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PEDIDO EN LÍNEA

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

 

Los envíos en la Boutique CHANEL Online no tienen costo y se realizan dentro de la República Mexicana a través de la paquetería DHL® en su mayoría o a través del servicio que CHANEL considere de acuerdo con la disponibilidad del servicio y ubicación de su domicilio. El tiempo de entrega estándar es de tres (3) a cinco (5) días hábiles posteriores a la realización del pedido. Estos estimados pueden variar dependiendo de la temporada y volumen de ventas.​
Para más detalles por favor contacte a Servicio de Atención al Cliente de CHANEL o visite nuestros Términos y Condiciones.​

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?​

 

Aceptamos devoluciones de los productos comprados en la Boutique CHANEL Online si la solicitud se realiza en un lapso máximo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha de recepción del paquete en la dirección de entrega. El pedido y cada uno de sus productos, muestras o regalos deben estar sin abrir, en su empaque original, con etiquetas y sin ningún defecto o signo de uso por motivos de salud e higiene.​

​ Los productos de la gama de lentes han de devolverse en su estado original, con su etiqueta intacta y sin signos de uso.​
Para solicitar la devolución por favor contacte al Servicio de Atención a Clientes de CHANEL en dónde le proporcionarán más detalles sobre el proceso.

OPCIONES DE PAGO​

 

Le ofrecemos las siguientes opciones de pago :​

• VISA
• MasterCard
• American Express
• PayPal
• ApplePay

Pago seguro : Sus datos están seguros con nosotros.​
Toda la información está protegida por la tecnología Secure Sockets Layer (SSL).

CONTACTAR CON UN ASESOR

 

Los asesores de CHANEL están disponibles para responder a todas sus preguntas, de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. No incluye feriados. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp o llamando al 55 4742 1077.