FAQ

นาฬิกา

คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น. เพื่อให้เราช่วยค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ

และขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนล

คุณสามารถค้นพบข้อมูลหลากหลายประเภทเกี่ยวกับเครื่องประดับของชาเนลได้โดยไปที่หมวดเครื่องประดับอัญมณีบนเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถติดต่อเราทาง[ออนไลน์](https://บริการ.chanel.com/th_TH/contact]หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

และขอเชิญคุณเยี่ยมชม[บูติคชาเนล](../../storelocator]ที่ต้องการซึ่งพนักงานขายของเราจะช่วยแนะนำผลิตภัณฑ์และสไตล์ของชาเนลที่เหมาะสมแก่คุณ

คุณสามารถค้นพบคอลเลคชั่นนาฬิกาทั้งหมดได้บนเว็บไซต์ของเรา สำหรับนาฬิการุ่นพิเศษจะมีการนำเสนอเพียงประเภทเดียวเท่านั้น

เราขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนลที่ต้องการเพื่อค้นพบสินค้าอีกมากมายพร้อมสัมผัสโลกแห่งประสบการณ์อันเป็นเอกลักษณ์ของแต่ละคอลเลคชั่น

ชาเนลให้ความสำคัญเป็นพิเศษเกี่ยวกับคุณภาพของวัสดุที่นำมาประกอบนาฬิกาของคุณในหมวดการดูแลและบริการคุณจะพบกับคำแนะนำสำหรับการใช้งานและการดูแลรักษาที่จะช่วยให้นาฬิกาของคุณคงความงามและมีฟังก์ชั่นการทำงานที่สมบูรณ์

นาฬิกาของชาเนลทุกเรือนสามารถกันน้ำได้ที่ระดับความลึกจาก 30 ถึง 300 เมตร คุณสมบัติในการกันน้ำจะถูกแกะสลักไว้บนด้านหลังของตัวเรือนดังนี้: “30 ม.”

นาฬิกาสามารถกันน้ำได้เนื่องจากซีลที่ปิดผนึก เพื่อให้มั่นใจในคุณสมบัติการกันน้ำอย่างต่อเนื่อง เราขอแนะนำให้ทำการเปลี่ยนซีลทุกๆ สองปีนับตั้งแต่วันแรกที่ใช้งาน และขอแนะนำให้ตรวจสอบระบบกันน้ำทุกปี หากนาฬิกาถูกสวมใส่ลงในน้ำทะเลหรือสระว่ายน้ำบ่อยครั้ง

สำหรับนาฬิกาที่มีเม็ดมะยมยึดด้วยสกรู ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเม็ดมะยมถูกขันจนแน่นก่อนที่นาฬิกาจะสัมผัสกับน้ำ และไม่ควรปรับเม็ดมะยมขณะอยู่ใต้น้ำ เพราะหากเม็ดมะยมถูกดึงออกจะทำให้น้ำสามารถไหลซึมเข้าสู่ตัวเรือนได้ หากเกิดปฏิกิริยาการควบแน่นภายในนาฬิกาและมีน้ำไหลซึมเข้าสู่ตัวเรือน นาฬิกาควรได้รับการตรวจสอบภายในทันที

สำหรับนาฬิกาโครโนกราฟ ไม่ควรเริ่มระบบการทำงานโครโนกราฟขณะอยู่ใต้น้ำ เพราะว่าน้ำจะสามารถไหลซึมผ่านปุ่มกดได้

ไม่ควรสวมใส่นาฬิกาขณะเข้าห้องซาวน่า ทำตุรกีสปา อาบน้ำหรือแช่น้ำ เนื่องจากน้ำร้อนอาจทำลายซีลที่ปิดผนึกของระบบกันน้ำ

หลังจากสวมใส่นาฬิกาลงในน้ำทะเล ควรล้างออกด้วยน้ำสะอาดทุกครั้ง เพื่อป้องกันระบบกันน้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเม็ดมะยมถูกขันจนแน่นทุกครั้งหลังการปรับนาฬิกา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านคำแนะนำจากวิธีการดูแลและบำรุงรักษาในหมวดการดูแลและบริการ

วิธีการตั้งค่าของนาฬิกาแตกต่างกันในแต่ละรุ่น กรุณาอ่านคำแนะนำในหมวดการดูแลและบริการเพื่อดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้สำหรับนาฬิกาของคุณ

นาฬิกาของชาเนลผลิตที่ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ภายในห้องปฏิบัติการที่ La Chaux-de-Fonds ซึ่งมีพนักงานกว่า 300 คน ความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาเหล่านั้นที่จุดประกายพลังในการประดิษฐ์นวัตกรรมใหม่ของผลิตภัณฑ์โดยเครื่องมืออันล้ำสมัยรวมถึงความชำนาญในการผลิตนาฬิกาด้วยกระบวนการดั้งเดิม ห้องปฏิบัติการจะทำการควบคุมดูแลทุกขั้นตอนตั้งแต่การผลิตตัวเรือนและสายนาฬิกาไปจนถึงการวิเคราะห์พัฒนาและผลิตกลไกการทำงานโดยผู้เชี่ยวชาญของบริษัทในสวิตเซอร์แลนด์ พร้อมกระบวนการผลิตที่ผสมผสานอุตสาหกรรมการผลิตเซรามิคด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง ซึ่งถือเป็นความลับเพื่อปกป้องความเป็นเอกลักษณ์ในนาฬิกาของชาเนล

นาฬิกาของชาเนลทั้งหมดโดดเด่นด้วยกลไกการทำงานของสวิสที่มีความเที่ยงตรงซึ่งประกอบขึ้นภายในห้องปฏิบัติการของชาเนลที่ La Chaux-de-Fonds ด้วยคำอธิบายเหล่านี้ ชาเนลได้พัฒนากลไกที่มีความซับซ้อนหลายระดับ หนึ่งในผู้ให้ความร่วมมือของชาเนลคือ Manufacture ETA ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ผลิตกลไกการทำงานที่น่าเชื่อถือมากที่สุดในวงการผลิตนาฬิกาสวิส

ชาเนลยังได้ร่วมมือกับผู้ผลิตในสวิสรายอื่นๆ ที่มีชื่อเสียงด้านการพัฒนากลไกการทำงานใหม่ เช่น:

กลไกการทำงาน CHANEL RMT-10 ที่ได้รับการออกแบบขึ้นเป็นพิเศษสำหรับชาเนลโดย Renaud et Papi Manufacture (APRP SA);
AUDEMARS PIGUET กลไกการทำงานระบบไขลานอัตโนมัติที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษสำหรับชาเนล: CHANEL – AP 3125

ชาเนลยังให้ความร่วมมือกับ APRP ในการสร้างสรรค์คาลิเบอร์ด้วยศิลปะชั้นสูง (Haute Horlogerie) และกลไกทำงานต้นฉบับที่ออกแบบและประดิษฐ์ด้วยความร่วมมือกันอย่างใกล้ชิด ประกอบด้วยคาลิเบอร์ Comète และ Camélia สำหรับนาฬิการุ่น J12 และ Première Flying Tourbillon ซึ่งมีการนำไปใช้ในเวอร์ชั่น Skeleton และ Openwork ด้วยเช่นกัน

ในปี 2016 ชาเนลได้เปิดตัว CALIBER 1 กลไกการทำงานที่ผลิตขึ้นเป็นการภายในชิ้นแรก เข็มชั่วโมงเคลื่อนกระโดดทุกชั่วโมงโดยอัตโนมัติและการแสดงนาทีแบบเรโทรเกรด พร้อมเปิดตัว MONSIEUR de CHANEL ที่คิดค้นและออกแบบโดย House's Watch Creation Studio

ทุกขั้นตอนของการออกแบบ การพัฒนา ความน่าเชื่อถือ และการผลิตกลไกการทำงานมีการควบคุมดูแลโดยแผนกผลิตนาฬิกาด้วยศิลปะชั้นสูง (Haute Horlogerie) ของชาเนล ภายใน G&F Châtelain Manufacture ด้วยความหลงใหลในจักรวาลแห่งเรือนเวลาอันเหนือระดับนี้ ได้เปิดโอกาสให้ประวัติศาสตร์แห่งการผลิตนาฬิกาของแบรนด์และได้พิสูจน์ความท้าทายที่เกิดขึ้น

กลไกการทำงานควอตซ์:

พลังงานในนาฬิกาควอตซ์สำรองด้วยการใช้แบตเตอรี่ซึ่งจะมีอายุการใช้งานเป็นระยะเวลาหลายปี แบตเตอรี่สำรองพลังงานสำหรับกลไกควอตซ์เป็นตัววัดเวลา อายุการใช้งานของแบตเตอรี่โดยเฉลี่ยในนาฬิกาควอตซ์ J12 คือ 2 - 4 ปี ขึ้นอยู่กับรุ่น และมีอายุการใช้งานนาน 2 ปี สำหรับคอลเลคชั่นอื่นๆ

ไม่ควรทิ้งแบตเตอรี่ที่หมดอายุไว้ในนาฬิกา เพราะอาจรั่วและทำลายกลไกการทำงานให้เสียหายได้

กลไกการทำงานระบบไขลานอัตโนมัติ:

นาฬิกาที่ประกอบด้วยกลไกการทำงานระบบไขลานอัตโนมัติจะทำการไขลานเองโดยอัตโนมัติด้วยการเคลื่อนไหวของข้อมือ ซึ่งเป็นเหตุของการแกว่งเพื่อเปิดแกน เมื่อนาฬิกาไม่ได้ถูกสวมใส่จะมีพลังงานสำรอง 38 - 42 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับรุ่น นอกเหนือจากนี้การไขลานด้วยมือจึงมีความจำเป็นเมื่อนาฬิกาหยุดทำงาน ขอแนะนำให้ทำการไขลานนาฬิกาของคุณด้วยมือทุกๆสามสัปดาห์เพื่อป้องกันไม่ให้น้ำมันในกลไกการทำงานแห้ง

เพื่อความแม่นยำและน่าเชื่อถือที่สมบูรณ์เราขอแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยง:

สนามแม่เหล็ก (แม่เหล็ก ลำโพง แท็บเลต สมาร์ทโฟน เป็นต้น);
การกระทบสูง (กีฬาที่ต้องมีเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว เช่น เทนนิสหรือกอล์ฟ)

นาฬิกาควรถูกปรับให้เหมาะสมกับข้อมือของคุณ สายนาฬิกาที่หลวมจะส่งผลให้สูญเสียการทำงานโดยอิสระของนาฬิกา (ความสามารถในการไขลานอัตโนมัติ)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านคำแนะนำจากวิธีการดูแลและบำรุงรักษาในหมวดการดูแลและบริการ

ชาเนลได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้งานเซรามิคที่ผลิตด้วยเทคโนโลยีชั้นสูง

ที่ได้จากพลังงานเซอร์โคเนียมไดออกไซด์และอิตเทรียม เซรามิคที่ผลิตด้วยเทคโนโลยีชั้นสูงที่มีคุณสมบัติพิเศษ:
ป้องกันรอยขีดข่วนสูง;
สแตนเลสตีล;
ไม่มีปฏิกิริยาต่อสารเคมี;
หักเหแสงเพิ่มขึ้น;
เงางามเป็นเอกลักษณ์โดยการขัดเงาด้วยกากเพชร

จากสีดำเข้มสู่สีขาวบริสุทธิ์ เซรามิคที่ผลิตด้วยเทคโนโลยีชั้นสูงได้แปรเปลี่ยนเป็นวัสดุล้ำค่าจึงถือเป็นการปฏิวัติกฎของวงการผลิตนาฬิกา

ไทเทเนียมเซรามิค

ไทเทเนียมเซรามิคที่ชาเนลนำมาใช้งานต้องผ่านการค้นคว้าวิจัยและพัฒนาเพื่อการสร้างสรรค์เป็นระยะเวลาถึงสี่ปีที่แบรนด์ได้ทำการจดสิทธิบัตร

ไทเทเนียมเซรามิคคือวัสดุใหม่ที่ป้องกันรอยขีดข่วนสูงและมีความแข็งแรงทนทานใกล้เคียงกับแซฟไฟร์ สีที่เป็นเอกลักษณ์และประกายเงางามเกิดจากการเติมไทเทเนียมลงในเซรามิคและหลังจากนั้นจึงทำการขัดเงาด้วยกากเพชร

นาฬิกาทองคำของชาเนลส่วนใหญ่ทำจากทองคำ 18 กะรัต ซึ่งเป็นทองคำที่มีความละเอียดหนึ่งในพันของ 750 คืออัลลอยด์บริสุทธิ์ที่สุดที่นำมาใช้ในเครื่องประดับ นาฬิกาทองคำทั้งหมดของชาเนลทำจากทองคำ 18 กะรัต หรือแพลทินัม 950

การผลิตนาฬิกาของชาเนลเริ่มต้นขึ้นในปี 1987 ด้วยนาฬิกาคอลเลคชั่น “Première”

นับตั้งแต่ปี 1987 ถึง 2003 Jacques Helleu คือผู้ริเริ่มสร้างสรรค์นาฬิกาของชาเนล และเป็นผู้ผลักดันอยู่เบื้องหลังของนาฬิการุ่น Première และคอลเลคชั่น J12

จากนั้นเขาจึงได้ให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีมงานที่เขาเป็นผู้ฝึกฝนด้วยตนเองจนกลายเป็นส่วนหนึ่งของแผนกนาฬิกาและเครื่องประดับอัญมณีของชาเนลที่กรุงปารีสในปี 2007

นับตั้งแต่นั้น การสร้างสรรค์นาฬิกาของชาเนลจึงได้มอบความไว้วางใจให้แก่ House's Watch Creation Studio เป็นต้นมา

คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น. เพื่อให้เราช่วยค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ

และขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนลที่ต้องการ ซึ่งพนักงานขายของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือระหว่างนัดหมายส่วนบุคคล

คุณสามารถติดตามชาเนลได้ทางสื่อออนไลน์:

Facebook - CHANEL
Instagram - CHANEL
Twitter - CHANEL
YouTube - CHANEL

เพื่อขอรับแคตตาล็อคสำหรับคอลเลคชั่น เราขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนลที่ต้องการ

ชาเนลเพื่ออัพเดทข่าวสารล่าสุดพร้อมรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโชว์ที่กำลังจะมีการจัดแสดงรวมถึงเมื่อมีการวางจำหน่ายคอลเลคชั่นใหม่ภายในบูติคสามารถดาวน์โหลดแอพได้บน iOS และ Android

หรืออ่านบทความใหม่ล่าสุดบนข่าวสารชาเนล

นาฬิกาของชาเนลมีวางจำหน่ายพิเศษที่บูติคชาเนล รวมถึงตัวแทนจำหน่ายนาฬิกาและเครื่องประดับทางการของชาเนลเพียงไม่กี่แห่ง

เพื่อค้นหาบูติคชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายหรือติดต่อเราทางออนไลน์และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

การชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club และ China Union Pay) เงินสด (สกุลเงินไทยเท่านั้น) หรือโอนเงินผ่านธนาคาร

การชำระด้วยบัตรเครดิตที่แสดงชื่อเจ้าของบัตรเท่านั้นจึงจะสามารถดำเนินธุรกรรมได้

การชำระด้วยบัตรเครดิตที่มีลายเซ็นต์ของผู้ถือบัตรเพียงเท่านั้นที่สามารถดำเนินการได้ เพื่อการตรวจสอบชื่อของลูกค้าบนหนังสือเดินทาง

เราขอเชิญคุณพบกับผู้ให้คำปรึกษาที่บูติคหรือติดต่อเราทางออนไลน์และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอคืนภาษี

และขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนลที่ต้องการ ซึ่งพนักงานขายของเรายินดีตอบคำถามทุกข้อสงสัยที่คุณอาจมี

โปรดทราบว่ากฎข้อบังคับและขั้นตอนการขอคืนภาษีนั้นแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่ซื้อ

กรุณาไปยังบูติคชาเนลหรือตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนลที่คุณต้องการเพื่อสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนนาฬิกาของคุณ

เพื่อค้นหาบูติคชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่าย หรือติดต่อเราทางออนไลน์ และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

คุณสามารถติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขในการเปลี่ยนคืนสินค้า

และขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูติคชาเนลที่ต้องการ ซึ่งพนักงานขายของเรายินดีตอบคำถามทุกข้อสงสัยที่คุณอาจมี

นาฬิกาของชาเนลได้ผ่านการทดสอบอันเข้มงวดที่น่าเชื่อถือซึ่งออกแบบโดยผู้ผลิตนาฬิกาสวิสมืออาชีพเพื่อรับประกันข้อบกพร่องทั้งหมดอันเกิดจากการผลิตเป็นระยะตั้งแต่วันที่ซื้อ ซึ่งระบุไว้ในใบรับประกันระหว่างประเทศซึ่งครอบคลุมทั้งหมด (ชิ้นส่วนนาฬิกาและค่าซ่อม)
*รับประกัน 2 ปีสำหรับนาฬิกาทุกเรือนที่สั่งซื้อก่อนวันที่ 1 ตุลาคม 2022 รับประกัน 5 ปีสำหรับนาฬิกาทุกเรือนที่สั่งซื้อตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2022 เป็นต้นไป รวมถึง J12 Caliber 12.1 และ 12.2

ชาเนลได้รับประโยชน์จากความร่วมมือของเครือข่ายห้องปฏิบัติการระหว่างประเทศที่ตรงตามมาตรฐานอันเข้มงวดด้านเทคนิค พร้อมบริการที่สมบูรณ์แบบสำหรับการซ่อมแซมทั้งหมด กรุณานำนาฬิกาของคุณไปยังบูติคนาฬิกาของชาเนลที่คุณต้องการ การซ่อมแซมใดๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบูติคชาเนล ห้องปฏิบัติการของชาเนล หรือ ตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนล อาจเกิดความเสี่ยงของความเสียหายรุนแรงได้

เพื่อค้นหาบูติคชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่าย หรือ ติดต่อเรา ทางออนไลน์ และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลไกการทำงานถูกไขลานอย่างเหมาะสม หากนาฬิกาของคุณยังทำงานไม่ปกติ มีความเป็นไปได้ว่ากลไกการทำงานไม่สามารถปรับแก้ได้หรือเกิดความเสียหาย (เนื่องจากการกระแทก การเสียหายตามธรรมชาติ หรือโดนผลกระทบจากสนามแม่เหล็กระดับรุนแรง) ช่างทำนาฬิกาของเราพร้อมให้การวิเคราะห์และให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนสำคัญเพื่อดำเนินการต่อไป เพื่อรับการวิเคราะห์ กรุณานำนาฬิกาของคุณไปยังบูติคชาเนลหรือตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนลที่คุณต้องการเพื่อดำเนินการซ่อมแซม

เพื่อค้นหาบูติคนาฬิกาของชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายหรือติดต่อเราทางออนไลน์และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

เพื่อเปลี่ยนสายนาฬิกาชาเนลของคุณ กรุณาไปยังบูติคชาเนลหรือตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนลที่คุณต้องการ

เพื่อค้นหาบูติคชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายหรือติดต่อเราทางออนไลน์และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

เพื่อปรับขนาดนาฬิกาชาเนลของคุณ กรุณาไปยังบูติคชาเนลหรือตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนลที่คุณต้องการ

เพื่อค้นหาบูติคนาฬิกาของชาเนลที่ใกล้คุณที่สุด กรุณาตรวจดูจากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายหรือติดต่อเราทางออนไลน์และโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

ใบเสร็จรับเงินออกไว้เมื่อทำการซื้อสินค้าแต่ละครั้ง ชาเนลจะไม่ออกสำเนาใบเสร็จรับเงินหรือใบรับรองมูลค่าตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขของการขาย

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่สินค้าถูกขโมยหรือสูญหาย การขอรับสำเนาโดยมอบเอกสารสนับสนุน (สำเนาแบบฟอร์มการร้องทุกข์ บันทึกคำให้การ และสำเนาบัตรประชาชนของคุณ) นั้นสามารถกระทำได้

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราทางออนไลน์หรือโทรศัพท์ที่หมายเลข (66) 2 5088995 ในวันจันทร์ - วันศุกร์ ระหว่างเวลา 10:00 - 19:00 น.

เครื่องหมายรับรองสินค้าของแท้ไม่นับว่าเป็นบริการจากชาเนล การรับประกันสินค้าของแท้คือการรับรองผลิตภัณฑ์ที่ทำการซื้อจากบูติคชาเนลหรือตัวแทนจำหน่ายทางการเพียงเท่านั้น ซึ่งคุณสามารถค้นหารายชื่อโดยละเอียดได้ที่ตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่าย.

เราขอความกรุณาให้คุณแจ้งข้อมูลการติดต่อกับผู้ขาย (ชื่อและสถานที่ขายไม่ว่าจะเป็นร้านจำหน่ายหรือเว็บไซต์) เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบว่าเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของชาเนลหรือไม่ และเพื่อให้เราสามารถพิจารณาได้ว่าควรดำเนินการด้วยวิธีใดเพื่อยุติกิจกรรมที่อาจก่อให้เกิดการปลอมแปลง คุณสามารถแจ้งข้อมูลเหล่านี้ได้โดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อเราบนเว็บไซต์ หากคุณเคยยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ขาย เรายินดีให้ความช่วยเหลือในการจัดการกับหน่วยงานที่มีการร้องเรียนนี้ สำหรับข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา

เราประสงค์ให้คุณคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่า แม้เราจะดำเนินการทุกวันกับเว็บไซต์ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่ละเมิดสิทธิ์ อินเทอร์เน็ตยังคงเป็นตัวนำปัญหาที่สำคัญอย่างยิ่ง นี่คือเหตุผลที่เราขอแนะนำให้คุณซื้อสินค้าชาเนลจากบูติคของชาเนล เว็บไซต์ และตัวแทนจำหน่ายทางการของชาเนลเพียงเท่านั้น ด้วยวิธีนี้จะไม่มีความเสี่ยงในการประสบกับสินค้าลอกเลียนแบบ คุณสามารถค้นหารายชื่อตัวแทนจำหน่ายเหล่านี้ได้จากตัวระบุตำแหน่งบูติคจำหน่ายบนเว็บไซต์ของเรา

*ข้อมูลเกี่ยวกับราคา ดูเพิ่มเติม