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CAPACIDAD LEGAL Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Los servicios de envío a domicilio de los productos de fragancias, cosméticos y cuidado de la piel de la marca CHANEL comercializados a través del Sitio Web (“Productos”) solo se encontrarán disponibles para personas mayores de dieciocho (18) años y que sean legalmente capaces. Para acceder a los servicios del Sitio Web, el Cliente deberá contar con capacidad legal para celebrar contratos y aceptar expresamente los presentes T&C del servicio de venta online y de entrega a domicilio.

LIMITE DE COMPRAS

La venta de los Productos por cliente estará limitada a las cantidades máximas descritas a continuación:
Máximo 1 unidad para productos de edición limitada
Máximo 4 unidades de la misma referencia
Máximo 6 unidades de fragancia
Máximo 15 productos por pedido

FORMAS DE PAGO

• Tarjeta de crédito y débito emitidas válidamente en Argentina y que se encuentren vigentes a la fecha de la compra.
• MERCADO PAGO (abonando con dinero en cuenta o tarjeta de crédito Visa o Mastercard, no Amex)

No se aceptan: certificados de regalo CHANEL comprados en la tienda, cheques personales, giros postales.

ENVIO

CHANEL realiza entregas dentro del territorio de la República de Argentina, con excepción del territorio insular y el territorio antártico.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al recibir su compra, le agradecemos que, al recibir su compra, revise inmediatamente las condiciones del embalaje del/los Producto(s) entregado(s). Si detecta alguno de los siguientes problemas al momento de la entrega, puede rechazar el pedido y solicitar un cambio dentro del plazo de treinta (30) días corridos:

• El Producto está en malas condiciones, roto o muestra señales de deterioro
• El/los Producto(s) no coincide(n) con la orden realizada
• El pedido está incomplete

Para la realización de cambios de los Productos, usted deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Se cuenta con treinta (30) días corridos para solicitar el cambio desde la fecha de entrega del producto(s)
• El Producto debe estar nuevo y tal como fue entregado; es decir, con todas sus etiquetas originales, componentes originales, empaques, repuestos, manuales. En buen estado y sin señales de uso. No se realizará el cambio de el/los Producto(s) si presenta(n) señales de que el/los Producto(s) ha(n) sido utilizado(s).
• El Cliente debe presentar los comprobantes de pago junto con el Producto.
• Para las devoluciones del/los Producto(s), el Cliente deberá informar el motivo por el cual desea realizar el cambio comunicándose con el Sitio Web por teléfono o correo electrónico.
• Se cuenta con diez (10) días corridos para solicitar la devolución de dinero desde la fecha de entrega del Producto(s)

En caso de arrepentimiento de la compra, usted podrá exigir la devolución de su dinero dentro de un plazo de diez (10) días corridos desde la fecha de recepción del/los Producto(s), previa devolución del/los mismo(s). La reversión del valor se hará inmediatamente después de la recepción del Producto, siempre y cuando no se encuentre ninguna violación del embalaje original o evidencia de uso del Producto, y el Producto esté acompañado por la factura correspondiente. El retiro del producto se realizará mediante correo únicamente, para conocer más refiérase a la sección de Términos y Condiciones. Esta política se extiende a todos los productos disponibles en este sitio.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para más información verifique la sección de FAQ en www.chanel.com o contacte a su Boutique CHANEL más cercana.