Политика конфиденциальности CHANEL

ДЛЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, обращайтесь по адресу privacy@chanel.com

CHANEL придает большое значение сохранению конфиденциальности и защите данных. Мы придерживаемся высочайших стандартов предоставления продуктов и услуг. Таким образом, мы ценим каждого из наших существующих или потенциальных клиентов и стремимся обеспечить надлежащую защиту Ваших персональных данных и личной информации ("Данные").

Настоящая Политика конфиденциальности CHANEL объясняет, как CHANEL осуществляет сбор и обработку Ваших Данных, когда Вы пользуетесь нашим веб-сайтом, приложениями или другими цифровыми инструментами ("Цифровые сервисы"), когда Вы приобретаете продукцию CHANEL через наши Цифровые сервисы или в наших торговых точках, когда Вы посещаете наши торговые точки, когда Вы заполняете и отправляете одну из наших Карт бутика, когда Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL или когда Вы иным образом взаимодействуете с CHANEL или знакомитесь с информацией о CHANEL, в соответствии с законами о защите персональных данных, действующими на территориях, где мы ведем коммерческую деятельность.

Специальные условия для отдельных юрисдикций, упомянутые ниже и применимые на соответствующих территориях, в некоторых случаях могут устанавливать иные стандарты в соответствии с требованиями локального законодательства. В случае противоречий преимущественную силу будут иметь соответствующие локальные условия. В соответствии с законодательством штатов США о конфиденциальности данных, с уведомление о сборе и обработке компанией CHANEL данных резидентов, находящихся на территории США, Вы можете ознакомиться здесь.

скачать ПФД здесь

Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

Часть I.- Общие положения

Содержат общие условия обработки Данных CHANEL, независимо от того, пользуетесь ли Вы Цифровыми сервисами CHANEL или посещаете наши торговые точки, и независимо от юрисдикции таких Цифровых сервисов и торговых точек или места Вашего нахождения или проживания.

1.Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

Чтобы узнать, кто выполняет обработку Ваших Данных, пожалуйста, перейдите по ссылке.

2.Какие Данные мы собираем и каким образом?

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. Ваши Данные могут собираться при покупке продукции в CHANEL (например, Основные данные, Данные о покупке, Данные послепродажного обслуживания), при пользовании Цифровыми сервисами CHANEL (например, Данные системных журналов (логов), Данные социальных сетей, Данные Чатов), при подписке на получение информации от CHANEL (например, Маркетинговые данные), при Вашем отзыве на вакансию в CHANEL или при ином взаимодействии с CHANEL (например, Данные запроса).

3.Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Мы можем обрабатывать Ваши Данные в различных целях, в зависимости от Вашего взаимодействия с CHANEL, например, чтобы предоставить Вам возможность приобрести продукцию CHANEL или предоставить Вам услуги CHANEL, чтобы обрабатывать Ваши запросы, информировать Вас о наших последних коллекциях и мероприятиях, узнавать Ваше мнение, коммуницировать с Вами и в целом, чтобы лучше узнать Вас и иметь возможность предложить Вам персонализированный сервис. Любая обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе, в зависимости от цели обработки.

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

5.Трансграничная передача Данных

6.Как долго мы храним ваши данные?

CHANEL хранит Ваши Данные в течение срока, необходимого для предоставления Вам запрашиваемых услуг или для выполнения наших юридических обязательств.

7.Каковы Ваши права?

Вы обладаете рядом прав в отношении Ваших Данные (например, право доступа, уточнения, уничтожения, прекращения обработки и т.д.), перечисленными по ссылке, и которыми Вы можете воспользоваться в любое время.

8.Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

Вы можете связаться с CHANEL перейдя по ссылке, чтобы воспользоваться Вашими правами и задать любой вопрос в отношении настоящей Политике конфиденциальности.

Часть II - Положения, применимые к Цифровым сервисам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке Данных Цифровыми сервисами CHANEL.

1.Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

2.Как мы обрабатываем Ваши данные для целей цифровой рекламы?

При использовании наших Цифровых сервисов и с Вашего согласия, если необходимо в соответствии с применимым законодательством, мы будем представлять Вам маркетинговую информацию, адаптированную к Вашим интересам и потребностям.

3.Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию, используя наши Цифровые сервисы?

CHANEL может обрабатывать Ваши Данные, если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL, с целью рассмотрения Вашего обращения.

Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

Содержит специальные положения, применимые к обработке данных в торговых точках CHANEL.

1.Видеонаблюдение

Мы можем использовать системы видеонаблюдения, когда Вы посещаете торговые точки CHANEL. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы узнать подробнее об обработке Вашего изображения CHANEL через наши системы видеонаблюдения.

2.Другие виды деятельности

Часть IV. – Специальные условия для отдельных юрисдикций

В данном разделе изложены специальные условия обработки Данных, предусмотренные локальным законодательством отдельных стран и территорий и применимые в зависимости от компании CHANEL, выполняющей обработку данных или от Вашего местонахождения или проживания. Эти положения дополняют Общие положения, изложенные в Политике конфиденциальности CHANEL. В случае противоречия или несоответствия локальные условия имеют преимущественную силу.

Часть V - Организация CHANEL

Часть I. - Общие положения

Обработка Данных осуществляется самостоятельно или по поручению соответствующей компании CHANEL ("CHANEL" или "мы"), выполнившей сбор Ваших Данных, перечисленных ниже. Такая компания CHANEL может в дальнейшем передавать информацию всей организацией CHANEL в соответствии с мерами безопасности, предусмотренными настоящей Политикой (см. раздел 4).

Онлайн-продажи с использованием соответствующего раздела веб-сайта осуществляются компанией CHANEL, указанной в соответствующих Общих условиях продаж.

Если вы хотите связаться с CHANEL или Глобальным управлением CHANEL по защите данных, см. Раздел 8 . "Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности Данных".

Собираемые нами категории Данных зависят от Ваших действий и взаимодействия с CHANEL. CHANEL может собирать следующие Данные:

Категории данных

Перечень данных

Основные данные

Основные данные Обращение, фамилия, имя, отчество, девичья фамилия, дата рождения, возрастная категория, гражданство, принадлежность к группе сотрудников (да/нет), связанное имя пользователя и отношение к определенной категории.

Контактные данные

Тип адреса, основной (да/нет), улица, номер дома, город, почтовый индекс, штат, территория, территория проживания, адрес электронной почты, основной адрес электронной почты (да/нет), номер телефона, тип номера телефона, основной номер телефона (да/нет), номер телефона, язык общения

Идентификационные данные

Тип документа, удостоверяющего личность (например, паспорт, национальное удостоверение личности), номер документа, срок действия, дата выдачи.

Данные системных журналов (логов)(информация, собираемая при использовании Вами Цифровых сервисов CHANEL в ознакомительных целях - Информация об использовании Вами веб-сайта)

В соответствии с предоставленным выбором файлов cookie (если и когда это применимо), когда Вы используете наши Цифровые сервисы исключительно в ознакомительных целях (например, Вы не регистрируетесь на Цифровом сервисе, не совершаете покупки с его использованием и не передаете Ваши Данные иным образом посредством Цифрового сервиса), Ваш интернет-браузер автоматически собирает и передает нам определенную базовую информацию, относящуюся к использованию вами Цифрового сервиса. Такие Данные журнала могут включать тип и версию Вашего браузера, Вашу операционную систему и интерфейс, используемое устройство, языковые предпочтения, веб-сайт, с которого Вы переходите (URL-адрес ссылающегося домена), веб-страницу (страницы), которую Вы посещаете на нашем Цифровом сервисе, дату и время Вашего посещения, часть Вашего IP адреса, действия, совершенные Вами на Цифровых сервисах, информацию об использовании функции Чата, в том числе запись любой сессии (включая возможную передачу третьим лицам), и имя Вашего провайдера доступа.

Данные социальных сетей (Информация, собираемая при использовании Вами Цифровых сервисов CHANEL исключительно в ознакомительных целях - Информация, обрабатываемая внешними провайдерами социальных сетей)

Само по себе использование наших Цифровых сервисов в целом не предполагает действий по обработке данных (включая передачу данных) в отношении сторонних медиаплатформ и/или социальных сетей (таких как Facebook и Instagram, "Внешние платформы"). Однако, если Вы, в соответствии с предоставленным выбором (если и когда это применимо), разрешаете Сторонние файлы cookie, или используете кнопки «поделиться», которые позволяют Вам делиться контентом CHANEL со своими друзьями через Внешние платформы, или входите в Вашу учетную запись на Внешней платформе через наши Цифровые сервисы, такие Внешние платформы могут (с учетом их собственной правового основания) собирать и иным образом обрабатывать Ваши персональные данные, чтобы предоставить Вам персонализированную рекламу.

Для получения дополнительной информации о перечне и целях обработки данных, обрабатываемых Внешней платформой, включая Ваши права и параметры настройки для защиты Вашей конфиденциальности, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями конфиденциальности соответствующего провайдера Внешней платформы.

Данные о покупке (информация, собираемая при покупке продукции CHANEL)

Если Вы приобретаете продукцию CHANEL, в целях обработки Вашего заказа мы собираем Данные, указанные Вами в форме заказа, такие как дата операции, идентификатор клиента, возврат (да/нет), идентификатор операции, идентификатор бутика, канал, идентификатор продавца, общее количество, стоимость заказа, общая стоимость в локальной валюте, общая стоимость в унифицированной валюте, идентификатор продукта, количество, цена, скидка, пробные образцы (да/нет), налоги, стоимость до налогообложения, стоимость до налогообложения в унифицированной валюте, количество купленных продуктов по типам, распределение по сегментам (включая рынок, бутик и т.д.) и сохраняем историю Ваших покупок.

Данные послепродажного обслуживания

Если Вы приобретаете продукцию CHANEL и/или обращаетесь за послепродажным сервисом, мы собираем следующие Данные: идентификатор клиента, местонахождение бутика, дата создания, последнее обновление, идентификатор обращения, статус, идентификатор уполномоченного лица, способ связи, причина, подразделение, номер заказа, количество предыдущих запросов, дата создания, дата закрытия, идентификатор проблемы, приоритет, тип проблемы, имя контактного лица, количество, стоимость послепродажного обслуживания, тема, описание, подтверждение покупки (да/нет), дата покупки, бутик покупки, идентификатор продукта, сообщенная дата исполнения, предполагаемая дата исполнения, комментарии для мастерской, предпринятые действия, распределение по сегментам (вкл. рынок, бутик и т.д.), дата возврата.

Маркетинговые данные (информация, собираемая при подписке на получение информации от CHANEL или другие маркетинговые сообщения)

Если Вы подписаны на нашу новостную рассылку или другую маркетинговую коммуникацию, чтобы получать информацию о коллекциях, продукции, кампаниях, показах и других мероприятиях CHANEL, мы собираем Маркетинговые данные, указанные Вами в форме подписки, такие как согласие на получение сообщений, согласие на передачу/объединение данных, предпочтительный способ связи с Вами, область Ваших интересов (мода, часы и ювелирные изделия, парфюмерия и косметика), наши бутики и консультанты, которые Вы выбираете, а также данные, связанные с мероприятиями.

Данные об интересах

Язык общения, любимые продукты CHANEL, Ваши интересы, информация, сохраненная в Вашем профиле CHANEL, информация об использовании Вами различных функций и сервисов цифровым способом или в бутике (например, не ограничиваясь, услугой виртуальной примерки) и Ваше внимание к маркетинговым кампаниям.

Когда Вы пользуетесь нашими сервисами цифровым способом или в бутике, у Вас есть ряд возможностей:

Если у Вас есть учетная запись CHANEL и Вы авторизуетесь в рамках пользования сервисами цифровым способом или в бутике, мы будем использовать данные, собранные во время Вашего пользования такими сервисами цифровым способом или в бутике, чтобы: (i) отправлять Вам рекомендации по продуктам, рекламу и информацию о промоакциях в соответствии с Вашими предпочтениями (см. Цели, связанные с Маркетингом ниже); (ii) понимать Ваши предпочтения (см. Цели, связанные с Персонализацией и предпочтениями ниже); и (iii) улучшать наши инструменты, технологии и услуги.

Некоторые из наших сервисов могут предусматривать возможность использования без идентификации, т.е. без указания имени и контактных данных, или без регистрации или входа в учетную запись CHANEL.

Если Вы пользуетесь одним из наших сервисов цифровым способом или в бутике, мы можем временно хранить некоторые Ваши персональные данные (включая, например, Вашу контактную информацию, результаты пользования сервисом, Данные изображений и т. д.), но не дольше чем 48 часов. Это необходимо для того, чтобы Вы могли получить доступ к результатам пользования сервисом и, по Вашему желанию, сохранить их в своей учетной записи CHANEL. По истечении такого временного периода мы удалим Вашу личную информацию (например, Данные изображений и адрес электронной почты) и не сможем связать результаты пользования сервисом с Вами.

В течение этого ограниченного периода времени мы будем использовать «ID сессии» для извлечения информации о Вашем пользовании сервисом, если Вы захотите получить к ней доступ и связать ее со своей учетной записью. ID сессии — это случайный набор букв и цифр, и он не будет связан с Вашей персональной информацией.

Если Вы пользуетесь одним из наших сервисов цифровым способом или в бутике (в том числе без идентификации), CHANEL сохранит некоторые результаты Вашего пользования сервисом (например, информацию о процедурах ухода за кожей, сведения об использовании продукта или качественные характеристики кожи, такие как жизненная сила или гладкость), которые будут использоваться CHANEL для разработки продукта и улучшения обслуживания. Эта информация не будет идентифицировать вас.В отношении VIP-клиентов могут собираться дополнительные данные, такие как хобби, гастрономические предпочтения, предпочтения при обслуживании в бутике, социальное влияние (дружеские отношения с другими клиентами CHANEL или VIP-клиентами других брендов)

Данные третьих лиц

Время от времени мы можем получать Данные о Вас от наших партнеров или поручать таким партнерам передавать свои Данные о Вас Внешним платформам с целью (i) дополнения наших данных, чтобы мы могли предоставлять вам персонализированную информацию о наших продуктах, услугах и мероприятиях на Внешних платформах или через таких партнеров, а также (ii) для проведения мониторинга бренда CHANEL.

Это происходит, когда Вы дали третьей стороне согласие на передачу CHANEL информацией о Вас, которой такая третья сторона располагает, прямо или косвенно. Например, Вам может быть направлена рекламная информация о CHANEL на основании определенных критериев, которые мы согласовали c издательством или провайдером социальных сетей.

Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав (Информация о лицах, направленная на противодействие распространению контрафактной продукции и защиту прав интеллектуальной собственности CHANEL)

В целях противодействия распространению контрафактной продукции и защиты интеллектуальных прав CHANEL собирает и обрабатывает информацию о юридических и физических лицах, которые совершают или, вероятно, совершают действия, нарушающие право интеллектуальной собственности CHANEL. Мы собираем и храним следующие Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав: идентификационные данные, почтовые адреса, адреса электронной почты, доменные имена, номера телефонов и другую информацию, связанную с распространением контрафактной продукции и нарушением прав интеллектуальной собственности, а также любые документы и информацию, относящиеся к судебным разбирательствам. Эти Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав могут быть получены CHANEL или одним из его агентов как из открытых источников, так и от третьих сторон, включая государственные органы. Кроме того, CHANEL периодически выполняет проверку социальных медиа, платформ электронной торговли и вебсайтов, а также оффлайн магазинов для выявления неавторизованных продаж продукции CHANEL.

В целях проведения расследования, а также принятия мер, направленных на предотвращение нарушение права интеллектуальной собственности CHANEL, CHANEL может передавать такие Данные третьим лицам, включая государственные органы, своих агентов и консультантов.

Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL

CHANEL стремится укреплять свою собственную и авторизованную сеть дистрибьюции продукции CHANEL, защищая бренд CHANEL и выявляя неавторизованных продавцов. Для этого CHANEL проводит профилирование клиентов, анализируя поведение покупателей в соответствии с объективными критериями. С этой целью CHANEL собирает следующие данные: идентификационные данные, имя, история покупок (включая продукты, объемы покупки и размеры), адрес доставки, местонахождение бутика, способ оплаты.

Кроме того, CHANEL периодически отслеживает сайты социальных сетей и другие онлайн-платформы/веб-сайты, а также точки продаж оффлайн, чтобы выявить неавторизованных продавцов продукции CHANEL. Некоторые Данные CHANEL получает от авторизованных розничных продавцов CHANEL.

В случае неавторизованной перепродажи, профилю клиента может быть присвоено ограничение доступа к определенным услугам и/или продажам сроком на 2 года.

Профилирование выполняется без использования средств автоматизации.

Данные о здоровье, связанные с пользованием нашими продуктами и услугами (например, косметика)

В целях соблюдения нормативно-правовых требований, а также в рамках рассмотрения претензий потребителей, CHANEL может собирать ограниченную информацию о состоянии здоровья (например, тип кожи, аллергии, предыдущие реакции) с помощью специальной анкеты. В этом случае Вам будет предоставлено специальное информационное уведомление.

Данные изображения (могут быть отнесены к биометрическим данным в зависимости от юрисдикции)

Фотографии: CHANEL может собирать фотографии и изображения, например в рамках мероприятий или когда Вы посещаете бутик, а также в случаях, когда Вы направляете нам такие данные.

Лицевые паттерны и другие данные изображения: В рамках сервиса виртуальной примерки, сервиса определения состояния кожи Chanel Vitality Scanner или иных сервисов, доступных на наших Цифровых сервисах, с Вашего согласия, Ваше изображение будет использовано для определения состояния кожи Вашего лица.

По умолчанию, CHANEL не хранит этот тип данных. Однако у клиентов есть возможность по своему усмотрению и с их согласия сохранять в своей учетной записи CHANEL свои изображения или результаты пользования тем или иным сервисом. Хранение такой информации выполняется в соответствии с локальным законодательством. При этом пользователи имеют возможность удалить соответствующую информацию в любое время.

Если Вы сохраняете Ваше изображение в Вашей учетной записи CHANEL, мы будем сохранять Ваше изображение, чтобы Вы имели к нему доступ в Вашей учетной записи. При этом никакие характеристики Вашего лица не измеряются и не собираются.

Данные запроса (информация, собранная, когда Вы иным образом взаимодействуете с нами)

Тип отношений с CHANEL (например, клиент, сотрудник или другое), фамилия, имя, тип запроса (например, запрос на исправление или удаление персональных данных), дополнительные данные запроса, необходимые для обработки Вашего запроса (например, идентификационные данные), и содержание Вашего запроса.

Важное общее уведомление: когда мы собираем персональные данные посредством заполняемой Вами формы, мы указываем обязательные поля для заполнения с помощью звездочек. Если Вы не заполните поля, отмеченные звездочкой, CHANEL не сможет обрабатывать Ваши Данные в соответствии с настоящей Политикой, что может ограничить Ваш доступ к нашим продуктам и/или услугам. При предоставлении любых Данных, включая мультимедийные материалы (фотографии, видео и т.д.), пожалуйста, убедитесь в их точности и не передавайте конфиденциальных данных, таких как информация о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных или философских убеждений, об интимной жизни или сексуальной ориентации, расовой или национальной принадлежности, равно как и любые иные сведения, которые не запрашиваются в анкете или любым другим методом сбора информации (например, коммерческую информацию, рекламу, личные изобретения, идеи или концепции), если только это не требуется в исключительных случаях (например, для сообщения об аллергической реакции).

Наши Цифровые сервисы не ориентированы специально на несовершеннолетних (т.е. лиц моложе 18 лет). Тем не менее, если мы непреднамеренно соберем такую информацию, законный представитель несовершеннолетнего может в любое время осуществить права несовершеннолетнего от его/ее имени и в его/ее интересах.

Мы можем обрабатывать Ваши Данные с использованием автоматизированных средств обработки или без таковых в целях, указанных ниже. В каждом случае и в зависимости от цели обработки, обработка Ваших Данных выполняется на основании Вашего согласия, и/или в целях исполнения заключенного с Вами договора, и/или основана на юридическом обязательстве и/или нашем преобладающем законном интересе.

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Управление Цифровыми сервисами

Позволяет Вам просматривать наши Цифровые сервисы и использовать Ваш личный профиль клиента.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные системных журналов (логов)
•Данные о покупке
•Данные социальных сетей

•Согласие
• Договор
• Законный интерес

Рассмотрение обращений

Позволяет Вам получать информацию о наших продуктах и услугах в нашем Центре обслуживания клиентов, например, в разделе "Связаться с CHANEL".

•Основные данные
• Контактные данные
• Данные о покупке
• Данные запроса

• Договор
• Согласие

Управление продажами

Позволять Вам приобретать продукцию CHANEL через наши Цифровые сервисы, в торговых точках CHANEL и других торговых точках. Позволяет нам обрабатывать Ваши заказы, платежи (включая направление электронного счета) и выполнять доставку.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные о покупке

•Договор

Сервисное обслуживание (включая послепродажное обслуживание)

Предоставляет Вам возможность воспользоваться нашими гарантиями и послепродажным обслуживанием, получить доступ к услугам CHANEL в торговых точках CHANEL, других торговых точках или с использованием наших Цифровых сервисов. Например, записаться на консультацию к продавцу-консультанту, создать список пожеланий, воспользоваться виртуальной примеркой или предоставить CHANEL возможность узнавать Вас в торговой точке. Позволяет нам управлять услугами, которые CHANEL будет оказывать в рамках послепродажного обслуживания и организации мероприятий.

•Основные данные Контактные
•данные
•Данные о покупке
•Данные послепродажного обслуживания
•Данные изображения
•Данные об интересах

•Договор
•Законный интерес
•Согласие (например, для виртуальной примерки и аналогичных сервисов)

Соответствие нормативно-правовым требованиям

Соблюдение нормативно правовых требований, в том числе в области регулирования оборота косметических средств, противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, борьбы с коррупцией, санкционного законодательства, мошенничества с использованием банковских карт, предотвращения распространения контрафактной продукции, исполнения требований безопасности, а также в связи с обработкой запросов субъектов персональных данных.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные системных журналов (логов)•Данные социальных сетей
•Данные о покупке
•Данные запроса
•Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав
•Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL
•Данные о здоровье, связанные с пользованием нашими продуктами и услугами
•Данные послепродажного обслуживания
•Идентификационные данные
•Данные изображения

Согласие
•Юридическое обязательство
•Законный интерес

Управление сетью дистрибьюции CHANEL и защита продукции и бренда CHANEL

Предотвращение незаконного выпуска в обращение, защита принципов селективной дистрибьюции и ценности бренда, выявление неавторизованных продавцов (отличать от конечных потребителей, авторизованных торговых посредников или разрешенных персональных консультантов по покупкам (только для изделий категории «Мода»)).

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные социальных сетей
•Данные о покупке
•Данные запроса
•Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL
•Данные послепродажного обслуживания
•Идентификационные данные

•Законный интерес (если применимо)

Улучшение качества

Позволяет нам собирать Ваше мнение о продуктах и услугах CHANEL, в частности, посредством опросов и анкетирования, а также анализировать пользование нашими сервисами в целях улучшения качества продуктов и услуг CHANEL.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные системных журналов (логов)
•Данные запроса
•Данные социальных сетей
•Маркетинговые данные
•Данные третьих лиц
•Данные об интересах

•Согласие
•Законный интерес

Изучение

Позволяет нам проводить статистический анализ, финансовые и коммерческие исследования и выполнять аналитику в целях предоставления Вам персонализированных услуг.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные о покупке
•Маркетинговые данные
•Данные запроса
•Данные социальных сетей
•Данные третьих лиц

•Согласие
•Законный интерес

Маркетинг

Позволяет нам информировать Вас о наших последних коллекциях, продуктах, кампаниях, показах и других событиях, направляя Вам сообщения CHANEL (по электронной почте, почтовым отправлением или по номеру Вашего телефона: звонки, чат, SMS, MMS, мессенджеры и социальные медиа). Такие сообщения время от времени могут включать информацию об иных брендах, таких как входящие в группу Maisons d'Art (например, Maison Michel, Barrie, Goossens) и других собственных компаниях (например, Eres, Orlebar Brown). Однако, мы не передаем Ваши Данные в эти компании.

•Основные данные
•Контактные данные
•Маркетинговые данные
•Данные о покупке
•Данные об интересах
•Данные социальных сетей
•Данные третьих лиц

•Согласие
•Законный интерес

Персонализация и предпочтения

Позволяет нам улучшить понимание Ваших интересов и предпочтений, чтобы мы могли предоставлять Вам индивидуальные предложения и услуги, основанные на Ваших предпочтениях, и в соответствии с Вашими потребностям и пожеланиям

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные системных журналов (логов)
•Данные о покупке
•Данные послепродажного обслуживания
•Маркетинговые данные
•Данные об интересах
•Данные социальных сетей
•Данные третьих лиц

•Согласие
•Законный интерес

Договорные отношения

Управление отношениями с нашими поставщиками и бизнес партнерами, исполнение договоров с такими поставщиками и партнерами.

•Основные данные
•Контактные данные
•Данные о компании

•Договор

Видимость Ваших Данных внутри организации CHANEL

Если такая опция доступна в Вашей юрисдикции, Вы можете выбрать соответствующие настройки в Вашей учетной записи, позволяющие бутикам CHANEL внутри Организации CHANEL видеть информацию Вашего профиля (персональные данные и историю покупок), что даст Вам возможность пользоваться персонализированным сервисом CHANEL в любой точке мира.
Наши консультанты будут иметь возможность предоставить Вам персонализированный сервис при посещении Вами бутика CHANEL в любой стране.

Основные данные
•Контактные данные
•Данные о покупке
•Данные послепродажного обслуживания
•Маркетинговые данные
•Данные об интересах
•Данные в связи с управлением сетью дистрибьюции CHANEL
•Данные запроса
•Данные изображения

•Согласие

Ответственное использование инновационных технологий
Для определенных целей обработки и функциональных возможностей сервисов (например, целей Сервисного обслуживания или иных сервисов), мы можем применять инновационные технологии, такие как алгоритмы машинного обучения. Этот тип обработки может происходить в определенных ситуациях, таких как:
• Для обеспечения соответствия цвета определенному продукту в сервисе виртуальной примерки;
• При взаимодействиях с веб-помощниками (например, чат-ботами или аналогичными виртуальными помощниками)• Для точного предоставления рекомендаций по продукту в определенных ситуация (например, процедуры по уходу за кожей);
• Для защиты нашей организации, активов, бизнес-процессов, информации и репутации бренда.
Когда мы выполняем такую обработку, мы делаем это в соответствии с применимыми законами и применяем этичный и ответственный подход к использованию любой технологии.
При использовании инновационных технологий мы следуем стандартным правилам, независимо от цели использования, типа решения или сервиса (например, клиентский опыт или внутренние бизнес-процессы), или юрисдикции применения.

В рамках Организации CHANEL: В пределах, разрешенных применимым законодательством, и с учетом Ваших прав и свобод в отношении обработки Ваших Данных, а также данного Вами согласия (если применимо), Ваши Данные будут доступны ограниченному и определенному кругу получателей в рамках глобальной группы компаний CHANEL ("Организация CHANEL"). С полным списком таких компаний Вы можете ознакомиться в Части V ниже. Доступ к Данным будет осуществляться строго при наличии деловой необходимости, когда обработка необходима получателям, действующим в качестве контроллеров персональных данных, для достижения Целей обработки (за исключением Данных видеонаблюдения, обработки которых осуществляется исключительно на локальном уровне). Мы можем передавать Ваши Данные другому юридическому лицу в целях сотрудничества, создания совместного предприятия, корпоративной реорганизации, изменения организационно-правовой формы или другого подобного события, и/или для предоставления Вам наилучшего обслуживания. В случае слияния или продажи Ваши Данные будут переданы компании-правопреемнику.

Если Вы являетесь действующим или потенциальным клиентом CHANEL, или иным образом взаимодействуете с CHANEL через Цифровые сервисы (кроме случаев, когда Вы откликаетесь на вакансию CHANEL), доступ к Вашим Данным имеют только работники CHANEL в рамках Организации CHANEL в составе подразделений, которым такая информация необходима (например, управление взаимоотношениями с клиентами, коммерческое управление, юридическая служба, служба соблюдения этических и нормативных требований, отдел информационных технологий, служба клиентского сервиса и подразделение цифровых проектов).

Указанное выше касается, в том числе, видимости Ваших Данных для бутиков CHANEL для предоставления Вам с Вашего согласия персонализированного сервиса CHANEL по всему миру.

Поставщики услуг (внутри и за пределами CHANEL): Ваши Данные, как правило, не раскрываются получателям за пределами Организации CHANEL. Однако в некоторых случаях CHANEL использует внешних поставщиков услуг, действующих по поручению CHANEL на основании соответствующих договоров, которые включают строгие требования по защите данных. В частности, мы будем предоставлять Ваши Данные поставщикам товаров и услуг (это могут быть другие компании CHANEL) в рамках нашей обычной деятельности, например, для выполнения определенных задач в области информационных технологий, ведения нашего бизнеса, предоставления Вам определенного сервиса или защиты безопасности и целостности нашего бизнеса. Такие поставщики могут включать, не ограничиваясь, провайдеров в области технической поддержки и обеспечения безопасности информационных систем, хостинг-провайдеров, поставщиков платежных услуг, поставщиков логистических услуг, партнеров по маркетингу и рекламе, компании по анализу данных, агентства по организации мероприятий, поставщики инструментов цифровых услуг, службы почтовой рассылки или электронной рассылки, или центр обслуживания клиентов.

Другие третьи лица за пределами Организации CHANEL: В ограниченных случаях и в соответствии с требованиями применимого законодательства мы можем передавать Ваши Данные органам государственной власти (например, налоговым органам), а также внешним консультантам (например, юристам, бухгалтерам, аудиторам и т. д.), действующим в качестве контролеров. В этом контексте CHANEL может передавать Ваши Данные третьим лицам, если получит запрос от органа, уполномоченного на это законом, в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. Данные в связи с противодействием распространению контрафактной продукции и защитой интеллектуальных прав, а также Данные о незаконном выпуске в обращение могут быть переданы третьим лицам, включая государственные органы и компании, имеющие законное право использовать товарные знаки CHANEL, с целью расследования нарушения и принятия мер, направленных на защиту права интеллектуальной собственности CHANEL.

Другие партнеры в области цифровых проектов: Иные партнеры в области цифровых проектов могут обрабатывать Ваши Данные в своих собственных целях, в пределах, разрешенных настоящей Политикой. Обработка данных этими организациями регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Например, наши Цифровые сервисы могут предлагать возможность поделиться контентом в социальных сетях. Таким образом, наши Цифровые сервисы могут включать ссылки, значки или приложения третьих сторон, которые позволяют Вам делиться контентом с другими, или отметить Ваше посещение, или сообщить Ваше мнение о контенте Цифрового сервиса, например, с помощью кнопки "Поделиться" и "Мне нравится" в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest и т. д. Провайдер такого приложения может идентифицировать Вас как при использовании такой функции, а также если Вы не используете ее, но вошли в социальную сеть одновременно при посещении Цифрового сервиса (открытая сессия во время просмотра). Использование функции "Поделиться" связывает просматриваемое Вами содержимое с Вашей учетной записью пользователя. Обработка Ваших Данных этими организациями регулируется их собственной политикой конфиденциальности.

Когда Facebook является цифровым партнером (например, при использовании App Event by Facebook, WhatsApp, Instagram), Facebook Ireland выступает в качестве совместного контроллера обработки Данных, и информация об обработке содержится в Политике обработки данных Facebook Ireland по адресу https://www.facebook.com/about/privacy. CHANEL и Facebook Ireland заключили соглашение о совместном контроле, чтобы определить соответствующие обязанности сторон в соответствии с Генеральным регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR) в отношении совместной обработки.

Если Вы выбираете сохранить Ваши Данные изображения в Вашей учетной записи CHANEL, Вы имеете возможность в любое время удалить их из Вашего профиля. В противном случае такие данные будут храниться в течение всего времени регистрации Вашей учетной записи и в соответствии с применимым законодательством.

Если Вы не захотите сохранять Ваши Данные изображения в Вашей учетной записи CHANEL, изображение не будет сохраняться вне устройства, используемого Вами для доступа к сервису. Изображение будет удалено автоматически, как только Вы закроете сессию сервиса.

If you choose not to save your image to your CHANEL account, the image is not retained outside the device you use to access the experience. Your image is deleted automatically when you close the experience page.

Передача Данных получателям, указанным в Разделе 4 выше, может подразумевать трансграничную передачу Ваших Данных на территории, которые не обеспечивают аналогичный уровень защиты данных. Применимые законодательные и нормативные требования принимаются во внимание перед любой трансграничной передачей ваших Данных.

•Передача Данных внутри Организации CHANEL регулируется внутригрупповым соглашением CHANEL о передаче данных.
•Любая передача Данных за пределы вашей юрисдикции на территории, не обеспечивающие адекватный уровень защиты данных, будет обеспечена соответствующими договорными гарантиями, соответствующими применимым законам и нормам, таким как Стандартные договорные положения ЕС.
•Передача Данных также может также потребовать Вашего согласия, чтобы Вы могли воспользоваться уникальным опытом CHANEL по всему миру.

Вы можете ознакомиться с выдержками из вышеупомянутых документов по запросу, как того требует применимое законодательство.

Наряду с нашим стремлением обеспечить самые высокие стандарты качества продукции и услуг, мы также считаем, что наша продукция должна давать Вам право на индивидуальное обслуживание и уникальный послепродажный сервис, который может распространяться на весь срок службы некоторых продуктов. С этой целью и для обеспечения такого сервиса нам может понадобиться хранить Ваши Данные до тех пор, пока они необходимы для предоставления сервиса.

Категории Данных / Цель обработки

Сроки хранения

Данные потенциальных клиентов, используемые в маркетинговых целях

3 года с момента последнего контакта с потенциальным клиентом.

Данные клиентов, используемые в целях управления взаимоотношениями с клиентами

10 лет после окончания коммерческих отношений.

Данные клиентов, используемые в маркетинговых целях

10 лет с момента окончания коммерческих отношений.

Представители поставщиков и бизнес партнеров

В период срока действия договора и далее в течение последующих 5 лет в архиве с ограничение доступа

Мы можем хранить Ваши Данные в течение срока, необходимого для соблюдения требований применимого законодательства в отношении гарантийных обязательств и безопасности продукции, а также для анализа результатов использования продукции и предоставления Вам консультаций. Ваши Данные будут храниться до тех пор, пока этого требует применимое законодательство, или до тех пор, пока у нас есть законные и правомерные цели для этого. Обратите внимание, что установленные законодательством сроки хранения могут различаться в зависимости от юрисдикции, а информационное уведомления об обработке отдельных категорий Данных (например, в целях контроля безопасности косметической продукции – «cosmétovigilance») могут предусматривать различные сроки хранения Данных.

Ваше изображение в контексте виртуальной примерки или иных услуг, доступных на Цифровых сервисах CHANEL, не сохраняется и используется исключительно для целей предоставления Вам сервиса. Если Вы выберите сохранить Ваше изображение в Вашей учетной записи, оно будет сохранено в течение срока активации Вашего профиля и в соответствии с применимым законодательством. Вместе с тем, Вы будете иметь возможность в любое время удалить Ваше изображение. Если Вы выберете не сохранять Ваше изображение в учетной записи, оно будет удалено автоматически, как только Вы закроете сессию сервиса.

В объеме, предусмотренном применимым законодательством, Вы можете воспользоваться следующими правами, связавшись с нами в порядке, указанном в разделе 8 ниже:

•Право на доступ и получение информации: Вы имеете право на получение информации в четкой, прозрачной, понятной и доступной форме о Ваших Данных, которыми мы располагаем, и о порядке их обработки. Вы также имеете право (i) получить подтверждение факта обработки Ваших Данных, и, в таком случае, (ii) ознакомиться с обрабатываемыми Данными.
•Право на уточнение: Вы имеете право на уточнение Ваших Данных, а также на дополнение Ваших данных если они являются неполными.
•Право на уничтожение: в некоторых случаях Вы можете иметь право на уничтожение Ваших Данных. Однако это право не является абсолютным, и CHANEL может иметь законные или обоснованные основания для хранения таких Данных.

Кроме того, Вы можете иметь дополнительные права, предусмотренные Генеральным регламентом о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR), если Вы являетесь гражданином страны Европейского Союза или Великобритании, а также применимые в Вашей юрисдикции (см. Часть IV. Специальные условия для отдельных юрисдикций):

•Право на прекращение обработки: в некоторых случаях Вы можете иметь право на прекращение обработки Ваших Данных.
•Право на переносимость данных: Вы имеете право получить предоставленные Вами в адрес CHANEL Данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате, и беспрепятственно передать такие Данные другому контроллеру. Это право действует только в том случае, если обработка Ваших Данных основана на Вашем согласии или на договоре, и такая обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
•Право на возражение против обработки: Вы имеете право возражать против обработки Ваших Данных, если такая обработка выполняется на основании законного интереса CHANEL. Однако CHANEL будет иметь право ссылаться на веские и законные основания для продолжения обработки. Вы также имеете право в любое время отказаться от обработки Ваших Данных в маркетинговых целях. Чтобы отказаться от получения маркетинговых сообщений Вы можете воспользоваться способами связи, указанными выше, или пройти по ссылке "отказаться от подписки", доступной в нижней части каждого сообщения.

Если Вы дали согласие на какие-либо действия по обработке Ваших Данных, Вы можете в любое время отозвать это согласие на обработку в будущем. Такой отказ не повлияет на законность обработки, предшествовавшей отзыву согласия.

Вы также имеете право обжаловать действия CHANEL в компетентный надзорный орган.

По любым вопросам или комментариям, касающимся настоящей Политики конфиденциальности, или для получения информации, касающейся обработки Ваших Данных, Вы можете обратиться в Глобальное управление CHANEL по защите Данных по следующему адресу:

Глобальное управление CHANEL по защите Данных

CHANEL Limited
Time & Life
1 Брутон-стрит, Лондон W1J6TL
Вниманию Руководителя управления конфиденциальности Данных

По электронной почте: privacy@chanel.com

Для того, чтобы воспользоваться Ваши правом, пожалуйста, сообщите Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты и любую другую информацию, необходимую для подтверждения Вашей личности, чтобы мы могли обработать запрос (например, Ваш почтовый адрес), и направьте Ваш запрос любым из следующих способов:

•по электронной почте: privacy@chanel.com;
•почтовым отправлением:
CHANEL Limited
Time & Life
1 Брутон-стрит, Лондон W1J6TL
Вниманию Руководителя управления конфиденциальности Данных
•заполним электронную форму, доступную по ссылке
•направив его в наши торговые точки CHANEL
•обратившись в нашу Службу по работе с клиентами CHANEL (через форму "Связаться с CHANEL")

Часть II. - Положения, применимые к Цифровым сервисам CHANEL

Мы можем привлекать поставщиков для включения определенных интерактивных функций в наши Цифровые сервисы. Использование этих интерактивных функций является добровольным, и мы можем сохранять информацию, которую Вы направляете посредством этих интерактивных функций. Например, мы можем предлагать функцию интерактивного чата в наших Цифровых сервисах для ответов на вопросы и иного обслуживания клиентов. Когда Вы участвуете в интерактивном чате, будь то с виртуальным или реальным агентом, содержание чата может быть записано и сохранено в виде стенограммы. Используя эти функции, Вы соглашаетесь, что наши поставщики могут обрабатывать информацию, полученную через функцию, для предоставления услуги от нашего имени.

a) Какие данные и в каких целях мы собираем?

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Make Digital Services available to you, in a form and format based on the device and location you are accessing the Digital Services from. This collection may take place before you have registered on the Digital Service, to enable you to browse through the Digital Service, use its available features, and use your personal account.

•Основные данные
•Данные о покупке
•Маркетинговые данные
•Данные об интересах

$section2question3column3text_3

b) Кому мы можем передавать Ваши Данные?

Ваши данные могут быть переданы внутри Организации CHANEL и поставщикам услуг в соответствии с параграфом 4 раздела 1 выше.

В целях повышения качества цифрового маркетинга и, в частности, маркетингового таргетирования, с Вашего согласия Ваши Данные могут быть переданы нашим партнерам в области цифровых услуг. Такие партнеры будут обрабатывать Ваши Данные в соответствии с требованиями своих политик конфиденциальности. Вы можете в любое время отозвать Ваше согласие или возражать против использования Ваших Данных такими партнерами, направив Ваше требование напрямую партнеру или в адрес CHANEL по адресу privacy@chanel.com

Иные параграфы раздела 1 (например, касающиеся срока хранения, Ваших прав и иные) сохраняют силу в отношении такой обработки Данных.

Мы приветствуем и ценим обращения от талантливых кандидатов.

C) Какие Данные мы собираем и каким образом?

Категории Данных

Перечень Данных

Данные соискателя (информация, собранная при Вашем отклике на вакансию в CHANEL)

Если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL через Цифровые сервисы, мы собираем следующие Данные, относящиеся к Вашему обращению:

•обращение / пол,
•имя (имя и фамилия),
•национальность,
•территория и город проживания,
•разрешение / право на работу
•почтовый адрес,
•адрес электронной почты,
•номер телефона,
•данные об образовании,
•школа/университет,
•информация о языках, которыми Вы владеете,
•опыт работы,
•сертификаты об образовании,
•дополнительная информация по резюме,
•результаты интервью,
•рекомендации предыдущих работодателей,
•желаемая дату начала работы и
•дополнительные Данные, которые Вы можете предоставить.

Если мы делаем Вам предложение о работе, мы обрабатываем такие Данные, как информация об условиях вашего трудоустройства, включая часы и режим работы, Вашу заработную плату и льготы (например, Ваше участие в пенсионных программах, страховании жизни и медицинском страховании), а также любые бонусные или акционерные программы.

Данные дополниельных проверок

В случае проведения дополнительной проверки, применимой к Вашей должности, Мы (или третьи лица от нашего имени) можем также обрабатывать дополнительные Данные, такие кредитная история или наличие судимостей в прошлом.

Например, если Вы подали заявку на должность в точке продаж CHANEL, расположенной в зонах ограниченного доступа аэропортов Великобритании, что требует выдачи пропуска безопасности для авторизованного доступа в зоны ограниченного доступа, Вам необходимо пройти собеседования по безопасности и проверке биографических данных. Чтобы создать форму собеседования по безопасности, мы будем обрабатывать Вашу дату рождения, государственные идентификационные номера и Ваши ответы на вопросы для такой проверки по безопасности.

Мы используем сторонние агентства для проведения проверок биографических данных от нашего имени. Соответствующее агентство по проверке биографических данных будет собирать определенные Данные непосредственно от Вас (в дополнение к Данным соискателя), такие как место рождения и подтверждение личности.

Мы и агентства также будем обрабатывать следующие Данные, предоставленные вами или полученные от третьих лиц, такие как:

•данные об уголовных преступлениях, предоставленные Службой раскрытия информации и запрета Великобритании (UK DBS),
•данные уголовных, полицейских или судебных органов,
•финансовая история, включая кредитную историю, данные о банкротстве и финансовые решения,
•включение в списки наблюдения или санкций, и
•членство, регистрация или дисциплинарные меры в регулирующих или отраслевых органах

D) Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Рассмотрение обращение соискателя

При наличии законных оснований для рассмотрения Вашего обращения соискателя, включая оценку Вашего соответствия открытой позиции с привлечением наших внутренних и внешних экспертов. Мы также используем Ваши Данные для коммуникации с Вами в рамках процесса найма.

Мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные, полученные от третьих лиц, с которыми мы взаимодействуем в рамках действий по найму персонала, включая и не ограничиваясь рекрутинговыми агентствами и Вашими рекомендателями.

Если мы делаем Вам предложение о работе, мы обрабатываем Ваши Данные, необходимые для исполнения трудового договора или иных действий по Вашему запросу для заключения договора.

•Данные соискателя

•Согласие (если применимо)•Договор
•Законный интерес

Проверка биографических данных при приеме на работу

Проверка биографических данных при приеме на работу

При наличии законного интереса в получении для Вас разрешения на допуск в зоны ограниченного доступа аэропортов Великобритании, когда это необходимо для Ваших рабочих функций и в целях выявления незаконных действий.

Мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные, полученные от третьих лиц, с которыми мы взаимодействуем в рамках действий по найму персонала, включая и не ограничиваясь рекрутинговыми агентствами, агентствами, выполняющими проверку биографических данных, кредитной истории, и Вашими рекомендателями.

Мы не полагаемся на Ваше согласие как на правовую основу для обработки Ваших Данных. Любое упоминание согласия в контексте проверки биографических данных, проводимой в рамках нашего процесса подбора персонала, означает Ваше согласие участвовать в этих проверках биографических данных.

•Данные дополнительных проверок

•Законный интерес – предупреждение и выявление незаконных действий
Согласие (если применимо)

Будущие вакансии

Мы будем обрабатывать Ваши Данные в целях поддержания пула кандидатов, чтобы иметь возможность рассматривать кандидатов на появляющиеся в будущем вакансии.

•Данные соискателя

•Законный интерес
•Согласие (если применимо)

E) Кому мы можем передавать Ваши Данные?

Если Вы откликаетесь на вакансию в CHANEL через Цифровые сервисы, отдел персонала CHANEL будет обрабатывать Ваше обращение (в рамках Организации CHANEL) и, при необходимости, может передать Вашу информацию в сторонние компании по подбору персонала. Мы также можем передавать Ваши Данные в органы, занимающиеся разрешениями на работу, и, в зависимости от позиции, на которую Вы аплицировались, третьим лицам, таким как аэропорты Великобритании, агенства, выполняющие проверку биографических данных или кредитной истории. Такие третьи лица могут передавать Ваши Данные в государственные органы, такие как Служба раскрытия информации и запрета Великобритании (UK DBS), отраслевые органы, предыдущим работодателям или учебным учреждениям для завершения проверочных мероприятий.

F) Как долго мы храним Ваши Данные?

Мы можем хранить Ваши Данные в течение 2 лет после Вашего последнего обращения и связаться с Вами при появления другой подходящей возможности, если Ваше предыдущее обращение в разделе "Карьера" на наших Цифровых сервисах не было успешным. В случае, если Вы откажетесь от рассмотрения Вашей кандидатуры на будущие вакансии, Ваши Данные будут храниться в течение 6 месяцев после завершения рассмотрения Вашего обращения, если более короткий или более длительный срок хранения не разрешен или не требуется действующим локальным законодательством. Несмотря на вышесказанное, в некоторых юрисдикциях мы можем хранить Ваши Данные в течение более длительного периода времени, в соответствии с применимым законодательством, как подробно описано в Специальных условиях для отдельных юрисдикций в части IV ниже. При найме на работу, мы будем обрабатывать Ваши Данные в течение срока найма и определенного последующего периода.

G) Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности Данных

Вы можете иметь доступ и управлять своими Данными соискателя непосредственно на сайте CHANEL в разделе «Карьера», или в любом случае связаться с CHANEL по адресу privacy@chanel.com или иным способом, как указано выше в Разделе 8 Части I.

Часть III. - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

A) Какие данные мы собираем и каким образом?

Категории Данных

Перечень Данных

Данные видеонаблюдения
Просмотр и видеозапись посетителей на наших объектах 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Если на наших объектах используется система видеонаблюдения, и если это требуется по закону, мы обеспечим размещение на входе в зону наблюдения знаков, предупреждающих сотрудников, гостей и подрядчиков о том, что их изображение может быть записано.

Изображение

B) Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

Цели обработки:

Категории данных, которые мы можем обрабатывать:

Основание обработки:

Видеонаблюдение
Защита физических лиц, а также нашего имущества, предупреждение, пресечение и расследование преступлений и правонарушений.
- для предотвращения или выявления преступлений и защиты зданий и имущества от повреждений, разрушений, краж, вандализма и других преступлений;
- для обеспечения личной безопасности сотрудников, гостей и подрядчиков, а также других представителей общественности и для сдерживания преступности;
- для проведения любых внутренних расследований в связи с вышеизложенным

•Данные видеонаблюдения

•Законный интерес

C)Кому мы можем передавать Ваши Данные?

Для достижения вышеуказанных целей CHANEL будет передавать Ваши Данные в отдел безопасности и юридический отдел компании CHANEL, являющейся контроллером данных, а также поставщику услуг безопасности (в пределах защищенной закрытой зоны или комнаты управления видеонаблюдением), а также предоставит доступ к Данным частным охранным компаниям, предоставляющим услуги по установке и техническому обслуживанию систем видеонаблюдения.

Все сотрудники, использующие систему видеонаблюдения, пройдут обучение, направленное на понимание и соблюдение юридических требований в области обработки Данных видеонаблюдения.

D) Как долго мы храним Ваши Данные?

Изображения хранятся в течение максимум одного (1) месяца с момента записи, за исключением случаев, когда более длительный срок хранения требуется в целях доказательства совершения действий против безопасности физических лиц, имущества или помещений. В последнем случае Данные извлекаются из системы видеонаблюдения и хранятся в течение срока разбирательства.

Мы обеспечим хранение Данных видеонаблюдения в целостности и безопасности, включая шифрование Данных видеонаблюдения, если это возможно.

В торговых точках, которые вы посещаете, могут выполняться иные действия (например, распознавание лиц, измерение и анализ перемещений клиентов внутри бутиков, меры, направленные на предотвращение распространения COVID-19). В таких случаях в бутиках будут размещены дополнительные специальные уведомления.

Часть IV. – Специальные условия для отдельных юрисдикций

В отношении Ваших Данных вышеупомянутые Общие положения могут применяться с учетом специальных локальных требований. Для того, чтобы ознакомиться с специальными условиями, применимыми к обработке Ваших Данных, пожалуйста, выберите соответствующую юрисдикцию ниже.

Если вы посещаете нас на Цифровых сервисах CHANEL или в наших торговых точках на территории или из Австралии, каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и нормами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства /или нашего преобладающего законного интереса.

Данный документ является полным уведомлением о конфиденциальности.

В отношении раздела 1:

Информация о контроллере

Для целей настоящей Политики конфиденциальности, Контролером персональных данных является компания Europrestígio Distribuição e Comércio de Artigos de Luxo Ltda. (Chanel), зарегистрированная в CNPJ под номером 11.662.449/0001-31, с адресом Av Brigadeiro Faria Lima, 1663 - 6º Floor, CEP 01452-001, São Paulo/SP +5511 2620-0100.

Что касается раздела 8:

Статья 18 Общего закона о защите данных (Закон 13.709/2018) предоставляет вам следующие права:

I. Подтверждение существования обработки персональных данных;
II. Доступ к персональным данным;
III. Исправление неполных, неточных или устаревших данных;
IV. Анонимизация, блокирование или удаление ненужных, избыточных или обработанных данных, которые не соответствуют настоящему Закону;
V. Переносимость данных другому поставщику услуг или продуктов, по прямому запросу, в соответствии с правилами Национального управления по защите данных;
VI. Отзыв согласия и последующее удаление обрабатываемых персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных ст. 16 Общего закона о защите данных;
VII. Информация о государственных и частных организациях, с которыми контроллер совместно использует данные;
VIII. Информация о возможности не предоставлять согласие и о последствиях отказа;
IX - Отзыв согласия, в соответствии с § 5 ст. 8 Общего закона о защите данных

В случае, если реализуемое право касается удаления или анонимизации персональных данных, его реализация будет зависеть от двух (двух) этапов: на первом этапе запрос будет получен и проанализирован в течение срока, описанного ниже (относительно раздела 8). На втором этапе, если запрос будет удовлетворен, CHANEL удалит или обезличит ваши персональные данные в течение 15 (пятнадцати) дней после истечения первого этапа. Запрос на удаление или обезличивание может быть отклонен, если в соответствии с действующим законодательством существует законное основание для сохранения таких данных.

Другая применимая информация по разделу 8:

•Mailto: Ответственный за обработку персональных данных, отвечающий за уточняющие вопросы и обслуживание субъектов данных в Бразилии - команда CHANEL PRIVACY,: privacy@chanel.com
•Пожалуйста, предоставьте нам копию официального документа, удостоверяющего личность, если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав, упомянутых в разделе 8.
•CHANEL приложит все усилия, чтобы ответить на ваш запрос немедленно, а если это невозможно, то в течение 15 дней с момента получения запроса, этот срок может быть продлен в соответствии с законом или нормативными актами.
•Средства связи: Если возникнет необходимость или возможность, CHANEL может связаться с Вами с помощью любых доступных и не запрещенных законом средств связи, таких как, в частности, электронная почта, SMS, MSM или сообщения WhatsApp. CHANEL оставляет за собой право связаться с Вами, даже без прямого разрешения, когда права CHANEL, третьих лиц или Ваши права более важны, например, для передачи информации о ходе выполнения Ваших заказов или для сообщения о каких-либо происшествиях.
•Управление базами данных: CHANEL будет управлять своими базами данных в рамках действующего законодательства и может объединять или разделять их в соответствии с потребностями своего бизнеса, сохраняя в любом случае прозрачность в отношениях с клиентами.

Если вы посещаете нас через любые Цифровые сервисы CHANEL или в наших точках продаж в Канаде или из Канады, обработка Ваших Данных осуществляется на основе Вашего согласия или в соответствии с действующими законами и правилами.

В дополнение к правам, перечисленным в разделе 7 Части 1 настоящей политики, будут применяться следующие права:

•Вы можете изменить или отозвать свое согласие на обработку Ваших Данных или отказаться от определенных видов использования и раскрытия информации с учетом правовых и договорных ограничений. Такой отзыв не повлияет на законность обработки Данных до отзыва Вашего согласия.
•Вы также имеете право в любое время отказаться от обработки Ваших Данных в маркетинговых целях. Чтобы отписаться от наших маркетинговых сообщений, Вы также можете использовать указанные выше каналы или просто нажать на ссылку «отписаться» в нижней части каждого сообщения.

Если вы посещаете веб-сайт chanel.cn, управляемый компанией Chanel (China) Co. LTD, применяется следующее:

Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с описанными здесь действиями по обработке данных.

В дополнение к вопросам, изложенным в части I. 2. "Какие данные мы собираем и каким образом?" Глобальной политики конфиденциальности, мы обрабатываем следующие данные для целей, указанных выше:

•информация о Вашем поле как часть Ваших Базовых данных, и
•медицинские карты как часть данных о здоровье, связанных с нашими продуктами и услугами (например, косметическими)

Для континентального Китая внешние платформы, упоминаемые в данных о социальных сетях, также включают WeChat, TMall и т.д.

Информационная безопасность

CHANEL принимает все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности ваших персональных данных. CHANEL внедрил надежную программу соблюдения требований по защите данных, которая включает в себя принятие на глобальном уровне высокостандартных принципов защиты данных GDPR и включает в себя:

•создание Бюро по защите данных и сети местных контактов по защите данных;
•принятие внутренних политик и процедур для обеспечения соответствия действующим законам и нормативным актам о защите данных;
•внедрение соответствующих правовых, технических и организационных мер для реализации принципов защиты данных.

Однако нет гарантии абсолютной безопасности или отсутствия ошибок при передаче информации через Интернет, а также того, что сохраненная информация или данные не имеют лазеек.

Защита прав детей

Веб-сайты предназначены в основном для взрослых. Дети не могут создавать собственные учетные записи без согласия родителей или опекунов.

В случае сбора личной информации детей с согласия родителей мы будем использовать или публично раскрывать такую информацию только в обстоятельствах, разрешенных законодательством, с явного согласия родителей или опекунов или при необходимости защиты детей. Хотя местные законы и обычаи определяют детей по-разному, мы считаем ребенком любого человека в возрасте до 14 лет.

Если мы обнаружим, что собирали личную информацию о детях без предварительного проверяемого согласия родителей, эти данные будут удалены в кратчайшие сроки.

Вы имеете право определить правила хранения, стирания и передачи ваших Данных после вашей смерти.

Вы также имеете право зарегистрироваться в Bloctel, французском списке отказа от маркетинговых телефонных звонков.

Если вы посещаете нас на Цифровых сервисах CHANEL или в наших торговых точках в пределах или из Гонконга S.A.R., каждая обработка ваших данных осуществляется на основании вашего согласия или в соответствии с применимыми законами и правилами, а не на основании необходимости выполнения договора с вами, юридического обязательства / или нашего преобладающего законного интереса.

В случае каких-либо несоответствий и жалоб, пожалуйста, обращайтесь к контактным данным, указанным в Разделе 8 Части I выше.

Методы обеспечения безопасности: Chanel India применяет разумные методы и процедуры безопасности, предусмотренные действующим законодательством Индии, а компании, входящие в организацию Chanel, применяют аналогичные методы и процедуры безопасности для защиты личных данных и предотвращения несанкционированного использования или раскрытия личных данных.

Если Вы посещаете нас через любые Цифровые сервисы CHANEL или в наших точках продаж в Индонезии или из Индонезии, каждый случай обработки Ваших Данных, которые в соответствии с применимым законодательством могут быть отнесены к категории конфиденциальной личной информации, должен основываться на Вашем согласии или применимых законах и правилах, а не на необходимости выполнения договора с вами, юридическом обязательстве или нашем преобладающем законном интересе.
В случае противоречия между версиями настоящей Политики конфиденциальности на английском и индонезийском языках преимущественную силу имеет версия на английском языке.

i.Предоставление третьим лицам

CHANEL может предоставлять Ваши данные третьим лицам, таким как компании, занимающиеся анализом данных, рекламные компании, в том числе поставщики услуг социальных сетей, для проведения исследований, анализа, распространения целевой рекламы и т.д. Такие третьи лица могут использовать Ваши данные, предоставленные CHANEL, например, адреса электронной почты, в сочетании с данными о Вас, имеющимися у таких третьих лиц, для проведения исследований, анализа, рассылки рекламы и т.д.

ii.Совместное использование

CHANEL совместно использует ваши Данные с третьими лицами следующим образом.

Совместные пользователи

CHANEL будет совместно использовать ваши Данные с организацией CHANEL, включая подразделения CHANEL за пределами Японии, уполномоченные универмаги, в которых вы зарегистрировали свои Данные ("Зарегистрированные универмаги"), и другие уполномоченные дилеры продукции CHANEL в Японии, включая Зарегистрированные универмаги.

Категории ваших данных, которые мы совместно используем с совместными пользователями

•Имя
•Адрес
•Номер телефона (домашний/мобильный)
•Пол
•Возраст
•Дата рождения
•Адрес электронной почты
•Любая другая информация, которую вы предоставляете нам в связи с нашими продуктами и услугами

CHANEL Организация:

a. CHANEL Организация:

См. раздел 3 части. I., Раздел 1 и Раздел 2 b) Части II и Раздел 1 b Части. III.

b.Зарегистрированный универмаг:

Ваши данные могут быть использованы в целях, указанных в разделе 3 части I, в частности, для целей, связанных с покупкой, обслуживанием, маркетингом и предпочтениями.

c.Дилеры, кроме зарегистрированных универмагов:

Ваши данные могут быть использованы для предложения вам продукции CHANEL по вашему запросу (включая подразумеваемый запрос на предложение продукции CHANEL, например, путем предъявления вашей членской карты), когда вы посещаете дилеров.

Ответственная организация за управление вашими Данными

CHANEL G.K.

Представитель: Гильермо Гутьеррес
Адрес: 3-5-3, Гинза, Чуо-ку, Токио 104-006, Япония

iii.Предоставление иностранным третьим лицам

Как описано в Разделе 5 Части I, CHANEL может предоставлять Ваши данные третьим лицам, находящимся в странах, законодательство о защите данных которых отличается от законодательства страны Вашего проживания. Если вы хотите получить более подробную информацию о мерах защиты, принятых компанией CHANEL в соответствии с японским законом о защите личной информации в связи с предоставлением ваших Данных третьим лицам, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе vi ниже.

iv.Меры по обеспечению безопасности ваших данных

CHANEL принимает необходимые и надлежащие меры для предотвращения утечки, потери или повреждения, а также для иного управления безопасностью Ваших Данных. Для получения подробной информации о мерах контроля безопасности, принимаемых компанией CHANEL, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную ниже в vi.

v. Раскрытие, исправление, приостановление использования и т.д. ваших данных

Для раскрытия (включая раскрытие записей о предоставлении третьим лицам), исправления, добавления, удаления, приостановки использования, устранения, приостановки предоставления третьим лицам и т.д. Ваших данных в соответствии с японским законом о защите личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в vi ниже. Однако следует иметь в виду, что в зависимости от торгового зала, в котором вы зарегистрировались, мы можем попросить вас связаться с универмагом, в котором находится этот торговый зал.

vi.Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы или сомнения по поводу обработки Ваших данных компанией CHANEL, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя эту контактную форму .

Данный раздел применим к обработке персональных данных клиентов и соискателей со стороны Chanel Korea YH. Термины, используемые в настоящем разделе, имеют то же значение, что и термины, указанные выше в Глобальной политике конфиденциальности CHANEL, если не определено иное. "CHANEL" или "мы", упомянутые в настоящем разделе, означают Chanel Korea YH.

i.Какие данные мы собираем и каким образом?

В дополнение к вопросам, изложенным в части I. 2. "Какие данные мы собираем и каким образом?" глобальной политики конфиденциальности, Данные, которые мы обрабатываем, цель обработки и срок их хранения являются следующими:

•Регистрация клиентов (срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации):

Цель обработки: регистрация, идентификация и доступ клиентов по всему Азиатско-Тихоокеанскому региону, регистрация клиентов FBP (парфюмерия и косметические продукты) и моды (включая часы и ювелирные изделия), проверка критериев регистрации (например, возраст младше 14 лет), комплексное управление клиентами, управление историей транзакций, обработка заказов, оплаты и доставки, анализ клиентов (включая, помимо прочего, анализ модели покупок и статистических данных), уведомления, опросы удовлетворенности клиентов, уведомления об услугах, таких как запись на прием, ремонт, список желаний, запросы на уведомления, примерка Chanel, сканер жизненной силы Chanel и другие сопутствующие услуги, предоставление персонализированных услуг, получение и обработка послепродажного обслуживания и жалоб, анализ попыток совершения транзакций с незаконными или неоправданными намерениями, предотвращение дублирования или неправомерной регистрации клиентов, предотвращение ненадлежащего использования услуг, ведение записей для разрешения споров

В случае офф-лайн обслуживания: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; место жительства; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации; идентификационный номер клиента; магазин, в котором осуществляется регистрация; сведения о запросах и жалобах клиентов

В случае Онлайн обслуживания: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; пароль; место жительства; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации; идентификационный номер клиента; магазин, в котором осуществляется регистрация; сведения о запросах и жалобах клиентов; уровень/сегмент членства; тип браузера; тип операционной системы; дата входа в систему; IP-адрес; файлы cookie.

Если предоставляется дополнительная информация: Пол; адрес; день рождения; домашний номер телефона; предпочтительный способ связи; национальность; род занятий; индивидуальные черты; личный стиль и интересы; фотографии; видео; параметры тела; предметы предпочтений; хобби, участие в различных мероприятиях и услугах; персональные данные, содержащиеся в обзорах продуктов; и данные о местоположении (срок хранения: срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации)

Центр обслуживания клиентов:

Обязательные пункты : Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, данные о запросах клиентов и ответах на них; тип браузера; тип ОС; IP-адрес; файлы cookie (срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации)

CHANEL.com:

a.Зарегистрированные пользователи:

Аналогично онлайн обслуживанию, применимому к регистрации клиентов в разделе выше.

Обязательные элементы: Имя; дата рождения; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; пароль; пол; история покупок; платежные реквизиты; идентификационный номер клиента; адрес; магазин, в котором произведена регистрация; сведения о запросах и жалобах клиента; тип браузера; тип операционной системы; дата входа в систему; IP-адрес; файлы cookie (срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации)

Имя; дата рождения; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история покупок; платежные реквизиты; дата регистрации; идентификационный номер клиента; пол; адрес; почтовый индекс; регион проживания; национальность; возрастная группа; годовщины; домашний номер телефона; предпочтительный способ связи; род занятий; индивидуальные черты характера; стиль и интересы; фотография; параметры тела; предпочтения; хобби; сведения о запросах и жалобах клиентов; тип браузера; тип операционной системы; дата входа в систему; IP-адрес; файлы cookie; и персональные данные, содержащиеся в обзорах продуктов (срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации).

b.Незарегистрированные пользователи (срок хранения: если иное не предусмотрено законодательством, в течение 5 лет после покупки)

Обязательные элементы: имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; история покупок; платежные реквизиты; адрес; возраст клиента 14 лет или старше; тип браузера; тип операционной системы; IP-адрес; и файлы cookie.

c. Запросы клиентов через сайт chanel.com (срок хранения: в течение 3 лет после выполнения запроса):

Обязательные пункты: Имя; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, сведения о запросах клиентов и ответы на них

d. Запросы об уведомлениях (notify me): адрес электронной почты или номер телефона (срок хранения: в течение 30 дней после уведомления)

e. Сервис виртуальной примерки: фото (срок хранения: если клиент не сохраняет данные, данные удаляются незамедлительно)

f. Сервис Skincare Explorer: процедура ухода за кожей, адрес электронной почты или номер мобильного телефона (срок хранения: если клиент не сохраняет данные, данные удаляются незамедлительно)

Мобильное приложение CHANEL CODE:

a. Регистрация

Аналогично онлайн обслуживанию, применимому к регистрации клиентов в разделе выше

b. Push Messaging на основе местоположения (при согласии на доступ к данным о местоположении)

Обязательные пункты: Данные о местоположении (срок хранения: немедленно удаляются без хранения)

BA Express (телемаркетинговая служба):

Имя, номер мобильного телефона, голосовые записи звонков, адрес доставки, платежные реквизиты (срок хранения: 3 месяца с даты заключения договора)

Сервис ожидания в очереди

Имя, номер мобильного телефона, категория возраста (старше 14 лет), цель визита, категория цели визита (мода, часы и ювелирные изделия), адрес электронной почты (необязательно) (срок хранения: 2 недели с даты сбора)

CASS (Chanel After-sales Service; служба ремонта):

Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (необязательно), детали ремонта, время и дата ремонта, дата и территория покупки (срок хранения: 3 месяца по прекращении срока регистрации)

Cервис определения состояния кожи Chanel Vitality Scanner

имя, место жительства, дата рождения, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, фотография, результаты анализа, содержание консультации (срок хранения: до достижения цели использования)

Мы не собираем личную информацию и не разрешаем регистрацию клиентов младше 14 лет, чтобы соблюсти Закон о защите личной информации ("PIPA").

Соискатели работы

Обязательные пункты: Личная идентификационная информация (имя, пол, дата рождения, адрес, почтовый индекс, гражданство, номер телефона, адрес электронной почты и пароль), Вопросы, касающиеся компенсации ветеранам (имеет ли соискатель право на компенсацию ветеранам, классификация, номер компенсации ветеранам, связь с лицом, имеющим право на компенсацию ветеранам, компетентный орган по компенсации ветеранам), Образование (название школы, высшее образование, специальность, местонахождение (территория) школы, год окончания), Информация о карьере (стаж работы, ответственные обязанности, тип занятости, название предыдущей компании, название отдела, местонахождение (территория) предыдущей компании, дата начала предыдущей работы, дата выхода на пенсию), Другая информация (родной язык, иностранный язык, уровень владения иностранным языком).

Обязательные чувствительные данные: Инвалидность, классификация инвалидности и степень такой инвалидности

Необязательные пункты: Возможная дата начала работы, фотография и портфолио

ii. Как долго мы храним ваши данные?

В дополнение к периоду хранения, определенному в части I. 6. "В течение какого времени мы храним ваши данные?" в Глобальной политике конфиденциальности, в отношении Chanel Korea действуют следующие сроки хранения.

•Запросы клиентов через сайт chanel.com или Центр обслуживания клиентов: 3 года

Независимо от установленного срока хранения, определенные Данные могут быть сохранены, если этого требует действующее законодательство. Ниже перечислены некоторые основные периоды хранения:

•Коммерческие книги и записи (например, бухгалтерские книги и балансовые отчеты); материальные документы, касающиеся бизнеса (включая любые соглашения)

Правовая основа: Торговый кодекс

Срок хранения: десять (10) лет

•Книги, доказательные документы, налоговые накладные или квитанции, касающиеся сделок

-Правовая база: Рамочный закон о национальных налогах, Закон о корпоративном налоге, Закон о налоге на добавленную стоимость

-Срок хранения: пять (5) лет

•Записи о согласовании или отзыве подписки; записи об оплате и поставке товаров

Правовая основа: Закон о защите прав потребителей в электронной торговле и т.д. ("Закон о защите прав потребителей в электронной торговле")

Срок хранения: пять (5) лет

•Записи о жалобах потребителей или разрешении споров

Правовая основа: Закон о защите прав потребителей электронной коммерции

Срок хранения: три (3) года

•Записи о посещении веб-сайта (в случае онлайн-бутика CHANEL)

Правовая основа: Закон о защите коммерческой тайны

Срок хранения: три (3) месяца

In addition to the foregoing, we implement deactivation system of personal information pursuant to the Personal Information Protection Act of Korea. With respect to customers registered as CHANEL members through online channels such as CHANEL.com and Chanel Code app, customers who have not used the relevant service for at least one (1) year will be converted to dormant customers.

-Online customers may freely choose a period of service validity for either one (1) year or until withdrawal from membership; and if they do not specify their choice, the one-year period will be automatically selected.

-The period of validity is counted from the date on which online customers use the service; and if the customer does not use the service over the period selected pursuant to the preceding paragraph, Data of such customers will be stored and managed separately from that of other customers.

-At least thirty (30) days prior to converting to dormancy, CHANEL will notify applicable customers of related Data by email or other communication channels.

-Once separated and stored, Data of the dormant customers will be retained for a certain period of time pursuant to applicable laws and destroyed after such period. Data of the dormant customers which have not been destroyed will be provided again at the customers’ request when they resume using the service.

III.Каковы основания для обработки ваших данных?

В отступление от вопросов, предусмотренных в части I. 3. Глобальной политики конфиденциальности, мы правомерно обрабатываем Данные в соответствии с корейским законодательством, в частности, Законом о защите личной информации, получая предварительное согласие субъектов данных на обработку Данных.

IV.Кому мы делегируем обработку данных?

В отношении вопросов, предусмотренных в части I. 4. "Кому мы можем раскрывать ваши данные" Глобальной политики конфиденциальности, обработка данных специально делегируется следующим образом:

В отношении клиентов:

•Global Passage: Reservation of hotel and flight

•Road Logistics: Delivery of products

•Shinsegae I&C Inc.: Operation of integrated management system of shopping mall (“SELPICK”)

•Anothercompany: Customer event RSVP and response, Staffing for promoter

•UPost DM Co., Ltd.: Home delivery sampling, Mailing of brochures and leaflets

•Illyang Logis Ltd.: Delivery of products

•TARA TPS Co., Ltd.: Production of name card, DM and variable data products

•Helena flower: Production and delivery of flower gift

•DIAMOND OGILVY LLC. (Verticurl): Transmission of kakaotalk messages, SMS, MMS, eDM and DM, Registration and receipt of sampling, Design of membership gifting page design

•Radica Systems Limited: Production of variable data, Transmission of mobile coupons, Transmission of SMS/MMS and eDMs, andfhem Combination and transmission of data collected

•Goldvision: Overall operation of the events and production and installation of fixtures

•GROVE: Production and delivery of flower gift

•NICE Information Service Co., Ltd.: Authentication using mobile phone or i-pin (to be introduced as early as the second quarter of 2024)

•Naver Financial Corp.: Provision of electronic payment method (Naver Pay easy payment)

•Ramarama: Production and delivery of flower gift

•Move&Alp: Design and production of various printouts

•Mirua: Production and delivery of flower gift

•SureM Co. Ltd.: Transmission of kakaotalk messages, SMS, MMS and eDM

•e.Form Works Co.,Ltd.: Provision of electronic signature service

•Infinisoft Co., Ltd.: Provision of BA Express payment system

•Anchors Co. Ltd.: Development and maintenance of CHANEL Korea’s system

•EMFOPLUS: Transmission of SMS

•Kakao Corp.: Purchase and payment, authentication of consumers upon financial transaction and provision of financial services, and collection of payments

•Korea Payment Networks Ltd.: Electronic payment and escrow services

•Verint Systems (Asia Pacific) Limited.: Registration of queue for store visit, Transmission of international MMS and eDM

•Aftership Limited.: Processing of customer order and delivery

В отношении кандидатов на работу:

Cisive Hong Kong, Limited : Исследования для подбора персонала

Между тем, обработка данных клиентов делегируется за границу следующим образом:

•CHANEL SAS ((33) 1 58 37 40 00, Франция)

Цель передачи: Хранение в БД и управление ею; обслуживание приложения и БД; производство переменных данных; и передача SMS/MMS и электронной почты.

Типы передаваемой информации: Аналогично персональной информации, обрабатываемой в связи с регистрацией клиентов, как указано в разделе I выше ”Какие данные мы собираем и каким образом».

Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации

Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных

•CHANEL LIMITED ((852) 8105 0898, Гонконг)

Цель передачи: Эксплуатация и управление БД, в которой хранятся данные о клиентах; хранение в БД и управление ею; обслуживание приложения и БД; производство переменных данных; и передача SMS/MMS и электронной почты, опрос удовлетворенности клиентов, аналитика клиентов.

Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации

Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора данных

•Salesforce.com, Inc. ((1) 800 667 6389, США; (81) 866 973 1701, Япония)

Цель передачи: Производство переменных данных; передача SMS/MMS и электронной почты; обслуживание приложений и БД; хранение в БД и управление ею.

Срок хранения: В течение трех (3) месяцев после снятия с регистрации или по окончании контракта на обслуживание

Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных

•Hybris ((33) 668796551, Сингапур)

Цель передачи: Создание системы онлайн-торговли

Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных

•Amazon Web Service ((33) 7 77 16 47 74, Сингапур)

Цель передачи: Хостинг системы онлайн-торговли

Типы передаваемой информации: Тип браузера, тип ОС, дата входа в систему, IP-адрес и файлы cookie

Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных

Кроме того, обработка данных соискателей делегирована за границу следующим образом:

• (Microsoft Azure) Singapore ISC Pte Ltd (Сингапур): Облачный хостинг для Workday

•Futurestep (Hong Kong) Limited (Гонконг): Анализ способностей и характера при приеме на работу

•Junior Talent (Франция): Анализ способностей и характера при приеме на работу

С кем мы делимся вашими данными?

Что касается вопросов, предусмотренных в части I. 4. "Кому мы можем разглашать ваши данные?" Глобальной политики конфиденциальности, после получения явного согласия клиента CHANEL передает данные своим филиалам по всему миру, список которых приведен в части V Глобальной политики конфиденциальности. Группа CHANEL обязуется использовать и хранить Данные в соответствии с внутренними и международными нормами и внутренними правилами CHANEL, а также принимать все доступные физические и технические меры для защиты Данных. Ниже указаны цель предоставления данных, типы данных и срок их хранения филиалами CHANEL:

Клиенты

•Цель предоставления: для комплексного управления данными клиентов, персонализированных услуг, управления покупками и услугами, улучшения продуктов и услуг, а также анализа данных, анализа попыток совершения транзакций с противоправными намерениями, предотвращения дублирования или неправомерной регистрации клиентов, предотвращения нецелевого использования услуг, хранения информации для разрешения споров

•Типы предоставляемой информации: Аналогично персональной информации, обрабатываемой в связи с регистрацией клиентов, как указано в разделе I выше ”Какие данные мы собираем и каким образом».

•Период хранения: 10 лет (20 лет для клиентов High End или Haute Couture) с момента последнего контакта или транзакции (при условии, однако, что данные будут удалены без промедления по запросу клиента о прекращении регистрации).

•Дата/время и способ передачи: Электронный перевод сразу после сбора Данных

VI. Как мы уничтожаем ваши данные?

Процедуры и методы уничтожения Данных следующие:

•Процедуры уничтожения

CHANEL определяет Данные, в отношении которых возникают причины для уничтожения, например, истечение срока хранения, и уничтожает такие Данные после одобрения главного специалиста по конфиденциальности CHANEL.

•Методы уничтожения

CHANEL необратимо уничтожает Данные, записанные и хранящиеся в электронных файлах, чтобы предотвратить их восстановление, и уничтожает или сжигает любые Данные, записанные и хранящиеся на бумажных носителях.

VII. Какие меры безопасности принимаются для защиты Данных?

Ниже перечислены меры, которые мы принимаем для защиты данных:

•Управленческие меры по защите данных

Политика конфиденциальности CHANEL

​​Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

​Часть I.- Общие положения

1.​Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

2.​Какие Данные мы собираем и каким образом?

3.​Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

5.​Трансграничная передача Данных

6.​Как долго мы храним ваши данные?

7.​Каковы Ваши права?

8.​Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

Часть II - Положения, применимые к Цифровым сервисам CHANEL

1.​Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

​2.Как мы обрабатываем Ваши данные для целей цифровой рекламы?

3.​Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию, используя наши Цифровые сервисы?

​Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

1.​Видеонаблюдение

2.​Другие виды деятельности

​Часть IV. – Специальные условия для отдельных юрисдикций

Часть V - Организация CHANEL

Часть I. - Общие положения

1. Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

2. Какие Данные мы собираем и каким образом?

3. Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

4. Кому мы можем передавать Ваши Данные?

5.Трансграничная передача Данных

6.Как долго мы храним Ваши Данные?

7.Каковы Ваши права?

8.Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности Данных:

Часть II. - Положения, применимые к Цифровым сервисам CHANEL

1.Какие интерактивные возможности мы используем?

2.Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

3.Как мы обрабатываем Ваши Данные для целей цифровой рекламы?

4. Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию на наших Цифровых сервисах?

Часть III. - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

1. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ

2. Другие виды деятельности

Часть IV. – Специальные условия для отдельных юрисдикций

1. Австралия

2. Бразилия

3.Канада

4. Китай /материковый Китай

5.Франция

6.Гонконг С.А.Р.

7.Индия

Индонезия

9.Япония

10.Корея

Краткое содержание Политики конфиденциальности CHANEL

Часть I.- Общие положения

1.Кто несет ответственность за обработку Ваших Данных?

2.Какие Данные мы собираем и каким образом?

3.Почему мы собираем и обрабатываем Ваши Данные и на каком основании?

5.Трансграничная передача Данных

6.Как долго мы храним ваши данные?

7.Каковы Ваши права?

8.Как связаться с CHANEL по вопросам конфиденциальности?

1.Какие файлы cookie мы используем и как Вы можете отказаться от их использования?

2.Как мы обрабатываем Ваши данные для целей цифровой рекламы?

3.Как мы обрабатываем Ваши Данные, когда Вы откликаетесь на вакансию, используя наши Цифровые сервисы?

Часть III - Положения, применимые к торговым точкам CHANEL

1.Видеонаблюдение

2.Другие виды деятельности

Часть IV. – Специальные условия для отдельных юрисдикций