FAQ
La maison CHANEL
Convidamo-lo a visitar Inside CHANEL, um Web site que acompanha a história de Coco Chanel e as criações que fizeram dela uma lenda, através de uma série de curtas-metragens originais que contam os eventos e encontros que influenciaram o seu destino.
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A secção Carreiras do nosso Web site é dedicada a oportunidades profissionais na CHANEL. Aqui pode encontrar as nossas vagas atuais em termos de emprego e estágios.
Convidamo-lo a visitar Inside CHANEL, um Web site que acompanha a história de Coco Chanel e as criações que fizeram dela uma lenda, através de uma série de curtas-metragens originais que contam os eventos e encontros que influenciaram o seu destino.
A CHANEL está muito envolvida na luta contra a contrafação, e mobiliza recursos internos e financeiros muito significativos em todos os continentes. A CHANEL persegue incansavelmente os responsáveis pela contrafação através de procedimentos legais e da participação alargada em campanhas de consciencialização para informar os consumidores dos riscos que correm.
A luta contra a contrafação vai além da simples proteção da nossa imagem de marca; implica naturalmente a proteção das nossas criações, mas também se concentra na proteção dos consumidores que podem estar equivocados relativamente à qualidade de produtos que, além de tudo o resto, podem representar riscos para a saúde.
Para reduzir os riscos, a estratégia da CHANEL concentra-se também no controlo de todas as fases da vida do produto, desde a conceção à experiência do cliente, bem como a seleção rigorosa dos nossos parceiros de distribuição, o que, para os nossos clientes, é uma garantia de acesso a produtos autênticos.
Em concreto, a CHANEL conduz investigações, rusgas e ações legais contra todos os implicados na cadeia da contrafação: estes incluem os fabricantes, grossistas, retalhistas e suporte logístico para armazenamento e pagamento.
Esta luta também é travada online, com ações levadas a cabo através de plataformas de vendas, Web sites de venda direta e até redes sociais.
Por este motivo, a CHANEL confia nas leis dos países em que opera, uma vez que na maior parte destes países o fabrico, distribuição e venda de bens de contrafação é ilegal, enquanto noutros países a posse destes artigos é também ilegal. A CHANEL instituiu assim diversos procedimentos legais contra os agentes de contrafação, e trabalha em estreita colaboração com a polícia e os oficiais alfandegários, também muito presentes nesta luta.
A CHANEL participa também em esforços de sensibilização com o objetivo de dar a conhecer ao consumidor os riscos relacionados com a contrafação, nomeadamente infrações relacionadas com a saúde, financiamento de atividades ilegais (terrorismo, crime organizado, vendas ilegais de armas e vendas ilegais de droga), e trabalho infantil.