
Prêt-à-Porter
Saison après saison, collection après collection, CHANEL révèle de nouvelles facettes de l’allure. Pour conserver la beauté de votre sac, CHANEL vous recommande de :
Conseils d'entretien
LE PORTER
Certaines pièces et matières d’exception comme la soie, le cachemire, le satin, le tweed ou la mousseline sont délicates et nécessitent une attention particulière lorsque vous les manipulez et les portez.
LES CONSERVER
Votre création de CHANEL a été réalisée avec le plus grand savoir-faire et le plus grand soin.
Il est ainsi préférable de conserver votre vêtement dans un endroit aéré et tempéré, sur cintre et dans la housse dressing en coton remise lors de l’achat qui la protègera des frottements tout en la laissant respirer.
La maille, quant à elle, sera davantage protégée pliée et glissée dans son pochon.
Veillez enfin à conserver un certain espacement entre vos pièces dans votre dressing afin d ’éviter tout frottement ou transfert de couleur, en particulier avec les denims et les cuirs.
PRÉSERVER SA MATIÈRE
Vêtements brodés : Sur un vêtement, la broderie compte parmi les détails les plus fragiles. Afin de ne pas l’abîmer, de casser des fils, des sequins ou tout autre élément qui la compose, ni de marquer le tissu, évitez de plier votre vêtement au niveau de la broderie. Rangez vos vêtements brodés dans leur housse et posez-les à plat sans trop les écraser sous le poids d’autres vêtements.
L'APPRÉCIER
Chaque vêtement de CHANEL est réalisé avec le savoir-faire exceptionnel de nos ateliers qui en assurent le tomber parfait. Si nécessaire, votre boutique CHANEL pourra retoucher votre vêtement pour qu’il épouse parfaitement votre silhouette.
L'ENTRETENIR
Les conseils d’entretien préconisés sur les étiquettes vous permettront de préserver la beauté de vos vêtements le plus longtemps possible. Si vous tachez votre vêtement, n’hésitez pas à vous tourner vers votre boutique CHANEL pour toute question et confiez-le rapidement à un professionnel de l’entretien. Après un nettoyage à sec chez un professionnel de l’entretien, veillez à retirer le vêtement de la housse plastique et à bien l’aérer avant de le ranger.
LE TRANSPORTER
Vos vêtements de CHANEL vous accompagneront toute votre vie, où que vous alliez. Veillez à les préserver lors de leur transport.
Les housses ou protections pouvant être fournies lors de l’achat protègeront vos pièces, qu’elles soient pliées soigneusement ou sur cintre.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
SOULIERS
Chaque paire de souliers CHANEL est fabriquée avec le plus grand soin et dans une tradition semi-artisanale, répondant ainsi à tous les critères de qualité de la Maison.
Objets de luxe, ils nécessitent un soin et un entretien réguliers afin de traverser le temps en beauté. Pour préserver vos souliers, CHANEL vous invite à suivre les recommandations suivantes :
Conseils d'entretien
LES PORTER
Pour prolonger la durée de vie de vos souliers, nous vous conseillons d’alterner régulièrement entre vos différentes paires, en particulier pour les modèles Ies plus précieux et délicats.
Évitez tout contact avec de l’eau ou tout autre liquide, substance grasse, huile, dérivé d’alcool ou solvant qui pourrait causer des dommages irréversibles. Évitez les chocs et le contact avec des surfaces abrasives, les frottements avec d’autres objets pouvant altérer l’aspect des souliers. N’hésitez pas à venir en boutique pour remplacer régulièrement vos bonbouts. En cas de dommage important, nous vous conseillons de vous tourner vers nos conseillers de Mode ou un cordonnier.
PRESERVER LEUR FORME
Pour préserver la qualité et la forme de vos souliers, remettez-les dans leur emballage d’origine, en veillant tout particulièrement à replacer les embauchoirs en papier de soie placés dans les souliers, et laissez-les s’aérer.
Entreposez-les dans un endroit sec à l’abri de l’humidité ou de trop fortes variations de températures.
Pour les slingbacks, évitez d’utiliser des embauchoirs qui pourraient exercer trop de pression, en particulier sur leur bride arrière.
PRESERVER LEUR MATIÈRE
Cuirs souples : Nous recommandons d’appliquer un cirage neutre une fois par mois, de préférence incolore pour éviter les taches, notamment sur les modèles bicolores. Appliquez-le en effectuant des mouvements circulaires légers, puis lustrez délicatement le cuir avec un tissu propre non teinté, de préférence en coton doux.
Cuirs vernis : Nettoyez vos souliers en cuir vernis avec des mouvements légers et circulaires, à l’aide d’une éponge souple pour souliers non rugueuse, humidifiée avec une eau claire additionnée d'une goutte de savon neutre. Essuyez-les ensuite à l’aide d’un tissu doux et propre.
Daim d’agneau ou de veau : Veillez à brosser délicatement ces cuirs à l’aide d’une éponge sèche pour souliers ou d’un chiffon spécial daim, en lissant les fibres dans le même sens. Le daim d’agneau ou de veau est particulièrement sensible aux liquides, aux taches et au transfert des couleurs. Si vos souliers ont été mouillés, tamponnez-les à l’aide d’un tissu non teinté, doux et propre, qui ne peluche pas. Ne les entreposez pas près d’une source de chaleur et ne les exposez pas directement au soleil.
Cuirs métallisés : Les cuirs métallisés, fabriqués selon un procédé spécial qui consiste en un revêtement laminé, sont particulièrement sensibles aux solvants et à l’alcool. Nous recommandons également d’éviter toute éraflure et abrasion excessive. Veuillez noter que certains plis naturels peuvent apparaître avec l’usage et la flexion répétée.
Tissus : Nos tissus emblématiques tels que le tweed, le satin, le velours et les tissus spéciaux sont particulièrement sensibles à l’humidité, à la chaleur et à l’exposition à la lumière, ainsi qu’à l’effilochage, le frottement et toute éraflure.
Époussetez ces souliers à l’aide d’un tissu non teinté, doux et propre. Retirez la poussière en effectuant des gestes délicats, puis laissez-les reposer à l’air libre.
LES APPRÉCIER
Veillez à utiliser un chausse-pied systématiquement afin de ne pas casser le contrefort du soulier, une partie fragile dont la réparation est impossible.
LES ENTRETENIR
Appliquez régulièrement un cirage neutre sur vos souliers en cuir souple (chevreau ou agneau) avec un tissu doux non teinté. Veillez à éviter tout produit pouvant altérer la finition et n’hésitez pas à demander conseil en boutique si besoin.
Le cuir étant un matériau naturel, il doit être nourri une fois par mois, que vos souliers soient portés ou non.
LES PROTÉGER
En cas de pluie, veillez à sécher vos souliers mouillés en les tamponnant délicatement à l’aide d’un tissu doux non teinté et qui ne peluche pas.
En cas de très légère pluie ou de projection, veillez à laisser vos souliers sécher à l'air libre.
Si vous avez besoin d’appliquer une couche d’imperméabilisant, n’hésitez pas à venir en boutique. Veillez à ne pas les exposer à une source de chaleur ou au soleil direct, afin de préserver leur couleur et d’éviter le rétrécissement du cuir.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
Sacs
Un sac CHANEL répond à des critères de qualité et de technicité de la plus haute exigence.
Il faut ainsi de nombreuses opérations, dont certaines inspirées des gestes du prêt-à-porter, pour donner vie à cet accessoire de luxe unique. Pour conserver la beauté de votre sac, CHANEL vous recommande de :
Conseils d'entretien
LE CONSERVER
Il est conseillé de conserver votre sac dans son pochon et de le ranger de préférence debout. L’idéal est de le garnir de papier de soie, d’en envelopper les bandoulières ou les chaînes et de les placer à l’intérieur du sac afin d’éviter qu’elles ne laissent des marques sur le cuir. Les cuirs velours ou nubuck sont très sensibles au marquage de la chaîne.
PRESERVER SA FORME
La résistance à la traction et à la tension des cuirs et peaux sélectionnés par CHANEL est rigoureusement vérifiée, mais ces matières demeurent délicates.
Ne surchargez donc pas votre sac afin qu’il conserve sa forme année après année.
PRESERVER SA COULEUR
Évitez le contact prolongé entre votre sac en cuir de couleur claire et des vêtements foncés afin de le préserver d’un potentiel transfert de couleur.
À l’inverse, les cuirs de couleur foncée peuvent migrer sur des matières plus claires. Les cuirs d’agneau, vernis, velours ou nubuck et les matières textiles (jersey, tweed…) sont particulièrement sensibles aux transferts de couleur.
PRESERVER SA MATIÈRE
Certaines matières, précieuses et délicates, sont sensibles aux frottements répétés qui peuvent provoquer une usure prématurée, notamment au niveau des coins et des bordures. Les cuirs d’agneau et cuirs métallisés ainsi que les matières textiles (jersey, tweed…) sont particulièrement sensibles.
Il est également recommandé de ne pas exposer le cuir à la lumière (naturelle ou artificielle) ou à l’humidité de façon prolongée. Si l’article est en contact avec l’eau, séchez-le en tamponnant le cuir à l’aide d’un tissu absorbant qui ne peluche pas.
Nos cuirs d’agneau sont volontairement peu traités pour assurer leur longévité. Ces cuirs exceptionnels demandent cependant une attention particulière et méritent tout votre soin. Masser le cuir avec de petits mouvements circulaires peut permettre d’atténuer certaines marques superficielles.
Sacs bijoux, sacs brodés, sequins et strass : nous vous recommandons d’éviter les contacts prolongés et les frottements répétés avec des matières délicates, comme les lainages, soies et tweeds.
LE CHÉRIR
Nous vous conseillons aussi de lustrer les parties métalliques à l’aide d’un chiffon doux. Toute utilisation de produit de nettoyage peut altérer la finition des parties métalliques. Les produits d’entretien ou de nettoyage (crème, cire, imperméabilisant…) peuvent également altérer la finition du cuir de manière irréversible.
Il est normal que votre sac en cuir se patine au fil du temps.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
Petite maroquinerie
Une pièce de petite maroquinerie de CHANEL répond à des critères de qualité et de technicité de la plus haute exigence. Pour conserver la beauté de votre pièce de petite maroquinerie, CHANEL vous recommande de :
LE CONSERVER
Conserver l’article dans son pochon et le ranger lorsque vous ne vous en servez pas.
Pour les pièces de petite maroquinerie à chaîne, l’idéal est de les garnir de papier de soie, d’en envelopper les bandoulières ou les chaînes et de les placer à l’intérieur de la pièce afin d’éviter qu’elles ne laissent des marques sur le cuir. Les cuirs velours et nubuck y sont particulièrement sensibles.
PRESERVER SA FORME
Les cuirs et peaux sélectionnés par CHANEL sont rigoureusement vérifiés pour leur résistance à la traction et à la tension mais demeurent des matières délicates. Ne surchargez donc pas votre pièce de petite maroquinerie afin qu’elle conserve sa forme année après année. Nous vous recommandons tout particulièrement de ne pas mettre plus d’une carte par fente dans les portefeuilles et porte-cartes.
PRESERVER SA COULEUR
Pour protéger votre pièce de couleur claire de tout transfert de couleur, évitez de la mettre en contact avec des vêtements et doublures de sac de couleur foncée (par exemple du denim).
À l’inverse, les cuirs de couleur foncée peuvent migrer sur des matières plus claires.
Les cuirs d’agneau, vernis, velours ou nubuck ainsi que les matières textiles (jersey, tweed...) sont particulièrement sensibles aux transferts de couleur.
PRESERVER SA MATIÈRE
Éviter d’exposer le cuir à la lumière (naturelle ou artificielle) ou à l’humidité de façon prolongée.
Si l’article est en contact avec l’eau, séchez-le en tamponnant le cuir à l’aide d’un tissu absorbant qui ne peluche pas. Évitez également tout contact ou frottement avec des matières qui pourraient altérer la teinte du cuir.
Certaines matières comme le cuir d’agneau, le cuir métallisé et les matières textiles sont particulièrement sensibles aux frottements répétés qui peuvent provoquer une usure prématurée, notamment au niveau des coins et des bordures.
Cuir d’agneau: pour conserver leur souplesse naturelle, leur toucher et leur douceur uniques, nos cuirs d’agneau sont volontairement peu traités. Veillez à y apporter un soin tout particulier. Masser le cuir avec de petits mouvements circulaires peut permettre d’atténuer certaines marques superficielles.
Broderies, sequins et strass: nous vous recommandons d’éviter les contacts prolongés et les frottements répétés avec des matières délicates, comme les lainages, soies et tweeds.
LE CHÉRIR
Lustrer les parties métalliques à l’aide d’un chiffon doux.
Toute utilisation de produit de nettoyage peut altérer la finition des parties métalliques. Les produits d’entretien ou de nettoyage (crème, cire, imperméabilisant...) peuvent également altérer la finition du cuir de manière irréversible.
À l’usage, il est normal que votre produit en cuir se patine au fil du temps.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
BIJOUX
Comme tout accessoire de CHANEL, votre bijou est un produit de luxe ultime qui doit être manipulé avec délicatesse. Nous vous invitons à suivre les recommandations suivantes :
LE PORTER
Porter votre bijou
Avec le temps, l'air, l'humidité et le contact de la peau peuvent altérer la brillance de votre bijou ou provoquer l'usure de la finition métallique ou de la teinte nacrée des perles fantaisie. Nous vous recommandons d'éviter :
• de mettre votre bijou en contact avec l'eau
• d'exposer votre bijou à une forte chaleur ou à l’humidité
• de porter votre bijou lors d'activités pouvant entraîner des chocs et rayures comme les activités sportives
• de porter votre bijou lors d'activités nécessitant l'emploi de produits corrosifs
• de vous parfumer ou de vous maquiller avant d'avoir mis votre bijou.
LE CONSERVER
Ranger votre bijou
Les bijoux peuvent se rayer au contact les uns des autres. Nous vous conseillons vivement de les ranger et de les transporter individuellement.
L'ENTRETENIR
Prendre soin de votre bijou
Afin de préserver son éclat, passez régulièrement un chiffon doux sur votre bijou.
N'utilisez pas d'eau ni de savon, de solution ou produit chimique pour le nettoyer, au risque d'altérer la finition métallique ou de le décolorer.
Avec le temps, le fil de votre bijou en perles nouées peut se détendre et risque alors de céder. Si tel est le cas, un renfilage des perles sur un nouveau fil peut être nécessaire.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
Lunettes
LES PORTER
Votre monture est un objet réalisé selon un montage minutieux. Manipulez-la avec précaution, évitez de l’utiliser comme bandeau afin de ne pas déformer ou écarter les branches. Pour un confort optimal, ajustez correctement vos lunettes sur votre visage.
LES CONSERVER
Lorsque vous ne les portez pas, rangez vos lunettes nettoyées et séchées dans leur étui. Conservez-les dans un endroit sec et à une température comprise entre -10°C et +35°C, sans fortes variations.
LES APPRÉCIER
Nous vous conseillons d'avoir toujours deux paires de lunettes afin de parer aux aléas du quotidien. Jour après jour, votre monture va s'adapter à votre morphologie, épouser votre visage, devenir unique et affirmer votre personnalité
LES ENTRETENIR
Pour nettoyer parfaitement vos lunettes, utilisez de l’eau claire et du savon. Évitez l’usage de solvants et d’alcool. Séchez ensuite délicatement votre monture. Si vos lunettes sont composées de tissu, de perles, de cuir, etc, il est préférable d’utiliser un chiffon doux.
LES PROTÉGER
Seule une monture en bon état protègera bien vos yeux. Pensez donc à la ranger dans son étui. Évitez les chocs qui pourraient la briser, endommager les verres et leur efficacité. Prévenez votre monture d’une exposition directe au soleil ou aux radiations UV artificielles.
CONTACT
Pour toute autre information d'entretien n’hésitez pas à prendre contact avec votre boutique CHANEL ou le Service Client. (Pour l’Europe, merci de contacter La Ligne de CHANEL.)
CHAQUE CRÉATION DE CHANEL EST UNIQUE ET PORTE EN ELLE UNE HISTOIRE, UNE ÂME ET UN SAVOIR-FAIRE D'EXCELLENCE.

ENTRETENIR, RÉPARER, AJUSTER…
CHANEL & moi est un ensemble de services sur mesure conçus pour apporter une attention continue à vos pièces, tout au long de leur vie.


MAROQUINERIE
Un sac CHANEL porte en lui une histoire, une âme et un savoir-faire maroquinier d'excellence.
Seule la Maison CHANEL est en mesure de restaurer ses créations tout en conservant leur intégrité.





LA GARANTIE DE CHANEL
Chaque pièce est unique.
Une garantie d'une durée de cinq ans à compter de la date d'achat est offerte pour tout sac ou wallet on chain acquis à partir d'avril 2021.
Les soins de restauration CHANEL & moi
Une offre de soin vous permet également de confier votre sac à main à nos artisans pour qu’il soit restauré avec la plus grande attention.
PRENDRE SOIN DE VOTRE PIÈCE
Afin de nous confier votre pièce, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès d’un(e) conseiller(e) CHANEL.

PRÊT-À-PORTER
En boutique et dans nos ateliers, nos couturières sont à vos côtés pour entretenir, ajuster, et retoucher les créations de CHANEL.





Ajuster
Ajuster et retoucher votre pièce afin qu’elle épouse parfaitement votre silhouette tout en restant fidèle à son style original est la promesse de CHANEL & moi.
PRENDRE SOIN DE VOTRE PIÈCE
Afin de nous confier votre pièce, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès d’un(e) conseiller(e) CHANEL.

CHANEL présente
CHANEL & moi – Les Ateliers, un espace dédié qui incarne l'engagement de la Maison à offrir les meilleurs services d'entretien, de réparation et de retouche pour faire revivre et préserver le caractère unique de chaque création de CHANEL.







LE SAVOIR-FAIRE DE CHANEL & moi
Incarnation de l'excellence de la Maison, le savoir-faire de CHANEL est au cœur de la philosophie de CHANEL & moi.

FIDÈLES À L’ESPRIT DE LA MAISON, LES ARTISANS DE CHANEL METTENT LEUR SAVOIR-FAIRE AU SERVICE DES CRÉATIONS DE CHANEL. LEURS GESTES EXPERTS PERMETTRONT À VOTRE PIÈCE, ENRICHIE DE VOTRE HISTOIRE, DE PERDURER DANS LE TEMPS.


Prendre rendez-vous
To drop off or pick up your CHANEL piece, we offer you a personalized moment with an advisor in the nearest CHANEL boutique
Prendre rendez-vous
To drop off or pick up your CHANEL piece, we offer you a personalized moment with an advisor in the nearest CHANEL boutique

