PHÁP LÝ Ở CHANEL CHỐNG HÀNG GIẢ

CHỐNG HÀNG GIẢ LÀ MỘT TRONG NHỮNG MỐI QUAN TÂM HÀNG ĐẦU CỦA CHANEL


Chống hàng giả là một trong những mối quan tâm hàng đầu của CHANEL. Chúng tôi dành nhiều nỗ lực về tài chính và nhân sự cho việc đấu tranh chống lại các đối tượng sản xuất hàng giả trên toàn thế giới.
CHANEL luôn đấu tranh bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình (điển hình về quyền tác giả, thương hiệu và sở hữu thiết kế), bao gồm việc thực hiện các hành động pháp lý chống lại các đối tượng sản xuất hàng giả, làm việc với chính quyền địa phương và tham gia vào các chiến dịch thông tin để đảm bảo rằng người tiêu dùng hiểu rõ những rủi ro có thể gặp phải khi mua hàng giả.

Chống hàng giả không chỉ có ý nghĩa trong việc bảo vệ hình ảnh thương hiệu, mà còn là bảo vệ sự sáng tạo, nghệ thuật thủ công saivor-faire và chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Đồng thời chúng tôi muốn bảo vệ khách hàng, những người có thể chịu những ảnh hưởng tiêu cực về sức khoẻ khi dùng hàng giả.

Chiến lược của CHANEL bao gồm việc kiểm soát chặt chẽ tất cả các giai đoạn trong vòng đời của một sản phẩm, từ giai đoạn thiết kế đến lựa chọn kênh phân phối. Từ đó chúng tôi có thể đảm bảo tính chính hãng của sản phẩm mà khách hàng đã mua.

Cách duy nhất để đảm bảo một sản phẩm là chính hãng chính là chúng được mua tại hệ thống cửa hàng CHANEL hay đơn vị được CHANEL uỷ quyền.

Vui lòng nhấn vào đây để biết thêm thông tin về cửa hàng của chúng tôi cũng như các đơn vị được CHANEL ủy quyền.

Những hành động cụ thể mà chúng tôi đã làm để chống hàng giả?


CHANEL tiến hành điều tra và truy tố trước pháp luật toàn bộ các nhân tố đứng sau hệ thống làm hàng giả: nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ, cũng như về phía hậu cần, kho chứa hàng hoá và thanh toán.

Yếu tố quan trọng nhất của CHANEL trong cuộc chiến chống hàng giả chính là luật pháp tại quốc gia mà chúng tôi đang hoạt động. Đối với hầu hết các quốc gia, việc sản xuất, phân phối hoặc bán hàng giả là hành vi bất hợp pháp. Tại một số quốc gia khác, sở hữu hàng giả cũng được xem là bất hợp pháp.

Tại bất kì thời điểm nào, CHANEL đều đang thực hiện các hoạt động tố tụng chống lại những đối tượng làm hàng giả trong nhiều phạm vi quyền hạn khác nhau. Tại tất cả các quốc gia, CHANEL cũng hợp tác chặt chẽ với cảnh sát và hải quan với những nỗ lực không ngừng nghỉ chống lại việc buôn bán hàng giả.

Đồng thời, CHANEL cũng tích cực tham gia vào các chiến dịch nhằm thông tin đến người tiêu dùng những rủi ro có thể gặp phải khi sử dụng hàng giả, bao gồm cả các nguy cơ về sức khỏe, tiếp tay cho mạng lưới tội phạm (khủng bố, tội phạm có tổ chức, buôn bán vũ khí hoặc ma túy trái phép), cũng như vấn nạn bóc lột sức lao động trẻ em.

Còn về vấn nạn hàng giả trên mạng Internet?


CHANEL liên tục theo dõi mạng Internet về việc mua bán hoặc quảng bá hàng giả tại các trang web, trang thương mại điện tử và các trang mạng xã hội. Mỗi năm, CHANEL đều thành công trong việc loại trừ hàng ngàn trang web, quảng cáo trên các trang thương mại điện tử và các trang mạng xã hội vi phạm bản quyền của chúng tôi.

Chúng tôi đồng thời cũng làm việc trực tiếp với các trang thương mại điện tử và trang mạng xã hội nhằm có được sự hỗ trợ của họ trong việc thanh lọc các trang web, quản lý những nội dung được quảng cáo và khiến hàng giả ít có khả năng được nhìn thấy hơn.

Trong mọi trường hợp, người tiêu dùng cần vô cùng thận trọng với các sản phẩm CHANEL được rao bán trên mạng Internet. Chúng tôi không ủy quyền cho bất cứ đơn vị nào buôn bán các sản phẩm da, thời trang và đồng hồ trên mạng Internet. Tại thời điểm này, CHANEL và các đơn vị được ủy quyền chỉ bán các sản phẩm Nước hoa & Mỹ phẩm cũng như Mắt kính trên mạng Internet. Chúng tôi luôn nhắc nhở khách hàng của mình cẩn trọng trước những sản phẩm có giá thấp bất ngờ, đó chắc hẳn sẽ là hàng giả, và cách tốt nhất để tránh nhầm lẫn về nguồn gốc sản phẩm chính là mua tại cửa hàng CHANEL hay các đơn vị chính thức được CHANEL ủy quyền.

Làm sao để chắc chắn rằng đó là một sản phẩm CHANEL chính hãng?


Đáng tiếc là CHANEL không thể cung cấp thông tin chi tiết về cách thức để phân biệt sản phẩm CHANEL chính hãng, bởi vì thông tin trên có thể được các đối tượng sản xuất hàng giả sử dụng. Tuy nhiên, quy tắc cơ bản nhất chính là nếu sản phẩm có giá thấp bất ngờ, thì đó chắc hẳn là hàng giả. Quy tắc này có thể được áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại cửa hàng và trên mạng Internet.

Một số khuyến nghị khác: (I) Địa điểm – Chỉ mua hàng tại các cửa hàng chính thức được CHANEL ủy quyền. Các sản phẩm được bán tại chợ phiên, tiệc tại gia, quầy hàng ven đường, hay tại các trang web không được ủy quyền chính thức đều có nguy cơ là hàng giả. (II) Giá – Chất lượng của một sản phẩm CHANEL chính hãng đi đôi với giá thành của nó. Nếu giá thành của một sản phẩm có vẻ quá thấp, đó có khả năng là hàng giả. (III) Chi tiết – Chi tiết hàng giả thường bị lỗi. Đường may vụng về, lỗi chính tả trên logo thường là dấu hiệu của hàng giả. CHANEL không cung cấp bất kì “sản phẩm thứ cấp” hoặc sản phẩm lỗi nào.

Nếu bạn có bất kì thắc mắc hay muốn báo cáo một vấn đề liên quan đến hàng giả, vui lòng liên hệ với nhóm chống hàng giả của chúng tôi: anticounterfeit@chanel.com

CHỐNG HÀNG GIẢ LÀ MỘT TRONG NHỮNG MỐI QUAN TÂM HÀNG ĐẦU CỦA CHANEL


Chống hàng giả là một trong những mối quan tâm hàng đầu của CHANEL. Chúng tôi dành nhiều nỗ lực về tài chính và nhân sự cho việc đấu tranh chống lại các đối tượng sản xuất hàng giả trên toàn thế giới.
CHANEL luôn đấu tranh bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của mình (điển hình về quyền tác giả, thương hiệu và sở hữu thiết kế), bao gồm việc thực hiện các hành động pháp lý chống lại các đối tượng sản xuất hàng giả, làm việc với chính quyền địa phương và tham gia vào các chiến dịch thông tin để đảm bảo rằng người tiêu dùng hiểu rõ những rủi ro có thể gặp phải khi mua hàng giả.

Chống hàng giả không chỉ có ý nghĩa trong việc bảo vệ hình ảnh thương hiệu, mà còn là bảo vệ sự sáng tạo, nghệ thuật thủ công saivor-faire và chất lượng sản phẩm của chúng tôi. Đồng thời chúng tôi muốn bảo vệ khách hàng, những người có thể chịu những ảnh hưởng tiêu cực về sức khoẻ khi dùng hàng giả.

Chiến lược của CHANEL bao gồm việc kiểm soát chặt chẽ tất cả các giai đoạn trong vòng đời của một sản phẩm, từ giai đoạn thiết kế đến lựa chọn kênh phân phối. Từ đó chúng tôi có thể đảm bảo tính chính hãng của sản phẩm mà khách hàng đã mua.

Cách duy nhất để đảm bảo một sản phẩm là chính hãng chính là chúng được mua tại hệ thống cửa hàng CHANEL hay đơn vị được CHANEL uỷ quyền.

Vui lòng nhấn vào đây để biết thêm thông tin về cửa hàng của chúng tôi cũng như các đơn vị được CHANEL ủy quyền.