고객님의 시계에서 다음과 같은 증상이 나타나는 경우, 관련 항목을 참조하여 문제의 원인과 해결책을 확인해 주시기 바랍니다.
시계가 멈췄습니다.
쿼츠 시계
두 가지 원인이 가능합니다:
- 배터리의 수명이 다 했을 경우: 배터리를 교체하면 됩니다.
- 시계의 무브먼트가 손상되었을 수도 있습니다. (배터리액이 흐르거나 수분이 침투...): 종합 점검을 통해 무브먼트를 원 상태로 돌려 놓아야 합니다.
오토매틱 시계
손으로 태엽을 감아주십시오.
그래도 시계가 작동하지 않으면 두 가지 원인을 생각해볼 수 있습니다:
- 오토매틱 와인딩 시스템에 문제가 생겼을 수도 있습니다: 점검이 필요합니다.
- 무브먼트의 윤활유가 마른 상태에서 시계에 충격이 가해지거나 수분이 침투하면 시계가 오염 되거나 손상될 수 있습니다: 종합점검을 통해 무브먼트를 원 상태로 돌려놓아야 합니다.
시계가 빨리 갑니다. (혹은 늦게 갑니다.)
쿼츠 시계
무브먼트가 손상되었을 수 있습니다: 종합점검이 필요합니다.
오토매틱 시계
두 가지 원인이 가능합니다:
- 시계가 자기장의 영향을 받았거나 레귤레이터 시스템에 문제가 생겼을 수 있습니다: 점검이 필요합니다.
- 무브먼트의 윤활유가 말라버린 상태에서 시계에 충격이 가해지거나 수분이 침투한 경우, 시계가 더럽혀지거나 손상 되었을 수 있습니다: 종합점검을 통해 무브먼트를 원 상태로 돌려놓아야 합니다.
시계 내부에 증기가 차는 응결현상이 보입니다.
무브먼트 내부에 수분이 침투한 것입니다: 종합점검이 필요합니다.
샤넬 부틱 혹은 샤넬이 인증한 서비스센터 에 시계를 맡겨주십시오. 샤넬 시계 서비스 센터에 전달되어 세심한 관리와 점검을 받으실 수 있습니다.