Polisi Privasi CHANEL

Menu

UNTUK MAKLUMAT TAMBAHAN

Bagi sebarang soalan yang berkaitan dengan privasi, sila hubungi privacy@chanel.com

DOKUMEN BERKAITAN YANG LAIN

CHANEL mementingkan privasi dan perlindungan data anda. Kami komited untuk menawarkan produk dan perkhidmatan dengan standard tertinggi. Oleh itu, kami menghargai setiap pelanggan yang sedia ada atau pelanggan prospektif kami dan menyasar untuk mengekalkan perlindungan yang sewajarnya untuk data peribadi / maklumat peribadi anda (“Data”).

Polisi Privasi CHANEL ini menerangkan bagaimana CHANEL mengumpul dan memproses Data anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi atau pengalaman digital yang lain kami (“Perkhidmatan Digital”), semasa anda membeli produk CHANEL melalui mana-mana Perkhidmatan Digital kami atau melalui tempat penjualan kami, semasa anda mengunjungi tempat penjualan kami, semasa anda mengisi dan menyerahkan salah satu Kad Butik kami, semasa anda memohon untuk pekerjaan di CHANEL atau semasa anda berinteraksi dengan atau ditunjukkan kandungan mengenai CHANEL, sepertimana yang dikehendaki oleh undang-undang perlindungan data di wilayah-wilayah yang mana kami berniaga.

Pindaan spesifik tempatan yang dirujuk di bawah ini juga terpakai atas pengguna-pengguna di wilayah-wilayah tersebut dan boleh dalam sesetengah kes menetapkan piawai yang berbeza kerana undang-undang, kaedah-kaedah dan peraturan-peraturan tempatan yang terpakai. Sekiranya demikian, pindaan spesifik tempatan akan terpakai sekiranya terdapat konflik. Dengan mematuhi undang-undang privasi data khusus negeri Amerika Syarikat, untuk mendapatkan notis mengenai pengumpulan dan pemprosesan data CHANEL daripada penduduk yang terletak di Amerika Syarikat, sila klik di sini.

muat turun pdf penuh

Ringkasan Eksekutif Polisi Privasi CHANEL

Bahagian I. – Peruntukan Am

​Memperuntukkan peruntukan umum yang terpakai untuk semua pemprosesan data CHANEL, sama ada anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital atau di tempat penjualan kami, dan tanpa mengira bidang kuasa dari mana mereka beroperasi atau di mana anda berada atau bermastautin.  

1. Siapakah yang bertanggungjawab untuk memproses Data anda?

Untuk mengetahui entiti yang bertindak sebagai pengawal data untuk pemprosesan Data anda, sila klik sini.

2. Data apa yang kami kumpul dan bagaimana?

Kategori-kategori Data yang kami kumpul mengenai anda bergantung kepada aktiviti dan interaksi anda dengan CHANEL. Data anda mungkin dikumpul semasa anda membeli produk di CHANEL (contohnya Data Asas, Data Pembelian; Data Selepas Penjualan), apabila anda menggunakan Perkhidmatan Digital CHANEL (contohnya Data Log, Data Media Sosial, Perbualan Langsung), semasa anda melanggan buletin CHANEL (contohnya Data Pemasaran), semasa anda memohon pekerjaan di CHANEL atau semasa anda berinteraksi dengan CHANEL (contohnya Data Permohonan).

3. Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?

Kami mungkin memproses Data anda untuk pelbagai tujuan, bergantung kepada interaksi anda dengan kami, misalnya untuk membolehkan anda membeli produk di CHANEL atau membekalkan anda dengan perkhidmatan CHANEL, untuk memproses permintaan anda, untuk memaklumkan anda mengenai koleksi dan acara terkini kami, untuk mengumpul pendapat anda, untuk berkomunikasi dengan anda, dan secara amnya untuk mengenali anda dengan lebih baik untuk menawarkan anda satu pengalaman yang diperibadikan. Setiap pemprosesan Data anda adalah secara sah berdasarkan sama ada atas persetujuan anda, keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang dan/atau kepentingan sah kami yang terutama bergantung kepada tujuan pemprosesan.

4. Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?

Sejauh mana yang diizinkan oleh undang-undang yang terpakai dan sebagaimana yang diperlukan bergantung kepada tujuan pemprosesan, Data anda mungkin dikongsi dalam Organisasi CHANEL , dalam kes tertentu kepada penyedia perkhidmatan yang bertindak bagi pihak CHANEL untuk memberikan anda atau CHANEL beberapa perkhidmatan, atau dalam kes terhad kepada pihak berkuasa kerajaan atau penasihat luar.

5. Aliran Data Antarabangsa

Data anda mungkin dipindahkan ke bidang kuasa yang tidak memberikan perlindungan data yang sama tahap dengan perlindungan data di dalam bidang kuasa anda, khususnya apabila Data dikongsi dalam Organisasi CHANEL. Dalam apa jua hal, permindahan data tersebut adalah dijamin dengan pelaksanaan perjanjian permindahan data yang mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai.

6. Untuk berapa lama kami menyimpan Data anda?

CHANEL menyimpan Data anda selama yang diperlukan untuk memberi anda perkhidmatan yang diminta, atau untuk mematuhi tanggungjawab undang-undang kami.

7. Apakah hak anda?

Anda mempunyai beberapa hak atas Data anda (contohnya hak untuk akses, pembetulan, pemadaman, pembantahan, dan lain-lain) yang disenaraikan dan boleh dilaksanakan oleh anda pada bila-bila masa.

8. Bagaimana Menghubungi CHANEL untuk Pertanyaan Mengenai Privasi?

Anda boleh menghubungi CHANEL di sini untuk melaksanakan hak anda dan untuk sebarang pertanyaan mengenai polisi privasi ini.

Bahagian II - Peruntukan Spesifik yang terpakai atas Perkhidmatan Digital CHANEL

Memperuntukkan peruntukan spesifik yang terpakai kepada pemprosesan data CHANEL yang dilaksanakan hanya di Perkhidmatan Digital CHANEL.

1. Kuki apa yang kami gunakan dan bagaimana anda boleh membantah kepada penggunaan tersebut?

Pada masa kali pertama anda mengunjungi Perkhidmatan CHANEL yang relevan, anda akan diberikan maklumat mengenai penggunaan Kuki dan jika terpakai, CHANEL akan mendaftarkan pilihan anda. CHANEL mungkin memasang Kuki semasa anda mengunjungi Perkhidmatan Digital kami untuk memastikan penggunaan platform yang wajar, untuk peribadikan perkhidmatan kami dan untuk membekalkan anda kandungan yang diperibadikan untuk anda dan memperbaik penggunaan Perkhidmatan Digital kami. Anda sentiasa boleh menguruskan pilihan Kuki anda di sini.

2. Apakah pemprosesan data yang dijalankan untuk iklan digital?

Semasa anda melayar Perkhidmatan Digital kami, dan atas persetujuan anda, di mana diperlukan oleh undang-undang, kami akan memberi anda dengan kandungan pemasaran yang diperibadikan mengikut keperluan dan minat anda.

3. Apakah pemprosesan data yang dijalankan apabila anda memohon untuk perkerjaan di Perkhidmatan Digital kami?

CHANEL mungkin memproses Data anda jika anda memohon untuk pekerjaan di CHANEL untuk memproses permohonan anda.

Bahagian III - Peruntukan Spesifik yang terpakai untuk tempat penjualan CHANEL

Memperuntukkan peruntukan spesifik yang terpakai kepada pemprosesan data CHANEL yang dilaksanakan hanya di tempat penjualan CHANEL.

1. CCTV

Kami mungkin menggunakan Television Litar Tertutup (‘CCTV’) apabila anda mengunjungi tempat penjualan CHANEL. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pemprosesan gambar anda oleh CHANEL melalui sistem CCTV kami.

2. Aktiviti-aktiviti lain

Aktiviti-aktiviti lain mungkin dijalankan di tempat penjualan yang anda kunjungi (contohnya pengecaman wajah, pengukuran dan analisis pergerakan Pelanggan di Butik, perlindungan COVID-19 dan, dalam sesetengah bidangkuasa (tetapi bukan China), pengecaman muka), pemberitahuan tambahan dan spesifik akan tersedia di tempat penjualan tersebut.

Bahagian IV. – Peruntukan spesifik tempatan

Bahagian ini memperuntukkan pindaan atau penyimpangan spesifik tempatan tertentu yang mungkin terpakai bergantung kepada syarikat CHANEL yang mengendalikan pemprosesan data atau tempat anda berada atau bermastautin. Peruntukan ini melengkapi peruntukan umum yang dinyatakan dalam Polisi Privasi CHANEL. Sekiranya terdapat konflik atau ketidakkonsistenan peruntukan tempatan spesifik ini hendaklah terpakai.

  1. Australia

  1. Brazil

  1. Kanada

  1. China/Tanah Besar China

  1. Colombia

  1. Perancis

  1. Hong Kong S.A.R

  1. India

  1. ​Indonesia

  1. Jepun

  1. ​Kerajaan Arab Saudi

  1. Korea

  1. Kuwait

  1. Macau S.A.R

  1. Malaysia

  1. Mexico

  1. New Zealand

  1. Peru

  1. ​Filipina

  1. Russia

  1. Singapura

  1. Afrika Selatan

  1. Wilayah Taiwan

  1. Thailand

  1. Turki

  1. Ukraine

  1. ​Emiriah Arab Bersatu

  1. Amerika Syarikat

  1. Vietnam

Bahagian V – Organisasi CHANEL

Sila klik di sini , untuk mengakses senarai syarikat CHANEL.

Bahagian I. – Peruntukan Am

Memperuntukkan peruntukan umum yang terpakai untuk semua pemprosesan data CHANEL, sama ada anda mengunjungi kami melalui Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami, dan tanpa mengira dari bidang kuasa mana mereka beroperasi atau di mana anda berada atau bermastautin.

Pemprosesan data adalah dijalankan oleh atau atas nama entiti CHANEL masing-masing (“CHANEL” atau “kami”) yang mengumpul Data anda, seperti yang dinyatakan di bawah. Entiti CHANEL tersebut mungkin selanjutnya berkongsi maklumat dengan seluruh Organisasi CHANEL selaras dengan perlindungan yang dijangka dalam polisi ini lihat Bahagian 4.

Sebarang penjualan dalam talian di bahagian e-dagang laman web adalah dibuat oleh entiti CHANEL masing-masing seperti yang dinyatakan dalam Syarat Penjualan yang terpakai.

Sekiranya anda ingin menghubungi CHANEL atau Pejabat Perlindungan Data Globalnya, sila lihat di bawah Bahagian 8. Bagaimana menghubungi CHANEL untuk pertanyaan mengenai privasi.

Kategori Data yang kami kumpul mengenai anda bergantung kepada aktiviti dan interaksi anda dengan CHANEL. Data berikut mungkin dikumpul oleh CHANEL

Kategori Data

Data Yang Dikumpul

Data Asas

Gelaran, nama terakhir, nama depan, nama tengah, nama keluarga sebelum berkahwin, nama panggilan, akhiran, tarikh lahir, kategori umur, kewarganegaraan, pekerja (ya/tidak), foto muka (hanya untuk percubaan maya), ID akaun yang dipautkan dan hubungan

Data Perhubungan

Jenis alamat, utama (ya/tidak), jalan, nombor, bandar, zip kod/poskod, negeri, wilayah, wilayah mastautin, alamat e-mel, e-mel utama (ya/tidak), nombor telefon, jenis nombor telefon, nombor telefon utama (ya/tidak), nombor telefon, bahasa komunikasi

Data Pengenalan

Jenis dokumen pengenalan (contohnya, pasport, kad pengenalan nasional), nombor dokumen, tarikh luput, tarikh diisukan.

Data Log (Maklumat yang dikumpul semasa anda menggunakan Perkhidmatan Digital CHANEL untuk tujuan informatif sahaja - Maklumat yang berkaitan dengan penggunaan laman web anda)

Sejajar dengan pilihan kuki yang disediakan (jika dan bila terpakai), apabila anda menggunakan Perkhidmatan Digital kami untuk tujuan informatif sahaja (contohnya, walaupun anda tidak mendaftar atas, membeli melalui atau menyerahkan Data anda melalui Perkhidmatan Digital yang relevan), pelayar internet anda dan/atau aplikasi kami yang anda guna secara automatik mengumpulkan, dan memindahkan kepada kami, maklumat asas tertentu berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan Digital anda. Data Log tersebut mungkin merangkumi jenis dan versi pelayar anda, sistem operasi dan antara muka anda, peranti terpakai, pilihan bahasa, laman web dari mana anda mengunjungi kami (perujuk Pencari Sumber Peragam (‘URL’)), halaman web yang anda lawati di Perkhidmatan Digital kami, tarikh dan masa lawatan anda, sebahagian alamat protokol internet (IP) anda, lokasi geografi anda (untuk memastikan kandungan dan Perkhidmatan Digital yang dipaparkan kepada anda adalah relevan dengan kedudukan anda), tindakan anda yang dilakukan di Perkhidmatan Digital, interaksi anda dengan ciri Perbualan Langsung termasuk rakaman mana-mana sesi sedemikian (yang mungkin dikongsi dengan pihak ketiga), dan nama penyedia akses anda.

Data Media Social (Maklumat yang dikumpul semasa anda menggunakan Perkhidmatan Digital CHANEL untuk tujuan informatif sahaja - Maklumat yang diproses oleh penyedia media sosial luaran)

Penggunaan Perkhidmatan Digital kami sahaja secara amnya tidak melibatkan aktiviti pemprosesan data (termasuk pemindahan data) yang berkaitan dengan platform media pihak ketiga dan/atau rangkaian sosial (seperti Facebook dan Instagram, “Platform Luaran”). Walau bagaimanapun, jika anda menerima kuki penyasaran yang disediakan (jika dan apabila terpakai) atau jika anda menggunakan butang kongsi yang membolehkan anda berkongsi kandungan CHANEL dengan kawan anda melalui Platform Luaran ini, atau log masuk kepada akaun anda di atas Platform Luaran ini melalui Perkhidmatan Digital, Platform Luaran mungkin (tertakluk kepada asas undang-undang mereka sendiri) mengumpul dan memproses data peribadi mengenai anda untuk memberi anda iklan yang diperibadikan.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai skop dan tujuan data yang diproses oleh penyedia Platform Luaran, termasuk hak anda dan pilihan pengesetan untuk melindungi privasi anda, sila lihat notis privasi penyedia Platform Luar masing-masing.

Data Pembelian (Maklumat yang dikumpul semasa anda membeli produk CHANEL)

Sekiranya anda membeli produk CHANEL, kami akan mengumpulkan Data melalui borang pembelian untuk memproses pesanan pembelian, seperti tarikh transaksi, ID pelanggan, pengembalian (ya/tidak), ID transaksi, ID butik, saluran, ID sekutu jualan, jumlah kuantiti, jumlah penghantaran, jumlah mata wang tempatan, jumlah mata wang global, ID produk, kuantiti, harga, diskaun, contoh (ya/tidak), cukai, jumlah jualan bersih, jumlah jualan bersih mata wang global, jumlah produk yang dibeli setiap jenis, peruntukan segmen (termasuk pasaran, butik, dll.) dan menyimpan sejarah pembelian anda.

Data Selepas Jualan

Sekiranya anda membeli produk CHANEL dan/atau hendak mendapatkan sokongan selepas penjualan, kami akan mengumpulkan Data berikut: ID Pelanggan, lokasi Butik, tarikh pembuatan, kemas kini terakhir, ID tiket, status, ID pemegang serah hak, saluran perhubungan, alasan, pembahagian, no. pesanan , jumlah permintaan sebelumnya, tarikh pembuatan, tarikh tutup, ID kes, keutamaan, jenis kes, nama perhubungan, kuantiti, harga selepas jualan, subjek, penerangan, bukti pembelian (ya /tidak), tarikh pembelian, butik pembelian, ID produk, pengakhiran yang dikomunikasikan, anggaran pengakhiran, komen untuk bengkel, tindakan terakhir yang diambil, peruntukan segmen (termasuk pasaran, butik, dll.), tarikh pengembalian.

Data Pemasaran (Maklumat yang dikumpul semasa anda melanggan buletin CHANEL atau komunikasi pemasaran yang lain)

Sekiranya anda melanggan buletin kami atau komunikasi pemasaran yang lain atau berikan kebenaran kepada pihak kami untuk menggunakan data anda untuk pengiklanan dalam talian untuk menerima maklumat mengenai koleksi CHANEL, produk, kempen, pertunjukan dan acara lain, kami akan mengumpulkan Data Pemasaran melalui borang langganan, seperti persetujuan untuk menerima komunikasi, persetujuan untuk berkongsi / bergabung data, pilihan saluran, bidang keutamaan (Fesyen, Jam Tangan & Barang Kemas, Wangian & Kecantikan), butik pilihan, penasihat penjualan pilihan; data berkaitan acara.

Data Minat

Bahasa yang dituturkan, produk CHANEL kegemaran, minat, maklumat yang disimpan ke akaun CHANEL anda, maklumat daripada interaksi anda dengan ciri dan perkhidmatan berbeza yang kami tawarkan secara digital atau dalam kedai (contohnya tetapi tidak terhad kepada: La Collection, Virtual Try On), dan penglibatan dengan kempen pemasaran.

Apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan digital atau instore kami, anda mungkin mempunyai pilihan untuk melibatkan diri dalam perjalanan yang berbeza:

Jika anda mempunyai akaun CHANEL dan anda log masuk sebagai sebahagian daripada berinteraksi dengan perkhidmatan digital atau instore kami, kami akan menggunakan data yang dikumpul semasa instore atau pengalaman digital dalam talian anda untuk: (i) untuk menghantar cadangan produk, pengiklanan dan promosi yang relevan, selaras dengan pilihan anda (lihat Tujuan Berkaitan Dengan Pemasaran di bawah); (ii) untuk memahami keutamaan anda (lihat tujuan Berkaitan Keutamaan di bawah); dan (iii) untuk menambah baik alatan, teknologi dan perkhidmatan kami.

Sesetengah pengalaman kami mungkin membolehkan individu untuk mengambil bahagian dalam "cara yang tidak boleh dikenal pasti", tanpa memberikan nama dan butiran hubungan mereka, atau tanpa mendaftar atau log masuk ke akaun CHANEL.

Jika anda mengambil bahagian dalam salah satu pengalaman kami, dalam kedai atau secara digital, dengan cara ini, kami mungkin mengekalkan data peribadi tertentu (termasuk, sebagai contoh, maklumat hubungan anda, hasil pengalaman anda, Data Imej, dll.) tentang anda buat sementara waktu, tanpa lebih lama daripada 48 jam. Ini adalah supaya anda boleh mengakses hasil pengalaman selepas melengkapkannya, dan menyimpannya ke akaun CHANEL anda, sekiranya anda ingin berbuat demikian. Setelah tempoh sementara tamat, kami akan memadamkan maklumat peribadi anda, (cth., data imej dan alamat e-mel anda) dan tidak akan dapat memautkan hasil pengalaman anda kepada anda.

Dalam tempoh sementara ini, kami akan menggunakan "ID sesi" untuk mendapatkan maklumat pengalaman anda jika anda ingin mengaksesnya dan memautkannya ke akaun anda. ID sesi ialah koleksi rawak huruf dan nombor, dan tidak akan berkaitan dengan maklumat peribadi anda.

Jika anda mengambil bahagian dalam salah satu pengalaman digital atau dalam kedai kami (termasuk dalam cara "tidak boleh dikenal pasti” ini), CHANEL akan menyimpan hasil tertentu daripada penyertaan anda dalam pengalaman dalam kedai atau digital (cth., ciri rutin penjagaan kulit, butiran penggunaan produk atau ekspresi kulit kualitatif sebagai kecergasan atau kelicinan) untuk digunakan oleh CHANEL untuk tujuan pembangunan produk dan peningkatan perkhidmatan. Maklumat ini tidak akan mengenal pasti anda.

Maklumat tambahan mungkin dikumpulkan untuk pelanggan VIP (contohnya, kegemaran, keutamaan makanan dan minuman, keutamaan pengalaman butik, sebagainya, pengaruh sosial (rakan dengan pelanggan CHANEL lain, pelanggan VIP jenama lain).

Jika anda terlibat dalam industri kreatif, seni atau kewartawanan, termasuk jika anda memegang peranan korporat dalam salah satu industri ini, kami mungkin mengumpul data peribadi anda daripada sumber sedia ada secara umum, atau melalui rujukan, bagi tujuan menghubungi anda atau memupukbina hubungan dengan anda.

Data Pihak Ketiga

Dari masa ke masa kami mungkin mengumpulkan Data mengenai anda dari rakan pihak ketiga atau mengarahkan rakan pihak ketiga tersebut untuk memberikan Data mereka sendiri tentang anda ke platform luaran untuk (i) memperkaya set data kami supaya kami dapat memberikan anda maklumat yang disesuaikan mengenai produk, perkhidmatan dan acara kami di platform luaran atau melalui pihak ketiga tersebut, serta (ii) untuk melakukan pemantauan jenama CHANEL.

Apabila anda telah memberi kebenaran kepada pihak ketiga untuk berkongsi dengan CHANEL maklumat yang mereka ada mengenai anda sama ada secara langsung atau tidak langsung. Sebagai contoh, di mana anda telah disasarkan dengan kandungan iklan yang berkaitan dengan CHANEL akibat kriteria penyasaran yang kami telah bersetuju dengan penerbit pihak ketiga atau penyedia media sosial.

Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran (Maklumat mengenai pihak-pihak yang memerangi pemalsuan dan pelanggaran hak harta intelek CHANEL)

Untuk memerangi pemalsuan dan pelanggaran, CHANEL telah menyediakan proses untuk mengumpul dan menyimpan maklumat mengenai syarikat atau individu yang melakukan atau cenderung melakukan tindakan yang melanggar hak harta intelek kami. Kami mengumpul dan menyimpan Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran seperti berikut: data pengenalan, alamat pos, alamat e-mel, nama domain, nombor telefon, pautan media sosial dan nama pengguna, dan maklumat lain yang berkaitan dengan aktiviti pemalsuan dan pelanggaran, bersama dengan sebarang dokumen dan maklumat yang berkaitan dengan prosiding mahkamah. Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran ini mungkin dikumpul oleh CHANEL atau salah satu ejennya bagi pihaknya, dari sumber terbuka, atau yang diberikan kepada CHANEL oleh pihak luar, termasuk pihak berkuasa kerajaan. Tambahan pula, CHANEL memantau secara berkala laman media sosial dan platform/laman web dalam talian lain, serta tempat jualan luar talian, untuk mengesan penjual produk CHANEL yang tidak dibenarkan.

CHANEL mungkin berkongsi Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran ini dengan pihak ketiga, termasuk pihak berkuasa kerajaan dan ejennya dan penasihatnya, untuk tujuan penyiasatan aktiviti pemalsuan dan pelanggaran serta mengambil tindakan untuk mencegah pelanggaran hak harta intelek CHANEL.

Data untuk pengurusan rangkaian pengedaran sah/dimiliki CHANEL

CHANEL perlu menguatkuasakan rangkaian pengedaran yang sah/dimilikinya, untuk melindungi jenama CHANEL dan mengidentifikasikan penjual semula yang tidak sah. Untuk tujuan ini, CHANEL melakukan aktiviti pemprofilan atas pelanggan dengan menganalisis tingkah laku pembelian mengikut kriteria objektif. CHANEL mengumpulkan data berikut untuk tujuan ini: data pengenalan, nama, sejarah pembelian (termasuk produk, jumlah pembelian dan saiz), alamat penghantaran, lokasi butik, kaedah pembayaran. Sebagai tambahan, CHANEL secara berkala memantau laman media sosial dan platform laman web dalam talian yang lain, serta tempat penjualan luar talian, untuk mengesan penjual produk CHANEL yang tidak sah. Beberapa Data juga dikumpul daripada penjual semula yang sah. Sekiranya penjual semula yang tidak sah dikenal pasti, satu bendera mungkin muncul di profil pelanggannya, yang akan menyekat akses atas perkhidmatan dan/atau penjualan tertentu untuk jangka masa 2 tahun.
Tiada keputusan automatik berdasarkan profil.

Data Kesihatan yang berpaut dengan produk dan perkhidmatan kami (contohnya kosmetik)

Untuk mematuhi kewajiban undang-undang dan peraturan, dan untuk menangani tuntutan pelanggan, CHANEL akan mengumpul melalui soal selidik khusus maklumat kesihatan terhad (contohnya, jenis kulit, alergi, reaksi sebelumnya). Notis maklumat spesifik akan diberikan kepada anda dalam kes demikian.

Data Imej (mungkin dikategorikan sebagai data biometrik bergantung kepada bidang kuasa mana)

Foto: CHANEL mungkin mengumpul gambar dan data imej, contohnya di acara atau semasa anda melawat butik kami, atau di mana anda menghantar data imej tersebut kepada kami.

Corak muka dan data imej lain: Dalam konteks pengalaman percubaan maya digital atau dalam kedai kami, termasuk Chanel Vitality Scanner dan/atau pengalaman lain, data imej akan digunakan untuk menentukan sama ada corak muka atau kulit ada, dan parameter corak muka itu.
CHANEL tidak biasa menyimpan jenis data ini. Walau bagaimanapun, pelanggan mempunyai peluang, jika mereka memilih untuk berbuat demikian, dan atas persetujuan mereka, untuk menyimpan imej atau rakaman mereka yang dikumpulkan bergantung kepada pengalaman yang telah mereka pilih dalam akaun CHANEL mereka. Jenis data ini disimpan mengikut undang-undang dan garis panduan tempatan. Pengguna-pengguna mempunyai peluang untuk memadamkannya pada bila-bila masa.

Di mana anda memilih untuk menyimpan imej anda ke akaun CHANEL anda, kami akan menyimpan imej anda untuk memberikan anda akses kepada imej anda melalui akaun CHANEL anda. Tiada ciri muka diukur atau dikumpulkan.

Hubungan Am dan Permintaan Data (Maklumat yang dikumpul selain daripada semasa anda berinteraksi dengan pihak kami)

Jenis hubungan dengan CHANEL (contohnya, pelanggan, pekerja atau yang lain-lain), nama keluarga, nama pertama, jenis permintaan (contohnya, permintaan pindaan atau pemadaman maklumat peribadi, atau permintaan berkaitan dengan produk atau perkhidmatan CHANEL, termasuk apabila anda berinteraksi dengan kami melalui Pusat Khidmat Pelanggan kami dan sebarang fungsi sembang), butiran permintaan lanjut yang diperlukan untuk memproses permintaan anda (contohnya, butiran pengenalan), dan kandungan permintaan anda yang diberikan kepada kami (yang mungkin termasuk rakaman dan/atau transkrip sebarang panggilan telefon, jika berkenaan), serta sebarang respons yang anda mungkin berikan kepada kami melalui sebarang soal selidik atau tinjauan. CHANEL mengumpul dan memproses data ini berkaitan dengan kewajipan pematuhannya, untuk memantau prestasi kami sebagai perniagaan, dan berkaitan dengan sebarang pelaporan yang diperlukan atas sebab undang-undang.

Notis Am Penting: Apabila kami mengumpulkan data peribadi melalui borang, kami akan menunjukkan bidang wajib melalui tanda bintang. Sekiranya anda gagal memberikan data yang ditandai dengan tanda bintang, CHANEL tidak akan dapat memproses Data anda mengikut polisi ini dan ini boleh menghalang anda daripada mengakses produk dan/atau perkhidmatan kami. Semasa mengemukakan sebarang Data, termasuk kandungan multimedia (gambar, video dll.), sila pastikan ia adalah tepat dan tidak menghantar data sensitif seperti maklumat kesihatan, pendapat politik, kepercayaan agama atau falsafah, maklumat mengenai kehidupan seks atau orientasi seksual, asal perkauman atau etnik anda, atau kandungan yang tidak diminta secara nyata melalui soal selidik atau kaedah pengumpulan yang lain (seperti maklumat komersial, iklan, ciptaan peribadi, idea, atau konsep), melainkan jika ini diperlukan dalam kes yang luar biasa (misalnya untuk melaporkan alergi).

Perkhidmatan Digital kami tidak fokus secara khusus kepada kanak-kanak di bawah umur (iaitu individu di bawah umur 18 tahun). Walaupun demikian, jika kami secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat tersebut, wakil sah anak di bawah umur tersebut boleh melaksanakan hak anak di bawah umur tersebut bagi pihaknya dan atas namanya pada bila-bila masa.

Kami mungkin memproses, secara elektronik atau manual, Data anda untuk tujuan berikutan. Setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan undang-undang sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang dan/atau kepentingan sah kami yang terutama bergantung pada tujuan pemprosesan.

Tujuan Pemprosesan:

Kategori Data yang berpotensi terlibat:

Asas Undang-undang:

Tujuan berkaitan dengan Perkhidmatan Digital



Membolehkan anda melayari Perkhidmatan Digital kami dan menggunakan akaun dalam talian peribadi anda

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Log
• Data Pembelian
• Data Media Sosial

• Kebenaran
• Kontrak
• Kepentingan yang sah

Tujuan berkaitan interaksi

Membolehkan anda memperoleh maklumat mengenai produk dan perkhidmatan kami daripada Pusat Khidmat Pelanggan kami, atau dengan menghubungi kami melalui salah satu kaedah dalam bahagian "Hubungi Kami" sebagai contoh. Membolehkan anda berinteraksi dengan kami melalui mana-mana saluran komunikasi yang disenaraikan dalam Bahagian 8 Polisi Privasi ini, atau sebaliknya disediakan kepada anda oleh CHANEL.

• Data Asas
• Data Hubungan
• Data Pembelian
•Data perhubungan am dan permintaan

• Kontrak
• Kebenaran
• Kepentingan sah

Tujuan berkaitan dengan Pembelian

Membolehkan anda membeli produk CHANEL melalui Perkhidmatan Digital kami, di tempat penjualan CHANEL dan tempat penjualan yang lain. Membolehkan kami menguruskan pembelian, pembayaran (termasuk mendapat invois elektronik) dan penghantaran anda

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Pembelian

• Kontrak

Tujuan berkaitan dengan Perkhidmatan (termasuk selepas jualan)

Membolehkan anda mendapat manfaat daripada jaminan dan selepas-jualan kami, akses perkhidmatan CHANEL di tempat penjualan CHANEL dan tempat penjualan lain atau di Perkhidmatan Digital kami - misalnya, untuk membuat temujanji dengan penasihat penjualan, untuk membuat senarai keinginan produk CHANEL, gunakan percubaan maya, atau untuk mengidentifikasikan anda di kedai. Membolehkan kami menguruskan perkhidmatan yang CHANEL akan berikan selepas pembelian dan memberikan perkhidmatan untuk acara.

• Data Asas
• Data Perhubungan
Data Pembelian
• Data Selepas Jualan
• Data Imej (mungkin dikategorikan sebagai data biometrik berdasarkan bidang kuasa)
• Data Minat

• Kontrak
• Kepentingan yang sah
• Kebenaran (cth., untuk pengalaman percubaan maya dan perkhidmatan yang serupa)

Tujuan berkaitan dengan Peraturan

Mematuhi kewajiban undang-undang kami, termasuk yang antara lainnya peraturan kosmetik, memerangi pengubahan wang haram, rasuah, saringan sanksi, penipuan kad kredit, memerangi pemalsuan, kewajipan sekuriti dan memproses permintaan hak subjek data anda

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Log
• Data Media Sosial
• Data Pembelian
• Data Permintaan
• Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran
• Data untuk pengurusan rangkaian pengedaran sah/dimiliki CHANEL
• Data Kesihatan berkenaan kosmetik
• Data Selepas Jualan
• Data Pengenalan
• Data Imej

• Kebenaran
• Kewajipan undang-undang
• Kepentingan yang sah

Tujuan berkaitan dengan pengurusan rangkaian pengedaran CHANEL yang sah/dimiliki dan perlindungan produk dan jenama CHANEL

Memerangi pengalihan, pengedaran selektif dan perlindungan ekuiti jenama, dan mengesan penjual semula yang tidak sah (untuk membezakan mereka daripada pengguna akhir, penjual semula yang sah atau pembeli peribadi yang disenaraikan dalam senarai putih (untuk artikel Fesyen sahaja)).

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Media Sosial
• Data Pembelian
• Data Permintaan
• Data untuk pengurusan rangkaian pengedaran sah/dimiliki CHANEL
• Data Selepas Jualan
• Data Pengenalan

• Kepentingan yang sah (yang terpakai)

Tujuan berkaitan dengan Pembaikan Produk

Mengumpul pendapat anda atas produk dan perkhidmatan CHANEL kami, khususnya melalui tinjauan dan soal selidik, dan memahami bagaimana anda mengunnakan perkhidmatan kami [melalui DCT] untuk memperbaik produk dan perkhidmatan kami

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Log
• Data Permintaan
• Data Media Sosial
• Data Pemasaran
• Data Pihak Ketiga
• Data Minat

• Kebenaran
• Kepentingan yang sah

Tujuan berkaitan dengan Kajian

Menubuhkan kajian statistik, kewangan dan komersial, melakukan analisis untuk memberikan anda perkhidmatan yang diperibadikan

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Pembelian
• Data Pemasaran
• Request Data
• Data Media Sosial
• Data Pihak Ketiga

• Kebenaran
• Kepentingan yang sah

Tujuan berkaitan dengan Pemasaran

Membolehkan anda dimaklumkan mengenai koleksi, produk, kempen, pertunjukan terbaru dan acara yang lain dengan menghantar anda komunikasi CHANEL kami (melalui mel elektronik, melalui pos atau melalui telefon anda: panggilan, sembang, SMS dan MMS, mesej segera, media sosial atau pengiklanan dalam talian). Komunikasi ini mungkin dari semasa ke semasa mempersembahkan jenama bukan Chanel seperti Maisons d'Art kami (contohnya, Maison Michel, Barrie, Goossens) dan syarikat-syarikat lain yang diambilalih (contohnya, Eres, Orlebar Brown). Namun, tidak akan ada perkongsian data dengan syarikat-syarikat tersebut.

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Pemasaran
• Data Pembelian
• Data Minat
• Data Media Sosial
• Data Pihak Ketiga

• Kebenaran
• Kepentingan yang sah

Tujuan berkaitan Keutamaan

Memperbaik pemahaman kami mengenai minat dan keutamaan anda agar kami dapat memberikan anda tawaran dan perkhidmatan yang diperibadikan berdasarkan pilihan anda, yang lebih sesuai dengan keperluan dan hajat anda

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Log
• Data Pembelian
• Data Selepas Jualan
• Data Pemasaran
• Data Minat
• Data Media Sosial
• Data Pihak Ketiga

• Kebenaran
• Kepentingan yang sah

Pengurusan Kontrak Perniagaan

Menguruskan hubungan dengan kontraktor atau pembekal kami, melaksanakan kontrak dengan kontraktor atau pembekal sedemikian.

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data CCTV

• Kontrak

Akaun Chanel Global
(seperti yang sedia ada)

Anda boleh mencipta akaun CHANEL melalui dua cara; dengan pendaftaran akaun selepas sebarang interaksi atau tindakan di pusat jualan atau Perkhidmatan Digital CHANEL, atau dengan mendaftar melalui titik capaian digital.
Dengan pendaftaran akaun CHANEL, kami akan menggunakan akaun anda (data peribadi dan sejarah transaksi) bagi membolehkan anda diiktiraf di seluruh rangkaian Butik Chanel dan mendapat manfaat daripada pengalaman CHANEL yang diperibadikan di mana-mana tempat dalam dunia.
Jika anda melawati tempat penjualan CHANEL di mana-mana negara, Penasihat kami akan dapat menawarkan pengalaman yang diperibadikan kepada anda

• Data Asas
• Data Perhubungan
• Data Pembelian
• Data Selepas Jualan
• Data Pemasaran
• Data Minat
• Data untuk pengurusan rangkaian pengedaran sah / dimiliki CHANEL
• Data permintaan
• Data imej

• Kepentingan sah

Kami sentiasa menyemak akaun untuk mengelakkan pertindihan dan meningkatkan kualiti data, oleh itu, kami mungkin menggabungkan akaun di mana kami percaya mereka berkaitan dengan individu yang sama, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan melindungi kualiti dan sekuriti data dalam sistem kami. Untuk membantu kami memastikan data tepat, anda boleh mengemas kini, mengubah suai dan mengakses data anda di sini

Dalam Organisasi CHANEL. Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang dan dengan mempertimbangkan perlindungan hak dan kebebasan anda berhubungan dengan pemprosesan Data anda, dan kebenaran yang telah anda berikan (jika ada), Data anda akan diakses oleh sebilangan penerima yang terhad dan tertentu dalam rangkaian global syarikat CHANEL (“Organisasi CHANEL”). Senarai lengkap adalah diperincikan lebih lanjut dalam Bahagian V di bawah.

Akses Data sedemikian akan dijalankan secara ketat berdasarkan atas dasar “keperluan untuk mengetahui” untuk penerima memenuhi Tujuan Pemprosesan dalam kapasiti mereka sebagai pengawal data (kecuali untuk Tujuan CCTV yang ditangani secara tempatan). Kami mungkin memindahkan Data anda ke entiti undang-undang lain untuk tujuan kolaborasi, usaha sama, penyusunan semula korporat, perubahan bentuk undang-undang atau peristiwa lain yang serupa, dan/atau untuk memberikan anda perkhidmatan terbaik yang mungkin. Dalam kes penggabungan atau penjualan, Data anda akan dipindah secara kekal ke syarikat pengganti.

Sekiranya anda merupakan pelanggan CHANEL yang sedia ada atau bakal atau sebaliknya berinteraksi dengan CHANEL melalui Perkhidmatan Digital (kecuali melalui permohonan pekerjaan), hanya pekerja CHANEL dalam Organisasi CHANEL yang bekerja dalam pasukan yang perlu mempunyai maklumat anda (sebagai contoh, Pengurusan Hubungan Pelanggan, Pengurusan Komersial, Undang-undang, Pematuhan, IT, Penjagaan Pelanggan dan Pasukan Digital) akan mengakses Data anda bag tujuan pengurusan hubungan pelanggan.

Penyedia perkhidmatan (di dalam dan di luar CHANEL): Data anda secara amnya tidak akan didedahkan kepada penerima di luar Organisasi CHANEL. Namun, dalam kes tertentu, CHANEL menggunakan penyedia perkhidmatan luaran yang bertindak bagi pihak CHANEL berdasarkan pengaturan kontrak yang akan merangkumi kewajiban perlindungan data yang ketat. Kami secara khusus akan memberikan Data anda kepada penyedia perkhidmatan atau pembekal (ini mungkin termasuk syarikat CHANEL yang lain) sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan biasa kami sebagai contohnya untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu yang berkaitan dengan IT, menjalankan perniagaan kami, melayani anda atau melindungi sekuriti dan integriti perniagaan kami. Ini ermasuk tetapi tidak terhad kepada penyelenggaraan IT, penyedia perkhidmatan sekuriti dan sokongan, penyedia pengehosan, penyedia pembayaran, penyedia logistik, rakan pemasaran dan pengiklanan, syarikat analisis data, penyedia acara, penyedia alat perkhidmatan digital, perkhidmatan mel atau e-mel atau pusat penjagaan pelanggan (sebagai contoh di mana kami menggunakan alat atau sistem berkaitan dengan butik dan acara kami, atau untuk menguruskan akses anda kepada acara kami, atau janji temu di butik), perkhidmatan surat-menyuratl atau e--mel atau pusat khidmat pelanggan. Beberapa penyedia perkhidmatan yang kami gunakan akan berpangkalan di bidang kuasa yang berbeza, dan setelah pemindahan Data anda kepada mereka, kami akan memastikan bahawa pemindahan rentas sempadan adalah selaras dengan sebarang keperluan undang-undang dan peraturan. Lihat Bahagian 5 di bawah untuk maklumat lanjut tentang pemindahan data antarabangsa.

Pihak Ketiga lain di luar Organisasi Chanel. Dalam kes-kes terhad, kami mungkin memindahkan Data anda ke agensi kerajaan dan pengawal selia (misalnya pihak berkuasa cukai), mahkamah, dan pihak berkuasa kerajaan, semuanya selaras dengan undang-undang yang terpakai dan kepada penasihat luaran (contohnya, peguam, akauntan, juruaudit dll.), semua bertindak sebagai pengawal. Dalam konteks ini, CHANEL mungkin juga harus memindahkan Data anda kepada pihak ketiga ketika menerima permintaan oleh pihak berkuasa yang diberi kuasa oleh undang-undang untuk melakukannya, menurut undang-undang dan peraturan yang terpakai. Data Anti-Pemalsuan dan Anti-Pelanggaran dan Data Pengalihan mungkin dikongsi dengan pihak ketiga, termasuk pihak berkuasa kerajaan dan syarikat yang diberi kuasa secara sah untuk menggunakan cap dagangan CHANEL bagi tujuan menyiasat aktiviti yang melanggari dan mengambil tindakan untuk mencegah pelanggaran hak harta intelek Chanel.

Rakan Digital Yang Lain. Mungkin terdapat rakan digital yang mungkin memproses Data anda untuk tujuan mereka sendiri, sejauh yang dibenarkan oleh polisi ini. Pemprosesan oleh entiti-entiti adalah diselia oleh dasar privasi mereka sendiri.

Sebagai contoh, untuk berkongsi kandungan media sosial, Perkhidmatan Digital kami mungkin menggunakan butang kongsi. Perkhidmatan Digital kami mungkin termasuk dengan pautan pihak ketiga, ikon atau aplikasi yang membolehkan anda berkongsi kandungan dengan orang lain, atau untuk menerbitkan lawatan atau pendapat anda mengenai kandungan Perkhidmatan Digital dengan orang lain seperti butang “Kongsi” dan “Suka” di rangkaian sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dll. Penyedia butang aplikasi seperti itu mungkin boleh mengidentifikasikan anda melalui butang ini, jika anda menggunakan butang, dan walaupun anda belum menggunakan butang ini tetapi telah log masuk ke rangkaian sosial ketika anda mengunjungi Perkhidmatan Digital yang relevan (sesi terbuka semasa layaran anda). Butang kongsi akan membolehkan anda menyambungkan kandungan yang dirujuk ke akaun pengguna anda. Pemprosesan oleh entiti ini adalah diselia oleh polisi privasi mereka sendiri.

Apabila Facebook adalah rakan digital (contohnya ketika menggunakan App Event oleh Facebook, WhatsApp, Instagram) Facebook Ireland adalah pengawal bersama pemprosesan dan maklumat mengenai pemprosesan tersebut boleh didapati di Polisi Data Facebook Ireland di https://www.facebook.com/about/privacy. Chanel dan Facebook Ireland telah memasuki satu perjanjian pengawalan bersama untuk menentukan tanggungjawab masing-masing untuk pematuhan kewajiban di bawah GDPR berkenaan dengan pemprosesan bersama.

Jika anda memilih untuk menyimpan data imej anda ke akaun CHANEL anda, anda boleh memadamkannya daripada akaun anda pada bila-bila masa, jika tidak, ia akan disimpan sepanjang tempoh pendaftaran akaun anda, dan menurut undang-undang dan garis panduan tempatan.

Jika anda memilih untuk tidak menyimpan imej anda ke akaun CHANEL anda, imej itu tidak disimpan di luar peranti yang anda gunakan untuk mengakses pengalaman tersebut. Imej anda dipadamkan secara automatik apabila anda menutup halaman pengalaman.

Penerima data seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4 di atas mungkin melibatkan pemindahan Data anda ke wilayah yang tidak memberikan tahap perlindungan data yang sama. Keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai adalah dipertimbangkan sebelum pemindahan melintasi sempadan Data anda.

• Pemindahan Data dalam Organisasi CHANEL muktamadnya akan dilindungi oleh Perjanjian Pemindahan Data Intragroup CHANEL.
• Sebarang pemindahan Data ke luar bidang kuasa anda yang tidak memberikan tahap perlindungan data yang memadai akan dijamin melalui jaminan kontraktual yang sesuai yang juga akan mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai, seperti Klausa-Klausa Kontraktual Standard EU.
• Pemindahan Data juga mungkin berdasarkan kepada mana-mana mekanisme pematuhan yang sedia ada berlandaskan kepada undang-undang yang terpakai.

Anda mungkin menerima bahagian-bahagian yang relevan daripada dokumen-dokumen tersebut di atas atas permintaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Seksyen 5 ini juga merangkumi akaun global CHANEL, yang menjadikan akaun anda diiktiraf di peringkat antarabangsa, merentasi rangkaian Butik Chanel tanpa mengira di mana anda berada.

Di samping komitmen untuk menawarkan standard perkhidmatan dan produk tertinggi, kami menganggap bahawa produk kami harus memberi anda hak kepada layanan pelanggan yang diperibadikan dan perkhidmatan selepas jualan yang tiada tandingannya yang boleh bertahan seumur hidup untuk produk tertentu. Untuk tujuan ini, dan untuk memastikan perkhidmatan tersebut, kami mungkin perlu menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan tersebut.

Kategori Data Peribadi / Tujuan Pemprosesan

Tempoh Penyimpanan Global

Data peribadi prospek untuk tujuan pemasaran

3 tahun dari hubungan terakhir dengan prospek.

Data Peribadi Pelanggan untuk tujuan pengurusan hubungan pelanggan

10 tahun selepas tamatnya hubungan komersial.

Data Peribadi Pelanggan untuk tujuan pemasaran

10 tahun dari penamatan hubungan komersial.

Wakil kontraktor perniagaan atau pembekal

Untuk tempoh kontrak dan kemudiannya disimpan dalam pangkalan data arkib dengan akses terhad selama 5 tahun berikutan penamatan kontrak.

Kami boleh menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai mengenai jaminan dan keselamatan produk dan untuk menyemak dengan anda atas hasil daripada produk dan menawarkan anda nasihat yang berterusan. Data anda akan disimpan selagi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai atau sejauh mana kami mempunyai tujuan yang sah untuk melakukannya. Harap maklum bahawa tempoh penyimpanan yang diperuntukkan oleh undang-undang mungkin berbeza di setiap bidang kuasa, dan pemberitahuan maklumat yang berasingan untuk pemprosesan data spesifik (contohnya, cosmétovigilance) boleh memperuntukkan tempoh penyimpanan data yang berbeza.

Imej anda dalam konteks percubaan maya (atau pengalaman yang serupa) melalui Perkhidmatan Digital kami tidak disimpan, ia dikumpul hanya untuk membekalkan perkhidmatan tersebut kepada anda. Di mana anda memilih untuk menyimpan imej anda ke akaun CHANEL anda, ia akan disimpan untuk tempoh masa pendaftaran akaun anda, dan mengikut undang-undang dan garis panduan tempatan, walaupun anda akan sentiasa berpeluang untuk memadamkan imej anda daripada akaun CHANEL anda pada bila-bila masa. Di mana anda memilih untuk tidak menyimpan imej anda ke akaun CHANEL anda, imej anda akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup halaman pengalaman.

Anda mungkin memiliki hak-hak berikutan sejauh dan sebagaimana yang diperuntukkan oleh undang-undang yang terpakai atas anda yang mana anda boleh gunakan melalui butiran hubungan yang dinyatakan dalam Seksyen 8 di bawah:

• Hak untuk akses dan maklumat: anda berhak dimaklumkan dalam bentuk Data yang ringkas, telus, mudah difahami dan mudah diakses yang kami simpan dan cara Data anda diproses. Anda juga berhak untuk mendapatkan (i) pengesahan sama ada Data mengenai anda adalah sedang diproses, dan, jika demikian (ii) untuk mengakses Data tersebut dan mendapatkan salinannya.
• Hak untuk pembetulan: anda berhak untuk mendapatkan pembetulan Data anda. Anda juga berhak melengkapkan Data yang tidak lengkap.
• Hak pemadaman: dalam kes tertentu, anda berhak mendapatkan pemadaman Data anda. Walau bagaimanapun, ini bukan hak mutlak dan CHANEL mungkin mempunyai alasan yang sah untuk menyimpan Data tersebut.

Selain itu, hak selanjutnya adalah terpakai menurut dengan GDPR, dan mungkin juga terpakai di bidang kuasa Anda (lihat Bahagian IV. - Peruntukan spesifik tempatan):

• Hak untuk pembatasan pemprosesan: dalam kes tertentu, anda berhak untuk mendapatkan penyekatan pemprosesan Data anda.
• Hak untuk kemudahalihan data: anda berhak untuk menerima Data anda yang anda telah berikan kepada CHANEL, dalam format yang berstruktur, biasa digunakan dan format yang dapat dibaca oleh mesin, dan anda berhak untuk menghantar Data tersebut kepada pengawal lain tanpa halangan dari CHANEL. Hak ini hanya terpakai apabila pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau atas satu kontrak dan pemprosesan tersebut adalah dilakukan dengan cara automatik.
• Hak untuk membantah pemprosesan: anda berhak membantah pemprosesan Data anda apabila pemprosesan tersebut adalah berdasarkan kepentingan sah CHANEL. Walau bagaimanapun, CHANEL boleh menggunakan alasan sah yang kuat untuk meneruskan pemprosesan. Anda juga berhak untuk membantah, pada bila-bila masa, pemprosesan Data anda untuk tujuan pemasaran. Untuk menghentikan langganan komunikasi pemasaran kami, anda juga boleh menggunakan saluran di atas atau hanya dengan mengklik pada pautan “berhenti perlangganan” di bahagian bawah setiap komunikasi.

Sekiranya anda telah bersetuju dengan sebarang aktiviti pemprosesan data peribadi, anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa untuk pemprosesan di masa hadapan. Penarik balikan sedemikian tidak akan menjejaskan kesahihan proses sebelum persetujuan ditarikbalik.

Anda juga berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan yang kompeten.

Untuk sebarang pertanyaan atau komen yang berkaitan dengan Polisi Privasi ini atau cara CHANEL mengumpulkan dan menggunakan Data anda, anda juga boleh menghubungi Pejabat Perlindungan Data Global kami di alamat berikut:

Pejabat Perlindungan Data Global

CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
U.P.: Ketua Privasi Data

Secara e-mel: privacy@chanel.com

Untuk melaksanakan hak anda, sila komunikasikan nama, nama keluarga, e-mel dan maklumat lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda supaya kami dapat memproses permintaan tersebut (seperti alamat pos anda) dan mengemukakan permintaan anda melalui salah satu cara berikutan:

• Secara e-mel: privacy@chanel.com;
• secara mel:
CHANEL Limited
Time & Life
1 Bruton street, London W1J6TL
U.P.: Ketua Privasi Data
• melalui borang web yang boleh dicapai di sini
• dengan mengalamatkannya ke tempat penjualan CHANEL atau tempat penjualan yang lain kami
• dengan menghubungi Perkhidmatan Penjagaan Pelanggan CHANEL kami (melalui borang “Hubungi Kami”).

Bahagian II. - Peruntukan Spesifik yang terpakai atas Perkhidmatan Digital CHANEL

Kami mungkin melibatkan vendor untuk menyediakan ciri interaktif tertentu pada Perkhidmatan Digital kami. Penggunaan anda terhadap ciri interaktif ini adalah secara sukarela, dan kami mungkin mengekalkan maklumat yang anda serahkan melalui ciri ini. Sebagai contoh, kami mungkin menawarkan ciri sembang interaktif pada Perkhidmatan Digital kami untuk menjawab soalan dan sebaliknya menyediakan perkhidmatan pelanggan. Apabila anda mengambil bahagian dalam sembang interaktif, sama ada dengan ejen maya atau langsung, kandungan sembang itu boleh ditangkap dan disimpan sebagai transkrip. Kami juga menawarkan alat-alat tertentu yang kami gunakan untuk menguruskan akses anda kepada janji temu di butik kami, atau ke acara kami. Dengan menggunakan ciri ini, anda memahami bahawa vendor kami mungkin memproses maklumat yang diperoleh melalui ciri untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami.

Kami, dan vendor kami, mungkin menggunakan kuki, piksel dan teknologi penjejakan dalam talian lain ("Kuki") pada Platform kami untuk mengumpul dan menganalisis maklumat tentang interaksi dengan Platform kami.

Kuki adalah cebisan maklumat yang laman web atau platform lain boleh pindah ke pelayar anda yang kemudiannya disimpan dalam sistem komputer anda. Contohnya, deposit Kuki mempertingkatkan pengalaman dalam talian anda dengan membenarkan kami menyimpan pilihan anda.
Semasa anda menggunakan Perkhidmatan Digital tersebut, kami, atau vendor yang bekerja dengan Chanel, menghantar satu atau lebih Kuki ke peranti anda. Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan. Kuki sesi akan hilang setelah anda menutup pelayar anda. Satu Kuki yang berterusan adalah dikekalkan setelah anda menutup pelayar anda dan boleh digunakan oleh pelayar anda semasa lawatan ke Perkhidmatan Digital kami yang seterusnya, melainkan anda menarik diri daripada kuki tersebut. Harap maklum bahawa jika anda memilih untuk tidak menerima Kuki tertentu, anda mungkin tidak dapat menggunakan ciri-ciri perkhidmatan yang disediakan melalui Perkhidmatan Digital kepada potensi penuhnya.

Kami menggunakan Kuki vendor sehubungan dengan perkhidmatan yang disediakan melalui Perkhidmatan Digital juga. Sebagai contoh, kami menggunakan Google Analytics untuk mengumpul dan memproses data analisis tertentu tentang cara pelawat menggunakan Perkhidmatan Digital. Kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk melaksanakan ciri pengiklanan Google seperti pengiklanan berasaskan minat, penyasaran khalayak dan memaparkan pengiklanan.

Jika anda menggunakan penyemak imbas yang menyokong Kawalan Privasi Global (“KPG”), dan telah mendayakan KPG, apabila anda melawati Platform CHANEL, kami akan mentafsirkannya sebagai permintaan untuk menarik diri daripada perkongsian berasaskan Kuki, supaya Kuki fungsi, prestasi, dan penyasaran akan dinyahaktifkan atas Platform kami apabila anda menggunakan penyemak imbas tersebut.

Kami mungkin tidak memproses atau membalas kepada semua isyarat “jangan jejak” laman web atau transmisi serupa yang lain yang menunjukkan permintaan untuk melumpuhkan penjejakan dalam talian pengguna yang mengunjungi Perkhidmatan Digital kami atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui Perkhidmatan Digital kami. Kuki yang ditetapkan oleh pihak ketiga selain Chanel mungkin tertakluk kepada polisi Privasi syarikat-syarikat lain itu.

Kami menggunakan Kuki dan mengumpulkan maklumat untuk tujuan berikutan:

(i) Kuki Yang Dengan Tegas Diperlukan (Sentiasa Aktif): Kuki ini diperlukan agar laman web boleh berfungsi adalah sentiasa aktif. Mereka biasanya disetkan sebagai tindak balas terhadap tindakan yang dibuat oleh anda, seperti menetapkan pilihan privasi anda, log masuk atau mengisi borang, atau mengurus sekuriti laman web kami. Anda boleh menetapkan penyemak imbas anda untuk menyekat atau memaklumkan anda tentang Kuki ini, tetapi jika anda menyekat Kuki ini, sesetengah bahagian tapak web mungkin tidak berfungsi dengan betul.

(ii) Kuki Prestasi: Kuki ini membolehkan kami mengira kunjungan dan sumber lalu lintas supaya prestasi Perkhidmatan Digital kami boleh diukur dan ditambah baik. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling popular dan paling kurang popular dan melihat cara pelawat bergerak di sekitar Perkhidmatan Digital. Kuki ini mungkin diletakkan pada Perkhidmatan Digital kami oleh kami (atau oleh vendor kami) untuk mengumpul analitik, statistik dan maklumat lain tentang cara anda dan orang lain menggunakan Perkhidmatan Digital.

(iii) Kuki Yang Berfungsi: Kuki ini membolehkan Platform fungsi dan keperibadian laman web yang tertentu, seperti mengingat keutamaan anda (bahasa, saiz fon, tetapan umum) atau tindakan terakhir anda. Ia mungkin ditetapkan oleh kami atau oleh pembekal perkhidmatan yang perkhidmatannya telah kami tambahkan pada Perkhidmatan Digital kami.

(iv) Kuki Penyasaran: Kuki ini boleh disetkan melalui Platform kami oleh kami atau rakan kongsi pengiklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh kami atau rakan kongsi tersebut untuk membina profil minat anda dan menunjukkan iklan yang lebih relevan atas laman web lain. Jika anda tidak membenarkan Kuki ini, anda akan mengalami kurang pengiklanan disasarkan CHANEL.

Kami juga boleh mengumpulkan alamat IP anda yang dipendekkan atas asas yang tidak dapat dibaca, yang tidak membenarkan kami mengidentifikasikan anda secara langsung. Kami juga akan mengumpulkan maklumat lain mengenai peranti anda secara automatik seperti model, versi perisian bahasa dll.
Kami mungkin menggabungkan maklumat yang dikumpul secara automatik dengan Data lain yang kami perolehi tentang anda, yang mungkin termasuk Data yang kami memperolehi daripada orang lain. Kuki pada Platform kami boleh digunakan untuk mengumpul Data tentang aktiviti dalam talian anda dari semasa ke semasa dan merentas perkhidmatan dalam talian yang berbeza.

Kuki kekal dipasang selama 12 bulan atas kebenaran anda.

Bergantung kepada versi tempatan Platform yang anda gunakan, anda mungkin gunakan pautan Cookie Settings ini untuk mengakses maklumat tambahan tersebut Kuki yang digunakan oleh CHANEL serta tetapan persetujuan spesifik yang anda boleh menarik diri daripada atau menghidupkan jenis Kuki tertentu. Tambahan pula, sesetengah vendor yang kami bekerjasama menawarkan alat yang anda boleh guna untuk mengehadkan atau menarik diri daripada Kuki mereka, sila rujuk kepada polisi privasi dan kuki mereka untuk maklumat lanjut.

Sila ambil tahu bahawa penyekatan Kuki boleh mempengaruhi pengalaman pengguna anda dan mungkin menghalang anda daripada menggunakan bahagian-bahagian Perkhidmatan Digital atau perkhidmatan kami.

a) Apakah data yang kami kumpulkan dan mengapa?

Tujuan Pemprosesan:

Kategori Data yang berpotensi terlibat:

Asas undang-undang:

Tawarkan kepada anda atau pelanggan lain pengalaman yang diperibadikan yang disesuaikan kepada keperluan dan minat anda atau mereka (contohnya, memberikan pelanggan tawaran yang diperibadikan berdasarkan Data Pembelian, atau menggunakan Data Minat untuk menganalisasi, menilai atau meramalkan keutamaan atau minat peribadi anda untuk menyesuaikan atau memasarkan perkhidmatan kami kepada anda). Ini melibatkan aktiviti pemprofilan, tetapi tiada keputusan automatik berdasarkan pemprofilan akan diambil.

• Data Asas
• Data Pembelian
• Data Pemasaran
• Data Minat

• Persetujuan
• Kepentingan yang sah

b) Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?

Data anda adalah dikongsi dalam Organisasi CHANEL dan pembekal perkhidmatan seperti yang diperincikan dalam Bahagian I Seksyen 4 di atas.

Untuk memberikan anda pengalaman pemasaran digital yang terbaik, dari khususnya untuk tujuan sasaran pemasaran, atas persetujuan anda, Data anda dihantar kepada rakan kongsi digital. Rakan kongsi sedemikian akan memproses Data anda mengikut polisi privasi mereka. Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, atau membantah penggunaan Data anda oleh rakan kongsi tersebut, sama ada secara terus dengan menghubungi rakan kongsi atau dengan menghubungi kami di privacy@chanel.com.

Seksyen Bahagian I yang lain (contohnya, penyimpanan data, hak anda, dll.) masih akan terpakai kepada pemprosesan data ini.

Kami mengalu-alukan dan menghargai permohonan dari calon yang berbakat.

c) Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana?

Data Categories

Data Collected

Data Pemohon (Maklumat yang dikumpulkan semasa anda memohon pekerjaan di CHANEL atau afiliasinya)

Sekiranya anda memohon pekerjaan di CHANEL atau afiliasinya melalui Perkhidmatan Digital, kami mengumpulkan Data berikutan yang berkaitan dengan permohonan anda:

• gelaran / jantina,
• nama (nama pertama dan nama keluarga),
• kewarganegaraan,
• wilayah dan bandar bermastautin,
• Kelayakan untuk bekerja
• alamat pos,
• alamat e-mel,
• nombor telefon,
• tahap pembelajaran,
• sekolah / universiti,
• bahasa yang dituturkan,
• pengalaman kerja,
• sijil,
• maklumat CV yang lanjut,
• jawapan temuduga,
• rujukan daripada majikan dahulu,
• tarikh kemasukan pilihan anda, dan
• Data lebih lanjut yang mungkin anda serahkan.

Jika anda dibuat tawaran oleh kami, kami memproses Data seperti maklumat mengenai syarat pekerjaan anda termasuk waktu dan corak kerja anda, gaji dan faedah anda (seperti penyertaan anda dalam pengaturan pencen, insurans hayat dan perubatan) dan sebarang bonus atau skim saham.

Data pemeriksaan tambahan

Kami juga mungkin memproses (atau pihak ketiga akan memproses bagi pihak kami) Data berikut jika kami menjalankan pemeriksaan latar belakang jenayah tambahan atau semakan rekod kredit untuk peranan tugas anda.

Contohnya, jika anda telah memohon jawatan di pusat jualan CHANEL yang terletak di zon terhad lapangan terbang UK yang memerlukan pengeluaran pas keselamatan untuk akses dibenarkan ke zon terhad, anda dikehendaki melengkapkan temu duga keselamatan dan latar belakang cek. Untuk membuat borang temu duga keselamatan, kami akan mengumpulkan tarikh lahir, nombor pengenalan kerajaan dan jawapan semakan keselamatan anda.

Kami menggunakan agensi pihak ketiga untuk menjalankan pemeriksaan latar belakang bagi pihak kami. Agensi semakan latar belakang yang berkaitan akan mengumpul Data tertentu terus daripada anda (sebagai tambahan kepada Data Pemohon) seperti tempat lahir dan bukti pengenalan.

Kami dan agensi juga akan memproses data berikut sama ada diberikan oleh anda atau yang kami terima daripada pihak ketiga, seperti:

• data kesalahan jenayah yang disediakan oleh DBS UK;
• rekod jenayah, polis atau mahkamah,
• sejarah kewangan, termasuk sejarah kredit, kebankrapan dan pertimbangan kewangan,
• kemasukan dalam senarai jam tangan atau sekatan, dan keahlian, pendaftaran atau tindakan tatatertib dengan badan kawal selia atau profesional, dan
• semakan media sosial

d) Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?

Tujuan Pemprosesan:

Kategori Data yang berpotensi terlibat:

Asas undang-undang:

Tujuan yang berkaitan dengan aplikasi

Di mana ia adalah dalam kepentingan sah kami untuk memproses permohonan anda, termasuk menilai kesesuaian anda untuk jawatan terbuka menggunakan pakar dalaman dan luaran kami. Kami juga menggunakan data anda untuk berkomunikasi dengan anda tentang proses pengambilan.
Kami juga mungkin memproses data peribadi anda yang diperoleh daripada mana-mana pihak ketiga yang kami bekerjasama berhubung dengan aktiviti pengambilan kami, termasuk, tanpa had, agensi pengambilan dan pengadil anda.
Jika anda membuat tawaran oleh kami, kemi memproses Data anda di mana ia perlu untuk melaksanakan kontrak pekerjaan dengan anda atau untuk mengambil langkah atas permintaan anda untuk memasuki kontrak.

• Data Pemohon

• Kebenaran (jika berkenaan)
• Kontrak
• Kepentingan yang sah

Recruitment background checks

Di mana ia adalah demi kepentingan sah kami untuk mendapatkan pas keselamatan untuk anda untuk akses yang dibenarkan ke zon terhad lapangan terbang UK jika diperlukan untuk peranan anda dan perlu untuk pencegahan dan pengesanan tindakan yang menyalahi undang-undang.

Kami juga mungkin memproses data peribadi anda yang diperoleh daripada mana-mana pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami berkenaan dengan aktiviti pengambilan kami, termasuk, tanpa had, agensi pengambilan, penyedia semakan latar belakang, agensi rujukan kredit dan pengadil anda.

Kami tidak bergantung kepada persetujuan anda sebagai asas undang-undang untuk memproses Data anda. Sebarang sebutan persetujuan dalam konteks semakan latar belakang yang dijalankan sebagai sebahagian daripada proses pengambilan kami merujuk kepada persetujuan anda untuk mengambil bahagian dalam semakan latar belakang tersebut.

• Data Semakan Tambahan

• Kepentingan yang sah – pencegahan dan pengesanan perbuatan yang menyalahi undang-undang
• Persetujuan (jika berkenaan)

Peranan masa depan

Kami juga akan menggunakan data anda untuk mengekalkan kumpulan pemohon agar dapat memadankan jawatan masa depan dengan calon yang berpotensi.

• Data Pemohon

• Kepentingan yang sah
• Persetujuan (jika berkenaan)

e) Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?

Sekiranya anda memohon pekerjaan melalui Perkhidmatan Digital, jabatan sumber manusia CHANEL akan memproses permohonan anda (di dalam Organisasi CHANEL) dan boleh memajukan permohonan anda ke firma perekrutan luaran jika perlu. Kami juga mungkin berkongsi data anda dengan agensi hak untuk bekerja dan, bergantung pada peranan yang telah anda memohon, kami mungkin berkongsi Data anda dengan pihak ketiga seperti Lapangan Terbang UK, penyedia semakan latar belakang dan agensi rujukan kredit. Agensi tersebut akan dikehendaki berkongsi Data anda dengan jabatan dan agensi kerajaan seperti DBS UK, badan profesional dan penasihat, serta majikan dan institusi pendidikan terdahulu untuk melengkapkan semakan yang berkaitan.

f) Untuk berapa lama kami menyimpan Data anda?

Kami boleh menyimpan Data anda dalam fail hingga 2 tahun setelah kunjungan terakhir anda ke ruang calon kami dan menghubungi anda jika ada peluang lain yang sesuai jika permohonan anda sebelumnya di bahagian "Kerjaya" di Perkhidmatan Digital kami tidak berjaya. Sekiranya anda memilih untuk tidak dihubungi untuk peluang masa depan, Data anda akan disimpan hingga 6 bulan selepas berakhirnya proses permohonan masing-masing, kecuali penyimpanan yang lebih pendek atau lebih lama diizinkan atau diperlukan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Walaubagaimanapun, di bidang kuasa tertentu, kami boleh menyimpan Data anda dalam fail untuk jangka waktu yang lebih lama, tertakluk pada undang-undang yang terpakai, seperti yang dibutirkan dalam peruntukan khusus di Bahagian IV di bawah ini. Jika anda bekerja dengan kami, kami akan menyimpan Data anda untuk tempoh pekerjaan anda dan untuk satu tempoh selepas itu.

g) Bagaimana Menghubungi CHANEL untuk Pertanyaan Mengenai Privasi

Untuk mana-mana Data Pemohon untuk permohonan anda ke bahagian “Kerjaya” kami, anda dapat melihat dan mengurus Data Pemohon anda secara langsung di dalam Laman Kerjaya CHANEL, atau dalam keadaan apa pun anda boleh menghubungi CHANEL di privacy@chanel.com atau sebagaimana yang dinyatakan dalam Bahagian I Seksyen 8 di atas.

Bahagian III. - Peruntukan spesifik yang terpakai untuk tempat penjualan CHANEL

a) Data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana?

Kategori Data

Data Yang Dikumpul

Data CCTV
untuk melihat dan merakam individu di tapak kami, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Di mana CCTV digunakan di tapak kami, dan di mana diperlukan menurut undang-undang, kami akan memastikan bahawa tanda-tanda dipaparkan di pintu masuk zon pengawasan untuk memberi amaran kepada pekerja, tetamu dan kontraktor bahawa gambar mereka boleh dirakam.

Imej

b) Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?

Tujuan Pemprosesan:

Kategori Data yang berpotensi terlibat:

Asas Undang-undang:

Tujuan yang berkaitan dengan CCTV
Melindungi individu serta harta benda dan aset kami, mencegah, menahan dan mendakwa jenayah dan kesalahan.
- untuk mencegah atau mengesan jenayah dan melindungi bangunan dan aset daripada kerosakan, gangguan, pencurian, vandalisme dan jenayah lain;
- untuk keselamatan diri pekerja, tetamu dan kontraktor dan orang awam yang lain dan bertindak sebagai pencegah jenayah;
- untuk menyokong sebarang penyiasatan dalaman berkaitan dengan perkara di atas

• Data CCTV

• Kepentingan yang sah

c) Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?

Untuk mencapai tujuan yang disebutkan di atas, CHANEL akan berkongsi data peribadi anda dengan Jabatan Sekuriti dan Jabatan Undang-undang entiti CHANEL yang bertindak sebagai pengawal data, dan penyedia perkhidmatan sekuritinya (dalam satu kawasan terlarang atau bilik kawalan yang dilindungi), dan akan memberi akses kepada syarikat keselamatan swasta yang menyediakan perkhidmatan sokongan pemasangan dan penyelenggaraan kepada pengawal data,

Mana-mana pekerja yang menggunakan CCTV akan diberi latihan untuk memastikan bahawa mereka memahami dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dengan pemprosesan Data CCTV yang dikumpul.

d) Untuk berapa lama kami menyimpan Data anda?

Imej-imej tersebut akan disimpan untuk jangka waktu maksimum satu (1) bulan setelah mereka ditangkap, kecuali jika mereka harus disimpan untuk membuktikan pelanggaran tindakan terhadap keselamatan orang, aset atau kemudahan, dalam kes yang kemudian, mereka adalah diambil dari sistem dan disimpan untuk tempoh prosiding.

Kami akan memastikan bahawa Data CCTV yang dikumpulkan dari sistem disimpan dengan cara yang mengekalkan integriti dan sekuritinya. Ini mungkin termasuk menyulitkan Data CCTV, yang mana adalah mungkin untuk melakukannya.

Aktiviti-aktiviti lain mungkin dilakukan di tempat penjualan yang anda kunjungi (contohnya, pengecaman wajah, pengukuran dan analisis pergerakan Pelanggan di Butik, perlindungan COVID-19), pemberitahuan tambahan dan spesifik akan tersedia di tempat penjualan tersebut.

Bahagian IV. - Peruntukan spesifik tempatan

Peruntukan Umum yang disebutkan di atas yang terpakai untuk Data anda mungkin tertakhluk kepada peraturan spesifik tempatan. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai peraturan spesifik yang terpakai untuk anda, sila pilih bidang kuasa yang berkenaan di bawah.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Australia, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Dokumen ini adalah satu Notis Privasi penuh.

Berkenaan dengan Seksyen 1:

Maklumat Pengawal

Untuk tujuan Polisi Privasi ini, Pengawal data peribadi adalah syarikat Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), didaftarkan di CNPJ di bawah n° 11.662.449/0001-31, dengan alamat di Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, CEP 01452-001, São Paulo/SP +5511 2620-0100.

Berkenaan dengan Seksyen 8:

Artikel 18 Undang-Undang Perlindungan Data Umum (“General Data Protection Law”) (Law 13.709/2018), memberikan anda hak-hak berikutan:

I. Pengesahan kewujudan pemprosesan data peribadi;
II. Akses kepada data peribadi;
III. Pembetulan data yang tidak lengkap, tidak tepat atau sudah lapuk;
IV. Data tanpa nama (“Anonymisation”), penghalangan atau pemadaman data yang tidak perlu, berlebihan atau data yang telah diproses yang tidak mematuhi Undang-Undang ini;
V. Kemudahalihan data kepada penyedia perkhidmatan atau produk yang lain, atas permintaan secara tersurat, menurut dengan peraturan Lembaga Perlindungan Data Nasional (“National Data Protection Authority”);
VI. Penarikan balik keizinan dan sejurusnya pelupusan data peribadi yang telah diproses, kecuali dalam kes-kes yang diperuntukkan dalam artikel 16 Undang-Undang Perlindungan Data Umum (“General Data Protection Law”);
VII. Maklumat entiti awam dan swasta yang mana pengawal telah membuat penggunanan bersama data;
VIII. Maklumat mengenai kemungkinan tidak memberikan persetujuan dan mengenai akibat keengganan;
IX - Pembatalan persetujuan, menurut § 5 artikel 8 Undang-Undang Perlindungan Data Umum (“General Data Protection Law”)

Sekiranya hak yang dilaksanakan adalah pemadaman atau anonimasikan data peribadi, pelaksanaan akan bergantung kepada 2 (dua) peringkat: pada peringkat pertama, permintaan akan diterima dan dianalisis dalam tempoh yang diterangkan di bawah (berkaitan dengan Seksyen 8). Dalam langkah kedua, jika permintaan itu diluluskan, CHANEL akan memadamkan atau anonimasikan data peribadi anda dalam masa lima belas (15) hari selepas langkah pertama telah berlalu. Permintaan untuk pemadaman atau anonimasikan mungkin ditolak jika terdapat asas undang-undang yang tersedia di bawah undang-undang yang terpakai untuk mengekalkan data tersebut.

Maklumat Seksyen 8 lain yang terpakai:

• Pengendali Data Peribadi CHANEL, yang bertanggungjawab untuk menjelaskan persoalan dan mengendalikan subjek data di Brazil adalah pasukan PRIVASI CHANEL. Pegawai Perlindungan Data tempatan adalah GET GLOBAL CONSULTORIA LTDA yang diwakili oleh Ricardo Alexandre de Oliveira. Untuk pertanyaan mengenai privasi sila, e-mel kepada: privacy@chanel.com.
• Sila kemukakan kepada kami sesalinan dokumen pengenalan rasmi jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak anda yang dinyatakan dalam Seksyen 8.
• CHANEL akan berusaha sedaya upaya untuk memberi respons kepada permintaan anda dengan segera dan, jika ini adalah tidak mungkin, dalam 15 hari dari penerimaan permintaan tersebut, dimana jangka waktu boleh dilanjutkan sebagaimana yang diperuntukkan oleh undang-undang atau peraturan.
• Kaedah Komunikasi: Jika keperluan atau peluang timbul, Chanel boleh menghubungi anda melalui mana-mana kaedah komunikasi yang tersedia dan tidak dilarang oleh undang-undang, seperti, tetapi tidak terhad kepada emel, SMS, MSM atau mesej WhatsApp. CHANEL merizabkan hak untuk menghubungi anda, walaupun tanpa kebenaran langsung, apabila hak CHANEL, pihak ketiga atau anda adalah lebih penting, seperti untuk memajukan maklumat tentang status pesanan anda atau untuk melaporkan sebarang kejadian.
• Pengurusan pangkalan data: CHANEL akan menguruskan pangkalan datanya mengikuti had undang-undang yang terpakai dan boleh menyatukan atau membahagikannya mengikut keperluan perniagaannya, dan akan memelihara, dalam semua kes, ketelusan dengan pelanggannya.

Jika anda melawat kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat jualan kami di dalam atau dari Kanada, pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Sebagai tambahan kepada hak yang disenaraikan dalam seksyen 7 Bahagian 1 polisi ini, hak di bawah akan digunakan:

• Anda boleh mengubah atau menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan Data anda, atau menarik diri daripada penggunaan dan pendedahan tertentu, tertakluk pada sekatan undang-undang dan kontrak. Pengeluaran sedemikian tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelum persetujuan ditarik balik.
• Anda juga mempunyai hak untuk membantah pemprosesan Data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Untuk berhenti melanggan komunikasi pemasaran kami, anda juga boleh menggunakan saluran di atas atau mengklik pada pautan "nyahlanggan" di bahagian bawah setiap komunikasi.

Sekiranya anda melayari laman web chanel.cn yang dikendalikan oleh Chanel (China) Co. LTD, yang berikut adalah terpakai:

Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju dengan aktiviti pemprosesan yang dinyatakan dalam ini.

Sebagai tambahan kepada perkara yang disediakan dalam Bahagian I. 2. “Data Apa yang kami kumpul dan bagaimana?” Polisi Privasi Global, Data yang kami proses adalah seperti berikut untuk tujuan seperti yang dinyatakan di atas:

• maklumat tentang jantina anda sebagai sebahagian daripada Data Asas anda, dan
• rekod perubatan sebagai sebahagian daripada Data Kesihatan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami (contohnya, kosmetik)

Untuk Tanah Besar China, Platform Luaran yang dirujuk dalam Data Media Sosial juga termasuk WeChat, TMall, dll.

Sekuriti Maklumat

CHANEL mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan kerahsiaan data peribadi anda. CHANEL telah melaksanakan program pematuhan perlindungan data yang kuat, yang merangkumi penerapan prinsip-prinsip perlindungan data standard tinggi GDPR di peringkat global dan meliputi:

• mewujudkan Pejabat Perlindungan Data dan rangkaian perhubungan perlindungan data tempatan;
• penerapan polisi dan prosedur dalaman untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai;
• pelaksanaan langkah-langkah undang-undang, teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melaksanakan prinsip perlindungan data.

Walau bagaimanapun, tidak ada jaminan untuk keselamatan mutlak atau bebas ralat untuk pemindahan maklumat di internet dan bahawa maklumat atau data yang disimpan tidak mempunyai celah.

Perlindungan terhadap Hak Kanak-kanak

Laman web secara utamanya adalah untuk orang dewasa. Kanak-kanak tidak boleh membuat akaun pengguna sendiri tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga mereka.

Dalam kes di mana Maklumat Peribadi kanak-kanak dikumpulkan dengan persetujuan ibu bapa, kami hanya akan menggunakan atau mendedahkan maklumat tersebut secara terbuka dalam keadaan seperti yang diizinkan oleh undang-undang, dengan persetujuan eksplisit dari ibu bapa atau penjaga atau dengan keperluan untuk melindungi kanak-kanak.
Walaupun undang-undang dan adat istiadat tempatan mentakrifkan kanak-kanak secara berbeza, kami memperlakukan sesiapa sahaja yang berusia di bawah 14 tahun sebagai kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan Maklumat Peribadi kanak-kanak tanpa kebenaran terdahulu ibu bapa yang dapat disahkan, data tersebut akan dipadamkan secepat mungkin.

Pernyataan berikut akan terpakai secara eksklusif untuk Colombia dan menggantikan mana-mana peruntukan yang bertentangan dengan Lampiran ini. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, seksyen ini adalah tambahan kepada, dan memberi tambahan kepada, baki Polisi Privasi CHANEL ini: 

1. Mengenai notis ini 

Dalam pemprosesan data peribadi yang dibuat oleh atau bagi pihak Chanel, COMPAÑIA UNIVERSAL DE PERFUMERIA FRANCESA, S. de R.L. (“Chanel”), sebuah syarikat yang terletak di Calle 74, PH MIDTOWN, San Francisco, Ciudad de Panamá, República de Panamá, dengan alamat e-mel privacy@chanel.com dan telefon 2091700, adalah pengawal data data peribadi pengguna berdomisil di Colombia ("Subjek Data"). Chanel ialah entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi Subjek Data.

Chanel, secara langsung atau melalui pemproses data akan mengumpul daripada Subjek Data data peribadi yang disenaraikan dalam seksyen "Data Apakah yang kami kumpulkan dan bagaimana" Bahagian I, dan "Peruntukan Am" Polisi Privasi Chanel. Data peribadi dikumpul adalah seperti yang diterangkan di situ. 

2.1 Maklumat sensitif 

Chanel boleh mengumpul maklumat peribadi sensitif daripada Subjek Data dalam kes-kes yang luar biasa, seperti yang disediakan dalam Polisi Privasi Chanel. Undang-undang Privasi Colombia mentakrifkan data sensitif peribadi sebagai maklumat yang berkaitan dengan satu atau lebih subjek data yang bermastautin di Colombia yang penggunaan tidak wajar boleh menyebabkan diskriminasi, seperti: yang mendedahkan asal usul kaum atau etnik, orientasi politik, kepercayaan agama atau falsafah, data yang berkaitan dengan kesihatan, kehidupan seksual dan maklumat biometrik.
Sila ambil perhatian bahawa anda tidak diwajibkan untuk memberikan kebenaran pemprosesan data peribadi sensitif anda. Oleh itu, pemprosesan data peribadi yang dianggap sebagai maklumat sensitif akan berdasarkan persetujuan Subjek Data atau pematuhab undang-undang dan peraturan yang berkenaan, dan bukan berdasarkan keperluan untuk menjalankan kontrak dengan Subjek Data. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pengumpulan ini, Chanel mungkin tidak dapat menyampaikan perkhidmatan tertentu yang memerlukan data peribadi sensitif anda.

3. Pemprosesan data 

Data peribadi Subjek Data mungkin tertakluk kepada pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, peredaran atau pemadaman, mengikut peruntukan yang ditetapkan dalam Undang-undang 1581 tahun 2012 dan bagi tujuan yang diterangkan dalam seksyen “Mengapa kami mengumpul dan memproses data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan data anda" Bahagian I "Peruntukan Am" Polisi Privasi Chanel, seksyen "Apakah pemprosesan data yang dijalankan untuk iklan digital" Bahagian II "Peruntukan spesifik yang terpakai atas perkhidmatan digital Chanel”, sebagaimana yang berkenaan. 

Chanel akan secara langsung atau melalui pemproses data, mendapatkan persetujuan yang dimaklumkan daripada Subjek Data sebelum pengumpulan dan pemprosesan data peribadi mereka, kecuali apabila Undang-undang 1581 tahun 2012 dan Undang-undang Privasi Data yang berkenaan menetapkan bahawa Chanel tidak akan memerlukan kebenaran daripada Subjek Data, seperti yang dinyatakan. di bawah: 

4. Hak-Hak 

Selain daripada hak-hak yang dinyatakan dalam seksyen "Apakah hak-hak anda" Polisi Privasi Chanel, berikut adalah hak-hak Subjek Data mengikut Undang-undang Perlindungan Data Colombia:
(a) Untuk mengetahui dan mengemas kini data peribadi mereka.
(b) Untuk meminta bukti kebenaran yang telah diberikan kepada Chanel.
(c) Untuk dimaklumkan oleh Chanel, atas permintaan, mengenai penggunaan data peribadi mereka yang telah dilakukan.
(d) Membuat aduan di hadapan Penguasa Industri dan Perdagangan ("Pihak Berkuasa Perlindungan Data") sebarang potensi pelanggaran undang-undang perlindungan data Colombia.
(e) Mengakses secara percuma data peribadi mereka yang telah diproses.
(f) Untuk membatalkan kebenaran dan/atau meminta pemadaman data apabila prinsip, hak dan jaminan perlembagaan dan undang-undang tidak dipatuhi dalam pemprosesan data. Pembatalan dan/atau pemadaman akan diteruskan apabila Pihak Berkuasa Perlindungan Data telah menentukan bahawa dalam pemprosesan data Chanel atau pemproses data telah melakukan tindakan yang bercanggah dengan undang-undang dan Perlembagaan Politikal Colombia.

Chanel, sebagai pengawal data hendaklah mematuhi tugas-tugas berikut:

5.1 Memberi jaminan kepada Subjek Data, pada setiap masa, mengenai pelaksanaan penuh dan berkesan hak data habeas.
5.2 Meminta dan menyimpan, di bawah syarat-syarat yang ditetapkan dalam Undang-undang 1581 2012, salinan kebenaran yang diberikan oleh Subjek Data.
5.3 Memaklumkan Subjek Data dengan sewajarnya mengenai tujuan pengumpulan dan hak-hak yang dia berhak berdasarkan kepada kebenaran yang telah diberikan.
5.4 Menyimpan maklumat di bawah syarat-syarat keselamatan yang diperlukan bagi mengelakkan pencemaran, kehilangan, konsultasi, penggunaan atau akses tidak sah atau secara penipuan.
5.5 Memastikan maklumat yang diberikan kepada pemproses data, jika ada, adalah benar, lengkap, tepat, terkini, boleh ditentusahkan dan difahami.
5.6 Mengemas kini maklumat, memaklumkan kepada pemproses data dengan tepat pada masanya, segala perkembangan berkenaan dengan data yang telah diberikan terdahulu dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan bagi memastikan maklumat yang diberikan kepadanya adalah yang terkini.

5.7 Membetulkan maklumat sekiranya tidak tepat dan menyampaikan maklumat yang sebetulnya kepada pemproses data, jika ada.
5.8 Menyediakan kepada pemproses data, seperti mana yang berkenaan, hanya data yang pemprosesannya telah diberi kebenaran terlebih dahulu menurut peruntukan Undang-undang 1581 tahun 2012.
5.9 Menuntut daripada pemproses data, jika ada, pada setiap masa, penghormatan kepada syarat keselamatan dan privasi maklumat Subjek Data.
5.10 Memproses pertanyaan dan tuntutan Subjek Data.
5.11 Mengguna pakai manual polisi dan prosedur dalaman bagi memastikan pematuhan undang-undang yang betul dan, secara khususnya, dalam pengendalian pertanyaan dan tuntutan.
5.12 Memaklumkan kepada pemproses data, jika ada, apabila maklumat tertentu sedang diperbincangkan oleh Subjek Data, setelah tuntutan difailkan dan proses yang berkenaan masih belum selesai.
5.13 Memaklumkan setelah diminta oleh Subjek Data berkenaan penggunaan yang diberikan kepada data mereka.
5.14 Memaklumkan Pihak Berkuasa Perlindungan Data apabila timbulnya pelanggaran kod keselamatan dan terdapat risiko dalam pengurusan maklumat Subjek Data.
5.15 Mematuhi arahan dan keperluan yang dikeluarkan oleh Pihak Berkuasa Perlindungan Data.

6. Prosedur untuk mengemukakan tuntutan 

Untuk pemprosesan permintaan pertanyaan dan/atau tuntutan mengenai pemprosesan data peribadi, prosedur yang ditetapkan dalam artikel 14 dan 15, masing-masing, Undang-undang 1581 tahun 2012 hendaklah dipatuhi.
Secara khususnya, jika Subjek Data ingin merujuk maklumat peribadi yang terkandung dalam mana-mana pangkalan data Chanel, Chanel wajib menyediakan segala maklumat yang terkandung dalam rekod individu atau yang berkaitan dengan pengenalan Subjek Data.
Konsultasi hendaklah dirumuskan kepada Pejabat Perlindungan Data Tempatan di privacy@chanel.com mengikut Seksyen 8. “Bagaimana untuk menghubungi CHANEL berkenaan pertanyaan privasi.

Anda berhak menentukan garis panduan untuk penyimpanan, pemadaman dan komunikasi Data anda setelah kematian anda.
Anda juga berhak mendaftar dengan Bloctel, senarai pilihan keluar Perancis untuk panggilan telefon pemasaran.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Hong Kong S.A.R, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan berdasarkan keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d “Berapa lama kami menyimpan Data anda” Polisi Privasi Global, untuk Hong Kong S.A.R. , imej-imej itu akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali ia perlu disimpan sebagai bukti perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak daripada sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Untuk sebarang percanggahan dan kedukacitaan, sila rujuk kepada maklumat perhubungan yang diberikan di Seksyen 8 Bahagian I di atas.

Amalan Keselamatan: Chanel India menggunapakai amalan dan prosedur sekuriti yang munasabah seperti yang dimandatkan di bawah undang-undang India yang terpakai dan syarikat-syarikat yang tergolong dalam Organisasi Chanel menggunapakai amalan dan prosedur sekuriti yang serupa untuk melindungi Data Peribadi dan untuk mencegah penggunaan atau pendedahan Data Peribadi tanpa izin.

Jika anda melawat kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat jualan kami di dalam atau dari Indonesia, setiap pemprosesan Data anda yang dianggap sebagai maklumat peribadi sensitif di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai dan hendaklah berdasarkan persetujuan anda atau mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai, dan bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah utama kami.
Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Polisi Privasi Global, untuk Indonesia, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.
Sekiranya berlaku konflik antara versi bahasa Inggeris dan Indonesia bagi Polisi Privasi ini, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.

i. Pemberian kepada Pihak Ketiga

CHANEL mungkin memberikan Data anda kepada pihak ketiga seperti syarikat analisis data dan syarikat pengiklanan termasuk penyedia perkhidmatan rangkaian sosial untuk tujuan menjalankan penyelidikan, analisis, dan pengedaran pengiklanan yang bersasaran, dll. Pihak ketiga tersebut boleh menggunakan Data anda yang diberikan oleh CHANEL, seperti alamat e-mel, bersama-sama dengan Data yang berkaitan dengan anda yang dipegang oleh pihak ketiga tersebut untuk penyelidikan, analisis dan penghantaran iklan, dll.

ii. Penggunaan Bersama

CHANEL menggunakan Data anda bersama-sama dengan pihak ketiga seperti berikut.

Pengguna bersama

CHANEL akan menggunakan Data anda bersama-sama dengan Organisasi CHANEL termasuk entiti CHANEL di luar Jepun, gedung serbaneka yang disahkan di mana anda mendaftarkan Data anda (“Gedung Serbaneka Berdaftar”), dan pengedar sah produk CHANEL lain di Jepun termasuk Gedung Serbaneka Berdaftar.

Kategori Data anda yang kami gunakan bersama dengan pengguna bersama

• Nama
• Alamat
• Nombor telefon (rumah/bimbit)
• Jantina
• Umur
• Tarikh lahir
• Alamat e-mel
• Sebarang maklumat lain yang anda berikan kepada kami berkaitan dengan produk dan perkhidmatan kami

Tujuan penggunaan

a. Organisasi CHANEL:

Sila lihat Seksyen 3 Bahagian. I., Seksyen 1 dan Seksyen 2 b) Bahagian II dan Seksyen 1 b Bahagian III.

b. Gedung Serbaneka Berdaftar:

Data anda boleh digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Seksyen 3 Bahagian I, terutamanya untuk tujuan yang berkaitan dengan pembelian, perkhidmatan, pemasaran dan pilihan.

c. Penjual selain daripada Gedung Serbaneka Berdaftar:

Data anda yang boleh digunakan untuk menawarkan produk CHANEL kepada anda atas permintaan anda (termasuk permintaan tersirat untuk menawarkan produk CHANEL seperti dengan menunjukkan kad keahlian anda) ketika anda mengunjungi peniaga.

Entiti yang bertanggungjawab untuk pengurusan Data anda

CHANEL G.K.
Wakil : Guillermo Gutierrez
Alamat: 3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-006, Japan

iii. Pemberian kepada Pihak Ketiga Luar Negara

Seperti yang diterangkan dalam Bahagian I, Seksyen 5, CHANEL boleh memberi Data anda kepada pihak ketiga yang terletak di negara dengan undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada negara tempat tinggal anda. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perlindungan yang telah disediakan oleh CHANEL mengikut Akta Jepun mengenai Perlindungan Maklumat Peribadi berkaitan dengan pemberian Data anda kepada pihak ketiga tersebut, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan di seksyen vi di bawah.

iv. Langkah Kawalan Keselamatan untuk Data Anda

CHANEL hendaklah mengambil langkah yang perlu dan sesuai untuk mencegah kebocoran, kehilangan atau kerosakan dan untuk sebaliknya menguruskan keselamatan Data anda. Untuk butiran langkah kawalan keselamatan yang diambil oleh CHANEL, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan dalam vi di bawah.

v. Pendedahan, Pembetulan, Penggantungan Penggunaan, dll. Data Anda

Untuk pendedahan (termasuk pendedahan rekod pemberian kepada pihak ketiga), pembetulan, penambahan, pemadaman, penggantungan penggunaan, penghapusan, penggantungan pemberian kepada pihak ketiga, dll. data anda mengikut Akta Jepun mengenai Perlindungan Maklumat Peribadi, sila hubungi kami menggunakan maklumat hubungan dalam vi di bawah. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa bergantung kepada tingkat jualan tempat anda mendaftar, kami mungkin meminta anda menghubungi kedai serbaneka di mana tingkat jualan terletak.

vi. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai pengendalian Data anda oleh CHANEL, sila hubungi kami menggunakan borang hubungan ini.

i. Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?

• Tujuan Berkaitan Perkhidmatan (termasuk selepas jualan): Di mana kami memproses Data Imej anda untuk Tujuan berkaitan Perkhidmatan, kami hanya akan berbuat demikian apabila kami telah mendapat persetujuan jelas anda.
• Tujuan berkaitan kawal selia: Di mana kami memproses Data Imej dan Data Kesihatan anda, kami hanya akan berbuat demikian apabila kami telah mendapat persetujuan jelas anda.
• Pengurusan Kontrak Perniagaan: Di mana kami memproses Data anda untuk tujuan pengurusan Kontrak Perniagaan, kami akan bergantung pada kepentingan sah kami.

ii. Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?

Sebagai tambahan kepada maklumat yang diberikan dalam Bahagian I. 4. bahagian "Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda" dalam Polisi Privasi Global, sila ambil perhatian bahawa apabila kami mendedahkan data anda kepada penyedia-penyedia perkhidmatan di dalam dan di luar Chanel, kepada firma perekrutan apabila anda memohon pekerjaan melalui Platform, atau kepada perkhidmatan keselamatan luaran (berkenaan dengan Data CCTV) yang kami punyai kepentingan yang sah untuk berbuat demikian.: 

iii. Apakah hak anda?

Sebagai tambahan kepada hak akses, pindaan dan pemadaman yang ditetapkan pada Bahagian 1, Seksyen 5 Polisi Privasi Global, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada Data anda dalam format yang jelas dan boleh dibaca. 

Seksyen ini adalah terpakai untuk pemprosesan data peribadi pelanggan dan pemohon pekerjaan oleh Chanel Korea YH. Istilah yang digunakan dalam Seksyen ini akan mempunyai erti yang sama dengan yang diperuntukkan dalam Polisi Privasi Global CHANEL Global Privacy Policy di atas kecuali jika ditentukan sebaliknya. “CHANEL” atau “kami” yang disebut dalam Seksyen ini bererti Chanel Korea YH.

i. Data apa yang kami kumpul dan bagaimana?

Sebagai tambahan kepada perkara yang dinyatakan di Bahagian I. 2. “Data apa yang kami kumpul dan bagaimana?” Polisi Privasi Global, Data yang kami proses, tujuan pengumpulan, dan tempoh penyimpanannya adalah seperti berikut:

•Pendaftaran Pelanggan (tempoh pengekalan: 3 bulan selepas nyahlanggan keahlian):

-Tujuan: Pendaftaran Pelanggan seluruh Asia Pasifik, pengenalan dan akses, Pendaftaran Pelanggan FBP (Produk Wangian dan Kecantikan) dan Fesyen (termasuk Jam Tangan dan Barang Kemas), pengesahan kelayakan pendaftaran seperti umur di bawah 14 tahun, Pengurusan pelanggan yang komprehensif, Pengurusan sejarah transaksi, Pengendalian pesanan, pembayaran dan penghantaran, analisis pelanggan (termasuk tetapi tidak terhad kepada analisis corak pembelian dan data statistik), pemberitahuan, tinjauan kepuasan pelanggan, Pemberitahuan mengenai perkhidmatan seperti tempahan janji temu, pembaikan, senarai hajat, beritahu saya, Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner dan perkhidmatan lain yang berkaitan, Penyediaan perkhidmatan yang diperibadikan, Penerimaan dan pengendalian perkhidmatan dan aduan selepas jualan, Analisis percubaan untuk transaksi dengan niat yang menyalahi undang-undang atau tidak wajar, Pencegahan pendaftaran pelanggan pendua atau salah, Pencegahan penggunaan perkhidmatan yang tidak sesuai, Menyimpan rekod untuk penyelesaian pertikaian

-Dalam kes Perkhidmatan Luar Talian:
Nama; tarikh lahir; nombor telefon bimbit; alamat e-mel; lokasi bermastautin; sejarah pembelian, butiran pembayaran; tarikh pendaftaran; nombor pengenal pelanggan; kedai di mana pendaftaran dibuat; butiran pertanyaan dan aduan pelanggan.

-Dalam kes Perkhidmatan Dalam Talian:
Nama; tarikh lahir; nombor telefon bimbit; alamat e-mel; kata laluan; lokasi bermastautin; sejarah pembelian, butiran pembayaran; tarikh pendaftaran; nombor pengenal pelanggan; kedai di mana pendaftaran dibuat; butiran pertanyaan dan aduan pelanggan; peringkat/segmen keahlian; jenis penyemak imbas; jenis OS; tarikh log masuk; alamat IP; Kuki.

-Jika maklumat tambahan diberi: Jantina; alamat; ulang tahun; nombor telefon rumah; kaedah hubungan pilihan; kewarganegaraan; pekerjaan; ciri individu; gaya dan minat peribadi; foto; video; ukuran badan; item keutamaan; hobi, penyertaan dalam pelbagai acara dan perkhidmatan; data peribadi yang terkandung dalam ulasan produk; dan data lokasi (tempoh pengekalan: 3 bulan selepas nyahlanggan keahlian)

Pusat Penjagaan Pelanggan:

-Item Wajib: Nama; nombor telefon bimbit; alamat e-mel, butiran pertanyaan dan balasan terhadapnya; jenis pelayar; jenis OS; alamat IP; dan kuki (tempoh pengekalan: 3 tahun selepas selesai pertanyaan)

CHANEL.com:

a) Ahli-ahli:

-Sama seperti “ Dalam kes Perkhidmatan Dalam Talian”bawah Pendaftaran Pelanggan di atas.

-Item Wajib: Nama; tarikh lahir; nombor telefon bimbit, alamat e-mel; kata laluan; jantina; sejarah pembelian; butiran pembayaran; nombor pengenalan pelanggan; alamat; kedai di mana pendaftaran dibuat; butiran pertanyaan dan aduan pelanggan; jenis pelayar; jenis OS; tarikh log masuk; alamat IP; Kuki (tempoh penyimpanan: 3 bulan selepas nyahlanggan keahlian)

-Item Tidak Wajib: Nama; tarikh lahir; nombor telefon bimbit; alamat e-mel; sejarah pembelian; butiran pembayaran; tarikh pendaftaran; nombor pengenalan pelanggan; jantina; alamat; poskod; kawasan bermastautin; kewarganegaraan; kumpulan umur; ulang tahun; nombor telefon rumah; kaedah hubungan yang diutamakan; pekerjaan; sifat individu; gaya dan minat; foto; ukuran badan; item keutamaan; hobi; butiran pertanyaan dan aduan pelanggan; jenis pelayar; jenis OS; tarikh log masuk; alamat IP; Kuki; dan data peribadi yang terdapat dalam ulasan produk (tempoh penyimpanan: 3 bulan selepas nyahlanggan keahlian)

b) Pelanggan Bukan Ahli (tempoh penyimpanan: Melainkan sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang untuk mengekalkan maklumat peribadi, 5 tahun dari tarikh pembelian):

-Item Wajib: Nama; nombor telefon bimbit; alamat emel; sejarah pembelian; butiran pembayaran; alamat; sama ada pelanggan berumur 14 tahun ke atas; jenis pelayar; jenis OS; Alamat IP; dan Kuki

c) Pertanyaan pelangggan melalui CHANEL.com: (tempoh pengekalan : 3 tahun selepas selesai pertanyaan)

-Item Wajib: Nama; nombor telefon bimbit; alamat e-mel, butiran pertanyaan pelanggan dan balasan terhadapnya Aplikasi Mudah Alih CHANEL CODE:

d) Maklumkan Saya: alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih (tempoh pengekalan: 30 hari dari pemberitahuan)

e) Cubaan Maya: foto (tempoh pengekalan: melainkan pelanggan menyimpan data, segera dipadamkan)

f) Penjelajah Penjagaan Kulit: Rutin penjagaan kulit, alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih (tempoh pengekalan: melainkan pelanggan menyimpan data, segera dipadamkan)

Aplikasi Mudah Alih CHANEL CODE:

a) Pendaftaran

-Sama seperti “ Dalam kes Perkhidmatan Dalam Talian”bawah Pendaftaran Pelanggan di atas.

b) Notis Mesej Singkat Berdasarkan Lokasi (“Location-based Push Messaging “) (atas persetujuan akses kepada data lokasi)

-Item Wajib: Data lokasi (tempoh penyimpanan: segera dipadamkan tanpa penyimpanan)

BA Ekspres (perkhidmatan telepemasaran):

-Nama, nombor telefon bimbit, rakaman suara dari panggilan, alamat penghantaran, maklumat pembayaran (tempoh penyimpanan: 3 bulan dari tarikh kontrak)

Pengurusan Giliran

-Nama, nombor telefon bimbit, sama ada subjek data berumur 14 tahun ke atas, tujuan lawatan, kategori tujuan lawatan (Fesyen, Jam Tangan & Barang Kemas Halus), alamat emel (tidak wajib) (tempoh pengekalan: 2 minggu selepas tarikh pengumpulan)

CASS (Perkhidmatan Selepas Jualan CHANEL):

-Nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel (tidak wajib), butiran pembaikan, masa dan tarikh pembaikan, tarikh dan wilayah pembelian (tempoh penyimpanan: 3 bulan setelah penghentian langganan keahlian)

Chanel Vitality Scanner:

-Nama, lokasi bermastautin, tarikh lahir, nombor telefon bimbit atau alamat emel, foto, hasil analisis, kandungan perundingan (tempoh pengekalan: sehingga tujuan pengunaan dicapai)

-Kami tidak mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada atau mengizinkan pendaftaran pelanggan kepada orang di bawah umur 14 tahun untuk mematuhi Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (‘Personal Information Protection Act’) (“PIPA”).

Pemohon pekerjaan

-Item Wajib: Maklumat pengenalan diri (nama, jantina, tarikh lahir, alamat, poskod, kewarganegaraan, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan), Perkara mengenai pampasan veteran (sama ada pemohon pekerjaan berhak mendapat pampasan veteran, klasifikasi, nombor pampasan veteran, hubungan dengan seseorang yang berhak mendapat pampasan veteran, pihak berkuasa yang kompeten untuk pampasan veteran), Latar belakang pendidikan (nama sekolah, tahap persekolahan tertinggi, jurusan, lokasi (wilayah) sekolah, tahun tamat pengajian), Maklumat kerjaya (tahun pengalaman, tugas yang dipertanggungjawabkan, jenis pekerjaan, nama syarikat terdahulu, nama jabatan, lokasi (wilayah) syarikat sebelumnya, tarikh permulaan pekerjaan terdahulu, tarikh persaraan), Maklumat lain (bahasa ibunda, bahasa asing, tahap kemampuan bahasa asing)

-Data Sensitif Wajib: Kecacatan, klasifikasi kecacatan dan tahap kecacatan tersebut

-Item Tidak Wajib: tarikh yang boleh mula pekerjaan, foto dan portfolio

_ii. Berapa lama kami menyimpan Data anda?

Lanjutan dari tempoh penyimpanan yang ditentukan dalam Bahagian I. 6. “Berapa lama kami menyimpan Data anda?” dalam Polisi Privasi Global, Chanel Korea adalah tertakluk kepada tempoh penyimpanan berikut.

Pemohon pekerjaan

-Item Wajib: Maklumat pengenalan diri (nama, jantina, tarikh lahir, alamat, poskod, kewarganegaraan, nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan), Perkara mengenai pampasan veteran (sama ada pemohon pekerjaan berhak mendapat pampasan veteran, klasifikasi, nombor pampasan veteran, hubungan dengan seseorang yang berhak mendapat pampasan veteran, pihak berkuasa yang kompeten untuk pampasan veteran), Latar belakang pendidikan (nama sekolah, tahap persekolahan tertinggi, jurusan, lokasi (wilayah) sekolah, tahun tamat pengajian), Maklumat kerjaya (tahun pengalaman, tugas yang dipertanggungjawabkan, jenis pekerjaan, nama syarikat terdahulu, nama jabatan, lokasi (wilayah) syarikat sebelumnya, tarikh permulaan pekerjaan terdahulu, tarikh persaraan), Maklumat lain (bahasa ibunda, bahasa asing, tahap kemampuan bahasa asing)

-Data Sensitif Wajib: Kecacatan, klasifikasi kecacatan dan tahap kecacatan tersebut

-Item Tidak Wajib: tarikh yang boleh mula pekerjaan, foto dan portfolio

•Buku, dokumen bukti, invois cukai atau resit mengenai transaksi

-Alasan perundangan: Akta Rangka Kerja mengenai Cukai Negara (“Framework Act on National Taxes”), Akta Cukai Korporat (“Corporate Tax Act”), Akta Cukai Tambah Nilai (“Value-Added Tax Act”)

-Tempoh penyimpanan: lima (5) tahun

•Rekod mengenai perjanjian atau penarikan balik langganan; rekod pembayaran dan pembekalan barangan

-Alasan perundangan: Akta atas Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik, dan lain-lain (“Akta Perlindungan Pengguna E-Dagang”) (“Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, Etc. (E-Commerce Consumer Protection Act)”)

-Tempoh penyimpanan: lima (5) tahun

•Rekod mengenai aduan pengguna atau penyelesaian pertikaian

-Alasan perundangan: Akta Perlindungan Pengguna E-Dagang (“E-Commerce Consumer Protection Act”)

-Tempoh penyimpanan: tiga (3) tahun

•Rekod lawatan laman web (dalam kes butik dalam talian CHANEL)

-Alasan perundangan: Akta Perlindungan Rahsia Komunikasi (“Protection of Communications Secrets Act”)

-Tempoh penyimpanan: tiga (3) tahun

Sebagai tambahan kepada yang disebutkan di atas, kami menerapkan sistem penyahaktifan maklumat peribadi berdasarkan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Korea (“Personal Information Protection Act of Korea”). Berkenaan dengan pelanggan yang berdaftar sebagai ahli CHANEL melalui saluran dalam talian seperti CHANEL.com dan aplikasi Chanel Code, pelanggan yang tidak menggunakan perkhidmatan yang berkenaan selama sekurang-kurangnya satu (1) tahun akan ditukar menjadi pelanggan yang tidak aktif.

-Pelanggan dalam talian boleh memilih tempoh sah perkhidmatan secara bebas untuk satu (1) tahun atau sehingga penarikan balik dari keahlian; dan jika mereka tidak menentukan pilihan mereka, tempoh satu tahun akan dipilih secara automatik.

-Tempoh kesahan adalah dikira dari tarikh di mana pelanggan dalam talian menggunakan perkhidmatan; dan jika pelanggan tidak menggunakan perkhidmatan tersebut selama jangka waktu yang dipilih menurut dengan perenggan sebelum ini, Data pelanggan tersebut akan disimpan dan diuruskan secara asing dari pelanggan lain.

-Sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum bertukar menjadi tidak aktif, CHANEL akan memaklumkan pelanggan yang berkenaan untuk Data yang berkaitan melalui e-mel atau saluran komunikasi lain.

-Setelah diasingkan dan disimpan, Data pelanggan yang tidak aktif akan disimpan untuk jangka waktu tertentu menurut dengan undang-undang yang terpakai dan dimusnahkan setelah jangka waktu tersebut. Data pelanggan yang tidak aktif yang belum dimusnahkan akan diberikan sekali lagi atas permintaan pelanggan apabila mereka kembali menggunakan perkhidmatan.

iii. Apakah alasan untuk memproses Data anda?

Dalam penyimpangan dari perkara-perkara yang diperuntukkan dalam Bahagian I. 3. dari Polisi Privasi Global, kami memproses Data secara sah selaras dengan undang-undang Korea, khususnya Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (“Personal Information Protection Act”), dengan mendapatkan persetujuan nyata terlebih dahulu dari subjek data berhubungan dengan pemprosesan Data.

iv. Kepada siapa kami delegasikan pemprosesan Data?

Berkenaan dengan perkara-perkara yang dinyatakan dalam Bahagian I. 4. “Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda” Polisi Privasi Global, pemprosesan Data secara khusus didelegasikan seperti berikut:

Dalam kes pelanggan:

•Global Passage: Tempahan hotel dan penerbangan

•Road Logistics: Penghantaran produk

•Shinsegae I&C Inc.: Pengendalian sistem pengurusan bersepadu pusat beli-belah (“SELPICK”)

•Anothercompany: RSVP acara pelanggan dan respons, Perjawatan untuk penganjur

•UPost DM Co., Ltd.: Persampelan penghantaran ke rumah, Penghantaran brosur dan risalah

•Ilyang Logis Ltd.: Penghantaran produk

•TARA TPS Co., Ltd.: Pengeluaran kad nama, DM dan produk data boleh ubah

•Helena flower: Pengeluaran dan penghantaran hadiah bunga

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Penghantaran mesej kakaotalk, SMS, MMS, eDM dan DM, Pendaftaran dan penerimaan pensampelan, Mereka reka bentuk halaman pemberian keahlian

•Radica Systems Limited: Pengeluaran data boleh ubah, Penghantaran kupon mudah alih, Penghantaran SMS/MMS dan eDM, dan Gabungan dan penghantaran data yang dikumpul

•Goldvision: Operasi keseluruhan acara dan pengeluaran serta pemasangan lekapan

•GROVE: Pengeluaran dan penghantaran hadiah bunga

•NICE Information Service Co., Ltd.: Pengesahan menggunakan telefon bimbit atau i-pin (akan diperkenalkan seawal suku kedua 2024)

•Naver Financial Co. Ltd.: Penyediaan kaedah pembayaran elektronik (pembayaran mudah Naver Pay)

•Ramarama: Pengeluaran dan penghantaran hadiah bunga

•Move&Alp: Reka bentuk dan pengeluaran pelbagai cetakan

•Mirua: Pengeluaran dan penghantaran hadiah bunga

•SureM Co. Ltd.: Penghantaran mesej kakaotalk, SMS, MMS dan eDM

•e.Form Works Co.,Ltd.: Penyediaan perkhidmatan tandatangan elektronik

•Infinisoft Co., Ltd.: Penyediaan sistem pembayaran BA Express

•Anchors Co. Ltd.: Pembangunan dan penyelenggaraan sistem CHANEL Korea

•EMFOPLUS: Penghantaran SMS

•Kakao Corp.: Pembelian dan pembayaran, pengesahan pengguna semasa transaksi kewangan dan penyediaan perkhidmatan kewangan, dan pengumpulan pembayaran

•Korea Payment Networks Ltd.: Perkhidmatan pembayaran elektronik dan escrow

•oVerint Systems (Asia Pacific) Limited.: Pendaftaran baris gilir untuk lawatan kedai, Penghantaran MMS antarabangsa dan eDM

•Aftership Limited.: Pemprosesan pesanan dan penghantaran pelanggan

Dalam kes pemohon pekerjaan:

•Cisive Hong Kong, Limited: Penyelidikan untuk perekrutan

Sementara itu, pemprosesan Data pelanggan didelegasikan ke luar negera seperti berikut:

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Perancis)

-Tujuan pemindahan: Penyimpanan dalam dan pengurusan DB; penyelenggaraan aplikasi dan DB; pengeluaran data pemboleh ubah; dan penghantaran SMS/MMS dan e-mel

-Jenis maklumat yang dipindahkan: Sama seperti maklumat peribadi yang dikumpul di Pendaftaran Pelanggan yang dinyatakan di bawah Seksyen i. “Apakah data yang kami kumpulkan dan bagaimana?” di atas.

-Tempoh penyimpanan: Selama tiga (3) bulan selepas pembatalan pendaftaran

-Data Tarikh/masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan Data

•CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Hong Kong)

-Tujuan pemindahan: Operasi dan pengurusan DB yang menyimpan Data pelanggan; penyimpanan dalam dan pengurusan DB; penyelenggaraan aplikasi dan DB; pengeluaran data pemboleh ubah; dan penghantaran SMS/MMS dan e-mel, tinjauan kepuasan pelanggan, analisis pelanggan

-Jenis maklumat yang dipindahkan: Sama seperti maklumat peribadi yang dikumpul di Pendaftaran Pelanggan yang dinyatakan di bawah Seksyen i. “Apakah data yang kami kumpulkan dan bagaimana?” di atas.

-Tempoh penyimpanan: Selama tiga (3) bulan selepas pembatalan pendaftaran

-Tarikh/masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan data

•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, Amerika Syarikat ; (81) 866 973 1701, Jepun)

-Tujuan pemindahan: Pengeluaran data pemboleh ubah; penghantaran SMS/MMS dan e-mel; penyelenggaraan aplikasi dan DB; dan penyimpanan dalam dan pengurusan DB

-Jenis maklumat yang dipindahkan: Sama seperti maklumat peribadi yang dikumpul di Pendaftaran Pelanggan yang dinyatakan di bawah Seksyen i. “Apakah data yang kami kumpulkan dan bagaimana?” di atas.

-Tempoh penyimpanan: Selama tiga (3) bulan setelah pembatalan pendaftaran atau setelah penamatan kontrak perkhidmatan

-Tarikh/masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan Data

•Hybris ((33) 668796551, Singapura)

-Tujuan pemindahan: Penubuhan sistem pusat membeli-belah dalam talian

-Jenis maklumat yang dipindahkan: Sama seperti maklumat peribadi yang dikumpul di Pendaftaran Pelanggan yang dinyatakan di bawah Seksyen i. “Apakah data yang kami kumpulkan dan bagaimana?” di atas.

-Tempoh penyimpanan: Selama tiga (3) bulan setelah pembatalan pendaftaran atau setelah penamatan kontrak perkhidmatan

-Tarikh/masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan Data

•Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Singapura)

-Tujuan pemindahan: Hos sistem pusat membeli-belah dalam talian

-Jenis maklumat yang dipindahkan: Jenis pelayar, jenis OS, tarikh log masuk, alamat IP, dan Kuki

-Tempoh penyimpanan: Selama tiga (3) bulan setelah pembatalan pendaftaran atau setelah penamatan kontrak perkhidmatan

-Tarikh masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan Data

Di samping itu, pemprosesan data pemohon pekerjaan didelegasikan ke luar negera seperti berikut:

•(Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Singapura): Hos awan untuk Hari Kerja

•Futurestep (Hong Kong) Limited (Hong Kong): Analisis kemampuan dan watak untuk pengambilan pekerja

•Junior Talent (Perancis): Analisis kemampuan dan watak untuk pengambilan pekerja

V. Dengan siapa kami berkongsi Data anda?

Berkenaan dengan perkara-perkara yang diperuntukkan dalam Bahagian I. 4. “Kepada siapa kami boleh mendedahkan Data anda?” Polisi Privasi Global, atas persetujuan nyata pelanggan, CHANEL berkongsi Data dengan afiliasinya di seluruh dunia, entiti yang disenaraikan dalam Bahagian V Polisi Privasi Global. Kumpulan CHANEL adalah berkomitmen untuk penggunaan dan penyimpanan Data dengan pematuhan kepada peraturan domestik dan antarabangsa dan peraturan dalaman CHANEL, dan untuk mengambil semua langkah fizikal dan teknikal yang ada untuk melindungi Data. Yang dinyatakan di bawah adalah tujuan penyediaan data, jenis data dan tempoh penyimpanan afiliasi CHANEL:

Pelanggan

•Tujuan penyediaan: untuk pengurusan data pelanggan yang Komprehensif, perkhidmatan yang diperibadikan, pengurusan pembelian dan perkhidmatan, pembaikan produk dan perkhidmatan, dan analisis data, analisis percubaan untuk transaksi dengan niat yang menyalahi undang-undang atau tidak wajar, pencegahan pendaftaran pelanggan pendua atau salah, pencegahan penggunaan perkhidmatan yang tidak sesuai, penyimpanan rekod untuk penyelesaian pertikaian

•Jenis maklumat yang diberikan: Sama seperti maklumat peribadi yang dikumpul di Pendaftaran Pelanggan yang dinyatakan di bawah Seksyen i. “Apakah data yang kami kumpulkan dan bagaimana?” di atas.

•Tempoh penyimpanan: 10 tahun (20 tahun untuk pelanggan “High End” atau “Haute Couture”) dari perhubungan atau transaksi terakhir (dengan syarat, namun, Data akan dipadam tanpa penangguhan atas permintaan pelanggan untuk membatalkan pendaftaran)

•Tarikh/masa dan kaedah pemindahan: Pemindahan elektronik segera setelah pengumpulan Data

VI. Bagaimana kita memusnahkan Data anda?

Prosedur dan kaedah memusnahkan Data adalah seperti berikut:

•Prosedur pemusnahan

-CHANEL mengenal pasti Data berkenaan yang sebab-sebab untuk pemusnahan timbul, seperti tamatnya tempoh penyimpanan, dan memusnahkan Data tersebut setelah mendapat persetujuan ketua pegawai privasi CHANEL.

•Kaedah pemusnahan

-CHANEL memusnahkan Data yang direkod dan disimpan dalam fail elektronik secara tidak dapat dipulihkan untuk mengelakkan pemulihannya, dan menghancurkan atau membakar mana-mana Data yang direkodkan dan disimpan dengan cara berasaskan kertas.

VII. Apakah langkah keselamatan yang diambil untuk melindungi Data?

Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi Data adalah seperti berikut:

•Langkah-langkah Pengurusan untuk Melindungi Data

-CHANEL menetapkan ketua pegawai privasi untuk memproses Data dengan selamat, dan memformulasikan dan melaksanakan rancangan pengurusan dalaman.

-CHANEL memformulasikan dan melaksanakan rancangan untuk melatih pekerja dan pemegang amanah (“entrustee”) yang memproses Data secara langsung.

-CHANEL melakukan audit kediri secara berkala berdasarkan rancangan pengurusan dalamannya.

•Langkah Teknikal untuk Melindungi Data

-CHANEL mengawal akses kepada Data, dan menyekat dan menguruskan hak akses.

-CHANEL merekodkan butiran kawalan akses ke Data dan menyimpan rekod tersebut untuk jangka masa tertentu.

-CHANEL menubuhkan dan mengoperasikan satu sistem yang direka untuk mencegah pencerobohan supaya akses tidak sah kepada Data adalah dicegah. CHANEL juga menggunakan akses yang selamat seperti rangkaian peribadi maya (“virtual private networks”) untuk akses dari luar.

-CHANEL menubuhkan dan menggunakan peraturan kata laluan supaya pegawai dan pekerja dapat menetapkan dan melaksanakan kata laluan yang selamat.

-CHANEL mengambil langkah penyulitan yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai dalam transmisi penerimaan dan penyimpanan Data serta Data sensitif dan Data yang boleh dikenal pasti secara peribadi.

-CHANEL memasang dan mengemas kini secara berkala program yang direka untuk mengubahsuai dan supplemen kelemahan sekuriti sistem operasi dan perisian yang lain.

-CHANEL dengan selamat menyimpan rekod pengaksesan sistem pemprosesan Data untuk jangka masa tertentu.

-CHANEL mengambil langkah-langkah untuk mencegah akses fizikal melalui sekatan akses dan kunci untuk menyimpan Data dengan selamat.

VIII. Maklumat Hubungan untuk Pegawai Privasi Maklumat

CHANEL telah melantik pasukan untuk privasi maklumat di bawah ini untuk mengawasi urusan yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi dan menangani aduan, dan meringankan kerosakan yang dialami oleh, subjek data yang berkaitan dengan pemprosesan data peribadi.

Orang dan pasukan yang bertanggungjawab untuk privasi data: Bahagian TDS, CPO (Ketua Pegawai Privasi), Jenna Yim
Telefon: (02) 3708 2700
E-mel: privacy.korea@chanel.com

Untuk melaporkan pelanggaran data peribadi lain atau meminta perundingan, sila hubungi institusi di bawah:

•Pusat Panggilan Pelanggaran Data Peribadi (dikendalikan oleh Agensi Internet & Keselamatan Korea (“KISA”))

-Laman Web: http://privacy.kisa.or.kr

  • Telefon: 118

•Jawatankuasa Mediasi Pertikaian Maklumat Peribadi

•Biro Keselamatan Siber Agensi Polis Negara

•Biro Keselamatan Siber Pejabat Pendakwa Tertinggi

IX. Pemprosesan Maklumat Lokasi Peribadi

•Tujuan Pemprosesan Maklumat Lokasi Peribadi dan Tempoh Penyimpanan

  • CHANEL mengekalkan maklumat lokasi anda untuk menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi CHANEL dan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan, dan untuk tujuan yang dipersetujui oleh subjek data lokasi peribadi.
  • CHANEL menggunakan maklumat lokasi peribadi tersebut hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang diterangkan di atas. Jika ia diperlukan untuk mengekalkan maklumat lokasi tertentu di bawah undang-undang dan peraturan yang berkaitan, CHANEL mengekalkan maklumat tersebut untuk tempoh yang ditetapkan di bawah undang-undang dan tidak sekali-kali menggunakan maklumat tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan yang dinyatakan di atas.

•Asas untuk Mengekalkan Rekod Mengesahkan Pengumpulan, Penggunaan, dan Pemberian Maklumat Lokasi Peribadi dan Tempoh Penyimpanan

  • Selaras dengan Artikel 16(2) Akta Perlindungan dan Penggunaan Maklumat Lokasi, CHANEL secara automatik merekodkan data mengesahkan pengumpulan, penggunaan dan pemberian maklumat lokasi anda dalam sistem maklumat lokasi, dan mengekalkan rekod sedemikian selama sekurang-kurangnya enam bulan.
  • Walau bagaimanapun, jika subjek data lokasi peribadi menarik balik persetujuannya untuk penggunaan atau pemberian maklumat lokasi peribadinya, rekod yang mengesahkan pengumpulan, penggunaan dan pemberian maklumat lokasi peribadi yang berkaitan hendaklah dipadamkan.

•Prosedur dan Kaedah Pemadaman untuk Maklumat Lokasi Peribadi

  • CHANEL memusnahkan Data yang direkodkan dan disimpan dalam fail elektronik dalam kaedah secara tidak boleh dipulihkan untuk mengelakkan pemulihannya, dan mengoyak atau membakar sebarang Data yang direkodkan dan disimpan dengan cara berasaskan kertas.

• Perkara Berkenaan Penyediaan Maklumat Lokasi Peribadi Pihak Ketiga dan Pemberitahuan Mengenainya

  • Jika CHANEL memberikan maklumat lokasi peribadi subjek data lokasi peribadi kepada pihak ketiga yang ditetapkan oleh subjek data lokasi peribadi, ia hendaklah segera memberitahu subjek data lokasi peribadi mengenai penerima, tarikh dan masa, dan tujuan pemberian setiap kali ia memberikan maklumat lokasi peribadi subjek data lokasi peribadi kepada pihak ketiga, atau mengumpul maklumat sedemikian mengenai jumlah tertentu pemberian sedemikian dan kemudian memberitahu subjek data lokasi peribadi dengan persetujuan subjek data.

•Hak dan Kewajipan Orang dengan Kewajipan untuk Melindungi Kanak-kanak Lapan Tahun ke Bawah, Dll., dan Kaedah Melaksanakan Hak dan Kewajipan

  • Sekiranya seseorang yang mempunyai kewajipan untuk melindungi mana-mana pengguna berikut ("Kanak-Kanak Lapan Tahun ke Bawah, Dll.") bersetuju untuk pengumpulan, penggunaan, atau pemberian maklumat lokasi peribadi Kanak-Kanak Lapan Tahun ke Bawah, Dll. untuk perlindungan nyawa atau badan Kanak-Kanak Lapan Tahun ke Bawah, Dll., CHANEL menganggap bahawa persetujuan pengguna telah diperolehi.

-Kanak-kanak lapan tahun ke bawah;

-Seseorang yang tertakluk kepada penjagaan orang dewasa; atau

-Seseorang yang mempunyai kurang upaya mental seperti yang ditetapkan di bawah Artikel 2(2)2 Akta Kebajikan Orang Kurang Upaya yang layak sebagai orang kurang upaya teruk di bawah Artikel 2 (2) Akta Mengenai Kenaikan Pangkat Pekerjaan dan Pemulihan Vokasional Orang Kurang Upaya (terhad kepada mereka yang didaftarkan sebagai orang kurang upaya menurut Artikel 32 Akta Kebajikan Orang Kurang Upaya).

  • Setelah memberikan persetujuan kepada pengumpulan, penggunaan atau pemberian maklumat lokasi peribadi untuk perlindungan nyawa atau badan mana-mana Kanak-Kanak Lapan Tahun ke Bawah, Dll., orang itu boleh sepenuhnya menggunakan hak subjek data yang berkaitan bagi maklumat lokasi berkenaan.

•Perlindungan Maklumat Lokasi Peribadi dan Pengendalian Aduan

  • Jabatan berikut bertanggungjawab melindungi maklumat lokasi peribadi dan memproses aduan yang berkaitan dengannya.

-Bahagian: pasukan TDS, Ketua Pegawai Privasi: Ji-Hyun Lim

  • Telefon: (02) 3708 2700
  • E-mel: privacy.korea@chanel.com

X. Hak Subjek Data

Subjek data boleh mengakses, mengubah suai atau memadam maklumat peribadinya pada "Maklumat Saya" yang tersedia di chanel.com atau aplikasi mudah alih Kod Chanel pada bila-bila masa. Subjek data juga boleh menghubungi jabatan yang bertanggungjawab melindungi maklumat peribadi yang diberikan di bawah Seksyen viii. dan meminta akses maklumat peribadinya.

Bagaimana untuk menolak Kuki oleh Pelayar

•Internet Explorer: Pilih menu “Alat” di atas pelayar web > Pilihan Internet > Privasi > Lanjutan > Pilih sama ada untuk membenarkan Kuki,

• Chrome: Pilih "Tetapan" pada ikon menu (penjuru kanan sebelah atas) > Privasi dan keselamatan > Kuki dan data tapak lain > Pilih sama ada untuk membenarkan Kuki

• Microsoft Edge: Pilih "Tetapan" di penjuru kanan sebelah atas > Keizinan Kuki dan Tapak > Urus dan padam Kuki dan data tapak > Pilih sama ada untuk membenarkan Kuki

Jika anda melawat kami di Platform CHANEL atau di tempat jualan kami di dalam atau dari Kuwait, pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan anda (yang mana anda telah diberikan di sini) atau mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai dan bukan atas dasar keperluan untuk menjalankan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang atau kepentingan sah utama kami. Sekiranya ianya menjadi satu keperluan untuk berkongsi data peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk memproses data anda selaras dengan tujuan data tersebut dikumpulkan, anda dengan ini memberi persetujuan anda di sini.

Anda juga membenarkan pemindahan data peribadi anda di luar Kuwait, termasuklah bagi tujuan mengehos atau memproses data anda di penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan yang terletak di luar negara.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari SAR Macau, setiap pemprosesan Data anda berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang berlaku, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang/atau kepentingan sah kami yang terutama.

Walau apa pun Seksyen 6 Bahagian I di atas, Data anda berkaitan dengan pemasaran, penjualan dan pendaftaran pelanggan boleh disimpan oleh kami selama 5 tahun dari tarikh transaksi terakhir anda dengan kami.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Macau S.A.R, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Malaysia, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Anda berhak menarik balik persetujuan anda untuk memproses data anda. Anda juga berhak untuk mencegah pemprosesan untuk tujuan tertentu dengan cara yang spesifik jika perkara yang sama boleh menyebabkan kerosakan atau kesusahan atau mencegah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Malaysia, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu Polisi Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Kami akan memberikan respons atas permintaan lengkap dalam jangka waktu maksimum 20 hari bekerja atau jangka panjang yang lain yang dibenarkan oleh Undang-Undang. Respons kami akan menunjukkan jika permintaan untuk akses, pembetulan, penindasan atau penolakan anda dibenarkan, dan jika demikian, kami akan membuat memberi kesan kepada keputusan dalam 15 hari bekerja. Syarat tersebut dapat diperpanjangkan seperti yang diperuntukkan oleh Undang-Undang.

Anda berhak untuk mengehadkan penggunaan atau pendedahan Data anda untuk tujuan yang tidak diperlukan untuk hubungan perundangan kami dengan menghubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di Bahagian I Seksyen 8.

Pengubahsuaian notis privasi dapat disampaikan melalui e-mel atau melalui pengumuman umum di laman web kami.

Sekiranya anda mengunjungi kami di melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari New Zealand, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang/atau kepentingan sah kami yang terutama.

Sebagai tambahan kepada hak-hak yang dinyatakan di bawah Seksyen 7 Bahagian I di atas, di mana anda meminta pembetulan terhadap sebarang Data yang kami simpan mengenai anda, anda berhak untuk memohon supaya pernyataan dilampirkan pada maklumat asal yang mengatakan pembetulan apa yang diminta tetapi tidak dibetulkan.

Jika anda melawat kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat jualan kami di dalam atau dari Filipina, setiap pemprosesan Data anda yang dianggap sebagai maklumat peribadi sensitif di bawah undang-undang dan peraturan yang terpakai dan hendaklah berdasarkan persetujuan anda atau mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai, dan bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah utama kami.

Data anda disimpan dengan sewajarnya dalam pangkalan data yang dimiliki Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L yang alamatnya ialah calle Primera, Edificio No. 55; France Field; Colon Free Zone; Colon.

Sekiranya anda melawati atau menggunakan Perkhidmatan Digital kami semasa berada di Russia, atau semasa anda berada di Russia anda membeli produk CHANEL melalui Perkhidmatan Digital kami, atau jika anda memohon jawatan di CHANEL di semasa anda berada di Rusia, yang berikut adalah terpakai:

Pengawal data

Melainkan dinyatakan sebaliknya, data anda adalah diproses oleh CHANEL LLC, yang terletak di 2 Tsvetnoy boulevard, Moscow, 127051, Russian Federation.

Maklumat mengenai pemprosesan Data

A. Kategori dan senarai Data

• Kategori dan senarai Data yang diproses adalah ditentukan berkenaan tujuan setiap pemprosesan Data yang diperincikan dalam Polisi Privasi ini, khususnya:

  • Bahagian I.3 (“Peruntukan am” - “Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda? “)
  • Bahagian II.2 (“Peruntukan spesifik yang terpakai atas Platform CHANEL” – “Apakah pemprosesan data yang dijalankan untuk pengiklanan digital?”)
  • Bahagian II.3 (“Peruntukan spesifik yang terpakai atas Platform CHANEL” – “Apakah pemprosesan data yang dijalankan apabila anda memohon untuk perkerjaan di Platform kami? “), dan
  • Bahagian III.1 (b) (“Peruntukan spesifik yang terpakai untuk tempat penjualan CHANEL” - “CCTV” - “Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?”).

•CHANEL tidak mengumpul atau memproses Data sensitif (data mengenai kaum, kewarganegaraan, pendapat politik, kepercayaan agama atau falsafah, status kesihatan, kehidupan intim, rekod jenayah). Contohnya, penentuan jenis kulit menggunakan Data imej oleh CHANEL hanya bergantung pada ketidaksempurnaan yang boleh dilihat dan tidak mendiagnosis penyakit dan/atau mengumpul data kesihatan.

• CHANEL tidak mengumpul atau memproses Data biometrik.

• Semasa memproses Data imej, CHANEL tidak mengunakannya untuk mengenal pasti subjek data.

B. Kategori subjek data

• Pelanggan dan prospek pelanggan CHANEL – untuk tujuan yang dinyatakan dalam Bahagian I.3 (“Peruntukan am” - “Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?“), Bahagian II.2 (“Peruntukan spesifik yang terpakai atas Platform CHANEL” – “Apakah pemprosesan data yang dijalankan untuk pengiklanan digital?”) dan Bahagian III.1 (b) (“Peruntukan spesifik yang terpakai untuk tempat penjualan CHANEL” - “CCTV” - “Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?”).

• Pemohon kerja – untuk tujuan yang dinyatakan dalam Bahagian II.3 (“Peruntukan spesifik yang terpakai atas Platform CHANEL” – “Apakah pemprosesan data yang dijalankan apabila anda memohon untuk perkerjaan di Platform kami?”).

B. Kaedah dan syarat pemprosesan dan penyimpanan Data

• Terma pemprosesan dan penyimpanan Data adalah ditakrifkan untuk setiap tujuan pemprosesan dalam bahagian yang berkaitan dengan Polisi Privasi ini.

• Kaedah pemprosesan: pemprosesan bercampur – CHANEL boleh memproses Data sama ada dengan atau tanpa menggunakan automasi

D. Prosedur untuk pemadaman Data

• Prosedur pemadaman: CHANEL mengenal pasti Data mana yang akan menjadi Data dipadamkan berdasarkan kejadian sebab-sebab pemadaman, seperti tamat tempoh had berkanun, dan apabila kejadian berlaku, memadamkan Data tersebut.

• Kaedah pemadaman: CHANEL memadamkan Data yang direkodkan dan disimpan dalam fail elektronik secara tidak boleh dipulihkan untuk mengelakkan pemulihannya, dan mencincang atau membakar sebarang Data yang direkodkan dan disimpan dengan cara berasaskan kertas.

Langkah perlindungan data

Kami mengambil langkah-langkah pengorganisasian dan teknikal yang diperlukan untuk memastikan sekuriti data peribadi anda. Langkah-langkah ini merangkumi pelantikan pegawai yang bertanggung jawab untuk mengatur pemprosesan data peribadi, penerapan peraturan dalaman mengenai pemprosesan data peribadi, pelaksanaan pengendalian dalaman dan/atau audit kepatuhan pemprosesan data peribadi dengan perundangan yang terpakai, taksiran kerosakan yang mungkin ditanggung oleh subjek data sekiranya terjadi pelanggaran terhadap keperluan pemprosesan dan sekuriti data peribadi yang ditetapkan oleh perundangan yang terpakai, dan korelasi kerosakan tersebut dengan langkah-langkah sekuriti data yang diambil oleh kami.

Apabila kami mengumpulkan data peribadi subjek data di Rusia, kami merekodkan, mensistemkan, mengumpulkan, menyimpankan, memperbetulkan (mengemas kini, mengubah), dan mendapatkan semula data peribadi tersebut menggunakan pangkalan data yang terletak di Persekutuan Rusia.
Dalam apa jua keadaan, CHANEL tidak akan mengedarkan Data anda kepada kumpulan orang tanpa had.

CHANEL mengambil semua langkah-langkah yang diperlukan untuk memastikan kerahsiaan data peribadi anda. CHANEL telah menerapkan program pematuhan perlindungan data yang kuat, yang merangkumi penerapan prinsip-prinsip perlindungan data standard tinggi GDPR di peringkat global dan meliputi:

• mewujudkan Pejabat Perlindungan Data dan rangkaian perhubungan perlindungan data tempatan;

• penerapan polisi dan prosedur dalaman untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan perlindungan data yang terpakai;

• pelaksanaan langkah-langkah undang-undang, teknikal dan pengorganisasian yang sesuai untuk melaksanakan prinsip perlindungan data.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Singapura, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Untuk tujuan Seksyen 7 Bahagian I di atas, CHANEL hanya akan memberi anda maklumat mengenai cara-cara di mana Data anda telah atau mungkin telah digunakan atau didedahkan oleh CHANEL dalam masa setahun sebelum tarikh anda meminta maklumat tersebut.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Singapura, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Anda berhak untuk mengakses Data anda dan meminta kami untuk memperbetulkan maklumat yang dikumpulkan sekiranya ia tidak lengkap atau mengandungi kesalahan dan anda berhak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda dari segi seksyen 11(3) Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (POPI) (“Protection of Personal Information Act”).

Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Pengawal Selia Maklumat di e-mel: infoirsa@justice.gov.za.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Wilayah Taiwan, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Wilayah Taiwan, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Sekiranya anda adalah di bawah umur 20, anda hanya boleh menggunakan dan mendaftarkan akaun melalui pewakilan ibu bapa atau penjaga sah anda, dan ibu bapa atau penjaga sah anda dengan ini mewakili anda dan menerima Polisi Privasi ini.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Thailand, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Sekiranya terdapat entiti asing dalam Kumpulan CHANEL yang dianggap sebagai Pengawal Data atau Pemproses Data, Wakil Tempatan untuk entiti asing itu adalah CHANEL (Thailand) Limited, dengan alamat di 8th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Jalan, Patumwan; Bangkok, 10330 - Thailand. Anda boleh menghubungi Wakil Tempatan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8 Bahagian I.

Penarikan balik persetujuan anda di bawah Seksyen 7 Bahagian I boleh menghalang anda daripada mengakses produk dan / atau perkhidmatan kami.
Sekiranya anda meminta pembetulan Data anda mengikut Seksyen 7 Bahagian I di atas, kami akan merekodkan permintaan anda sebagai sebahagian daripada rekod kami.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Wilayah Taiwan, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Sekiranya anda melayari laman web kami semasa berada di Turki, atau jika anda pemastautin Turki dan membeli produk CHANEL melalui laman web/aplikasi kami untuk dihantar ke Turki, atau jika anda pemastautin Turki dan memohon jawatan di CHANEL di Turki, perkara-perkara berikut adalah terpakai:

Asas undang-undang untuk memproses data peribadi anda. Chanel bergantung atas asas undang-undang berikut ketika memproses data peribadi anda mengikut Artikel 5 Undang-undang No. 6698 mengenai Perlindungan Data Peribadi (“Law No. 6698 on Protection of Personal Data”):

• pemprosesan ditetapkan secara eksplisit atau ditentukan oleh undang-undang,

• pemprosesan data peribadi anda diperlukan dengan syarat ia berkaitan langsung dengan penyelesaian atau pemenuhan kontrak antara kami,

• pemprosesan adalah wajib untuk kami mematuhi kewajipan undang-undang kami,

• data yang relevan disediakan untuk orang ramai oleh anda sendiri,

• pemprosesan adalah wajib untuk kepentingan kami yang sah, dengan syarat tidak melanggar hak dan kebebasan asas anda

• persetujuan eksplisit anda (Sila ambil perhatian bahawa kami bergantung pada asas undang-undang ini hanya apabila kami memerlukan persetujuan anda untuk pemprosesan dan kami bergantung pada asas undang-undang ini kecuali apabila kami bergantung pada salah satu alasan-alasan undang-undang lain di atas)

Data peribadi sensitif anda terdiri daripada data kesihatan, pengecaman wajah, jika ada, akan diproses berdasarkan persetujuan eksplisit anda. Data peribadi anda akan dipindahkan ke luar Turki berdasarkan persetujuan eksplisit anda.

Hak-hak anda. Menurut Artikel 11 Undang-Undang Perlindungan Data (“Data Protection Law”), anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• hak untuk mengetahui sama ada kami memproses data peribadi anda,

• hak untuk meminta maklumat mengenai pemprosesan tersebut, jika kami memproses data peribadi anda,

• hak untuk mengetahui tujuan pemprosesan dan sama ada ia digunakan untuk tujuan tersebut atau tidak;

• hak untuk mengetahui pihak ketiga di dalam atau di luar wilayah, kepada siapa kami memindahkan data peribadi anda

• hak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak lengkap atau tidak tepat,

• hak untuk meminta pemadaman atau pemusnahan data peribadi anda di bawah syarat-syarat yang ditetapkan dalam Artikel 7 Undang-Undang Perlindungan Data (“Data Protection Law”),

• hak untuk meminta agar kami memaklumkan pihak ketiga, kepada sesiapa kami memindahkan data peribadi anda, mengenai pembetulan, pemadaman dan/atau pemusnahan data peribadi anda mengikut permintaan anda dalam lingkungan dua perkara-perkara di atas,

• hak untuk membantah hasil negatif tentang anda yang disebabkan oleh analisis data peribadi anda yang diproses hanya dengan cara automatik,

• hak untuk menuntut pampasan untuk ganti rugi yang disebabkan oleh pemprosesan data peribadi anda secara haram.

Anda boleh melaksanakan hak anda di atas dengan menghantar e-mel ke alamat berikut: privacy@chanel.com.
Permintaan-permintaan yang terdapat dalam permohonan anda akan diselesaikan secepat mungkin mengikut sifat permintaan anda dan selewatnya dalam tiga puluh hari secara percuma. Walau bagaimanapun, jika permintaan anda mempunyai kos tambahan kepada syarikat kami, maka anda mungkin akan dikenakan yuran tarif yang ditentukan oleh Lembaga Perlindungan Data Peribadi Turki (“Turkish Personal Data Protection Board”).

Pindaan-Pindaan. Seksyen-Seksyen berikut dari Polisi Privasi Global Chanel tidak terpakai kepada individu-individu di Turki:

Ayat yang berikutan di bawah seksyen “Pemberitahuan Umum Penting” pada Polisi Privasi Global Chanel: Sekiranya anda gagal memberikan data yang ditandai dengan tanda bintang, CHANEL tidak akan dapat memproses Data anda mengikut polisi ini dan ini boleh menghalang anda daripada mengakses produk dan/atau perkhidmatan kami.

Ayat yang berikutan di bawah seksyen “Apakah pemprosesan data yang dijalankan apabila anda memohon untuk perkerjaan melalui Perkhidmatan Digital CHANEL kami” Polisi Privasi Global Chanel: Data lebih lanjut yang mungkin anda kemukakan

Aliran Data Antarabangsa. Sebarang pemindahan data peribadi anda kepada pihak ketiga di luar Turki akan dibuat berdasarkan persetujuan eksplisit anda.

Bahasa. Polisi Privasi Global Chanel ini ditulis dalam bahasa Inggeris dan bahasa Turki. Sekiranya terdapat ketidakkonsistenan atau taksiran yang berbeza antara bahasa Inggeris dan bahasa Turki, bahasa Turki yang relevan akan digunapakai.

Sekiranya anda mengunjungi dan/atau menggunakan Perkhidmatan Digital kami semasa di Ukraine, atau jika anda adalah warganegara Ukraine yang membeli produk CHANEL melalui Perkhidmatan Digital kami untuk dihantar ke Ukraine atau melalui tempat penjualan kami di Ukraine, atau jika anda adalah warganegara Ukraine yang memohon untuk jawatan di CHANEL di Ukraine, yang berikut adalah terpakai:

Hak Undang-Undang Anda. Di bawah Artikel 8 Undang-undang Ukraine “Mengenai Perlindungan Data Peribadi” (“Law of Ukraine “On Protection of Personal Data””), anda memiliki hak-hak berikut berkenaan dengan Data anda:

• hak untuk mengetahui mengenai sumber pengumpulan, lokasi Data anda, tujuan pemprosesannya, lokasi dan/atau tempat mastautin (tempat mastautin sementara) pengawal data atau pemproses data, atau untuk memberi proksi masing-masing untuk mendapatkan maklumat tersebut kepada orang yang diberi kuasa, kecuali untuk kes yang ditetapkan oleh undang-undang;

• hak untuk menerima maklumat mengenai syarat-syarat akses ke Data, termasuk maklumat mengenai pihak ketiga yang Data anda diberi kepada;

• hak untuk menerima maklumat mengenai syarat-syarat akses ke Data, termasuk maklumat mengenai pihak ketiga yang Data anda diberi kepada;

• hak untuk menerima balasan berkenaan dengan sama ada Data anda diproses dan juga untuk menerima maklumat mengenai kandungan Data anda dalam jangka waktu yang tidak lebih dari 30 hari dari saat permintaan tersebut diterima, kecuali ditentukan sebaliknya oleh undang-undang;

• hak untuk mengemukakan permintaan bermotivasi kepada pengawal data dengan bantahan terhadap pemprosesan Data anda;

• hak untuk mengemukakan permintaan bermotivasi untuk memperbaiki atau memadam Data anda oleh mana-mana pengawal data dan pemproses data, jika Data tersebut diproses secara haram atau tidak tepat;

• hak untuk melindungi Data anda dari pemprosesan yang tidak sah dan kehilangan, kemusnahan, kerosakan akibat penyembunyian yang disengajakan, kegagalan memberi Data atau pemberian Data tersebut dengan kelewatan, serta dilindungi dari pemberian maklumat yang tidak tepat atau memalukan kehormatan, martabat dan reputasi perniagaan seseorang individu;

• hak untuk mengemukakan aduan mengenai pemprosesan Data anda kepada Pesuruhjaya Hak Asasi Manusia Verkhovna Rada Ukraine atau mahkamah;

• hak untuk menggunakan remedi undang-undang jika terdapat pelanggaran perundangan mengenai perlindungan data peribadi;

• hak untuk merizabkan berkenaan dengan had hak untuk memproses Data anda sambil memberikan persetujuan anda;

• hak untuk menarik balik persetujuan untuk memproses Data anda;

• hak untuk mengetahui mekanisme pemprosesan data peribadi secara automatik;

• hak untuk dilindungi dari keputusan automatik yang mempunyai akibat undang-undang untuk anda.

Aliran Data Antarabangsa. Data anda mungkin dipindahkan ke bidang kuasa yang tidak diiktiraf oleh Kabinet Menteri Ukraine seperti itu yang mempunyai tahap perlindungan data peribadi yang mencukupi, termasuk bidang kuasa yang bukan ahli Kawasan Ekonomi Eropah atau bukan penandatangan kepada Konvensyen untuk perlindungan individu berkenaan dengan pemprosesan data peribadi secara automatik. Sebarang pemindahan Data anda akan dibuat berdasarkan persetujuan eksplisit anda.

Bahasa. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Inggeris dan Ukraine untuk Polisi Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

i. Mengapa kami mengumpul dan memproses Data anda dan bagaimana kami menjustifikasi pemprosesan Data anda?

Sekiranya anda melawat kami di Platform CHANEL atau di tempat jualan kami dalam atau dari Emiriah Arab Bersatu, pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan anda, keperluan untuk menjalankan kontrak dengan anda dan/atau kepentingan sah kami (setakat dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai) dan bukan atas dasar kewajipan undang-undang. 

ii. Apakah hak anda?

Sebagai tambahan kepada hak yang dinyatakan dalam Bahagian 1, Seksyen 7 Polisi Privasi Global, anda juga mempunyai hak untuk membantah kepada pemprosesan data jika ia adalah untuk tujuan tinjauan statistik (melainkan jika ianya perlu untuk tujuan kepentingan awam), dan/atau pemprosesan tersebut melanggar mana-mana prinsip perlindungan data di bawah Artikel 5 Undang-undang Perlindungan Data Peribadi UAE.  

Dalam keadaan tertentu, anda mempunyai hak untuk membantah keputusan yang dibuat berdasarkan pemprosesan automatik yang mempunyai kesan undang-undang atau membawa kesan  yang serius kepada anda, termasuk pemprofilan. Anda juga mempunyai hak untuk mendapatkan semakan manusia terhadap keputusan pemprosesan automatic tersebut. 

Sekiranya anda mengunjungi dan menggunakan laman web kami atau Butik atau sebaliknya berinteraksi dengan operasi Amerika Syarikat CHANEL semasa berada di Amerika Syarikat, atau jika anda membeli produk CHANEL melalui laman web/aplikasi kami untuk dihantar ke Amerika Syarikat, sila baca peruntukan tambahan spesifik ini:

Pindaan ini melengkapkan Polisi Privasi CHANEL dan merangkumi rujukan kepadanya dalam pelbagai seksyen.

Pindaan ini terpakai kepada Data yang dikumpulkan oleh CHANEL dari atau tentang:

  • Individu yang melawat:

•Butik Amerika Syarikat CHANEL atau kaunter runcit bebas di Amerika Syarikat (i.e kedai-kedai konsesi atau sewa) yang dikendalikan oleh Chanel, Inc.

• Menghadiri acara yang dianjurkan oleh CHANEL di Amerika Syarikat.

  • Individu yang mengakses Perkhidmatan Digital berikut (secara keseluruhannya, “Perkhidmatan Digital US”):

• CHANEL aplikasi (atau “app”) tersedia di Amerika Syarikat

• Laman web CHANEL yang dapat diakses di www.chanel.com/en_US (atau dengan pergi ke www.chanel.com dan memilih “Amerika Syarikat”)

• E-mel dari CHANEL, atau e-mel yang dihantar bagi pihak kami melalui penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami

• Sebarang laman web CHANEL lain yang dapat diakses melalui bahagian Amerika Syarikat dalam laman web CHANEL atau app mudah alih CHANEL yang terdapat di Amerika Syarikat

• Laman web promosi yang dihos atau ditaja oleh CHANEL yang ditujukan kepada pengguna di Amerika Syarikat seperti laman kecil, termasuk tanpa terhad, https://atelier.chanel.com/, atau laman di perkhidmatan rangkaian sosial pihak ketiga atau app di mana CHANEL mengumpulkan maklumat

Notis Amalan Pengumpulan Data kami:

APA DATA YANG KAMI KUMPUL DAN DENGAN SIAPA KAMI KONGSIKAN DATA TERSEBUT?

Kategori Data yang kami kumpulkan berkenaan anda adalah bergantung kepada aktiviti dan interaksi anda dengan CHANEL. Data yang mungkin kami kumpul adalah seperti yang digariskan dalam Seksyen 2 Polisi ini. Selain itu, apabila anda berinteraksi dengan Perkhidmatan Digital CHANEL A.S., atau melawati butik atau acara A.S. kami, kami juga berkemungkinan mengumpul kategori tambahan Data yang dinyatakan di bawah dan berkongsi maklumat tersebut dengan kategori-kategori pihak-ketiga berikut:

Kategori

Contoh

Kategori-kategori Pihak Ketiga yang Maklumat ini Didedahkan Kepada

Maklumat Demografi

Tarikh lahir, jantina, ciri atau keterangan fizikal, kemahiran bahasa, bilangan anak, data pendapatan rumah tangga

Entiti lain dalam Organisasi Chanel dan penyedia perkhidmatan

Maklumat Kewangan

Maklumat kad kredit atau debit, nombor akaun bank, maklumat kewangan lain

Entiti lain dalam Organisasi Chanel; penyedia perkhidmatan; penasihat luar

Ciri-ciri Klasifikasi yang Dilindungi Undang-Undang

Umur bangsa dan asal etnik, dan jantina atau identiti jantina

Entiti lain dalam Organisasi Chanel; penyedia perkhidmatan; penasihat luar

Internet, Aplikasi, dan Aktiviti Rangkaian

Log panggilan; mesej teks atau e-mel (kandungan); sejarah layaran; sejarah carian; maklumat aliran klik/penjejakan laman web dalam talian; data yang berkaitan dengan aktiviti pengguna, contohya, lawatan pelayar; Kuki atau teknologi lain yang serupa, yang biasanya dikumpulkan secara automatik

Entiti lain dalam Organisasi Chanel, penyedia perkhidmatan, dan Rakan-Rakan Kongsi Digital Lain (yang termasuk syarikat media sosial dan penyedia teknologi pengiklanan yang membantu kami mengarahkan iklan dalam talian kami kepada pengguna Chanel semasa dan berpotensi) 

Alat Pengecam atau Pengecam atas talian dan Maklumat Berkaitan

Pengecam atas talian; alamat Protokol Internet; alamat emel; nama pengguna akaun; nombor selular, mudah alih atau tanpa wayar; profil media sosial; pengecam dan nombor siri peranti unik alat; maklumat peranti

Entiti lain dalam Organisasi Chanel dan penyedia perkhidmatan

Data Lokasi

Lokasi atau pergerakan fizikal, data lokasi geo

Entiti lain dalam Organisasi Chanel, penyedia perkhidmatan, dan Rakan-Rakan Kongsi Digital Lain (yang termasuk syarikat media sosial dan penyedia teknologi pengiklanan yang membantu kami mengarahkan iklan dalam talian kami kepada pengguna Chanel semasa dan berpotensi)

Maklumat Profesional atau Berkaitan Pekerjaan

Pekerjaan, tajuk, majikan, sejarah pekerjaan, pendidikan

Entiti lain dalam Organisasi Chanel; penyedia perkhidmatan; penasihat luar

Kesimpulan yang diambil dari Data

Profil yang menggambarkan pilihan, ciri-ciri, tingkah laku, dan sikap seseorang

Entiti lain dalam Organisasi Chanel; penyedia perkhidmatan, dan Rakan-Rakan Kongsi Digital Lain (termasuklah syarikat media sosial dan penyedia teknologi pengiklanan yang membantu kami mengarahkan iklan dalam talian kami kepada pengguna Chanel semasa dan berpotensi)

Data Imej (mungkin dikategorikan sebagai data biometrik berdasarkan bidang kuasa)

Dengan persetujuan anda, CHANEL mungkin kumpulkan:
Foto yang dikumpulkan di acara, semasa anda mengunjungi butik kami, atau di mana anda menghantar data imej tersebut kepada kami.
Corak muka dan data imej lain dalam konteks pengalaman percubaan digital atau maya kami pada Perkhidmatan Digital kami, dan/atau pengalaman lain di mana data imej akan digunakan untuk menentukan sama ada corak muka atau kulit hadir, dan parameter corak wajah tersebut.
Tiada ciri muka diukur atau disimpan.

Jika anda memilih untuk menyimpan imej anda ke akaun CHANEL anda, kami akan menyimpan imej anda untuk memberikan anda akses kepada imej anda melalui akaun CHANEL anda. Tiada ciri muka diukur atau dikumpulkan.
Jika anda memilih untuk menyimpan imej anda kepada akaun CHANEL anda, ia akan disimpan tidak lebih daripada tiga tahun dari tarikh imej itu dicipta. Anda akan sentiasa mempunyai peluang untuk memadam setiap foto daripada akaun anda.
Jika anda memilih untuk tidak menyimpan imej anda kepada akaun CHANEL anda, ia tidak akan disimpan pada mana-mana pelayan, sistem atau lokasi di luar peranti yang anda gunakan untuk mengakses pengalaman tersebut, ia dikumpulkan hanya untuk memberikan anda perkhidmatan tersebut dan kemudian dipadamkan secara automatik semasa anda menutup halaman percubaan maya.

Data Sensitif 

Sesetengah bahagian daripada Data yang kami kumpulkan akan dianggap sebagai data sensitif di A.S., termasuklah maklumat kaum dan asal usul etnik serta data kesihatan, terutamanya apabila anda memberikan maklumat tersebut kepada kami berhubung dengan laporan tindak balas kosmetik kami. Maklumat ini  hanya digunakan untuk mematuhi kewajipan keselamatan produk kami. [Dalam keadaan terhad, maklumat tertentu mengenai alahan atau sekatan diet tertentu boleh diberikan kepada CHANEL bagi tujuan kehadiran anda pada acara secara peribadi yang dihoskan oleh CHANEL.] Data kesihatan juga boleh dirujuk sebagai "data kesihatan pengguna" di bawah undang-undang privasi data A.S. yang tertentu. Untuk maklumat lanjut mengenai pengumpulan, penggunaan dan perkongsian data kesihatan pengguna anda oleh CHANEL, sila rujuk Notis Privasi Data Kesihatan Pengguna. Seperti yang dinyatakan di atas, maklumat ini hanya dikongsi secara dalaman Chanel berserta dengan penyedia perkhidmatan kami sahaja. Kami tidak akan berkongsi data ini dengan mana-mana pihak ketiga yang lain. 

BILA / BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA?

CHANEL mengumpulkan Data dari kategori sumber berikut:

• Dari anda atau ahli keluarga anda

• Dari individu-individu lain yang bertindak bagi pihak anda, seperti pembeli peribadi atau pembantu peribadi

• Dari alat yang berkaitan dengan anda atau ahli keluarga anda, termasuk melalui Kuki, suar web atau teknologi serupa semasa anda melayari laman web kami atau aplikasi dalam talian atau membuka e-mel kami

• Melalui teknologi yang kami gunakan di butik kami

• Dari syarikat lain yang mempunyai afiliasi dengan CHANEL

• Dari rakan niaga kami yang menjual produk kami

BAGAIMANAKAH KAMI “BERKONGSI” atau “MENJUAL” DATA ANDA SEPERTI YANG DITETAPKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG TERPAKAI?

CHANEL berkongsi kategori Data tertentu, yang dikumpul melalui Kuki pada Hartanah Digital A.S. dengan cara yang boleh dianggap sebagai "penjualan" atau "perkongsian" Data untuk pengiklanan yang bersasar di bawah undang-undang privasi data yang berkenaan. 

Berikut ialah kategori data yang kami jual/kongsi/dedahkan untuk pengiklanan bersasar:
- Pengecam Peranti dan Dalam Talian
- Data Internet, Aplikasi dan Aktiviti Rangkaian
Di bawah ialah kategori pihak ketiga yang kami jual/kongsi/dedahkan Data untuk pengiklanan bersasar:
- Rakan-Rakan Kongsi Digital (yang termasuk syarikat media sosial dan penyedia teknologi pengiklanan yang membantu kami mengarahkan iklan dalam talian kami kepada kepada pengguna Chanel semasa dan berpotensi).
Sekiranya anda ingin menarik diri daripada aktiviti ini sila PILIHAN DAN HAK ANDA di bawah.

PILIHAN DAN HAK ANDA

Sila rujuk seksyen 7 dari Polisi Privasi CHANEL. Kami juga memasukkan perkara berikut yang relevan dengan amalan CHANEL dan hak yang mungkin terpakai di bawah beberapa undang-undang negeri atau persekutuan Amerika Syarikat.

PENARIKAN DIRI DARI JUALAN/PERKONGSIAN/PENDEDAHAN DALAM PENGIKLANAN YANG BERSASAR:

Seperti yang dinyatakan di atas, Chanel bekerjasama dengan Rakan-Rakan Kongsi Digital yang mengumpul Data melalui kuki pada Perkhidmatan Digital A.S. kami yang berkemungkinan dianggap sebagai "jualan" atau perkongsian/pendedahan Data bagi pengiklanan silang konteks / bersasar.

Penetap-penetap di negeri tertentu dalam A.S., mempunyai hak untuk menarik diri daripada aktiviti ini.

Anda boleh menarik diri daripada “jualan” atau “perkongsian” Data anda melalui penggunaan kuki bersasar CHANEL dengan menyahdayakan Kuki melalui pelayar web anda atau menarik diri daripada jenis perkongsian berasaskan kuki tertentu dengan melawati Pusat Keutamaan Privasi kami, yang anda juga boleh akses pada sepanduk kuki halaman utama kami. Anda juga boleh menarik diri daripada "jualan atau "perkongsian" Data anda, dengan mengklik pautan "Jangan Jual atau Kongsi Maklumat Peribadi Saya" di bahagian bawah halaman utama CHANEL. Selain itu, jika anda menggunakan pelayar yang menyokong Kawalan Privasi Global (“GPC”), dan telah mendayakan GPC, apabila anda melawati Laman CHANEL, kami akan mentafsirkannya sebagai permintaan untuk menarik diri daripada perkongsian berasaskan kuki, agar Kuki bersasar pihak ketiga akan dinyahaktifkan di Laman kami apabila anda menggunakan pelayar tersebut. Untuk mengetahui cara anda boleh menarik diri daripada "jualan" atau "perkongsian" Data anda melalui penggunaan Kuki bersasar kami, sila klik di sini. Walaupun kami memberikan respon kepada GPC, kami tidak akan memberikan respon kepada isyarat larangan menjejak atau isyarat berasaskan pelayar yang lain.

Iklan yang disasarkan. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai iklan yang disasarkan secara umum dan maklumat mengenai cara "memilih keluar" dari iklan yang disasarkan oleh sesetengah syarikat yang mengambil bahagian, kunjungi: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp or http://www.aboutads.info/choices/. Seperti yang dibincangkan lebih lanjut di atas, anda boleh keluar daripada penggunaan Kuki CHANEL dan teknologi serupa untuk tujuan pengiklanan sasaran atas pelayar anda, dengan melawati Pusat Keutamaan Privasi CHANEL dan menyahpilih “Kuki Sasaran” atau klik pautan “Jangan Jual atau Kongsi Maklumat Peribadi Saya” pada halaman utama CHANEL. Tambahan pula, CHANEL bertindak balas kepada GPC, isyarat memilih keluar yang anda hantar daripada pelayar anda. Jika anda menghantar isyarat GPC daripada pelayar anda, ini akan mempunyai kesan yang sama seperti menyahpilih Kuki dan teknologi serupa yang CHANEL gunakan untuk tujuan pengiklanan sasaran.

Komunikasi Pemasaran. Anda boleh memilih untuk berhenti menerima buletin atau e-mel pemasaran kami dengan mengikuti arahan berhenti langganan yang disertakan dalam e-mel ini atau menghubungi kami di customercare@chanelusa.com

Hak Undang-Undang Anda. Sesetengah pengguna (termasuk pemohon kerja yang terletak di California) mungkin memiliki hak tambahan berkenaan dengan Data mereka berdasarkan undang-undang yang terpakai, seperti:

• Hak untuk mengakses Data. Anda mempunyai hak untuk meminta agar kami mendedahkan kepada anda kategori Data yang telah kami kumpulkan tentang anda, kategori sumber dari mana kami mengumpulkan Data anda, tujuan perniagaan atau tujuan komersial untuk mengumpul atau "menjual" atau "berkongsi" Data anda dan kategori pihak ketiga dengan siapa kami kongsikan Data anda. Anda mungkin layak menerima bahagian spesifik dari Data anda yang kami simpan. Dalam sesetengah bidang kuasa, anda juga mungkin layak menerima senarai pihak ketiga spesifik dengan siapa kami kongsikan Data.

 

• Hak untuk didedahkan. Anda mungkin berhak untuk menerima maklumat mengenai kategori Data yang kami kumpulkan, sumber dari mana kami mengumpulkan Data, tujuan untuk yang mana kami kumpulkan dan kongsikan Data, kategori Data yang kami jual dan kategori pihak ketiga yang mana Data telah dijual kepada, dan kategori Data yang kami dedahkan untuk tujuan perniagaan dalam 12 bulan sebelum permintaan anda.

• Hak untuk membetulkan Data. Anda mempunyai hak untuk meminta dalam keadaan tertentu agar kami membetulkan sebarang maklumat peribadi yang kami, vendor atau pembekal perkhidmatan kami bagi pihak kami, telah kumpulkan secara terus daripada anda.

• Hak untuk pemadaman. Anda mungkin berhak meminta kami memadamkan Data yang kami kumpulkan dari anda. Kami akan menggunakan usaha yang wajar secara komersial untuk memenuhi permintaan anda, dengan patuhan kepada undang-undang terpakai. Namun, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin perlu atau diperlukan untuk menyimpan maklumat tertentu, seperti untuk tujuan perniagaan kami yang sah atau untuk mematuhi undang-undang terpakai.

• Hak untuk menarik diri dari penjualan atau perkongsian Data kepada pihak ketiga. Anda berhak untuk memilih untuk keluar daripada penjualan Data anda, seperti yang ditentukan di bawah undang-undang privasi negeri yang terpakai. Tambahan pula, anda mempunyai hak untuk keluar daripada berkongsi Data untuk pengiklanan tingkah laku merentas konteks / tujuan pengiklanan sasaran. Definisi "penjualan"di bawah undang-undang privasi negeri yang terpakai adalah sangat luas dan mungkin merangkumi aktiviti yang CHANEL biasa terlibat, termasuk pengunaan Kuki laman web dan teknologi teknologi penjejakan yang serupa untuk tujuan analisis dan pengiklanan. Untuk belajar bagaimana anda boleh memilih untuk memilih keluar dari pengiklanan sasaran dan "penjualan" atau "perkongsian" maklumat peribadi anda melalui pengunaan Kuki sasaran kami, sila klik di sini.

• Hak untuk menggunakan ejen yang diberi kuasa. Anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda. Walau bagaimanapun, untuk melindungi Data anda dan mengikut undang-undang privasi negeri yang terpakai, CHANEL akan memerlukan bukti bertulis kebenaran ejen untuk berbuat demikian dan kami perlu mengesahkan identiti anda secara langsung.

• Hak untuk merayu. Anda mempunyai hak untuk merayu keputusan mengenai keupayaan anda untuk melaksanakan hak pengguna anda.

Sila ambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad berdasarkan undang-undang terpakai. Sebagai contoh, kami mungkin perlu menyimpan Data tertentu untuk tujuan perniagaan, untuk menyelesaikan transaksi yang anda minta, untuk mematuhi kewajiban undang-undang kami, atau untuk tujuan lain seperti yang dikehendaki atau diizinkan oleh undang-undang terpakai.

Sekiranya anda ingin menggunakan hak anda berdasarkan undang-undang yang terpakai, sila lengkapkan borang web yang boleh diakses di sini, atau hubungi kami dengan menggunakan bebas tol kami 1.800.550.0005.

Sila ambil perhatikan bahawa kami mungkin memerlukan maklumat tambahan dari anda untuk mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda. CHANEL tidak akan mendiskriminasi anda kerana anda menggunakan mana hak pengguna yang dijelaskan dalam seksyen ini. Anda juga boleh mengemukakan permintaan melalui ejen yang sah menggunakan alamat e-mel atau nombor telefon di atas.

Hak Privasi California anda. Di bawah undang-undang “Shine the Light” California, penduduk California yang memberikan Data kepada kami dalam mendapatkan produk atau perkhidmatan untuk kegunaan peribadi, keluarga atau isi rumah berhak untuk meminta dan mendapatkan dari kami sekali dalam setiap tahun kalendar maklumat pelanggan yang kami dedahkan, jika ada, kepada perniagaan lain untuk tujuan pemasaran mereka sendiri pada tahun kalendar yang sebelumnya. Permintaan ini boleh dihantar secara elektronik melalui e-mel ke customercare@chanelusa.com atau melalui telefon di 1.800.550.0005. Kami akan membalas permintaan ini dalam masa 30 hari. Permintaan bertulis boleh dihantar ke CHANEL, INC., 9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, New York 10019, Attn: Customer Care. Permintaan untuk maklumat ini yang sampai kepada kami melalui saluran lain boleh menyebabkan balasan yang tertunda. Sila ambil perhatian bukan semua perkongsian maklumat dilindungi oleh keperluan “Shine the Light” dan hanya maklumat mengenai perkongsian yang dilindungi akan disertakan dalam respons kami.

KANAK-KANAK DI BAWAH UMUR 13

Laman Web tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan Data kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai Data dari atau mengenai sesiapa yang berusia di bawah 13 tahun, sila hubungi kami di customercare@chanelusa.com atau telefon bebas tol di 1.800.550.0005.

PEMBERITAHUAN PERUBAHAN

Kami merizabkan hak untuk mengubah, mengubah atau memperbaharui polisi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material kepada Polisi Privasi ini dengan menyiarkan polisi yang disemak semula dengan tarikh ia disemak semula di halaman ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Penggunaan berterusan anda (termasuk akses, pelayaran dan/atau penggunaan sebarang ciri interaktif) Laman Web kami dan lawatan ke lokasi fizikal atau acara kami merupakan persetujuan anda terhadap Polisi Privasi ini dan sebarang kemas kini.

HUBUNGI KAMI

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan mengenai Polisi Privasi kami, termasuk cara mengakses Polisi Privasi kami dalam format yang lebih mudah diakses, atau pertanyaan mengenai sekuriti di Laman Web kami, sila hubungi kami melalui e-mel di customercare@chanelusa.com, melalui borang web yang dapat diakses sini atau telefon bebas tol di 1.800.550.0005.

Sekiranya anda mengunjungi kami melalui mana-mana Perkhidmatan Digital CHANEL atau di tempat penjualan kami di dalam atau dari Vietnam, setiap pemprosesan Data anda adalah berdasarkan persetujuan Polisi Privasi CHANEL anda atau pematuhan undang-undang dan peraturan-peraturan berkenaan, bukan atas dasar keperluan untuk melaksanakan kontrak dengan anda, kewajipan undang-undang /atau kepentingan sah kami yang terutama.

Kami mungkin tidak boleh mendapat persetujuan anda untuk memproses Data anda dalam keadaan-keadaan berikut:

• Data diproses untuk melindungi nyawa dan kesihatan anda atau orang lain dalam kecemasan;

• Pendedahan Data anda mengikut undang-undang;

• Data Anda Diproses oleh pihak berkuasa kawal selia yang kompeten sekiranya berlaku keadaan darurat mengenai pertahanan negara, sekuriti, ketenteraman sosial dan keselamatan, bencana besar atau epidemik yang bahaya; apabila terdapat ancaman terhadap keselamatan dan pertahanan negara; untuk mencegah dan melawan rusuhan dan keganasan, jenayah dan pelanggaran undang-undang mengikut peruntukan undang-undang;

• Data anda diproses untuk melaksanakan kewajipan anda di bawah kontrak dengan kami atau dengan pihak berkepentingan lain yang berkaitan;

• Data anda diproses untuk menjalankan operasi oleh pihak berkuasa kawal selia seperti yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.

Sebagai tambahan kepada hak yang dinyatakan dalam Seksyen 7 Bahagian III di atas, anda mempunyai hak berikut mengikut undang-undang tempatan:

• Hak untuk memberikan persetujuan: Anda mempunyai hak untuk memberikan persetujuan kepada pemprosesan Data anda, kecuali apabila data tersebut diproses berdasarkan asas sah yang lain.

• Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

• Hak untuk menyekat pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk menyekat pemprosesan Data anda, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

• Hak untuk meminta penyediaan data peribadi: Anda mempunyai hak untuk meminta Chanel memberikan Data anda kepada anda, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan Data anda oleh Chanel untuk menghalang atau menyekat pendedahan Data anda atau penggunaan Data anda untuk tujuan pengiklanan dan pemasaran, melainkan diperuntukkan sebaliknya oleh undang-undang.

• Hak untuk memfailkan aduan, penolakan dan tindakan undang-undang: Anda mempunyai hak untuk memfailkan aduan, penolakan dan tindakan undang-undang terhadap pemprosesan Data anda seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

• Hak untuk menuntut kerosakan: Anda mempunyai hak untuk menuntut kerosakan seperti yang ditetapkan oleh undang-undang apabila terdapat pelanggaran terhadap peraturan mengenai perlindungan Data anda, melainkan dipersetujui sebaliknya dengan kami atau melainkan ditetapkan sebaliknya oleh undang-undang.

• Hak untuk melindungi diri: Anda mempunyai hak untuk melindungi diri mengikut peraturan dalam Kanun Sivil, undang-undang lain yang berkaitan dan Dekri Perlindungan Data Peribadi, atau meminta agensi dan organisasi yang kompeten untuk melaksanakan kaedah perlindungan hak sivil mengikut peraturan dalam Perkara 11 Kanun Sivil.

Untuk tujuan Seksyen 2 Bahagian I di atas, jika Perkhidmatan Digital CHANEL diakses dan/atau digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur, dengan memberikan persetujuannya terhadap Polisi Privasi ini, kanak-kanak di bawah umur tersebut mengesahkan bahawa ibu bapa dan/atau penjaga sahnya telah bersetuju untuk membolehkannya mengakses Perkhidmatan Digital dan memberi kuasa kepada CHANEL untuk mengumpul, memproses dan mengguna maklumat peribadinya menurut Polisi Privasi ini, dan ibu bapa dan/atau penjaga yang sah juga telah memberikan persetujuan mereka kepada Polisi Privasi ini.

Risiko insiden keselamatan rangkaian yang menjejaskan Data anda yang diproses dan disimpan oleh Chanel (contohnya, serangan siber yang membawa kepada pelanggaran Data anda) tersedia. Untuk mengurangkan risiko sedemikian, Chanel sentiasa menyemak dan menyelia keselamatan tembok api, kawalan akses, laluan utama maklumat, pelayan penting, peralatan penting dan peralatan terminal penting untuk mengesan/mengenal pasti faktor yang menjejaskan keselamatan mereka, melaporkan secara dalaman dan memberi amaran tentang ancaman insiden keselamatan rangkaian, menganalisis faktor utama yang mempengaruhi status keselamatan rangkaian, dan mencadangkan perubahan langkah teknikal. Chanel juga telah mewujudkan mekanisme untuk bertindak balas tepat pada masanya terhadap insiden keselamatan maklumat rangkaian, iaitu, untuk mengesan, menganalisis, menentukan, memberi amaran, memantau, menyiasat, membendung dan menyelesaikan masalah kejadian, untuk memulihkan data dan memulihkan operasi biasa sistem maklumat, dan tepat pada masanya. melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang kompeten.

Corak wajah anda yang diproses untuk percubaan maya dan pengalaman lain di Perkhidmatan Digital kami, dan ciri-ciri wajah serta pergerakan anda yang diproses di tempat jualan kami boleh dianggap sebagai sejenis data peribadi yang sensitif di bawah undang-undang tempatan. Chanel telah menggunakan langkah-langkah yang mencukupi untuk melindungi data tersebut.

Berkenaan dengan tempoh penyimpanan imej CCTV di bawah Bahagian III 1d 'Berapa lama kami menyimpan Data anda' dalam Dasar Privasi Global, untuk Vietnam, imej-imej tersebut akan disimpan selama tempoh maksimum enam puluh (60) hari selepas ia dirakam, kecuali jika ia perlu disimpan sebagai bukti bagi perbuatan yang menjejaskan keselamatan individu, aset atau kemudahan, yang mana dalam kes tersebut imej-imej tersebut akan diekstrak dari sistem dan disimpan sepanjang tempoh prosiding.

Sekiranya terdapat konflik antara versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Vietnam Polisi Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Bahagian V – Organisasi CHANEL

Sila lihat di bawah senarai syarikat-syarikat CHANEL:

Nama Syarikat

Alamat

CHANEL S.R.L.

Leandro Alem Avenue, 928, 7th Floor, Office 728, Argentina

CHANEL (Australia) Pty. Limited

Level 31, 100 Mount Street, North Sydney NSW 2060, Australia

Chanel GmbH

Wipplingerstrasse 1, 1010 Vienna, Austria

Chanel SRL

Boulevard de Waterloo 64, B-1000 Brussels, Belgium

Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda.

Brigadeiro Faria Lima Avenue, 1663, 6° Andar, Jardim Paulistano; CEP 01452-001 São Palo, 01452-001, Brazil

$section5column1title_6

55 Boulevard Marie-Victorin Candiac, Quebec J5R 1B6, Canada

CHANEL (China) Co. LTD.

50F, HKRI Centre One, No.288 Shimen Yi Road, Jing'an District 200041 Shanghai, Mainland China

Chanel s.r.o.

V celnici 1031/4, Nové Město, 110 00 Prague 1, Czech Republic

Chanel Denmark ApS

Kristen Bernikows Gade 6, 3rd Floor, 1105 Copenhagen, Denmark

Chanel S.A.S.

135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-Sur-Seine, France

Chanel GmbH

Ericusspitze 2-4, Hamburg 20457 - Germany

CHANEL Hong Kong Limited

61/F and 62/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

CHANEL Limited

60/F, One Island East, Taikoo Place, 18 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong S.A.R.

Chanel (India) Private Limited

505, 5th Floor, World Mark 3 Aerocity, IGI Airport, Hospitality District, New Delhi 110037, India

Chanel S.r.l

Via San Protaso 5, Milan 20121, Italy

CHANEL G.K.

3-5-3, Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan

CHANEL Korea YH

11F (Pacific Tower), 41 Sejong-daero 9-gil, Jung-gu, Seoul 04513, Korea

CHANEL SARL

Boulevard Grande Duchesse Charlotte, 1331 Luxembourg

CHANEL Limitada

Room 1402, AIA Tower; No. 251A-301 Avenida Commercial de Macau S.A.R

CHANEL (Kuala Lumpur) Sdn Bhd

Level 21 Equatorial Plaza; Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur Malaysia

CHANEL, S.A. de C.V.

Siporex No. 2 Interior 7 y 8; Fracc. Alce Blanco; Naucalpán de Juárez, 53370, Mexico

Parfumerie Versailles, S. de R.L. de C.V.

Paseo Las Palmas, número 340, piso 4, Lomas de Chapultepec, III Sección, Mexico

Chanel SAM

Place du Casino, One Monte-Carlo, Monte Carlo MC-98000, Monaco

Chanel International B.V.

Gustav Mahlerlaan 1001, 1082 Amsterdam, Netherlands

CHANEL New Zealand ULC

35 Galway Street, Auckland Central, Auckland 1010, New Zealand

Chanel Norway AS

Øvre Slottsgate 27, 7th Floor, 0157 Oslo, Norway

CHANEL S. de R.L.

PH ARIFA, 10th Floor, West Boulevard, Santa Maria Business, Panama City, Panama

Compañia Universal de Perfumeria Francesa (CUPFSA) S. de R.L.

Calle Primera, Edificio No. 55, France Field, Colon Free Zone; Colon, Panama

Europerfumeria, S. de R.L

Edificio PH MIDTOWN, Calle 74, San Francisco, Panama City, Panama

CHANEL SP. Z O.O.

Mokotowska 57, 00542 Warszawa, Poland

Chanel Unipessoal Limitada

Av. Da República, no.7, 7th Floor left, 1050-191 Lisbon, Portugal

OOO Chanel

Room 9, Premises No.1, 7th Floor, Block A, 2 Tsvetnoy Boulevard, 127051 Moscow, Russia

Chanel Pte Ltd / Chanel Asia Pacific Pte Ltd

501 Orchard Road, #14-01 Wheelock Place, 238880 Singapore

Chanel S.L.U.

Calle de José Ortega y Gasset, 22-24, 6 planta, 28006 Madrid, Spain

Chanel Sweden AB

Birger Jarlsgatan 7, 111 45 Stockholm, Sweden

Chanel SARL

24, Quai du Général Guisan, CH-1204 Geneva, Switzerland

CHANEL INC.

39/F. No.100 Songren Road, Xinyi District, Taipei City 11073, Taiwan

CHANEL (Thailand) Limited

34th Floor, The Offices at Central World, 999/9 Rama I Road Pathumwan, Bangkok 10330, Thailand

Chanel Moda ve Lüks Tüketim Ürünleri Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul, Turkey

CHANEL Gayrimenkul ve Tekstil Limited Sirketi

Vişnezade Mah. Şehit Mehmet Sok. No:9, Maçka Residences, 34357 Beşiktas, Istanbul Turkey

Chanel LLC

6 Baseina Street, Kyiv 01004, Ukraine

Chanel Limited FZE

Building W4-A, 3rd Floor, Dubai Airport Free Zone, PO Box 54345 Dubai, United Arab Emirates

CHANEL L.L.C.

Boulevard Plaza Tower One, Level 14, Office 1401-04 Dubai, Unite Arab Emirates

CHANEL Limited

5 Barlow Place, London W1J 6DG, United Kingdom

Chanel, Inc.

9 West 57th Street, 2nd Floor, New York, NY 10019, United States

CHANEL Vietnam Company Limited

Unit 5, Floor 23, Saigon Centre, 67 Le Loi, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam

Ready to Care London Limite

5 Barlow Place, London, England, W1J 6DG 

Polisi Privasi ini dikemaskini pada 15 Julai 2025. Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan besar yang boleh dibuat terhadap Polisi Privasi ini.