FAQ

CHANEL er sterkt involvert i kampen mot forfalskning og bruker betydelige mengder interne og økonomiske ressurser på alle kontinenter. CHANEL forfølger nådeløst forfalskere ved å starte rettssaker og ofte delta i bevissthetskampanjer for å informere forbrukerne om risikoen de står overfor.
Kampen mot forfalskning videre enn å kun beskytte merkevaren vår: Det innebærer selvfølgelig å beskytte kreasjonene våre, men fokuserer også på å beskytte forbrukere som kan bli villedet om kvaliteten på produktene, som dessuten kan utgjøre risiko for helsen deres.
For å redusere risikoen fokuserer CHANEL-strategien også på å kontrollere alle stadiene av produktets levetid, fra design til kundeopplevelse, samt nøye valg av distribusjonspartnere, som for våre kunder er en garanti for å ha tilgang til autentiske produkter.
Konkret gjennomfører CHANEL undersøkelser, raid og juridiske handlinger mot alle aktører i forfalskningskjeden: Disse inkluderer produsenter, grossister, forhandlere, selgere og logistisk støtte for lagring og betaling.
Denne kampen foregår også på nettet, med handlinger utført gjennom salgsplattformer, direkte salgsnettsteder og til og med sosiale medier.
Av denne grunn er CHANEL avhengig av lovene i landene der den opererer, siden det i de fleste av disse landene er ulovlig å produsere, distribuere og selge forfalskede varer, mens i andre er det også ulovlig å eie dem. CHANEL har derfor innledet en rekke rettssaker mot forfalskninger og jobber i nært samarbeid med politi og tollerne, som også er svært involvert i denne kampen.
CHANEL deltar også i oppsøkende arbeid som tar sikte på å øke forbrukernes bevissthet om risikoen knyttet til forfalskning, spesielt helseovertredelser, finansiering av ulovlige aktiviteter (terrorisme, organisert kriminalitet, ulovlig våpensalg og ulovlig narkotikasalg) og barnearbeid.