Garanzia e Autenticità
Il suo orologio CHANEL è una creazione unica disegnata in Place Vendôme a Parigi e realizzata a La Chaux-de-Fonds, in Svizzera.
Attraverso la garanzia di acquisto e la garanzia di riparazione, gli esperti della Maison la accompagneranno prendendosene cura e preservandone la bellezza anno dopo anno, sempre nel rispetto dei più elevati requisiti tecnici e di qualità imposti da CHANEL.
Le garanzie
La garanzia CHANEL
Offriamo una garanzia di 5 anni a partire dalla data di acquisto per tutti gli orologi e le creazioni orologiere acquistati da ottobre 2022. Questa garanzia si applica alla sostituzione di qualsiasi componente o a qualsiasi riparazione necessaria su orologi o creazioni orologiere CHANEL, per assicurarne il corretto funzionamento in tutti i casi di utilizzo previsti (in caso di utilizzo normale).
È possibile beneficiare della garanzia di vendita esclusivamente su presentazione della prova di acquisto in una delle nostre boutique o presso un rivenditore autorizzato CHANEL.
La boutique rimane a sua disposizione per qualsiasi domanda relativa alla garanzia. È possibile inoltre consultare le condizioni generali di garanzia online.
Vedere le condizioni generali di garanziaLa garanzia di riparazione
Questa garanzia è applicabile nel caso in cui il suo orologio o la sua creazione orologiera siano stati oggetto di un intervento di riparazione. Tale riparazione, effettuata esclusivamente presso i nostri atelier orologieri CHANEL o i nostri atelier orologieri autorizzati CHANEL, è garantita 24 mesi, dietro riserva, se del caso, delle leggi applicabili e/o delle garanzie legali.
La garanzia di riparazione è indipendente dal Certificato di Autenticità e di Garanzia Internazionale CHANEL che le è stato consegnato contestualmente all’acquisto dell’orologio.
La garanzia di riparazione esclude:
Incidenti o uso improprio
I danni risultanti da incidenti o da un uso improprio o scorretto dell’orologio (urti violenti, schiacciamenti, manipolazioni brusche della chiusura).
Riparazioni non conformi
I danni risultanti da riparazioni o smontaggi non effettuati da una boutique CHANEL, un punto vendita autorizzato CHANEL o un atelier di orologeria autorizzato CHANEL.
Normale utilizzo o usura
Le conseguenze dovute al normale utilizzo e all’usura dell’orologio.
Cinturino in pelle
I cinturini in pelle, tenuto conto della natura specifica di questi elementi.
Autenticità
Dallo Studio Creativo CHANEL Orologeria alla Manifattura Orologiera in Svizzera
Elaborati e assemblati presso la Manifattura CHANEL di La Chaux-de-Fonds, in Svizzera, gli orologi CHANEL sono dotati di componenti che soddisfano i più elevati requisiti tecnici e di qualità dell’orologeria svizzera.
Soltanto l’acquisto dei prodotti presso le boutique CHANEL o i punti vendita autorizzati CHANEL garantisce l’autenticità del prodotto. Analogamente, soltanto gli orologi autentici CHANEL possono beneficiare dei servizi di riparazione.
In caso di furto
In caso di furto del suo orologio CHANEL, la invitiamo a mettersi in contatto con una boutique CHANEL.
Store locator
La invitiamo a portare il suo orologio in una boutique CHANEL o in un punto vendita autorizzato dalla Maison per qualsiasi intervento di manutenzione.
Consigli e servizi più consultati
Per maggiori informazioni, consultare le nostre FAQ.