BẢO HÀNH CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Các sản phẩm Túi và Ví có dây đeo mang tính sáng tạo của chúng tôi (“(Các) Sản phẩm”) luôn được sản xuất với sự cẩn trọng cao nhất, được làm từ những vật liệu có chất lượng cao và đều là thành quả được thừa hưởng từ những bí quyết, kỹ nghệ chế tác được phát triển từ năm 1955.
Các vật liệu cũng như tiêu chuẩn sản xuất mà chúng tôi sử dụng cho phép Sản phẩm của chúng tôi giữ được đặc trưng độc đáo theo thời gian khi được sử dụng và bảo quản cẩn thận, tuân theo những chỉ dẫn chăm sóc đi kèm mỗi Sản phẩm, để tiếp tục sử dụng từ năm này sang năm khác.

Dù vậy, CHANEL cam kết mỗi Sản phẩm đều có một chế độ bảo hành độc quyền, trong các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây, trong trường hợp bắt buộc phải sửa chữa, ngoại trừ lỗi sản phẩm đến từ việc sử dụng sai, hao mòn chung hoặc trường hợp lỗi khiếm khuyết được pháp luật quy định, để khôi phục Sản phẩm về lại với các chức năng ban đầu.

Kinh nghiệm hơn 60 năm trong việc chăm sóc Sản phẩm của chúng tôi cho phép chúng tôi cam kết thực hiện các dịch vụ được mô tả bên dưới theo các điều khoản và điều kiện sau:

I. Thời hạn: Chế độ Bảo hành có hiệu lực trong thời hạn 5 năm kể từ ngày mua hànglúc đầu, khi xuất trình bằng chứng mua hàng hoặc hóa đơn bán hàngcó ghi ngàyhợp lệ tại một trong những cửa hàng được ủy quyền của chúng tôi

II. Phạm vi bảo hành sửa chữa đối với Sản phẩm:

Các bộ phận làm bằng kim loại (cụ thể: dây đeo, móc cài, khoen, đinh vít, đinh tán, móc đa năng carabiner, móc khóa, phụ kiện vòng chìa khóa, vòng hoặc mấu xích liên kết, khuy bấm, top hoặc nam châm): sửa chữa hoặc thay thế, ngoại trừ những trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
Tay cầm, dây đai túi, mấu, dây đeo dạng xích, nắp da: sửa chữa hoặc thay thế, ngoại trừ những trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
Đường may, khóa kéo: sửa chữa hoặc thay thế, ngoại trừ những trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.
Chi tiết trang trí: sửa chữa hoặc thay thế, ngoại trừ những trường hợp từ chối bảo hành được liệt kê bên dưới.

III. Các trường hợp từ chối bảo hành
Chế độ bảo hành không áp dụng cho các hư hỏng do sử dụng sai cách, làm rơi, va đập, sử dụng không đúng với hướng dẫn chăm sóc, lỡ đễnh, bất cẩn hoặc sử dụng Sản phẩm một cách không bình thường.
Chế độ bảo hành không áp dụng cho việc sửa chữa hoặc phục hồi các chi tiết, bộ phận do hao mòn trong quá trình sử dụng thông thường, chẳng hạn như mòn da, mòn các góc và đường nối nói chung, hoặc bất kỳ chi tiết, bộ phận nào làm từ vải hoặc vật liệu có thể chịu tác động của sự biến đổi tự nhiên do ma sát, tiếp xúc với các vật liệu khác, tiếp xúc với điều kiện bên ngoài, v.v.
Chế độ bảo hành không bao gồm việc sửa chữa các hư hỏng do việc sử dụng sản phẩm không đúng mục đích sử dụng cụ thể của Sản phẩm mà CHANEL khuyến nghị.
Chế độ bảo hành không áp dụng cho việc sửa chữa các hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như hỏa hoạn, lũ lụt, v.v.
Chế độ bảo hành không áp dụng trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc thay thế các chi tiết, bộ phận được mô tả trong phần II, trong các điều kiện hợp lý và mặc dù CHANEL đã nỗ lực hết sức để làm như vậy, đặc biệt là do không có sẵn các chi tiết, bộ phận cần thiết phục vụ cho việc sửa chữa.
Chế độ bảo hành không bao gồm việc sửa chữa các chi tiết, bộ phận của Sản phẩm đã bị thay đổi và / hoặc bị can thiệp trước đó bởi bất kỳ bên thứ ba nào ngoài CHANEL và các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của CHANEL.
Chế độ bảo hành không áp dụng trong trường hợp việc thực hiện bảo hành sẽ dẫn đến vi phạm bất kỳ luật và quy định hiện hành nào tại quốc gia, lãnh thổ có liên quan.

IV. Chế độ bảo hành không bao gồm bất kỳ chi phí vận chuyển hoặc trả hàng hoặc các chi phí khác mà Khách hàng phải chịu.

V. CHANEL có quyền từ chối khiếu nại, yêu cầu bồi thường theochế độ bảo hànhnàytrong trường hợp lỗibất cẩn lặp đilặp lại hoặc lạm dụng chế độ bảo hànhnày.

Liên hệ: Tùy thuộc vào việc tuân thủ các điều kiện nêu trên, chế độ bảo hành có thể được thực hiện bằng cách liên hệ với bất kỳ Cửa hàng CHANEL nào, khi xuất trình biên lai mua hàng tại Cửa hàng CHANEL và trong thời hạn bảo hành.

Chế độ bảo hành này không ảnh hưởng đến các quyền của Khách hàng với tư cách là người tiêu dùng theo luật hiện hành và đặc biệt liên quan đến bảo hành theo pháp luật.
Khách hàng chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các nghĩa vụ liên quan đến việc nhập khẩu hoặc xuất khẩu Sản phẩm do Khách hàng gửi hoặc đặc biệt là theo yêu cầu của Khách hàng trên phạm vi quốc tế, và cụ thể để thanh toán các khoản thuế xuất nhập khẩu và thuế liên quan.
Thuật ngữ "Khách hàng" dùng để chỉ bất kỳ cá nhân nào sử dụng Sản phẩm cho mục đích cá nhân.
Ngày có hiệu lực: bảo hành áp dụng cho các Sản phẩm do CHANEL và các nhà bán lẻ được ủy quyền của CHANEL bán ra kể từ ngày 31 tháng 3 năm 2021