الضمان المحدود لساعات شانيل CHANEL وإبداعاتها الساعاتية

تُصنّع ساعات شانيل CHANEL وإبداعاتها الساعاتية ("المنتج (المنتجات)") بأقصى قدر من العناية، إذ تشمل مكوناتها مواد تمتاز بأعلى درجات الجودة وتوظّف الخبرة المتراكمة على مدار أعوام من التطوير في مصنعنا في سويسرا منذ عام 1987.

تمنح المواد ومعايير التصنيع التي نستخدمها منتجاتنا القدرة على الاحتفاظ بهويتها الحصرية مع مرور الوقت، وذلك رهنًا بالتزام الشروط المتوقعة من الاستخدام المحترم، واتباع تعليمات العناية المقدمة مع كل منتج من قبل الموظفين في بوتيكات شانيل CHANEL ومتاجر شانيل CHANEL المعتمدة وموقع CHANEL.com الإلكتروني. 

ومع ذلك، تتعهد شانيل CHANEL بتزويد كل منتج بضمان، في حالة الحاجة إلى تصليح المنتج، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة أدناه، أو - في حالة عدم وجود عيوب - من أجل استعادة المنتج ووظائفه إلى الحالة الأصلية.  

تتيح لنا خبرتنا في العناية بمنتجاتنا، والتي تزيد عن 35 عامًا، تقديم الخدمات الموضحة أدناه وفقًا للشروط والأحكام التالية:   

1. ما مدة التغطية بالضمان  

سيكون الضمان ساري المفعول لمدة 5 أعوام من تاريخ الشراء الأصلي، وذلك عند تقديم الشكل المؤرخ تأريخًا صحيحًا من إثبات الشراء أو فاتورة المبيعات أو بطاقة الضمان، في بوتيك شانيل CHANEL أو أحد متاجر شانيل CHANEL المعتمدة. 

تاريخ السريان: يسري هذا الضمان على المنتجات التي تبيعها شانيل CHANEL ومتاجرها المعتمدة بدايةً من 1 أكتوبر 2022. 

2. ما الذي يغطيه الضمان

بموجب بيانات إخلاء المسؤولية الموضحة أدناه، سنسعى جاهدين للحفاظ على الأداء الصحيح وحالات الاستخدام الرئيسية للساعة أو الإبداع الساعاتي:

  • • التحقق من أداء الحركة  

  • • تعديل الحركة، وإزالة المغنطة إذا لزم الأمر 

  • • التحقق من مقاومة الماء واستبدال الحشيّات إذا لزم الأمر 

  • • التحقق من البطارية واستبدالها إذا لزم الأمر   

  • • التحقق من حالة السوار والمشبك 

  • • تصليح المشبك إذا لزم الأمر لضمان سلامة أدائه 

  • • ضبط قياس السوار 

  • • تبديل القضبان أو البراغي إذا لزم الأمر 

  • • تنظيف الساعة أو الإبداع الساعاتي


  • • فحص الإطار الدوار، وتصليحه أو استبداله إذا لزم الأمر
3. ما الذي لا يغطيه الضمان

لا يغطي الضمان الضرر الناجم عن سوء الاستخدام، والاستخدام الخاطئ، والسقوط، والصدمات، والاستخدام الذي لا يتوافق مع تعليمات العناية المقدمة مع كل منتج من قبل الموظفين في بوتيكات شانيل CHANEL ومتاجر شانيل CHANEL المعتمدة وموقع CHANEL.com الإلكتروني، واستخدام المنتج خارج حدود الاستخدام الطبيعي والمتوقع. 

لا يغطي الضمان تصليح العناصر أو استبدالها أو ترميمها بسبب التآكل والتلف العاديين، أو تآكل الجلد أو أي عنصر يتكون من قماش أو مواد قد تكون عرضة لتغيير حالتها بشكل طبيعي نتيجة تأثير الاحتكاك أو ملامسة المواد الأخرى أو التعرض للظروف الخارجية. 

لا يغطي الضمان تصليح الأضرار أو الاستبدال بسبب استخدام المنتجات بطريقة لم تقصد شانيل CHANEL تصميم المنتج من أجلها تحديدًا. 

لا يغطي الضمان تصليح الأضرار أو الاستبدال بسبب أحداث خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاضطرابات المدنية أو الحرائق أو الفيضانات. 

لا يسري الضمان في حالة وجود أي استحالة لتصليح العناصر الموضحة في القسم الثاني
"ما الذي يغطيه الضمان" أو استبدالها، وذلك في ظل ظروف معقولة وعلى الرغم من بذل شانيل CHANEL قصارى جهدها للقيام بذلك.

لا يشمل الضمان تصليح عناصر المنتجات التي خضعت للتغيير و/أو التصليح من قبل أي طرف ثالث بخلاف شانيل CHANEL ومقدمي الخدمات المعتمدين من قبلها. 

لا يسري الضمان في الحالة التي يؤدي فيها أداء الضمان إلى انتهاك أي قوانين و/أو لوائح معمول بها.  

لا يغطي الضمان أي تكاليف شحن أو عبور أو إرجاع أو مصاريف أخرى يتكبّدها العميل.  العميل مسؤول عن الامتثال للالتزامات المتعلقة باستيراد أو تصدير المنتج الذي أرسله هو أو - في حالات استثنائية - بناءً على طلبه، إلى وجهات دولية، وعلى وجه الخصوص عن دفع الرسوم والضرائب ذات الصلة. يشير مصطلح "العميل" إلى أي فرد يستخدم المنتج استخدامًا شخصيًا. 

تحتفظ شانيل CHANEL بالحق في رفض أي مطالبة بموجب هذا الضمان في حالة الإهمال المتكرر للمنتج أو الاستغلال التعسفي لهذا الضمان. 

4. كيفية الحصول على الخدمة

خلال فترة الضمان ورهنًا بالامتثال لجميع الشروط الأخرى في هذا الضمان، قدِّم الشكل المؤرخ تأريخًا صحيحًا من إثبات الشراء أو فاتورة المبيعات أو بطاقة الضمان إلى أحد موظفي بوتيك شانيل CHANEL أو متجر شانيل CHANEL المعتمد لطلب خدمة الضمان. 

5. كيف يسري قانون البلد  

يمنحك هذه الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تكون لك أيضًا حقوق أخرى قد تختلف من بلد لآخر. 

على أي حال، فإن الضمان الحالي المطبق على منتجك هو الضمان المنصوص عليه تحديدًا للبلد الذي اشتريت المنتج فيه وبلغات ذلك البلد وفقًا لقانون المستهلك في ذلك البلد.