Garantia e autenticidade
O seu relógio CHANEL é uma criação exclusiva criada na Place Vendôme, em Paris, e fabricada em La Chaux-de-Fonds, na Suíça.
No âmbito da garantia de compra e da garantia de reparação, os especialistas CHANEL aconselham sobre os cuidados da sua peça a fim de preservar a sua beleza ano após ano e assegurar que cumpre os padrões de qualidade CHANEL mais estritos.
As garantias
A garantia CHANEL
Oferece-se uma garantia de cinco anos a partir da data de compra a cada criação de relojoaria ou relógio adquirido a partir de outubro de 2022. Esta garantia aplica-se à substituição de todas as peças ou reparações necessárias em criações relojoeiras ou relógios CHANEL para garantir um funcionamento correto e os principais casos de utilização (no caso de uma utilização normal).
A garantia só é válida mediante a apresentação de prova de compra numa boutique CHANEL ou num revendedor autorizado.
A sua boutique está à sua disposição para dar resposta a quaisquer questões que possa ter sobre esta garantia. Também pode ver todos os termos e condições gerais da garantia online.
A garantia de reparação do seu relógio
Esta garantia é aplicável quando o seu relógio ou criação de relojoaria tiver sido reparado. As reparações, realizadas exclusivamente pelos nossos ateliers de relógios CHANEL ou por ateliers de relojoaria autorizados pela CHANEL, têm uma garantia de 24 meses, sem prejuízo da legislação e/ou de garantias legais aplicáveis.
Esta garantia não depende do Certificado de Autenticidade nem da Garantia Internacional da CHANEL, emitidos no momento da compra.
Esta garantia de reparação exclui:
Acidentes ou utilização indevida
Danos provocados por acidentes ou utilização indevida do relógio (incluindo choques violentos, esmagamento e manuseamento brusco do fecho).
Reparações não autorizadas
Danos provocados por uma reparação ou desmontagem que não seja realizada por uma boutique CHANEL, um revendedor autorizado pela CHANEL ou um atelier de relógios autorizado pela Maison.
Envelhecimento normal
Desgaste resultante do uso normal e do envelhecimento do relógio.
Bracelete em pele
Braceletes em pele, devido à natureza específica destes artigos.
Autenticidade
Do Estúdio de Criação de Relojoaria à Manufatura de Relógios na Suíça
Os relógios CHANEL, desenvolvidos e montados pela Relojoaria CHANEL em La Chaux-de-Fonds, na Suíça, contêm componentes que cumprem os mais exigentes padrões de qualidade a nível técnico da relojoaria suíça.
A CHANEL seleciona exclusivamente pedras preciosas naturais para as suas criações. Algumas podem ter sido submetidas a tratamentos reconhecidos como práticas lapidares tradicionais. Para saber mais, consulte as Perguntas Frequentes.
Apenas os produtos comprados numa boutique CHANEL ou num revendedor autorizado pela CHANEL têm a garantia de serem autênticos. Desta forma, apenas os relógios CHANEL autênticos poderão ser reparados.
Relógios roubados
Em caso de roubo do seu relógio CHANEL, contacte a boutique CHANEL da sua preferência.
Encontre uma boutique
Deixe o seu relógio numa boutique CHANEL ou num revendedor autorizado pela CHANEL para a realização da manutenção.
