Legal at Chanel Bestrijden van namaakproducten

Chanel zet zich sterk in voor de bestrijding van namaakproducten


Het bestrijden van namaakgoederen heeft een hoge prioriteit bij CHANEL. Wij besteden aanzienlijke financiële middelen en mankracht in het wereldwijd bestrijden van producenten die namaakgoederen maken.
Chanel beschermt zijn intellectuele-eigendomsrechten (zoals auteursrechten, handelsmerken en modelrechten) door onder meer gerechtelijke stappen te ondernemen tegen vervalsers, door met lokale autoriteiten samen te werken en door deel te nemen aan informatiecampagnes die ervoor zorgen dat consumenten op de hoogte zijn van de risico's die zij lopen als ze namaakgoederen aanschaffen.

Wij bestrijden de namaakgoederen niet alleen om ons merkimago te beschermen. Wij willen ook onze creativiteit, onze knowhow en de kwaliteit van onze producten beschermen. Bovendien willen wij onze consumenten helpen te beschermen tegen producten die gezondheidsrisico's met zich meebrengen.

De strategie van CHANEL is erop gericht om alle onderdelen van de keten in de levenscyclus van een product te beheersen en te controleren, van de creatieve beginfase tot de keuze van de distributiekanalen. Zo kunnen wij onze klanten garanderen dat de artikelen die zij kopen ook echt zijn.

Er is één manier om u ervan te verzekeren dat de CHANEL-artikelen die u koopt authentiek zijn: schaf ze alleen in CHANEL-boutiques of bij verkooppunten die geautoriseerd zijn door CHANEL.

Klik hier voor meer informatie over onze boutiques en de geautoriseerde verkooppunten.

Wat doen wij concreet tegen de namaakgoederen?


CHANEL doet onderzoeken, voert invallen uit en onderneemt gerechtelijke stappen tegen spelers op allerlei niveau in de productieketen van namaakproducten: producenten, groothandelaars en winkeliers, en op het gebied van logistiek, opslag en betalingen.

CHANELs belangrijkste wapen in de bestrijding van namaakproducten is de wetgeving van de landen waar het actief is. In het overgrote deel van deze landen is het illegaal om namaakproducten te maken, te distribueren of te verkopen. In sommige landen is het zelfs verboden om een vervalsing in bezit te hebben.

CHANEL is voortdurend verwikkeld in meerdere rechtszaken tegen vervalsers in uiteenlopende rechtsgebieden. CHANEL werkt in alle landen waar wij aanwezig zijn, nauw samen met de politie en douane om hen te helpen bij hun voortdurende pogingen om de verkoop van namaakproducten tegen te houden.

CHANEL is ook betrokken bij de voortdurende pogingen om het publiek te informeren over de gevaren van namaakproducten, waaronder gezondheidsrisico's, het financieren van criminele activiteiten (terrorisme, georganiseerde misdaad en de illegale verkoop van wapens en drugs) en kinderarbeid.

Hoe zit het met namaakproducten op het internet?


CHANEL houdt voortdurend op het internet in de gaten of er websites, e-commercemarktplaatsen en sociale netwerken zijn die namaakproducten verkopen of meer zichtbaarheid geven aan vervalsingen. Elke jaar lukt het CHANEL om duizenden websites, advertenties op verkoopplatforms en pagina's op sociale media die inbreuk maken op de rechten van het merk, uit de lucht te halen.

We werken ook direct samen met grote e-commercemarktplaatsen en sociale netwerken om van hun kant meer medewerking te krijgen bij het opruimen van hun sites en het proactief filteren van welke producten worden geadverteerd om zo minder zichtbaarheid aan namaakproducten te geven.

In alle gevallen moeten consumenten op hun hoede zijn wanneer vermeende CHANEL-goederen te koop worden aangeboden op het internet. Er zijn geen geautoriseerde verkopers van Chanel-lederwaren, -modeartikelen en -horloges op het internet. Vanaf heden verkopen Chanel en officiële verkooppunten alleen parfums & schoonheidsproducten en zonnebrillen op het internet. We herinneren onze klanten er regelmatig aan dat als een aanbod te mooi is om waar te zijn, het waarschijnlijk om een vervalsing gaan. Ook benadrukken wij dat de beste manier om te voorkomen dat zij misleid worden over de oorsprong van de producten, is door de producten alleen te kopen bij officiële CHANEL-verkooppunten.

Hoe kunt u zeker zijn dat een product echt is?


Helaas kan Chanel geen gedetailleerde informatie aan het publiek verstrekken over hoe een echt Chanel-product kan worden herkend. Deze informatie zou door de vervalsers namelijk gebruikt kunnen worden. Echter, in het algemeen geldt weer, dat als een aanbod te mooi is om waar te zijn, het waarschijnlijk om een vervalsing gaat. Dit geldt zowel voor fysieke als online winkels.

Een aantal aandachtspunten: (I) Plaats - Koop alleen bij een officieel Chanel-verkooppunt. Producten verkocht op vlooienmarkten, tijdens verkoopevenementen bij iemand thuis, door straatverkopers of ongeautoriseerde websites zijn naar alle waarschijnlijkheid nep. (II) Prijs - Aan de kwaliteit van een echt Chanel-product hangt een prijskaartje. Als de vraagprijs erg laag is, is het waarschijnlijk een namaakproduct. (III) Details - Vervalsers maken vaak fouten bij de details van de producten. Slechte stiksels, spelfouten of fouten in het logo zijn vaak aanwijzingen dat het gaat om een vervalsing. Chanel verkoopt geen producten van mindere kwaliteit of met productiefouten erin.

Voor vragen of om een vervalsing te melden, kunt u contact opnemen met ons namaakbestrijdingsteam: anticounterfeit@chanel.com