Ваши вопросы - Часто задаваемые вопросы

УНИКАЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ

CHANEL И ВЫ
- ВАШИ ВОПРОСЫ

1. ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ЧАСЫ CHANEL?

2. КОГДА ДОМ CHANEL НАЧАЛ ВЫПУСК ЧАСОВ?

3. ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ CHANEL ШВЕЙЦАРСКОГО ПРОИЗВОДСТВА И ГДЕ ОНИ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ?

4. ГДЕ СОБИРАЮТСЯ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ ЧАСОВ CHANEL?

5. В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ КВАРЦЕВЫМ МЕХАНИЗМОМ И МЕХАНИЗМОМ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПОДЗАВОДОМ?

6. КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ КЕРАМИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ В ЧАСАХ CHANEL?

7. КАКИЕ БРИЛЛИАНТЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ КОМПАНИЕЙ CHANEL?

8. СКОЛЬКО ЛЕТ ПОТРЕБОВАЛОСЬ НА РАЗРАБОТКУ ТИТАНОВОЙ КЕРАМИКИ?

9. КАКОВЫ СВОЙСТВА ТИТАНОВОЙ КЕРАМИКИ?

10. КАКОГО УХОДА ТРЕБУЮТ ЧАСЫ CHANEL?

11. КАКОЙ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТЬЮ ОБЛАДАЮТ ЧАСЫ CHANEL?

12. ГДЕ МОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ИЛИ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ ДЛИНУ БРАСЛЕТА ЧАСОВ CHANEL?

13. ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЯ НА ЧАСЫ CHANEL? КАКОЙ СРОК ЕЕ ДЕЙСТВИЯ И ЧТО ОНА ПОКРЫВАЕТ?

1. ГДЕ МОЖНО ПРИОБРЕСТИ ЧАСЫ CHANEL?

Часы CHANEL продаются исключительно в бутиках CHANEL и в отдельных известных часовых и ювелирных магазинах.

Информацию о ближайших местах продажи вы можете получить, посетив страницуМеста продаж.

2. КОГДА ДОМ CHANEL НАЧАЛ ВЫПУСК ЧАСОВ?

Габриэль Шанель любила преображать свои творения, меняя местами их функции и стили. Именно благодаря этому подходу на свет появились такие легендарные культовые изделия, как духи CHANEL N°5 и сумка 2,55. Часы Première (созданы в 1987) и J12 (созданы в 2000), продолжают эту традицию метаморфоз.

3. ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЧАСЫ CHANEL ШВЕЙЦАРСКОГО ПРОИЗВОДСТВА И ГДЕ ОНИ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ?

Компания CHANEL производит часы в Швейцарии в своей мастерской в Ла-Шо-де-Фон общей площадью 8000 кв. м.

Именно там творческие замыслы превращаются в инновационные изделия благодаря цифровым приборам последнего поколения и традиционному часовому мастерству.

Оно является неотъемлемой частью всех этапов производства, от создания корпусов и браслетов до установки механизмов, которые разрабатываются и собираются ведущими швейцарскими часовыми предприятиями. Там же производится и высокотехнологичная керамика, секрет изготовления которой хранится в тайне, чтобы обеспечить эксклюзивность часов CHANEL.

4. ГДЕ СОБИРАЮТСЯ МЕХАНИЗМЫ ДЛЯ ЧАСОВ CHANEL?

Все часы CHANEL оснащены высокоточными швейцарскими механизмами, которые собираются в мастерских CHANEL в Ла-Шо-де-Фон. Компания предлагает различные по своей сложности механизмы. Мануфактура ETA, чьи механизмы считаются одними из самых надежных в швейцарской индустрии, является партнером компании CHANEL.

Дом также сотрудничает с другими знаменитыми швейцарскими мануфактурами, совместно с которыми он разработал следующие новые механизмы:

Механизм CHANEL RMT-10, созданный специально для CHANEL компанией Renaud et Papi (APRP SA).
Механизм с автоматическим подзаводом CHANEL – AP 3125, созданный специально для CHANEL компанией AUDEMARS PIGUET.

5. В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАЗНИЦА МЕЖДУ КВАРЦЕВЫМ МЕХАНИЗМОМ И МЕХАНИЗМОМ С АВТОМАТИЧЕСКИМ ПОДЗАВОДОМ?

Кварцевый механизм

Источником энергии кварцевого механизма является миниатюрный элемент питания, срок годности которого составляет несколько лет. Отсчет времени производится при помощи кварцевого генератора колебаний, который работает за счет энергии, производимой элементом питания. Срок годности элемента питания составляет в среднем от 3 до 4 лет в кварцевых моделях часов J12 и 2 года в остальных моделях.

Не оставляйте использованный элемент питания в часах, он может потечь и испортить механизм. Замену элемента питания необходимо производить в бутике CHANEL, в авторизованном компанией CHANEL ювелирно-часовом салоне или в авторизованной часовой мастерской CHANEL.

Механизм с автоматическим подзаводом.

Механизм с автоматическим заводом приводится в рабочее состояние от естественного движения руки благодаря вращению инерционного ротора вокруг своей оси. При полном заводе запас хода часов в среднем составляет 42 часа. По истечении этого времени часы необходимо завести вручную. Если часы не используются в течение длительного времени, то во избежание высыхания смазочных материалов один раз в две-три недели необходимо заводить механизм вручную.

Для обеспечения оптимальной точности и надежности часового механизма рекомендуется избегать:

воздействия магнитных полей (магниты, стереодинамики и т.д.)
механических воздействий (использование при усиленных физических нагрузках, во время занятий экстремальными видами спорта и т.д.)

Кроме того, необходимо, чтобы длина браслета была точно отрегулирована по руке. Неправильно отрегулированный браслет может привести к потере энергетической автономности механизма (автоматический завод перестает действовать).

6. КАКОВЫ ОСОБЕННОСТИ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ КЕРАМИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ В ЧАСАХ CHANEL?

Дом CHANEL славится своим мастерством в изготовлении высокотехнологичной керамики.

Создаваемая на основе порошка диоксида циркония и иттрия высокотехнологичная керамика обладает уникальными свойствами:

Особенно устойчива к царапинам. Обладает твердостью 9 из 10 по шкале Мооса (для сравнения: твердость алмаза составляет 10 баллов). По этой причине детали из керамики можно обрабатывать, украшать и полировать только при помощи алмаза.
Не окисляется
Не поддается воздействию химических веществ

Обладает высоким показателем светового преломления. Славится уникальным сиянием, которое усиливается за счет полировки алмазным порошком.

Исключительного черного или ослепительного белого цвета высокотехнологичная керамика превратилась в драгоценный материал, который изменил принятые в часовом искусстве правила.

7. КАКИЕ БРИЛЛИАНТЫ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ КОМПАНИЕЙ CHANEL?

Неизменно стремясь к совершенству, Дом CHANEL использует бриллианты исключительного качества, соответствующие четырем критериям 4C, сочетание этих свойств обеспечивает уникальность каждого камня.

ЧИСТОТА (clarity)

Чистота бриллианта определяется количеством и размером вкраплений в камне.

ЦВЕТ (color)

Как правило, идеальным считается абсолютно бесцветный бриллиант.
Именно бесцветные бриллианты являются наиболее редкими и ценными.
В соответствии с международными стандартами, буква D означает полное отсутствие цвета. Все последующие буквы алфавита обозначают различные оттенки камня и их интенсивность.

ОГРАНКА (cut)

Огранка позволяет подчеркнуть все достоинства бриллианта и придает особую выразительность его неповторимому сиянию.
Безупречные пропорции в сочетании с идеальной симметрией граней создают восхитительную игру света и гарантируют неподражаемый блеск камней, прошедших самый тщательный отбор.

Дом CHANEL прилагает все усилия для укрепления строгих этических норм в области добычи алмазов. Все бриллианты, используемые в часах CHANEL, приобретаются законным образом в полном соответствии с разработанной Организацией Объединенных наций системой сертификации Кимберлийского процесса. В рамках системы гарантий, установленных этим процессом, каждый поставщик обязуется предоставлять сертификат, подтверждающий, что бриллианты были добыты в странах, не участвующих в вооруженных конфликтах. Столь строгие меры способствуют оздоровлению обстановки в сфере торговли алмазами путем полного исключения из оборота камней, поступающих из зон военных действий.

ВЕС В КАРАТАХ (carat)

Слово «карат» происходит от названия семени цератонии, используемого в древние времена в качестве единицы измерения веса бриллианта. В соответствии с принятым в 1907 году международным стандартом вес бриллиантов оценивается в каратах. Один карат равен 0,20 грамма.

8. СКОЛЬКО ЛЕТ ПОТРЕБОВАЛОСЬ НА РАЗРАБОТКУ ТИТАНОВОЙ КЕРАМИКИ?

Научно-исследовательские работы по созданию титановой керамики длились 4 года.

Формула титановой керамики – эксклюзивная запатентованная разработка дома CHANEL. Технологии ее изготовления и полировки хранятся в строжайшем секрете в мастерских в Ла-Шо-де-Фон в Швейцарии, их использование позволяет поставить часы J12 Chromatic в один ряд с крупнейшими инновационными достижениями.

9. КАКОВЫ СВОЙСТВА ТИТАНОВОЙ КЕРАМИКИ?

Титановая керамика – это новый материал с высокой устойчивостью к царапинам, по твердости схожий с сапфиром. Его уникальный цвет и сияние получают за счет соединения титана с керамикой и полировки алмазным порошком.

Гарантия не распространяется на:

Повреждения, вызванные внешним механическим воздействием, а также использованием часов не по назначению или с несоблюдением правил эксплуатации (удары, надавливание, неаккуратное обращение с застежкой)
Повреждения в результате ремонта или вскрытия, произведенных вне бутика CHANEL, а также вне авторизованных CHANEL ювелирно-часовых салонов или часовых мастерских.
Естественный износ в процессе эксплуатации. Гарантия также не распространяется на кожаные ремешки и элементы питания в силу естественных особенностей этих материалов. Данная гарантия не является препятствием для применения предусмотренных законом гарантий или подлежащих применению законов.

ВНИМАНИЕ: Международная гарантия CHANEL действует только, если все операции с часами производятся авторизованными специалистами в бутиках CHANEL, в авторизованных ювелирно-часовых салонах или в авторизованных часовых мастерских CHANEL. Гарантия действует только при предъявлении заполненного надлежащим образом и подписанного авторизованным компанией CHANEL ювелирно-часовым салоном Международного Гарантийного Сертификата CHANEL.

10. КАКОГО УХОДА ТРЕБУЮТ ЧАСЫ CHANEL?

Уникальное часовое мастерство CHANEL является залогом непревзойденного качества изделий. Тем не менее, для поддержания надежности работы часов и обеспечения их оптимального срока службы рекомендуется осуществлять полную проверку часов один раз в 4-5 лет. Она может производиться в бутике CHANEL, в авторизованном компанией CHANEL ювелирно-часовом салоне или в авторизованной часовой мастерской CHANEL.

11. КАКОЙ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТЬЮ ОБЛАДАЮТ ЧАСЫ CHANEL?

В зависимости от модели часы CHANEL обладают водонепроницаемостью от 30 до 300 метров. Об этом можно узнать по гравировке на задней крышке часов: «Étanche à 30 mètres» или 30 M.

Водонепроницаемость до глубины 30 метров защищает механизм от попадания в него пыли, влаги и от всех возможных повреждений при погружении под воду.

Водонепроницаемость часов достигается благодаря наличию уплотнительных прокладок. Для сохранения оптимальной водонепроницаемости Ваших часов рекомендуется производить замену уплотнительных прокладок каждые два года с момента покупки часов. Также рекомендуется проверять водонепроницаемость часов в случае вскрытия корпуса и ежегодно в случае продолжительного воздействия морской воды или ношения часов в бассейне.

Перед тем, как идти в воду, необходимо проверить, что коронка часов, оснащенных завинчивающейся коронкой, надежно завинчена. Во избежание проникновения воды в корпус часов запрещаются манипуляции с заводной коронкой, когда часы находятся в воде. Когда коронка находится в вытянутом положении, вода может проникнуть в корпус. Наличие конденсата в корпусе часов свидетельствует о попадании воды. В этом случае необходимо как можно быстрее произвести проверку часов.
Не следует приводить в действие под водой функции хронографа, вода может попасть в корпус через кнопки.

Не рекомендуется носить часы в сауне, турецкой бане, душе и ванной комнате, т.к. перепады температур могут привести к повреждению уплотнительных прокладок.

После пребывания в морской воде требуется промыть часы пресной водой. Для сохранения оптимальной водонепроницаемости часов не забывайте всегда возвращать заводную коронку в исходное положение.

Внимание: кожаный ремешок часов не является непромокаемым.

12. ГДЕ МОЖНО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ИЛИ ОТРЕГУЛИРОВАТЬ ДЛИНУ БРАСЛЕТА ЧАСОВ CHANEL?

Только бутики CHANEL, авторизованные компанией CHANEL ювелирно-часовые салоны, а также авторизованные часовые мастерские CHANEL имеют право производить ремонт Ваших часов.

Специалисты авторизованных часовых мастерских, регулярно проходящие курсы повышения квалификации, гарантируют безупречное качество обслуживания благодаря соблюдению процедур проведения многочисленных испытаний и использованию самых современных и надежных методов контроля. Компания CHANEL располагает международной сетью центров сервисного обслуживания, которые отвечают самым высоким техническим требованиям качества швейцарского часового производства.

Ремонт часов вне бутика CHANEL, в ювелирно-часовом салоне или часовой мастерской, не авторизованных CHANEL, может привести к серьезным повреждениям, на которые не распространяется Международная Гарантия. Это условие также действительно в случае использования запасных частей, не соответствующих критериям CHANEL. При любом ремонте часов в период действия гарантии необходимо предъявить надлежащим образом заполненный Гарантийный Сертификат CHANEL.

13. ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЯ НА ЧАСЫ CHANEL? КАКОЙ СРОК ЕЕ ДЕЙСТВИЯ И ЧТО ОНА ПОКРЫВАЕТ?

Часы CHANEL успешно прошли ряд строжайших испытаний на надежность, проводимых в швейцарской часовой индустрии. Гарантия предоставляется на все производственные неполадки в течение 2 лет с момента приобретения часов, о чем свидетельствует дата, указываемая продавцом в Международном Гарантийном Сертификате. Эта гарантия является полной (замена деталей и обслуживание).

Однако она не распространяется на:

Повреждения, вызванные внешним механическим воздействием, а также использованием часов не по назначению или с несоблюдением правил эксплуатации (удары, надавливание, неаккуратное обращение с застежкой)
Повреждения в результате ремонта или вскрытия, произведенных вне бутика CHANEL, а также вне авторизованных Chanel ювелирно-часовых салонов или часовых мастерских.
Естественный износ в процессе эксплуатации. Гарантия также не распространяется на кожаные ремешки и элементы питания в силу естественных особенностей этих материалов. Данная гарантия не является препятствием для применения предусмотренных законом гарантий или подлежащих применению законов.

СОДЕРЖАНИЕ