GARANTIE ET AUTHENTICITÉ
HORLOGERIE

Garantie de vente

Une garantie de 5 ans est offerte à compter de la date d'achat pour toute montre ou création horlogère acquise à partir d'octobre 2022.

Cette garantie s'applique pour le remplacement de tout élément ou pour toute réparation nécessaire sur les montres ou les créations horlogères CHANEL pour assurer un bon fonctionnement et les principaux cas d'utilisation (en cas d'utilisation normale).

Elle peut uniquement être invoquée sur présentation de la preuve d'achat dans l'une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé CHANEL.

Votre boutique reste à votre disposition pour toute question relative à cette garantie.

Garantie de réparation

Cette garantie est applicable lorsque votre montre a fait l'objet d'une réparation. Cette réparation, effectuée exclusivement par nos ateliers horlogers CHANEL ou par nos ateliers horlogers agréés par CHANEL, est garantie 24 mois, sous réserve, le cas échéant, des lois applicables et/ou des garanties légales. Cette garantie de réparation est indépendante du Certificat d'Authenticité et de Garantie Internationale CHANEL remis lors de vote achat.

Sont exclus de cette garantie de réparation :

  • Les dommages qui résultent d'accidents ou d'un usage impropre ou abusif de la montre (choc violent, écrasement, manipulation brutale du fermoir)
  • Les dommages qui résultent de réparations ou démontages non effectués par une boutique CHANEL, un point de vente agréé par CHANEL ou un atelier d'horlogerie agréé par CHANEL
  • Les conséquences de l'usage normal et du vieillissement de la montre
  • Les bracelets cuir, compte tenu de la nature spécifique de ces éléments

Cette garantie s'applique uniquement sur présentation de la Carte de Garantie de Réparation dûment remplie, datée et signée par l'atelier horloger CHANEL ou par l'atelier horloger agréé par CHANEL. Cette carte vous est remise avec votre article réparé.

Authenticité

Elaborées et assemblées dans les ateliers horlogers de CHANEL à la Chaux-de-Fonds en Suisse, les montres CHANEL sont dotées de composants répondant aux plus grandes exigences techniques de qualité de l'horlogerie suisse.

Seul l'achat des produits en boutique CHANEL ou point de vente agréé par CHANEL, garantit l'authenticité du produit. De même, seules les montres authentiques CHANEL peuvent bénéficier de réparations.

Montres volées

En cas de vol de votre article CHANEL, nous vous invitons à prendre contact avec la boutique CHANEL de votre choix.

CHANEL & moi

CHANEL & moi vous accompagne et vous aide à préserver la qualité exceptionnelle de votre montre, grâce à des services personnalisés et des conseils adaptés.

Rendez-vous dans votre boutique CHANEL pour enregistrer votre montre et créer votre espace personnel.

* Prix de vente suggéré. En savoir plus