvilket som helst land, vil vores rådgivere kunne tilbyde dig en personlig oplevelse.
• Grundlæggende data
• Kontaktdata
• Købsdata
• Eftersalgsdata
• Markedsføringsdata
• Data om interesser
• Data til styring af CHANEL- autoriserede/ejede distributionsnetværk
• Anmodningsdata
• Billeddata
• Legitime interesser
Vi gennemgår regelmæssigt konti for at undgå overlapninger og forbedre datakvaliteten, og derfor kan vi slå konti sammen, hvis vi mener, at de vedrører den samme person, for at forbedre kundeoplevelsen og beskytte kvaliteten og sikkerheden af dataene i vores systemer. For at hjælpe os med at holde dataene nøjagtige, kan du opdatere, ændre og få adgang til dine data her.
Inden for CHANEL-organisationen. I det omfang loven tillader det og under hensyntagen til beskyttelsen af dine rettigheder og din frihed med hensyn til behandlingen af dine data og det samtykke, du har givet (hvis nogen), vil dine data kun være tilgængelige for et begrænset og defineret antal modtagere inden for det globale netværk af CHANEL-virksomheder ("CHANEL-organisationen"). Den fulde liste er yderligere beskrevet i del V nedenfor.
En sådan dataadgang vil udelukkende finde sted på et "need to know"-grundlag, for at modtagerne kan opfylde behandlingsformålene i deres egenskab af dataansvarlige (bortset fra CCTV-formål, som håndteres lokalt). Vi kan overføre dine data til en anden juridisk enhed med henblik på et samarbejde, joint venture, virksomhedsreorganisering, ændring af juridisk form eller anden lignende begivenhed og/eller for at give dig den bedst mulige service. I tilfælde af en fusion eller et salg vil dine data blive permanent overført til den efterfølgende virksomhed.
Hvis du er en eksisterende eller potentiel kunde hos CHANEL eller på anden måde interagerer med CHANEL via de digitale tjenester (undtagen i form af en jobansøgning), er det kun de CHANEL-medarbejdere i CHANEL-organisationen, som arbejder i de teams, der skal have dine oplysninger (f.eks. Customer Relationship Management, Commercial Management, Legal, Compliance, IT, Client Customer Care og Digital Team), få adgang til dine data med henblik på styring af kundeforholdet.
Tjenesteudbydere (inden for og uden for CHANEL): Dine data vil generelt ikke blive videregivet til modtagere uden for CHANEL-organisationen. I nogle tilfælde gør CHANEL dog brug af eksterne tjenesteudbydere, der handler på vegne af CHANEL på grundlag af kontraktlige ordninger, der omfatter strenge databeskyttelsesforpligtelser. Vi vil især give dine data til tjenesteudbydere eller leverandører (dette kan omfatte andre CHANEL-virksomheder) som en del af vores normale forretningsdrift, f.eks. for at udføre visse IT-relaterede opgaver, drive vores forretning, servicere dig eller beskytte sikkerheden og integriteten af vores forretning. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, IT-vedligeholdelse, sikkerheds- og supporttjenesteudbyder, hostingudbyder, betalingsudbyder, logistikudbyder, marketing- og reklamepartnere, dataanalysevirksomheder, eventudbydere, udbydere af digitale serviceværktøjer, (f.eks. hvor vi bruger værktøjer eller systemer i forbindelse med vores boutiquer og events, eller til at administrere din adgang til vores events eller aftaler i boutiquer), post- eller e-mailtjenester eller kundeplejecenter. Nogle af de tjenesteudbydere, vi bruger, vil være baseret i en anden jurisdiktion, og når vi overfører dine data til dem, sikrer vi, at de tværnationale overførsler er i overensstemmelse med eventuelle juridiske og lovgivningsmæssige krav. Se afsnit 5 nedenfor for yderligere oplysninger om internationale dataoverførsler.
Andre tredjeparter uden for Chanel-organisationen. Vi kan i begrænsede tilfælde overføre dine data til statslige organer og tilsynsmyndigheder (f.eks. skattemyndigheder), domstole og statslige myndigheder, alle i overensstemmelse med gældende lovgivning og til eksterne rådgivere (f.eks. advokater, revisorer osv.), der alle fungerer som dataansvarlige. I denne sammenhæng kan CHANEL også være nødt til at overføre dine data til tredjeparter, når CHANEL modtager en anmodning fra en myndighed, der er bemyndiget ved lov til at gøre dette i henhold til gældende love og regler. Anti-forfalsknings- og anti-krænkelsesdata og omdirigeringsdata kan deles med tredjeparter, herunder offentlige myndigheder og virksomheder, der er lovligt autoriseret til at bruge CHANEL-varemærkerne med det formål at undersøge krænkende aktivitet og træffe foranstaltninger for at forhindre krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder tilhørende Chanel.
Andre digitale partnere. Der kan være digitale partnere, som kan behandle dine data til deres egne formål, i det omfang det er tilladt i henhold til denne politik. Behandlingen af disse enheder er underlagt deres egne privatlivspolitikker.
For eksempel kan vores digitale tjenester bruge deleknapper til at dele indhold i sociale medier. Vores digitale tjenester kan indeholde tredjepartslinks, ikoner eller applikationer, der giver dig mulighed for at dele indhold med andre eller offentliggøre dit besøg eller din mening om de digitale tjenesters indhold med andre, såsom "Del" og "Synes godt om"-knapper i sociale netværk som Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest osv. Udbyderen af sådanne applikationsknapper kan identificere dig via denne knap, hvis du bruger knappen, og selv hvis du ikke har brugt denne knap, men er logget ind på det sociale netværk, når du besøger den relevante digitale tjeneste (åben session under din browsing). Deleknapper giver dig mulighed for at forbinde det indhold, der konsulteres, til din brugerkonto. Behandlingen af disse enheder er underlagt deres egne privatlivspolitikker.
Når Facebook er den digitale partner (f.eks. ved brug af App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram), er Facebook Ireland fælles dataansvarlig for behandlingen, og oplysningerne om behandlingen kan findes i Facebook Irelands datapolitik på https://www.facebook.com/about/privacy. Chanel og Facebook Ireland har indgået en aftale om fælles dataansvarlig for at fastlægge det respektive ansvar for overholdelse af forpligtelserne i henhold til GDPR med hensyn til den fælles behandling.
Hvis du vælger at gemme dine billeddata på din CHANEL-konto, kan du når som helst slette dem fra din konto. Ellers gemmes de, så længe din konto er registreret og i overensstemmelse med lokale love og retningslinjer.
Hvis du vælger ikke at gemme dine billeddata på din CHANEL-konto, opbevares billedet ikke uden for den enhed, du bruger til at få adgang til oplevelsen. Dit billede slettes automatisk, når du lukker siden med oplevelsen.
Datamodtagere som beskrevet i afsnit 4 ovenfor kan involvere en overførsel af dine data til territorier, der ikke giver det samme niveau af databeskyttelse. Gældende juridiske og lovgivningsmæssige krav tages i betragtning før enhver grænseoverskridende overførsel af dine data.
• Dataoverførsler inden for CHANEL-organisationen vil i sidste ende være omfattet af den koncerninterne dataoverførselsaftale, der gælder for CHANEL.
• Eventuelle dataoverførsler uden for din jurisdiktion, der ikke giver et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, vil blive sikret gennem passende kontraktlige garantier, som også vil være i overensstemmelse med gældende love og regler, såsom EU's standardkontraktbestemmelser.
• Overførslen af data kan også være baseret på enhver tilgængelig kompatibel mekanisme i henhold til gældende lovgivning.
Du kan modtage relevante dele af de førnævnte dokumenter efter anmodning i henhold til gældende lovgivning.
Dette afsnit 5 dækker også den globale CHANEL-konto, som gør din konto anerkendt internationalt på tværs af netværket af Chanel-boutiquer, uanset hvor du befinder dig.
Ud over vores forpligtelse til at tilbyde de højeste standarder for tjenester og produkter mener vi, at vores produkter bør give dig ret til personlig kundebehandling og uforlignelig eftersalgsservice, der for nogle produkters vedkommende kan vare hele livet. Til dette formål, og for at sikre sådanne tjenester, kan vi være nødt til at opbevare dine personlige data, så længe det er nødvendigt for at levere sådanne tjenester.
Kategorier af persondata/formål med behandling
Globale opbevaringsperioder
Personlige data for potentielle kunder til markedsføringsformål
3 år fra sidste kontakt med den potentielle kunde.
Personlige kundedata med det formål at administrere kundeforholdet.
10 år efter afslutningen af det kommercielle forhold.
Personlige kundedata til markedsføringsformål
10 år fra afslutningen af det kommercielle forhold.
Repræsentanter for forretningsentreprenører eller leverandører
I kontraktens løbetid og derefter opbevaret i en arkiveret database med begrænset adgang i 5 år efter kontraktens udløb.
Vi kan opbevare dine data, så længe det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning vedrørende produktgaranti og -sikkerhed og for at følge op med dig om resultaterne af produktet og tilbyde dig løbende rådgivning. Dine data vil blive opbevaret yderligere, så længe det kræves i henhold til gældende lokal lovgivning, eller i det omfang vi har et legitimt og lovligt formål med at gøre det. Bemærk venligst, at den opbevaringsperiode, der er fastsat i lovgivningen, kan variere fra jurisdiktion til jurisdiktion, og separate informationsmeddelelser for specifik databehandling (f.eks. cosmétovigilance) kan indeholde forskellige perioder for opbevaring af data.
Dit billede i forbindelse med den virtuelle prøvning (eller andre lignende oplevelser) via vores digitale tjenester gemmes ikke, men indsamles kun for at tilbyde dig tjenesten. Hvis du vælger at gemme dit billede på din CHANEL-konto, vil det blive gemt, så længe din konto er registreret, men du vil altid have mulighed for at slette dit billede fra din CHANEL-konto når som helst. Hvis du vælger ikke at gemme dit billede på din CHANEL-konto, slettes dit billede automatisk, når du lukker siden med oplevelsen.
Du kan have følgende rettigheder i det omfang og som fastsat i den lov, der gælder for dig, som du kan udøve gennem kontaktoplysningerne i afsnit 8 nedenfor:
• Ret til adgang og information: Du har ret til at blive informeret i en kortfattet, gennemsigtig, forståelig og let tilgængelig form om de data, vi har, og den måde, hvorpå dine data behandles. Du har også ret til at få (i) bekræftet, om data vedrørende dig behandles eller ej, og, hvis det er tilfældet, (ii) at få adgang til sådanne data og få en kopi heraf.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få dine data berigtiget. Du har også ret til at få ufuldstændige data udfyldt.
• Ret til sletning: I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine data. Dette er dog ikke en absolut ret, og CHANEL kan have juridiske eller legitime grunde til at opbevare sådanne data.
Derudover vil yderligere rettigheder gælde i overensstemmelse med GDPR og kan også være gældende i din jurisdiktion (se Del IV. - Lokalspecifikke bestemmelser):
• Ret til begrænsning af behandling: I nogle tilfælde har du ret til at opnå begrænsning af behandlingen af dine data.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data, som du har givet til CHANEL, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og du har ret til at overføre sådanne data til en anden dataansvarlig uden hindring fra CHANEL. Denne ret gælder kun, når behandlingen af dine data er baseret på dit samtykke eller på en kontrakt, og en sådan behandling udføres med automatiserede midler.
• En ret til at gøre indsigelse mod behandling: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data, når en sådan behandling er baseret på legitime CHANEL-interesser. CHANEL kan dog påberåbe sig tvingende legitime grunde til fortsat behandling. Du har også til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål. For at afmelde dig vores markedsføringskommunikation kan du også bruge ovenstående kanaler eller blot klikke på linket "afmeld" i bunden af enhver kommunikation.
Hvis du har givet samtykke til behandling af personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage for fremtidig behandling. En sådan tilbagetrækning vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent tilsynsmyndighed.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne fortrolighedspolitik eller den måde, hvorpå CHANEL indsamler og bruger dine data, kan du også kontakte vores globale databeskyttelseskontor på følgende adresse:
Globalt kontor for databeskyttelse
CHANEL Limited
Time & Life 1 Bruton street, London W1J6TL
Attn: Head of Data Privacy
Via e-mail: privacy@chanel.com
For at udøve dine rettigheder bedes du oplyse dit navn, efternavn, e-mail og alle andre oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, så vi kan behandle anmodningen (såsom din postadresse), og indsende din anmodning på en af følgende måder:
• via e-mail: privacy@chanel.com;
• med posten:
CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
Attn: Head of Data Privacy
• via webformular her
• ved at sende den til vores CHANEL-salgssteder eller andre salgssteder.
• ved at kontakte vores CHANEL-kundeservice (via formularen "Kontakt os").
Del II. – Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL
Vi kan benytte leverandører til at levere visse interaktive funktioner i vores digitale tjenester. Din brug af disse interaktive funktioner er frivillig, og vi kan bevare den information, du sender via disse funktioner. For eksempel kan vi tilbyde en interaktiv chatfunktion i vores digitale tjenester til at svare på spørgsmål og på anden vis tilbyde kundeservice. Når du deltager i den interaktive chat, enten med en virtuel agent eller liv, kan indholdet af den chat blive indsamlet og opbevaret som en transskription. Vi tilbyder også visse værktøjer, som vi bruger til at administrere din adgang til aftaler i vores boutiquer eller til vores events. Ved at bruge disse funktioner accepterer du, at vores leverandører kan behandle de oplysninger, der indhentes via funktionen, til at levere tjenesten på vores vegne.
Vi og vores leverandører kan bruge cookies, pixels og andre teknologier til onlinesporing ("Cookies") på vores platforme til at indsamle og analysere information om interaktioner med vores platforme.
Cookies er informationer, som en hjemmeside eller andre platforme kan overføre til din browser, og som derefter gemmes i dit computersystem. For eksempel forbedrer cookies din onlineoplevelse ved at give os mulighed for at gemme dine præferencer.
Når du bruger de digitale tjenester, sender vi eller leverandører, der samarbejder med Chanel, en eller flere cookies til din enhed. Vi bruger både sessionscookies og persistente cookies. En sessionscookie forsvinder, når du lukker din browser. En persistent cookie forbliver, efter at du har lukket din browser, og kan bruges af din browser ved efterfølgende besøg i vores digitale tjenester, medmindre du fravælger sådanne cookies. Bemærk venligst, at hvis du vælger ikke at acceptere visse cookies, kan du muligvis ikke udnytte funktionerne i de tjenester, der leveres via de digitale tjenester, fuldt ud.
Vi bruger også leverandørcookies i forbindelse med de tjenester, der leveres via de digitale tjenester. For eksempel bruger vi Google Analytics til at indsamle og behandle visse analysedata om, hvordan besøgende bruger de digitale tjenester. Vi kan bruges disse oplysninger til at implementere Google Advertising-funktioner som f.eks. interessebaseret annoncering, målrettet annoncering og displayannoncering.
Hvis du bruger en browser, der understøtter Global Privacy Control ("GPC"), og har aktiveret GPC, når du besøger CHANEL-platforme, fortolker vi det som et fravalg af cookiebaseret deling, så funktionelle cookies, performance-cookies og målrettede cookies deaktiveres på vores platforme, når du bruger den pågældende browser. Vi behandler eller reagerer muligvis ikke på alle webbrowseres "do not track"-signaler eller andre lignende transmissioner, der angiver en anmodning om at deaktivere onlinesporing af brugere, der besøger vores digitale tjenester eller bruger de tjenester, der leveres via vores digitale tjenester. De cookies, der indstilles af andre tredjeparter end Chanel, kan være underlagt disse andre virksomheders privatlivspolitikker.
Vi bruger cookies og indsamlede oplysninger til følgende formål:
(i) Strengt nødvendige cookies (altid aktive): Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere, og de er altid aktive.. De indstilles normalt kun som svar på handlinger foretaget af dig, som f.eks. at indstille dine privatlivsindstillinger, logge ind eller udfylde formularer eller administrere sikkerheden på vores hjemmeside. Du kan indstille din browser til at blokere eller advaret dig om disse cookies, men hvis du blokerer dem, vil visse dele af hjemmesiden muligvis ikke fungere korrekt.
(ii) Performance-cookies: Disse cookies giver os mulighed for at tælle besøg og trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores digitale tjenesters ydeevne. De hjælper os med at vide, hvilke sider der er mest og mindst populære, og se, hvordan besøgende bevæger sig rundt i de digitale tjenester. Disse cookies kan indstilles af os (eller vores leverandører) for at indsamle analyse, statistik og andre oplysninger om, hvordan du og andre bruger de digitale tjenester.
(iii) Funktionelle cookies: Disse cookies muliggør visse hjemmesidefunktioner og tilpasning, f.eks. at genkende dine præferencer (sprog, skriftstørrelse, generelle indstillinger) eller din sidste handling. De kan være indstillet af os eller af serviceudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores digitale tjenester.
(iv) Målrettede cookies: Disse cookies kan indstilles af os eller vores reklamepartnere og partnere i de sociale medier. De kan bruges af os eller disse partnere til at opbygge en profil af dine interesser og vise dig mere relevante reklamer på andre hjemmesider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil du opleve færre CHANEL-målrettede reklamer.
Vi kan også indsamle din forkortede IP-adresse på et ikke-læsbart grundlag, som ikke giver os mulighed for at identificere dig direkte. Vi vil også automatisk indsamle andre oplysninger om din enhed, såsom model, sprog, softwareversion osv.
Vi kan kombinere automatisk indsamlede oplysninger med andre data, vi får om dig, hvilket kan inkludere data, vi får fra andre. Cookies på vores platforme kan bruges til at indsamle data om dine onlineaktiviteter over tid og på tværs af forskellige onlinetjenester.
Cookies forbliver installeret i en periode på 12 måneder efter dit samtykke.
Afhængigt af den lokale version af den digitale tjeneste, du bruger, kan du bruge dette link Cookie Settings til at få adgang til yderligere oplysninger om de cookies, der bruges af CHANEL, samt specifikke samtykkeindstillinger, så du kan fravælge eller visse typer cookies eller slå dem til. Desuden tilbyder nogle af de leverandører, vi samarbejder med, værktøjer, som du kan bruge til at begrænse eller fravælge deres cookies. Se deres privatlivs- og cookiepolitikker for at få yderligere oplysninger.
Vær opmærksom på, at begrænsning af cookies kan påvirke din brugeroplevelse og kan forhindre dig i at bruge dele af vores digitale tjenester eller tjenester.
a) Hvilke data indsamler vi, og hvorfor?
Formål med behandling:
Kategorier af data, der potentielt er involveret:
Juridisk grundlag:
Gøre digitale tjenester tilgængelige for dig i en form og et format, der er baseret på den enhed og placering, du tilgår de digitale tjenester fra. Denne indsamling kan finde sted, før du har registreret dig på den digitale tjeneste, for at gøre det muligt for dig at gennemse den digitale tjeneste, bruge dens tilgængelige funktioner og bruge din personlige konto.
At tilbyde dig eller andre kunder en personlig markedsføringsoplevelse, der er tilpasset dine eller deres behov og interesser (f.eks. give kunderne personlige tilbud baseret på dine købsdata eller bruge dine interessedata til at analysere, evaluere eller forudsige dine personlige præferencer eller interesser for at skræddersy eller markedsføre vores tjenester over for dig). Dette involverer profileringsaktiviteter, men der træffes ingen automatiseret beslutning baseret på profilering.
•Log Data
•Legitime interesser
At tilbyde dig eller andre kunder en personlig markedsføringsoplevelse, der er tilpasset dine eller deres behov og interesser (f.eks. give kunderne personlige tilbud baseret på dine købsdata eller bruge dine interessedata til at analysere, evaluere eller forudsige dine personlige præferencer eller interesser for at skræddersy eller markedsføre vores tjenester over for dig). Dette involverer profileringsaktiviteter, men der træffes ingen automatiseret beslutning baseret på profilering.
• Grundlæggende data
• Købsdata
• Markedsføringsdata
• Interessedata
• Samtykke
• Legitim interesse
b) Hvem kan vi videregive dine data til?
Dine data deles inden for CHANEL-organisationen og tjenesteudbydere som beskrevet i del I, afsnit 4 REF Ref83214963 \r \h * MERGEFORMAT_
For at give dig den bedste digitale markedsføringsoplevelse, og især med henblik på målretning af markedsføring, overføres dine data med dit samtykke til digitale partnere. Sådanne partnere vil behandle dine data i henhold til deres privatlivspolitik. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod sådanne partneres brug af dine data, enten direkte ved at kontakte partnerne eller ved at kontakte os på privacy@chanel.com.
De andre afsnit i del I (f.eks. opbevaring af data, dine rettigheder osv.) vil stadig gælde for denne databehandling.
Vi byder ansøgninger fra talentfulde kandidater velkommen og værdsætter dem.
c) Hvilke data indsamler vi, og hvordan?
Datakategorier
Indsamlede data
Ansøgerdata (oplysninger indsamlet, når du ansøger om et job hos CHANEL eller dets tilknyttede selskaber)
Hvis du ansøger om et job hos CHANEL eller dets datterselskaber via de digitale tjenester, indsamler vi følgende data vedrørende din ansøgning:
• titel/køn,
• navn (fornavn og efternavn),
• nationalitet,
• område og bopælsby,
• egnethed til arbejde
• postadresse,
• e-mailadresse,
• telefonnummer,
• uddannelsesniveau,
• skole/universitet,
• talte sprog,
• erhvervserfaring,
• certifikater,
• yderligere oplysninger om CV,
• svar fra samtale
• reference fra tidligere arbejdsgivere
• din foretrukne indrejsedato, og
• yderligere data, du måtte indsende.
Hvis du får tilbudt et job af os, behandler vi data som f.eks. information om dine ansættelsesvilkår, herunder arbejdstimer og arbejdsmønstre, din løn og medarbejdergoder (såsom deltagelse i pensionsordninger, livs- og sundhedsforsikring) og eventuelle bonus- eller aktieordninger.
Data fra ekstra kontrol
Vi kan også behandles (eller tredjeparter vil behandle på vores vegne) følgende data, hvis vi foretager ekstra kontrol af kriminel baggrund eller kontrol af kreditværdighed relateret til din jobrolle.
Hvis du f.eks. har ansøgt om en rolle hos et CHANEL-salgssted i begrænsede zoner i britiske lufthavne, som kræver udstedelse af adgangskort for at opnå autoriseret adgang til begrænsede zoner, skal du gennemføre sikkerhedssamtaler og baggrundskontrol. I forbindelse med behandling af sikkerhedssamtalen indsamler vi data om fødselsdato, personnummer og dine svar på sikkerhedsgennemgangen.
Vi bruger tredjepartsagenturer til at foretage baggrundskontrol på vores vegne. Det relevante baggrundskontrolagentur indsamler visse data direkte fra dig (ud over ansøgerdatata), f.eks. fødselssted og bevis for identifikation.
Vi og agenturerne vil også behandle følgende data, som vi har fået af dig eller fra tredjeparter, såsom:
• data om strafbare handlinger udleveret af den relevante engelske myndighed
• straffeattest eller retskendelser
• økonomisk historik, herunder kredithistorik, konkurs og økonomiske domme
• inklusion på overvågnings- eller sanktionslister
• medlemskab, registrering eller disciplinær handling hos lovmæssige eller professionelle organer , og
• Søgninger på sociale medier
d) Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?
Formål med behandling:
Kategorier af data, der potentielt er involveret:
Juridisk grundlag:
Applikationsrelaterede formål
Hvor det er i vores legitime interesse at behandle din ansøgning, herunder vurdering af din egnethed til ledige stillinger via interne og eksterne eksperter. Vi kan også behandle dine personlige data indhentet fra tredjeparter, vi samarbejder med, i forbindelse med vores rekrutteringsaktiviteter, herunder uden begrænsning rekrutteringsagenturer og dine referencer.
Hvis du får tilbudt en stilling af os, vil vi behandle dine data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde en ansættelseskontrakt indgået med dig, eller for på din anmodning af tage de nødvendigt skridt for at indgå en kontrakt.
• Data om ansøgeren
• Samtykke (hvor det er relevant)• Kontrakt
• Legitime interesser
Baggrundstjek i forbindelse med rekruttering
Hvor det er i vores legitime interesse at opnå sikkerhedsadgang for dig, så du kan få autoriseret adgang til begrænsede områder i britiske lufthavne, hvor det er påkrævet for din rolle og nødvendigt for at forhindre og detektere ulovlige handlinger.
Vi kan også behandle dine personlige data indhentet fra tredjeparter, som vi samarbejder med i forbindelse med vores rekrutteringsaktiviteter, herunder, uden begrænsning, rekrutteringsagenturer, udbydere af baggrundskontrol, kreditreferenceagenturer og dine referencer.
Vi behøver ikke dit samtykke som juridisk grundlag for at få adgang til behandling af dine data. Ethvert udtryk for samtykke i forbindelse med baggrundstjek, der foretages som en del af vores rekrutteringsproces, henviser til din accept af at deltage i sådanne.
• Data fra ekstra kontrol
• Legitime interesser – forebyggelse og detektering af ulovlige handlinger
• Samtykke (hvor det er relevante)
Fremtidige roller
Vi vil også bruge dine data til at opretholde en ansøgerpulje, så vi kan matche fremtidige stillinger med potentielle kandidater.
• Data om ansøgeren
• Legitime interesser
• Samtykke (hvor det er relevant)
e) Hvem kan vi videregive dine data til?
Hvis du søger et job via de digitale tjenester, vil personaleafdelingen hos CHANEL behandle din ansøgning (inden for CHANEL-organisationen) og kan videresende din ansøgning til eksterne rekrutteringsfirmaer efter behov. Vi kan også dele dine data med arbejdstilladelsesagenturer, og, afhængigt af den rolle, du har ansøgt om, kan vi dele dine data med tredjeparter som f.eks. britiske lufthavne, udbydere af baggrundstjek og kreditreferenceagenturer. Disse agenturer er forpligtet til at dele dine data med myndighedsafdelinger og organer som f.eks. britiske straffeattestmyndigheder, professionelle organer og rådgivere samt tidligere arbejdsgivere og uddannelsesinstitutioner for at foretage relevante tjek.
f) Hvor længe opbevarer vi dine data?
Med forbehold for dit samtykke kan vi opbevare dine data i op til 2 år efter dit sidste besøg på vores kandidatområde og kontakte dig, hvis der opstår en anden passende mulighed, hvis din tidligere ansøgning på afsnittet "Karriere" i vores digitale tjenester ikke er vellykket. Hvis du vælger ikke at blive kontaktet i forbindelse med fremtidige muligheder, vil dine data blive opbevaret i op til 6 måneder efter afslutningen af den respektive ansøgningsproces, medmindre kortere eller længere opbevaring er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lokal lovgivning. Uanset ovenstående kan vi i visse jurisdiktioner opbevare dine data i en længere periode i henhold til gældende lovgivning, som beskrevet i de specifikke bestemmelser i del IV nedenfor. Hvis du bliver ansat hos os, beholder vi dine data, så længe du er ansat og i en efterfølgende periode.
g) Sådan kontakter du CHANEL med spørgsmål om privatlivets fred
For alle ansøgerdata for din ansøgning til vores "Karriere"-sektion kan du se og administrere dine ansøgerdata direkte på CHANEL-karrieresitet, eller du kan under alle omstændigheder kontakte CHANEL på privacy@chanel.com eller som beskrevet på anden vis i Del I, afsnit 8 ovenfor.
Del III. – Bestemmelser, der specifikt gælder for CHANEL-salgssteder
a) Hvilke data indsamler vi, og hvordan?
Datakategorier
Indsamlede data
CCTV-data
til at se og registrere personer på vores sites 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
Hvor CCTV er i brug på vores sites, og hvor det er lovpligtigt, vil vi sikre, at der vises skilte ved indgangen til overvågningszonen for at advare medarbejdere, gæster og entreprenører om, at deres billede kan blive optaget.
Billede
b) Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?
Formål med behandling:
Kategorier af data, der potentielt er involveret:
Juridisk grundlag:
CCTV-relaterede formål
Beskytte enkeltpersoner såvel som vores ejendom og aktiver, forebygge, undertrykke og retsforfølge forbrydelser og lovovertrædelser.
- at forebygge eller opdage kriminalitet og beskytte bygninger og aktiver mod skader, forstyrrelser, tyveri, hærværk og anden kriminalitet;
- af hensyn til den personlige sikkerhed for medarbejdere, gæster og entreprenører og andre medlemmer af offentligheden og for at virke afskrækkende mod kriminalitet;
- at støtte eventuelle interne undersøgelser i relation til ovenstående
• CCTV-data
• Legitime interesser
c) Hvem kan vi videregive dine data til?
For at opnå ovennævnte formål vil CHANEL dele dine personoplysninger med sikkerhedsafdelingen og den juridiske afdeling i CHANEL-enheden, der fungerer som dataansvarlig, og dens leverandør af sikkerhedstjenester (inden for et sikret begrænset område eller kontrolrum) og vil give adgang til de private sikkerhedsfirmaer, der leverer installations- og vedligeholdelsessupporttjenester til den dataansvarlige,
Alle medarbejdere, der bruger CCTV, vil blive undervist for at sikre, at de forstår og overholder de juridiske krav i forbindelse med behandlingen af de indsamlede CCTV-data.
d) Hvor længe opbevarer vi dine data?
Billederne skal opbevares i højst en (1) måned, efter de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise, at der er begået handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde trækkes de ud af systemerne og opbevares, så længe retssagen varer.
Vi vil sikre, at CCTV-data indsamlet fra systemer opbevares på en måde, der opretholder deres integritet og sikkerhed. Dette kan omfatte kryptering af CCTV-data, hvor det er muligt.
Andre aktiviteter kan udføres på de salgssteder, du besøger (f.eks. ansigtsgenkendelse, måling og analyse af kundens bevægelser i butikkerne, COVID-19-beskyttelse). Yderligere og specifikke meddelelser vil være tilgængelige på sådanne salgssteder.
Del IV. – Lokalspecifikke bestemmelser
De ovenfor nævnte generelle bestemmelser, der gælder for dine data, kan være underlagt lokale særregler. Hvis du vil vide mere om de specifikke regler, der gælder for dig, bedes du vælge den relevante jurisdiktion nedenfor.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Australien, er hver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Dette dokument er en komplet fortrolighedserklæring.
I forhold til afsnit 1:
Oplysninger om den dataansvarlige
Med henblik på denne privatlivspolitik er den dataansvarlige for personoplysninger virksomheden Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), registreret i CNPJ under nr. 11.662.449/0001-31, med adresse på Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, CEP 01452-001, São Paulo/SP +5511 2620-0100.
Med hensyn til afsnit 8:
Artikel 18 i den generelle databeskyttelseslov (lov 13.709/2018) giver dig følgende rettigheder:
I. Bekræftelse af eksistensen af persondatabehandling;
II. Adgang til personlige data;
III. Rettelse af ufuldstændige, unøjagtige eller forældede data;
IV. Anonymisering, blokering eller sletning af unødvendige, overdrevne eller behandlede data, der ikke er i overensstemmelse med denne lov;
V. Portabilitet af data til en anden service- eller produktudbyder, efter udtrykkelig anmodning, i overensstemmelse med reglerne fra den nationale databeskyttelsesmyndighed;
VI. Tilbagetrækning af samtykke og deraf følgende bortskaffelse af de behandlede personoplysninger, undtagen i de tilfælde, der er fastsat i art. 16 i den generelle lov om databeskyttelse;
VII. Oplysninger om offentlige og private enheder, som den dataansvarlige har gjort fælles brug af data med;
VIII. Information om muligheden for ikke at give samtykke og om konsekvenserne af at nægte;
IX - Tilbagekaldelse af samtykke, i henhold til § 5 i art. 8 i den generelle lov om databeskyttelse
Hvis den ret, der udøves, er retten til sletning eller anonymisering af personoplysninger, vil implementeringen afhænge af 2 (to) trin: I det første vil anmodningen blive modtaget og analyseret inden for den periode, der er beskrevet nedenfor (i forhold til afsnit 8). I det andet trin, vil CHANEL, hvis anmodningen godkendes, slette eller anonymisere dine personlige data inden for femten (15) dage efter, at det første trin er forløbet. En anmodning om sletning eller anonymisering kan afvises, hvis der er et retsgrundlag i henhold til gældende lov for at bevare sådanne data.
Andre relevante afsnit 8-oplysninger:
• Den persondataansvarlige i CHANEL, som er ansvarlig for at afklare spørgsmål og tage sig af registrerede i Brasilien, er CHANEL PRIVACY team. Den lokale databeskyttelsesansvarlige er GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA repræsenteret af Ricardo Alexandre de Oliveira. For spørgsmål om beskyttelse af personlige oplysninger bedes du sende en e-mail til: privacy@chanel.com.
• Vi vil bede dig give os en kopi af et officielt identifikationsdokument, hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder nævnt i afsnit 8.
• CHANEL vil gøre alt for at besvare din anmodning med det samme og, hvis dette ikke er muligt, inden for 15 dage efter modtagelsen af anmodningen, hvilken periode kan forlænges i henhold til lov eller bestemmelser.
• Kommunikationsmidler: Hvis behovet eller muligheden opstår, kan CHANEL kontakte dig via ethvert kommunikationsmiddel, der er tilgængeligt og ikke forbudt ved lov, såsom, men ikke begrænset til, e-mail, SMS, MSM eller WhatsApp-beskeder. CHANEL forbeholder sig ret til at kontakte dig, selv uden direkte tilladelse, når CHANEL-tredjeparters eller dine rettigheder er vigtigere, f.eks. for at videresende oplysninger om forløbet af dine ordrer eller for at rapportere eventuelle hændelser.
• Administration af databaser: CHANEL vil administrere sine databaser inden for rammerne af den gældende lovgivning og kan samle eller opdele dem i henhold til virksomhedens behov og i alle tilfælde bevare gennemsigtigheden over for sine kunder.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Canada, er behandlingen af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser.
Ud over de rettigheder, der er anført i afsnit 7 i Del 1 af denne politik, gælder nedenstående rettigheder:
• Du kan variere eller tilbagetrække dit samtykke til behandlingen af dine data eller fravælge bestemte anvendelser og udleveringer, med forbehold af juridiske og kontraktmæssige restriktioner. En sådan tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket blev trukket tilbage.
• Du har også ret til når som helst at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til markedsføringsformål. Hvis du ønsker af afmelde dig fra vores markedsføringskommunikation, kan du også bruge ovenstående kanaler eller blot klikke på linket "afmeld" forneden i al kommunikation.
Hvis du besøger hjemmesiden chanel.cn, der drives af Chanel (China) Co. LTD, gælder følgende:
Ved at bruge vores hjemmeside giver du dit samtykke til de behandlingsaktiviteter, der er beskrevet heri.
Ud over de forhold, der er angivet i del I. 2. "Hvilke data indsamler vi, og hvordan?" i den globale privatlivspolitik, behandler vi data som følger til formål som angivet ovenfor:
• oplysninger om dit køn som en del af dine grunddata, og
• lægejournaler som en del af sundhedsdata, der er knyttet til vores produkter og tjenester (f.eks. kosmetik)
For det kinesiske fastland omfatter de eksterne platforme, der henvises til i Social Media Data, også WeChat, TMall osv.
Informationssikkerhed
CHANEL træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre fortroligheden af dine personlige data. CHANEL har implementeret et robust program for overholdelse af databeskyttelse, som omfatter vedtagelse af de høje standardprincipper for databeskyttelse i GDPR på globalt plan og omfatter:
• oprettelse af et databeskyttelseskontor og et netværk af lokale databeskyttelseskontakter;
• vedtagelse af interne politikker og procedurer for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslove og -bestemmelser;
• implementering af passende juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger til implementering af databeskyttelsesprincipperne.
Der er dog ingen garanti for absolut sikkerhed eller fejlfrihed for informationsoverførsel på internettet, og at de lagrede oplysninger eller data ikke har smuthuller.
Beskyttelse af børns rettigheder
Hjemmesider er primært for voksne. Børn kan ikke oprette deres egne brugerkonti uden samtykke fra deres forældre eller værger.
I tilfælde af indsamling af børns personlige oplysninger med forældrenes samtykke vil vi kun bruge eller offentliggøre sådanne oplysninger under de omstændigheder, der er tilladt ved lov, med udtrykkeligt samtykke fra forældre eller værger eller med behov for at beskytte børn.
Selvom lokale love og skikke definerer børn forskelligt, betragter vi alle under 14 år som børn.
Hvis vi finder ud af, at vi har indsamlet børns personlige oplysninger uden forudgående verificerbart forældresamtykke, slettes dataene så hurtigt som muligt.
Du har ret til at definere retningslinjer for opbevaring, sletning og kommunikation af dine data efter din død.
Du har også ret til at registrere dig hos Bloctel, den franske opt-out-liste for markedsføringsopkald.
Hvis du besøger os på CHANEL-platforme eller i vores salgssteder i eller fra Hongkong S.A.R, er hver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik, for Hong Kong S.A.R., skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise udførelsen af handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde trækkes de ud af systemerne og opbevares i løbet af sagen.
For eventuelle uoverensstemmelser og klager henvises til kontaktoplysningerne i afsnit 8 i del I ovenfor.
Sikkerhedspraksisser: Chanel India vedtager rimelige sikkerhedspraksisser og -procedurer som krævet i henhold til gældende indisk lovgivning, og de virksomheder, der tilhører Chanel Organization, vedtager lignende sikkerhedspraksisser og -procedurer til beskyttelse af personoplysninger og for at forhindre uautoriseret brug eller videregivelse af personoplysninger.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller vores salgssteder i eller fra Indonesien, skal enhver behandling af dine data, der betragtes som følsomme personoplysninger i henhold til gældende love og bestemmelser, være baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og bestemmelser, og ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores tilsidesættende legitime interesse.
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik for Indonesien, skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise, at der er begået handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde hentes de fra systemerne og opbevares i løbet af sagen.
I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske og den indonesiske version af denne privatlivspolitik, er det den engelske version, der er gældende.
i. Levering til tredjeparter
CHANEL kan give dine data til tredjeparter såsom dataanalysevirksomheder og reklamevirksomheder, herunder udbydere af sociale netværkstjenester, med det formål at udføre forskning, analyse og målrettet reklamedistribution osv. Sådanne tredjeparter kan bruge dine data leveret af CHANEL, såsom e-mailadresser, sammen med de data, der vedrører dig, og som opbevares af sådanne tredjeparter til brug for forskning, analyse og levering af reklamer osv. udført af CHANEL.
ii. Fælles brug
CHANEL bruger dine data sammen med tredjeparter som følger.
Fælles brugere
CHANEL vil bruge dine data i fællesskab med CHANEL-organisationen, herunder CHANEL-enheder uden for Japan, autoriserede stormagasiner, som du har registreret dine data hos ("Registrerede stormagasiner"), og andre autoriserede forhandlere af CHANEL-produkter i Japan, herunder Registrerede stormagasiner.
Kategorier af dine data, som vi bruger sammen med fælles brugere
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer (hjemme/mobil)
• Køn
• Alder
• Fødselsdato
• E-mailadresse
• Alle andre oplysninger, som du giver os i forbindelse med vores produkter og tjenester.
Formål med brug
a. CHANEL-organisationen:
Se venligst afsnit 3 i del. I., Afsnit 1 og Afsnit 2 b) i Del II og Afsnit 1 b i Del. III.
b. Registreret stormagasin:
Dine data kan bruges til de formål, der er beskrevet i afsnit 3 i del I, især til købsrelaterede, servicerelaterede, markedsføringsrelaterede og præferencerelaterede formål.
c. Andre forhandlere end registrerede stormagasiner:
Dine data kan bruges til at tilbyde CHANEL-produkter til dig på din anmodning (herunder en underforstået anmodning om at tilbyde CHANEL-produkter ved f.eks. at fremvise dit medlemskort), når du besøger forhandlerne.
Ansvarlig enhed for administration af dine data
CHANEL G.K.
Repræsentant: Guillermo Gutierrez
Adresse: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japan
iii. Levering til udenlandske tredjeparter
Som beskrevet i del I, afsnit 5, kan CHANEL videregive dine data til tredjeparter i lande med en anden databeskyttelseslovgivning end den, der gælder i dit bopælsland. Hvis du gerne vil vide mere om de sikkerhedsforanstaltninger, CHANEL har indført i overensstemmelse med den japanske lov om beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med levering af dine data til sådanne tredjeparter, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne under punkt vi nedenfor.
iv. Sikkerhedsforanstaltninger til kontrol af dine data
CHANEL skal træffe de nødvendige og passende foranstaltninger for at forhindre lækage, tab eller beskadigelse og for på anden måde at styre sikkerheden af dine data. Hvis du ønsker detaljer om de sikkerhedskontrolforanstaltninger, der træffes af CHANEL, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne under punkt vi nedenfor.
v. Videregivelse, rettelse, suspension af brug osv. af dine data
For offentliggørelse (herunder offentliggørelse af optegnelser over levering til tredjeparter), rettelse, tilføjelse, sletning, suspension af brug, eliminering, suspension af levering til tredjeparter osv. af dine data i overensstemmelse med den japanske lov om beskyttelse af personlige oplysninger bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne under punkt vi nedenfor. Bemærk dog, at afhængigt af den salgsafdeling, hvor du har registreret dig, kan vi bede dig om at kontakte det stormagasin, hvor salgsafdelingen er placeret.
vi. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om håndtering af dine data hos CHANEL, bedes du kontakte os ved hjælp af denne kontaktformular.
Dette afsnit er gældende for Chanel Korea YH's behandling af personoplysninger om kunder og jobansøgere. Termer, der anvendes i dette afsnit, skal have samme betydning som dem, der er angivet i den globale privatlivspolitik for CHANEL ovenfor, medmindre andet er defineret. "CHANEL" eller "vi", der henvises til i dette afsnit, skal betyde Chanel Korea YH.
i. Hvilke data indsamler vi, og hvordan?
Ud over de forhold, der er angivet i del I. 2. "Hvilke data indsamler vi, og hvordan?” i den globale privatlivspolitik, er de data, vi behandler, og opbevaringsperioden herfor som følger:
• Kunderegistrering (lagringsperiode: 3 måneder efter ophør af medlemskab):
-o Formål: Kunderegistrering i Asien-Stillehavsområdet, identifikation og adgang, kunderegistrering for FBP (Fragrance and Beauty Products) og Fashion (inklusive ure og smykker), verificering af kvalificering til registrering, f.eks. under 14 år gammel, omfattende kundeadministration, administration af transaktionshistorik, administration af ordre, betaling og levering, kundeanalyse (herunder, men ikke begrænset til, analyse af købsmønster og statistiske data), underretning, kundetilfredshedsundersøgelse, underretning om tjenester som f.eks. booking af aftale, reparation, ønskeseddel, notify me, Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner og andre relaterede tjenester, levering af personligt tilpassede tjenester, kvittering og håndtering af eftersalgstjeneste og klager, analyse af forsøg på transaktion med ulovlig eller uberettiget hensigt, forebyggelse af dubleret eller forkert kunderegistrering, forebyggelse af forkert brug af tjenester, opdatering af fortegnelser i forbindelse med løsning af tvister
- I tilfælde af offlinetjeneste:Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adgangskode, bopælsområde, købshistorik, betalingsoplysninger, registreringsdato, kundeidentifikationsnummer, den butik, hvor registreringen er foretaget, oplysninger om kundeforespørgsler og klager, medlemslag/-segment; browsertype, type af operativsystem, dato for login, IP-adresse, cookies.
- I tilfælde af onlinetjeneste:Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adgangskode, bopælsområde, købshistorik, betalingsoplysninger, registreringsdato, kundeidentifikationsnummer, den butik, hvor registreringen er foretaget, oplysninger om kundeforespørgsler og -klager, medlemslag/-segment, browsertype, type af operativsystem, dato for login, IP-adresse, cookies.
- Hvis der er angivet yderligere oplysninger: Køn, adresse, mærkedage, hjemmetelefonnummer, foretrukket kontaktmetode, nationalitet, beskæftigelse, individuelle kendetegn, personlig stil og interesser, billeder, videoer, kropsmål, præferencer, hobby, deltagelse i forskellige begivenheder og tjenester, personlige data, som indgår i produktanmeldelser og placeringsdata (opbevaringsperiode: 3 måneder efter ophør af medlemskab)
• Kundecenter:
- Obligatoriske oplysninger: Navn, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, oplysninger om kundehenvendelser og svar herpå (opbevaringsperiode: 3 måneder efter afslutning af henvendelse)
• CHANEL.com:
a. Medlemmer:
- Samme som "I tilfælde af onlinetjeneste" under Kunderegistreringer ovenfor.
- Obligatoriske oplysninger: Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adgangskode, køn, købshistorik, betalingsoplysninger, kundeidentifikationsnummer, adresse, butik, hvor registreringen er foretaget, oplysninger om kundeforespørgsler og klager, browsertype, type af operativsystem, dato for login, IP-adresse, cookies (opbevaringsperiode: 3 måneder efter afmelding af medlemskab)
- Valgfrie oplysninger: Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, købshistorik, betalingsoplysninger, registreringsdato, kundeidentifikationsnummer, køn, adresse, postnummer, bopælsområde, nationalitet, aldersgruppe, mærkedage, hjemmetelefonnummer, foretrukken kontaktmetode, beskæftigelse, individuelle træk, stil og interesser, foto, kropsmål, præferencer, hobby, detaljer om kundehenvendelser og klager, browsertype, type af operativsystem, dato for login; IP-adresse, cookies; og personlige data indeholdt i produktanmeldelser (opbevaringsperiode: 3 måneder efter afmelding af medlemskab)
b. Kunder, som ikke er medlem (opbevaringsperiode: Medmindre andet er kræver i henhold til lovgivningen angående opbevaring af personlige oplysninger, 5 år fra købsdatoen):
- Obligatoriske oplysninger: Navn, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, købshistorik, betalingsoplysninger, adresse, om kunden er 14 år eller ældre, browsertype, type af operativsystem, IP-adresse og cookies
c. Kundehenvendelser via CHANEL.com (opbevaringsperiode: 3 år efter afslutning af klage)
- Obligatoriske oplysninger: Navn, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, detaljer om kundehenvendelser og svar
d. Notify Me: E-mailadresse eller mobiltelefonnummer (opbevaringsperiode: 30 dage fra underretning)
e. Virtuel prøvning: Billede (opbevaringsperiode: slettes straks, medmindre kunden gemmer dataene)
f. Skincare Explorer: Hudplejerutine, e-mailadresse eller mobiltelefonnummer (opbevaringsperiode: slettes straks, medmindre kunden gemmer dataene)
• CHANEL CODE mobil-app
a Registrering
- Samme som "I tilfælde af onlinetjeneste" under Kunderegistrering ovenfor.
b. Lokationsbaseret Push Messaging (efter samtykke til adgang til lokationsdata)
- Obligatoriske oplysninger: Lokationsdata (opbevaringsperiode: slettes straks uden opbevaring)
• BA Express (telemarketingtjeneste):
- Navn, mobiltelefonnummer, stemmeoptagelser fra opkald, leveringsadresse, betalingsoplysninger (opbevaringsperiode: 3 måneder fra kontraktdatoen)
• Køstyring:
- Navn, mobiltelefonnummer, om datapersonen er over 14 år, formål med besøget, kategori for formål med besøget (Fashion, Watch & Fine Jewelry), e-mailadresse (valgfri) (opbevaringsperiode: 2 uger fra datoen for indsamlingen)
• CASS (Chanel After-sales Service; reparationsservice):
- Navn, mobiltelefonnummer, e-mailadresse (valgfri), reparationsoplysninger, reparationstidspunkt og -dato, købsdato og -område (opbevaringsperiode: 3 måneder ved udmeldelse af medlemskab)
• Chanel Vitality Scanner
- Navn, bopæl, fødselsdato, mobiltelefonnummer eller e-mailadresse, billede, analyseresultater, konsultationens indhold (opbevaringsperiode: indtil formålet med brugen er opnået)
- Vi indsamler ikke nogen personlige oplysninger fra eller tillader kunderegistrering for personer under 14 år for at overholde loven om beskyttelse af personlige oplysninger (”PIPA”).
• Jobansøgere
- Obligatoriske oplysninger: Personlige identifikationsoplysninger (navn, køn, fødselsdato, adresse, postnummer, nationalitet, telefonnummer, e-mailadresse og adgangskode), Forhold vedrørende veteranerstatning (om jobansøgeren er berettiget til veteranerstatning, klassifikation, veteranerstatningsnummer, relation til en person, der er berettiget til veteranerstatning, kompetent myndighed for veteranerstatning), Uddannelsesmæssig baggrund (navn på skole, højeste uddannelsesniveau, hovedfag, skolens beliggenhed (område), afgangsår), Karriereoplysninger (års erfaring, ansvarsfulde opgaver, ansættelsestype, navn på tidligere virksomhed, afdelingsnavn, den tidligere virksomheds beliggenhed (område), dato for påbegyndelse af tidligere ansættelse, dato for pensionering), Andre oplysninger (modersmål, fremmedsprog, niveau for fremmedsprog)
- Obligatoriske følsomme data: Handicap, klassifikation af handicap og graden af et sådant handicap
- Valgfrie elementer: Mulig dato for ansættelsens begyndelse, foto og portfolio
ii. Hvor længe opbevarer vi dine data?
Ud over den opbevaringsperiode, der er defineret i del I. 6. ”Hvor længe opbevarer vi dine data?” i den globale privatlivspolitik, er Chanel Korea underlagt følgende opbevaringsperioder.
•Kundehenvendelser via chanel.com eller Customer Care Center: 3 år
Uanset den angivne opbevaringsperiode kan visse data stadig blive opbevaret, hvis det kræves af gældende love. Nogle af de vigtigste opbevaringsperioder er som følger:
•Forretningsbøger og -optegnelser (f.eks. regnskabsbøger og balancer); væsentlige dokumenter vedrørende virksomheden (herunder eventuelle aftaler)
- Juridisk grundlag: Handelsloven
- Opbevaringsperiode: ti (10) år
• Bøger, bevisdokumenter, skattefakturaer eller kvitteringer vedrørende transaktioner
- Juridisk grundlag: Rammeloven om nationale skatter, selskabsskatteloven, merværdiafgiftsloven
- Opbevaringsperiode: fem (5) år
•Optegnelser om aftale eller opsigelse af abonnement; optegnelser om betaling og levering af varer
- Juridisk grundlag: Lov om forbrugerbeskyttelse ved elektronisk handel mv. (“Lov om forbrugerbeskyttelse ved e-handel”)
- Opbevaringsperiode: fem (5) år
• Optegnelser over forbrugerklager eller tvistbilæggelse
- Juridisk grundlag: Lov om forbrugerbeskyttelse ved e-handel
- Opbevaringsperiode: tre (3) år
• Registreringer af besøg på hjemmesiden (i tilfældet med CHANEL online boutique)
- Juridisk grundlag: Lov om beskyttelse af kommunikationshemmeligheder
- Opbevaringsperiode: tre (3) måneder
In addition to the foregoing, we implement deactivation system of personal information pursuant to the Personal Information Protection Act of Korea. With respect to customers registered as CHANEL members through online channels such as CHANEL.com and Chanel Code app, customers who have not used the relevant service for at least one (1) year will be converted to dormant customers.
-Online customers may freely choose a period of service validity for either one (1) year or until withdrawal from membership; and if they do not specify their choice, the one-year period will be automatically selected.
-The period of validity is counted from the date on which online customers use the service; and if the customer does not use the service over the period selected pursuant to the preceding paragraph, Data of such customers will be stored and managed separately from that of other customers.
-At least thirty (30) days prior to converting to dormancy, CHANEL will notify applicable customers of related Data by email or other communication channels.
-Once separated and stored, Data of the dormant customers will be retained for a certain period of time pursuant to applicable laws and destroyed after such period. Data of the dormant customers which have not been destroyed will be provided again at the customers’ request when they resume using the service.
Hvad er grundene til at behandle dine data?
Uanset de forhold, der er angivet i del I. 3. i den globale privatlivspolitik, behandler vi lovligt data i overensstemmelse med koreansk lov, specifikt Personal Information Protection Act, ved at indhente udtrykkeligt forudgående samtykke fra de registrerede i forbindelse med behandlingen af data.
iv.Hvem uddelegerer vi behandlingen af data til?
Med hensyn til de forhold, der er angivet i del I. 4. ”Til hvem kan vi videregive dine data” i den globale privatlivspolitik, er behandlingen af data specifikt uddelegeret som følger:
I tilfælde af kunder:
•Global Passage: Reservation af hotel og fly
• Road Logistics: Levering af produkter
• Shinsegae I&C Inc.: Betjening af integreret administrationssystem for shoppingmail ("SELPICK")
• Anothercompany: Indhentning af svar ved kundearrangementer, personale for promoter
•UPost DM Co., Ltd.: Hjemmelevering af prøver, forsendelse af brochurer og pjecer
•Illyang Logis Ltd.: Levering af produkter
• TARA TPS Co., Ltd.: Produktion af navneskilt, DM og variable dataprodukter
• Helena flower: Produktion og levering af blomstergave
• DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Transmission af kakaotalk-beskeder, SMS, MMS, eDM og DM, Registrering og modtagelse af prøver, design af side med medlemsgaver
•Radica Systems Limited: Produktion af variable data, transmission af mobile kuponer, transmission af SMS/MMS og eDMs, andfhem Kombination og transmission af indsamlede data
• Goldvision: Overordnet drift af arrangementer og produktion og installation af faste installationer
• GROVE: Produktion og levering af blomstergave
• NICE Information Service Co., Ltd.: Autentificering med mobiltelefon eller i-pin (introduceres i andet kvartal af 2024)
• Naver Financial Corp.: Levering af metode til elektronisk betaling (nem Naver Pay-betaling)
• Ramarama: Produktion og levering af blomstergave
• Move&Alp: Design og production af forskellige udskrifter
• Mirua: Produktion og levering af blomstergaver
• SureM Co. Ltd.: Transmission af kakaotalk-beskeder, SMS, MMS og eDM
•e.Form Works Co.,Ltd.: Levering af tjeneste til elektronisk signatur
• Infinisoft Co., Ltd.: Levering af BA Express-betalingssystem
• Anchors Co. Ltd.: Udvikling og vedligeholdelse af CHANEL Koreas system
• EMFOPLUS: Transmission af SMS
• Kakao Corp.: Køb og betaling, autentificering af forbrugere ved finansielle transaktioner og levering af finansielle tjenester samt opkrævning af betalinger.
• Korea Payment Networks Ltd.: Elektronisk betaling og escrow-tjenester
• Verint Systems (Asia Pacific) Limited.: Registrering af kø ved butiksbesøg, Transmission af international MMS og eDM
• Aftership Limited.: Behandling af kundeordre og levering
I tilfælde af jobansøgere:
• Cisive Hong Kong, Limited: Research til rekruttering
I mellemtiden er behandlingen af kundedata uddelegeret til udlandet som følger:
• CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Frankrig)
- Formål med overførsel: Opbevaring i og administration af DB; vedligeholdelse af applikation og DB; produktion af variable data; og transmission af SMS/MMS og e-mail
- Typer af oplysninger, der overføres: Samme som de personlige oplysninger, der indsamles ved kunderegistrering som angivet i afsnit i "Hvilke data indsamler vi, og hvordan" ovenfor
- Opbevaringsperiode: I tre (3) måneder efter afregistrering.
- Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
•CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Hongkong)
- Formål med overførsel: Drift og administration af DB, der gemmer kundedata; lagring i og administration af DB; vedligeholdelse af applikation og DB; produktion af variable data; og transmission af SMS/MMS og e-mail, kundetilfredshedsundersøgelse, kundeanalyse
- Typer af oplysninger, der overføres: Samme som de personlige oplysninger, der indsamles ved kunderegistrering som angivet i afsnit i "Hvilke data indsamler vi, og hvordan" ovenfor
- Opbevaringsperiode: I tre (3) måneder efter afregistrering.
- Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, USA; (81) 866 973 1701, Japan)
- Formål med overførsel: Produktion af variable data; transmission af SMS/MMS og e-mail; vedligeholdelse af applikationer og DB; og lagring i og administration af DB
- Typer af oplysninger, der overføres: Samme som de personlige oplysninger, der indsamles ved kunderegistrering som angivet i afsnit i "Hvilke data indsamler vi, og hvordan" ovenfor
- Opbevaringsperiode: I tre (3) måneder efter afregistrering eller ved opsigelse af servicekontrakt
- Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
•Hybris ((33) 668796551, Singapore)
- Formålet med overførslen: Etablering af online indkøbssystem
- Typer af oplysninger, der overføres: Samme som de personlige oplysninger, der indsamles ved kunderegistrering som angivet i afsnit i "Hvilke data indsamler vi, og hvordan
- Opbevaringsperiode: I tre (3) måneder efter afregistrering eller ved opsigelse af servicekontrakt
- Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
•Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Singapore)
- Formålet med overførslen: Hosting af online indkøbssystem
- Typer af overførte oplysninger: Browsertype, operativsystemtype, dato for login, IP-adresse og cookies
- Opbevaringsperiode: I tre (3) måneder efter afregistrering eller ved opsigelse af servicekontrakt
- Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
Derudover er behandlingen af jobansøgeres data uddelegeret til udlandet som følger
• (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Singapore): Cloud-hosting til Workday
•Futurestep (Hongkong) Limited (Hongkong): Analyse af evner og karakter til rekruttering
•Junior Talent (Frankrig): Analyse af evner og karakter til rekruttering
v. Hvem deler vi dine data med?
Med hensyn til de forhold, der er angivet i del I. 4. ”Hvem kan vi videregive dine data til?” i den globale privatlivspolitik, deler CHANEL efter kundens udtrykkelige samtykke dataene med sine datterselskaber over hele verden, hvilke enheder er anført i del V i den globale privatlivspolitik. CHANEL-gruppen er forpligtet til at bruge og opbevare data i overensstemmelse med nationale og internationale regler og interne CHANEL-regler og til at træffe alle tilgængelige fysiske og tekniske foranstaltninger for at beskytte data. Nedenfor er angivet formålet med levering af data, typer af data og opbevaringsperiode for tilknyttede CHANEL- selskaber:
Kunder
•Formål med levering: til omfattende administration af kundedata, personaliserede tjenester, administration af køb og tjenester, produkt- og tjenesteforbedring og dataanalyse, analyse af transaktionsforsøg med ulovlig eller uberettiget hensigt, forebyggelse af dubleret eller forkert kunderegistrering, forebyggelse af uretmæssig brug af tjenester, opdatering af fortegnelser til brug ved løsning af tvister
•Typer af oplysninger, der gives: Samme som de personlige oplysninger, der indsamles ved kunderegistrering som angivet i afsnit i "Hvilke data indsamler vi, og hvordan
•Opbevaringsperiode: 10 år (20 år for High End- eller Haute Couture-kunder) fra sidste kontakt eller transaktion (data slettes dog straks, hvis kunden beder om at blive afmeldt).
•Dato/tidspunkt og metode for overførsel: Elektronisk overførsel umiddelbart efter indsamling af data
vi.Hvordan destruerer vi dine data?
Procedurerne og metoderne til destruktion af data er som følger:
•Destruktionsprocedurer
- CHANEL identificerer data, hvor der er grund til at destruere dem, f.eks. ved udløb af opbevaringsperioden, og destruerer sådanne data efter godkendelse fra chief privacy officer hos CHANEL.
•Destruktionsmetoder
- CHANEL destruerer uigenkaldeligt data, der er registreret og gemt i elektroniske filer for at forhindre, at de gendannes, og makulerer eller forbrænder data, der er registreret og gemt på papir.
VII. Hvilke sikkerhedsforanstaltninger er der truffet for at beskytte data?
De foranstaltninger, vi træffer for at beskytte data, er som følger:
•Ledelsesmæssige foranstaltninger til beskyttelse af data
- CHANEL udpeger en chief privacy officer til at behandle data sikkert og formulerer og implementerer interne ledelsesplaner.
- CHANEL formulerer og implementerer planer for uddannelse af medarbejdere og administratorer, der direkte behandler data.
- CHANEL gennemfører regelmæssigt selvrevision baseret på sine interne ledelsesplaner.
•Tekniske foranstaltninger til beskyttelse af data
- CHANEL kontrollerer adgangen til data og begrænser og administrerer adgangsprivilegier.
- CHANEL registrerer detaljerne for kontrol af adgang til data og opbevarer sådanne registreringer i en bestemt periode.
- CHANEL etablerer og driver et system, der er designet til at forhindre invasion, så uautoriseret adgang til data forhindres. CHANEL anvender også sikre adgangsmidler som f.eks. virtuelle private netværk til adgang udefra.
- CHANEL etablerer og anvender regler for adgangskoder, så ledere og medarbejdere kan indstille og implementere sikre adgangskoder.
- CHANEL træffer krypteringsforanstaltninger, der kræves i henhold til gældende lovgivning, ved overførsel/modtagelse og lagring af data samt følsomme data og personligt identificerbare data.
- CHANEL installerer og opdaterer regelmæssigt programmer, der er designet til at ændre og supplere sikkerhedssårbarheder i operativsystemer og anden software.
- CHANEL opbevarer optegnelserne om adgang til databehandlingssystemet sikkert i en bestemt periode.
• Fysiske foranstaltninger til beskyttelse af data
- CHANEL træffer foranstaltninger til at forhindre fysisk adgang gennem adgangsbegrænsning og låse til sikker opbevaring af data.
VIII. Kontaktperson for databeskyttelse
CHANEL har udpeget nedenstående team for databeskyttelse til at føre tilsyn med anliggender i forbindelse med behandling af personoplysninger og behandle klager fra og afhjælpe skader lidt af registrerede i forbindelse med behandling af personoplysninger.
Person og team med ansvar for databeskyttelse: TDS-afdelingen, CPO (Chief Privacy Officer), Jenna Yim
Telefon: (02) 3708 2700
E-mail: privacy.korea@chanel.com
For at rapportere andre overtrædelser af persondata eller anmode om konsultation, kontakt venligst nedenstående institutioner:
• Callcenter for krænkelse af persondata (drives af Korea Internet & Security Agency ("KISA"))
- Hjemmeside: http://privacy.kisa.or.kr
- Telefon: 1833-6972
• Mæglingsudvalg for tvister om personlige oplysninger
- Hjemmeside: https://www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.do
- Telefon: 1833-6972
•Rigspolitiets kontor for cybersikkerhed
- Hjemmeside: ecrm.cyber.go.kr
-Telefon: 182
• Den øverste anklagemyndigheds kontor for cybersikkerhed
- Hjemmeside: www.spo.go.kr
-Telefon: 1301
IX. Behandling af personlige lokaliseringsoplysninger
• Formål med behandling af personlige placeringsoplysninger og opbevaringsperiode
- CHANEL opbevarer dine placeringsoplysninger for at levere placeringsbaserede tjenester fra CHANEL og for at overholde relevante love og bestemmelser og til de formål, som de personer, der har givet samtykke til de personlige placeringsoplysninger, har givet samtykke til.
- CHANEL bruger kun sådanne personlige lokaliseringsoplysninger i de perioder, der er nødvendige for at opnå de formål, der er beskrevet ovenfor. Hvis CHANEL er forpligtet til at opbevare visse lokaliseringsoplysninger i henhold til relevante love og bestemmelser, opbevarer CHANEL oplysningerne i de perioder, der er foreskrevet i loven, og bruger aldrig sådanne oplysninger til andre formål end de formål, der er beskrevet ovenfor.
• Grundlag for opbevaring af optegnelser, der verificerer indsamling, brug og levering af personlige lokaliseringsoplysninger og opbevaringsperiode
- I henhold til artikel 16, stk. 2 i loven om beskyttelse og brug af lokaliseringsoplysninger registrerer CHANEL automatisk data, der verificerer indsamling, brug og levering af dine lokaliseringsoplysninger i lokaliseringsinformationssystemet, og opbevarer sådanne registreringer i mindst seks måneder.
- Hvis en registreret person trækker sit samtykke til brug eller levering af hans/hendes personlige lokaliseringsoplysninger tilbage, skal de optegnelser, der verificerer indsamlingen, brugen og leveringen af de relevante personlige lokaliseringsoplysninger, dog destrueres.
•Destruktionsprocedurer og -metoder i forbindelse med personlige lokaliseringsoplysninger
- CHANEL destruerer uigenkaldeligt data, der er registreret og gemt i elektroniske filer, for at forhindre, at de gendannes, og makulerer eller forbrænder data, der er registreret og gemt på papir.
•Forhold vedrørende tredjeparters levering af personlige lokaliseringsoplysninger og underretning herom
- Hvis CHANEL leverer personlige lokaliseringsoplysninger om registrerede personer til en tredjepart, der er udpeget af de registrerede personer, skal CHANEL straks underrette de registrerede personer om modtageren, datoen og tidspunktet samt formålet med leveringen, hver gang CHANEL leverer personlige lokaliseringsoplysninger om registrerede personer til tredjeparten, eller indsamle sådanne oplysninger om et bestemt antal af sådanne leveringer og derefter underrette de registrerede personer med de registreredes samtykke.
•Rettigheder og pligter for personer med pligt til at beskytte børn på otte år eller derunder, etc., og metode til udøvelse af rettigheder og pligter
- Hvis en person med pligt til at beskytte en af følgende brugere ("Børn på otte år eller derunder” osv.") giver sit samtykke til indsamling, brug eller levering af personlige lokaliseringsoplysninger for Børn på otte år eller derunder osv. for at beskytte livet eller kroppen for børn på otte år eller derunder osv., anser CHANEL brugerens samtykke for at være indhentet.
- Et barn på otte år eller derunder;
-En person, der er underlagt voksenværgemål; eller
-En person med et mentalt handicap som foreskrevet i artikel 2, stk. 2 i loven om velfærd for personer med handicap, der kvalificerer sig som en person med et alvorligt handicap i henhold til artikel 2, stk. 2 i loven om beskæftigelsesfremme og erhvervsrevalidering af personer med handicap (begrænset til de personer, der er registreret som personer med handicap i henhold til artikel 32 i loven om velfærd for personer med handicap).
- Ved at give samtykke til indsamling, brug eller levering af personlige lokaliseringsoplysninger til beskyttelse af liv eller krop for børn på otte år eller derunder osv. kan personen fuldt ud udøve rettighederne for den relevante registrerede af de pågældende personlige lokaliseringsoplysninger.
•Beskyttelse af personlige lokaliseringsoplysninger og håndtering af klager
- Følgende afdeling er ansvarlig for at beskytte personlige lokaliseringsoplysninger og behandle klager i forbindelse hermed.
-Afdeling: TDS-team, Chief Privacy Officer, Ji-Hyun Lim
-Telefon: (02) 3708 2700
-E-mail: privacy.korea@chanel.com
X. Registreredes rettigheder
•Den registrerede kan når som helst få adgang til, ændre eller slette sine personlige oplysninger under "My Information" på chanel.com eller i Chanel Code-mobilappen. Den registrerede kan også kontakte den afdeling, der er ansvarlig for beskyttelse af personlige oplysninger, som angivet i afsnit viii., og anmode om at få adgang til sine personlige oplysninger.
• Sådan afvises cookies i de forskellige browsere
• Internet Explorer: Vælg menuen "Værktøjer" foroven i webbrowseren > Internetindstillinger > Privatliv > Avanceret > Vælg, om cookies skal være tilladt
•Chrome: Vælg "Indstillinger" under menuikonet (øverste højre hjørne) > Privatliv og sikkerhed > Cookies og websteds-data > Vælg, om cookies skal være tilladt
• Microsoft Edge: Vælg "Indstillinger" i øverste højre hjørne > Cookies og webstedstilladelser > Administrer og slet cookies og webstedsdata > Vælg, om cookies skal være tilladt
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik for Korea, skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise, at der er begået handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde trækkes de ud af systemerne og opbevares i løbet af sagen.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Macau S.A.R, er enhver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores altoverskyggende legitime interesse.
Uanset afsnit 6 i del I ovenfor, kan dine data i forbindelse med markedsføring, salg og kunderegistrering opbevares af os i 5 år fra datoen for din sidste transaktion med os.
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik, for Macau S.A.R., skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise udførelsen af handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde trækkes de ud af systemerne og opbevares i løbet af retssagen.
Hvis du besøger os i en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Malaysia, er hver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Du har ret til at trække dit samtykke til behandling af dine data tilbage. Du har også ret til at forhindre behandling til et bestemt formål på en bestemt måde, hvis det kan forårsage skade eller lidelse eller forhindre behandling med henblik på direkte markedsføring.
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik for Malaysia, skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise, at der er begået handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde udtrækkes de fra systemerne og opbevares i løbet af sagen.
I tilfælde af konflikt mellem den engelske og malaysiske version af denne privatlivspolitik har den engelske version forrang.
Vi vil give et svar på enhver komplet anmodning inden for en maksimal frist på 20 arbejdsdage eller en anden længere frist, der er godkendt af loven. Vores svar vil angive, om din anmodning om adgang, berigtigelse, undertrykkelse eller afvisning er imødekommet, og hvis det er tilfældet, vil vi gøre en sådan bestemmelse effektiv inden for 15 arbejdsdage. Sådanne vilkår kan forlænges i henhold til loven.
Du har ret til at begrænse brugen eller videregivelsen af dine data til de formål, der ikke er nødvendige for vores juridiske forhold, ved at kontakte os via de kanaler, der er angivet i del I, afsnit 8.
Ændringer i fortrolighedserklæringen kan meddeles via e-mail eller gennem en generel meddelelse på vores hjemmeside.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra New Zealand, er hver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Ud over de rettigheder, der er anført i afsnit 7 i del I ovenfor, hvor du anmoder om berigtigelse af data, vi har om dig, har du ret til at anmode om, at der vedlægges en erklæring til de oprindelige oplysninger om, hvilken berigtigelse der blev søgt, men ikke foretaget.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Filippinerne, er hver behandling af dine data, som i henhold til gældende love og bestemmelser betragtes som følsomme data, baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler og ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Dine data gemmes behørigt i en database ejet af Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L, hvis adresse er calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon.
Hvis du besøger eller bruger vores digitale tjenester, mens du befinder dig i Rusland, eller hvis du køber CHANEL-produkter via vores digitale tjenester, mens du befinder dig i Rusland, eller hvis du søger en stilling hos CHANEL, mens du befinder dig i Rusland, gælder følgende:
Dataansvarlig
Medmindre andet er angivet, behandles dine data af CHANEL LLC, beliggende på 2 Tsvetnoy Boulevard, Moskva, 127051, Den Russiske Føderation.
Information om databehandling
A. Kategorier og liste over data
• Kategorierne og listen over behandlede data bestemmes i relation til de enkelte databehandlingsformål, som beskrives i denne privatlivspolitik, i særdeleshed:
- Del I.3 ("Generelle bestemmelser" – " Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?")
- Del II.2 ("Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL" – " Hvilken databehandling udføres i forbindelse med digital annoncering?")
- Del II.3 ("Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL" – " Hvilken databehandling udføres, når du ansøger om et job i vores digitale tjenester "), og
- Del III.1 (b) ("Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL" – "CCTV" – Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?").
• CHANEL indsamler og behandler ikke følsomme data (data angående race, nationalitet, politisk holdning, religiøse eller filosofiske overbevisninger, helbredsstatus, intimt liv, straffeattest). For eksempel registrerer bestemmelsen af hudtype vha. billeddata hos CHANEL kun synlige imperfektioner og diagnosticerer ikke sygdomme og/eller indsamler sundhedsdata.
• CHANEL indsamler og behandler ikke biometriske data.
• Ved behandling af billeddata bruger CHANEL dem ikke til at identificere den registrerede.
B. Kategorier af registrerede
• Kunder og potentielle CHANEL-kunder – til de formal, der er angivet i del I.3 ("Generelle bestemmelser" – " Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?"), del II.2 ("Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL" – "Hvilken databehandling udføres i forbindelse med digital annoncering?") og del III.1 (b) ("Bestemmelser, der specifikt gælder for CHANEL-salgssteder" – "CCTV" – " Hvorfor indsamler og behandler vi dine data, og hvordan retfærdiggør vi behandlingen af dine data?").
• Jobansøgere – til de formal, der er angivet i del II.3 ("Bestemmelser, der specifikt gælder for digitale tjenester tilhørende CHANEL" – " Hvilken databehandling udføres, når du ansøger om et job i vores digitale tjenester?").
C. Metoder og vilkår for behandling og lagring af data
• Vilkårene for behandling og lagring af data defineres for de enkelte behandlingsformål i de relevante dele af denne privatlivspolitik
• Behandlingsmetoder: blandet behandling – CHANEL kan behandle data enten med eller uden brug af automatisering
D. Proceduren for sletning af data
• Sletningsprocedurer: CHANEL identificerer, hvilke data der skal slettes, på grundlag af årsagerne til sletningen, f.eks. udløb af lovpligtig periode, og sletter derefter sådanne data.
Sletningsmetoder: CHANEL sletter uigenkaldeligt data, der er registreret og lagret i elektroniske filer, så de ikke kan gendannes, og makulerer eller brænder data, der er registreret og gemt i papirformat.
Beskyttelsesforanstaltninger for data
Vi træffer de nødvendige organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre sikkerheden af dine data. Disse foranstaltninger omfatter udnævnelse af en ansvarlig for at organisere behandlingen af personoplysninger, vedtagelse af interne regler for behandling af data, implementering af interne kontroller og/eller revisioner af databehandlingens overensstemmelse med gældende lovgivning, vurdering af skader, der kan opstå for registrerede i tilfælde af overtrædelse af databehandling og sikkerhedskrav i henhold til gældende lovgivning, og korrelationen af sådanne skader med datasikkerhedsforanstaltninger truffet af os.
Når vi indsamler data om russiske borgere i Rusland, registrerer, systematiserer, akkumulerer, gemmer, korrigerer (opdaterer, ændrer) og henter vi sådanne data ved hjælp af databaser, der er placeret på Den Russiske Føderations territorium.
CHANEL vil under ingen omstændigheder distribuere dine data til en ubegrænset gruppe af personer.
CHANEL træffer alle de nødvendige foranstaltninger for at sikre fortroligheden af dine data. CHANEL har implementeret et robust program for overholdelse af databeskyttelse, som omfatter vedtagelse af de høje standardprincipper for databeskyttelse i GDPR på globalt plan og omfatter:
• oprettelse af et databeskyttelseskontor og et netværk af lokale databeskyttelseskontakter;
• vedtagelse af interne politikker og procedurer for at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslove og -bestemmelser;
• implementering af passende juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger til implementering af databeskyttelsesprincipperne.
Hvis du besøger os via en af de digitale tjenester tilhørende CHANEL eller hos vores salgssteder i eller fra Singapore, er hver behandling af dine data baseret på dit samtykke eller i overensstemmelse med gældende love og regler, ikke på grundlag af nødvendigheden af at udføre en kontrakt med dig, en juridisk forpligtelse / eller vores overordnede legitime interesse.
Med henblik på afsnit 7 i del I ovenfor vil CHANEL kun give dig oplysninger om de måder, hvorpå dine data er blevet eller kan være blevet brugt eller videregivet af CHANEL inden for et år før den dato, hvor du anmodede om oplysningerne.
Med hensyn til opbevaringsperioden for CCTV-billeder under del III 1d "Hvor længe opbevarer vi dine data" i den globale privatlivspolitik for Singapore, skal billederne opbevares i højst tres (60) dage efter, at de blev optaget, medmindre de skal opbevares for at bevise, at der er begået handlinger mod sikkerheden for personer, aktiver eller faciliteter, i sidstnævnte tilfælde hentes de fra systemerne og opbevares i løbet af sagen.
Du har ret til at få adgang til dine data og til at anmode os om