POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Politica de Privacidade

As empresas CHANEL em todo o mundo ("CHANEL") reconhecem a importância de proteger a privacidade de todos os consumidores ("você" ou "usuário") que visitam os Sites da CHANEL.

Nós também acreditamos que é importante informá-lo sobre como usamos as suas informações pessoais e dar-lhe as opções relativas ao uso de tais dados. Por estas razões, encorajamos você a ler esta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade é dirigida e aplicável a indivíduos que visitam o site CHANEL acessível através www.chanel.com, e quaisquer websites ou páginas web acessíveis pelo website CHANEL ou Sites promocionais CHANEL, hospedados ou patrocinados como sites ou serviços de redes sociais operados por terceiros, destinado ao consumidor no Brasil, incluindo as partes da página Web CHANEL acessível através www.chanel.com e colocando o cursor sobre "Português" e escolher "Brasil” da lista, ou diretamente através do www.chanel.com.br. As informações pessoais coletadas no site vão diretamente para os servidores hospedados no Brasil.

Recomendamos a verificação desta política regularmente, pois ela está sujeita a alterações sem prévio aviso.

2. Coleta e Uso da Informação

a. Informações Pessoais

Os usuários podem navegar em nosso site anonimamente, entretanto as informações pessoalmente identificáveis ("Dados Pessoais") sobre os usuários do site só são recolhidas quando você se cadastra numa base voluntária, nos sites, ou ligando para a Central de Atendimento Perfumes e Cosméticos da CHANEL através do 0800-665-6602 ou do e-mail: atendimento@chanel.com.br. Usuários de Sites poderão fornecer informações pessoais por vários motivos, incluindo, mas não limitado, para efeitos de obtenção de notícias da marca, informações de lançamentos, de produtos, promoções de frete. Os dados fornecidos no cadastro serão armazenados num banco de dados protegido e sigiloso.
As informações pessoais que podemos coletar incluem nome, data de nascimento e endereço para correspondência de e-mail. Podemos também utilizar as informações que você fornecer para criar o seu perfil pessoal de cliente para que você saiba de produtos ou eventos que podem ser do seu interesse. Podemos combinar as informações pessoais coletadas nos Sites com outras informações que coletamos off-line sobre os usuários para melhorar a estratégia de marketing, conteúdo do site. Para obter informações sobre como cancelar seu cadastro, consulte a seção 6.

b. Informações não-pessoais

Nós coletamos informações não-pessoais agregadas também quando você navega os Sites. Esta informação não está relacionada com a identificação de um visitante particular. Dizemos coisas como quantos usuários visitaram os Sites e páginas acessadas. A coleta dessas informações nos ajuda a adaptar os nossos Sites para os nossos visitantes.

Quando você visita o Site para navegar, ler ou fazer download de informações, nós coletamos informações padrão do seu campo de acesso e os endereços dos websites. Em geral, não vinculamos informações padrão do computador para algo que nos permite identificar os usuários, a menos que seja para garantir a conformidade com as nossas regras ou termos de serviço, ou para proteger os nossos serviços, sites, usuários ou outros.

Também podemos coletar informações não pessoais agregadas através de “cookies” como explicado abaixo.

Cookies: cookies são pedaços de informações que qualquer site pode transferir para o seu navegador, que são então armazenados em seu sistema informático. Cookies são devolvidos para o Site que os depositaram quando um usuário retorna ao mesmo. "Cookies" nos diz, por exemplo, se um usuário é de primeira visita ou visitou o Site antes e que áreas do Site são de maior interesse para o usuário. O depósito dos “cookies” nos sites pode melhorar a sua experiência on-line, permitindo-nos guardar as suas preferências para a sua próxima visita. Nossos “cookies” também podem medir a atividade global sobre os Sites, que nos permite determinar quais as áreas e quais recursos são mais populares. Esta informação permite-nos fazer melhorias em nossos Sites.

3. Compartilhando Informações Pessoais

A CHANEL segue padrões de segurança e confidencialidade a fim de proteger as informações pessoais de nossos usuários. Sujeito aos parágrafos seguintes e as divulgações neles discutidos, nós não divulgaremos qualquer informação sobre você para um terceiro não afiliado conosco. Podemos designar prestadores de serviços de terceiros para administrar e/ou operar certas funções ou serviços em nosso nome para um bom desempenho destas informações apresentadas por você. As funções ou serviços incluem, por exemplo, administração do site, entrega de produtos solicitados, ou encomendados por você, além da comunicação de marketing sobre nossos produtos, serviços ou eventos especiais. Qualquer transferência estará sujeita a confidencialidade e obrigações de segurança e com o único propósito do desempenho dessas funções ou serviços.

Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros para a comercialização conjunta e promoções de produtos, serviços ou eventos que podem ser do seu interesse. As transferências de dados pessoais está sujeita a confidencialidade e obrigações de segurança e com o único propósito do cumprimento das obrigações.
Para obter informações sobre como optar por não nos permitir usar suas informações pessoais para marketing, ver seção 6 abaixo. Você deve estar ciente, no entanto, que mesmo se você optar por não nos permitir usar suas informações para campanhas de marketing, que ainda pode compartilhar determinadas informações com terceiros para cumprimento das obrigações legais. Por exemplo, se você tiver optado por e-mails de marketing da nossa parte, vamos ter de fornecer seu endereço de e-mail a um terceiro que, poderá comercializar conjuntamente para que se faça cumprir o seu pedido / serviço.

4. Material não solicitado

Através do site, pedimos que você forneça certas informações para que possamos melhor atendê-lo. As informações solicitadas podem incluir perguntas e comentários sobre nossos produtos. Por favor, não nos forneça materiais e/ou informações não solicitados, incluindo mas, não limitado a empresas, publicidade, marketing criativo ou quaisquer outras propostas, conceitos, know-how e similares ("Materiais não Solicitados"). Todo o Material não solicitado, incluindo qualquer informação pessoal não solicitada que recebemos não estão sujeitas a esta Política de Privacidade.
Se quaisquer Materiais não solicitados que você forneça para nós são protegidos por direitos autorais, de terceiros ou outros direitos de propriedade, você concorda em indenizar, defender sua matriz, filiais e / ou entidades filiadas, e seus respectivos funcionários, diretores, empregados, agentes, licenciadores, representantes e outros fornecedores (coletivamente, "indenizados CHANEL") contra qualquer reivindicação ou ação contra qualquer um dos compensados CHANEL decorrentes ou relacionadas ao uso ou posse de Materiais não Solicitados.

5. Segurança

Proteger a sua informação é de interesse primordial para nós. Nós armazenamos as informações que coletamos em servidores seguros e tomamos todas as precauções razoáveis para proteger suas informações pessoais.
No entanto, não podemos garantir que o nosso nível de segurança cumpra ou excede todas as normas específicas. Nem a transmissão pela Internet é 100% livre de erros, ou armazenamento seguro dos dados e livre de vulnerabilidade. Nós não podemos garantir a segurança dos nossos websites, bases de dados ou serviços, nem podemos garantir que as informações que você fornecerá não será interceptada ao ser transmitida a nós através da internet. Não somos responsáveis pelos atos de terceiros.

6. Como atualizar suas informações pessoais e como optar por excluir Comunicações de Marketing

De acordo com a legislação aplicável, você tem o direito de excluir e retificar os seus dados pessoais, ligando para a Central de Atendimento Perfumes e Cosméticos da CHANEL através do 0800-665-6002 ou do e-mail: atendimento@chanel.com.br

Você pode optar por sair da lista de e-mail marketing, enviando um e-mail para atendimento@chanel.com.br ou usar o link de cancelamento em nossos e-mails enviados. Note que qualquer aplicação pode levar de seis a oito semanas para se tornar efetiva. Se decidir optar por cancelar não só os e-mails marketings, mas outra forma de comunicação entre em contato conosco.
Mesmo se você optar por cancelar o recebimento de comunicação de marketing, podemos entrar em contato para enviar informações importantes sobre o funcionamento ou a gestão de seu perfil pessoal ou a informação de não comercialização. Para obter informações adicionais sobre nossas políticas com respeito aos Sites consulte o nosso Aviso Legal.

7. Mudança de Controle Corporativo

Os Dados Pessoais recolhidos nos Sites poderão ser transferidos como parte de qualquer fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, bem como no caso improvável de uma situação de insolvência, falência ou liquidação judicial em que informações pessoais podem ser transferidas para outra entidade.

8. Privacidade Infantil

Os Sites não são dirigidos à crianças e nós não coletamos ou mantemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos de idade. Se você acha que poderia ter qualquer informação pessoal sobre menores de 13 anos, por favor, contate-nos conforme indicado na seção 10.

9. Mudanças na Política de Privacidade

Nós nos reservamos o direito de modificar, alterar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e você concorda em acatar estas modificações, alterações ou atualizações vinculado por tais modificações, alterações ou atualizações. Vamos notificá-lo de alterações importantes nesta Política de Privacidade, publicando a política revista com a data em que foi revisado nesta página e se você tiver registrado conosco, poderemos notifica-lo por e-mail para o seu endereço de e-mail para cadastro. O uso contínuo (como o acesso, navegação e / ou uso de qualquer recurso interativo) dos nossos sites constitui sua concordância com esta Política de Privacidade e quaisquer atualizações. Nós encorajamos você a revisar periodicamente essa política de privacidade para se manter informado sobre como estamos a proteger as informações pessoais que coletamos.

10. Fale Conosco

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta política de privacidade, ou se você gostaria de atualizar qualquer informação que temos sobre você, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento Perfumes e Cosméticos CHANEL.

E-mail: atendimento@chanel.com.br
Telefone: 0800-665-6002
Endereço: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2081, 5º andar, conj. 52 – São Paulo – CEP 01452-001

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: MAIO 2012

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