FAQ
MÓDA
Můžete nás kontaktovat telefonicky a my vám s hledáním pomůžeme.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Doporučujeme také, abyste navštívili kterýkoli butik CHANEL s módou, ve kterém vám módní poradce odpoví na všechny vaše dotazy.
„Mnoho nejrůznějších informací o výrobcích CHANEL najdete v části [Móda](http://www.chanel.com/en_US/fashion.html\)na našich internetových stránkách.
Můžete nás také kontaktovat telefonicky a my vám s hledáním pomůžeme.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Doporučujeme také, abyste navštívili kterýkoli butik CHANEL s módou, ve kterém vám módní poradce poskytne individualizovaná doporučení ohledně výrobků CHANEL a stylu.
Každý rok studio CHANEL představuje 6 kolekcí Prêt-à-porter, 2 kolekce Capsule a 2 kolekce Haute Couture.
Řady Prêt-à-porter a kolekce Capsule, které jsou k dispozici v <i>CHANEL Fashion Boutiques</i>, sledují rychlé tempo nejnovějších módních návrhů:
•Prekolekce jaro-léto (v našich buticích uvedena v únoru), následovaná kolekcí jaro-léto (v březnu);
• Kolekce Métiers d'Art oslavující jedinečné řemeslné umění módního domu (v červnu);
•Prekolekce podzim-zima (v červenci), následovaná kolekcí podzim-zima (v září);
• Kolekce Cruise (v listopadu);
• Capsule kolekce CHANEL Coco Neige a Capsule kolekce CHANEL Coco Beach.
Tak jak vycházejí naše kolekce, objevuje se na stránkách vždy sezónní kolekce CHANEL a k tomu ikonické výrobky z kůže. Objevte kolekce CHANEL.
Zveme vás do kteréhokoli butiku CHANEL s módou, kde můžete objevit další kousky z nabídky a poznat jedinečný svět každé kolekce.
Níže uvádíme odkazy na pokyny k péči o vaše výrobky CHANEL.
[Pokyny k péči o kabelky](/medias/Care-instructions-for-Bags-CZ.pdf?context=bWFzdGVyfHBkZnw2NzM2MXxhcHBsaWNhdGlvbi9wZGZ8c3lzLW1hc3Rlci9wZGYvaDA0L2hjMC84Nzk5OTMwNzEyMDk0L0NhcmUtaW5zdHJ1Y3Rpb25zLWZvci1CYWdzLUNaLnBkZnwxMmY1Y2Y4YjhjOGZkODMwMzllMTdlZmUzNjFlMWE3YzA4MWM1M2FlZDgzYmZjNzQyN2Y4YTE5Zjg0YWU4YzZi)"
Pokyny k péči o malé kožené výrobky <br [Pokyny k péči o obuv](/medias/Care-instructions-for-Footwear-CZ.pdf?context=bWFzdGVyfHBkZnw2MzIyMXxhcHBsaWNhdGlvbi9wZGZ8c3lzLW1hc3Rlci9wZGYvaGMyL2hlYS84Nzk5OTMxMTA1MzEwL0NhcmUtaW5zdHJ1Y3Rpb25zLWZvci1Gb290d2Vhci1DWi5wZGZ8NmVmYzg0MGUwNWEwY2IxY2JlYjczMTEzZDJkNGI2N2IyOTBiM2IwMjAxMGNjODkxNDQwZDBhZjNhZDNhYWNmNA" target="_blank")
[Pokyny k péči o bižuterii](/medias/Care-instructions-for-Costume-Jewelry-CZ.pdf?context=bWFzdGVyfHBkZnw4NzcxMnxhcHBsaWNhdGlvbi9wZGZ8c3lzLW1hc3Rlci9wZGYvaGMxL2hjNi84Nzk5OTMwOTA4NzAyL0NhcmUtaW5zdHJ1Y3Rpb25zLWZvci1Db3N0dW1lLUpld2VscnktQ1oucGRmfDcxZWVlNWI1MDNmZDNlNTIzNmU2ZWI3ZDZhOTJmMjlkMzhiNGYxMWZkYzc3MTk2NGY0YTI1ODIxZDk4NDNlOTI)
Pokud hledáte pokyny k péči o oděvy Ready-to-Wear nebo o nějaké jiné výrobky, obraťte se prosím na maloprodejce nebo navštivte kterýkoli [butik CHANEL(../../storelocator), kde vám poradí na osobní schůzce.
Společnost CHANEL spolupracuje s těmi nejlepšími uměleckými dílnami, které splňují její standardy ohledně provedení a kvality, a ty se nacházejí na různých místech: kabelky a bižuterie se vyrábějí ve Francii a Itálii, obuv v Itálii, espadrilky ve Španělsku, malé kožené výrobky se vyrábějí v Itálii a ve Španělsku a pletené zboží ve Francii, Skotsku a v Itálii.
K vyhledání nejbližšího butiku CHANEL s módou použijte náš Vyhledávač prodejen nebo nás kontaktujte.
Můžete nás kontaktovat telefonicky a my vám s hledáním pomůžeme.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Doporučujeme také, abyste navštívili kterýkoli butik CHANEL s módou, ve kterém se vám budou věnovat naši poradci na osobní schůzce.
Můžete se přihlásit k odběru našeho Newsletteru. V Německu budete muset své přihlášení k odběru potvrdit kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu.
CHANEL můžete také sledovat na sociálních sítích:
Můžete si také stáhnout aplikaci CHANEL Fashion, abyste měli vždy přehled o tom, co je nového, dostávali upozornění na chystané přehlídky a věděli, kdy se kolekce objeví v prodejnách. Aplikace pro iOS.
Můžete nás kontaktovat telefonicky a my vám s vyřízením tohoto dotazu pomůžeme.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Střední východ : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), China UnionPay (CUP), Maestro), hotovost (EUR, USD, JPY, CHF a GBP) nebo bankovní převod.
Polsko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, UnionPay), hotovost (PLN) nebo bankovní převod.
Rusko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), China UnionPay (CUP), Maestro), hotovost pouze v RUB.
Dánsko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), China UnionPay (CUP), Maestro), hotovost (EUR, USD, DKK a GBP) nebo bankovní převod.
Norsko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), China UnionPay (CUP), Maestro), hotovost (EUR, USD, NOK a GBP) nebo bankovní převod.
Švédsko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karta (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Japan Credit Bureau (JCB), China UnionPay (CUP), Maestro), hotovost (EUR, USD, SEK a GBP) nebo bankovní převod.
Turecko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karty (Visa, Mastercard), hotovost (TRY, EUR, USD, GBP, CHF).
Švýcarsko : Akceptují se tyto způsoby platby: kreditní karty (VISA, Mastercard, Maestro, Amex, CUP, Diners, JCB), hotovost (EUR, CHF, GBP, USD, JPY).
Můžete nás kontaktovat telefonicky a my vám s vyřízením tohoto dotazu pomůžeme.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dovolujeme si upozornit, že se právní předpisy a postupy týkající se vrácení DPH liší podle země, kde se nákup uskutečnil.
SV : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 175 € můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Střední východ a předložíte-li svůj cestovní pas. Střední východ musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud Střední východ opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) ve výši 11,7 % z celkové částky nákupu (vč. daně) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou nebo převodem ve výši 13 % z celkové ceny nákupu (vč. daně).
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Dovolujeme si upozornit, že se právní předpisy a postupy týkající se vrácení DPH liší podle země, kde se nákup uskutečnil.
Polsko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 300 PLN můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Evropskou unii a předložíte-li svůj cestovní pas. Evropskou unii musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud Evropskou unii opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou nebo převodem.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Rusko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 10 000 rublů můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Rusko a předložíte-li svůj cestovní pas. Zemi musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) ve výši 10–12 % z celkové ceny nákupu (vč. daně).
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Dánsko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 300 DKK můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Evropskou unii a předložíte-li svůj cestovní pas. Evropskou unii musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud Evropskou unii opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou nebo převodem.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Norsko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 315 NOK můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Evropskou unii a předložíte-li svůj cestovní pas. Evropskou unii musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud Evropskou unii opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou nebo převodem.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Švédsko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 200 sek můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Evropskou unii a předložíte-li svůj cestovní pas. Evropskou unii musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud Evropskou unii opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Švýcarsko :
Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 300 CHF můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud máte bydliště mimo Švýcarsko a předložíte-li svůj cestovní pas. Zemi musíte opustit před koncem měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud zemi opustíte.
Potvrzený refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou, bankovním převodem nebo šekem.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Turecko : Za všechny nákupy v hodnotě přesahující 108 TRY můžete získat daňovou vratku v den nákupu, pokud nemáte trvalý pobyt v Turecku. Zemi musíte opustit před koncem třetího měsíce od nákupu.
V takovém případě vám butik vydá refundační formulář, který musíte mít potvrzený na letišti před odbavením zavazadel na terminálu PABLO nebo na posledním místě, odkud zemi opustíte.
Potvrzený refundační formulář se žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží musí být předložen partnerovi našeho poskytovatele služby refundace daně (PREMIER TAX FREE) pro okamžitou výplatu daně v hotovosti (na letištích nebo v městském centru) nebo přímo PREMIER TAX FREE platební kartou.
Pokud budete mít s vrácením daně nějaké problémy, můžete zaslat e-mail na mytaxrefund@premiertaxfree.com s uvedením následujících informací: číslo formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, datum nákupu, celková cena nákupu a název butiku, případně můžete přiložit kopii formuláře s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží, který jste dostali.
Doporučujeme vám, abyste výrobek, který chcete vrátit nebo vyměnit, odnesli do jakéhokoli butiku CHANEL (Vyhledávač prodejen) v zemi, kde byl zakoupen, a to v jeho původním obalu a spolu s originální účtenkou, případně i refundačním formulářem s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Střední východ : Doporučujeme vám, abyste výrobek, který chcete vrátit nebo vyměnit, odnesli do jakéhokoli butiku CHANEL (Vyhledávač prodejen) v zemi, kde byl zakoupen, a to v jeho původním obalu a spolu s originální účtenkou, případně i refundačním formulářem s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Na vrácení máte 30 dnů od data zakoupení. Jestliže nemůžete výrobek vrátit v zemi, kde jste ho původně zakoupili, kontaktujte nás, abychom vám poradili, jak postupovat v případě vrácení zboží do zahraničí.
Upozorňujeme, že zboží zakoupené v zemích Středního východu nelze vrátit, jestliže byl již potvrzen refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Rusko : Doporučujeme vám, abyste výrobek, který chcete vrátit nebo vyměnit, odnesli do butiku CHANEL, ve kterém jste ho zakoupili, a to v jeho původním obalu a spolu s originální účtenkou, případně i refundačním formulářem s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Na vrácení máte v Rusku 14 dnů od data zakoupení. Jestliže nemůžete výrobek vrátit v zemi, kde jste ho původně zakoupili, kontaktujte nás, abychom vám poradili, jak postupovat v případě vrácení zboží do zahraničí.
Upozorňujeme, že zboží zakoupené v Rusku nelze vrátit, jestliže byl již potvrzen refundační formulář s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Polsko / Dánsko / Norsko / Švédsko / Švýcarsko / Turecko : Doporučujeme vám, abyste výrobek, který chcete vrátit nebo vyměnit, odnesli do jakéhokoli butiku CHANEL (Vyhledávač prodejen) v zemi, kde byl zakoupen, a to v jeho původním obalu a spolu s originální účtenkou, případně i refundačním formulářem s žádostí o vrácení daně z přidané hodnoty z vyvezeného zboží.
Na vrácení máte v Polsku / Dánsku / Norsku / Švédsku / Švýcarsku / Turecku 30 dnů od data zakoupení. Jestliže nemůžete výrobek vrátit v zemi, kde jste ho původně zakoupili, kontaktujte nás, abychom vám poradili, jak postupovat v případě vrácení zboží do zahraničí.
Doporučujeme vám, abyste zašli do jakéhokoli butiku CHANEL, kde vám poradce pomůže vyřídit proceduru opravy. Váš výrobek pečlivě prohlédneme a v případě potřeby odešleme do našich studií.
Pro získání více informací nás můžete také kontaktovat telefonicky.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Když si koupíte oděv z kolekce CHANEL Ready-to-Wear, naši mistři krejčí jsou vám k dispozici a ručně provedou potřebné úpravy, aby vám každý kousek dokonale seděl.
Provedením této závěrečné tečky je zaručeno, že oděv skvěle padne na tělo a bude dokonale odpovídat původnímu návrhu.
Poskytnutím možnosti nechat si oděv individuálně upravit značka dokazuje, že jí záleží na tom, aby se každá žena cítila sebevědomě, elegantně a především naprosto sama sebou.
Legendární sako CHANEL tvoří několik speciálně navržených dílů, které je možné od sebe oddělit a znovu spojit, aby byl konečný výsledek dokonalý.
Můžete také navštívit některý z butiků CHANEL s módou a jeden z našich poradců vám odpoví na vaše dotazy ohledně individuálních úprav.
Faktura vám bude vydána při každém nákupu. Společnost CHANEL nevydává žádné duplicitní faktury či potvrzení o hodnotě v souladu s ustanoveními uvedenými v prodejních podmínkách.
Avšak v případě krádeže nebo ztráty výrobku je možné získat duplikát po předložení podkladů (kopie formuláře pro podání stížnosti, přísežné prohlášení a kopii vašeho platného OP).
Pro získání více informací nás můžete kontaktovat také telefonicky.
LA LIGNE DE CHANEL
Telefonní čísla
Cena
Otevírací doba (Francie – pařížský čas)
Belgie
+32 2 880 19 77
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Bulharsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Česká republika
420228887685
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 19h
Chorvatsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Dánsko
+45 78 15 18 85
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Estonsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Finsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Francie
+33 9 75 18 15 09
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Itálie
+39 02 8148 0210
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do neděle: 10h - 19h
Litva
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lotyšsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Lucembursko
+352 27 86 38 30
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Německo
+49 32 212249031
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Nizozemsko
+31 20 323 2915
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 18h
Norsko
+47 23 96 00 74
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Polsko
+48 22 307 44 88
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Portugalsko
351308807360
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rakousko
43720882602
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek 10–19 h
Rumunsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Rusko
880 070 018 72
Bezplatné hovory z pevné linky
Pondělí až pátek: 9h–18h
Slovensko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Slovinsko
+33 9 75 18 06 61
Náklady na mezinárodní volání
Pondělí až pátek: 10–19 h
Španělsko
+34 919 01 95 56
Cena vnitrostátního hovoru
Od pondělí do soboty: 10h - 20h
Švédsko
+46 46 590 34 11
Cena vnitrostátního hovoru
Pondělí až pátek: 10–19 h
Ověřování pravosti společnost CHANEL jako službu nenabízí. Pravost je zaručena pouze tehdy, pokud byl výrobek zakoupen v butiku CHANEL nebo autorizované prodejně. Jejich kompletní seznam najdete pomocí Vyhledávače prodejen.
V takovém případě vás žádáme, abyste nám sdělili kontaktní informace prodejce (název a místo prodeje, ať už je to prodejna nebo internetový obchod), abychom mohli ověřit, zda se jedná o autorizovaného prodejce CHANEL nebo ne. Poté bychom zvážili, jaké kroky podnikneme, aby byla taková činnost, v případě které se může jednat o padělání, ukončena. Tyto informace nám můžete poskytnout vyplněním formuláře Kontaktujte nás na našich internetových stránkách. Pokud jste na prodejce podali stížnost, jsme připraveni poskytnout úřadům, kterým byla stížnost podána, veškeré informace ohledně povahy daného výrobku.
Rádi bychom vás upozornili na skutečnost, že navzdory krokům, které každodenně podnikáme proti internetovým stránkám, jež prodávají výrobky, které porušují naše práva, zůstává internet obzvláště významným vektorem pro šíření padělaného zboží. Proto doporučujeme, abyste ve vašem vlastním zájmu kupovali zboží CHANEL pouze v buticích CHANEL a na autorizovaných internetových stránkách a od autorizovaných prodejců CHANEL. Jen tak neriskujete, že se setkáte s padělaným zbožím. Seznam těchto prodejen najdete pomocí Vyhledávače prodejen na našich internetových stránkách.