FAQFAQ

  • 샤넬 주얼리는 어디에서 구입할 수 있나요?

    모든 샤넬 주얼리 컬렉션은 샤넬 주얼리 매장에서만 판매되고 있습니다. ULTRA 컬렉션은 지정된 샤넬 패션 매장에서도 만나보실 수 있습니다.
    가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.

  • 샤넬 주얼리는 어디에서 점검 또는 수리할 수 있나요?

    소유하고 계신 보석에 특별한 관리를 해주실 것을 권장합니다:

    • 2년마다 원석의 세팅 상태 점검
    • 제품의 정기적인 세척
    • 매년 진주의 조합 상태 점검

    소유하고 계신 샤넬 주얼리에 대한 정기 점검, 복원이나 수리 서비스는 샤넬 주얼리 매장에서 받으실 수 있습니다.
    가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.

  • 샤넬 주얼리는 어떻게 관리해야 하나요?

    샤넬 주얼리의 독보적인 기술은 제품의 뛰어난 품질을 보장합니다. 하지만, 제품을 자주 착용하다 보면 피부와의 접촉, 충격 혹은 오염 등에 의해 제품에 흠집이 생길 수 있습니다.

    1. 보석의 세척

    부드러운 솔과 미지근한 비눗물로 부드럽게 보석을 세척 후 깨끗이 헹구어 냅니다. 부드러운 천으로 물기를 닦아내십시오. 이 과정은 보석에 손상을 입히지 않으면서 광채를 다시 되찾을 수 있도록 도와줍니다.

    단, 진주나 에메랄드의 경우는 이러한 세척법을 사용하지 마십시오. 순수한 물 이외의 다른 성분이 진주와 에메랄드를 훼손시킬 수 있습니다. 이 제품들의 관리는 샤넬 주얼리 매장에서 받으실 것을 권장합니다.

    2. 다이아몬드 혹은 진주로 된 제품의 특별 관리

    다이아몬드는 매우 높은 경도가 특징인 보석입니다. 다이아몬드가 세팅된 제품은 다른 보석에게 흠집을 내거나 손상을 입힐 수 있으므로 함께 보관하지 않도록 하십시오.

    진주는 살아있는 보석으로 화학 물질에 의해 쉽게 손상이 되기 때문에 각별한 주의가 필요합니다. 진주의 광택을 유지하기 위해서 화장품과의 접촉을 피할 것을 권장합니다(향수, 썬크림 등). 또한 진주는 다른 보석들과 분리해서 보관하시기 바랍니다.

    샤넬 주얼리 제품의 관리에 대해 더 많은 정보나 조언을 원하신다면, 연락 주시거나 샤넬 매장 리스트에 있는 샤넬 주얼리 매장 중 한곳을 방문해 주십시오.

  • 샤넬은 언제부터 주얼리를 제작하기 시작했나요?

    샤넬 주얼리의 역사는 1932년 어느 날 저녁으로 거슬러 올라갑니다. 포부르 생토노레(Faubourg Saint-Honoré)에 위치한 저택에서 마드모아젤 샤넬이 별과 다이아몬드를 테마로 한 첫 번째 컬렉션을 선보입니다.

    1993년 주얼리 사업을 재개할 때 샤넬은 초창기에 선보인 Bijoux de Diamant 컬렉션을 재해석하며 샤넬 주얼리의 근원을 이루는 디자인을 회고하는 컬렉션을 소개합니다.

    샤넬은 1997년 방돔 광장 18번지의 가장 아름다운 저택을 구입하고 이곳에 시계 주얼리 매장을 개장하며 포부르 생토노레 저택에서 깡봉 거리, 그리고 리츠를 거쳐온 마드모아젤 샤넬의 비밀스러운 여정에 마침표를 찍습니다.

    또한 샤넬은 방돔 매장의 오픈을 통하여 화려한 패션계의 전략적 축을 이루는 주얼리 명가들 사이에서 이름을 알리게 되었습니다. 샤넬 주얼리는 마드모아젤 샤넬이 추구하는 근본 정신 위에 항상 새롭게 표현되는 독창성을 바탕으로 그 성숙함을 당당하게 세상에 알립니다.

    2007년 샤넬은 한 발 더 미래를 향해 나아갑니다: "다가올 시대에 맞는 사람이 되고 싶다."라는 마드모아젤 샤넬의 철학을 바탕으로 샤넬은 명품의 한계를 뛰어넘습니다. 방돔 광장 18번지, 쥘 아르두앙-망사르(Jules Hardouin-Mansart)가 만든 아름다운 벽면 뒤로 샤넬의 새로운 매장이 그 옛날의 저택이 가진 고고한 매력을 고양시켜 주고 있습니다.

  • 모든 샤넬 주얼리는 18K 골드로 이루어져 있나요?

    샤넬 주얼리 제품은 가장 귀하고 희귀한 소재들로 이루어져 있습니다.

    750/1000의 금으로 이루어진 18K 골드는 주얼리 제작에서 사용되는 가장 순수한 합금입니다. 모든 샤넬 주얼리 제품들은 18K 골드 또는 플래티늄 950으로 이루어져 있습니다.

    샤넬 주얼리 보석들을 구성하는 소재에 대한 자세한 사항은 샤넬 용어사전을 참고해 주십시오.

  • 샤넬 주얼리는 보증이 가능한가요? 보증 기간과 손상에 대한 적용 범위는 어떻게 되나요?

    모든 샤넬 주얼리 제품은 법적 보증이 유효합니다. 다음은 보증되지 않는 사항입니다.
    • 사고 또는 보석의 부적절한 사용 또는 남용으로 인한 손상
    • 샤넬 주얼리 매장이 아닌 다른 곳에서의 수리 또는 분해 과정에서의 손상
    • 정상적인 사용으로 인한 자연적인 손실과 장기 사용으로 인한 보석 기능 저하.
    보증기간 후에도 샤넬 주얼리는 모든 제품을 책임지고 수리합니다.
    전문가에게 소유하고 계신 보석을 감정받고 싶으시다면 가까운 샤넬 주얼리 매장을 방문해 주십시오. 가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.

  • 샤넬 주얼리에는 어떤 다이아몬드가 사용되었나요?

    완벽을 추구하는 샤넬은 다이아몬드의 선별 과정에서 보석감정전문가의 감정을 거치며, 이들은 제품 제작에 사용되는 모든 다이아몬드를 하나하나 검사합니다. 그리하여 샤넬 주얼리는 세상에서 가장 아름답고 뛰어난 다이아몬드를 선보입니다.

    다이아몬드 등급기준(4C)

    국제적으로 인정받는 등급기준에 따라 '무색'으로 구별되는 다이아몬드에서 옐로우와 블루, 핑크, 샴페인, 블랙, 그린 등의 선명한 색상을 가진 다이아몬드까지 다이아몬드는 다양한 컬러를 지니고 있습니다.

    각각의 원석에 독특한 매력을 부여하기 위해 사용되는 4가지 등급기준에 따라 다이아몬드의 품질이 결정됩니다.

    Clarity(투명도)

    다이아몬드의 투명도는 원석에서 보이는 내포물의 수와 크기를 통해 결정됩니다.

    Color(컬러)

    일반적으로 이상적인 다이아몬드는 컬러가 없는 것으로 간주되며, 무색인 다이아몬드일수록 더욱 귀한 다이아몬드로 평가됩니다.

    무색 다이아몬드에는 국제 규정에 따라 D등급이 매겨지며, 원석 안에 보이는 내포물의 정도에 따라 알파벳 순으로 그 등급을 정합니다.

    Cut(컷)

    컷은 다이아몬드의 품질을 결정하고 탁월한 광채를 드러내는 요소입니다.
    컷팅된 각면의 완벽한 대칭과 뛰어난 비율을 통해 심혈을 기울여 선정한 원석의 뛰어난 광채와 반짝임을 얻을 수 있습니다.

    Carat(중량)

    다이아몬드의 무게를 측정하기 위해 고대에 사용되었던 캐롭나무 씨앗에서 유래한 캐럿은 1907년부터 국제 규정에 따라 다이아몬드의 무게를 측정하는데 사용되고 있습니다. 1캐럿은 0.20g에 해당합니다.

    • Clarity(투명도)
    • Color(컬러)
    • Carat(중량)


    인증

    샤넬 주얼리가 사용하는 0.25캐럿 이상의 모든 라운드 센터 다이아몬드에는 국제적으로 인정받는 GIA('Gemmological Institute of America')에서 발행하는 인증서가 제공됩니다. (예외적인 경우로 HRD에서 발행하는 인증서가 제공되기도 합니다: 'Hoge Raad voor Diamant')
    보석의 신분증과도 같은 이 인증서는 4C 품질기준 항목과 샤넬 주얼리가 사용하는 다이아몬드의 뛰어난 품질을 증명해주는 추가적 정보들이 모두 기재되어 있습니다.

    샤넬 주얼리는 원료 공급에 있어 엄격한 윤리 규정을 준수하고 있습니다. 샤넬 주얼리 매장에서 판매되는 모든 다이아몬드는 유엔(UN)이 규정한 킴벌리 프로세스의 보증 시스템과 부합하는 합법적인 공급원을 통해 확보되고 있습니다.
    킴벌리 프로세스를 준수하는 협력사들은 다이아몬드가 비분쟁 국가에서 공급되었음을 명시한 증명서를 제공합니다.
    샤넬은 이러한 특별한 감시 체계를 통해 무력 분쟁을 겪고 있는 국가에서 공급된 원석의 유통을 근절하고 다이아몬드 무역의 정화에 동참하고 있습니다.
    www.kimberleyprocess.com

  • 샤넬 주얼리 카탈로그는 어디에서 받을 수 있나요?

    샤넬 카탈로그는 샤넬 주얼리 매장에서 구하실 수 있습니다. 가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.

  • 샤넬 주얼리를 선택할때 사이즈는 어떻게 결정해야 하나요?

    모든 샤넬 주얼리 매장에서 고객님께 가장 적절한 주얼리 사이즈에 대한 전문가의 조언을 받으실 수 있습니다. 가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.

  • 샤넬 주얼리의 사이즈를 조정하는 것이 가능한가요?

    샤넬 주얼리 제품의 사이즈 조절을 위해서는 샤넬 주얼리 매장의 전문가에게 문의해 주시기 바랍니다. 가장 가까운 매장에 대한 정보를 얻으시려면, 샤넬 매장 항목을 참고하시거나 연락 주시기 바랍니다.