VITALUMIÈRE FONDO DE MAQUILLAJE FLUIDO SATINADO SPF 15

ENTREGA & DEVOLUCIÓN

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Entrega a domicilio CORREOS de 3 a 5 días laborables (Le ofrecemos la entrega estándar hasta el próximo 27 de diciembre)

Entrega de lunes a viernes de 09:00 a 20:30
En caso de que el transportista no pueda entregar su pedido por no encontrar a nadie en la dirección indicada, le enviaremos un sms para que pueda programar una nueva entrega con CORREOS.

Entrega con SEUR Express en 2-3 días hábiles (12 €, o gratuita para pedidos superiores a 90 €)

Entrega de lunes a viernes de 8:30 a 20 horas
Una vez que el mensajero de SEUR haya recibido su paquete para entregarlo, se le enviará una notificación por e-mail o SMS.
Si no se logra realizar la entrega, se le enviará un mensaje con una nueva fecha de entrega o, en su caso, un mensaje para reprogramar la entrega.

Entrega a domicilio TNT de 3 a 5 días laborables (10€, gratis a partir de 50€ de compra)

Entrega de lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Le avisaremos de la fecha de entrega por email y por sms el día que TNT reciba el pedido para su expedición.
En caso de ausencia prevista, puede programar una nueva entrega o modificar la dirección de entrega dentro de la misma provincia.
En caso de que el transportista no pueda entregar su pedido por no encontrar a nadie en la dirección indicada, le enviaremos un mensaje para que pueda programar una nueva  entrega.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Puede devolver todo o parte de su pedido en un plazo de 40 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Solo tiene que completar el formulario de devolución adjunto a su paquete, accesible también en chanel.com si dispone de una cuenta, y enviarnos los productos nuevos, con su embalaje original, acompañados de este formulario.
CHANEL pone a su disposición en el paquete una etiqueta de transporte prepagada para que la pegue directamente en el paquete con la devolución antes de depositarlo en una oficina de Correos.
Los Productos de la gama de gafas también pueden devolverse en una Boutique CHANEL Moda.
Por motivos de higiene y de seguridad, los productos sellados que hayan sido abiertos no podrán ser objeto de reembolso.
Todos los Productos han de devolverse en su presentación original y los Productos de la gama de gafas han de devolverse con todos los accesorios proporcionados. También han de devolverse con su etiqueta. Los Productos ajustados no podrán ser objeto de devolución.
Si se respetan las condiciones anteriores, se le reembolsarán los productos devueltos, así como los gastos de envío contratados inicialmente (excepto en caso de devolución parcial).

Click & Collect (servicio gratuito)

Recogida de su pedido de una Boutique CHANEL Belleza
Para los pedidos realizados antes de las 15 horas (en días hábiles), es posible seleccionar la recogida en una Boutique el mismo día.
Recibirá un SMS de confirmación cuando su pedido esté listo para que lo recoja.
Si no está en casa el día de entrega programado, se le enviará un mensaje para que programe una nueva entrega.
Para los pedidos realizados después de las 15 horas durante el fin de semana o en días festivos, los plazos de entrega se establecen tomando como referencia el siguiente día hábil, y es necesario firmar en el momento de la entrega.
Para recoger su pedido, debe aportar una forma de identificación válida.