FAQ

Veuillez noter que les procédures et réglementations concernant la détaxe varient selon le pays d'achat.
M-O : Pour tout achat strictement supérieur à 175 EUR, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors du Moyen-Orient et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter le Moyen-Orient avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie du Moyen-Orient.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) au taux de 11,7 % du montant des achats TTC ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement ou par virement au taux de 13 % du montant des achats TTC.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Veuillez noter que les procédures et réglementations concernant la détaxe varient selon le pays d'achat.
Pologne : Pour tout achat strictement supérieur à 300 PLN, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors de l'Union européenne et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter l'Union européenne avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie de l'Union européenne.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement ou par virement.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Russie : Pour tout achat strictement supérieur à 10 000 RUB, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors de la Russie et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter le pays avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) au taux de 10-12 % du montant des achats TTC.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Danemark : Pour tout achat strictement supérieur à 300 DKK, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors de l'Union européenne et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter l'Union européenne avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie de l'Union européenne.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement ou par virement.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Norvège : Pour tout achat strictement supérieur à 315 NOK, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors de l'Union européenne et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter l'Union européenne avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie de l'Union européenne.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement ou par virement.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Suède :
Pour tout achat strictement supérieur à 200 SEK, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez hors de l'Union européenne et sur présentation de l'original de votre passeport. Vous devrez quitter l'Union européenne avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie du pays.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement, par virement bancaire ou par chèque.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.
Turquie : Pour tout achat strictement supérieur à 108 TRY, vous pouvez bénéficier d'une détaxe le jour de l'achat si vous résidez de manière permanente hors de la Turquie. Vous devrez quitter le pays avant la fin du 3e mois qui suit votre achat.
Dans ce cas, la boutique vous remettra un bordereau que vous devrez faire valider à l'aéroport avant l'enregistrement de vos bagages auprès de la borne PABLO ou à votre dernier point de sortie du pays.
Le bordereau validé devra être remis au partenaire de notre prestataire de détaxe (PREMIER TAX FREE) pour un remboursement immédiat en espèces (aéroport ou centre-ville) ou directement auprès de PREMIER TAX FREE pour un remboursement par carte de paiement.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre remboursement, vous pouvez écrire à l'adresse mytaxrefund@premiertaxfree.com en précisant les éléments suivants : numéro du bordereau, date d'achat, montant des achats et nom de la boutique, ou en joignant la photo du bordereau de détaxe qui vous a été remis.