보증 및 정품 인증
고객님의 CHANEL 워치는 파리의 방돔 광장에서 디자인하고 스위스 라쇼드퐁에서 제작된 특별한 작품입니다.
CHANEL 전문가들은 구매 보증 및 수리 보증을 통해 시간이 흘러도 타임피스의 아름다운 형태와 외관을 그대로 유지하고 엄격한 CHANEL 품질 기준을 충족할 수 있도록 제품 관리에 대한 조언을 제공합니다.
보증
CHANEL 품질보증
2022년 10월 이후에 구매한 모든 워치에 대해 구매일로부터 5년 동안 보증을 제공합니다. 본 보증은 정상적인 작동 및 주요 사용 사례(정상적인 사용의 경우)를 보장하기 위해 CHANEL 워치의 부품 교체 또는 필요한 수리에 적용됩니다.
CHANEL 부티크 또는 공식 판매처에서 구매 증빙 서류를 제시하는 경우에만 품질보증을 적용받을 수 있습니다.
보증 서비스와 관련하여 문의 사항이 있다면 부티크로 연락주시기 바랍니다.온라인으로도 모든 일반 보증 약관을 확인할 수 있습니다.
워치의 수리 보증
수리 보증은 고객님의 워치가 수리된 경우에 적용됩니다. CHANEL 워치메이킹 워크샵 또는 CHANEL 공인 워치 워크샵에서 받은 수리에 대한 보증은 관련 법규 및 규정에 따라 24개월 동안 적용됩니다.
수리 보증은 워치 구매 시 발행한 정품 보증서와 CHANEL 국제 보증서와는 관련이 없는 별개의 보증서입니다.
수리 보증에 적용되지 않는 사항은 다음과 같습니다.
사고 또는 잘못된 사용
워치 취급 부주의(강한 충격, 충돌 또는 클래스프를 거칠게 다룬 경우)로 인한 손상
공인되지 않은 수리
CHANEL 부티크, CHANEL 공식 판매점 또는 CHANEL 공인 워치 서비스 센터가 아닌 곳에서 시행된 수리나 분해로 인한 손상
정상적인 노후화
일상적인 사용에 의한 마모 및 워치의 노후화 현상
가죽 소재 특성상 수리 보증 미적용
레더 스트랩도 소재 특성상 제외됩니다.
정품 인증
워치 크리에이션 스튜디오에서 스위스에 위치한 워치 매뉴팩처까지
스위스 라 쇼드퐁에 위치한 CHANEL 워치메이킹 매뉴팩처에서 설계 및 조립한 CHANEL 워치는 기술적인 측면에서 스위스 워치메이킹 분야의 까다로운 품질 기준에 부합하는 부품만을 사용합니다.
샤넬은 하우스의 크리에이션을 위해 오직 천연 젬스톤만을 엄선합니다. 일부 젬스톤은 전통적인 보석 세공 방식으로 인정받는 처리를 거쳤을 수 있습니다. 자세한 내용은 FAQ에서 확인하실 수 있습니다.
CHANEL 부티크 또는 CHANEL 공식 판매점에서 구매한 제품만 정품 보증을 받을 수 있습니다. 이와 마찬가지로 정품 CHANEL 워치에 한해서만 수리 서비스를 제공해 드립니다.
워치 제품 도난
CHANEL 워치를 분실하거나 도난당한 경우, 가까운 CHANEL 부티크로 연락하시기 바랍니다.
