CHANEL sin personvernerklæring

FOR YTTERLIGERE INFORMASJON

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů se obrátit na adresu privacy@chanel.com

CHANEL er opptatt av personvern og databeskyttelse. Vi er opptatt av å tilby produkter og tjenester av høyeste standard. Derfor setter vi pris på hver enkelt av våre eksisterende eller potensielle kunder og tar sikte på å opprettholde en passende beskyttelse av dine personopplysninger/personlig informasjon ("Data").

CHANEL sin personvernerklæring forklarer hvordan CHANEL samler inn og behandler opplysningene dine når du bruker nettstedet vårt, appen vår eller andre digitale plattformer ("Digitale tjenester"), når du kjøper CHANEL-produkter via en av de digitale tjenestene våre eller via salgsstedene våre, når du besøker salgsstedene våre, når du fyller ut og sender inn et av våre Boutique Cards, når du søker på en jobb hos CHANEL eller når du på annen måte samhandler med eller får vist innhold om CHANEL, i henhold til personvernlovgivningen i de områdene der vi driver virksomhet .

De lokalspesifikke endringene som det henvises til nedenfor, gjelder også for forbrukere i disse områdene og kan i noen tilfeller fastsette andre standarder på grunn av gjeldende lokale lover, regler og forskrifter. I så fall er det den lokalspesifikke endringen som gjelder i tilfelle konflikt. I samsvar med delstatsspesifikke personvernlover i USA kan du klikke her for å få informasjon om CHANEL sin innsamling og behandling av data fra innbyggere i USA.

last ned full pdf

Sammendrag av CHANEL sin personvernerklæring

Del I. - Generelle bestemmelser

Inneholder de generelle bestemmelsene som gjelder for all databehandling hos CHANEL, enten du besøker oss på CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder, og uavhengig av hvilken jurisdiksjon de drives fra eller hvor du befinner deg eller bor.

1.Hvem er ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine?

Hvis du vil vite hvilken enhet som er behandlingsansvarlig for opplysningene dine, kan du klikke her.

2.vilke data samler vi inn og hvordan?

Hvilke kategorier av opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av din aktivitet og interaksjon med CHANEL. Opplysningene dine kan samles inn når du kjøper et produkt hos CHANEL (f.eks. grunnleggende data, kjøpsdata og data etter salg), når du bruker CHANEL sine digitale tjenester (f.eks. loggdata, data fra sosiale medier, live-chat), når du abonnerer på CHANEL sitt nyhetsbrev (f.eks. markedsføringsdata), når du søker på en jobb hos CHANEL eller når du på annen måte samhandler med CHANEL (f.eks. forespørselsdata).

3.Hvorfor samler vi inn og behandler opplysningene dine, og hvordan begrunner vi behandlingen av opplysningene dine?

Vi kan behandle opplysningene dine for ulike formål, avhengig av din interaksjon med oss, for eksempel for å gjøre det mulig for deg å kjøpe et produkt hos CHANEL eller tilby deg CHANEL-tjenester, for å behandle forespørslene dine, for å holde deg informert om våre nyeste kolleksjoner og arrangementer, for å innhente din mening, for å kommunisere med deg og generelt for å bli bedre kjent med deg for å kunne tilby deg en personlig opplevelse. All behandling av opplysningene dine er juridisk basert på enten ditt samtykke, nødvendigheten av å gjennomføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse og/eller vår overordnede legitime interesse, avhengig av formålet med behandlingen.

4.Hvem kan vi utlevere opplysningene dine til?

5.Internasjonale datastrømmer

6.Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

CHANEL oppbevarer opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å gi deg de tjenestene du har bedt om, eller for å overholde våre juridiske forpliktelser.

7.Hvilke rettigheter har du?

Du har flere rettigheter i forbindelse med opplysningene dine (f.eks. rett til innsyn, retting, sletting, innsigelse osv.) som er oppført her og som du kan utøve når som helst.

8.Hvordan kontakte CHANEL for spørsmål om personvern?

Du kan kontakte CHANEL her for å utøve dine rettigheter og hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen.

Del II - Bestemmelser som gjelder spesielt for CHANEL sine digitale tjenester

Inneholder de spesifikke bestemmelsene som gjelder for CHANEL sin databehandling som kun implementeres på CHANEL sine digitale tjenester.

1.Hvilke informasjonskapsler bruker vi, og hvordan kan du motsette deg slik bruk?

2.Hvilken databehandling utføres i forbindelse med digital annonsering?

Når du surfer på de digitale tjenestene våre, vil vi med ditt samtykke gi deg markedsføringsinnhold som er tilpasset dine behov og interesser.

3.Hvilken databehandling utføres når du søker på en jobb på de digitale tjenestene våre?

CHANEL kan behandle opplysningene dine hvis du søker på en jobb hos CHANEL for å behandle søknaden din.

Del III - Bestemmelser som gjelder spesielt for CHANEL-salgssteder

Inneholder de spesifikke bestemmelsene som gjelder for CHANEL sin databehandling som kun gjennomføres via CHANEL sine utsalgssteder.

1.CCTV

Vi kan bruke CCTV når du besøker CHANEL sine utsalgssteder. Klikk her for å finne ut mer om hvordan CHANEL behandler bildet ditt gjennom våre CCTV-systemer.

2.Andre aktiviteter

Del IV. - Lokale særbestemmelser

Dette avsnittet inneholder visse lokalspesifikke endringer eller avvik som kan gjelde avhengig av hvilket CHANEL-selskap som utfører databehandlingen eller hvor du befinner deg eller bor. Disse bestemmelsene supplerer de generelle bestemmelsene i CHANEL sin personvernerklæring. I tilfelle konflikt eller uoverensstemmelse har disse spesifikke lokale bestemmelsene forrang.

Del V - CHANEL-organisasjonen

Del I. - Generelle bestemmelser

Inneholder de generelle bestemmelsene som gjelder for all databehandling hos CHANEL, enten du besøker oss på CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder, eller på annen måte samhandler med oss, og uavhengig av hvilken jurisdiksjon de drives fra eller hvor du befinner deg eller bor.

Databehandlingen utføres av eller på vegne av den respektive CHANEL-enheten ("CHANEL" eller "vi") som samlet inn opplysningene dine, som beskrevet nedenfor. En slik CHANEL-enhet kan videre dele informasjon med hele CHANEL-organisasjonen i samsvar med sikkerhetstiltakene i disse retningslinjene (se avsnitt 4).

Ethvert nettsalg på e-handelsdelen av nettstedet foretas av den respektive CHANEL-enheten i henhold til gjeldende salgsvilkår.

Hvis du ønsker å kontakte CHANEL eller det globale personvernkontoret, kan du se under avsnitt 8. "Slik kontakter du CHANEL for spørsmål om personvern".

Hvilke kategorier av opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av din aktivitet og interaksjon med CHANEL. Følgende opplysninger kan samles inn av CHANEL:

Datakategorier

Innsamlede data

Grunnleggende data

Tittel, etternavn, fornavn, mellomnavn, pikenavn, kallenavn, suffiks, fødselsdato, alderskategori, nasjonalitet, ansatt (ja/nei), tilknyttet konto-ID og relasjon.

Kontaktinformasjon

Adressetype, primær (ja/nei), gate, nummer, poststed, postnummer, delstat, territorium, bostedsområde, e-postadresse, primær e-postadresse (ja/nei), telefonnummer, telefonnummertype, primært telefonnummer (ja/nei), telefonnummer, kommunikasjonsspråk

Identifikasjonsdata

Type identifikasjonsdokument (f.eks. pass, nasjonalt ID-kort), dokumentnummer, utløpsdato, utstedelsesdato.

Loggdata (informasjon som samles inn når du bruker CHANEL sine digitale tjenester, kun for informasjonsformål - informasjon om din bruk av nettstedet).

Når du bruker de digitale tjenestene våre kun til informasjonsformål (f.eks. når du ikke registrerer deg på, kjøper via eller på annen måte sender inn opplysninger via den relevante digitale tjenesten), samler nettleseren din automatisk inn og overfører til oss visse grunnleggende opplysninger knyttet til din bruk av den digitale tjenesten, i tråd med valg av informasjonskapsler (hvis og når det er aktuelt). Slike loggdata kan omfatte nettlesertype og -versjon, operativsystem og grensesnitt, brukt enhet, språkpreferanser, nettstedet du besøker oss fra (henvisnings-URL), nettsiden(e) du besøker på de digitale tjenestene våre, dato og klokkeslett for besøket, deler av IP-adressen din, handlingene du utfører på de digitale tjenestene, din interaksjon med Live Chat-funksjonen, inkludert opptak av slike økter (som kan deles med tredjeparter), og navnet på tilgangsleverandøren din.

Data fra sosiale medier (informasjon som samles inn når du bruker CHANEL sine digitale tjenester kun i informasjonsøyemed - informasjon som behandles av eksterne leverandører av sosiale medier).

Bruk av de digitale tjenestene våre innebærer vanligvis ikke databehandling (inkludert dataoverføringer) i forhold til tredjeparts medieplattformer og/eller sosiale nettverk (som Facebook og Instagram, "eksterne plattformer"). Men hvis du godtar den målrettede informasjonskapselen som tilbys (hvis og når det er aktuelt), eller hvis du bruker delingsknappene som gjør det mulig for deg å dele CHANEL-innhold med vennene dine via disse eksterne plattformene, eller logger inn på kontoene dine på slike eksterne plattformer via de digitale tjenestene, kan de eksterne plattformene (i henhold til sitt eget rettslige grunnlag) samle inn og på annen måte behandle personopplysninger om deg for å gi deg personlig tilpasset reklame.

Bruk av de digitale tjenestene våre innebærer vanligvis ikke databehandling (inkludert dataoverføringer) i forhold til tredjeparts medieplattformer og/eller sosiale nettverk (som Facebook og Instagram, "eksterne plattformer"). Men hvis du godtar den målrettede informasjonskapselen som tilbys (hvis og når det er aktuelt), eller hvis du bruker delingsknappene som gjør det mulig for deg å dele CHANEL-innhold med vennene dine via disse eksterne plattformene, eller logger inn på kontoene dine på slike eksterne plattformer via de digitale tjenestene, kan de eksterne plattformene (i henhold til sitt eget rettslige grunnlag) samle inn og på annen måte behandle personopplysninger om deg for å gi deg personlig tilpasset reklame.

Hvis du vil ha mer informasjon om omfanget av og formålet med opplysningene som behandles av den eksterne plattformleverandøren, inkludert dine rettigheter og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt, kan du se personvernerklæringen til den respektive eksterne plattformleverandøren.

Kjøpsdata (informasjon som samles inn når du kjøper et CHANEL-produkt)

Hvis du kjøper et CHANEL-produkt, vil vi samle inn data via kjøpsskjemaet for å behandle innkjøpsordren, for eksempel transaksjonsdato, kunde-ID, retur (ja/nei), transaksjons-ID, butikk-ID, kanal, salgsmedarbeider-ID, totalt antall, fraktbeløp, totalt beløp i lokal valuta, totalt beløp i global valuta, produkt-ID, antall, pris, rabatt, prøve (ja/nei), avgifter, nettosalgsbeløp, nettosalgsbeløp i global valuta, antall kjøpte produkter per type, segmentallokering (inkl. marked, butikk osv.) og oppbevare kjøpshistorikken din.

Data etter salg

Hvis du kjøper et CHANEL-produkt og/eller søker ettersalgssupport, samler vi inn følgende data: Kunde-ID, butikkens beliggenhet, opprettelsesdato, siste oppdatering, billett-ID, status, mottaker-ID, kontaktkanal, årsak, divisjon, ordrenummer, antall tidligere forespørsler, opprettelsesdato, avslutningsdato, saks-ID, prioritet, sakstype, kontaktnavn, antall, ettersalgspris, emne, beskrivelse, kjøpsbevis (ja/nei), kjøpsdato, kjøpsbutikk, produkt-ID, kommunisert slutt, estimert slutt, kommentarer til verksted, endelig tiltak, segmenttildeling (inkl. marked, butikk osv.), returdato.

Markedsføringsdata (informasjon som samles inn når du abonnerer på CHANEL sitt nyhetsbrev eller annen markedsføringskommunikasjon).

Hvis du abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller annen markedsføringskommunikasjon for å motta informasjon om CHANEL sine kolleksjoner, produkter, kampanjer, utstillinger og andre arrangementer, vil vi samle inn markedsføringsdata gjennom abonnementsskjemaet, for eksempel samtykke til å motta kommunikasjon, samtykke til å dele/sammenslå data, kanalpreferanser, foretrukket område (mote, klokker og smykker, duft og skjønnhet), foretrukket butikk, foretrukket salgsrådgiver og arrangementsrelaterte data.

Data om interesser

Språk du snakker, CHANEL-favorittprodukter, interesser og informasjon lagret på CHANEL-kontoen din, informasjon fra reaksjoner med ulike funksjoner og tjenester vi tilbyr digitalt eller i butikker (for eksempel, men ikke begrenset til: La Collection, Virtual Try On) og engasjement med markedsføringskampanjer.

Når du samhandler med de digitale tjenestene våre eller tjenester i butikk, kan du ha muligheten til å samhandle på ulike måter:

Hvis du har en CHANEL-konto og du logger inn som en del av samhandling med de digitale tjenestene våre eller tjenester i butikk, vil vi bruke opplysningene som er samlet inn i løpet av opplevelsen din i butikken eller den digitale opplevelsen, for å: (i) sende deg produktanbefalinger, annonsering og relevante kampanjer, i overensstemmelse med preferansene dine (se Markedsføringsrelaterte formål nedenfor), (ii) forstå preferansene dine (se Preferanserelaterte formål nedenfor), og (iii) forbedre verktøyene, teknologiene og tjenestene våre.
Noen av opplevelsene våre kan la enkeltpersoner delta på en "ikke-identifiserbar måte", uten å oppgi navn og kontaktopplysninger, eller uten å registreres seg for eller logge inn på en CHANEL-konto.

Hvis du deltar i en av opplevelsene våre, enten i butikk eller digitalt, på denne måten kan vi samle inn visse personopplysninger (inkludert, for eksempel, kontaktopplysningene dine, resultater fra opplevelsen, bildedata osv.) om deg midlertidig, ikke lenger enn 48 timer. Dette er for at du kan få tilgang til resultatene av opplevelsen etter at den er fullført, og lagre den til CHANEL-kontoen din om du skulle ønske å gjøre dette. Når det midlertidige perioden er utløpt, vil vi slette personopplysningene dine, (f.eks. bildedata og e-postadresser) og vil ikke kunne sende deg en lenke med resultatene av opplevelsen til deg.

I løpet av denne midlertidige perioden vil vi bruke en "økt-ID" for å hente opplysninger fra opplevelsen din hvis du ønsker tilgang til dette, og lenke det til kontoen din. En økt-ID er en tilfeldig samling av bokstaver og tall, og vil ikke forholde seg til personopplysningene dine.

Hvis du deltar i én av de digitale tjenestene våre eller tjenester i butikk (inkludert på denne "ikke-identifiserbare" måten), vil CHANEL beholde visse resultater fra deltakelsen din i de digitale tjenestene våre eller tjenester i butikk (f.eks., detaljer for hudpleierutine, detaljer om produktbruk, eller kvalitative huduttrykk som vitalitet eller glatthet) som skal brukes av CHANEL til formål som produktutvikling og forbedring av tjenester. Denne informasjonen vil ikke identifisere deg.
Ytterligere data kan samles inn for VIP-kunder (f.eks. hobbyer, mat- og drikkepreferanser, preferanser for butikkopplevelser osv., sosial innflytelse (venn med andre CHANEL-kunder, VIP-kunde hos andre merker).

Data fra tredjeparter

Fra tid til annen kan vi samle inn data om deg fra tredjepartspartnere eller instruere slike tredjepartspartnere om å levere sine egne data om deg til eksterne plattformer for å (i) berike våre datasett slik at vi kan gi deg skreddersydd informasjon om våre produkter, tjenester og arrangementer på eksterne plattformer eller via slike tredjeparter, samt (ii) for å overvåke CHANEL-merket.

Når du har gitt en tredjepart tillatelse til å dele informasjonen de har om deg med CHANEL, enten direkte eller indirekte. For eksempel når du har blitt målrettet med reklameinnhold relatert til CHANEL som et resultat av målrettingskriterier vi har avtalt med en tredjeparts utgiver eller leverandør av sosiale medier.

Anti-forfalsknings- og anti-krenkelsesdata (informasjon om parter som bekjemper forfalskninger og krenkelser av CHANEL sine immaterielle rettigheter).

For å bekjempe forfalskninger og krenkelser har CHANEL etablert prosesser for å samle inn og lagre informasjon om selskaper eller enkeltpersoner som begår eller sannsynligvis vil begå handlinger som krenker våre immaterielle rettigheter. Vi samler inn og lagrer følgende anti-forfalsknings- og anti-krenkelsesdata: identifikasjonsdata, postadresse, e-postadresser, domenenavn, telefonnumre og annen informasjon knyttet til forfalsknings- og krenkelsesaktiviteter, sammen med eventuelle dokumenter og informasjon knyttet til rettssaker. Disse opplysningene kan samles inn av CHANEL eller en av CHANEL sine agenter på vegne av CHANEL, fra åpne kilder eller leveres til CHANEL av eksterne parter, inkludert offentlige myndigheter. I tillegg overvåker CHANEL med jevne mellomrom sosiale medier og andre nettbaserte plattformer/nettsteder, samt offline salgssteder, for å oppdage uautoriserte selgere av CHANEL-produkter. CHANEL kan dele disse anti-forfalsknings- og anti-krenkelsesdataene med tredjeparter, inkludert offentlige myndigheter og deres agenter og rådgivere, med det formål å undersøke forfalskning og krenkende aktivitet og iverksette tiltak for å forhindre krenkelse av CHANEL sine immaterielle rettigheter.

Data for administrasjon av CHANEL sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk

CHANEL har behov for å styrke sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk for å beskytte CHANEL-merket og identifisere uautoriserte forhandlere. Til dette formålet utfører CHANEL profilering av kunder ved å analysere kjøpsatferd i henhold til objektive kriterier. CHANEL samler inn følgende data til dette formålet: identifikasjonsdata, navn, kjøpshistorikk (inkludert produkter, kjøpte volumer og størrelser), leveringsadresse, butikkens beliggenhet og betalingsmåte.
I tillegg overvåker CHANEL med jevne mellomrom sosiale medier og andre nettbaserte plattformer/nettsteder, samt offline salgssteder, for å oppdage uautoriserte selgere av CHANEL-produkter. Noen data samles også inn fra autoriserte forhandlere.
Hvis en uautorisert forhandler blir identifisert, kan det vises et flagg på kundeprofilen som begrenser tilgangen til visse tjenester og/eller salg i en periode på to år.
Det tas ingen automatiserte avgjørelser basert på profilering.

Helseopplysninger knyttet til våre produkter og tjenester (f.eks. kosmetikk).

For å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser, og for å håndtere kundekrav, vil CHANEL samle inn begrenset helseinformasjon (f.eks. hudtype, allergier og tidligere reaksjoner) gjennom et eget spørreskjema. I slike tilfeller vil du få en spesifikk informasjonsmelding.

Bildedata(kan kategoriseres som biometriske data avhengig av jurisdiksjon)

Fotografier: CHANEL kan samle inn fotografier og bildedata, for eksempel på arrangementer eller når du besøker butikkene våre, eller når du sender slike bildedata til oss.

Ansiktsmønstre og andre bildedata: I forbindelse med digital eller virtuell prøving i butikk, inkludert Chanel Vitality Scanner og/eller andre opplevelser, vil bildedata brukes for å fastslå om ansikts- og hudmønstre er til stede, og parametrene for disse ansiktsmønstrene.
CHANEL lagrer ikke denne type data som standard. Kunder har imidlertid muligheten til å lagre bilder eller opptak som er samlet inn, med deres samtykke, avhengig av opplevelsen de hadde valgt i CHANEL-kontoen sin. Denne typen data oppbevares i samsvar med lokale lover og retningslinjer. Brukere har muligheten til å slette dem når som helst.

Hvis du velger å lagre bildet ditt på CHANEL-kontoen din, lagrer vi bildet for å gi deg tilgang til det via CHANEL-kontoen din. Ingen ansiktskarakteristika måles eller samles inn.

Forespørselsdata (informasjon som samles inn når du på annen måte samhandler med oss)

Type relasjon til CHANEL (f.eks. kunde, ansatt eller annet), etternavn, fornavn, type forespørsel (f.eks. forespørsel om retting eller sletting av personopplysninger), ytterligere informasjon som er nødvendig for å behandle forespørselen din (f.eks. identifikasjonsdetaljer), og innholdet i forespørselen din til oss.

Viktig generell merknad: Når vi samler inn personopplysninger via skjemaer, markerer vi de obligatoriske feltene med stjerner. Hvis du unnlater å oppgi opplysningene som er merket med en stjerne, vil CHANEL ikke kunne behandle opplysningene dine i henhold til disse retningslinjene, og dette kan hindre deg i å få tilgang til våre produkter og/eller tjenester. Når du sender inn data, inkludert multimedieinnhold (fotografier, videoer osv.), må du sørge for at de er nøyaktige og ikke sende sensitive opplysninger som helseopplysninger, politiske meninger, religiøs eller filosofisk overbevisning, informasjon om seksualliv eller seksuell legning, rase eller etnisk opprinnelse, og heller ikke innhold som ikke uttrykkelig er etterspurt gjennom et spørreskjema eller en annen innsamlingsmetode (som kommersiell informasjon, reklame, personlige kreasjoner, ideer eller konsepter), med mindre dette er nødvendig i unntakstilfeller (f.eks. for å rapportere allergier).

De digitale tjenestene våre er ikke spesielt rettet mot mindreårige (dvs. personer under 18 år). Hvis vi likevel skulle samle inn slike opplysninger ved et uhell, kan den mindreåriges juridiske representant når som helst utøve den mindreåriges rettigheter på hans/hennes vegne og i hans/hennes navn.

Vi kan behandle opplysningene dine elektronisk eller manuelt for følgende formål. Hver behandling av opplysningene dine er juridisk basert enten på ditt samtykke, nødvendigheten av å gjennomføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse og/eller vår overordnede legitime interesse, avhengig av formålet med behandlingen.

Behandlingsformål:

Datakategorier som potensielt kan være involvert:

Juridisk grunnlag:

Formål relatert til digitale tjenester

Gjøre det mulig for deg å bla gjennom de digitale tjenestene våre og bruke din personlige nettkonto.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Loggdata
•Kjøp av data
•Data fra sosiale medier

•Samtykke
•Kontrakt
•Legitime interesser

Forespørselsrelaterte formål

Gjøre det mulig for deg å få informasjon om våre produkter og tjenester fra vårt kundeservicesenter, for eksempel under "Kontakt oss".

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Kjøp av data
•Be om data

•Kontrakt
•Samtykke

Innkjøpsrelaterte formål

Gjøre det mulig for deg å kjøpe CHANEL-produkter via de digitale tjenestene våre, på våre CHANEL-salgssteder og andre salgssteder. Gjøre det mulig for oss å administrere kjøp, betalinger (inkludert elektronisk faktura) og leveranser.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Kjøp av data

•Kontrakt

Tjenesterelaterte formål (inkludert ettersalg)

Gjøre det mulig for deg å dra nytte av våre garantier og ettersalg, få tilgang til CHANEL-tjenester i våre CHANEL-salgssteder og andre salgssteder eller på de digitale tjenestene våre - for eksempel for å bestille en avtale med en salgsrådgiver, opprette en CHANEL-produktønskeliste, bruke virtuell prøving eller for å kunne identifisere deg i butikken. Gjøre det mulig for oss å administrere tjenestene CHANEL tilbyr etter kjøpet og tilby tjenester i forbindelse med arrangementer.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Kjøp av data
•Data etter salg
•Bildedata (kan kategoriseres som biometriske data avhengig av jurisdiksjon).
•Data om interesser

•Kontrakt
•Legitime interesser
•Samtykke (f.eks. for virtuell prøving og lignende tjenester)

Reguleringsrelaterte formål

Overholde våre juridiske forpliktelser, herunder blant annet kosmetikkforskrifter, bekjempelse av hvitvasking, korrupsjon, sanksjoner, kredittkortsvindel, bekjempelse av forfalskninger, sikkerhetsforpliktelser og behandling av forespørsler om dine rettigheter som registrert.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Loggdata
•Data fra sosiale medier
•Kjøp av data
•Be om data
•Anti-forfalsknings- og anti-krenkelsesdata
•Data for styring av CHANEL sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk
•Helsedata relatert til kosmetikk
•Data etter salg
•Identifikasjonsdata
•Bildedata

•Samtykke
•Juridisk forpliktelse
•Legitime interesser

Formål knyttet til forvaltning av CHANEL sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk og beskyttelse av CHANEL sine produkter og varemerke

Bekjempelse av avledning, selektiv distribusjon og beskyttelse av merkevarekapitalen, og oppdagelse av uautoriserte forhandlere (for å skille dem fra sluttbrukere, autoriserte forhandlere eller hvitelistede personlige kunder (kun for moteartikler)).

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Data fra sosiale medier
•Kjøp av data
•Be om data
•Data for administrasjon av CHANEL sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk
•Data etter salg
•Identifikasjonsdata

•Legitime interesser (der det er gjeldende)

Produktforbedringsrelaterte formål

Samle inn din mening om CHANEL-produktene og -tjenestene våre, særlig via undersøkelser og spørreskjemaer, og forstå hvordan du bruker tjenestene våre (via DCT) for å forbedre produktene og tjenestene våre.

Grunnleggende data

Kontaktinformasjon

Loggdata

Be om data

Data fra sosiale medier

Markedsføringsdata

Data fra tredjeparter

Data om interesser

Samtykke

Legitime interesser

Studierelaterte formål

Etablere statistikk, økonomiske og kommersielle studier, utføre analyser for å kunne tilby deg personlig tilpassede tjenester.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Kjøp av data
•Markedsføringsdata
•Be om data
•Data fra sosiale medier
•Data fra tredjeparter

•Samtykke
•Legitime interesser

Markedsføringsrelaterte formål

Holde deg informert om de nyeste kolleksjonene, produktene, kampanjene, visningene og andre arrangementer ved å sende deg CHANEL-kommunikasjon (via e-post, post eller telefon: samtaler, chat, SMS og MMS, direktemeldinger eller sosiale medier). Denne kommunikasjonen kan fra tid til annen presentere andre merker enn Chanel, som våre Maisons d'Art (f.eks. Maison Michel, Barrie, Goossens) og andre oppkjøpte selskaper (f.eks. Eres, Orlebar Brown). Det vil imidlertid ikke skje noen deling av opplysninger med slike selskaper.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Markedsføringsdata
•Kjøp av data
•Data om interesser
•Data fra sosiale medier
•Data fra tredjeparter

•Samtykke
•Legitime interesser

Preferanserelaterte formål

Forbedre vår forståelse av dine interesser og preferanser, slik at vi kan gi deg tilpassede tilbud og tjenester basert på dine preferanser, som bedre svarer til dine behov og ønsker.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Loggdata
•Kjøp av data
•Data etter salg
•Markedsføringsdata
•Data om interesser
•Data fra sosiale medier
•Data fra tredjeparter

•Samtykke
•Legitime interesser

Administrasjon av forretningskontrakter

Administrere forholdet til våre entreprenører eller leverandører, utføre kontrakten med slike entreprenører eller leverandører.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Selskap/CV

•Kontrakt

Internasjonal datasynlighet i Chanel-organisasjonen

Hvis det er tilgjengelig i din jurisdiksjon, kan du velge å la kontoen din (personopplysninger og transaksjonshistorikk) bli gjenkjent på tvers av Chanel Boutiques-nettverket og dra nytte av en personlig CHANEL-opplevelse hvor som helst i verden.
Hvis du besøker et CHANEL-salgssted i et hvilket som helst land, vil våre rådgivere kunne tilby deg en personlig opplevelse.

•Grunnleggende data
•Kontaktinformasjon
•Kjøpsdata
•Data etter salg
•Markedsføringsdata
•Data om interesser
•Data for administrasjon av CHANEL sine autoriserte/eide distribusjonsnettverk.
•Forespørselsdata
•Bildedata

•Samtykke

Vi gjennomgår jevnlig kontoer for å unngå duplisering og forbedre datakvaliteten, og vi kan derfor slå sammen kontoer der vi mener at de er knyttet til samme person, for å forbedre kundeopplevelsen og beskytte kvaliteten og sikkerheten til dataene i systemene våre. For å hjelpe oss med å holde dataene nøyaktige, kan du oppdatere, endre og få tilgang til dataene dine her.

Innenfor CHANEL-organisasjonen. I den utstrekning loven tillater det og under hensyntagen til beskyttelsen av dine rettigheter og din frihet med hensyn til behandlingen av opplysningene dine, og det eventuelle samtykket du har gitt, vil opplysningene dine bare være tilgjengelige for et begrenset og definert antall mottakere i det globale nettverket av CHANEL-selskaper ("CHANEL-organisasjonen"). Den fullstendige listen er nærmere beskrevet i del V nedenfor.

Slik datatilgang vil kun skje på "need to know"-basis for at mottakerne skal kunne oppfylle behandlingsformålene i egenskap av behandlingsansvarlige (med unntak av CCTV-formål som håndteres lokalt). Vi kan overføre opplysningene dine til en annen juridisk enhet i forbindelse med samarbeid, joint venture, omorganisering, endring av juridisk form eller andre lignende hendelser og/eller for å gi deg best mulig service. I tilfelle fusjon eller salg vil opplysningene dine bli permanent overført til det etterfølgende selskapet.

Hvis du er en eksisterende eller potensiell kunde hos CHANEL eller på annen måte samhandler med CHANEL via de digitale tjenestene (bortsett fra i forbindelse med en jobbsøknad), er det bare CHANEL-ansatte i CHANEL-organisasjonen som arbeider i de teamene som trenger opplysningene dine (for eksempel Customer Relationship Management, Commercial Management, Legal, Compliance, IT, Client Customer Care og Digital Team) som får tilgang til opplysningene dine.

Ovennevnte dekker også den internasjonale funksjonaliteten for datasynlighet på tvers av Chanel Boutiques-nettverket til fordel for en personlig CHANEL-opplevelse over hele verden, etter ditt samtykke.

Tjenesteleverandører (innenfor og utenfor CHANEL): Opplysningene dine vil generelt ikke bli utlevert til mottakere utenfor CHANEL-organisasjonen. I noen tilfeller benytter CHANEL seg imidlertid av eksterne tjenesteleverandører som opptrer på vegne av CHANEL på grunnlag av kontraktsmessige avtaler som omfatter strenge databeskyttelsesforpliktelser. Vi vil spesielt gi opplysningene dine til tjenesteleverandører eller leverandører (dette kan omfatte andre CHANEL-selskaper) som en del av vår normale forretningsdrift, for eksempel for å utføre visse IT-relaterte oppgaver, drive virksomheten vår, yte service til deg eller beskytte sikkerheten og integriteten til virksomheten vår. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, leverandører av IT-vedlikehold, sikkerhets- og supporttjenester, hostingleverandører, betalingsleverandører, logistikkleverandører, markedsførings- og reklamepartnere, dataanalyseselskaper, arrangementsleverandører, leverandører av digitale tjenesteverktøy, post- eller e-posttjenester eller kundesenter.

Andre tredjeparter utenfor Chanel-organisasjonen. Vi kan, i begrensede tilfeller, overføre opplysningene dine til offentlige etater og tilsynsmyndigheter (f.eks. skattemyndigheter), domstoler og offentlige myndigheter, alt i samsvar med gjeldende lov og til eksterne rådgivere (f.eks. advokater, regnskapsførere, revisorer osv.), som alle opptrer som behandlingsansvarlige. I denne sammenheng kan CHANEL også bli nødt til å overføre opplysningene dine til tredjeparter når CHANEL mottar en forespørsel fra en myndighet som er bemyndiget til å gjøre dette i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Anti-forfalsknings- og anti-krenkelsesdata og omledningsdata kan deles med tredjeparter, inkludert offentlige myndigheter og selskaper som er lovlig autorisert til å bruke CHANEL-varemerkene med det formål å undersøke krenkende aktivitet og iverksette tiltak for å forhindre krenkelse av Chanel sine immaterielle rettigheter.

Andre digitale partnere. Det kan være digitale partnere som kan behandle opplysningene dine for sine egne formål, i den grad det er tillatt i henhold til disse retningslinjene. Behandlingen av disse enhetene er underlagt deres egne personvernerklæringer.

For eksempel kan de digitale tjenestene våre bruke delingsknapper for å dele innhold på sosiale medier. De digitale tjenestene våre kan inneholde tredjepartslenker, ikoner eller applikasjoner som lar deg dele innhold med andre, eller publisere ditt besøk eller din mening om innhold på digitale tjenester med andre, for eksempel "Del"- og "Liker"-knapper på sosiale nettverk som Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest osv. Leverandøren av slike applikasjonsknapper kan identifisere deg via denne knappen, hvis du bruker knappen, og selv om du ikke har brukt denne knappen, men er logget på det sosiale nettverket når du besøker den relevante digitale tjenesten (åpen økt under surfingen). Delingsknappene gjør at du kan koble innholdet til brukerkontoen din. Behandlingen av disse enhetene er underlagt deres egne retningslinjer for personvern.

Når Facebook er den digitale partneren (for eksempel ved bruk av App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram), er Facebook Ireland felles behandlingsansvarlig for behandlingen, og informasjon om behandlingen finnes i Facebook Irelands retningslinjer for behandling av personopplysninger på https://www.facebook.com/about/privacy. Chanel og Facebook Ireland har inngått en avtale om felles behandlingsansvarlig for å fastsette det respektive ansvaret for overholdelse av forpliktelsene i henhold til GDPR med hensyn til den felles behandlingen.

Hvis du velger å lagre bildedata på CHANEL-kontoen din, kan dette når som helst slettes fra kontoen din. Hvis ikke vil dataene lagres så lenge du er registrert på kontoen din og i samsvar med lokale lover og retningslinjer.

Hvis du velger å ikke lagre bildet ditt på CHANEL-kontoen din, vil ikke bildet lagres utenfor enheten du bruker for å få tilgang til opplevelsen. Bildet slettes automatisk når du lukker siden med opplevelsen.

Datamottakere som angitt i avsnitt 4 ovenfor kan innebære en overføring av opplysningene dine til territorier som ikke gir samme nivå av databeskyttelse. Gjeldende juridiske og regulatoriske krav tas i betraktning før enhver grenseoverskridende overføring av opplysningene dine.

•Dataoverføringer innad i CHANEL-organisasjonen vil i siste instans dekkes av CHANEL sin konserninterne dataoverføringsavtale.
•Eventuelle dataoverføringer utenfor din jurisdiksjon som ikke gir et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse, vil bli sikret gjennom passende kontraktsgarantier som også vil være i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, for eksempel EUs standardkontraktsklausuler.
•Overføringen av data kan også være basert på ditt samtykke, slik at du kan dra nytte av en unik CHANEL-opplevelse over hele verden.

Du kan motta relevante deler av de nevnte dokumentene på forespørsel i henhold til gjeldende lovgivning.

I tillegg til vår forpliktelse til å tilby tjenester og produkter av høyeste standard, mener vi at produktene våre bør gi deg rett til personlig kundebehandling og enestående ettersalgstjenester som for noen produkters vedkommende kan vare livet ut. For dette formålet, og for å sikre slike tjenester, kan det hende at vi må oppbevare personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere slike tjenester.

Kategorier av personopplysninger / formål med behandlingen

Globale oppbevaringsperioder

Personopplysninger om potensielle kunder for markedsføringsformål

3 år fra siste kontakt med den potensielle kunden.

Personopplysninger om kunder med det formål å administrere kundeforholdet.

10 år etter at forretningsforholdet er avsluttet.

Personopplysninger om kunder for markedsføringsformål

10 år etter at forretningsforholdet er avsluttet.

Representanter for entreprenører eller leverandører

I kontraktens varighet og deretter i en arkivert database med begrenset tilgang i 5 år etter at kontrakten er avsluttet.

Vi kan oppbevare opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning om produktgaranti og sikkerhet og for å kunne følge opp resultatene av produktet og gi deg løpende rådgivning. Opplysningene dine vil videre bli lagret så lenge det er påkrevd i henhold til gjeldende lokal lovgivning eller i den grad vi har et legitimt og lovlig formål å gjøre det. Vær oppmerksom på at den lovbestemte lagringsperioden kan variere fra jurisdiksjon til jurisdiksjon, og at separate informasjonsskriv for spesifikk databehandling (f.eks. Cosmétovigilance) kan inneholde ulike perioder for oppbevaring av data.

Bildet ditt i forbindelse med virtuell prøving (eller andre lignende opplevelser) via de digitale tjenestene våre lagres ikke, det samles kun inn for å kunne tilby deg tjenesten. Hvis du velger å lagre bildet ditt på CHANEL-kontoen din, vil det bli lagret så lenge du er registrert på kontoen din og i samsvar med lokale lover og retningslinjer, selv om du når som helst kan slette bildet ditt fra CHANEL-kontoen din. Hvis du velger å ikke lagre bildet på CHANEL-kontoen din, slettes bildet automatisk når du lukker siden med opplevelsen.

Du kan ha følgende rettigheter i den utstrekning og i henhold til loven som gjelder for deg, som du kan utøve gjennom kontaktinformasjonen som er oppgitt i avsnitt 8 nedenfor:

•Rett til tilgang og informasjon: Du har rett til å bli informert på en kortfattet, transparent, forståelig og lett tilgjengelig måte om hvilke opplysninger vi har om deg og hvordan de behandles. Du har også rett til å få (i) bekreftelse på om opplysninger om deg behandles eller ikke, og, hvis det er tilfelle, (ii) å få tilgang til slike opplysninger og få en kopi av dem.
•Rett til retting: Du har rett til å få opplysningene dine rettet. Du har også rett til å få ufullstendige opplysninger komplettert.
•Rett til sletting: I noen tilfeller har du rett til å få opplysningene dine slettet. Dette er imidlertid ikke en absolutt rettighet, og CHANEL kan ha juridiske eller legitime grunner til å beholde slike opplysninger.

I tillegg vil ytterligere rettigheter gjelde i samsvar med GDPR, og kan også være gjeldende i din jurisdiksjon (se Del IV. - Lokalspesifikke bestemmelser):

•Rett til begrensning av behandling: I noen tilfeller har du rett til å få behandlingen av opplysningene dine begrenset.
•Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta opplysningene du har gitt CHANEL, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og du har rett til å overføre slike opplysninger til en annen behandlingsansvarlig uten at CHANEL hindrer deg i dette. Denne retten gjelder bare når behandlingen av opplysningene dine er basert på ditt samtykke eller en kontrakt, og behandlingen utføres automatisk.
•Rett til å protestere mot behandling: Du har rett til å protestere mot behandling av opplysningene dine når slik behandling er basert på CHANEL sin legitime interesse. CHANEL kan imidlertid påberope seg tvingende legitime grunner for fortsatt behandling. Du har også rett til når som helst å protestere mot behandling av opplysningene dine i markedsføringsøyemed. For å avslutte abonnementet på markedsføringskommunikasjonen vår kan du også bruke de ovennevnte kanalene eller ganske enkelt klikke på lenken "unsubscribe" nederst i hver kommunikasjon.

Hvis du har samtykket til behandling av personopplysninger, kan du når som helst trekke tilbake dette samtykket for fremtidig behandling. En slik tilbaketrekking vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.

Du har også rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne personvernerklæringen eller måten CHANEL samler inn og bruker opplysningene dine på, kan du også kontakte vårt globale personvernkontor på følgende adresse:

Globalt kontor for databeskyttelse

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton Street, London W1J6TL
Attn: Head of Data Privacy

Via e-post: privacy@chanel.com

For å utøve rettighetene dine må du oppgi fornavn, etternavn, e-postadresse og annen informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din, slik at vi kan behandle forespørselen (f.eks. postadresse), og sende inn forespørselen på en av følgende måter:

•via e-post: privacy@chanel.com
•per post:

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton Street, London W1J6TL

Attn: Head of Data Privacy
•via webskjema tilgjengelig her
•ved å sende den til våre CHANEL-salgssteder eller andre salgssteder.
•ved å kontakte CHANEL sin kundeservice (via skjemaet "Kontakt oss").

Del II. - Bestemmelser som gjelder spesielt for CHANEL sine digitale tjenester

Vi kan engasjere leverandører til å levere visse interaktive funksjoner på de digitale tjenestene våre. Du bruk av disse interaktive funksjonene er frivillig, og vi kan oppbevare opplysningene du sender inn gjennom disse funksjonene. Vi kan for eksempel tilby en interaktiv chat-funksjon på de digitale tjenestene våre for å svare på spørsmål og ellers tilby kundeservice. Nå du deltar i en interaktiv chat, enten med en virtuell agent eller en faktisk person, kan innholdet i chatten bli lagret og beholdt som en transkripsjon. Ved å bruke disse funksjonene forstår du at leverandørene våre kan behandle opplysningene som er innhentet gjennom funksjonen for å levere tjenesten på våre vegne.

Vi og leverandørene våre kan bruke informasjonskapsler, piksler og andre nettbaserte sporingsteknologier ("Informasjonskapsler") på plattformene våre til å samle inn og analysere opplysninger om interaksjon med plattformene våre.

Informasjonskapsler er informasjon som et nettsted eller andre plattformer kan overføre til nettleseren din, og som deretter lagres i datasystemet ditt. Informasjonskapsler forbedrer for eksempel nettopplevelsen din ved å gjøre det mulig for oss å lagre preferansene dine.

Når du bruker de digitale tjenestene, sender vi, eller leverandører som samarbeider med Chanel, én eller flere informasjonskapsler til enheten din. Vi bruker både øktinformasjonskapsler og permanente informasjonskapsler. En øktinformasjonskapsel forsvinner når du lukker nettleseren. En permanent informasjonskapsel blir værende etter at du har lukket nettleseren, og kan brukes av nettleseren din ved senere besøk på de digitale tjenestene våre, men mindre du velger bort slike informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at hvis du velger å ikke godta visse informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan bruke funksjonene i tjenestene som tilbys via de digitale tjenestene fullt ut.

Vi bruker også leverandør-informasjonskapsler i forbindelse med tjenestene som tilbys via de digitale tjenestene. Vi bruker for eksempel Google Analytics til å samle inn og behandle visse analysedata om hvordan besøkende bruke de digitale tjenestene. Vi kan bruke disse opplysningene til å implementere Google-annonserings funksjoner som interessebasert annonsering, målretting mot publikum og å vise annonser.

Hvis du bruker en nettleser som støtter Global Privacy Control ("GPC") og har aktivert GPC når du besøker CHANEL-nettstedet, vil vi tolke det som en forespørsel om å velge bort deling basert på informasjonskapsler, slik at funksjonelle informasjonskapsler, informasjonskapsler for ytelse og målrettede informasjonskapsler vil bli deaktivert på nettstedet vårt når du bruker den nettleseren.

Det er mulig vi ikke behandler eller svarer ikke på alle nettleseres "ikke spor"-signaler eller andre lignende overføringer som indikerer en forespørsel om å deaktivere sporing på nettet av brukere som besøker de digitale tjenestene våre eller bruker tjenestene som tilbys via de digitale tjenestene våre. Informasjonskapslene som settes av andre tredjeparter enn Chanel, kan være underlagt personvernerklæringene til disse andre selskapene.

Vi bruker informasjonskapsler og innsamlet informasjon til følgende formål:

(i) Strengt nødvendige informasjonskapsler (alltid aktive): Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere og er alltid aktive. De settes vanligvis bare som svar på handlinger du gjør, som å angi personvernpreferanser, logge inn eller fyller ut skjemaer, eller for å administrere sikkerhet på nettstedet vårt. Du kan konfigurerer nettleseren til å blokkere eller varsle deg om disse informasjonskapslene, men om du blokkerer dem, er det mulig at noen deler at nettstedet ikke vil fungere skikkelig.

(ii) Informasjonskapsler for ytelse: Disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å telle besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen til de digitale tjenestene våre. De hjelper oss med å finne ut hvilke sider som er mest og minst populære, og hvordan besøkende beveger seg rundt på de digitale tjenestene. Disse informasjonskapslene kan plasseres på de digitale tjenestene våre av oss (eller leverandørene våre) for å samle inn analytisk informasjon, statistikk og annen informasjon om hvordan du og andre bruker de digitale tjenestene.

(iii) Funksjonelle informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene gjør visse funksjoner og personalisering av nettsted mulig, som for eksempel ved å huske preferansene dine (språk, font, generelle innstillinger) eller den siste handlingen din. De kan settes av oss eller av tjenesteleverandører hvis tjenester vi har lagt til på de digitale tjenestene våre.

(iv) Målrettede informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene kan settes av oss eller de sosiale mediepartnerne våre. De kan brukes av oss eller disse partnerne til å lage en profil av interessene dine og vise deg annonser som er skreddersydd for deg, også på andre nettsteder. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, vil du se mindre målrettet annonsering for CHANEL.

Vi kan også samle inn din forkortede IP-adresse på en ikke-lesbar basis, som ikke gjør det mulig for oss å identifisere deg direkte. Vi vil også automatisk samle inn annen informasjon om enheten din, for eksempel modell, språk, programvareversjon osv.
Vi kan kombinere automatisk innsamlede opplysninger med andre opplysninger vi har samlet inn om deg, som kan inkludere opplysninger vi har fått fra andre. Informasjonskapsler på plattformene våre kan brukes til å samle inn opplysninger om aktivitetene dine på nett over tid, og på ulike nettjenester.

Informasjonskapsler forblir installert i en periode på 12 måneder etter ditt samtykke.

Vær oppmerksom på at begrensning av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og hindre deg i å bruke deler av de digitale tjenestene eller tjenestene våre.

a) Hvilke data samler vi inn og hvorfor?

Behandlingsformål:

Datakategorier som potensielt kan være involvert:

Juridisk grunnlag:

Tilby deg eller andre kunder en personlig markedsføringsopplevelse tilpasset dine eller deres behov og interesser (f.eks. gi kundene personlige tilbud basert på kjøpsdata eller bruke data om interesser for å analysere, evaluere eller forutsi de personlige preferansene eller interessene dine for å kunne tilpasse eller markedsføre tjenestene våre til deg). Dette innebærer profileringsaktiviteter, men det tas ingen automatiserte beslutninger basert på profilering.

•Grunnleggende data
•Kjøpsdata
•Markedsføringsdata
•Data om interesser

•Samtykke
•Legitime interesser

b) Hvem kan vi utlevere opplysningene dine til?

Opplysningene dine deles innenfor CHANEL-organisasjonen og tjenesteleverandørene som beskrevet i del I, avsnitt 4.

For å gi deg den beste digitale markedsføringsopplevelsen, og spesielt for å målrette markedsføring, overføres opplysningene dine til digitale partnere etter ditt samtykke. Slike partnere vil behandle opplysningene dine i henhold til sine egne retningslinjer for personvern. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt eller protestere mot slike partneres bruk av opplysningene dine, enten ved å kontakte partnerne direkte eller ved å kontakte oss på privacy@chanel.com.

De andre avsnittene i del I (f.eks. datalagring, dine rettigheter osv.) vil fortsatt gjelde for denne databehandlingen.

Vi ønsker velkommen og verdsetter søknader fra talentfulle kandidater.

c)Hvilke data samler vi inn og hvordan?

Datakategorier

Innsamlede data

Søkerdata (informasjon som samles inn når du søker på en jobb hos CHANEL eller CHANEL sine tilknyttede selskaper).

Hvis du søker på en jobb hos CHANEL eller CHANEL sine tilknyttede selskaper via de digitale tjenestene, samler vi inn følgende opplysninger i forbindelse med søknaden din:

•tittel/kjønn,
•navn (fornavn og etternavn),
•nasjonalitet,
•territorium og bosted,
•kvalifikasjon til å arbeide
•postadresse,
•e-postadresse,
•telefonnummer,
•utdanningsnivå,
•skole/universitet,
•talte språk,
•arbeidserfaring,
•sertifikater,
•ytterligere CV-informasjon,
•svar fra intervju,
•referanser fra tidligere arbeidsgivere,
•ønsket dato for innreise, og
•ytterligere data du kan sende inn.

Hvis du får et tilbud av oss, behandler vi opplysninger som informasjon om ansettelsesvilkår, inkludert arbeidstimer og arbeidsmønstre, betaling og godtgjørelse (som deltakelse i pensjonsordninger, livsforsikring og helseforsikring) og eventuelle bonus- eller aksjeordninger.

Opplysninger fra ytterligere kontroller

Vi kan også behandle (eller tredjeparter vil behandle på våre vegne) følgende opplysninger hvis vi utfører ytterligere kontroller av kriminell bakgrunn eller kredittopplysninger for stillingen din.

Hvis du for eksempel har søkt på en stilling ved et CHANEL-salgssted med beliggenhet i de begrensede områdene av britiske flyplasser som krever at det utstedes et sikkerhetspass for autorisert tilgang til de begrensede områdene, er det nødvendig at du går gjennom sikkerhetsintervjuer og bakgrunnssjekker. For å opprette sikkerhetsintervjuskjemaet, vil vi innhente fødselsdato, personnummer og svar fra sikkerhetsvurderingen.

Vi bruker tredjepartsleverandører til å utføre bakgrunnssjekker på våre vegne. Leverandørene som utfører de relevante bakgrunnssjekkene, vil samle inn visse opplysninger direkte fra deg (i tillegg til søkerdata) som fødselsted og identifikasjonspapir.

Vi og tredjepartsleverandørene vil også behandle følgende opplysninger enten oppgitt av deg eller som vi får fra tredjeparter, som for eksempel:

•opplysninger om straffbare forhold, gitt av UK DBS,
•kriminelle, politi- eller rettsregister,
•finanshistorikk, inkludert kreditthistorikk, konkurs- og økonomiske vurderinger,
•inkludering på observasjons- eller sanksjonslister, og
•medlemskap, registrering eller disiplinærtiltak med regulatoriske eller profesjonelle organer

d) Hvorfor samler vi inn og behandler opplysningene dine, og hvordan begrunner vi behandlingen av opplysningene dine?

Behandlingsformål:

Kategorier av data som potensielt kan være involvert:

Juridisk grunnlag:

Applikasjonsrelaterte formål

Der det er i vår legitime interesse å behandle søknaden din, inkludert å vurdere din egnethet for ledige stillinger ved å bruke våre interne og eksterne eksperter. Vi bruker også opplysningene dine til å kommunisere med deg om rekrutteringsprosessen.

Vi kan også behandle personopplysninger som er innhentet fra tredjeparter vi arbeider med i forbindelse med våre rekrutteringsaktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, rekrutteringsbyråer og referansene dine.

Hvis du får et tilbud fra oss, vil vi behandle opplysningene dine der det er nødvendig for gjennomføringen av en ansettelseskontrakt med det, eller for å ta trinn på din forespørsel for å inngå en kontrakt.

•Data om søkeren

•Samtykke (der det er gjeldende)
•Kontrakt
•Legitime interesser

Bakgrunnskontroller for rekruttering

Der det er i våre legitime interesser å få et sikkerhetspass for deg for autorisert tilgang til begrensede områdene av britiske flyplasser der det er nødvendig for din rolle, og nødvendig for forebygging og avdekking av ulovlige handlinger.

Vi kan også behandle personopplysninger som er innhentet fra tredjeparter vi arbeider med i forbindelse med våre rekrutteringsaktiviteter, inkludert, men ikke begrenset til, rekrutteringsbyråer, leverandører av bakgrunnssjekker, kredittopplysningsbyråer og referansene dine.

Vi er ikke avhengige av ditt samtykke som et juridisk grunnlag for å behandle opplysningene dine. Enhver omtale av samtykke i forbindelse med bakgrunnssjekker som er utført som en del av rekrutteringsprosessen vår vises til din godkjenning i å delta i disse bakgrunnssjekkene.

•Opplysninger fra ytterligere kontroller

•Legitime interesser – forebygging og avdekking av ulovlige handlinger
•Samtykke (der det er gjeldende)

Fremtidige roller

Vi vil også bruke opplysningene dine til å opprettholde et søkerpool for å kunne samsvare fremtidige stillinger med potensielle kandidater.

•Søkerdata

•Legitime interesser
•Samtykke (der det er gjeldende)

e) Hvem kan vi utlevere opplysningene dine til?

Hvis du søker på en jobb via de digitale tjenestene, vil CHANEL sin personalavdeling behandle søknaden din (innenfor CHANEL-organisasjonen) og kan videresende søknaden din til eksterne rekrutteringsfirmaer etter behov. Vi kan også dele opplysningene dine med rett til arbeid-byråer, og avhengig av stillingen du har søkt på, kan vi dele opplysningene dine med tredjeparter, som britiske flyplasser, leverandører av bakgrunnssjekker og kredittopplysningsbyråer. Disse byråene vil være påkrevd å dele opplysningene dine med offentlige departementer og etater som UK DBS, profesjonelle organer og rådgivere, og tidligere arbeidsgivere og utdanningsinstitusjoner for å fullføre de relevante kontrollene.

f) Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

Vi kan oppbevare opplysningene dine i inntil to år etter at du sist besøkte vår kandidatplass, og kontakte deg hvis det dukker opp en annen passende mulighet dersom din tidligere søknad på "Karriere"-delen av de digitale tjenestene våre ikke ble innvilget. Hvis du velger å ikke bli kontaktet for fremtidige muligheter, vil opplysningene dine bli oppbevart i opptil 6 måneder etter at den aktuelle søknadsprosessen er avsluttet, med mindre kortere eller lengre oppbevaring er tillatt eller påkrevd i henhold til gjeldende lokal lovgivning. Uavhengig av det foregående kan vi i visse jurisdiksjoner oppbevare opplysningene dine i en lengre periode, i henhold til gjeldende lov, som beskrevet i de spesifikke bestemmelsene i del IV nedenfor. Hvis du blir ansatt hos oss, vil vi beholde opplysningene så lenge du er ansatt og i en periode etterpå.

g) Hvordan kontakte CHANEL for spørsmål om personvern

Når det gjelder søkerdata for din søknad til vår "Karriere"-seksjon, kan du se og administrere søkerdataene dine direkte på CHANEL sin karriereside, eller du kan uansett kontakte CHANEL på privacy@chanel.com eller på annen måte som beskrevet i Del I Avsnitt 8 ovenfor.

Del III. - Bestemmelser som gjelder spesielt for CHANEL-utsalgssteder

a)Hvilke data samler vi inn og hvordan?

Datakategorier

Innsamlede data

CCTV-data

å se og registrere enkeltpersoner på våre anlegg,
24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Der kameraovervåking er i bruk på våre anlegg, og der det er lovpålagt, vil vi sørge for at det settes opp skilt ved inngangen til overvåkingssonen for å varsle ansatte, gjester og leverandører om at bilder av dem kan bli tatt opp.

Bilde

b) Hvorfor samler vi inn og behandler opplysningene dine, og hvordan begrunner vi behandlingen av opplysningene dine?

Behandlingsformål:

Kategorier av data som potensielt kan være involvert:

Juridisk grunnlag:

CCTV-relaterte formål
Beskytte enkeltpersoner samt vår eiendom og våre eiendeler, forebygge, bekjempe og straffeforfølge forbrytelser og lovbrudd.
- forebygge eller avdekke kriminalitet og beskytte bygninger og eiendeler mot skade, forstyrrelser, tyveri, hærverk og annen kriminalitet,
- for den personlige sikkerheten til ansatte, gjester, leverandører og andre medlemmer av offentligheten og for å avskrekke fra kriminalitet,
- støtte eventuelle interne undersøkelser i forbindelse med det ovennevnte

•CCTV-data

•Legitime interesser

c) Hvem kan vi utlevere opplysningene dine til?

For å oppnå ovennevnte formål vil CHANEL dele personopplysningene dine med sikkerhetsavdelingen og den juridiske avdelingen i CHANEL-enheten som opptrer som behandlingsansvarlig, og leverandøren av sikkerhetstjenester (innenfor et sikret avgrenset område eller kontrollrom), og vil gi tilgang til de private sikkerhetsselskapene som leverer installasjons- og vedlikeholdstjenester til den behandlingsansvarlige,

Alle ansatte som bruker CCTV, vil få opplæring for å sikre at de forstår og overholder de juridiske kravene knyttet til behandling av innsamlede CCTV-data.

d) Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

Bildene skal oppbevares i maksimalt én (1) måned etter at de ble tatt, med mindre de må oppbevares for å bevise at det er begått handlinger mot sikkerheten til personer, eiendeler eller anlegg; i sistnevnte tilfelle hentes de ut av systemene og oppbevares så lenge rettssaken pågår.

Vi vil sørge for at CCTV-data som samles inn fra systemer, lagres på en måte som opprettholder deres integritet og sikkerhet. Dette kan omfatte kryptering av CCTV-dataene der det er mulig.

Andre aktiviteter kan bli utført på utsalgsstedene du besøker (f.eks. ansiktsgjenkjenning, måling og analyse av kundens bevegelser i butikkene, COVID-19-beskyttelse), og ytterligere og spesifikke merknader vil være tilgjengelige på slike utsalgssteder.

Del IV. - Lokalspesifikke bestemmelser

De ovennevnte generelle bestemmelsene som gjelder for dine opplysninger, kan være underlagt lokale særregler. Hvis du vil vite mer om spesifikke regler som gjelder for deg, kan du velge den aktuelle jurisdiksjonen nedenfor.

Hvis du besøker oss på en av CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder i eller fra Australia, er all behandling av opplysningene dine basert på ditt samtykke eller i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, ikke på grunnlag av nødvendigheten av å gjennomføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse eller vår overordnede legitime interesse.

Dette dokumentet er en fullstendig personvernerklæring.

I forhold til avsnitt 1:

Informasjon om behandlingsansvarlig

I denne personvernerklæringen er behandlingsansvarlig for personopplysninger selskapet Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), registrert i CNPJ under nr. 11.662.449/0001-31, med adresse Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, CEP 01452-001, São Paulo/SP +5511 2620-0100.

Vedrørende avsnitt 8:

Artikkel 18 i den generelle personvernloven (lov 13.709/2018) gir deg følgende rettigheter:

I. Bekreftelse på eksistensen av behandling av personopplysninger;
II. Tilgang til personopplysninger;
III. Korrigering av ufullstendige, unøyaktige eller utdaterte data;
IV. Anonymisering, blokkering eller sletting av unødvendige, overdrevne eller behandlede opplysninger som ikke er i samsvar med denne loven;
V. Portabilitet av data til en annen tjeneste- eller produktleverandør, på uttrykkelig forespørsel, i samsvar med regelverket til det nasjonale datatilsynet;
VI. Tilbaketrekking av samtykke og påfølgende avhending av de behandlede personopplysningene, bortsett fra i de tilfellene som er fastsatt i art. 16. 16 i den generelle personvernloven;
VII. Informasjon om offentlige og private enheter som den behandlingsansvarlige har delt bruk av opplysninger med;
VIII. Informasjon om muligheten for ikke å gi samtykke og om konsekvensene av å nekte;
IX - Tilbakekalling av samtykke, i henhold til § 5 i art. 8 i den generelle personvernloven

Hvis du benytter deg av retten til sletting eller anonymisering av personopplysninger, vil gjennomføringen skje i to (2) trinn: I det første trinnet vil forespørselen bli mottatt og analysert i løpet av perioden beskrevet nedenfor (i forhold til avsnitt 8). I det andre trinnet, hvis forespørselen godkjennes, vil CHANEL slette eller anonymisere personopplysningene dine innen femten (15) dager etter at det første trinnet er gjennomført. En forespørsel om sletting eller anonymisering kan avvises hvis det finnes et rettslig grunnlag i henhold til gjeldende lov for å beholde slike opplysninger.

Annen relevant informasjon fra avsnitt 8:

•mailto: CHANEL Personal Data Handler, som er ansvarlig for å avklare spørsmål og ta seg av de registrerte i Brasil, er CHANEL PRIVACY-teamet, e-post: privacy@chanel.com
•Vennligst gi oss en kopi av et offisielt identifikasjonsdokument hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene nevnt i punkt 8.
•CHANEL vil gjøre sitt ytterste for å svare på forespørselen din umiddelbart, og hvis dette ikke er mulig, innen 15 dager etter mottak av forespørselen, en periode som kan forlenges i henhold til lov eller forskrift.
•Kommunikasjonsmidler: Hvis behovet eller muligheten oppstår, kan CHANEL kontakte deg via alle tilgjengelige kommunikasjonsmidler som ikke er forbudt ved lov, for eksempel, men ikke begrenset til, e-post, SMS, MSM eller WhatsApp-meldinger. CHANEL forbeholder seg retten til å kontakte deg, selv uten direkte autorisasjon, når CHANEL sine, tredjeparters eller dine rettigheter er viktigere, for eksempel for å videresende informasjon om fremdriften i bestillingene dine eller for å rapportere eventuelle hendelser.
•Administrasjon av databaser: CHANEL vil administrere sine databaser innenfor rammene av gjeldende lovgivning og kan forene eller dele dem i henhold til virksomhetens behov, og i alle tilfeller bevare åpenheten overfor kundene.

Hvis du besøker oss på en av CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder i eller fra Canada, er all behandling av opplysningene dine basert på ditt samtykke eller i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

I tillegg til rettighetene som er oppført i avsnitt 7 av Del 1 av disse retningslinjene, vil rettighetene nedenfor være gjeldende:

•Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt til behandling av opplysningene dine, eller velge bort enkelte bruksområder og offentliggjøring, med forbehold om lovbestemte og kontraktfestede restriksjoner. En slik tilbaketrekking av samtykke vil ikke berøre lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
•Du har også rett til når som helst å protestere mot behandling av opplysningene dine i markedsføringsøyemed. For å avslutte abonnementet på markedsføringskommunikasjonen vår kan du også bruke de ovennevnte kanalene eller ganske enkelt klikke på lenken "unsubscribe" nederst i hver kommunikasjon.

Hvis du besøker nettstedet chanel.cn som drives av Chanel (China) Co. LTD, gjelder følgende:

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til behandlingsaktivitetene som er beskrevet her.

I tillegg til det som er angitt i del I. 2. "Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan?" i den globale personvernerklæringen, behandler vi følgende opplysninger for formål som angitt ovenfor:

• informasjon om ditt kjønn som en del av dine grunnleggende data, og
•medisinske journaler som en del av helsedata knyttet til våre produkter og tjenester (f.eks. kosmetikk).

For Fastlands-Kina omfatter eksterne plattformer nevnt i Social Media Data også WeChat, TMall osv.

Informasjonssikkerhet

CHANEL treffer alle nødvendige tiltak for å sikre konfidensialiteten til personopplysningene dine. CHANEL har implementert et robust program for etterlevelse av personvernreglene, som omfatter innføring av de strenge personvernprinsippene i GDPR på globalt nivå, og som inkluderer

•opprettelse av et personvernkontor og et nettverk av lokale personvernkontakter;
•innføring av interne retningslinjer og prosedyrer for å sikre overholdelse av gjeldende lover og forskrifter om personvern;
•implementering av egnede juridiske, tekniske og organisatoriske tiltak for å implementere personvernprinsippene.

Det finnes imidlertid ingen garanti for absolutt sikkerhet eller feilfrihet ved overføring av informasjon på Internett, eller for at den lagrede informasjonen eller dataene ikke har noen smutthull.

Beskyttelse av barns rettigheter

Nettstedene er hovedsakelig for voksne. Barn kan ikke opprette egne brukerkontoer uten samtykke fra foreldre eller foresatte.

Når det gjelder innsamling av barns personopplysninger med foreldrenes samtykke, vil vi bare bruke eller offentliggjøre slike opplysninger under de omstendighetene som er tillatt i henhold til loven, med uttrykkelig samtykke fra foreldre eller foresatte eller med behov for å beskytte barn.
Selv om lokale lover og skikker definerer barn forskjellig, behandler vi alle under 14 år som barn.

Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger om barn uten forutgående verifiserbart samtykke fra foreldrene, vil opplysningene bli slettet så snart som mulig.

Du har rett til å definere retningslinjer for lagring, sletting og kommunikasjon av opplysningene dine etter din død.

Du har også rett til å registrere deg på Bloctel, den franske reservasjonslisten for telefonsamtaler i markedsføringsøyemed.

Hvis du besøker oss på en av CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder i eller fra Hongkong S.A.R., er all behandling av opplysningene dine basert på ditt samtykke eller i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, ikke på grunnlag av nødvendigheten av å gjennomføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse eller vår overordnede legitime interesse.

Ved uoverensstemmelser og klager henvises det til kontaktinformasjonen som er oppgitt i avsnitt 8 i del I ovenfor.

Sikkerhetspraksis: Chanel India vedtar rimelige sikkerhetspraksiser og -prosedyrer i henhold til gjeldende indiske lover, og selskapene som tilhører Chanel-organisasjonen vedtar lignende sikkerhetspraksiser og -prosedyrer for beskyttelse av personopplysninger og for å forhindre uautorisert bruk eller utlevering av personopplysninger.

Hvis du besøker oss på en av CHANEL sine digitale tjenester eller på våre utsalgssteder i eller fra Indonesia, er hver behandling av opplysningene dine som anses som sensitive personopplysninger under gjeldende lovverk og forskrifter, skal være basert på ditt samtykke eller i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, og ikke på grunnlag av nødvendigheten til å utføre en kontrakt med deg, en juridisk forpliktelse / eller vår altoverveiende legitime interesse.
I tilfelle motstrid mellom den engelske og den indonesiske versjonen av denne personvernerklæringen, skal den engelske versjonen ha forrang.

i.Levering til tredjeparter

CHANEL kan utlevere opplysningene dine til tredjeparter, for eksempel dataanalyseselskaper og reklameselskaper, inkludert leverandører av sosiale nettverkstjenester, med det formål å utføre forskning, analyse og målrettet reklamedistribusjon osv. Slike tredjeparter kan bruke opplysningene dine fra CHANEL, for eksempel e-postadresser, sammen med opplysningene om deg som oppbevares av slike tredjeparter, til CHANEL sin forskning, analyse og levering av reklame osv.

ii.Felles bruk

CHANEL bruker opplysningene dine sammen med tredjeparter på følgende måte.

Felles brukere

CHANEL vil bruke opplysningene dine sammen med CHANEL-organisasjonen, inkludert CHANEL-enheter utenfor Japan, autoriserte varehus som du har registrert opplysningene dine hos ("registrerte varehus"), og andre autoriserte forhandlere av CHANEL-produkter i Japan, inkludert registrerte varehus.

Kategorier av opplysninger om deg som vi bruker sammen med felles brukere

•Navn
•Adresse
•Telefonnummer (hjemme/mobil)
•Kjønn
•Alder
•Fødselsdato
•E-postadresse
•All annen informasjon som du gir oss i forbindelse med våre produkter og tjenester.

Formål med bruken

a.CHANEL Organisasjon:

Se avsnitt 3 i del. I., avsnitt 1 og avsnitt 2 b) i del II og avsnitt 1 b) i del. III.

b.Registrert varehus:

Opplysningene dine kan brukes til de formålene som er beskrevet i del I, avsnitt 3, spesielt til kjøpsrelaterte, servicerelaterte, markedsføringsrelaterte og preferanserelaterte formål.

c.Andre forhandlere enn registrerte varehus:

Opplysningene dine kan bli brukt til å tilby CHANEL-produkter til deg på forespørsel (inkludert en underforstått forespørsel om å tilby CHANEL-produkter ved å vise frem medlemskortet ditt) når du besøker forhandlerne.

Ansvarlig enhet for administrasjon av dine data

CHANEL G.K.
Representant: Guillermo Gutierrez
Adresse: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japan

iii.Levering til utenlandske tredjeparter

Som beskrevet i del I, avsnitt 5, kan CHANEL utlevere opplysningene dine til tredjeparter som befinner seg i land med en annen personvernlovgivning enn det landet der du bor. Hvis du ønsker å vite mer om hvilke sikkerhetstiltak CHANEL har iverksatt i henhold til den japanske loven om beskyttelse av personopplysninger i forbindelse med utlevering av opplysningene dine til slike tredjeparter, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i avsnitt vi nedenfor.

iv.Sikkerhetskontrolltiltak for dataene dine

CHANEL skal treffe nødvendige og hensiktsmessige tiltak for å forhindre lekkasje, tap eller skade og på annen måte ivareta sikkerheten til opplysningene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetstiltakene som CHANEL har iverksatt, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i avsnitt vi. nedenfor.

v.Utlevering, korrigering, stans i bruk osv. av opplysningene dine

For utlevering (inkludert utlevering av opplysninger om levering til tredjeparter), korrigering, tilføyelse, sletting, opphør av bruk, eliminering, opphør av levering til tredjeparter osv. av opplysningene dine i samsvar med den japanske loven om beskyttelse av personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i avsnitt vi. nedenfor. Vær imidlertid oppmerksom på at vi kan be deg om å ta kontakt med varehuset der du har registrert deg, avhengig av hvilken avdeling du har registrert deg på.

vi.Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om CHANEL sin behandling av dine opplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke dette kontaktskjemaet.

Dette avsnittet gjelder for Chanel Korea YHs behandling av personopplysninger om kunder og jobbsøkere. Begreper som brukes i dette avsnittet skal ha samme betydning som de som er angitt i CHANEL sin globale personvernerklæring ovenfor, med mindre annet er definert. "CHANEL" eller "vi" referert til i dette avsnittet skal bety Chanel Korea YH.

i.Hvilke data samler vi inn og hvordan?

I tillegg til det som er angitt i del I. 2. "Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan?" i den globale personvernerklæringen, opplysninger vi behandler, formål for innsamling og oppbevaringstiden er som følger:

•Kunderegistrering (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap):

-Formål: For hele Asia- og Stillehavsområdet, kunderegistrering, -identifisering og -tilgang, FBP (Fragrance and Beauty Products) og Mote (inkludert klokker og smykker), kunderegistrering, kontroll av registreringskvalifikasjon som alder under 14, omfattende kundeadministrasjon, administrasjon av transaksjonshistorikk, håndtering av bestillinger, betaling og levering, kundeanalyser (inkludert, men ikke begrenset til analyse av kjøpsmønstre og statistiske data), varsel, undersøkelse om kundetilfredshet, varsel om tjenester som bestilling av avtaler, reparasjoner, ønskeliste, varsel med, Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner og andre relaterte tjenester, levering av personlig tilpassede tjenester, mottak og håndtering av ettersalgstjenester og klager, analyser av forsøk på transaksjon med ulovlig eller urettmessig hensikt, forebygging av dubletter eller feilaktig kunderegistrering, forebygging av uhensiktsmessig bruk av tjenester, ta vare på registre for tvisteløsning

-I tilfelle offline-tjeneste:Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk, bostedsadresse, betalingsopplysninger, registreringsdato, kundeidentifikasjonsnummer, butikken der registreringen er gjort, opplysninger om kundehenvendelser og klager

-I tilfelle online-tjeneste:Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk, bostedsadresse, betalingsopplysninger, registreringsdato, kundeidentifikasjonsnummer, butikken der registreringen er gjort, opplysninger om kundehenvendelser og klager, medlemsnivå/segment, type nettleser, type operativsystem, dato for inn logging, IP-adresse, informasjonskapsler.

-Hvis ytterligere informasjon er gitt:Kjønn, adresse, merkedager, hustelefon, foretrukket kontaktmetode, nasjonalitet, yrke, personens egenskaper, stil og interesser, foto, videoer, kroppsmål, foretrukne gjenstander; hobby, deltakelse ved ulike arrangementer og tjenester, personopplysninger i produktanmeldelser og stedsdata (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap)

Kundesenter:

-Obligatoriske opplysninger: Navn, mobiltelefonnummer, e-postadresse, detaljer om kundehenvendelser og svar på disse (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap)

CHANEL.com:

a.Medlemmer:

-Samme som "I tilfelle offline-tjeneste" under kunderegistrering ovenfor.

-Obligatoriske opplysninger: Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-postadresse, passord, kjønn, kjøpshistorikk, betalingsopplysninger, kundeidentifikasjonsnummer, adresse, butikk der registreringen er foretatt, opplysninger om kundehenvendelser og klager, type nettleser, type operativsystem, dato for innlogging, IP-adresse, informasjonskapsler (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap)

-Valgfrie elementer: Navn, fødselsdato, mobiltelefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk, betalingsinformasjon, registreringsdato, kundeidentifikasjonsnummer, kjønn, adresse, postnummer, bostedsområde, nasjonalitet, aldersgruppe, merkedager, hustelefon, foretrukket kontaktmetode, yrke, personens egenskaper, stil og interesser, foto, kroppsmål, foretrukne varer, hobby, detaljer om kundehenvendelser og klager, type nettleser, type operativsystem, dato for pålogging, IP-adresse, informasjonskapsler og personopplysninger i produktanmeldelser (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap)

b)Kunder som ikke er medlemmer: (oppbevaringsperiode: Med mindre annet er påkrevd av lov for å oppbevare personopplysninger, 5 år fra kjøpsdato):

-Obligatoriske elementer: Navn, mobiltelefonnummer, e-postadresse, kjøpshistorikk, betalingsinformasjon, adresse, om kunden er 14 år eller eldre, type nettleser, type operativsystem, IP-adresse og informasjonskapsler.

c.Kundehenvendelser via chanel.com (oppbevaringsperiode: 3 år etter at henvendelsen er over):

-Obligatoriske opplysninger: Navn, mobiltelefonnummer, e-postadresse, opplysninger om kundehenvendelser og svar på disse

d.Notify Me: e-postadresse eller mobilnummer (oppbevaringsperiode: 30 dager fra varsel)

e.Virtual Try On: foto (oppbevaringsperiode: med mindre kunden lagrer data, slettes umiddelbart)

f.Skincare Explorer: hudpleierutine, e-postadresse eller mobilnummer (oppbevaringsperiode: med mindre kunden lagrer data, slettes umiddelbart)

CHANEL CODE mobilapp

a.Registrering

-Samme som "I tilfelle offline-tjeneste" under kunderegistrering ovenfor.

b. Posisjonsbaserte push-meldinger (etter samtykke til tilgang til posisjonsdata)

-Obligatoriske elementer: Posisjonsdata (oppbevaringsperiode: slettes umiddelbart uten lagring)

BA Express (telemarketingtjeneste):

-Navn, mobiltelefonnummer, taleopptak fra samtaler, leveringsadresse og betalingsinformasjon (oppbevaringsperiode: 3 måneder fra avtaledato).

Køadministrasjon:

-Navn, mobiltelefonnummer, om datasubjektet er over 14 år, formålet med besøket, kategori av formålet med besøket (mote, klokke og smykker), e-postadresse (valgfritt) (oppbevaringsperiode: 2 uker fra innsamlingsdato)

CASS (Chanel After-sales Service; reparasjonstjeneste):

-Navn, mobiltelefonnummer, e-postadresse (valgfritt), reparasjonsdetaljer, reparasjonstidspunkt og -dato, kjøpsdato og -område (oppbevaringsperiode: 3 måneder ved utmelding av medlemskap)

Chanel Vitality Scanner

-Navn, bosted, fødselsdato, mobilnummer eller e-postadresse, foto, resultat av analyser, konsultasjonens innhold (oppbevaringsperiode: til formål er oppnådd)

Vi samler ikke inn personopplysninger fra eller tillater kunderegistrering for personer under 14 år for å overholde Personal Information Protection Act ("PIPA").

Jobbsøkere

-Obligatoriske opplysninger: Personlige identifikasjonsopplysninger (navn, kjønn, fødselsdato, adresse, postnummer, nasjonalitet, telefonnummer, e-postadresse og passord), opplysninger om veterankompensasjon (om jobbsøkeren har rett til veterankompensasjon, klassifisering, veterankompensasjonsnummer, relasjon til en person som har rett til veterankompensasjon, kompetent myndighet for veterankompensasjon), Utdanningsbakgrunn (navn på skole, høyeste utdanningsnivå, hovedfag, sted (område) for skolen, år for uteksaminering), informasjon om karriere (antall års erfaring, ansvarsfulle arbeidsoppgaver, type ansettelse, navn på tidligere bedrift, avdelingsnavn, sted (område) for tidligere bedrift, dato for oppstart av tidligere ansettelse, dato for pensjonering), annen informasjon (morsmål, fremmedspråk, ferdighetsnivå i fremmedspråk).

-Obligatoriske sensitive opplysninger: Funksjonshemming, klassifisering av funksjonshemming og grad av funksjonshemming.

-Valgfrie elementer: Eventuell dato for tiltredelse, bilde og portefølje.

ii.Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?

I tillegg til oppbevaringsperioden som er definert i del I. 6. "Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine?" i den globale personvernerklæringen, er Chanel Korea underlagt følgende oppbevaringsperioder.

•Kundehenvendelser via chanel.com eller Customer Care Center: 3 år

Uavhengig av den angitte oppbevaringsperioden, kan visse data fortsatt oppbevares hvis det kreves i henhold til gjeldende lover. Noen av de viktigste oppbevaringsperiodene er som følger:

•Forretningsbøker og -opptegnelser (f.eks. regnskapsbøker og balanseregnskap); vesentlige dokumenter vedrørende virksomheten (inkludert eventuelle avtaler).

-Juridisk grunnlag: Handelsloven

-Oppbevaringsperiode: ti (10) år.

•Bøker, bevisdokumenter, skattefakturaer eller kvitteringer for transaksjoner.

-Rettslig grunnlag: Rammelov om nasjonal skatt, selskapsskatteloven og merverdiavgiftsloven.

-Oppbevaringsperiode: fem (5) år.

•Registreringer om avtale eller oppsigelse av abonnement; registreringer om betaling og levering av varer

-Juridisk grunnlag: Lov om forbrukerbeskyttelse ved elektronisk handel mv. ("Lov om forbrukerbeskyttelse ved elektronisk handel")

-Oppbevaringsperiode: fem (5) år.

•Registreringer av forbrukerklager eller tvisteløsning

-Juridisk grunnlag: Lov om forbrukerbeskyttelse ved e-handel

-Oppbevaringsperiode: tre (3) år.

•Registreringer av besøk på nettstedet (når det gjelder CHANEL sin nettbutikk).

-Juridisk grunnlag: Lov om beskyttelse av kommunikasjonshemmeligheter

-Oppbevaringsperiode: tre (3) måneder.

I tillegg til det foregående implementerer vi et system for deaktivering av personopplysninger i henhold til den koreanske loven om beskyttelse av personopplysninger. Når det gjelder kunder som er registrert som CHANEL-medlemmer gjennom nettbaserte kanaler som CHANEL.com og Chanel Code-appen, vil kunder som ikke har brukt den aktuelle tjenesten på minst ett (1) år, bli konvertert til inaktive kunder.

-Nettkunder kan fritt velge en gyldighetsperiode for tjenesten på enten ett (1) år eller frem til utmelding, og hvis de ikke oppgir noe valg, velges automatisk ettårsperioden.

-Gyldighetsperioden regnes fra den datoen nettkunder bruker tjenesten, og hvis kunden ikke bruker tjenesten i løpet av den perioden som er valgt i henhold til foregående avsnitt, vil dataene til slike kunder lagres og administreres separat fra andre kunders data.

-Minst tretti (30) dager før konverteringen til hvilende drift vil CHANEL varsle aktuelle kunder om relaterte data via e-post eller andre kommunikasjonskanaler.

-Når opplysningene om de sovende kundene er skilt ut og lagret, vil de bli oppbevart i en viss periode i henhold til gjeldende lover, og destruert etter denne perioden. Opplysninger om inaktive kunder som ikke er slettet, vil bli utlevert på nytt på kundens forespørsel når de begynner å bruke tjenesten igjen.

iii.Hva er grunnlaget for å behandle opplysningene dine?

I motsetning til det som er beskrevet i del I. 3. i Global Privacy Policy, behandler vi data i samsvar med koreansk lov, spesielt personopplysningsloven, ved å innhente uttrykkelig forhåndssamtykke fra de registrerte i forbindelse med behandlingen av data.

iv.Hvem delegerer vi behandlingen av opplysninger til?

Når det gjelder forholdene som er angitt i del I. 4. "Hvem kan vi utlevere opplysningene dine til" i den globale personvernerklæringen, er behandlingen av opplysningene spesifikt delegert som følger:

I tilfelle kunder:

•Global Passage: Reservasjon av hotell og flyvninger

•Road Logistics: Levering av produkter

•Shinsegae I&C Inc.: Operasjon av integrert administrasjonssystem av kjøpesenter (“SELPICK”)

•Anothercompany: Svar utbes og svar på kundearrangementer, Bemanning for promotor

•UPost DM Co., Ltd.: Hjemmeleveranser av prøver, Utsending av brosjyrer og hefter

•Ilyang Logis Ltd: Levering av produkter

•TARA TPS Co., Ltd.: Produksjon av navnekort, DM og ulike dataprodukter

•Helena flower: Produksjon og levering av blomstergaver

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Overføring av kakaotalk-meldinger, SMS, MMS, eDM og DM, Registrering og mottak av prøver, utforming av medlemmers gaveside

•Radica Systems Limited: Produksjon av ulike data, overføring av mobilkuponger, overføring av SMS/MMS og eDM, samling og overføring av innhentede data

•Goldvision: Global drift av arrangementer og produksjon og installasjon av armaturer

•GROVE: Produksjon og levering av blomstergaver

•NICE Information Service Co., Ltd.: Autentisering med mobiltelefon eller i-pin (skal innføres så tidlig som andre kvartal 2024)

•Naver Financial Corp.: Leverandør av elektronisk betalingsmetode (Naver Pay enkel betaling)

•Ramarama: Produksjon og levering av blomstergaver

•Move&Alp: Utforming og produksjon av ulike utskrifter

•Mirua: Produksjon og levering av blomstergaver

•SureM Co. Ltd.: Overføring av kakaotalk-meldinger, SMS, MMS og eDM

•e.Form Works Co.,Ltd.: Leverandør elektronisk signaturtjeneste

•Infinisoft Co., Ltd.: Leverandør av BA Express betalingssystem

•Anchors Co. Ltd.: Utvikling og vedlikehold av CHANEL Koreas system

•EMFOPLUS: Overføring av SMS

•Kakao Corp.: Kjøp og betaling, autentisering av forbrukere ved finansielle transaksjoner og levering av finansielle tjenester og innhenting av betalinger

•Korea Payment Networks Ltd.: Elektroniske betalings- og deponeringstjenester

•Verint Systems (Asia Pacific) Limited.: Registrering av kø for besøk i butikk, overføring av internasjonale MMS og eDM

•Aftership Limited.: Behandling av kundebestillinger og levering

Når det gjelder jobbsøkere:

•Cisive Hong Kong, Limited: Forskning for rekruttering

•Cisive Hongkong Limited: Research for recruitment

I mellomtiden er behandlingen av kundedata delegert til utlandet på følgende måte:

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Frankrike)

-Formål med overføringen: Lagring i og administrasjon av DB, vedlikehold av applikasjon og DB, produksjon av variable data og overføring av SMS/MMS og e-post

-Typer informasjon som overføres: Samme som personopplysningene som ble samlet inn ved kunderegistreringen under Avsnitt i "Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan?" ovenfor

-Oppbevaringsperiode: I tre (3) måneder etter avregistrering