ข้อความทางกฎหมาย

ข้อความสำคัญ! กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (ข้อกำหนด) โดยละเอียด ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กำกับการใช้งานของท่าน (รวมถึงการเข้าถึง การเรียกดู และ/หรือการใช้งานโต้ตอบใด ๆ) ในส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของชาเนลที่เข้าถึงได้ผ่าน www.chanel.com ตลอดจนและรวมถึงเว็บไซต์ของชาเนลอื่น ๆ หรือหน้าเว็บที่เข้าถึงได้ผ่านทางเว็บไซต์ของชาเนล หรือเว็บไซต์ส่งเสริมการขายอื่น ๆ ที่ชาเนลเป็นแม่ข่าย (host) หรือผู้สนับสนุน (sponsor) เช่น มินิไซต์หรือหน้าต่าง ๆ ที่อยู่ในบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ของบุคคลภายนอก ซึ่งมีผู้บริโภคในประเทศไทยเป็นเป้าหมาย รวมถึงส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของชาเนลที่เข้าถึงได้โดยการไปที่ www.chanel.com แล้วเลือก "เอเชีย-แปซิฟิก" ตามด้วย "ประเทศไทย" ในภูมิภาคที่จัดไว้ (เรียกรวมกันว่า "ไซต์")

กรุณาดูข้อกำหนดการใช้งานแยกต่างหากที่ใช้กับหน้าเว็บเฉพาะภาษาหรือเฉพาะประเทศหรือเฉพาะภูมิภาคอื่น ๆ ซึ่งสามารถดูได้บนหน้าเว็บเหล่านั้นเมื่อท่านเข้าหน้าเว็บผ่านทาง www.chanel.com หรือผ่านทางเว็บไซต์ส่งเสริมการขายอื่น ๆ

การใช้งานไซต์ต้องอยู่ภายใต้ข้อกำหนดซึ่งมีผลผูกพันตามกฎหมายและถือเป็นข้อตกลงที่ท่านตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตาม เราขอสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะประกาศบนไซต์และท่านตกลงที่จะผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงเช่นว่านั้น

กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ซึ่งอธิบายถึงวิธีการบริหารข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่ท่านได้ให้ไว้กับเรา

บริษัทในเครือชาเนลทั่วโลก ("ชาเนล") เป็นเจ้าของสิทธิ กรรมสิทธิ์ และผลประโยชน์ทั้งหมดในไซต์และที่เกี่ยวกับไซต์ และ/หรือเป็นเจ้าของเนื้อหาและแอปพลิเคชั่นต่างๆ บนไซต์ (รวมถึงบน เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์)

ชาเนลเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์สำหรับเนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏอยู่บนไซต์หรือได้รับสิทธิโดยชอบจากบุคคลที่สามในการใช้เนื้อหาที่อยู่บนไซต์ นอกจากนี้ชาเนลยังเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อทางการค้า ตราสัญลักษณ์ และชื่อโดเมนทั้งหมดที่ใช้บนไซต์หรือเกี่ยวข้องกับไซต์ หรือได้รับสิทธิ โดยชอบจากบุคคลที่สามในการใช้ส่วนประกอบดังกล่าว การแก้ไขดัดแปลงใดๆ หรือการใช้ส่วนประกอบต่างๆ จากไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตามที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งถือเป็นการละเมิดลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์อื่นๆ ของชาเนล

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ เผยแพร่ อัปโหลด ประกาศ ส่งต่อ หรือจำหน่ายจ่ายแจกส่วนหนึ่งส่วนใดของไซต์ไม่ว่าในลักษณะใดก็ตามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากชาเนลก่อนล่วงหน้า ยกเว้นเพื่อการรับชมข้อห้ามนี้รวมถึงการเฟรมมิ่ง (Framing) เนื้อหาใดๆ จากไซต์ ตลอดจนการเชื่อมโยงโดยไม่ได้รับอนุญาตด้วย

ท่านต้องรับความเสี่ยงในการใช้งานและการเรียกดูไซต์เอง ไม่ว่าชาเนลหรือบุคคลใดก็ตามที่เป็นผู้แทนหรือมีความเกี่ยวข้องกับชาเนลโดยประการอื่นในการสร้างหรือนำเสนอไซต์จะไม่ต้องรับผิดต่อค่าเสียหายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อม ค่าเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ค่าเสียหายอันเกี่ยวเนื่อง ค่าเสียหายที่เป็นแบบอย่าง หรือค่าเสียหายที่ตามมาอันเกิดจากการใช้งานไซต์หรือการที่ไม่สามารถใช้งานไซต์ได้ แม้ว่าชาเนลจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้นของค่าเสียหายดังกล่าวก็ตาม ทุกสิ่งที่อยู่บนไซต์ได้จัดให้แก่ท่านในลักษณะ "ตามสภาพ" ดังที่บัญญัติไว้ในกฎหมายและไม่จำกัดความเสียหายที่ได้กล่าวมาข้างต้น โดยปราศจากการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เช่นการรับประกันโดยปริยายถึงความเหมาะสมในการใช้งาน ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ใดวัตถุประสงค์หนึ่งโดยเฉพาะ การปลอดจากไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือการฝ่าฝืนกฎหมายละเมิดสิทธิ์ ทั้งนี้เนื่องจากในบางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิดในการรับประกันโดยปริยาย จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดในสถานการณ์เฉพาะ หรือจำกัดค่าเสียหายที่ตามมา หรือค่าเสียหายอันเกี่ยวเนื่อง ทำให้ท่านอาจไม่ถูกจำกัดในลักษณะข้างต้น กรุณาตรวจสอบกฎหมายในประเทศของท่าน

ข้อมูลซึ่งท่านแจ้งแก่ชาเนลทางอีเมลเพื่อลงทะเบียนหรือสมัครเข้าใช้งาน ตอบคำถามที่ไซต์กำหนดไว้และ/หรือเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ แล้วแต่กรณี จะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา การวิจารณ์ ความเห็น หรือสิ่งที่ส่งมาอื่นๆ ซึ่งไม่ได้มีการร้องขอ รวมถึงความคิด แนวคิด เทคนิค วิธีการ และสิ่งอื่นในลักษณะเดียวกัน ชาเนลจะไม่ถือเป็นความลับ และชาเนลอาจนำไปใช้ได้ในลักษณะใดก็ตามที่เห็นสมควร หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในเรื่องนี้ กรุณาดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ข้อมูลเกี่ยวกับราคา

ในกรณีที่เกี่ยวข้อง ราคาต่างๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์ของชาเนลจะแสดงในสกุลเงินบาทไทยซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว การแสดงราคามีไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้นและไม่ผูกพันในทางสัญญา ราคาดังกล่าวจะเป็นไปตามราคาที่ชาเนลกำหนดในร้านของชาเนลในประเทศไทยและมีความเป็นไปได้ที่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบ ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เครื่องประดับ (Fine Jewellery) ของชาเนล จะเป็นราคาของสินค้าขนาด N°52 หรือขนาดกลาง ดังนั้นราคาจึงอาจจะแตกต่างไปสำหรับขนาดที่เล็กหรือใหญ่กว่า

ชาเนลไม่รับผิดชอบการเชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกที่เชื่อมโยงมายังไซต์หรือไปจากไซต์ ชาเนลไม่ได้รับรองไซต์เหล่านั้น หรือ สินค้าหรือบริการที่เสนอบนไซต์เหล่านั้น ชาเนลจะไม่รับผิดชอบในความถูกต้องของข้อมูลใดๆ ที่อยู่บนไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านั้น และสินค้าหรือบริการใดๆ ที่ได้รับหรือซื้อจากไซต์เหล่านั้น ชาเนลจะไม่รับผิดหรือรับผิดชอบต่อเนื้อหาของไซต์ใดๆ ที่เชื่อมโยงมายังไซต์หรือไปจากไซต์

ชาเนลดำเนินการตามขั้นตอนที่สมควรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่อยู่บนไซต์มีความถูกต้อง แต่อย่างไรก็ตาม ชาเนลไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดหรือความบกพร่องของเนื้อหาบนไซต์ และไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความทันสมัยของข้อมูลที่ให้บนไซต์ ข้อมูลที่จัดให้บนไซต์อาจมีเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

การที่ชาเนลไม่ได้บังคับใช้ส่วนใดๆ ของข้อกำหนดไม่ถือว่าชาเนลสละสิทธิ์ใดๆ ของชาเนลทั้งที่ผ่านมาหรือในภายหน้า

ข้อพิพาทใด ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาหรือการใช้งานไซต์จะอยู่ในบังคับของบทบัญญัติของกฎหมายของประเทศไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจศาลเหนือข้อพิพาทดังกล่าวเท่านั้น

ท่านรับทราบและตกลงว่าข้อกำหนดนี้ รวมถึง นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา ถือเป็นข้อตกลงเดียวระหว่างท่านและชาเนลเกี่ยวกับการใช้งานไซต์

ชาเนลอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลาโดยการประกาศการเปลี่ยนแปลงนั้นบนไซต์ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับทันทีที่ลงประกาศ

การที่ท่านใช้งานไซต์ต่อไปถือเป็นการตกลงตามข้อกำหนดที่มีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้น

ไซต์ไม่มีเจตนาที่จะให้ข้อมูลทางการแพทย์ใดๆ เกี่ยวกับผิวหนังหรืออื่นๆ

การใช้งานบนไซต์ใดๆ แสดงว่าท่านเข้าใจและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานนี้

แก้ไขครั้งล่าสุด: พฤษภาคม 2557
© ชาเนล ขอสงวนสิทธิ์ทุกประการ

ข้อกำหนดในการขายของเรา

1.1 ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมเรื่องอะไรบ้าง
ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราใช้ในการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน

1.2 โดยการใช้งานเว็บไซต์ของเรา ท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
โดยการส่งคำสั่งซื้อใด ๆ ผ่านเว็บไซต์ของเรา https://www.chanel.com/th (“ร้านค้าออนไลน์ CHANEL”) ท่านยืนยันว่าท่านยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด โปรดอย่าส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราหากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดนี้

1.3 เพราะเหตุใดท่านจึงควรอ่านข้อกำหนดนี้
โปรดอ่านข้อกำหนดโดยละเอียดก่อนที่ท่านจะส่งคำสั่งซื้อมายังเรา ข้อกำหนดนี้แจ้งให้ท่านทราบว่าเราเป็นใคร เราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่านอย่างไร ท่านและเราจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกสัญญาได้อย่างไร จะทำอย่างไรหากเกิดปัญหา และข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ หากท่านคิดว่าข้อกำหนดเหล่านี้มีข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเราเพื่อปรึกษาหารือกัน

1.4 ภาษา
ข้อกำหนดนี้มีเป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทยเท่านั้น ไม่มีภาษาอื่นใช้บังคับแก่ข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับภาษาไทย ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญ

1.5 การแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดนี้ได้เป็นคราว ๆ ไป ท่านควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้บังคับอยู่ขณะที่ท่านส่งคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา

2.1 ข้อมูลเกี่ยวกับเราและวิธีการติดต่อเรา
เรา คือ บริษัท ชาเนล (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย (“CHANEL” “เรา”) เลขทะเบียนบริษัทของเราคือ 0105540036238 และที่อยู่กิจการของเราตั้งอยู่เลขที่ 999/9 อาคารดิ ออฟฟิศเศส แอท เซ็นทรัลเวิลด์ ห้องเลขที่ เอ็มเอช 3401-3412 ชั้นที่ 34 ถนนพระราม 1 แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทาง Client Care ของเราดังต่อไปนี้

สายด่วน Client Care

(66) 2508 8996

ที่อยู่อีเมล

client.careth@chanel.com

ไลน์ไอดี

@chanelth

เวลาทำการ

วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ 10.00 น. - 19.00 น. (ยกเว้นวันหยุดราชการ)

3.1 เราจะรับคำสั่งซื้อจากท่านอย่างไร
การรับคำสั่งซื้อของท่านโดยเราจะเกิดขึ้นเมื่อทำการชำระเงินค่าสินค้าสำเร็จ โดยจะเกิดสัญญาขึ้นระหว่างท่านกับเรา ณ เวลานั้น เมื่อทำการสั่งซื้อสินค้าสำเร็จแล้ว ตามปกติท่านจะเข้าสู่หน้าเพจที่ระบุว่ายืนยันคำสั่งซื้อแล้ว และหน้า “คำสั่งซื้อ” ของท่านจะปรากฏรายการคำสั่งซื้อนั้นพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ

3.2 หากเราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจากท่านได้
หากเราไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจากท่านได้ โดยปกติตามการตั้งค่ามาตรฐานจะปรากฏหน้าแลนดิ้งเพจที่ระบุว่ายังไม่ได้ส่งคำสั่งซื้อ และเราจะไม่เรียกเก็บเงินค่าผลิตภัณฑ์นั้นจากท่าน กรณีนี้อาจเป็นเพราะผลิตภัณฑ์หมด หรือมีข้อจำกัดที่ไม่คาดคิดเกี่ยวกับทรัพยากรของเราซึ่งไม่อาจวางแผนรับมือได้ตามเหตุสมควร หรือมีปัญหาเกี่ยวกับวงเงินในบัตรเครดิตของท่าน หรือเราตรวจพบข้อผิดพลาดในราคาหรือคำบรรยายผลิตภัณฑ์ หรือคำสั่งซื้อของท่านเกินนโยบายการสั่งซื้อสูงสุดของเรา (ดูข้างล่าง) หรือเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดใด ๆ ซึ่งจำกัดความสามารถของเราที่จะปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของท่าน
นโยบายการสั่งซื้อสูงสุด
ท่านสามารถสั่งซื้อแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ไม่เกิน 3 ชิ้น และไม่เกิน 15 รายการต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ เราขอสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงขีดจำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา

เราจัดส่งให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายไปยังที่อยู่ที่ท่านให้ไว้ในคำสั่งซื้อ สำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการทางร้านค้าออนไลน์ CHANEL

4.1 พื้นที่การจัดส่งและการเข้ารับสินค้า
การจัดส่งไปยังที่อยู่ไปรษณีย์
ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อทางร้านค้าออนไลน์ CHANEL สามารถจัดส่งไปยังประเทศไทยเท่านั้น (ต่อไปในนี้จะเรียกว่า “พื้นที่จัดส่ง”)
ไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อสำหรับที่อยู่จัดส่งซึ่งตั้งอยู่นอกพื้นที่จัดส่งดังกล่าวได้
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยเป็นสำคัญ เราจะไม่ดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด ๆ ที่ระบุที่อยู่จัดส่งแบบไม่ใช่ที่อยู่ถาวร ตู้ ปณ. ล็อกเกอร์รับพัสดุ หรือบริการรับพัสดุผลิตภัณฑ์จะจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งตามที่ระบุเมื่อท่านส่งคำสั่งซื้อ ลูกค้าต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งที่มอบให้เรานั้นถูกต้องและครบถ้วน เนื่องจากเมื่อจัดส่งสำเร็จไปยังที่อยู่จัดส่งตามที่ลูกค้าให้ไว้แล้ว CHANEL จะพ้นจากความรับผิดชอบใด ๆ เราจะไม่รับผิดชอบกรณีจัดส่งล่าช้าหรือไม่ได้จัดส่งตามคำสั่งซื้อของท่าน หากที่อยู่จัดส่งตามที่ท่านระบุในคำสั่งซื้อนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
บริษัทขนส่งที่เรามอบหมายขอให้ท่านลงลายมือชื่อเพื่อยืนยันการได้รับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ
บริษัทขนส่งที่เรามอบหมายและเราจะไม่รับผิดชอบในการตรวจพิสูจน์ตัวตนของบุคคลที่ยืนยันการได้รับผลิตภัณฑ์ที่ท่านสั่งซื้อ หากเราไม่สามารถติดต่อท่านได้ เราสามารถจัดการนัดหมายเพื่อจัดส่งใหม่ได้
การจัดการเกี่ยวกับบริการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้เป็นคราว ๆ ไปตามดุลยพินิจของ CHANEL แต่เพียงผู้เดียว

4.2 เวลาที่ต้องการสำหรับการจัดส่ง
เวลาจัดส่งข้างล่างนี้เริ่มนับตั้งแต่ CHANEL รับคำสั่งซื้อของท่าน
บนหน้าสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ เราจะแจ้งให้ท่านทราบระยะเวลาโดยประมาณที่ต้องการสำหรับการจัดส่งในแต่ละตัวเลือกวิธีการจัดส่ง ค่าจัดส่ง (ถ้ามี) จะต้องชำระเพิ่มเติมจากราคาค่าผลิตภัณฑ์ที่ซื้อคำสั่งซื้อจะจัดส่งผ่านผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก ภายใต้สถานการณ์ปกติ โปรดให้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการนับจากวันที่เรารับคำสั่งซื้อของท่าน ทั้งนี้
คำสั่งซื้อของท่านจะไม่ได้รับการดำเนินการในระหว่างวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการ ดังนั้น หากท่านส่งคำสั่งซื้อหลังเวลา 12.59 น. ของวันก่อนวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการ คำสั่งซื้อของท่านจะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป
อนึ่ง แม้จะพยายามทุกวิถีทางที่จะปฏิบัติตามระยะเวลาโดยประมาณในการจัดส่ง แต่ CHANEL มิได้รับประกันโดยเด็ดขาด CHANEL ใช้บริษัทขนส่งที่มีชื่อเสียงด้านบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่บางครั้งคราวก็อาจเกิดความล่าช้าได้เนื่องจากสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด วันที่หรือเวลาในการจัดส่งทั้งหมดที่ CHANEL ระบุเป็นเพียงประมาณการและไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาที่เรามีกับท่านหากปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทาง Client Care ที่ระบุในข้อ 2.1 ภายใน 14 วัน หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์

5.1 ผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากในรูปภาพเล็กน้อย
รูปภาพผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเรามีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นตัวอย่างประกอบเท่านั้น แม้เราจะพยายามทุกวิถีทางที่จะแสดงสีสันอย่างถูกต้อง แต่ก็อาจเกิดความแตกต่างได้เนื่องจากคุณลักษณะทางเทคนิคและความละเอียดสีของอุปกรณ์ที่ใช้ในการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ ฯลฯ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่า การแสดงสีของอุปกรณ์จะสะท้อนให้เห็นสีของผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ผลิตภัณฑ์ของท่านอาจแตกต่างจากในรูปภาพเหล่านั้นเล็กน้อย

6.1 เราไม่รับผิดชอบความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
หากการจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราล่าช้าเนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อแจ้งให้ท่านทราบ และจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลดผลกระทบจากความล่าช้าให้เกิดขึ้นน้อยที่สุด หากเราได้ทำเช่นนี้แล้ว เราจะไม่รับผิดในความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ดังกล่าว

6.2 ความรับผิดชอบในสินค้าจะตกเป็นของท่านเมื่อใด
ความเสี่ยงในผลิตภัณฑ์จะส่งผ่านไปยังท่านเมื่อผลิตภัณฑ์ถูกส่งมอบ

6.3 ท่านจะเป็นเจ้าของสินค้าเมื่อใด
ท่านจะเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์เมื่อเราได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

6.4 สาเหตุที่เราอาจระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน
เราอาจจำเป็นต้องระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์เพื่อ :
(ก) แก้ปัญหาทางเทคนิคหรือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยทางเทคนิค หรือ
(ข) ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อกำหนดควบคุมที่เกี่ยวข้อง

6.5 สิทธิของท่านหากเราระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์
เราจะติดต่อท่านล่วงหน้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราจะระงับการจัดหาผลิตภัณฑ์ เว้นแต่จะเป็นปัญหาเร่งด่วนหรือฉุกเฉิน ท่านสามารถติดต่อเราได้เพื่อยุติสัญญาสำหรับผลิตภัณฑ์หากเราระงับผลิตภัณฑ์นั้นหรือแจ้งให้ท่านทราบว่ากำลังจะระงับผลิตภัณฑ์นั้น และในแต่ละกรณีไม่มีผลิตภัณฑ์ให้ และเราจะคืนเงินใด ๆ ที่ท่านได้ชำระล่วงหน้าสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น

6.6 สาเหตุที่เราอาจเปลี่ยนสินค้าตัวอย่างอื่นทดแทนให้ท่าน
สินค้าตัวอย่างที่แสดงอาจมีการเปลี่ยนแปลงและมีจนกว่าจะหมด CHANEL ขอสงวนสิทธิที่จะเปลี่ยนสินค้าตัวอย่างอื่นทดแทนในกรณีที่สินค้าหมด การมีสินค้าตัวอย่างอาจเปลี่ยนแปลงได้และสินค้าตัวอย่างที่จัดส่งให้ท่านอาจแตกต่างออกไป หากสินค้าตัวอย่างที่เลือกไม่มี

7.1 วิธีการแจ้งปัญหาให้เราทราบ
หากท่านมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดติดต่อเราโดยใช้วิธีการอย่างใดอย่างหนึ่งที่ระบุในข้อ 2.1

7.2 สิทธิทางกฎหมายของท่านโดยสรุป
เรามีหน้าที่ตามกฎหมายที่จะต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ให้ถูกต้องตามสัญญานี้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จะกระทบต่อสิทธิทางกฎหมายของท่าน

8.1 ราคาผลิตภัณฑ์ดูได้ที่ไหน
ราคาผลิตภัณฑ์จะเป็นราคาที่ระบุบนหน้าคำสั่งซื้อของท่านเมื่อท่านได้ส่งคำสั่งซื้อ ราคาจะระบุในสกุลเงินบาทและรวมภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่รวมค่าจัดส่ง (ถ้ามี) เราใช้ความระมัดระวังตามเหตุสมควรทุกประการเพื่อให้แน่ใจว่าราคาผลิตภัณฑ์ที่แจ้งให้ท่านทราบนั้นถูกต้อง
เราขอสงวนสิทธิที่จะแก้ไขเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของเราได้ทุกเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การออกใบแจ้งหนี้ค่าผลิตภัณฑ์จะถือตามรายการแสดงราคาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราขณะที่ท่านส่งคำสั่งซื้อ โดยขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อนั้นมีอยู่หรือไม่ ณ เวลาดังกล่าว

8.2 ท่านต้องชำระเงินเมื่อใดและมีวิธีการอย่างไร
เรารับชำระเงินผ่านบัตร Visa®, MasterCard®, American Express หรือพร้อมเพย์ของท่านเท่านั้น ท่านต้องชำระค่าผลิตภัณฑ์เมื่อส่งคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์
ท่านยืนยันและรับประกันว่า ท่านเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตโดยประการอื่นให้ใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้ในการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของท่าน และข้อมูลบัตรที่กรอกขณะทำการซื้อนั้นถูกต้อง เราไม่รับผิดชอบในการตรวจพิสูจน์ความเป็นเจ้าของหรือการอนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตที่แสดงเพื่อชำระเงิน หรือความถูกต้องของข้อมูลบัตรที่กรอกขณะทำการซื้อ

8.3 ต้องทำอย่างไรหากท่านคิดว่าใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง
หากท่านคิดว่าใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราโดยเร็วเพื่อแจ้งให้เราทราบ (ดูข้อ 2.1)

9.1 การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าอาจเป็นที่ยอมรับภายใน 14 วัน หลังจากวันที่ผลิตภัณฑ์ถูกส่งมอบ โดยมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและผลิตภัณฑ์อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หากท่านประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้าตามคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านหนึ่งในช่องทาง Client Care ที่ระบุในข้อ 2.1 เพื่อขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า และส่งหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษรระบุเจตนาที่จะเปลี่ยนหรือคืนผลิตภัณฑ์ ฝ่าย Client Care ของเราจะประเมินปัญหาและช่วยเหลือท่านเกี่ยวกับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
การเปลี่ยนและคืนสินค้าทุกกรณีขึ้นอยู่กับการตัดสินใจอันเป็นที่สิ้นสุดของเรา

10.1 เราไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราที่มีต่อท่านไม่ว่าในทางใด ในกรณีที่การทำเช่นนั้นจะไม่ชอบด้วยกฎหมาย ทั้งนี้รวมถึงความรับผิดในกรณีการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บที่มีสาเหตุมาจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของลูกจ้าง ตัวแทนหรือผู้รับจ้างช่วงของเรา กรณีการฉ้อฉลหรือการแถลงข้อความเป็นเท็จโดยฉ้อฉล กรณีการละเมิดสิทธิทางกฎหมายของท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามกฎหมายไทย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ของไทยและพระราชบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าไม่ปลอดภัย หากพบว่าราคาของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ผิดพลาดและเรารับคำสั่งซื้อของท่านแล้ว เราจะติดต่อท่านโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ หากเราไม่สามารถติดต่อท่านได้ภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่พบข้อผิดพลาด จะถือว่าสัญญาที่เกี่ยวข้องนั้นถูกยกเลิกและเราจะคืนเงินให้ท่านเต็มจำนวน เราไม่มีภาระข้อผูกพันที่จะต้องรับคำสั่งซื้อของท่านในกรณีที่การกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อนั้นไม่ถูกต้องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดยกเว้นในกรณีการจงใจประพฤติมิชอบ หรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง เราจะไม่รับผิดต่อท่านสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายโดยอ้อมหรือที่เป็นผลสืบเนื่องใด ๆ รวมถึงความสูญเสียทางเศรษฐกิจ การสูญเสียค่าความนิยมหรือชื่อเสียง ที่อาจเกิดขึ้นจากคำสั่งซื้อของท่านบนเว็บไซต์ หรือเกิดขึ้นโดยประการอื่นจากหรือโดยเกี่ยวข้องกับการที่ท่านใช้งานหรือเข้าถึงเว็บไซต์

10.2 เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานเว็บไซต์และ/หรือส่งคำสั่งซื้อใด ๆ บนเว็บไซต์ เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และ/หรือส่งคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ ท่านยืนยันว่าท่านมีอายุเกิน 20 ปี และมีสิทธิตามกฎหมายที่จะเข้าทำสัญญาผูกพัน เราขอสงวนสิทธิที่จะยุติการเข้าถึงเว็บไซต์ของท่านทันทีหากพบว่าท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ว่าในเวลาใด ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาบัญชีของท่าน (รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) ที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ไว้เป็นความลับ ท่านต้องรับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านบนเว็บไซต์ตลอดเวลา

10.3 ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของเราภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นภายใต้สัญญา การละเมิด (รวมถึงกรณีประมาทเลินเล่อ) การฝ่าฝืนหน้าที่ตามกฎหมายหรือโดยประการอื่น เกี่ยวกับคำสั่งซื้อใด ๆ บนเว็บไซต์ของเรา ในกรณีใดก็ตามจะไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระเกี่ยวกับคำสั่งซื้อนั้น เท่าที่กฎหมายอนุญาต

ข้อมูลและเนื้อหาทั้งหมดที่อยู่บนเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเครื่องหมายการค้า ตราสัญลักษณ์ การออกแบบ ลักษณะเฉพาะ การทำงาน ข้อความ ภาพกราฟิก รูปภาพ วีดิทัศน์ ซอฟต์แวร์ ดนตรีและเสียง และการรวบรวมและการจัดระเบียบสิ่งที่กล่าวมา (รวมกันเรียกว่า “เนื้อหา”) เป็นทรัพย์สินของเรา หรือทรัพย์สินของบริษัทในเครือ คู่ค้าหรือผู้ให้อนุญาตของเรา (แล้วแต่กรณี) การทำซ้ำไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน การดัดแปลง การทำให้ยุ่งเหยิงหรือการใช้เนื้อหานั้นเพื่อเหตุผลใดก็ตาม เป็นเรื่องต้องห้ามโดยเด็ดขาด เราเป็นเจ้าของ ผู้ได้รับอนุญาตหรือผู้ควบคุมสิทธิ กรรมสิทธิ์และส่วนได้เสียทั้งหมดในเนื้อหาดังกล่าว

เราจัดหาผลิตภัณฑ์ให้สำหรับใช้ภายในบ้านและเป็นการส่วนตัวเท่านั้น หากท่านใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ธุรกิจหรือการขายต่อใด ๆ เราจะไม่รับผิดต่อท่านสำหรับการสูญเสียกำไร การสูญเสียธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา https://www.chanel.com/th/privacy-policy/ ซึ่งใช้กำกับดูแลวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ท่านมอบให้แก่เรา เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราเปิดเผยเท่านั้น

14.1 บุคคลอื่นไม่มีสิทธิใด ๆ ภายใต้สัญญานี้
สัญญานี้มีขึ้นระหว่างท่านกับเรา บุคคลอื่นไม่มีสิทธิใด ๆ ที่จะบังคับใช้ข้อกำหนดใด ๆ ของสัญญานี้ ทั้งท่านและเราไม่จำเป็นต้องขอความเห็นชอบจากบุคคลอื่นใดเพื่อยกเลิกสัญญาหรือทำการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

14.2 หากศาลตัดสินว่าบางส่วนของสัญญานี้ผิดกฎหมาย ให้ส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับต่อไป
แต่ละวรรคของข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแยกต่างหากจากกัน หากศาลหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องใด ๆ ตัดสินว่าวรรคใดไม่ชอบด้วยกฎหมาย ให้วรรคที่เหลือยังคงมีผลบังคับโดยสมบูรณ์ต่อไป

14.3 ข้อพิพาท กฎหมายที่ใช้บังคับ และเขตอำนาจทางกฎหมาย
ข้อกำหนดเหล่านี้ให้อยู่ในบังคับของกฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจทางกฎหมายแต่เพียงผู้เดียวในการตัดสินข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างเรา

14.4 ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดเหล่านี้ ร่วมกับราคาปัจจุบันของเราที่แสดงไว้บนเว็บไซต์ รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน รายละเอียดการติดต่อ นโยบายความเป็นส่วนตัว นับเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างเราเกี่ยวกับการจัดหาผลิตภัณฑ์ให้แก่ท่าน และข้อกำหนดเหล่านี้แทนที่การสื่อสาร ความเข้าใจหรือการหารือที่มีมาก่อนใด ๆ และทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อจากเรา