
プレタポルテ
シャネルは、コレクションごとにアリュールの新たな側面を解き明かします。製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いいただきますようお願いいたします。
Care instructions
着用について
シルク、カシミヤ、サテン、ツイード、モスリンなどの繊細な素材は、お取り扱いや着用の際にご注意ください。
保管について
シャネルのクリエイションは厳選された素材と卓越した手仕事から生み出されています。涼しく風通しの良い場所で保管ください。摩擦を避け、通気性を保つため、ご購入時にお渡しする天然素材のカバーをご使用の上、ハンガーにかけて保管いただくことをおすすめします。ニットウェアは、たたんで専用のポーチに入れて保管ください。特にデニムやレザーは、摩擦や色移りを防ぐため、他のもの との接触にご注意ください。
刺繍の装飾を施した製品
刺繍の装飾はきわめて繊細です。持ち運びの際は、刺繍の部分を折りたたまないようにご注意ください。折り目による損傷や、糸やスパンコールなどの装飾が破損する場合があります。保管の際はカバーをご使用の上、他の衣服の重みを受けないよう平らにして保管ください。
楽しむために
シャネルのアトリエによる唯一無二のサヴォアフェールから生み出されるシャネルのクリエイションは、完璧な着心地(パーフェクトフィット)を実現します。シャネル ブティックでは、お客様のシルエットに合わせて調整を施 すことも可能です。
お手入れについて
製品を末永くご愛用いただくため、ラベルに記載されたお手入れ方法をご確認ください。シミがついてしまった際は、専用のケアが必要な場合がありますので、お早めにシャネル ブティックまでお問い合わせください。専用のクリーニングの後は、必ずビニールカバーや袋から製品を取り出し、通気性の良い状態で保管ください。
持ち運びについて
持ち運びの際はお取り扱いにご注意ください。製品を保護するため、ご購入時にお渡しするポーチまたはカバーをご使用ください。
お問い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
シューズ
シャネルのシューズはメゾンの厳格な基準に基づき、高度な伝統技術により緻密に製作されています。ラグジュアリーピースとして、その美しさを維持するため定期的なお手入れとメンテナンスが必要です。
製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いいただきますようお願いいたします。
Care instructions
着用について
シャネルのシューズはメゾンの厳格な基準に基づき、高度な伝統技術により緻密に製作されています。ラグジュアリーピースとして、その美しさを維持するため定期的なお手入れとメンテナンスが必要です。
製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いいただきますようお願いいたします。
型崩れの防止について
品質と形状を保つため、ご購入時にお渡しするボックスに入れて保管してください。柔らかい紙類を詰め、通気性の良い状態で保管してください。
高温や湿気を避け、温度変化の少ない場所に保管してください。
ご購入時にお渡しする黒いポーチはシューズを持ち運ぶためのものです。必ずしも保管時に使用する必要はありません。
スリングバック シューズは、特にバックストラップに過度の負荷がかかりやすいため、シューキーパーのご使用はお避けください。
素材の取り扱いについて
ソフトレザー:製品を美しい状態でご愛用いただくため、レザー用のシューポリッシュを使用した定期的なお手入れをおすすめします。色移りやシミを防ぐため、特にバイカラー シューズは無色のクリームまたはワックスをご使用ください。予め使用上の注意をご理解いただきお手入れください。やさしく円を描くように塗り広げ、色移りしない清潔な柔らかい布で磨き上げてください。
パテントレザー:水で薄めた少量の中性洗剤を含ませた柔らかく研磨性のないスポンジで、やさしく円を描くように磨き上げてください。清潔な柔らかい布で水分を拭き取ってください。
ラムスキン、スエード カーフスキン:乾いたスポンジや専用のスエードクロスで、毛足に沿って優しくブラシをかけてください。特にラムスキンやスエード カーフスキンは、水分や汚れの付着、色移りにご注意ください。汚れが付いた場合は、目の細かいサンドペーパーを使用し整えてください。雨や水はねなどで靴が濡れた際は、吸水性の高い柔らかい布で軽くおさえるように水分を拭き取り、乾かしてください。熱源の近くや日光などの光が当たる場所での保管はお避けください。
メタリックレザー:メタリックレザーは、ラミネート加工のコーティングを施した特別な製法で仕上げられています。特に溶剤やアルコールに弱いため、表面の風合いを損なう恐れがあります。また、傷や過度な摩擦にもご注意ください。日常的な使用に応じて、自然なシワが生じることがあります。
ファブリック:ツイード、サテン、ベルベットなどの素材は、水分、熱、光に弱く、摩擦や傷によるほつれが生じやすいためご注意ください。
埃や汚れが付いた場合は、色移りしない清潔な柔らかい布で拭き取り、風通しの良い場所で保管してください。
楽しむために
かかとの芯材は繊細で補修を施すことができません。損傷を避けるため、着用の際はシューホーンをご使用ください。
お手入れについて
大切にお使いいただくため、ソフトレザー(キッドスキン、ラムスキン等)は色移りしない柔らかい布でシューポリッシュを定期的に塗布してください。風合いを損なう恐れのあるケア用品のご使用はお避けください。
天然素材であるレザーは適切なケアが必要です。着用の有無に関わらず、シューポリッシュを使用した定期的なお手入れをおすすめします。
取り扱いについて
雨に濡れた場合は、色移りや毛羽立ちのない、清潔な柔らかい布で軽くおさえるように水分を拭き取り、乾かしてください。
色褪せやレザーの収縮を防ぐため、保管の際は熱源の近くや日光などの光が当たる場所での保管はお避けください。
お問い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
ハンドバッグ
シャネルのハンドバッグは品質に細心の注意を払い、高度な伝統技術により製作されています。
プレタポルテの技術を取り入れながら、多くの工程を経て生み出されるラグジュアリーかつ唯一無二のアイテムです。製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いください。
Care instructions
保管について
保管の際は付属のポーチに入れ、可能な限り立たせた状態で保管してください。型崩れ防止のた め柔らかい紙類を詰め、ストラップやチェーンは革に傷がつかないように柔らかい紙類で包んでいただくことをおすすめします。特にスエードやヌバックなどの素材はチェーンの跡が付きやすいためご注意ください。
型崩れの防止について
厳格な基準に基づき、耐久性に優れた素材のみを使用していますが、デリケートな製品のため大切にお取り扱いください。内容物の入れすぎは、型崩れの原因となりますのでご注意ください。
色移りの防止について
色移りを防ぐため、薄い色の製品は濃い色や他の素材との接触をお避けください。特にラムスキン、パテント、スエー ド、ヌバック、ファブリック(ジャージーやツイード等)は色移りを起こしやすいのでご注意ください。
素材の取り扱いについて
ラムスキン、メタリックレザー、ファブリック(ジャージーやツイード等)などのデリケートな素材は摩擦に弱く、特に角や縁は摩耗しやすいためご注意ください。
日光などの光や湿気に長時間さらされることのないようにご注意ください。水に濡れた場合は、吸水性が高く毛羽立ちのない布で軽くおさえるようにして水分を拭き取ってください。
ラムスキン:厳選されたレザーのみを使用していますので、お手入れの際は細心の注意を払い、丁寧にお取り扱いください。小さく円を描くようにやさしく擦ることにより、表面の傷が目立たなくなる場合があります。
刺繍やスパンコール、ラインストーンなどの装飾を施したバッグ:ウールやシルク、ツイードなどのデリケートな素材との接触や摩擦にご注意ください。
大切にお使いいただくために
大切にお使いいただくためにメタルパーツは、付属のグローブクロスや柔らかい布でお拭きください。クリーニング用品のご使用は、メタルパーツに損傷を与える恐れがあります。また、クリームやワックス、防水処理を用いたお手入れは、レザーの風合いを損ねることがありますのでご使用の際はご注意ください。
日常的な使用に応じて生じる経年変化は、自然な現象で製品の特性のひとつです。
お問い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
スモール レザー グッズ
シャネルのスモール レザー グッズは、比類なき品質と繊細な職人技から製作されています。製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いいただきますようお願いいたします。
保管について
型崩れ防止のため柔らかい紙類を詰め、ストラップやチェーンは革に傷がつかないように柔らかい紙類で包んでいただくことをおすすめします。特にスエードやヌバックはチェーンの跡が付きやすいためご注意ください。
型崩れの防止について
厳格な基準に基づき、耐久性に優れた素材のみを使用していますが、デリケートな製品のため大切にお取り扱いください。内容物の入れすぎは、型崩れの原因となりますのでご注意ください。特にウォレットやカードケースは、ひとつのスロットに複数のカードを収納することはお避けください。
色移りの防止について
色移りを防ぐため薄い色の製品は濃い色や他の素材との接触をお避けください。(デニム等)
濃い色の製品が薄い色や他の素材に色移りする恐れがあります。
特にラムスキン、パテント、スエード、ヌバック、ファブリック(ジャージーやツイード等)は色移りを起こしやすいのでご注意ください。
素材の取り扱いについて
日光などの光や湿気に長時間さらされることのないようにご注意ください。
水に濡れた場合は、吸水性の高い無色の柔らかい布で軽くおさえるようにして水分を拭き取ってください。また、レザーを変色させる恐れのある素材との接触や摩擦にもご注意ください。
ラムスキン、メタリックレザー、ファブリック(ジャージーやツイード等)といったデリケートな素材は摩擦に弱く、特に角や縁は摩耗しやすいためご注意ください。
ラムスキンラムスキンの自然なしなやかさ、また素材特有の柔らかさと手触りを保つため、レザーの加工処理をあえて最小限に抑えていますので、お取り扱いにご注意ください。小さく円を描くようにやさしく擦ることにより、表面の傷が目立たなくなる場合があります。
刺繍やスパンコール、ラインストーンなどの装飾:ウールやシルク、ツイードなどのデリケートな素材との接触や摩擦にご注意ください。
大切にお使いいただくために
メタルパーツは柔らかい布でお拭きください。
クリーニング用品のご使用は、メタルパーツに損傷を与える恐れがあります。また、クリームやワックス、防水処理を用いたお手入れは、レザーの風合いを損ねることがありますのでご使用の際はご注意ください。
お問い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
コスチューム ジュエリー
シャネルのすべてのアクセサリーと同様に、究極のラグジュア リーピースとして慎重にお取り扱いください。製品を美しい状態でご愛用いただくため、以下の注意事項をご理解の上、お取り扱いください。
着用について
時間の経過とともに、空気や湿気、皮膚との接触により、輝きやメタルパーツの加工、またコスチューム パールの色合いや光沢が損なわれることがあります。以下の点にご注意ください。
• 水分が付着しないようにご注意ください
• 高温や湿気にご注意ください
• 製品に衝撃や傷を与える恐れのある運動などを行う際は取り外してください
• 腐食性の薬品を扱う際は着用しないでください
• 香水や化粧品に含まれる化学成分は、変色や汚れ、または損傷を引き起こすことがあります。
保管について
製品同士の摩擦に十分ご注意ください。持ち運びの際、また着用しない間は、個別に保管いただくことをおすすめします。
お手入れについて
製品の輝きや光沢を保つため、柔らかい布でお拭きください。水や石鹸、洗剤、化学薬品を使用したクリーニングはお避けください。変色や損傷を引き起こす恐れがあります。 時間の経過とともに、パールのネックレスやブレスレットの糸が緩む、または切れることがあります。糸の緩みがある場合は、糸の交換をおすすめします。
お問 い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
アイウェア
着用について
アイウェアは細部に至るまで緻密に制作されています。着用の際は丁寧にお取り扱いください。テンプルが変形する恐れがありますので、製品を頭の上に掛けることはお避けください。快適にご使用いただくため、ご自身の輪郭に合わせたフレームのサイズ調整をおすすめします。
保管について
ご使用後は、汚れや水分を十分に拭き取り、専用のケースに収納してください。乾燥した温度変化の少ない場所で保管してください。
楽しむために
日々のさまざまなシーンに備えて、予備をお持ちになることをおすすめします。時間の経過とともに顔の輪郭に馴染み、顔立ちに自然と溶け込み、唯一無二の存在としてお客様の魅力を際立たせます。
お手入れについて
アイウェアの洗浄やお手入れの際は、溶剤やアルコール類を用いず、水と石鹸をご使 用ください。洗浄後は、フレームに付いた水分をやさしく拭き取ってください。ファブリックやパール、レザーなどの装飾を傷めないよう、柔らかい布をご使用ください。
取り扱いについて
状態の悪いフレームは目を傷める危険性があります。フレームの状態を最適に保つため、保管の際は専用のケースをご使用ください。破損や損傷、機能低下の原因となりますので、強い衝撃を与えないようご注意ください。直射日光や、人工的な光源から発せられる紫外線に直接さらすことはお避けください。
お問い合わせ
製品のお手入れに関してご不明な点がございましたら、シ ャネル ブティックまたはシャネル カスタマー ケア センターまでお問い合わせください。
シャネルのクリエイションは唯一無二のもの。それぞれのクリエイションにはストーリーやスピリットが宿り、卓越した手仕事が息づいています。

TAKING CARE, REPAIRING, ADJUSTING…
CHANEL & moi は、シャネルのクリエイションをいつまでも美しい状態でご愛用いただくため、お客様一人ひとりに合わせたさまざまなサービスをご提案します。


LEATHER GOODS
ストーリーとスピリット、そして選び抜かれたレザーの専門技術が息づくシャネルのバッグ。
シャネルはクリエイションの真正性を尊重しながら、適切なケアを提供できる唯一のメゾンです。





シャネルの修理保証
シャネルのクリエイションは唯一無二のもの。2021年4月以降にご購入いただいたすべてのハンドバッグとチェーンウォレットの修理を5年間保証します。
シャネル リストアリング ケア
いつまでも美しい状態でご愛用いただくために、メゾンの職人が丁寧にお手入れを行います。

READY-TO-WEAR
ブティックやアトリエが、シャネルのクリエイションを末永くご愛用いただくためのケアや調整をご提案しながらお客様をサポートいたします。





サイズ調整
CHANEL & moi は、お客様の体型に合わせた完璧な着心地のため、本来のスタイルを維持しながら調整を施します。

CHANEL & moi – Les Ateliers(シャネル・エ・モワ・レザトリエ)は、製品のケアや修理を専門としたメゾンのコミットメントを体現するアトリエです。シャネルのクリエイションをいつまでも美しい状態でご愛用いただくための究極のアフターセールス サービス。
特別なおもてなしの空間として、クリエイションの魅力を維持するためのサービスをご案内いたします。







The CHANEL & moi savoir-faire
シャネルの卓越性を体現するメゾンのサヴォアフェールは、まさに CHANEL & moi が掲げるフィロソフィーの中心を担っています。

シャネルの職人たちが、メゾンのスピリットに忠実に、サヴォアフェールを駆使したサービスを提供いたします。その卓越した手仕事により、お客様のクリエイションは、思い出とともに時を経て受け継がれていくことでしょう。



