WYMAGANIA PRAWNE I OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA
Menu
WYMAGANIA PRAWNE I OGÓLNE WARUNKI UŻYTKOWANIA
O ile nie postanowiono inaczej, poniższy Regulamin Użytkowania obowiązuje w zakresie korzystania ze strony internetowej www.chanel.com (zwanej dalej „Stroną Internetową”) i poruszania się po niej. Obejmuje ona wszystkie witryny i strony dostępne pod tym adresem, w tym także ich wersje dostosowane do urządzeń mobilnych i tabletów oraz do aplikacji mobilnych wydanych przez CHANEL z przeznaczeniem dla odbiorców w następujących krajach: Albania, Arabia Saudyjska, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Katar, Kuwejt, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Polska, Portugalia, Republika Czeska, Rosja, Rumunia, Serbia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Węgry, Włochy, Zjednoczone Emiraty Arabskie.
W innych krajach lub regionach mogą obowiązywać odmienne warunki użytkowania i uregulowania prawne.
W działach „Zapachy”, „Makijaż”, „Pielęgnacja” i „Okulary przeciwsłoneczne” na Stronie Internetowej istnieje możliwość kupienia produktów online (dalej „Butik Online CHANEL”) na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży Chanel, które wraz z poniższymi Notami Prawnymi, Regulaminem oraz Polityką prywatności stanowią niepodzielną całość.
Wydawca Strony:
Chanel jest francuską uproszczoną spółką akcyjną (société par actions simplifiée) o kapitale zakładowym w wysokości 80 200 000,00 euro, z siedzibą pod adresem 135 Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine, Francja, wpisaną do Rejestru Handlowego i Spółek (RCS) w Nanterre pod numerem B 542 052 766, numer VAT EU: FR 64542052766.
Dyrektor ds. publikacji:
Dyrektorem ds. publikacji jest Dyrektor Generalny, p. Luc DONY.
Dostawca hostingu:
Za hosting strony « chanel.com » odpowiada spółka Amazon Web Services, 31 place des Corolles, 92400 Courbevoie, FRANCJA.
Za hosting strony « careers.chanel.com » odpowiada spółka CLARANET, 68 Rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paryż – FRANCJA.
Telefon: + 33 (1) 70 13 70 00.
Dostęp do strony i wykorzystywanie jej treści oraz funkcji musi odbywać się w ramach określonych w postanowieniach Regulaminu. Wejście na Stronę Internetową, korzystanie z niej i przeglądanie jej treści jest równoznaczne z bezwarunkową zgodą na warunki opisane w dalszej części.
1. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Spółka Chanel i/lub jej spółki powiązane na całym świecie są właścicielem nazwy domeny „chanel.com”. Strona Internetowa stanowi utwór chroniony prawami własności intelektualnej. Całość Strony Internetowej, sprzedawane przez nią produkty oraz jej poszczególne elementy (w tym tekst, struktury drzewiaste, oprogramowanie, bazy danych, animacje, zdjęcia, ilustracje, dźwięki, karty, diagramy, logotypy, znaki towarowe, wzory oraz modele) stanowią wyłączną własność Chanel i/lub jej spółek powiązanych na całym świecie bądź też są regularnie udostępniane Chanel na podstawie licencji. Chanel i/lub jej spółki powiązane na świecie są jedynymi podmiotami upoważnionymi do korzystania z praw własności intelektualnej związanych z powyższymi elementami.
Korzystanie z całości lub części Strony Internetowej, w szczególności poprzez pobieranie, powielanie, przekazywanie, wyświetlanie lub dystrybucję do celów innych niż na użytek własny, tj. do celów komercyjnych lub innych celów, jest surowo zabronione. Naruszenia tego przepisu podlegają sankcjom przewidzianym przepisami prawa.
Korzystając z funkcji „Udostępnij” na Stronie Internetowej w celu poinformowania innych osób o produkcie Chanel, zdarzeniu lub informacji, użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że udostępniana treść może zostać wykorzystana wyłącznie do użytku osobistego, co wyklucza jej komercyjne użycie na stronach lub witrynach internetowych i/lub jakiekolwiek wykorzystanie do celów komercyjnych w innych mediach cyfrowych.
Każda treść przesyłana podczas korzystania z Serwisu opinii klientów, o którym mowa w art. 5 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania, wiąże się z udzieleniem Chanel nieodpłatnego prawa do używania, powielania, kopiowania, modyfikowania, usuwania całości lub części, dostosowywania, publikowania, tłumaczenia treści, tworzenia utworów pochodnych od treści przez okres trzydziestu (30) dni, a także prawa do licencjonowania (lub podnajmowania licencji), sprzedaży, dystrybucji lub dodawania treści w dowolnej formie, na dowolnym nośniku lub w dowolnej technologii na całym świecie bez rekompensaty.
Łącze hipertekstowe do Strony Internetowej może być tworzone wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą spółki Chanel, która może w dowolnym czasie wycofać tę zgodę.
Nie wszystkie strony zawierające hiperłącze do Strony są kontrolowane przez Chanel, w związku z czym spółka Chanel nie ponosi żadnej odpowiedzialności (w szczególności redakcyjnej) w związku z dostępem do takich stron ani ich treścią.
Chanel może w dowolnym czasie i bez wcześniejszego powiadomienia wprowadzać zmiany w treści prezentowanej na Stronie Internetowej.
2. BRAK GWARANCJI I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Chanel dokłada wszelkich starań, aby zapewnić, że informacje dostępne na Stronie Internetowej są poprawne, kompletne i aktualne. Nie udziela jednak żadnej gwarancji co do poprawności, kompletności ani aktualności powyższych informacji. Spółka Chanel nie udziela także żadnej wyraźnej ani dorozumianej gwarancji dotyczącej całości lub części Strony Internetowej.
Chanel w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody (niezależnie od ich przyczyny, źródła, charakteru lub skutków), które powstały w wyniku przeglądania lub korzystania ze Strony Internetowej. Powyższe wyłączenie odpowiedzialności nie odnosi się do szczegółowych przepisów dotyczących sprzedaży online. W szczególności Chanel nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w działaniu Strony lub za jej niedostępność, wystąpienie błędów lub za szkody wynikające z nieuczciwego działania osób trzecich (np. włamania) na Stronie.
Użytkownik korzystający z Serwisu opinii klientów, o którym mowa w art. 5 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania, zwalnia Chanel (w tym pracowników wyższego szczebla, dyrektorów, ajentów, akcjonariuszy, spółki zależne, przedsiębiorstwa powiązane, pracowników najemnych, partnerów, usługodawców będących osobami trzecimi) z odpowiedzialności z tytułu wszelkich reklamacji, roszczeń lub szkód (pośrednich i bezpośrednich) wszelkiego rodzaju i charakteru, znanych i nieznanych, w tym odpowiedzialności za racjonalne wynagrodzenie adwokatów, w związku z naruszeniem oświadczeń i gwarancji określonych w art. 1 i 5 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania lub w związku z naruszeniem przez użytkownika przepisów lub praw osób trzecich.
Spółka Chanel wdrożyła środki mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych zgromadzonych na Stronie. Spółka Chanel nie ma wpływu na ryzyka związane z działaniem Internetu i zwraca uwagę na istnienie zagrożenia związanego z poufnością danych przekazywanych w sieci.
W kwestiach dotyczących zasad odpowiedzialności i udzielenia gwarancji mających zastosowanie do Butiku Online Chanel należy się zapoznać z treścią Ogólnych Warunków Sprzedaży.
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKI COOKIE
Przepisy dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookie są zawarte w Polityce prywatności.
4. PODAWANIE CEN
Ceny na stronie internetowej Chanel są podawane w EUR z wyjątkiem niżej wymienionych krajów:
KRAJ
WALUTA
Dania
DKK
Polska
PLN
Rosja
RUB
Szwajcaria
CHF
Szwecja
SEK
Turcja
TRY
Zjednoczone Emiraty Arabskie
AED
Przy składaniu zamówienia przez Butik Online CHANEL należy zapoznać się z informacjami o cenie i ewentualnych kosztach dostawy opisanych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
Ceny produktów, które nie są sprzedawane w Butiku Online CHANEL, są podawane wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią oferty handlowej. Są to ceny stosowane przez Chanel w swoich sklepach. Mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Ceny podane na stronie Biżuteria Chanel dotyczą pierścionków rozmiaru 52 lub Medium. Ceny rozmiarów większych lub mniejszych mogą się od nich różnić.
5. SERWIS OPINII KLIENTÓW – ZAPACHY, MAKIJAŻ
Niniejszy artykuł reguluje korzystanie z serwisu Ratings & Reviews lub Questions & Answers proponowanego przez Chanel w działach „Zapachy”, „Makijaż”, „Pielęgnacja” na Stronie Internetowej (zwanego dalej „Serwisem opinii klientów”).
5.1 Przedmiot Serwisu opinii klientów
Serwis opinii klientów umożliwia użytkownikom Strony Internetowej pozostawienie opinii, sugestii lub zaleceń wyłącznie na temat produktów z działów „Zapachy” i „Makijaż” sprzedawanych na Stronie Internetowej (zwanych dalej „Produktami”). Opinie, sugestie lub zalecenia (zwane dalej „Opiniami”) uzupełnia ocena od 1 do 5 gwiazdek, gdzie pięć gwiazdek oznacza najlepszą ocenę, którą można przyznać produktowi.
Aby móc zredagować Opinię na temat Produktu, klient musi najpierw kupić Produkt, którego dotyczy opinia lub zalecenie na Stronie Internetowej, a zakup musi mieć miejsce w ciągu jednego roku poprzedzającego wystawienie opinii.
Klient, który kupił Produkt jako gość, musi najpierw utworzyć konto klienta, aby zredagować Opinię.
Opinia klienta musi składać się z co najmniej 10 znaków.
Treść wysyłana w ramach Serwisu opinii klientów jest używana przez Chanel do celów analizy satysfakcji klientów.
5.2 Treść Opinii klientów / Odpowiedzialność użytkowników
Przesyłając treść, użytkownik gwarantuje:
• że jest jedynym autorem treści lub posiadaczem wszystkich praw do treści, lub też posiada licencję na te prawa, na mocy której jest uprawniony do wysłania treści firmie Chanel;
• że dobrowolnie zrzeka się wszelkich „praw moralnych”, które mogą mu przysługiwać do przedmiotowych treści;
• że każda przesłana treść jest prawdziwa;
• że ma co najmniej 18 lat lub uzyskał wcześniej zgodę rodzica lub opiekuna prawnego do pozostawienia opinii, a Chanel może zwrócić się do niepełnoletniego użytkownika o potwierdzenie takiej zgody i, w stosownym przypadku, odmówić opublikowania opinii niepełnoletniego użytkownika, który nie może potwierdzić posiadania zgody;
• że używanie przez Chanel treści przekazanych przez użytkownika nie narusza niniejszych warunków korzystania i nie przynosi szkody żadnej osobie ani podmiotowi.
Ponadto użytkownik wyraża zgodę na nieprzesyłanie żadnych treści:
• które zgodnie z jego wiedzą są nieprawdziwe, niedokładne lub oszukańcze;
• które naruszają prawa autora, patent, znak handlowy, tajemnicę zawodową, tajemnicę handlową lub wszelkie inne prawa własności intelektualnej, prawa własności, prawa jawności odnoszące się do wszelkich osób trzecich lub wszelkich umów o poufności;
• które naruszają przepisy ustawowe lub wykonawcze, dekrety lub rozporządzenia (w szczególności, lecz nie wyłącznie, te, które regulują ochronę konsumentów, nieuczciwą konkurencję, dyskryminację lub reklamę wprowadzającą w błąd), a ogólnie wszelkie uregulowania;
• które można racjonalnie uznać za oszczercze, zniesławiające, nawołujące do nienawiści, stronnicze, obraźliwe lub obelżywe, zwłaszcza pod względem rasowym lub religijnym, zawierające niezgodne z prawem groźby lub stanowiące niezgodne z prawem nękanie w odniesieniu do osoby, jednostki, umowy, partnerstwa lub przedsiębiorstwa;
• w przypadku których użytkownik otrzymał zapłatę lub opłatę od osoby trzeciej niezatwierdzonej przez Chanel;
• które zawierają informacje odnoszące się do innych stron internetowych niż Strona Internetowa, reklamy, marki trzeciej lub treści, które nie są powiązane z produktami sprzedawanymi na Stronie Internetowej, adresów fizycznych, adresów e-mail, danych kontaktowych lub numerów telefonu, albo też wszelkich informacji umożliwiających identyfikację danej osoby;
• które zawierają komentarz dotyczący skuteczności medycznej lub farmaceutycznej Produktów;
• które zawierają wirusy, złośliwe oprogramowanie lub inne programy lub pliki informatyczne, które mogą być potencjalnie szkodliwe.
5.3 Publikacja Opinii
Treści Opinii klientów nie mogą być sprzeczne z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Korzystania i nie mogą naruszać wizerunku marki Chanel lub jej polityki handlowej.
Chanel zobowiązuje się do powstrzymania się od modyfikowania Opinii klientów przed ich publikacją, z wyjątkiem ortografii nazw Produktów, jeżeli jest niepoprawna. Jednak każda Opinia jest moderowana ręcznie przez Serwis Obsługi Klientów przed jej publikacją w celu sprawdzenia jej zgodności z kryteriami publikacji, w szczególności wymienionymi w art. 5 niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania. Opinie zostaną opublikowane niezależnie od oceny z zastrzeżeniem spełniania kryteriów publikacji i niniejszych Ogólnych Warunków Korzystania.
Użytkownik oświadcza, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoją treść i zwalnia z tej odpowiedzialności Chanel. Żadna część treści, którą użytkownik wysyła nie będzie podlegać obowiązkowi poufności ze strony Chanel (w tym pracowników wyższego szczebla, dyrektorów, ajentów, akcjonariuszy, spółek zależnych, powiązanych przedsiębiorstw, pracowników najemnych, partnerów lub usługodawców będących stronami trzecimi, a także ich dyrektorów, przedstawicieli i pracowników najemnych).
Chanel zobowiązuje się, że nie będzie wypłacał użytkownikom wynagrodzenia w celu zachęcenia ich do zredagowania ewentualnej Opinii.
Opinie będą publikowane średnio od 48 do 72 godzin po ich przesłaniu. Proces publikacji może wydłużyć się, jeżeli opinia zostanie poddana szczegółowej analizie przez oddelegowanych pracowników Chanel.
Opinie są publikowane na Stronie Internetowej w porządku chronologicznym.
Po opublikowaniu Opinii na Stronie Internetowej użytkownicy mają możliwość zaznaczenia za pomocą łącza, czy uważają ją za przydatną.
6. ZMIANY
Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony w dowolnym czasie. Wprowadzone zmiany są publikowane poprzez udostępnienie online. Uznaje się, że użytkownik bezwarunkowo akceptuje wszelkie zmiany w momencie wejścia na Stronę po tym, jak zostaną udostępnione online. Spółka Chanel zachęca do regularnego sprawdzania niniejszej strony.
7. INTEGRALNOŚĆ
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu stanie się nieważne z powodu zmiany ustawodawstwa, przepisów lub orzeczenia sądowego, okoliczność taka nie wpływa na ważność i przestrzeganie pozostałych postanowień Regulaminu.
8. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem francuskim, o ile nie powoduje to zmniejszenia poziomu ochrony użytkownika przewidzianego przez przepisy prawa obowiązujące w kraju jego zwykłego pobytu.
W przypadku braku zawarcia ugody, dla rozpatrywania wszelkich sporów dotyczących Strony Internetowej właściwe miejscowo są sądy paryskie. Jednocześnie użytkownik ma nadal prawo do skierowania sporu do właściwego sądu wybranego przez siebie.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2020
Copyright © CHANEL.