การลงทุนในการหมุนเวียน

พันธสัญญานี้มีอยู่ในทุกบูติคทั่วโลก โดยมีเป้าหมายในการมอบบริการดูแลและซ่อมแซมสำหรับทุกหมวดหมู่สินค้าแฟชั่น นาฬิกา และเครื่องประดับ โดยคำนึงถึงความเป็นของแท้ของผลงานแต่ละชิ้น ในบรรดาบริการนับร้อย มีบางบริการที่ได้กลายเป็นเอกลักษณ์ของ CHANEL ไม่ว่าจะเป็นบริการปรับแก้เสื้อผ้าในบูติค เพื่อให้เสื้อผ้า Ready-to-Wear ทุกชิ้นเข้ากับรูปร่างได้อย่างสมบูรณ์แบบ หรือบริการ CHANEL Restoring Care ที่ช่วยฟื้นฟูสภาพกระเป๋าใบโปรด

ความมุ่งมั่นนี้ยังสะท้อนผ่าน CHANEL & moi - Les Ateliers พื้นที่พิเศษในบางเมืองทั่วโลก ที่ลูกค้าสามารถพบกับทีมผู้เชี่ยวชาญ ช่างตัดเย็บ และช่างฝีมือ ผู้ทุ่มเทในการฟื้นฟูและรักษาความโดดเด่นเฉพาะตัวของแต่ละผลงาน

CHANEL & moi คือคำมั่นสัญญาที่มอบให้กับลูกค้าทุกคน และเป็นพันธะต่อชิ้นงานทุกชิ้น คำมั่นสัญญาแห่งผลงานสร้างสรรค์อันงดงามเหนือกาลเวลา ที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้เก็บรักษาอย่างยาวนานและส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่น

เช่น ในปี 2024 CHANEL ได้จัดเวิร์กช็อปเชิงประสบการณ์จำนวน 15 ครั้งสำหรับลูกค้า เนื่องในโอกาสเปิดตัวผลิตภัณฑ์สกินแคร์ SUBLIMAGE Les Extraits กิจกรรมเหล่านี้ผสานแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบอย่างยั่งยืน โดยไม่ลดทอนความคิดสร้างสรรค์ เช่น การลดการสร้างฉากตกแต่งใหม่ ด้วยการนำโครงสร้างเวทีมาใช้ซ้ำในหลายเมือง และการเช่าอุปกรณ์จากผู้จัดจำหน่ายท้องถิ่น ผลลัพธ์คือ คาร์บอนฟุตพริ้นท์ของกิจกรรมโดยรวมลดลงถึง 89% เมื่อเทียบกับงานที่ต้องใช้การสร้างฉากใหม่ทั้งหมด

ในทำนองเดียวกัน หลักการออกแบบอย่างยั่งยืนยังถูกนำมาใช้กับนิทรรศการ LE GRAND NUMÉRO DE CHANEL ที่กรุงปารีส โดย 76% ของฉากตกแต่งมาจากซัพพลายเออร์ท้องถิ่น และ 97% ของวัสดุถูกนำไปใช้ซ้ำหรือนำไปบริจาคหลังจบงาน ส่งผลให้คาร์บอนฟุตพริ้นท์ของงานนี้ลดลงถึง 68% จากที่คาดการณ์ไว้ ตามผลการประเมินวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (Life Cycle Assessment: LCA) ที่ทำหลังงานสิ้นสุด