FAQ
FASHION
Anda dapat menghubungi kami secara online atau melalui telepon ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda untuk mendapatkan bantuan.
. Kami juga mengundang Anda untuk berkunjung ke Butik Fashion CHANEL. dan dapatkan jawaban dari konsultan fashion untuk setiap pertanyaan Anda.
Berbagai informasi tentang produk CHANEL dapat Anda temukan dengan mengunjungi halaman Fashion di situs web kami.
Anda dapat menghubungi kami secara online atau melalui telepon ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda untuk mendapatkan bantuan.
. Kami juga mengundang Anda untuk berkunjung ke Butik Fashion CHANEL dan dapatkan saran personal dari konsultan fashion seputar produk dan gaya CHANEL.
Setiap tahun, CHANEL memperkenalkan sepuluh koleksi.
Koleksi Ready-to-Wear, yang tersedia di Butik Fashion CHANEL, mengikuti perkembangan pesat desain fashion terbaru:
Koleksi preview Spring-Summer dirilis di butik kami pada bulan Februari) diikuti Spring-Summer pre-collection yang dirilis pada bulan Maret;
Koleksi Métiers d'Art yang menjadi persemmaterial atas keahlian istimewa CHANEL, hadir pada bulan Juni;
Koleksi Fall-Winter pre-collection (dirilis pada bulan Juli) lalu koleksi Fall-Winter yang dirilis pada bulan September;
Koleksi Cruise dirilis pada bulan November.
Anda dapat menyaksikan video peragaan busana terbaru serta melihat tampilan dari seluruh koleksi pada halaman Ready-to-Wear di situs web kami.
Anda dapat melihat koleksi desain CHANEL sesuai musim saat koleksi tersebut dirilis, termasuk beberapa tas kulit ikonik. Temukan [koleksi] (../../fashion/ready-to-wear/l/1x1x9/the-looks/) CHANEL.
Kami juga mengundang Anda untuk berkunjung ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda dan temukan lebih banyak produk dan rasakan keunikan dari setiap koleksi.
Di bawah ini, Anda akan menemukan tautan ke petunjuk perawatan produk CHANEL.
Petunjuk perawatan untuk Bags
Petunjuk perawatan untuk Small Leather Goods
Petunjuk perawatan untuk Footwear
Petunjuk perawatan untuk Custome Jewelry
Jika Anda mencari petunjuk perawatan untuk produk Ready-to-Wear atau produk lainnya, hubungi Butik CHANEL pilihan Anda untuk mendapatkan saran melalui konsultasi pribadi.
Demi menghadirkan produk dengan standar kualitas dan keunggulan terbaik, CHANEL menjalin kerja sama dengan para perajin ternama, di mana pun branda berada: tas tangan dan sepatu dibuat di Prancis dan Italia, dua negara tersohor dengan tradisi pengerjaan produk mewah bermaterial kulit berkualitas tinggi; produk kecil bermaterial kulit dibuat di Italia dan Spanyol, di mana kearifan lokal dalam pengolahan kulit masih dijaga; espadrilles di Spanyol; serta pakaian rajut yang dibuat di Prancis, Italia, dan Skotlandia.
Anda dapat menghubungi kami secara online atau melalui telepon ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda untuk mendapatkan bantuan.
. Kami juga mengundang Anda untuk berkunjung ke Butik Fashion CHANEL, Konsultan kami tersedia untuk melayani Anda melalui janji temu yang dipersonalisasi.
Anda dapat berlangganan Buletin dan mengikuti media sosial CHANEL:
Anda juga dapat mengunduh aplikasi CHANEL Fashion untuk menerima pemberitahuan terbaru, serta notifikasi tentang peragaan busana mendatang dan koleksi baru di butik. Aplikasi tersedia untuk iOS.
Untuk mencari Butik Fashion CHANEL terdekat, lihat halaman [Pencari Lokasi Butik] (https://www.chanel.com/id/storelocator/) atau hubungi kami.
Metode pembayaran yang diterima di butik CHANEL Indoneisa (tidak termasuk pusat perbelanjaan) adalah: kartu kredit atau debit (Visa, MasterCard, American Express, Japan Credit Bureau (JCB), China Union Pay (CUP)), uang tunai (IDR), atau transfer bank.
Pembayaran tunai juga diterima asal memenuhi syarat tertentu. Untuk lebih detail, silakan hubungi Butik Fashion CHANEL.
Kami mengundang Anda untuk bertemu dengan konsultan di butik atau hubungi kami secara online atau melalui telepon ke Butik Fashion CHANEL plinan
Untuk pembelian minimal IDR 5.000.000, Anda dapat langsung menerima pengembalian pajak untuk produk yang dibeli maksimal 30 hari jika Anda bukan warga negara Indonesia dengan menunjukkan paspor asli Anda. Anda diwajibkan meninggalkan Indonesia dalam 60 hari setelah pembelian.
Formulir pengembalian pajak yang telah divalidasi harus diserahkan ke penyedia layanan pengembalian pajak kami untuk mendapatkan pengembalian 12% dari total pembelian (termasuk pajak), dan akan dibayarkan secara langsung (di bandara atau pusat kota) jika jumlah pengembalian tidak lebih dari IDR 5.000.000 dan akan dibayarkan secara transfer jika lebih dari IDR 5.000.000.
Jika menemui kendala terkait pengembalian dana, silakan mengajukan pengaduan melalui https://vatrefundapp.pajak.go.id/, pastikan Anda mencantumkan informasi yang diperlukan.
Untuk menukar, mengembalikan produk, dan menerima nota kredit, Anda dapat membawa produk dalam kondisi asli dan tidak berubah, dalam waktu 14 hari setelah pembelian, ke Butik CHANEL pilihan Anda (Pencari Lokasi Butik di negara pembelian, dalam kemasan asli beserta struk pembelian asli dan formulir pengembalian pajak ekspor penjualan jika ada.
Silakan hubungi kami untuk detail selengkapnya tentang kebijakan kami dalam pengembalian dana.
Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi Butik CHANEL pilihan Anda, dan konsultan akan membantu dalam proses perbaikan. Produk Anda akan melalui pemeriksaan menyeluruh dan dikirim ke studio kami untuk peninjauan atau perbaikan.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami secara online atau melalui telepon ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda.
Jika Anda membeli koleksi Ready-to-Wear CHANEL, penjahit ahli kami siap melakukan permak secara manual agar tiap item sesuai dengan bentuk tubuh Anda. Sentuhan akhirnya memastikan pakaian Anda dirancang sesuai tubuh Anda dan tetap mencerminkan desain aslinya.
Permak khusus ini adalah komitmen kepada tiap pelanggan agar tampil percaya diri, anggun, dan yang terpenting, memancarkan jati dirinya.
Jaket CHANEL yang legendaris dibuat dengan potongan kain khusus yang dapat dilepas dan dijahit ulang untuk hasil permak yang sempurna.
Anda juga dapat berkunjung ke Butik Fashion CHANEL pilihan Anda dan dapatkan jawaban dari konsultan fashion untuk setiap pertanyaan Anda seputar permak khusus.
Kami mohon agar Anda memberikan informasi kontak penjual (nama dan tempat penjualan, baik butik maupun situs web) sehingga kami dapat mempertimbangkan tindakan yang diperlukan untuk menghentikan aktivitas pemalsuan. Anda dapat memberikan informasi ini dengan mengisi formulir Hubungi Kami yang ada di situs web. Jika Anda telah mengajukan pengaduan terhadap penjual, kami tetap siap membantu pihak berwenang yang menerima pengaduan tersebut dengan segala informasi terkait produk yang dimaksud.
Perlu diketahui bahwa meskipun kami aktif menindak situs web yang menjual produk yang melanggar hak kami, Internet masih menjadi jalur utama penyebaran barang palsu. Oleh karena itu, demi kepentingan Anda, kami menyarankan agar Anda hanya membeli produk CHANEL di Butik CHANEL yang resmi. Dengan demikian, tidak ada risiko untuk menemukan barang palsu.