Votre montre CHANEL est une création unique dessinée place Vendôme à Paris et manufacturée à la Chaux-de-fonds en Suisse.
Les experts de la Maison vous accompagnent pour prendre soin de votre pièce, préserver sa beauté année après année et veillent à répondre aux plus grandes exigences techniques de qualité de la Maison.
Une garantie de 5 ans est offerte à compter de la date d'achat pour toute montre ou création horlogère acquise à partir d'octobre 2022. Cette garantie s'applique pour le remplacement de tout élément ou pour toute réparation nécessaire sur les montres ou les créations horlogères CHANEL pour assurer un bon fonctionnement et les principaux cas d'utilisation (en cas d'utilisation normale).
La garantie de vente peut uniquement être invoquée sur présentation de la preuve d'achat dans l'une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé CHANEL.
Votre boutique reste à votre disposition pour toute question relative à cette garantie. Vous pouvez aussi consulter toutes les conditions générales de garanties en ligne.
Cette garantie est applicable lorsque votre montre ou création horlogère a fait l'objet d'une réparation. Cette réparation, effectuée exclusivement par nos ateliers d’horlogerie CHANEL ou par nos ateliers horlogers agréés par CHANEL, est garantie 24 mois, sous réserve, le cas échéant, des lois applicables et/ou des garanties légales.
Cette garantie de réparation est indépendante du Certificat d'Authenticité et de Garantie Internationale CHANEL remis lors de votre achat.
Les dommages résultant d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif de la montre (choc violent, écrasement, manipulation brutale du fermoir).
Les dommages résultant de réparations ou démontages non effectués par une boutique CHANEL, un point vente agréé ou un atelier d'Horlogerie agréé par la Maison.
Les conséquences de l'usage normal et du vieillissement de la montre.
Les bracelets cuir, compte tenu de la nature spécifique de ces éléments.
Conçues et assemblées à la Manufacture CHANEL à La Chaux-de-Fonds en Suisse, les montres CHANEL sont dotées de composants répondant aux plus grandes exigences techniques de qualité de l'Horlogerie suisse.
CHANEL ne sélectionne que des gemmes naturelles pour ses créations. Certaines peuvent avoir fait l’objet de traitements reconnus comme des pratiques lapidaires traditionnelles. Pour en savoir plus rendez-vous sur la FAQ.
Seul l'achat des produits en boutique CHANEL, ou point de vente agréé par CHANEL, garantit l'authenticité du produit. De même, seules les montres authentiques CHANEL peuvent bénéficier de réparations.
En cas de vol de votre montre CHANEL, nous vous invitons à prendre contact avec la boutique CHANEL de votre choix.
Déposez votre montre dans une boutique CHANEL ou auprès d'un point de vente agréé par la Maison pour tout entretien.
