Com uma constante preocupação com a qualidade, cada pedra preciosa é avaliada por um gemólogo para garantir que suas características atendam aos critérios técnicos e estéticos da Maison. É assim que a Joalheria CHANEL oferece pedras excepcionais que estão entre as mais bonitas do mundo.
1. Diamante
Todos os diamantes selecionados pelos especialistas da Joalheria CHANEL são naturais e não tratados. A Joalheria CHANEL integra a expertise de um gemólogo ao seu processo de seleção de diamantes, que se dedica a examinar cada pedra de acordo com os critérios de qualidade 4C:
CRITÉRIOS DE QUALIDADE DE DIAMANTE (4C)
O diamante vem em várias tonalidades, desde o chamado diamante “incolor”, cuja cor é avaliada de acordo com uma escala reconhecida internacionalmente, até o raro diamante de cor mais ou menos saturada, como amarelo, azul, rosa, verde...
A qualidade de um diamante depende da combinação perfeita de quatro critérios, conhecidos como "4Cs", que se combinam de maneira infinita para tornar cada pedra única:
Clareza:
A clareza de um diamante é determinada pelo número, tamanho, posição e cor das inclusões visíveis na pedra. Julgamos sua visibilidade com uma lupa x10.
Cor:
Em termos gerais, o diamante ideal é caracterizado pela ausência de cor. Assim, quanto mais incolor for um diamante, mais valioso e mais raro ele é.
Um padrão internacional atribui a letra D ao diamante completamente incolor e declina o restante do alfabeto quando tonalidades como amarelo ou marrom aparecem na pedra.
Lapidação:
A lapidação é o elemento que destaca todas as qualidades do diamante, revelando o equilíbrio mais belo entre brilho, fogo e vivacidade. Este é o único critério que depende diretamente do homem, pois os outros são ditados pela natureza. Proporções de excelência combinadas com simetria perfeita das facetas possibilitam capturar a luz e expressar todo o brilho de uma pedra cuidadosamente selecionada.
Quilate:
Em referência à semente de alfarroba usada na antiguidade para medir o peso dos diamantes, ela é expressa em quilates de acordo com um padrão internacional datado de 1907. Um quilate corresponde a 0,20 gramas. O peso dos diamantes pode ser mais de 3,50 ct.
(Diagrama)
CERTIFICAÇÃO
A Joalheria CHANEL acompanha qualquer diamante redondo de peso de 0,25 ct ou superior, com uma lapidação fancy maior ou igual a 0,50 ct como pedra central, e qualquer diamante colorido como pedra central, com um certificado do renomado laboratório de referência GIA ("Gemmological Institute of America").
Este certificado é um verdadeiro cartão de identidade para a pedra, incluindo a combinação dos 4Cs, mas também um conjunto de informações adicionais.
2. Pedras preciosas coloridas
Em uma busca permanente por excelência, a Joalheria CHANEL seleciona apenas pedras preciosas naturais para suas criações. Materiais sintéticos ou imitação não são aceitos nas coleções da Maison. Alguns tratamentos, reconhecidos como práticas lapidárias tradicionais usadas historicamente no mercado de pedras, podem ser aceitos – como a impregnação de esmeraldas por lubrificação ou o aquecimento de coríndon (safira, rubis).
A fim de garantir a excepcional qualidade das pedras cravejadas em suas criações, a Joalheria CHANEL pode solicitar a análise de suas criações por laboratórios de referência. Suas opiniões contidas nos relatórios gemológicos são dados no estado atual de conhecimento científico.
Entre em contato conosco para que possamos orientá-lo(a) da melhor forma possível em sua busca.
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A Maison CHANEL oferece um serviço de gravação que permite personalizar sua joia, gravando um nome ou uma mensagem.
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Traga a joia que deseja devolver ou trocar à Boutique CHANEL de sua preferência no país de compra Pontos de venda em sua embalagem original, acompanhada da nota fiscal e dos documentos de reembolso do imposto, se houver.
Você tem 30 dias a partir da data da compra para troca. Caso o produto não seja devolvido no país original de compra, entre em contato conosco para obter mais detalhes sobre nossa política internacional de devolução.
Todas as joias da Joalheria CHANEL são submetidas às garantias legais em vigor. Não são cobertos por essas garantias:
; •os danos decorrentes de acidentes ou de uso impróprio ou abusivo da joia;
•os danos decorrentes de consertos ou desmontagens não efetuados por uma Boutique CHANEL;
•os desgastes devidos ao uso normal e ao envelhecimento da joia.
Os relógios da CHANEL Joalheria passaram com sucesso nos mais rigorosos testes de fiabilidade dos ateliês de Relojoaria-Joalheria. Eles têm, portanto, uma garantia contra qualquer defeito de fabricação durante dois anos a contar da data de aquisição registrada em seu Certificado de Garantia Internacional. Essa garantia é total (peças e mão de obra).
Entretanto, ela exclui:
•os danos decorrentes de acidentes ou de um uso indevido ou abusivo do relógio (choque violento, esmagamento, manipulações brutas do fecho);
•os danos decorrentes de consertos ou desmontagens não efetuados por um ateliê de Relojoaria CHANEL ou por um ateliê relojoeiro autorizado pela CHANEL;
•os desgastes devidos ao uso normal e ao envelhecimento do relógio. Ela também exclui as pulseiras em couro, considerando sua natureza específica.
Para mais informações sobre as condições de aplicação das garantias CHANEL, consulte nossa seção [recomendações e serviços](https://www.chanel.com/pt_BR/horlogerie-joaillerie/s/conseils-et-services/joaillerie/garantie/garanties\)
As joias da Joalheria CHANEL dispõem de uma rede internacional de ateliês que atendem às mais altas exigências técnicas e garantem um serviço de qualidade incontestável. Para qualquer tipo de intervenção, leve sua joia à Boutique CHANEL de sua preferência. Os consertos não efetuados por uma Boutique CHANEL, por um ateliê de Joalheria CHANEL ou por um ponto de venda autorizado pela CHANEL podem provocar sérios danos à joia.
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Uma nota fiscal é emitida para cada compra. A Maison CHANEL não emite segunda via de notas fiscais ou de comprovantes de pagamento, conforme os termos e condições gerais de venda.
Entretanto, em caso de roubo ou perda do produto, é possível emitir uma segunda via mediante a apresentação de documentos comprobatórios (cópia do boletim de ocorrência, declaração, cópia da carteira de identidade).
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Advertimos que, apesar de nossas ações cotidianas contra sites de venda de produtos que infringem nossos direitos, a internet continua sendo um dos principais meios de difusão de produtos falsificados. Por essa razão, em seu benefício, recomendamos comprar os artigos CHANEL apenas nas Boutiques CHANEL e nos pontos de venda ou sites autorizados pela CHANEL, nos quais não há nenhum risco de encontrar produtos falsificados. Você encontrará a lista dos locais na seção Pontos de venda em nosso site.
