保証と真正性
ウォッチ

国際保証

2022年10月1日以降に購入されたすべてのウォッチを対象に購入日から5年間の保証が適用されます。

この保証は、シャネル ウォッチが正常に機能するための部品交換や必要な修理、および主な使用事例(通常の使用の範囲)に適用されます。

この保証は、シャネル ブティックまたはシャネル正規販売店での購入証明書をご提示いただいた場合にのみ適用されます。

保証に関して質問がございましたら、ブティックまでお問い合わせください。

修理保証

本保証は、お客様のウォッチの修理が必要となった際に適用されます。修理はシャネルのリペアサービスでのみ実施され、24ヶ月間保証されます。 この修理保証はシャネル ウォッチをお買い上げの際にお渡しする国際保証カードや認定書とは異なります。

本修理保証では、以下は除外されます。

  • 落下や過度な衝撃、圧迫等により、ウォッチが損傷した場合。
  • シャネルのリペアサービス以外の業者によって修理、あるいは分解され損傷した場合。
  • ウォッチの正常な使用による経時的変化および劣化がある場合。
  • レザーストラップはその特有な性質から、除外されます。

本保証は、シャネルのリペアサービスによって署名および日付記入され、必要事項がすべて記入された国際修理保証書を提示していただいた場合のみ有効となります。このカードは、修理されたウォッチとともに渡されます。

真正性

スイスのラ・ショー・ド・フォンにあるシャネルの自社工場で制作・組み立てられたシャネル ウォッチは、スイス時計産業の厳格な品質技術基準を満たした部品を使用しています。

シャネル ブティック、シャネル ファイン ジュエリー ブティック、またはシャネル ウォッチ正規販売店でお買い上げいただいた商品のみ、商品の真正性が保証されます。 同様に、修理の対象は正規品のシャネル ウォッチのみです。

盗難にあった場合

万一盗難にあわれ、お買い上げ商品の品番やシリアルナンバー(固有製造番号)などの情報を必要とされる場合は、お求めいただいた店舗までお問い合わせください。

CHANEL & moi

CHANEL & moiでは、お持ちのウォッチの品質を維持するために、お客様一人ひとりに合わせたサービスをご利用いただけます。

シャネル ブティックにご来店いただき、ウォッチの登録とアカウントの作成を行ってください。