INFORMATIVA PRIVACY

 

1. Privacy

Le Società appartenenti al gruppo Chanel ("Chanel") riconoscono l'importanza di tutelare la privacy di tutti coloro (“Lei” o “utente”) che visitano i siti web di Chanel o da quest'ultima sponsorizzati.
Riteniamo inoltre importante fornirLe idonee informazioni sulle modalità con cui verranno trattati i Suoi dati personali, e consentirLe di scegliere le finalità del loro utilizzo. Per queste ragioni, La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa Privacy.

Questa Informativa Privacy, predisposta da Chanel S.r.l. a socio unico (Chanel Italia) si rivolge e trova applicazione nei confronti di tutti gli interessati, che visitano le sezioni del sito web di Chanel accessibili all'indirizzo www.chanel.com, ivi incluso qualsiasi altro sito web Chanel o pagina web accessibile attraverso il sito web Chanel o altri siti promozionali ospitati o sponsorizzati da Chanel, quali mini-siti o pagine relative a servizi di social networking gestiti da terzi (congiuntamente i “Siti”), comprese quelle sezioni del sito web di Chanel accessibili tramite l' indirizzo www.chanel.com, posizionando il cursore su "Italiano".

Questa Informativa Privacy si applica esclusivamente ai dati raccolti da Chanel Italia attraverso i Siti e non si estende a nessun altro sito web, ivi incluse le altre pagine web di Chanel destinate a paesi specifici. I dati personali raccolti attraverso i Siti saranno conservati presso server localizzati in Francia. In particolare:


Chanel Italia inoltre potrà trasferire i Suoi dati personali in altri paesi, appartenenti o meno all'Unione Europea, per il raggiungimento delle finalità che verranno di seguito descritte. È possibile che i Suoi dati vengano trasferiti in Paesi che non prevedono un livello di tutela dei dati personali equivalente a quello garantito dalle disposizioni applicabili nel Suo paese. In tali casi, Chanel Italia adotterà tutte le misure necessarie per assicurare adeguate garanzie ai Suoi dati personali e far sì che il trasferimento risulti conforme alle leggi vigenti.

In ogni caso, la raccolta, da parte di Chanel Italia, di Dati Personali (come definiti nel successivo paragrafo 2(a)), tramite i Siti si svolgerà in conformità alla legge Italiana.

2. Raccolta ed Utilizzo dei Dati Personali

(a) Dati Personali

Gli utenti possono visionare il sito web di Chanel navigando anonimamente. D'altra parte, Chanel Italia raccoglie i dati personali ("Dati Personali") degli utenti dei Siti, quando questi, tramite qualsiasi modalità, effettuano operazioni di registrazione sui Siti, contattano Chanel Italia attraverso i Siti o forniscono i medesimi Dati Personali per effettuare acquisti sui Siti, ove consentito. Le operazioni di trattamento svolte da Chanel Italia non riguarderanno dati sensibili, né dati giudiziari. Gli utenti dei Siti possono fornire i Dati Personali per varie finalità, ivi incluse quelle di ricevere, subordinatamente al loro consenso espresso, newsletter, informazioni su prodotti, eventi e servizi, di rispondere a sondaggi, di partecipare a concorsi e ricevere comunicazioni relative ad altre attività promozionali, oltre che per fare acquisti, ove consentito. Le categorie di Dati Personali che Chanel Italia può raccogliere includono nome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo e-mail ed informazioni connesse all'acquisto di prodotti Chanel quali quelle inerenti a carte di credito o debito utilizzate per facilitare l'acquisto di prodotti Chanel, ove consentito. Subordinatamente al Suo specifico consenso, Chanel Italia potrà inoltre utilizzare i Dati Personali da Lei forniti per creare un profilo cliente personale al fine di farLe conoscere prodotti o eventi che possano essere di Suo particolare interesse e, ove consentito, per facilitare i Suoi acquisti futuri. Chanel Italia potrà anche, sempre con il Suo consenso, confrontare i Dati Personali raccolti tramite i Siti con altre informazioni sugli utenti raccolte offline in modo tale da poter indirizzare più efficacemente le attività di marketing o migliorare il contenuto dei Siti o ancora per altre finalità, come quelle relative ad attività di ricerca interna. Per informazioni relative a come esercitare il diritto ad opporsi al trattamento di Suoi Dati Personali da parte di Chanel Italia, per finalità di marketing, La preghiamo di visionare il successivo paragrafo 6.

Resta inteso che, anche nel caso in cui Lei decida di negare il Suo consenso ad una o più delle operazioni di trattamento sopra descritte, in conformità al successivo paragrafo 6, Chanel Italia potrà essere comunque autorizzata a trattare i Suoi Dati Personali per finalità diverse (ad esempio finalità amministrative o contabili), se consentito dalle leggi applicabili.

(b) Dati non Personali

E' possibile che Chanel Italia raccolga alcuni dati aggregati, non definibili come Dati Personali, durante le Sue visite dei Siti. Tali dati non si riferiscono ad un singolo visitatore identificabile. Ciò consente a Chanel Italia di raccogliere alcune informazioni, come il numero di utenti che visitano i Siti e le pagine visitate. Raccogliere queste informazioni consente a Chanel Italia di adeguare il contenuto dei Siti in funzione del numero dei visitatori.

Quando Lei visita i Siti per navigare, leggere o scaricare informazioni, Chanel Italia raccoglie automaticamente le informazioni standard del Suo computer che il Suo browser invia ad ogni sito web visitato, come il Suo indirizzo IP, il tipo di browser, la lingua, la durata dell'accesso e gli indirizzi delle pagine visitate. Chanel Italia non collega le informazioni standard così raccolte ad alcun elemento che consenta di identificare gli utenti, salvo che ciò sia necessario per far rispettare i termini e le condizioni di servizio o ancora per tutelare il servizio, i Siti, gli utenti o altro.

Chanel Italia può raccogliere dati aggregati e non personali attraverso “cookies” or “web beacons,” come spiegato di seguito.

Cookies: i cookies sono frammenti di informazioni che qualsiasi sito può trasferire al Suo browser e che vengono poi memorizzati nel sistema. In particolare, Chanel Italia utilizza i cosiddetti "Session Cookies" allo scopo di agevolare le Sue attività sui Siti e misurare l'attività generale nei Siti, in modo che Chanel Italia sia in grado di individuare quali aree e servizi risultino di maggiore interesse. Queste informazioni consentono a Chanel Italia di migliorare la qualità dei Siti.

La maggior parte dei browser sono impostati per accettare i cookies. Tuttavia Lei può reimpostare il Suo browser in modo tale da rifiutare tutti i cookies o comunque venire informato allorché un cookie venga inviato. Se sceglie di rifiutare i cookies alcune delle funzionalità dei Siti potrebbero non essere disponibili.

Web Beacons: Web beacons, anche conosciuti come “clear gifs,” “one-pixel gifs,” “web bugs”, “Internet tags” o “pixel tags,” sono piccole immagini grafiche su un sito web o su un messaggio di posta elettronica che consentono a Chanel Italia ed a terzi di determinare se una certa pagina web è stata visualizzata o meno e, in caso affermativo, conteggiare il numero di utenti che l'hanno vista e che hanno avuto accesso a certi cookies. Chanel Italia fa uso dei Web Beacons nei Siti allo scopo di conteggiare il numero di utenti dei Siti, di valutare e migliorare l'efficienza delle sue attività di marketing raccogliendo, in modo anonimo, informazioni sui Siti visitati.

3. Condivisione dei Dati Personali

Fatti salvi i paragrafi seguenti e le informazioni in essi contenute, Chanel Italia non potrà né rivelare né vendere alcuna informazione che La riguarda a terzi, che non siano società incluse nel Gruppo Chanel, salvo che ciò sia consentito dalla legge applicabile. A questo riguardo la condivisione è possibile, tra gli altri casi, se:


Chanel Italia potrà individuare terzi fornitori di servizi per gestire e/o svolgere, per suo conto, alcune funzioni o servizi, la cui corretta esecuzione potrà richiedere la comunicazione dei Dati Personali da Lei forniti. Le funzioni o servizi interessati includono, a titolo esemplificativo, la gestione dei Siti e, previo Suo consenso, la trasmissione nei Suoi confronti di comunicazioni commerciali o di altre comunicazioni riguardanti prodotti, servizi o eventi speciali di Chanel, nonché la consegna di prodotti da Lei richiesti o ordinati, ove previsto. Tali comunicazioni saranno soggette ad obblighi di riservatezza e sicurezza e saranno effettuate al solo fine di effettuare le relative funzioni o servizi.

I Dati Personali possono essere condivisi anche con le società del gruppo Chanel situate in paesi appartenenti o meno all'Unione Europea.

Subordinatamente al Suo previo ed espresso consenso, potremo inoltre condividere i suoi Dati Personali con terzi per lo svolgimento di attività di marketing congiunto, in particolare per la promozione congiunta di prodotti, servizi o eventi che possano interessarLa.

Qualsiasi trasferimento di Dati Personali sarà assoggettato ad obblighi di confidenzialità e sicurezza finalizzati esclusivamente all'esecuzione dei menzionati adempimenti.

Per informazioni relative a come esercitare il diritto ad opporsi al trattamento di Suoi Dati Personali da parte di Chanel Italia, per finalità di marketing, La preghiamo di visionare il successivo paragrafo 6. Resta inteso che, anche qualora decida di negare il Suo consenso all'utilizzo da parte di Chanel Italia dei Suoi Dati Personali per campagne promozionali, Chanel Italia potrà tuttavia condividere alcuni di tali Dati Personali con terzi per adempiere ad obblighi previsti dalla legge. Per esempio, laddove Lei abbia scelto di non ricevere ulteriori e-mail promozionali da Chanel Italia, Chanel Italia potrebbe trovarsi a dover fornire il Suo indirizzo e-mail (con il Suo consenso, precedentemente fornito), a soggetti terzi all'esclusivo fine di dar seguito alla sua richiesta di opt-out.

4. Materiali Non Richiesti

Tramite i Siti, Chanel Italia richiede che Lei fornisca alcune tipologie di informazioni finalizzate a far sì che Chanel Italia svolga al meglio i suoi servizi. Le informazioni richieste possono includere domande e commenti sui prodotti Chanel. La preghiamo di non fornire a Chanel Italia contenuti, informazioni o materiali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, relativi ad attività commerciali, pubblicitarie, creative, di marketing o qualsiasi altro tipo di proposta, idea di prodotto (concetto di prodotto), know-how, idea e simili ("Materiali Non Richiesti"). Tutti i Materiali Non Richiesti, compreso qualsiasi Dato Personale non richiesto (per esempio Dati Personali forniti non in risposta ad una specifica richiesta di tali informazioni, ma spontaneamente inseriti in una casella di testo a forma libera non destinata a raccogliere Dati Personali), che Chanel Italia riceverà non saranno assoggettati a questa Informativa Privacy. Inviando qualsiasi Materiale Non Richiesto, Lei acconsente che Chanel Italia abbia piena discrezione su come utilizzare tali Materiali Non Richiesti e Lei automaticamente fornisce a Chanel Italia, ora per allora, una licenza perpetua e gratuita per qualsiasi utilizzo dei Materiali non Richiesti. Nel caso in cui qualsiasi Materiale Non Richiesto da Lei fornito a Chanel Italia sia protetto da copyright, o soggetto ad altri diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi, Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare Chanel Italia, le sue società collegate, controllate e/o affiliate, nonché i suoi e i loro rispettivi funzionari, amministratori, impiegati, agenti, concessionari, rappresentanti, e terzi fornitori (collettivamente gli “Indennizzati di Chanel”), da qualsiasi reclamo o azione intrapresa nei confronti degli Indennizzati di Chanel derivanti o relativi all'utilizzo o al possesso dei Materiali Non Richiesti da parte di Chanel Italia.

5. Sicurezza

Proteggere i Suoi Dati personali è di primaria importanza per Chanel Italia. Chanel Italia conserva tutti i dati raccolti in server sicuri e, in ogni caso, prende precauzioni ragionevoli per proteggere i Suoi Dati Personali, come richiesto dalle leggi applicabili.

Comunque, Chanel Italia non può garantire e non dichiara che la trasmissione Internet sia sicura al 100% o esente da errori. Chanel Italia non può pertanto garantire che le informazioni da Lei fornite non siano intercettate durate la trasmissione a Chanel Italia via Internet. Chanel Italia non è responsabile per le azioni compiute da terzi.

6. Aggiornamento dei Suoi Dati Personali e opposizione al trattamento per finalità di marketing

Se vuole aggiornare i Suoi Dati Personali, può accedere al Suo profilo personale on-line, se presente o accessibile, e modificare la Sua registrazione. Lei può contattare il responsabile del trattamento MRM Worldwide S.a.S, con sede legale in Boulevard du Général Leclerc 69, 92583 Clichy Cedex, Paris – France, numero di registrazione 682 008941 (MRM Worldwide), al numero 840000210 per assistenza nell'aggiornamento dei Suoi Dati Personali (servizio ad addebito ripartito 0,08 Euro al minuto, per le chiamate da cellulari informarsi presso il proprio operatore telefonico).

L'invio di comunicazioni di marketing al Suo indirizzo e-mail e/o altri indirizzi di residenza è, di norma, subordinato al Suo previo ed espresso consenso. In ogni caso, in aderenza alle leggi applicabili, è possibile che Chanel Italia utilizzi il suo indirizzo e-mail e/o il Suo indirizzo di residenza, se precedentemente raccolti nell'ambito della vendita di prodotti o servizi Chanel, allo scopo di inviarLe comunicazioni di marketing riguardanti prodotti o servizi simili.

In ogni caso Lei può sempre opporsi alla ricezione di e-mail di marketing telefonando allo 840 000 210 o inviando una e-mail all'indirizzo lalineadichanel@it.contact.chanel.com oppure utilizzando l'apposito link presente nelle e-mail di marketing di Chanel Italia. Se sceglie di non voler più ricevere comunicazioni commerciali non solo via e-mail ma anche in altre forme, La preghiamo di contattare il responsabile del trattamento MRM Worldwide al numero 840000210 (servizio ad addebito ripartito 0,08 Euro al minuto, per le chiamate da cellulari informarsi presso il proprio operatore telefonico).

Anche qualora Lei abbia manifestato il Suo dissenso a ricevere comunicazioni commerciali, Chanel Italia potrà ancora contattarLa per inviarLe le informazioni strettamente necessarie riguardo l'operatività o l'amministrazione del Suo profilo personale o altre informazioni non aventi contenuto commerciale. Per altre informazioni sulle politiche di Chanel nella gestione dei Siti La invitiamo a visionare i Termini e condizioni di utilizzo.

7. Cambio di Controllo Societario

I Dati Personali raccolti sui Siti possono essere trasferiti a terzi in conseguenza di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali, nonché nell'improbabile ipotesi in cui Chanel Italia venga assoggettata a procedure concorsuali.

8. Privacy e Minori

I Siti non sono destinati a minori e Chanel Italia non raccoglie intenzionalmente né conserva alcun Dato Personale di minori di 18 anni. Qualora Lei ragionevolmente ritenga che Chanel Italia possa essere in possesso di Dati Personali riguardanti minori di 18 anni, La preghiamo di contattare Chanel Italia ai recapiti forniti nel successivo paragrafo 11.

9. Modifiche dell'Informativa Privacy

Di volta in volta, Chanel Italia può modificare questa Informativa Privacy, per adeguarla ai cambiamenti intervenuti nelle sue attività commerciali. Chanel Italia Le comunicherà le modifiche più rilevanti della presente Informativa Privacy pubblicando su questa pagina l'Informativa Privacy aggiornata, la data di aggiornamento e, nel caso in cui Lei sia un utente registrato su Chanel Italia, mediante comunicazione e-mail all'indirizzo fornito al momento della registrazione. Chanel Italia La invita a rivedere periodicamente questa Informativa Privacy per rimanere aggiornato sulle modalità in cui Chanel Italia effettua operazioni di trattamento sui Dati Personali raccolti.

10. I Suoi diritti in base alla legge Italiana

Lei potrà esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:


I diritti sopra elencati possono essere esercitati contattando il responsabile del trattamento MRM Worldwide. Come già indicato, Lei può contattare il responsabile del trattamento anche telefonicamente al numero 840 000 210 (servizio ad addebito ripartito 0,08 Euro al minuto, per le chiamate da cellulari informarsi presso il proprio operatore telefonico). Alternativamente, può inviare una e-mail all'indirizzo lalineadichanel@it.contact.chanel.com , o ancora un fax al numero +39 02 6552828.

A questo proposito, La informiamo che il contenuto delle conversazioni telefoniche con il responsabile del trattamento potrebbe essere registrato per esclusive finalità di verifica della continuità e qualità del servizio offertoLe. Un messaggio vocale pre-registrato Le segnalerà tale eventualità, consentendoLe di riattaccare laddove non intenda acconsentire al fatto che i Suoi Dati Personali siano soggetti a tale operazione di trattamento. Le relative registrazioni saranno, comunque conservate per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità sopra indicate e comunque per un periodo non eccedente i 30 giorni.

11. Contatti Chanel Italia

Fermo restando quanto indicato al precedente paragrafo 10, se ha qualche domanda o commento sulla presente Informativa Privacy o se vuole che Chanel Italia aggiorni i Dati Personali che La riguardano, potrà alternativamente:


ULTIMO AGGIORNAMENTO: giugno 2011
IN VIGORE DA: giugno 2011

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