Garantias e Autenticidade
Relógios
Garantia de venda
Uma garantia de cinco anos é oferecida a partir da data de compra para cada relógio adquirido a partir de outubro de 2022.
A presente garantia aplica-se à substituição de quaisquer peças ou a quaisquer reparos necessários nos relógios CHANEL para assegurar um bom funcionamento e os principais casos de uso (em caso de uso normal).
Isso só pode ser feito com o comprovante de compra de uma de nossas boutiques ou revendedor autorizado CHANEL.
Sua boutique permanece à sua disposição para quaisquer dúvidas relacionadas à presente garantia.
Garantia de reparação
Esta garantia é válida quando o seu relógio sofreu uma reparação. Esta reparação, efetuada exclusivamente por nossos ateliês relojoeiros CHANEL ou por nossos ateliês relojoeiros autorizados pela CHANEL, tem a garantia de 24 meses, sob reserva, caso seja necessário, das leis aplicáveis e/ou das garantias legais.Esta garantia de reparação é independente do Certificado de Autenticidade e da Garantia Internacional CHANEL entregues no momento da compra.
Estão excluídos desta garantia de reparação:
- Os danos resultantes de acidentes ou de um uso indevido ou abusivo do relógio (choque violento, esmagamento, manipulação bruta do fecho)
- Os danos resultantes de reparações ou desmontagens não realizadas por uma boutique CHANEL, um ponto de venda autorizado pela CHANEL ou um ateliê relojoeiro autorizado pela CHANEL
- As consequências normais do uso e do envelhecimento do relógio.
- As pulseiras de couro estão excluídas, considerando a natureza específica destes elementos.
Esta garantia só pode ser utilizada com a apresentação do Certificado de Garantia devidamente preenchido, datado e assinado pelo ateliê relojoeiro CHANEL ou pelo ateliê relojoeiro autorizado pela CHANEL. Este Certificado é entregue juntamente com o seu artigo reparado.
Autenticidade
Elaborados e montados nos ateliês relojoeiros da CHANEL na Suíça, em Chaux-de-Fonds, os relógios CHANEL são dotados de componentes que respondem às maiores exigências técnicas de qualidade da relojoaria suíça.
Apenas as compras realizadas nas boutiques CHANEL ou nos pontos de venda autorizados pela CHANEL têm a autenticidade garantida. Igualmente, apenas os relógios CHANEL autênticos podem se beneficiar do serviço de reparação.
Relógios roubados
Em caso de roubo de sua peça CHANEL, convidamos você a entrar em contato com a boutique CHANEL de sua escolha.
Chanel & moi
A CHANEL & moi oferece serviços e consultoria personalizados para ajudar você a preservar a qualidade excepcional do seu relógio.
Visite uma boutique CHANEL para registrar seu relógio e criar uma conta.
*Preço sugerido. Mais informações