juridisk hos chanel
kampen mot forfalskninger

chanel er opptatt av å bekjempe forfalskninger

Bekjempelse av forfalskede varer er høyt prioritert hos CHANEL.
Vi dedikerer betydelige økonomiske og menneskelige ressurser til kampen mot produsenter av forfalskninger over hele verden. CHANEL forsvarer sine immaterielle rettigheter (f.eks. opphavsrett, varemerker og designrettigheter) blant annet ved å ta rettslige skritt mot forfalskere, samarbeide med lokale myndigheter og delta i informasjonskampanjer for å sikre at forbrukerne forstår risikoen ved å kjøpe forfalskede varer.

Å bekjempe forfalskninger betyr mer enn bare å beskytte merkevaren vår. Det betyr også å beskytte kreativiteten vår, kunnskapen vår og kvaliteten på produktene våre samt å bidra til å beskytte forbrukerne mot produkter som kan utgjøre en helserisiko.

CHANELs strategi er å sikre at vi styrer og overvåker alle deler av kjeden gjennom produktets livssyklus, fra den første kreative fasen til valg av distribusjonskanaler. Dermed kan vi garantere kundene at varene de kjøper, er ekte. Det finnes én måte å sikre at varene er ekte på: Kjøp dem kun i CHANEL-butikker eller fra autoriserte CHANEL-forhandlere.


Klikk her for å få mer informasjon om våre butikker og autoriserte salgssteder.

hvilke konkrete tiltak tar vi mot forfalskninger?

CHANEL iverksetter undersøkelser, rassiaer og juridiske tiltak mot aktører som er involvert på alle nivåer av forfalskningskjeden: produsenter, grossister og forhandlere, samt aktører på logistikk-, lager- og betalingssiden.

CHANELs hovedvåpen i kampen mot forfalskninger er loven i landene der vi driver virksomhet. I de aller fleste av disse landene er det ulovlig å produsere, distribuere eller selge forfalskninger. I noen land er det til og med ulovlig å eie en forfalskning.

CHANEL er til enhver tid involvert i flere søksmål mot forfalskere i forskjellige jurisdiksjoner. I alle land der vi driver virksomhet, jobber CHANEL tett sammen med politi og tollmyndigheter som kontinuerlig arbeider for å stoppe salget av forfalskede varer.

CHANEL er også kontinuerlig involvert i forbrukeropplæring som skal informere publikum om farene ved forfalskninger, inkludert helserisiko, finansiering av kriminell aktivitet (terrorisme, organisert kriminalitet og ulovlig salg av våpen eller narkotika), i tillegg til barnearbeid.

hva med forfalskninger på internett?

CHANEL overvåker Internett kontinuerlig for å finne nettsteder, e-handelsmarkeder og sosiale nettverk som selger forfalskede varer eller bidrar til å gjøre forfalskninger mer synlige. Hvert år lykkes CHANEL med å ta ned mange tusen nettsteder, annonser på salgsplattformer og sider på sosiale nettverk som bryter rettighetene våre.

Vi jobber også direkte med de store e-handelsmarkedene og de store sosiale nettverkene for å få dem til å samarbeide enda bedre ved å rydde opp på nettstedene sine og proaktivt filtrere hva som annonseres, slik at forfalskningene bli mindre synlige.

I alle tilfeller må forbrukere være veldig oppmerksomme på påståtte CHANEL-varer som selges over Internett. Ingen autoriserte forhandlere selger skinnvarer, motevarer og klokker fra CHANEL på Internett. Per i dag selger CHANEL og de autoriserte forhandlerne bare duftprodukter, skjønnhetsprodukter og briller på Internett. Regelmessig minner vi kundene om at hvis noe ser for godt ut til å være sant, er det sannsynligvis en forfalskning. Og den beste måten å unngå å bli villedet om hvor produkter kommer fra, er at du kun kjøper dem fra CHANELs autoriserte forhandlere.

hvordan kan du være sikker på at et chanel-produkt er ekte?

CHANEL kan dessverre ikke gi detaljert informasjon om hvordan du kan identifisere ekte CHANEL-produkter, fordi denne informasjonen kan brukes av forfalskere. Men igjen er en tommelfingerregel at hvis noe ser for godt ut til å være sant, er det som regel en forfalskning som selges.

Dette gjelder både ved salg i fysiske butikker og på Internett. Noen flere ledetråder: (I) Sted – Kjøp bare fra autoriserte CHANEL-forhandlere. Varer som selges på loppemarkeder, på homeparties, av gateselgere eller på uautoriserte nettsteder er sannsynligvis forfalskninger. (II) Pris – Kvaliteten på en ekte CHANEL forsvarer prisen. Hvis prisen virker veldig lav, er det sannsynligvis en forfalskning. (III) Detaljer – Forfalskere gjør ofte feil i produktdetaljene. Dårlige sømmer, feilstavinger eller feil i logoen er ofte tegn på forfalskninger.

Det finnes ingen andresorteringskvalitet eller fabrikkvarer for CHANEL-produkter. Hvis du har spørsmål eller ønsker å rapportere en forfalskning, kan du ta kontakt med forfalskningsteamet vårt: anticounterfeit@chanel.com