FAQ
PARFUMS & KOSMETIK
Gerne beantworten wir Ihre Fragen, kontaktieren Sie uns dafür ganz einfach telefonisch.
„Die Chanel-Linie“ – Telefonnummern und Öffnungszeiten
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
070 66 55 55
0,15 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
28158000
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
01801 24 26 35
3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, max. 42 ct/Min. aus Mobilfunknetzen
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
800255005
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
840000210
0,08 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
26 37 57 31
0,03 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
9005192005
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0810 50 0010
gebührenpflichtig max 0,10€/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Russland
880 070 018 72
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Schweden
20755755
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
901 51 95 19
0,05€/anruf dann 0,02 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Sie können sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bei Fragen zu Make-up-Produkten können Ihnen vielleicht auch unsere Make-up-Tipps weiterhelfen.
Zudem stehen Ihnen unsere Beauty-Experten in den CHANEL Beauty Boutiquen und autorisierten Verkaufsstellen gerne für eine persönliche Beratung zur Verfügung.
CHANEL veröffentlicht keine Kataloge oder Broschüren ihrer Kosmetikprodukte. Die umfassendsten und aktuellsten Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf unserer Website.
Sie können sich auch telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Zunächst einmal ist dieses Gefühl ganz normal. Es lässt sich dadurch erklären, dass mit der Zeit eine Gewöhnung eintritt, aufgrund derer wir den Duft des Parfums an uns selbst nicht mehr so empfinden wie am Anfang. Doch seien Sie beruhigt, Ihr Umfeld nimmt Ihren Duft dennoch weiterhin wahr.
Trotzdem gibt es ein einfaches Mittel, Ihr gewohntes Parfum zu unterstreichen: Verwenden Sie ein oder zwei ergänzende Produkte aus der gleichen Reihe, wie eine Creme oder eine Körperemulsion. Mit dem Duftfilm auf Ihrer Haut können Sie so den ganzen Tag lang die Duftaura Ihres Parfums verstärken.
Alle unsere Produkte finden Sie auf unserer Website unter Parfums.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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+33 1 58 37 46 23
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Dänemark
080 10 10 50
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Deutschland
0800 55 19 555
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Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
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Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
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Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Die Wahl eines Parfums ist eine ganz persönliche Angelegenheit, bei der unsere Gewohnheiten und unser Geruchsgedächtnis eine Rolle spielen. Letzteres hängt oft mit persönlichen Emotionen oder unserem Lebensstil zusammen.
Wenn Sie bei der Wahl Ihres Parfums beraten werden möchten, sollten Sie eine von CHANEL autorisierte Verkaufsstelle aufsuchen. Dort kann Ihnen einer unserer Beauty-Experten nach einem ausführlichen Gespräch das für Sie passende Produkt vorschlagen. Die Liste der von CHANEL autorisierten Verkaufsstellen in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website. Zudem können Sie auf dieser Website unter der Rubrik Parfums Beschreibungen aller Düfte von CHANEL abrufen.
Gerne können Sie sich auch telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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Belgien
0800 97 447
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
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Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
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Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
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Niederlande
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Österreich
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Polen
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Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Die traditionellen Feinde des Parfums sind Wärme, Luft und Licht. Darum sollten Sie Ihren Flakon immer gut verschließen. Lassen Sie ihn – wenn er an einem sehr hellen Ort steht – möglichst in seiner Originalverpackung, und halten Sie ihn unbedingt von Wärmequellen fern. Wenn Sie diese einfachen Empfehlungen beachten, bleibt die Qualität Ihres Parfums über mehrere Jahre lang erhalten.
CHANEL produziert nur noch sehr selten Miniaturflakons, die nur für Parfumextrakte verwendet werden. Allerdings stellen wir autorisierten Parfümerien regelmäßig Proben unserer Eau de Toilettes und Eau de Parfums in Form von Mini-Zerstäubern zur Verfügung, die Ihnen die Möglichkeit geben, die Düfte für sich zu entdecken.
Bei allen Bestellungen über die CHANEL Online-Boutique können Sie zwei Parfum-, Make-up- oder Pflegeproben auswählen.
Die Liste der von CHANEL autorisierten Verkaufsstellen in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
Es gibt zwei Arten, sich zu parfümieren:
-Direkt auf der Haut, an den Stellen, wo der Pulsschlag zu spüren ist, z. B. am Handgelenk oder am Hals. Dies bringt den Duft intensiv zum Ausdruck. Die Verbindung, die Ihr Parfum mit Ihrer Haut eingeht, verleiht den Akkorden eine ganz persönliche, verführerische Note.
-Auf Ihrer Kleidung, wo die ursprüngliche Duftentwicklung wegen des fehlenden Hautkontaktes bewahrt bleibt. Denken Sie aber bitte daran, dass Parfum bei empfindlichen Stoffen mitunter Flecken verursachen kann. Wir empfehlen darum, immer nur die Innenseite der Kleidung oder das Futter zu parfümieren.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
LES EXCLUSIFS DE CHANEL ist eine Kollektion einzigartiger Düfte, die von der Geschichte der Maison und dem Leben von Mademoiselle Chanel inspiriert sind.
Die LES EXCLUSIFS DE CHANEL Kollektion ist über die CHANEL Online-Boutique, in den CHANEL Boutiquen und in den Parfumabteilungen mancher Kaufhäuser erhältlich. Diese finden Sie auf unserer Website unter der Rubrik CHANEL in Ihrer Nähe finden aufgelistet.
Sie können sich auch telefonisch an einen Duft-Experten vom Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Alle haben die gleiche olfaktorische Basis, aber jede der Formeln enthält Variationen, die die von der Trägerin gewünschten Effekte verstärken oder optimieren. Oft sind die einzelnen Versionen unterschiedlich stark konzentriert. Deshalb unterscheiden sich auch ihre Anwendungsbereiche: Das Parfum ist traditionsgemäß eher den Abendstunden vorbehalten, während man tagsüber das Eau de Parfum oder das Eau de Toilette bevorzugt.
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Nr. der Chanel-Linie
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Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
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Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
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Um den Originalduft zu bewahren, sollten Sie Ihr Parfum nicht direkt auf die Haut auftragen, sondern auf die Innenseite bzw. das Futter Ihrer Kleidung sprühen.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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Das Make-up-Kreationsstudio von CHANEL empfiehlt, Foundation einfach mit den Fingern oder mit dem Pinsel PINCEAU FOND DE TEINT N°6 aufzutragen.
Mit den Fingern: Geben Sie die Foundation zunächst auf den Handrücken, um sich freier bewegen zu können. Tragen Sie sie in kleinen Tupfen von der Gesichtsmitte nach außen auf.
Mit dem Pinsel: Geben Sie die Foundation auf den Handrücken. Nehmen Sie sie mit dem Pinsel auf und verteilen Sie sie auf dem gesamten Gesicht von der Gesichtsmitte nach außen.
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Wählen Sie helle Nuancen, um Ihrem Teint mehr Ausstrahlung zu verleihen, und dunklere Nuancen, um das Gesicht optisch zu konturieren. Tragen Sie die helleren Nuancen mit einem Pinsel oben am Wangenknochen auf. Dunklere Farbtöne werden unterhalb des Wangenknochens verteilt. Dieses Spiel mit Licht und Schatten modelliert das Gesicht.
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Man wählt eine Foundation je nach dem gewünschtem Make-up-Effekt, aber auch im Einklang mit dem eigenen Hautprofil.
Seinen Hauttyp gut zu kennen ist wichtig, um die passende Foundation-Textur auszuwählen: flüssig, cremig oder kompakt. Die Haut muss sich darunter wohlfühlen, angenehm und frei.
Man sollte die Foundation für einen strahlenden Effekt stets einen Farbton heller als die natürliche Hautfarbe wählen. Im Allgemeinen hebt eine dunkle Foundation den Teint nicht positiv hervor.
Möchten Sie elegant oder lieber lässig auftreten?
Man kleidet sich für das Büro nicht gleich wie zum Ausgehen oder für ein entspanntes Wochenende.
Genauso ist es auch mit dem Teint. Das Make-up-Ergebnis kann je nach Stimmung variiert werden.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden. Unsere Beauty-Experten werden Ihnen dabei helfen, Ihre Bedürfnisse und Wünsche besser einschätzen zu können.
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Verwenden Sie vor dem Auftragen des Lippenstifts einen Konturenstift zum Nachzeichnen der Konturen und zum Ausmalen der Lippen. So haftet die Farbe deutlich besser. Erst dann tragen Sie den Lippenstift auf. Tupfen Sie die überschüssige Lippenstiftfarbe mit einem Papiertaschentuch ab und überpudern Sie die Lippen ganz leicht. Tragen Sie dann nochmals Lippenstift auf. Mit dieser Methode hält die Farbe besonders gut.
Ein letzter Tipp: Verwenden Sie LE LIFT Lèvres et Contours, eine festigende Anti-Falten-Pflege für Lippen und Lippenkonturen. Die wohltuende Balsamtextur verwandelt sich in einen matten Schleier, der für einen optimalen Auftrag des Lippen-Make-ups sorgt.
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Abends schminkt man sich anders als tagsüber: Sie sollten abends einen helleren Make-up-Ton wählen, der dem Teint eine besondere Ausstrahlung verleiht. Sie können Ihre Augen und Lippen auch besonders ausdrucksvoll schminken, damit sie sich vom hellen Teint noch besser abheben.
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Make-up ist oft Ausdruck der eigenen Persönlichkeit oder der derzeitigen Stimmung. Ihren eigenen Stil zu finden bedeutet also meistens, aus dem breiten Angebot aktueller Trends das zu wählen, was zu Ihnen passt und Ihnen gefällt. Es gibt zwar einige Grundregeln, wie z. B. die Wahl der richtigen Foundation, doch dann bleibt vieles Ihren Vorlieben, Ihrer Befindlichkeit, der Jahreszeit oder den Botschaften, die Sie Ihrem Umfeld vermitteln möchten, überlassen. Es gibt zwei Methoden, das Thema Make-up anzugehen: die dezente, bei der die eigene Schönheit oder die persönliche Ausstrahlung bewusst betont werden, und die spontane, die Ihre augenblickliche Stimmung zum Ausdruck bringt.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
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Die beiden häufigsten Gründe für das Verlaufen des Make-ups sind eine ungeeignete Textur oder eine schlecht vorbereitete Haut. Es gibt Make-up-Grundlagen, auf denen das Make-up perfekt hält.
Hier noch ein kleiner Tipp: Wenn Sie abends ausgehen möchten und verhindern wollen, dass Ihre Haut glänzt, streichen Sie kurz mit einem Eiswürfel über das Gesicht. Danach tupfen Sie es mit einem Papiertaschentuch ab. So fixieren Sie Ihr Make-up und schenken dem Teint mehr Leuchtkraft – ein überaus hilfreicher Trick!
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Sie sollten vor dem Schminken keine Feuchtigkeitscreme auf das Augenlid auftragen. Entfernen Sie überschüssiges Sebum mit einem Papiertaschentuch und pudern Sie das Lid mit losem Puder leicht ab. Um die Haltbarkeit von Lidschatten zu verlängern, können Sie ihn auch angefeuchtet auftragen. Lassen Sie dann den Applikator gut trocknen, bevor Sie ihn in das Etui zurücklegen.
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Bei der Entwicklung aller unserer Make-up-Produkte wird darauf geachtet, dass die Haut in ihren Funktionen nicht beeinträchtigt ist. Man kann sich also ohne weiteres jeden Tag schminken. Wichtig ist allerdings, dass Sie Ihre Haut vor dem Schlafengehen stets gründlich reinigen, dieser unverzichtbare Pflegeschritt ist eines der Geheimnisse schöner Haut.
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Unsere wasserfesten Mascaras sind so formuliert, dass sie die Wimpern nicht beschädigen. Allerdings sollte man die Wimperntusche immer mit einem speziell dafür entwickelten Produkt entfernen, z. B. DÉMAQUILLANT YEUX INTENSE.
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Die Make-up-Kreateure von CHANEL empfehlen, für den Puder (ebenso wie für die Foundation) einen Farbton zu wählen, der eine Nuance heller ist als die natürliche Hautfarbe. Dadurch erhält der Teint mehr Ausstrahlung und Transparenz.
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Ab 25 Jahren verlangsamt sich die Zellerneuerung, erste Alterungserscheinungen treten auf, bleiben allerdings zunächst unsichtbar.
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Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Es gibt, entsprechend den unterschiedlichen Bedürfnissen der Haut, verschiedene Arten von Masken. Im Allgemeinen kann man ein- bis dreimal wöchentlich eine Maske auftragen.
Wenn Sie eine individuellere, den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Haut entsprechende Lösung wünschen, wenden Sie sich an unsere Beauty-Experten in unseren CHANEL Beauty Boutiquen oder in den von CHANEL autorisierten Verkaufsstellen. Diese finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
Für eine persönliche Beratung können Sie sich gerne telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
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Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
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Internationaler Tarif
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Ein Produkt ist umso wirksamer, je besser es auf die Bedürfnisse Ihrer Haut abgestimmt ist. Um die Produkte auszuwählen, die am besten an Ihre Haut angepasst sind und Ihren Erwartungen entsprechen, empfehlen wir Ihnen, eine persönliche Beratung in Anspruch zu nehmen. Die CHANEL Forschungsabteilung hat eine Hautdiagnose entwickelt, die Kriterien wie Lebensstil und Hautmerkmale berücksichtigt und Produktempfehlungen ermöglicht, die ganz individuell auf Ihr Hautprofil abgestimmt sind.
Für eine Beratung können Sie sich telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden oder an unsere Beauty-Experten in einer CHANEL Beauty Boutique oder einer autorisierten Verkaufsstelle.
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Im Allgemeinen gilt folgende Reihenfolge: Reinigung, Lotion, Serum (werden in Ihrer Empfehlung zwei Seren aufgeführt, sollten Sie eines abends und das andere morgens verwenden), und am Schluss Ihre gewohnte Feuchtigkeitspflege. Bei einigen ganz speziellen Produkten kann sich die Produktreihenfolge ändern.
Für eine Beratung können Sie sich telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique wenden oder an unsere Beauty-Experten in einer CHANEL Beauty Boutique oder einer autorisierten Verkaufsstelle.
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Die Empfindlichkeit der Haut wurde von der Forschungsabteilung von CHANEL näher untersucht. Man fand heraus, dass es mehrere Arten der Empfindlichkeit gibt: eine Kontaktempfindlichkeit, eine Umweltempfindlichkeit und eine Sonnenempfindlichkeit. Um zu ermitteln, welche Empfindlichkeit Ihre Haut aufweist, sollten Sie eine individuelle Hautdiagnose erstellen lassen, die eine präzise Produktempfehlung ermöglicht.
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Es spricht nichts dagegen. Im Gegenteil, das Sonnenschutzprodukt ist eine Ergänzung der täglichen Hautpflege. Wir empfehlen Ihnen, morgens Ihre gewohnte Creme zu verwenden, einige Minuten zu warten und anschließend Ihr Sonnenschutzprodukt aufzutragen.
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„Die Chanel-Linie“ – Telefonnummern und Öffnungszeiten
Nr. der Chanel-Linie
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Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
070 66 55 55
0,15 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
28158000
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
01801 24 26 35
3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, max. 42 ct/Min. aus Mobilfunknetzen
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
800255005
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
840000210
0,08 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
26 37 57 31
0,03 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
9005192005
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0810 50 0010
gebührenpflichtig max 0,10€/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Russland
880 070 018 72
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Schweden
20755755
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
901 51 95 19
0,05€/anruf dann 0,02 €/min
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
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Sie können unsere Produkte über die CHANEL Online-Boutique bestellen oder in einer beliebigen autorisierten Verkaufsstelle erwerben. Diese finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
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Sie können auch eine CHANEL Beauty Boutique oder eine von CHANEL autorisierte Verkaufsstelle aufsuchen, wo Ihnen unsere Beauty-Experten die CHANEL Produkte präsentieren, die am besten Ihren Bedürfnissen entsprechen. Eine Liste der Verkaufsstellen finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen mindestens zweimal jährlich, mit dem Wechsel der Jahreszeiten oder auch beim Kauf eines neuen CHANEL Produkts, eine Hautdiagnose erstellen zu lassen. Ihre Haut kann sich aber auch durch andere Faktoren verändern, wie zum Beispiel nach einer Krankheit, bei Stress, spezifischen klimatischen Bedingungen oder auch Veränderungen Ihres Lebensstils. Unsere CHANEL Beauty-Experten geben Ihnen gerne individuelle Empfehlungen.
Für eine Beratung können Sie sich an unsere Beauty-Experten in einer CHANEL Beauty Boutique oder einer autorisierten Verkaufsstelle wenden oder telefonisch an den Kundenservice der CHANEL Online-Boutique:
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
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Frankreich
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Eine Liste der CHANEL Boutiquen und autorisierten Händler finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
Wir bitten Sie, uns die Kontaktdaten des Verkäufers (Name, Verkaufsort, sei es in einem Geschäft oder auf einer Website) mitzuteilen, damit wir überprüfen können, ob es sich um einen von CHANEL autorisierten Händler handelt und ob wir gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können, um die Fälschung von Produkten zu unterbinden. Sie können uns diese Informationen mithilfe des Kontaktformulars auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie Anzeige gegen den Verkäufer erstattet haben, stehen wir den Behörden, bei denen die Anzeige erstattet wurde, für jegliche Informationen über das betroffene Produkt zur Verfügung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das Internet trotz unseres täglichen Vorgehens gegen Websites, die Produkte vertreiben, die unsere Rechte verletzen, immer noch einen besonders starken Vektor für den Vertrieb von gefälschten Produkten darstellt. Deshalb empfehlen wir Ihnen in Ihrem eigenen Interesse, Produkte von CHANEL nur in den CHANEL Boutiquen und bei von CHANEL autorisierten Websites und Einzelhändlern zu erwerben, bei denen Sie keinesfalls riskieren, Fälschungen vorzufinden. Die Liste dieser Händler finden Sie auf unserer Website unter CHANEL in Ihrer Nähe finden.
Eine Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig und kann einmalig oder mehrfach verwendet werden. In Deutschland, Österreich und Spanien beträgt die Gültigkeit der Geschenkkarte bis zu fünf Jahre.
Die Geschenkkarte kann durch eine andere Geschenkkarte oder jedes andere in der Verkaufsstelle akzeptierte Zahlungsmittel ergänzt werden.
Sie ist im Fall von Verlust, Diebstahl oder Ablauf weder umtauschbar noch auszahlbar, auch nicht teilweise.
Sie kann nicht für den Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.
Es werden Geschenkkarten im Wert von 50 € bis 250 € angeboten.
Den Restwert sowie die Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte erfahren Sie in den Beauty Boutiquen CHANEL in Ihrer Nähe finden, auf der CHANEL Geschenkkarte-Seite oder telefonisch vom Kundenservice der CHANEL Online-Boutique:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Rumänien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
In bestimmten Ländern können Sie einen exklusiven Termin mit einem Beauty-Experten vereinbaren, entweder vor Ort in der Boutique oder virtuell per Video-Chat.
Ist der Service kostenpflichtig, wird der Preis direkt bei der Buchung des Termins angegeben.
Findet der Service in der Boutique statt, erfolgt die Zahlung vor Ort.
Sie können sich gerne telefonisch an den Kundendienst der CHANEL-Online-Boutique wenden:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Lettland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Litauen
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Luxemburg
8002 5250
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Niederlande
0800 333 23 33
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Österreich
0800 29 8 444
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
0800 889 666
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
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Rumänien
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Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Schweden
020 53 00 00
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowakei
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Slowenien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Spanien
+34 919 01 95 56
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Klicken Sie unter „Mein Konto“ auf „Registrieren“, um ein Konto zu erstellen. Füllen Sie die Pflichtfelder aus und klicken Sie auf „Ein Konto erstellen“.
Durch die Anmeldung in Ihrem Konto können Sie:
Die Informationen Ihres Kontos bearbeiten.
Ihr Passwort ändern.
Mehrere Adressen speichern.
Ihre Wunschliste erstellen und teilen.
Ihre Registrierung bietet Ihnen zudem die Möglichkeit, Neuigkeiten zu den Beauty-Produkten von CHANEL zu erhalten.
Um auf den Bereich „Mein Konto“ zuzugreifen, geben Sie im Fenster „Anmelden“ Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
Klicken Sie bitte auf den Link „Passwort vergessen?“. Daraufhin erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie dazu aufgefordert werden, ein neues Passwort zu erstellen.
Die CHANEL Online-Boutique liefert in die Schweiz
Wenn Sie ein Produkt gewählt haben, das Sie über die CHANEL Online-Boutique bestellen möchten, klicken Sie auf „Zum Warenkorb hinzufügen“.
Sie können Ihren Warenkorb jederzeit einsehen und bearbeiten, indem Sie auf das Einkaufskorb-Symbol oben rechts auf allen Seiten der Website klicken. Durch Klicken auf „Warenkorb anzeigen“ können Sie Ihren Warenkorb bearbeiten oder bestätigen und dann die Bestellung abschließen.
Wenn Ihre Zahlung durchgeführt wurde, erscheint eine Dankesseite mit Ihrer Bestellnummer. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung eingegangen ist und Sie in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Beim Überblick über Ihren Warenkorb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine personalisierte Nachricht an die Person zu schreiben, die Sie beschenken möchten.Jede Bestellung wird mit größter Sorgfalt vorbereitet und in einer Essential- oder Classic-Geschenkbox geliefert.
Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert: Visa, MasterCard, American Express, Twint, PayPal und Apple Pay.
Die Zahlung erfolgt über den gesicherten Server unseres Partners Adyen, der ein anerkannter Zahlungsverarbeiter ist. Über unsere Website werden keinerlei Bankinformationen von Ihnen verarbeitet. Die Zahlung per Kreditkarte ist also absolut sicher.
Bei Kreditkarten wird Ihr Konto belastet, wenn Ihre Bestellung vorbereitet wurde. Bei anderen Zahlungsarten wird Ihr Konto zum Zeitpunkt der Auftragserstellung belastet.
Ihre Rechnung befindet sich im Anhang der Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.
Wenn Sie ein Konto besitzen, können Sie auch in der Rubrik „Mein Konto“ und anschließend „Meine Bestellungen“ auf Ihre Rechnung zugreifen. Wenn Sie auf den Link „Rechnung herunterladen“ klicken, wird Ihre Rechnung angezeigt und Sie können sie ausdrucken.
Bestellungen, die über die CHANEL Online-Boutique aufgegeben werden, werden von den CHANEL Teams bearbeitet und mit einer Standardoption von 3 bis 4 Werktagen ausgeliefert.
Jeder Einkauf wird sorgfältig vorbereitet und in einer ikonischen CHANEL Umverpackung präsentiert.
Jedes einzelne Element wurde im Sinne der Nachhaltigkeit umgestaltet und optimiert, um Abfälle zu reduzieren. Auf Plastik wird komplett verzichtet. Alle Boxen und Tüten sind recycelbar und bestehen zu 40 % aus recycelten Materialien und zu 60 % aus Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern. Tinte und Klebstoff sind wasserbasiert, und alle Stoffbeutel bestehen zu 100 % aus Bio-Baumwolle.\u000b* Recycelbare Verpackung je nach den örtlich unterschiedlichen Regelungen bezüglich Sortierung und Recycling.
Bei jeder Bestellung können Sie zwischen zwei Verpackungsarten wählen:
KLASSISCHE VERPACKUNG
Eine schwarz-weiße Signatur-Box oder Signatur-Tüte.
ESSENZIELLE VERPACKUNG
Ein Stoffbeutel aus Bio-Baumwolle, der direkt in das Versandpaket gelegt wird.
FÜR NACH HAUSE GELIEFERTE BESTELLUNGEN:
1. Um ein oder mehrere Produkte zurückzugeben, füllen Sie bitte den Rücksendeschein mit den obenstehenden Angaben aus und legen Sie ihn Ihrem Paket mit der Rücksendung bei. Wenn sich dieser Schein nicht im Paket befindet, wird Ihre Rückgabe womöglich nicht akzeptiert. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Versanddatum zurückgeben.
2. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind versiegelte Produkte, die entsiegelt worden sind, von der Rückgabe ausgeschlossen. Brillen müssen im Originalzustand und mit intaktem Preisschild zurückgegeben werden. Waren, die auf irgendeine Weise verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Das Rückgabeverfahren ist abhängig von Ihrem Land, siehe untenstehende Informationen:
RÜCKGABEVERFAHREN
LÄNDER
Rückgabeverfahren
Schweiz
-Kontaktieren Sie den Kundenservice unter +41 43 508 16 98, Montag bis Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr und Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr, um den vorausbezahlten Versandaufkleber per E-Mail zu erhalten.
-Drucken Sie den Aufkleber aus und kleben Sie ihn direkt auf Ihr Rücksendepaket, bevor Sie es bei einer Poststelle abgeben.
Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt wurden, erhalten Sie die Rückerstattung für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) sowie für die Versandkosten, wenn alle Produkte der Bestellung zurückgegeben wurden, innerhalb von maximal 14 Tagen ab Eingang Ihres Pakets bei uns.
FÜR NACH HAUSE GELIEFERTE BESTELLUNGEN:
1. Um ein oder mehrere Produkte zurückzugeben, füllen Sie bitte den Rücksendeschein mit den obenstehenden Angaben aus und legen Sie ihn Ihrem Paket mit der Rücksendung bei. Wenn sich dieser Schein nicht im Paket befindet, wird Ihre Rückgabe womöglich nicht akzeptiert. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Versanddatum zurückgeben.
2. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind versiegelte Produkte, die entsiegelt worden sind, von der Rückgabe ausgeschlossen. Brillen müssen im Originalzustand und mit intaktem Preisschild zurückgegeben werden. Waren, die auf irgendeine Weise verändert wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
3. Das Rückgabeverfahren ist abhängig von Ihrem Land, siehe untenstehende Informationen:
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LÄNDER
Rückgabeverfahren
Schweiz
-Kontaktieren Sie den Kundenservice unter +41 43 508 16 98, Montag bis Freitag: 10:00 - 19:00 Uhr und Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr, um den vorausbezahlten Versandaufkleber per E-Mail zu erhalten.
-Drucken Sie den Aufkleber aus und kleben Sie ihn direkt auf Ihr Rücksendepaket, bevor Sie es bei einer Poststelle abgeben.
Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt wurden, erhalten Sie die Rückerstattung für das/die zurückgegebene(n) Produkt(e) sowie für die Versandkosten, wenn alle Produkte der Bestellung zurückgegeben wurden, innerhalb von maximal 14 Tagen ab Eingang Ihres Pakets bei uns.
Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese sind über einen Link am Ende der Website sowie einen Link in der E-Mail zur Bestellbestätigung verfügbar. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen vor Abschluss einer Bestellung akzeptiert werden.
Per Vorbestellung können Sie noch nicht vorrätige Artikel bestellen, die im Voraus online reserviert werden können.
Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn der vorbestellte Artikel verfügbar ist. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, wenn Ihr Artikel versendet wurde. Zu diesem Zeitpunkt wird auch Ihre Bankkarte belastet.
Ein zurzeit nicht verfügbarer Artikel kann als Rückstandsbestellung angefordert werden. Klicken Sie für eine Rückstandsbestellung einfach auf die Schaltfläche für Rückstandsbestellungen („BALD WIEDER VERFÜGBAR“) und fahren Sie mit dem Abschluss Ihrer Bestellung fort.
Artikel aus Rückstandsbestellungen werden, nachdem sie wieder verfügbar sind, normalerweise innerhalb von zwei Wochen versandt. Sie werden per E-Mail über Ihre Bestellung und deren Versandstatus benachrichtigt.
Die Artikel aus Ihrer Rückstandsbestellung werden an die beim Bestellabschluss angegebene Adresse versandt.
Um eine Rückstandsbestellung zu stornieren, können Sie sich online oder telefonisch an den Kundenservice wenden:
Kundendienst - CHANEL ONLINE-BOUTIQUE
Nr. der Chanel-Linie
Preis der Chanel-Linie
Öffnungszeiten (Paris Zeit)
Belgien
0800 97 447
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Bulgarien
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Dänemark
080 10 10 50
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Deutschland
0800 55 19 555
Kostenlos (aus dem Festnetz)
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Estland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Finnland
+33 1 58 37 46 23
Internationaler Tarif
Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Frankreich
01 58 37 68 00
Ortstarif
Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Italien
800411344
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Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Kroatien
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Lettland
+33 1 58 37 46 23
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Litauen
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Luxemburg
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Niederlande
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Österreich
0800 29 8 444
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Montag bis Samstag: 10:00–19:00 Uhr
Polen
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Montag bis Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Portugal
213 223 146
Ortstarif
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Rumänien
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Schweden
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Slowakei
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