FAQ

Chúng tôi rất mong quý khách cung cấp cho chúng tôi thông tin liên lạc của người bán hàng (tên và địa chỉ bán hàng, dù đó là cửa hàng hay là một trang web), để từ đó chúng tôi có thể cân nhắc biện pháp xử lý nhằm chấm dứt những hoạt động có thể liên quan với việc làm giả sản phẩm nêu trên. Quý khách có thể cung cấp cho chúng tôi những thông tin trên bằng cách điền vào phần thông tin tại mục Liên hệ với Chúng tôi. Nếu quý khách đã gửi khiếu nại về người bán hàng, chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp cho các cấp chính quyền bất cứ thông tin nào liên quan đến đặc tính của sản phẩm được đề cập.

Chúng tôi nhấn mạnh về việc tuy rằng CHANEL vẫn luôn nỗ lực chống lại các trang web bán hàng giả, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của chúng tôi, thế nhưng internet vẫn là nơi mà nạn tiêu thụ hàng giả diễn ra thường xuyên nhất. Chính vì vậy, để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi đề nghị quý khách chỉ nên mua hàng tại các cửa hàng CHANEL chính thức và các cửa hàng được CHANEL ủy quyền hoặc trang web chính thức của CHANEL. Như vậy, quý khách sẽ tránh được nguy cơ mua nhầm hàng giả. Quý khách có thể tham khảo danh sách các cửa hàng CHANEL chính thức ở mục Hệ thống Cửa hàng tại trang web của chúng tôi.