LEGAL AT CHANEL
SAHTELİKLE MÜCADELE
CHANEL SAHTECİLİKTE MÜCADELEDE KARARLIDIR
Sahte ürünlerle mücadele CHANEL için büyük bir endişe faktörüdür. Dünyanın her yerindeki sahte üreticilere karşı yapılan mücadelede için önemli miktarda mali bütçe ve insan kaynağı ayırmaktayız.
Chanel, sahtecilik yapan şahıslara karşı yasal işlem başlatmak, yerel makamlarla çalışmak ve tüketicilerin sahte ürünler satın alırken karşılaştıkları riskleri anlamalarını sağlamak için bilgilendirme kampanyalarına katılarak fikri mülkiyet haklarını (telif hakkı, ticari markalar ve tasarım hakları gibi) savunmaktadır.
Sahteciliğe karşı mücadele, marka imajımızı korumaktan daha fazlasını ifade eder. Aynı zamanda yaratıcılığımızı, bilgi birikimimizi ve ürünlerimizin kalitesini korumanın yanı sıra tüketicileri sağlık açısından risk oluşturabilecek ürünlerden korumaya yardımcı olmak anlamına da gelir.
CHANEL, bir ürünün tasarımının ilk aşamasından dağıtımına kadarki süreçte tüm parçaları kontrol edip denetleyerek müşterilerin satın aldıkları ürünlerin orijinal olduğunu garanti edebilmektedir.
Ürünleri yalnızca CHANEL butiklerinden veya CHANEL tarafından yetkilendirilmiş bayilerden satın alarak orijinal olduklarından emin olabilirsiniz.
Please click here Butiklerimiz ve yetkili satış noktalarımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız.
SAHTECİLİKLE MÜCADELEDE SOMUT OLARAK NE YAPMAKTAYIZ?
CHANEL, sahte tedarik zincirlerinin herhangi bir aşamasında faaliyet göstermiş şahıslarına karşı (üreticiler, toptancılar, bayiler; lojistik, depolama ve ödeme aşamalarında yer alan kişiler) karşı soruşturmalar açıp davalar yürütmektedir.
CHANEL'in sahtecilikle mücadeledeki ana kaynağı, faaliyet gösterdiği ülkelerin kanunlarıdır. Bu ülkelerin büyük çoğunluğunda sahte ürünler üretmek, dağıtmak veya satmak yasa dışı olması beraberinde; bazı ülkelerde, sahte bir ürüne sahip olmak dahi kanunlara aykırıdır.
Herhangi bir zaman aralığında, CHANEL, çeşitli yargı alanlarında sahtecilikte yer alan şahıslara karşı birden fazla davaya dahil olmaktadır. CHANEL ayrıca, sahte ürünlerin satışını durdurmak için süregelen çabalarında polis ve gümrük kurumlarıyla birlikte bulunduğumuz her ülkede yakın bir şekilde çalışmaktadır.
CHANEL ayrıca sağlık riskleri, suç faaliyetlerinin finansmanı (terörizm, organize suç ve yasadışı silah veya uyuşturucu satışı) ve çocuk işçiliği gibi taklit ürünlerin yaratacağı tehlikeler hakkında halkı bilgilendirmek için özel tüketici eğitim faaliyetleri sürdürmektedir.
İNTERNET SAHTECİLİĞİNE KARŞI NE YAPILMAKTADIR?
CHANEL, sahte mal satan veya sahte ürünlerin piyasaya sürülmesinde katkısı olan internet siteleri, e-ticaret pazarlarını ve çeşitli sosyal medya kanallarını sürekli olarak takip etmektedir. CHANEL, her yıl haklarını ihlal eden binlerce internet sitesini, satış platformlarındaki reklamları ve sosyal medya kanallarındaki profilleri kapattırmaktadır.
Ayrıca, sahte ürün satışını en aza indirgemek için düzenli olarak site temizleme ve reklamları filtreleme gibi faaliyet alanlarında doğrudan e-ticaret pazarları ve sosyal medya kanalları ile iş birliği içerisinde çalışılmaktadır.
Her durumda, tüketiciler İnternet üzerinden satıldığı iddia edilen CHANEL ürünlerine karşı çok dikkatli olmalıdır. İnternette CHANEL deri ürünleri, moda ürünleri ve saatlerinin yetkili satıcısı bulunmamaktadır. Şu anda CHANEL ve yetkili bayileri İnternette sadece Kozmetik ürünleri ve Gözlük satmaktadır. Müşterilerimize, bir anlaşma gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen sahte olduğunu ve ürünlerin menşei konusunda yanıltılmamak için en iyi yolun, onları yalnızca CHANEL'in yetkili satıcılarından satın almak olduğunu düzenli olarak hatırlatmaktayız.
CHANEL ÜRÜNLERİNİN ORJİNALLİĞİNDEN NASIL EMİN OLABİLİRİM?
Ne yazık ki, CHANEL, orijinal CHANEL ürünlerinin nasıl tanımlanacağı konusunda halka ayrıntılı bilgi sağlayamaz, bu bilgiler sahtecilik yapan şahıslar tarafından kullanılabilir. Ancak, anlaşma gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, o zaman muhtemelen sahte bir ürün satın almaktasınız. Bu hem internette hem de mağazalarda geçerlidir.
Konu ile ilgili olarak birkaç öneri: (I) Konum – Yalnızca yetkili bir CHANEL satıcısından satın alın. Bit pazarlarında, ev partilerinde, sokak satıcıları veya yetkisiz internet siteleri tarafından satılan ürünlerin sahte olma olasılığı yüksek olduğunu unutmayın. (II) Fiyat – Gerçek bir CHANEL'in kalitesi, fiyatından anlaşılabilir. Fiyat olması gerektiğinden düşükse muhtemelen sahtedir. (III) Ayrıntılar – Sahteciler genellikle ürünlerin detaylarında hata yaparlar. Logodaki kötü dikişler, yazım hataları veya tasarımsal hatalar genellikle ürünün sahte olduğunun göstergesidir. CHANEL, “hatalı” veya “ikinci kalite” ürün satışı yapmaz.
Sorularınız için veya bir sahteciliği bildirmek için lütfen Sahteciliğe Karşı Mücadele Ekibimizle iletişime geçin: anticounterfeit@chanel.com