RÄTTSLIGA MEDDELANDEN

Menu

RÄTTSLIGA MEDDELANDEN

Om inget annat anges reglerar följande juridiska meddelanden och användarvillkor hur du använder och surfar på webbplatsen www.chanel.com, inklusive alla webbsidor och andra webbplatser som är tillgängliga på denna adress, inklusive de versioner som är optimerade för surfning på mobiler och surfplattor, samt mobilappar som publiceras av CHANEL och som riktar sig till konsumenter i följande länder: Frankrike, Albanien, Tyskland, Saudiarabien, Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Danmark, Förenade Arabemiraten, Spanien, Estland, Finland, Grekland, Ungern, Italien, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norge, Nederländerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Serbien, Sverige, Slovakien, Slovenien, Tjeckien, Ryssland, Schweiz och Turkiet (tillsammans "webbplatsen").
De juridiska meddelanden och användarvillkor som gäller för andra länder eller regioner i världen kan vara annorlunda.
På webbplatsens avdelningar "Fragrance", "Makeup", "Skincare" och "Eyewear" finns även försäljning av produkter online (nedan kallad "CHANEL Online Boutique"), vars villkor anges i Chanels försäljningsvillkor, som utgör ett övergripande avtal med de rättsliga meddelandena och användningsvillkoren nedan och sektionen om integritet.

Webbplatsen ägs och drivs av:
Chanel, aktiebolag med ett kapital på 80 200 000,00 euro, med huvudkontor på 135 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine, registrerat under nummer B 542 052 766 i Nanterre företagsregister, momsregistreringsnummer FR 64542052766.

Förlagsdirektör:
Fabrice Raoul, i egenskap av verkställande direktör.

Värdföretag:
Webbplatsen "chanel.com" är värd för Amazon Web Services, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie, FRANKRIKE.
"careers.chanel.com" finns hos CLARANET, 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris - FRANKRIKE.
Telefon: 33 (1) 70 13 70 00.

Tillgång till webbplatsen och användning av dess innehåll och funktioner regleras av följande användarvillkor. Genom att få tillgång till, surfa och använda webbplatsens funktioner accepterar du villkorslöst de klausuler som anges nedan.

1. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Chanel och/eller dess dotterbolag runt om i världen äger domännamnet "www.chanel.com". Webbplatsen är en skapelse som skyddas av immaterialrätt. Webbplatsen i sin helhet och de produkter som säljs på den samt all tillhörande immateriell egendom (t.ex. texter, kartor, program, databaser, animationer, fotografier, illustrationer, ljud, färgkoder, diagram, logotyper, varumärken och design) är exklusivt ägda av Chanel och/eller dess dotterbolag runt om i världen och/eller har regelbundet licensierats till Chanel. Chanel och/eller dess dotterbolag runt om i världen har ensamrätt att använda de tillhörande immateriella rättigheterna.

Det är strängt förbjudet att använda hela eller delar av webbplatsen, inklusive nedladdning, reproduktion, överföring, presentation eller distribution, i andra syften än för personligt och privat bruk, kommersiellt eller på annat sätt. Om dessa bestämmelser inte följs kommer de påföljder som föreskrivs i lag att tillämpas.

När du använder funktionen "Dela" på webbplatsen för att dela en CHANEL-produkt, ett evenemang eller ett meddelande, bekräftar och accepterar du att det innehåll som kan delas endast får användas för rent personliga ändamål, vilket utesluter all kommersiell användning på webbplatser eller webbsidor och/eller andra kommersiella digitala medier.

För allt innehåll som du skickar in när du använder tjänsten Produktrecensioner som definieras i artikel 5 i Användarvillkoren, ger du Chanel, utan kostnad och för en tid av trettio (30) år, rätten att använda, reproducera, kopiera, ändra, radera hela eller delar av innehållet, anpassa, publicera, översätta, skapa verk som härrör från innehållet, samt rätten att licensiera, underlicensiera, sälja, distribuera och/eller integrera det i vilken form som helst, med hjälp av vilket medium eller vilken teknik som helst över hela världen, utan att du får någon ersättning.

För att skapa hyperlänkar till webbplatsen krävs Chanels skriftliga förhandsgodkännande som kan återkallas när som helst.

Alla webbplatser med en hyperlänk till webbplatsen är inte under Chanels kontroll och Chanel avsäger sig därför allt ansvar (särskilt redaktionellt) för tillgång till sådana webbplatser och deras innehåll.

Chanel har rätt att ändra innehållet på webbplatsen när som helst och utan förvarning.

2. FRISKRIVNING OCH BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Chanel strävar efter att se till att den information som finns tillgänglig via webbplatsen är korrekt och aktuell. Chanel ger dock ingen garanti för att sådan information är korrekt, fullständig och aktuell. Chanel ger ingen garanti, vare sig uttrycklig eller underförstådd, för hela eller delar av webbplatsen.

Med förbehåll för de särskilda bestämmelserna för onlineförsäljning kan Chanel inte hållas ansvarigt för direkta eller indirekta skador, oavsett orsak, ursprung, art och konsekvens, som uppstår i samband med surfning och användning av webbplatsen. Chanel avsäger sig särskilt allt ansvar i händelse av avbrott eller otillgänglighet på webbplatsen, förekomst av buggar eller skador till följd av bedrägeri från tredje part (t.ex. intrång) som har sitt ursprung på webbplatsen.

När du använder tjänsten Produktrecensioner som definieras i artikel 5 i Användarvillkoren samtycker du till att ersätta och försäkra Chanel (inklusive dess chefer, direktörer, agenter, aktieägare, dotterbolag, gemensamma företag, anställda, partners eller tredjeparts-leverantörer av tjänster) mot alla anspråk, krav och/eller skador (både direkta och indirekta) av alla slag och av all karaktär, kända eller okända, inklusive skäliga advokatkostnader, på grund av någon överträdelse av dina deklarationer och garantier som definieras i artiklarna 1 och 5 i Användarvillkoren, eller på grund av att du bryter mot någon lag eller mot en tredje parts rättigheter.

Chanel vidtar åtgärder för att garantera säkerheten för de uppgifter som samlas in på webbplatsen. Chanel har dock ingen kontroll över de risker som är förknippade med internet och uppmärksammar dig på att det finns potentiella risker när det gäller sekretessen för uppgifter som överförs via detta nätverk.

Om du har några frågor om garanti- och ansvarsreglerna som gäller för Chanel Online Boutique, vänligen läs försäljningsvillkoren.

3. PERSONUPPGIFTER OCH COOKIES

Bestämmelserna om personuppgifter och cookies finns i avsnittet om sekretess.

4. PRISINFORMATION

De priser som visas på webbplatsen anges i euro, utom för de länder som anges i tabellen nedan: DanmarkFörenade Arabemiraten Polen Ryssland Sverige Schweiz Turkiet

LAND

VALUTA

Danmark

DKK

Förenade Arabemiraten

AED

Polen

PLN

Ryssland

RUB

Sverige

SEK

Schweiz

CHF

Turkiet

TRY

När du gör en beställning i CHANELs onlinebutik ska du kontrollera informationen om priser och eventuella leveranskostnader i försäljningsvillkoren.

Priserna på produkter som inte säljs i CHANEL Online Boutique är vägledande och har inget avtalsvärde. De motsvarar de priser som Chanel tillämpar i sina butiker och kan ändras och justeras utan föregående meddelande.

För smycken som presenteras på Chanel Jewellery-webbplatsen är priserna angivna för en 52 eller medium ringstorlek och kan därför också variera för en mindre eller större storlek.

5. RECENSIONER AV DOFT- OCH SKÖNHETSPRODUKTER

Denna artikel reglerar din användning av den tjänst för produktrecensioner som Chanel erbjuder för sektionerna "Parfym", "Smink" och "Hudvård" på webbplatsen (nedan kallade "Produktrecensioner").

5.1 Syftet med produktrecensionerna

Produktrecensioner gör det möjligt för webbplatsens kunder att lämna sina åsikter, förslag och rekommendationer enbart om de doft- och skönhetsprodukter som säljs på webbplatsen (nedan kallade "produkter"). Dessa åsikter, förslag eller rekommendationer ska åtföljas av ett betyg från 1 till 5 stjärnor, där 5 stjärnor är det bästa betyget som kan tilldelas en produkt (nedan kallade "recension(er)").

För att kunna lämna en recension av en av produkterna måste kunden ha köpt produkten i fråga på webbplatsen under det senaste året.

Om en kund har köpt produkten med ett gästkonto bör hon först skapa ett kundkonto för att kunna lämna sin recension.

En recension måste innehålla minst 10 tecken.

Det innehåll som du skickar som en del av produktrecensionerna används av Chanel för att analysera hur nöjda våra kunder är.

5.2 Innehållet i produktrecensioner / Användarnas ansvar

Genom att skicka innehållet garanterar du:
• att du är ensam upphovsman och/eller ägare till alla rättigheter som rör det nämnda innehållet eller att du har en licens för rättigheterna som ger dig rätt att skicka det nämnda innehållet till Chanel;
• att du frivilligt har avstått från alla "moraliska rättigheter" som du skulle kunna ha till det nämnda innehållet;
• att allt innehåll som du skickar är korrekt;
• att du är minst 18 år gammal eller att du har fått förhandstillstånd från en förälder eller juridisk representant att lämna innehåll, Chanel ska kunna be varje minderårig användare att tillhandahålla bevis för detta tillstånd och, vid behov, vägra att publicera en recension från en minderårig användare som inte kan tillhandahålla bevis för detta tillstånd;
• att Chanels användning av det innehåll som du tillhandahåller inte bryter mot användarvillkoren och inte skadar någon person eller enhet.

Dessutom samtycker du till att inte skicka något innehåll:
• som du vet är falskt, felaktigt eller vilseledande;
• som bryter mot eller inkräktar på någon upphovsrätt, patenträtt, varumärke, affärshemlighet och/eller andra immateriella rättigheter, äganderätt, publicitetsrättigheter för någon tredje part och/eller sekretessavtal;
• som bryter mot någon lag eller regel, eller mot något dekret eller någon förordning (inklusive, men inte begränsat till, de som reglerar konsumentskydd, illojal konkurrens, diskriminering eller falsk reklam) och mer allmänt mot något regelverk;
• som rimligen kan anses vara ärekränkande, nedsättande, uppmuntrande till hat, partisk, stötande eller förolämpande, särskilt med avseende på ras eller religion, som hotar på ett olagligt sätt eller som utgör olagliga trakasserier mot någon individ, person, avtal, partnerskap eller företag;
• för vilket du har fått betalt eller fått ersättning av en tredje part som inte är godkänd av Chanel;
• som omfattar information som hänvisar till andra webbplatser än webbplatsen, reklam, varumärken från tredje part eller innehåll som inte är relevant för de produkter som säljs på webbplatsen, fysiska adresser, e-postadresser, kontaktuppgifter eller telefonnummer eller annan information som gör det möjligt att identifiera en person;
• som innehåller kommentarer om produkternas medicinska eller farmaceutiska prestanda;
•som innehåller virus, maskar eller andra potentiellt skadliga program eller datafiler.

5.3 Offentliggörande av recensioner

Innehållet i recensionerna får inte strida mot användarvillkoren och får inte skada Chanels image eller handelspolicy.

Chanel förbinder sig att inte ändra kundernas omdömen innan de publiceras, med undantag för stavning av produktnamnen om de är felaktiga. Varje recension granskas dock manuellt av Chanels kundtjänst innan den publiceras, för att kontrollera att den uppfyller kriterierna för publicering, särskilt de som anges i artikel 5 i användarvillkoren. Recensionerna kommer att publiceras oavsett betyg, förutsatt att de uppfyller kriterierna för publicering och användarvillkoren.

Du inser att du, och inte Chanel, är ensam ansvarig för innehållet i ditt bidrag. Ingen del av det innehåll som du skickar ska omfattas av Chanel (inklusive dess chefer, direktörer, agenter, aktieägare, dotterbolag, gemensamma företag, anställda, partner eller tredjeparts-leverantörer, samt deras respektive direktörer, representanter och anställda).

Chanel förbinder sig att inte betala någon användare för att få dem att lämna en eventuell recension.

Recensionerna ska offentliggöras i genomsnitt mellan 48 och 72 timmar efter det att de har lämnats in. Processen kan ta längre tid om recensionen måste granskas i detalj av Chanels specialiserade team.

Recensionerna laddas upp på webbplatsen i kronologisk ordning.

När en recension har publicerats på webbplatsen har användarna möjlighet att via en länk berätta om de har funnit den användbar eller inte.

6. ÄNDRINGAR

Chanel informerar dig om att dessa användarvillkor kan ändras när som helst. Sådana ändringar publiceras online och anses accepteras villkorslöst när du går in på webbplatsen efter att de har publicerats online. Chanel rekommenderar att du kontrollerar denna sida regelbundet.

7. SEVERABILITET

Om någon klausul i dessa användarvillkor befinns vara ogiltig på grund av en ändring i lagstiftning eller bestämmelser eller ett domstolsbeslut kan detta inte på något sätt påverka giltigheten och efterlevnaden av övriga klausuler i användarvillkoren.

8. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Dessa användarvillkor regleras av fransk lag utan att du för den skull behöver ta del av det skydd som ges av bestämmelserna i den tvingande lagstiftningen i det land där du har din vanliga hemvist.

Om ingen uppgörelse i godo kan nås har de franska domstolarna i Paris territoriell behörighet att behandla alla tvister som rör webbplatsen, även om du har möjlighet att föra tvisten till en behörig utländsk domstol som du väljer.

Senast uppdaterad: oktober 2022
Copyright © CHANEL.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR