KHOA HỌC VÀ GIÁC QUAN

SỰ CÂN BẰNG HOÀN HẢO

Để tạo ra một sản phẩm cần mất đến vài năm, bởi Viện nghiên cứu CHANEL muốn mang đến cho mỗi công thức một đặc tính độc đáo về mặt cảm nhận. Các đặc tính này được thiết kế để mang đến trải nghiệm riêng biệt về cảm xúc lẫn cơ thể cho mọi phụ nữ thông qua những lợi ích có thể nhìn thấy được mà họ có thể tự cảm nhận trong quá trình sử dụng, đặc biệt đối với từng kết cấu, hình thức và mùi hương cụ thể. Như Maÿlis Louvet giải thích, "Chúng tôi biết rằng mình đã tạo ra một công thức hoàn hảo khi nó không chỉ mang đến hiệu quả có thể nhìn thấy mà còn là trải nghiệm tối ưu của các giác quan."

"Dù nhiệm vụ này không dễ dàng nhưng chúng tôi không muốn thỏa hiệp; chúng tôi phối hợp giữa các thành phần mang lại hiệu quả cao trong việc khơi gợi sự cảm nhận của các giác quan, để tạo nên công thức hoàn hảo cho nhu cầu của mỗi loại da."

Véronique Kowandy, Quản lý Dự án Phát triển Công thức tại CHANEL

"Suốt nhiều thập kỷ qua, Viện nghiên cứu CHANEL không ngừng tìm kiếm sự cân bằng trong các công thức sản phẩm bằng việc đặt trọng tâm vào sự cải tiến các cảm nhận của giác quan. "Chúng tôi lựa chọn các thành phần một cách rất cẩn trọng dựa trên độ tinh khiết, cấu tạo và chất lượng của nó", Véronique Kowandy cho biết. "Chúng tôi thường trải qua 30 lần thử sản phẩm, đôi khi còn gấp đôi, như khi chúng tôi tạo ra Sublimage L’Essence Fondamentale, để tìm ra kết cấu hoàn hảo nhất."

TINH THẦN TIÊN PHONG

Gabrielle Chanel ra mắt dòng sản phẩm chăm sóc da đầu tiên của mình vào những năm 1920, khẳng định việc trở thành người tiên phong trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp. Cô tin rằng cảm giác thoải mái trên làn da của chính mình là điều cần thiết cho sự tự tin của một người phụ nữ. Ngày nay, CHANEL tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển các sản phẩm chăm sóc da.

Định nghĩa về trải nghiệm thú vị sẽ thay đổi từ người này sang người khác và những thay đổi này là trọng tâm của nghiên cứu CHANEL. Trong khi thảo luận về các chu trình chăm sóc da và các kỹ thuật trong việc sử dụng sản phẩm, Ji Lee, cựu Chuyên viên Nghiên cứu có định hướng về nhận thức tại Hàn Quốc, nhận xét: "Khi phát triển sản phẩm, chúng tôi luôn cân nhắc tầm quan trọng của chu trình sử dụng." Kiến thức về từng địa phương rất thiết yếu trong việc phát triển dòng sản phẩm có công dụng giải quyết các nhu cầu khác nhau cũng như các chu trình về môi trường và xã hội. "Ví dụ, một phụ nữ Mỹ có thể chỉ cần thoa một sản phẩm chăm sóc da theo chỉ dẫn, trong khi ở Châu Á, phụ nữ có xu hướng thoa nó thành bảy lớp liên tiếp. "