FAQ
SCHMUCK
Auf der Website finden Sie alle unsere Schmuckkollektionen. Bei der Haute Joaillerie wird lediglich eine Auswahl präsentiert.
Bei einem Besuch in einer CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl können Sie weitere Modelle entdecken und das faszinierende Universum jeder Kollektion erkunden.
Im Schmuckbereich unserer Website finden Sie zahlreiche Informationen über CHANEL-Schmuck.
Sie können uns gerne kontaktieren , damit wir Ihnen bei Ihrer Suche helfen können.
Alternativ können Sie sich in eine CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl begeben, wo ein Verkaufsberater Ihnen individuelle Empfehlungen zu CHANEL-Produkten in Ihrem Stil geben kann.
Auf der Website finden Sie alle unsere Schmuckkollektionen. Bei der Haute Joaillerie wird lediglich eine Auswahl präsentiert.
Bei einem Besuch in einer CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl können Sie weitere Modelle entdecken und das faszinierende Universum jeder Kollektion erkunden.
CHANEL-Schmuckstücke werden aus außergewöhnlichen Edelsteinen und Edelmetallen gefertigt, die aufgrund ihrer Schönheit und Seltenheit ausgewählt werden. Um ihren Glanz zu bewahren, sollten sie besonders sorgsam und pfleglich behandelt werden.
In der Rubrik Hinweise und Dienstleistungen finden Sie einige Empfehlungen für Gebrauch und Pflege Ihres Schmuckstücks, damit Sie sich lange an seinem einwandfreien Zustand freuen können.
CHANEL-Schmuckuhren sind kostbar und empfindlich. Sie sind zwar wasserdicht, aber nicht dafür geeignet, vollständig ins Wasser eingetaucht zu werden. Sie sind vor dem Eindringen von Staub, Regen und Spritzwasser geschützt. Dies wird durch eine Reihe von Dichtungen gewährleistet, die alle zwei Jahre gewechselt werden sollten, um den optimalen Schutz zu garantieren.
Bei jeder Wartung durch eine CHANEL-Werkstatt wird die Wasserdichtigkeit Ihrer Uhr geprüft und erneuert. Eine Uhr darf nie in der Sauna, im Dampfbad, unter der Dusche oder in der Badewanne getragen werden, da heißes Wasser die Dichtungen beschädigen kann.
Die Schmuckkreationen von CHANEL bestehen aus den kostbarsten Materialien und den seltensten Edelsteinen.
Das aus 750 Tausendsteln Feingold bestehende 18-karätige Gold ist die reinste Goldlegierung, die in der Schmuckfertigung verwendet wird. Alle Schmuckstücke von CHANEL bestehen entweder aus 18 Karat Gold oder aus Platin 950 o/oo.
In ständigem Streben nach Perfektion umfasst das Verfahren zur Auswahl der Diamanten unter anderem eine Prüfung durch einen Gemmologen, der jeden einzelnen Stein zunächst sorgfältig untersucht. So bietet CHANEL Joaillerie Diamanten von außerordentlicher Qualität an, die zu den schönsten der Welt zählen.
DIE QUALITÄTSKRITERIEN VON DIAMANTEN (4C)
Der Diamant kann verschiedene Farbtöne aufweisen, angefangen beim sogenannten „farblosen“ Diamanten, dessen Farbe auf der Grundlage einer international anerkannten Skala beurteilt wird, bis hin zu den seltener vorkommenden Diamanten mit mehr oder weniger gesättigten Farben wie Gelb, Blau, Rosa, Grün usw.
Die Qualität eines Diamanten hängt ab von der perfekten Kombination der vier Qualitätskriterien, die als die „4C´s“ bezeichnet werden und die sich unendlich kombinieren lassen, um jeden Edelstein einzigartig zu machen.
Clarity (Reinheit)
Die Reinheit eines Diamanten hängt von der Zahl, der Größe, der Position und der Farbe der im Stein sichtbaren Einschlüsse ab. Die Sichtbarkeit wird unter zehnfacher Vergrößerung beurteilt.
Colour (Farbe)
Der ideale Diamant zeichnet sich im Allgemeinen dadurch aus, dass er vollkommen farblos ist. Je farbloser ein Diamant, desto seltener und wertvoller ist er.
Gemäß einer internationalen Norm erhält ein vollkommen farbloser Diamant den Buchstaben D. Mit zunehmender gelblicher oder bräunlicher Färbung des Edelsteins wird das Alphabet fortgeführt.
Cut (Schliff)
Der Schliff ist das Element, durch das alle Eigenschaften des Diamanten zur Geltung gebracht werden und so die schöne Balance zwischen Glanz, Feuer und Funkeln betont. Es handelt sich hierbei um das einzige Kriterium, das direkt vom Menschen beeinflusst wird, alle anderen sind von der Natur vorgegeben.
Exzellente Proportionen verbunden mit einer perfekten Symmetrie der Facetten ermöglichen es, das Licht einzufangen und die ganze Brillanz eines sorgfältig ausgewählten Edelsteins zum Ausdruck zu bringen.
Carat (Gewicht)
Einst diente der Samen des Johannisbrotbaums zur Bestimmung des Diamantgewichts. Davon abgeleitet wird das Gewicht heute gemäß einer internationalen Norm aus dem Jahr 1907 in Karat angegeben, wobei ein Karat 0,20 Gramm entspricht. Das unten stehende Schema zeigt das Verhältnis zwischen dem Durchmesser eines runden Diamanten und seinem Karatgewicht. Das Gewicht eines Diamanten kann 3,5 Karat überschreiten.
DIE ZERTIFIKATION
CHANEL Joaillerie legt jedem Diamanten mit runder Grundform und einem Gewicht von 0,25 ct oder mehr bzw. einem Diamanten mit Fantasieschliff und einem Gewicht von 0,50 ct oder mehr sowie jedem farbigen Diamanten als Mittelstein ein Zertifikat des international renommierten Referenzlaboratoriums GIA („Gemmological Institute of America“) bei.
(In Ausnahmefällen werden einige Zertifikate auch durch den HRD („Hoge Raad voor Diamant“) ausgestellt.)
Dieses Zertifikat ist, ähnlich einem Personalausweis, eine eindeutige Identifikation des Edelsteins, der die individuelle Kombination der 4C-Kriterien, aber auch eine ganze Reihe von Zusatzinformationen enthält.
CHANEL Joaillerie setzt sich für die Einhaltung strenger ethischer, gesellschaftlicher und umweltbewusster Prinzipien im Diamantenhandel ein. Jeder einzelne Diamant, der in den CHANEL Joaillerie Boutiquen verkauft wird, stammt aus legalen Quellen und stimmt vollständig überein mit dem Zertifikationssystem des durch die Vereinten Nationen festgelegten Kimberley-Prozesses und dem Garantiesystem des World Diamond Council, welche „Blutdiamanten“ bekämpfen. Jedem Diamanten liegt ein Echtheitszertifikat bei, das dies bestätigt.
www.kimberleyprocess.com
CHANEL Joaillerie ist Mitglied der Responsible Jewellery Council (RJC) und seit 2011 nach den Standards des Verhaltenskodex zertifiziert. Die Responsible Jewellery Council ist eine gemeinnützige Organisation mit dem Ziel, in der gesamten Zulieferkette des Schmuck- und Juweliergeschäfts ethisches, gesellschaftliches und umweltbewusstes Verhalten sowie die Achtung der Menschenrechte zu fördern. Dies gilt für Diamanten, Gold, Metalle aus Platinminen, Silber und Farbsteine.
www.responsiblejewellery.com.
1993 haben wir einen unabhängigen Designer beauftragt, der für seine Kreativität und ein Savoir-faire im Einklang mit den hohen Anforderungen des Hauses CHANEL ausgewählt wurde und der sich stets von der Welt von Mademoiselle CHANEL hat inspirieren lassen. Um die Entwicklung dieser Sparte zu konsolidieren und auszubauen, wurde die Schmuckkreation 2009 direkt in die Maison CHANEL aufgenommen. Dank dieser Entscheidung erhielt CHANEL Joaillerie neuen Elan und etablierte sich endgültig als eines der besten Häuser an der Place Vendôme.
24 Jahre nach seiner Einführung genießt CHANEL Joaillerie immer noch einen stetig wachsenden Erfolg im Haute-Joaillerie-Sektor.
Im Jahr 1932 präsentiert Gabrielle Chanel ihre erste und einzige Haute Joaillerie Kollektion, eine Echtschmuckkollektion, die bis heute tonangebend ist. Mit dieser Linie setzt das Material keine Grenzen mehr, Gold und Diamanten schmiegen sich in die von Gabrielles Welt inspirierten Designs. Gleich einem Seidenband bewegen sich die Schmuckstücke geschmeidig mit dem Körper ihrer Trägerin und schenken ihr ein Gefühl der Freiheit. Eine technische Meisterleistung, die im Herzen der CHANEL Schmuckkreation steht.
An der Place Vendôme, der Wiege französischer Juwelierskunst, befindet sich das Kreativstudio, in dem technisches Savoir-faire auf Ideenreichtum trifft. Ein Ort, an dem durch das Zusammenspiel zwischen der Reinheit des Materials und der Expertise der Juweliere außergewöhnliche Kreationen entstehen.
Jeder Rohstoff – Steine, Perlen und Edelmetalle – wird von Experten sorgfältig nach Qualitätsstandards wie den 4 Kriterien für Diamanten (Farbe, Reinheit, Schliff und Karat) ausgewählt.
Sie können uns gerne kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrer Suche helfen können.
Alternativ können Sie sich in eine CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl begeben, wo unsere Verkaufsberater Ihnen für einen persönlichen Termin zur Verfügung stehen.
Sie können unseren Newsletter abonnieren. Für Deutschland, Österreich, Bosnien-Herzegowina und Israel müssen Sie Ihr Abonnement bestätigen, indem Sie auf den Link in der Bestätigungsmail klicken.
Sie können CHANEL auch in den sozialen Medien folgen:
Wenn Sie einen Katalog unserer Kollektion haben möchten, besuchen Sie bitte eine CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl.
Alle Kollektionen von CHANEL Joaillerie sind exklusiv in den CHANEL-Schmuckboutiquen erhältlich. Die Kollektionen ULTRA und COCO CRUSH sind zudem in ausgewählten CHANEL-Modeboutiquen erhältlich.
Um eine CHANEL-Schmuckboutique in Ihrer Nähe zu finden, schauen Sie bitte in unsere Rubrik Verkaufsstellen oder kontaktieren Sie uns.
Unsere erfahrenen Berater in den CHANEL-Schmuckboutiquen helfen Ihnen gerne, die perfekte Größe für Ihr Schmuckstück zu finden.
Um eine CHANEL-Schmuckboutique in Ihrer Nähe zu finden, schauen Sie bitte in unsere Rubrik Verkaufsstellen oder kontaktieren Sie uns.
Die Maison CHANEL bietet einen Gravurservice an, mit dem Sie Ihr Schmuckstück personalisieren können, indem Sie einen Namen oder eine Botschaft gravieren lassen.
Für weitere Informationen über diesen Service wenden Sie sich an die CHANEL-Boutique Ihrer Wahl oder schauen Sie in der Rubrik Verkaufsstellen oder kontaktieren Sie uns.
Jedes CHANEL-Joaillerie-Schmuckstück unterliegt den jeweils geltenden rechtlichen Garantien. Von dieser Garantie ausgenommen sind:
Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäße Behandlung oder mutwillige Beschädigung des Schmuckstücks verursacht werden;
Schäden, die von Reparaturen oder einer Demontage der Uhr herrühren, die nicht durch eine CHANEL-Schmuckboutique durchgeführt worden sind;
Auswirkungen der normalen Abnutzung und Alterung des Schmuckstücks.
CHANEL-Schmuckuhren haben die strengsten Qualitätstests der Schweizer Uhrmachermeister erfolgreich bestanden. Sie besitzen daher eine Garantie auf Fabrikationsfehler von zwei Jahren ab dem Kaufdatum, das vom Verkäufer auf dem internationalen Garantieschein eingetragen wurde. Diese Garantie deckt Ersatzteile und Reparaturarbeiten.
Ausgeschlossen sind jedoch:
Schäden, die durch Unfälle, mutwillige Beschädigung oder unsachgemäße Behandlung der Uhr (starke Stöße, Zertreten, gewaltsame Handhabung der Schließe) verursacht werden;
Schäden, die von Reparaturen oder einer Demontage der Uhr herrühren, die nicht durch eine CHANEL-Uhrenwerkstatt oder eine von CHANEL zugelassene Uhrenwerkstatt durchgeführt worden sind;
Auswirkungen der normalen Abnutzung und Alterung der Uhr. Ausgeschlossen sind aufgrund ihrer Besonderheiten auch Lederarmbänder.
Weitere Informationen über die Garantiebedingungen von CHANEL finden Sie unter der Rubrik Hinweise und Dienstleistungen.
Für CHANEL-Joaillerie-Schmuckstücke besteht ein internationales Werkstattnetz, das in Bezug auf Technik und Service-Qualität den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Für Eingriffe aller Art geben Sie Ihr Schmuckstück bitte in einer CHANEL-Schmuckboutique Ihrer Wahl ab. Bei Reparaturen, die nicht durch eine CHANEL-Boutique, eine CHANEL-Schmuckwerkstatt oder eine von CHANEL zugelassene Verkaufsstelle durchgeführt werden, kann das Schmuckstück schwere Schäden davontragen.
Um eine CHANEL-Schmuckboutique in Ihrer Nähe zu finden, schauen Sie bitte in unsere Rubrik Verkaufsstellen oder kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie die Größe eines CHANEL-Joaillerie-Schmuckstücks anpassen lassen wollen, besuchen Sie bitte eine CHANEL-Boutique Ihrer Wahl.
Um eine CHANEL-Schmuckboutique in Ihrer Nähe zu finden, schauen Sie bitte in unsere Rubrik Verkaufsstellen oder kontaktieren Sie uns.
Sie können Ihre Wunschliste erstellen, indem Sie auf der Seite jedes Produkts oder direkt im Katalog auf das Sternsymbol klicken, und diese Liste anschließend per E-Mail teilen.
Bei jedem Kauf wird eine Rechnung ausgestellt. Die Maison CHANEL stellt gemäß den Bestimmungen in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen weder die Kopie einer Rechnung noch eine Wertbescheinigung aus.
Im Falle des Diebstahls oder Verlusts des Produkts ist es jedoch möglich, unter Vorlage der entsprechenden Belege (Kopie der Anzeige, eidesstattliche Erklärung, Kopie des Ausweises) eine Kopie auszustellen.
Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren .
Die Echtheitsprüfung von Produkten wird von CHANEL nicht angeboten. Die Echtheit ist nur dann garantiert, wenn das Produkt in einer CHANEL-Boutique oder bei einem zugelassenen Händler erworben wurde. Die vollständige Liste finden Sie unter der Rubrik Verkaufsstellen.
Wir bitten Sie, uns die Kontaktdaten des Verkäufers (Name, Verkaufsort, sei es in einem Geschäft oder auf einer Website) mitzuteilen, damit wir überprüfen können, ob es sich um einen von CHANEL zugelassenen Händler handelt und ob wir gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können, um die Fälschung von Produkten zu unterbinden. Sie können uns diese Informationen mithilfe des Kontakt -Formulars auf unserer Website mitteilen. Wenn Sie Anzeige gegen den Verkäufer erstattet haben, stehen wir den Behörden, bei denen die Anzeige erstattet wurde, für jegliche Informationen über das betroffene Produkt zur Verfügung.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das Internet trotz unseres täglichen Vorgehens gegen Websites, die Produkte vertreiben, die unsere Rechte verletzen, immer noch einen besonders starken Vektor für den Vertrieb von gefälschten Produkten darstellt. Deshalb empfehlen wir Ihnen in Ihrem eigenen Interesse, Produkte von CHANEL nur in den CHANEL-Boutiquen und bei von CHANEL zugelassenen Websites und Einzelhändlern zu erwerben, bei denen Sie keinesfalls riskieren, Fälschungen vorzufinden. Die Liste dieser Händler finden Sie unter der Rubrik Verkaufsstellen auf unserer Website.