FAQ
FINE JEWELLERY
Bize internet veya telefon üzerinden ulaşabilir ve bu konuda yardım alabilirsiniz.
LA LIGNE DE CHANEL
Phone numbers
price
Opening hours (France - Paris time)
Austria
0810 50 0010
Charges apply max 0.10€/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Belgium
070 66 55 55
0.15 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Denmark
2815 8000
National calling costs
Monday to Friday: 10:00-19:00
France
0800 255 005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Germany
01801 24 26 35
3.9 ct €/min - 42 ct from mobile phone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Italy
840000210
0.08 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Luxembourg
26 37 57 31
0.03 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Russia
880 070 018 72
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 09:00-18:00
Spain
901 51 95 19
0.05€/call then 0.02 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Sweden
020 755 755
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
The Netherlands
0900 519 2005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Sorularınıza yardımcı olacak moda danışmanlarımız ile görüşme yapmanız için sizi ayrıca CHANEL Saat Butiklerimize bekliyoruz.
CHANEL ürünlerinin fiyatları CHANEL Online Butiğinde listelenmiştir.
Size ürün aramanızda yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Tercih ettiğiniz bir CHANEL Saat Butiği 'ni ziyaret edebilir ve burada bir satış görevlisinden CHANEL ürünleri ve stili hakkında size özel öneriler alabilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden tüm Saat koleksiyonlarımızın bilgisine ulaşabilirsiniz. Seçkin saatlerimiz için sadece bir seçim sunulur.
Daha fazla bilgi edinmek ve size özel öneriler almak için dilediğiniz bir CHANEL Saat Butiğini 'i ziyaret edebilirsiniz.
CHANEL Fine Jewellery parçaları, kaliteleri ve enderliği ile seçilen olağanüstü değerli taşlar ve değerli malzemeler kullanılarak oluşturulur. Işıltılarını korumak için, özen göstermeniz ve hassas bir şekilde kullanmanız tavsiye edilir.
Bakım & Hizmetler bölümünde, mücevherlerinizi uzun süre mükemmel durumda tutmanıza yardımcı olacak birkaç kullanım ve bakım önerisi bulacaksınız.
CHANEL Jewellery saatler değerli ve kırılgandır. Suya dayanıklıdırlar ancak su ile temas etmek üzere tasarlanmamışlardır. Toz, yağmur ve az miktarda sudan korunurlar. Bu koruma, iki yılda bir gerkeli korumayı sağlamak için değiştirmenizi önerdiğimiz bir dizi conta ile sağlanır.
CHANEL atölyeleri tarafından yapılan her serviste saatinizin suya dayanıklılığı test edilecek ve yenilenecektir. Sıcak su, saat contalarına zarar verebileceği için; sauna, Türk hamamı, duş veya banyoda asla saat takılmamalıdır.
CHANEL Fine Jewelry tasarımlar en değerli malzeme ve taşlardan oluşur.
750 milyeme denk gelen, 18 ayar altın, müchever yapımında kullanılan en saf ayardır. CHANEL altın saatleri 18k ayar ya da 950 milyem platinum olarak değişiklik gösterir.
Mükemmellik arayışında olan CHANEL Fine Jewelry, her bir taşı incelemek için zaman ayıran pırlanta seçim sürecine bir gemologun uzmanlığından yararlanıyor. Bu şekilde CHANEL Fine Jewelry, alanında en iyi isimler arasında yer alan olağanüstü pırlantalar sunuyor.
ELMASLAR İÇİN KALİTE KRİTERLERİ (4CS)
Pırlantalar, renkleri uluslararası kabul görmüş bir skalaya göre sınıflandırılan "renksiz" olarak adlandırılan elmaslardan sarı, mavi, pembe veya yeşil gibi az ya da çok doygun renklerde nadir bulunan elmaslara kadar çeşitli renklerde gelir.
Bir pırlantanın kalitesi, her bir taşı benzersiz kılan sonsuz varyasyonlara tabi "4C'ler" olarak bilinen dört kriterin mükemmel kombinasyonuna bağlıdır:
Berraklık
Bir pırlantanın berraklığı, taşta görünen inklüzyonların sayısı, boyutu, konumu ve rengi ile belirlenir. Görünürlükleri, 10x büyütme sınıfı ile değerlendirilir.
Renk
İdeal pırlantalar genellikle renksiz olması ile ayırt edilir. Dolayısıyla bir pırlanta ne kadar renksizse o kadar nadir ve değerlidir.
Uluslararası standart, "D" harfini tamamen renksiz pırlantalar ile ilişkilendirir, kalan harfler ise taşta sarı veya kahverengi renk tonlarının görünüp görünmediğini ölçmek için kullanılır.
Kesim
Kesim, bir pırlantanın tüm özelliklerini artıran, parlaklık, ateş ve ışıltı arasındaki mükemmel dengeyi ortaya çıkaran unsurdur. Diğer unsurlar, doğa tarafından dikte edildiği için tamamen insan eliyle şekillenir.
Kusursuz simetrik yüzeylerle oluşan mükemmel oranlar, ışığın hapsolmasını ve özenle seçilmiş taşın gerçek parlaklığını ortaya çıkarmasını sağlar.
Karat
"Karat" kelimesi, Antik Çağ'da ve keçiboynuzu ağacının tohumları anlamına gelen bir elmasın ağırlığını ölçmek için kullanılan ve 1907'den beri uluslararası standart ölçü birimidir. Bir karat, 0,20 grama eşittir. Aşağıdaki diyagram, yuvarlak bir elmasın çapı ile karat ağırlığı arasındaki ilişkiyi göstermektedir. Elmaslar 3.50 ct'den büyük olabilir.
SERTİFİKA
CHANEL Fine Jewelry, uluslararası üne sahip GIA (“Gemological Institute of America”) laboratuvarı tarafından 0,25 karat veya daha ağır yuvarlak elmas ve 0,50 ct veya daha fazla ağırlığa sahip fantezi kesim elmas ve her renkteki ana elmas için bir sertifika sağlar. Bu sertifika, her bir taş için 4C uyumunu gösteren ve aynı zamanda bilgi sağlayan gerçek bir kimlik kartıdır.
CHANEL Fine Jewelery'nin hikayesi 1932 yılında bir akşam vakti başladı. Mademoiselle Chanel, Faubourg Saint-Honoré'deki özel malikanesinde Kuyruklu Yıldız ve Elmas temasıyla oluşturduğu mücevher koleksiyonunu sergiledi.
CHANEL, 1993 yılında bu sergiyi yeniden hayata geçirdi. İlk koleksiyonu ve Mademoiselle'i onurlandırılarak "Bijoux de Diamants" koleksiyonunun ilk parçaları yeniden yorumlandı.
1997 yılında Place Vendôme'deki (ünlü meydanda yer alan Number 18) gözde malikanelerden biri satın alındı. Saatler ve Fine Jewelery Butiğini açmak, Mademoiselle Chanel'in Faubourg Saint-Honoré malikanesinden Rue Cambon'a ve ardından Ritz'e uzanan gizemli yolculuğunun adeta neticesi gibiydi.
Böylelikle, CHANEL, müchever alanında saygı değer isimlerin arasında boy gösterdi. CHANEL Fine Jewellery, Mademoiselle'in hayatında ilham aldığı detay ve semboller ile tasarlanan, yenilikçi tasarımlarıyla çağın gerisinde kalmayan bir divisyon.
2007 yılında CHANEL, lüks anlayışını başka bir boyuta taşıdı ve kurucusunun izinde giderek her zaman geleceğe baktı: "Bizi bekleyen gelecekle ilgilenmek istiyorum."
Jules Hardouin-Mansart tarafından 18 Place Vendôme'da göz alıcı zarif mimarisinde, Mademoiselle Chanel'in malikanesinde düzenlenen sergiden sonra şimdilerde yenilenmiş butikte geliştiriliyor.
1993 yılında, yaratıcılığı ve uzmanlığı ile CHANEL'in zorlu taleplerini karşılayan ve Mademoiselle Chanel'in hayatında ilham alan bağımsız bir sanatçıdan hizmet aldık. Bunu büyütmek için 2009 yılında CHANEL bünyesinde bir oluşum başladı. Bununla birlikte, CHANEL Fine Jewellery divisyonu hızlıca büyüdü ve Place Vendôme'un en ünlü moda evleri arasına girdi.
CHANEL Fine Jewellery divizyonunun piyasaya sürdüğü ilk koleksiyondan tam yirmi dört yıl geçti ve hala fine jewellery sektöründe başarısı hızla artıyor.
Bize i ulaşarak ve bu konuda yardım alabilirsiniz.
CUSTOMER CARE SERVICE - LA BOUTIQUE EN LIGNE
Phone numbers
Price
Opening hours (France - Paris time)
Austria
0800 29 8 444
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Saturday: 10h-19h
Belgium
0800 97 447
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Bulgaria
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Croatia
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Denmark
080 10 10 50
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Estonia
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Finland
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
France
01 58 37 68 00
National calling costs
Monday to Saturday: 10h-19h
Germany
0800 55 19 555
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Saturday: 10h-19h
Italy
800411344
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Saturday: 10h-19h
Latvia
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Lithuania
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Luxembourg
80025250
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Poland
800889666
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Portugal
213223146
National calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Romania
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Slovakia
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Slovenia
+33 1 58 37 46 23
International calling costs
Monday to Friday: 10h-19h
Spain
900 10 23 92
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Sweden
020 53 00 00
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
The Netherlands
0800 333 23 33
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10h-19h
Oluşturduğunuz randevu ile moda danışmanlarımız ile görüşme yapmanız için dilediğiniz CHANEL Saat Butiğine bekliyoruz.
Bültenimize abone olabilirsiniz. Avusturya, Bosna Hersek, Almanya ve İsrail için, onay mailindeki bağlantıya tıklayarak aboneliğinizi onaylamanız gerekecektir..
Abonelikten çıkmak için tüm e-postalarımızın altında bulunan "Abonelikten çık" bağlantısını tıklamanız yeterlidir. Müşteri Hizmetleri Danışmanınızla e-posta veya telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
CHANEL'i sosyal medyadan takip edebilirsiniz:
LA LIGNE DE CHANEL
Phone numbers
price
Opening hours (France - Paris time)
Austria
0810 50 0010
Charges apply max 0.10€/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Belgium
070 66 55 55
0.15 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Denmark
2815 8000
National calling costs
Monday to Friday: 10:00-19:00
France
0800 255 005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Germany
01801 24 26 35
3.9 ct €/min - 42 ct from mobile phone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Italy
840000210
0.08 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Luxembourg
26 37 57 31
0.03 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Russia
880 070 018 72
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 09:00-18:00
Spain
901 51 95 19
0.05€/call then 0.02 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Sweden
020 755 755
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
The Netherlands
0900 519 2005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Tüm CHANEL Fine Jewelery koleksiyonları sadece CHANEL Güzel Mücevher Butiklerinde mevcuttur. ULTRA ve COCO CRUSH koleksiyonları seçkin CHANEL Butiklerinde mevcuttur.
Size en yakın CHANEL Fine Jewelery Butiğini keşfetmek için lütfen Mağaza Bul bölümünü inceleyin veya iletişime geçin.
Fine Jewelery parçası için özel bir boyut belirlemenize yardımcı olacak uzman danışmanlarımız tüm CHANEL Fine Jewelry Butiklerinde size yardımcı olmaya hazır.
Size en yakın CHANEL Fine Jewelery Butiğini keşfetmek için lütfen Mağaza Bul bölümünü inceleyin veya iletişime geçin.
CHANEL fine jewelery parçasının üzerine bir isim veya mesaj yazarak özelleştirmenize olanak tanıyan bir gravür hizmeti sunuluyor.
Bu hizmet hakkında daha fazla bilgi almak için dilediğiniz CHANEL Butiği veya yetkili CHANEL bayisini ziyaret edebilirsiniz.
Size en yakın CHANEL Fine Jewelery Butiğini keşfetmek için lütfen Mağaza Bul bölümünü inceleyin veya iletişime geçin
Tüm CHANEL Fine Jewelery parçaları, halihazırda yürürlükte olan yasal garantilere tabidir. Aşağıda belirtilen maddeler bu garantiler kapsamında değildir:
Kaza ve Fine Jewelery parçasının uygunsuz veya kötüye kullanımından kaynaklanan hasar;
CHANEL Fine Jewelery Butiği tarafından üstlenilmeyen onarım veya sökme işlemlerinden kaynaklanan hasar;
Kullanım sonucu aşınma ve Fine Jewelery parçasının eskimesinin sonuçları.
CHANEL Fine Jewelery saatleri, İsviçreli saat yapım profesyonelleri tarafından yapılan en zorlu güvenilirlik testlerinden başarıyla geçmiştir. Bu nedenle, Uluslararası Garanti Sertifikasında belirtilen satın alma tarihinden itibaren iki yıl boyunca tüm üretim hatalarına karşı garantilidirler. Garanti kapsayıcıdır (parça ve işçilik).
Garanti aşağıdaki maddelerir kapsamamaktadır:
Kazalardan veya saatin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar (şiddetli darbe, ezilme, tokasının kaba kullanımı vb.);
CHANEL saat atölyesi veya yetkili bir CHANEL saat atölyesi tarafından yapılmayan onarım veya sökme işlemlerinden kaynaklanan hasarlar;
Kullanım sonucu aşınma ve saatin eskimesinden kaynaklanan sonuçlar.
Garanti ayrıca, özel yapıları nedeniyle deri kordonlarını da kapsamaz.
CHANEL garantilerinin hüküm ve koşulları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Care & Hizmetler bölümü.
CHANEL Fine Jewellery, kusursuz bir hizmet sunarken en katı teknik standartları karşılayan uluslararası bir atölye ağından yararlanır. Fine Jewelery ürünlerinizi tercih ettiğiniz bir CHANEL Fine Jewelery Butiğine götürerek onarımını yaptırmanızı tavsiye ediyoruz. Bir CHANEL Butik, CHANEL Fine Jewelery atölyesi veya yetkili bir CHANEL satıcısı tarafından yapılmayan herhangi bir onarım, mücevherinizi ciddi hasar riskine maruz bırakır.
Size en yakın CHANEL Fine Jewelery Butiğini keşfetmek için lütfen Mağaza Bul bölümünü inceleyin veya iletişime geçin.
Tercih ettiğiniz bir CHANEL Butiğini ziyaret ederek CHANEL Fine Jewelery parçanızın boyutunu ayarlatabilirsiniz.
Size en yakın CHANEL Fine Jewelery Butiğini keşfetmek için lütfen Mağaza Bul > bölümünü inceleyin veya iletişime geçin.
Ürünün sayfalarından veya katalogdan Yıldız simgesine tıklayarak istek listenizi oluşturabilir ve e-posta ile paylaşabilirsiniz.
Her satın alma işlemi için bir fatura düzenlenir. CHANEL, satış hüküm ve koşullarında belirtilenlere uygun olarak herhangi bir mükerrer faturayı veya değer sertifikasını işleme almaz.
Gözlüğünüzün çalınması veya kaybolması durumunda, destekleyici belgeler (şikayet formunun fotokopisi, beyanname ve kimlik fotokopisi) ibraz edilerek bir nüsha alınması mümkündür.
Daha fazla bilgi için bizimle internet veya telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
LA LIGNE DE CHANEL
Phone numbers
price
Opening hours (France - Paris time)
Austria
0810 50 0010
Charges apply max 0.10€/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Belgium
070 66 55 55
0.15 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Denmark
2815 8000
National calling costs
Monday to Friday: 10:00-19:00
France
0800 255 005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Germany
01801 24 26 35
3.9 ct €/min - 42 ct from mobile phone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Italy
840000210
0.08 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Luxembourg
26 37 57 31
0.03 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Russia
880 070 018 72
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 09:00-18:00
Spain
901 51 95 19
0.05€/call then 0.02 €/min
Monday to Friday: 10:00-19:00
Sweden
020 755 755
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
The Netherlands
0900 519 2005
Toll-free call from a land-line telephone
Monday to Friday: 10:00-19:00
Ürünlerin kimlik doğrulaması CHANEL tarafından sunulan bir hizmet değildir. Orijinallik, yalnızca ürünün bir CHANEL Butik'ten veya yetkili bir satıcıdan satın alınması durumunda garanti edilir; bunun ayrıntılı bir listesini Mağaza Bul bölümümüzde bulabilirsiniz.
CHANEL'in yetkili mağazası olup olmadığını doğrulayabilmek ve taklitçilik durumunu önlemek için satıcının iletişim bilgilerini (bir mağaza veya web sitesi olup olmadığına bakılmaksızın adı ve satış yeri) bize iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri web sitemizdeki Bize Ulaş formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Satıcı hakkında bir şikayette bulunduysanız söz konusu ürünün niteliği ile ilgili her türlü bilgi için hizmetinizdeyiz.
Haklarımızı ihlal eden ürünler satan web sitelerine karşı aldığımız önlemlere rağmen internet üzerinden taklit ürünlerin satılma durumunun yaygın bir unsur olduğunu size hatırlatmak isteriz. Bu nedenle, CHANEL ürünlerini yalnızca CHANEL Butiklerinden, yetkili CHANEL web sitelerinden ve yetkili bayilerinden satın almanızı tavsiye ederiz. Bu sayede sahte ürünlerle karşılaşma riskini azaltmış olursunuz. Bayilerimizin listesini web sitemizin Mağaza Bul bölümünde bulabilirsiniz.