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Come conoscere il prezzo dei prodotti di CHANEL?

Il prezzo dei prodotti di CHANEL non è imposto alla distribuzione, quindi CHANEL non pubblica le tariffe, ma può comunicare a titolo indicativo i prezzi applicati nelle Boutique CHANEL. A tale scopo, La Linea di CHANEL, il nostro Servizio Consumatori, è a Vostra disposizione al numero verde 840.000.210 (con addebito ripartito 0,08€ al minuto), da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19.

Come entrare in contatto con CHANEL per presentare una domanda di stage o di assunzione ?

È sufficiente inviare la domanda all'attenzione della Direzione delle Risorse Umane CHANEL Via Montebello,39/a 20121 MILANO (MI).

Come ricevere consigli sui prodotti di CHANEL?

Per ricevere consigli sui prodotti adatti alle Vostre esigenze, le nostre consulenti di bellezza sono a Vostra disposizione in tutti i punti vendita concessionari CHANEL. Se non desiderate spostarVi, La Linea di CHANEL, il nostro Servizio Consumatori è a Vostra disposizione al numero verde 840.000.210 (con addebito ripartito 0,08€ al minuto), da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19. Le nostre consulenti di bellezza saranno liete di rispondere alle Vostre domande.

Come ricevere dei campioni dei Vostri prodotti ?

Per conoscere meglio i nostri prodotti e ricevere dei campioni, recateVi in un punto vendita concessionario CHANEL dove una consulente di bellezza Vi consiglierà e Vi darà i campioni adatti alle Vostre esigenze. Potete consultare l'elenco dei PUNTI VENDITA sul nostro sito.

Come ricevere informazioni sulle novità riguardanti i Profumi e i Prodotti di Bellezza di CHANEL ?

ISCRIVETEVI sul nostro sito Internet e riceverete regolarmente per posta elettronica le novità sui prodotti di CHANEL.

Dove comprare i prodotti di CHANEL?

I prodotti CHANEL sono venduti esclusivamente dai punti vendita concessionari CHANEL. Per conoscere il punto vendita più vicino può contattare La Linea di CHANEL, il nostro Servizio Consumatori,al numero verde 840.000.210 (con addebito ripartito 0,08€ al minuto), da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19.

Posso avere informazioni sui risultati finanziari e sulla strategia di CHANEL ?

Innanzitutto, congratulazioni per avere scelto CHANEL. Allo stesso tempo devo informarla che non sarà facile ottenere informazioni sul Marchio e la sua attività.
CHANEL è una società privata, indipendente, non quotata in borsa e quindi priva di azionariato esterno a cui rendere conto.
Al contrario, offriamo moltissime informazioni sul Marchio, sui suoi creatori e sui prodotti. La invito a consultare il nostro sito Internet dove potrà scoprire chi era Mademoiselle CHANEL e come i valori da lei trasmessi al Marchio sono oggi il cuore di tutte le nostre attività. Potrà trovare anche una sua biografia. Un'altra buona idea è la lettura della stampa specializzata, che è la migliore portavoce di ogni lancio di prodotti; potrà reperire in questo modo molte informazioni interessanti.
Come lei ben sa, CHANEL è il Marchio emblema del Lusso. Non rivelando informazioni sulle sue strategie e i suoi risultati, CHANEL alimenta il lato misterioso che ne preserva il mito.

Posso ordinare dei prodotti sul sito chanel.com o per corrispondenza ?

Non offriamo il servizio di vendita online sul nostro sito Internet www.chanel.com, né quello di vendita per corrispondenza.

Vi invitiamo a recarvi presso uno dei PUNTI VENDITA concessionari CHANEL.

Posso ricevere un catalogo o una brochure sui vostri Profumi e Prodotti di Bellezza ?

Siamo spiacenti, ma CHANEL non pubblica né cataloghi né brochure per i propri prodotti cosmetici. Troverete informazioni complete e aggiornate sui nostri prodotti navigando nel nostro sito.
Potete anche recarVi in uno dei PUNTI VENDITA concessionari Chanel, dove riceverete consigli personalizzati.

Ho acquistato un prodotto su Internet e penso si tratti di una contraffazione. Come potete aiutarmi?

  • Se il prodotto è stato acquistato al di fuori della nostra rete di distribuzione :

  • La società Chanel non prevede alcuna perizia né attestazione relativamente a prodotti acquistati al di fuori delle proprie boutique, rivenditori o siti internet autorizzati.

    Vi preghiamo di comunicarci le coordinate del venditore (nome, luogo della vendita, se si tratta di un negozio o di un sito internet), per poter verificare se si tratti o meno di un Rivenditore Autorizzato CHANEL e prendere le misure necessarie per porre fine ad eventuali atti di contraffazione. In caso abbiate sporto denuncia contro il venditore, ci teniamo a disposizione delle autorità competenti per qualsiasi informazione sulla natura del prodotto in causa.

    Desideriamo attirare la vostra attenzione sul fatto che i siti internet sono particolarmente propizi alla vendita di contraffazioni in generale. Nel vostro interesse, vi consigliamo di acquistare i prodotti e gli articoli CHANEL esclusivamente presso le boutique CHANEL, i punti vendita o i siti autorizzati CHANEL, dove non correrete alcun rischio di trovare contraffazioni.

  • Se il prodotto è stato acquistato all’interno della nostra rete di distribuzione:

  • Vi preghiamo di inviarci il prodotto e relativo giustificativo d’acquisto tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, all’indirizzo CHANEL Srl , Servizio Consumatori, Via Montebello 39/a, 20121 Milano.
    Provvederemo ad effettuare una perizia per verificare se si tratta in effetti di contraffazione.
    In caso positivo, tratteremo il prodotto per procedere alla sua distruzione. Dietro vostra richiesta, vi rilasceremo una dichiarazione attestante la natura contraffatta del prodotto acquistato, con la quale potrete rivolgervi al venditore al fine di ottenere il risarcimento del danno subito.

    Come conservare il profumo il più a lungo possibile senza che si deteriori ?

    I nemici tradizionali del profumo sono il calore, l'aria e la luce. Vi consigliamo, pertanto, di richiudere sempre il flacone accuratamente, di lasciarlo possibilmente nella confezione originale (se lo riponete in un luogo troppo luminoso) e, naturalmente, di evitare di avvicinarlo a qualsiasi fonte di calore. Grazie a questi semplici accorgimenti è possibile conservare il profumo per diversi anni.

    Come posso procurarmi una miniatura dei vostri profumi ?

    CHANEL attualmente fa pochissime miniature ed esclusivamente per gli estratti, ma mette regolarmente a disposizione dei profumieri concessionari CHANEL dei campioni di eau de toilette e di eau de parfum in forma di mini vaporizzatori che consentono di scoprire le fragranze. Per conoscere il punto vendita più vicino, consultate l'elenco sul nostro sito : PUNTI VENDITA.

    Come scegliere il profumo giusto ?

    La scelta di un profumo è un fatto molto personale che dipende dalle nostre abitudini o dalla nostra memoria olfattiva. Quest'ultima è spesso legata a emozioni personali o al nostro stile di vita. Per essere consigliati nella scelta di un profumo, recateVi in un punto vendita concessionario CHANEL. Attraverso un dialogo approfondito, la consulente di Bellezza potrà orientarVi nella giusta scelta. Per conoscere il punto vendita concessionario CHANEL più vicino, potete consultare l'elenco sul nostro sito PUNTI VENDITA, dove troverete anche la descrizione di tutti i nostri profumi nella sezione Profumi .

    Dopo un certo tempo, non sento più il mio profumo, che cosa posso fare ?

    Sappiate che ciò è normale; si tratta di un fenomeno di assuefazione che non ci permette più di percepire il profumo come all'inizio. Ma gli altri restano sensibili alla Vostra scia profumata... Tuttavia, potete accentuare il Vostro profumo utilizzando uno o due prodotti complementari della gamma; per esempio, una crema o un'emulsione per il corpo e, in questo modo, mantenere inalterato il profumo per tutto il giorno. Vi invitiamo a scoprire nella sezione Profumi del nostro sito tutti i nostri prodotti.

    Dove e come ci si deve profumare ?

    Ci sono due modi di profumarsi :

  • direttamente sulla pelle, nei punti di pulsazione come il collo o il polso per intensificare il profumo. L'alchimia del profumo con la pelle creerà un tocco di seduzione decisamente personale;
  • sugli abiti, per preservare l'integrità della fragranza originale. Attenzione, non dimenticate che alcuni tessuti sono delicati e il profumo a volte può macchiare, per cui Vi consigliamo di profumare sempre l'interno degli abiti (fodere, risvolti, orli...).

  • Dove posso trovare i profumi N°22, Cuir de Russie, Gardénia, Bois des Iles ?

    Poiché si tratta di riedizioni di profumi di Mademoiselle CHANEL, creati negli anni `20, potrete trovarli esclusivamente nelle Boutique CHANEL, dove le consulenti potranno farveli scoprire.
    Per conoscere la Boutique CHANEL più vicina, consultate l'elenco sul nostro sito CHANEL.

    Qual è la differenza fra Estratto, Eau de Parfum e Eau de Toilette ?

    Condividono tutti la stessa base olfattiva, ma ogni formulazione presenta variazioni a livello degli accordi olfattivi, amplificando oppure ottimizzando gli effetti ricercati dal profumiere. Inoltre, le loro concentrazioni sono diverse e si adattano meglio a certi modi di vivere. Tradizionalmente l'Estratto è riservato alla sera mentre durante la giornata si preferirà l'Eau de Parfum o l'Eau de Toilette.

    Tutti i profumi "cambiano" su di me, che cosa posso fare ?

    Per preservare l'integrità della fragranza originale, Vi consigliamo di non applicare direttamente il profumo sulla pelle, ma di vaporizzarlo all'interno degli abiti.

    Ci si può truccare tutti i giorni senza danneggiare la pelle ?

    Tutti i nostri prodotti di maquillage non aggrediscono la pelle. Non c'è quindi nessun rischio a utilizzarli tutti i giorni. Bisogna, però, rispettare una regola fondamentale: la sera bisogna sempre struccarsi perfettamente. Questa operazione indispensabile è uno dei segreti per avere una bella pelle.

    Come ci si può procurare "l'edizione effimera della stagione", se è esaurita ?

    Quando è esaurita, purtroppo lo è per sempre! Si tratta di un'edizione effimera, un prodotto di moda che fa molto "tendenza", disponibile in quantità limitate. L'unica soluzione è tenere d'occhio la stampa o visitare il nostro sito CHANEL all'inizio di ogni stagione per scoprire l'ultima creazione e, se Vi attira, affrettatevi a recarVi in uno dei PUNTI VENDITA concessionari CHANEL.

    Come ci si trucca la sera ?

    Effettivamente, non ci si trucca allo stesso modo di giorno e di sera. Per la sera è meglio scegliere una tonalità di fondotinta più chiara per conferire splendore, in compenso si può accentuare il maquillage degli occhi e delle labbra che risalterà ancora di più su un colorito chiaro.

    Come posso evitare che il maquillage cambi durante la giornata ?

    Le due ragioni più frequenti sono la scelta di una consistenza non adeguata o una pelle mal preparata. Esistono basi di maquillage che assicurano una tenuta perfetta. Un consiglio: se uscite la sera e temete un eccesso di sebo, passate rapidamente un cubetto di ghiaccio sul viso per fissare il maquillage ed evitare l'effetto lucido: una magia....

    Come posso prolungare la tenuta del rossetto ?

    Prima di applicare il rossetto, disegnate il contorno delle labbra con l'apposita matita per il contorno. Il colore si fisserà molto meglio. In seguito, stendete il rossetto, assorbitene l'eccesso con una velina e incipriate leggermente le labbra. Infine, stendete un secondo strato di rossetto così la tenuta sarà più duratura. Un ultimo consiglio, Vi raccomandiamo di utilizzare il trattamento per le labbra LIP CORRECTION. Questo trattamento è formulato in modo specifico per evitare che le labbra si screpolino e che il rossetto "sbavi".

    Come si applica il fondotinta ?

    I creatori del maquillage CHANEL consigliano di applicare il fondotinta semplicemente con le dita.
    Versate qualche goccia di fondotinta sul dorso della mano poi stendete il prodotto a piccoli tocchi, sfumandolo dal centro del viso verso l'esterno.

    Come si applica un fard ?

    Scegliere nuance chiare per dare luce al colorito e nuance scure per modellare il viso. Applicare il blush con il pennello sulla parte superiore degli zigomi per le nuance chiare e nell'incavo delle guance per le nuance scure. Questo gioco d'ombra e di luce mette in risalto il maquillage.

    Come si sceglie il colore della cipria ?

    I creatori di CHANEL consigliano sempre, come per il fondotinta, di scegliere un colore trasparente, di un tono più chiaro rispetto al colorito naturale, per conferirgli maggiore luminosità e trasparenza.

    Come si sceglie il fondotinta ?

    Il fondotinta si sceglie in funzione del risultato ricercato e del profilo della pelle.
    Conoscere il proprio tipo di pelle è importante per scegliere bene la consistenza del fondotinta: fluido, in crema o compatto. La pelle si deve sentire bene, libera. Per ottenere un effetto più luminoso occorre scegliere sempre un fondotinta in un tono più chiaro rispetto al colore della propria carnagione. Un fondotinta scuro non dona un bel colorito.

    Avete voglia di vestirvi in modo elegante o piuttosto in modo disinvolto?
    Non ci si veste allo stesso modo per andare in ufficio, uscire la sera o nel fine settimana.
    Lo stesso vale per il fondotinta. L'effetto può variare in base ai Vostri desideri.

    Una consulente di Bellezza Vi aiuterà ad individuare le Vostre necessità e i Vostri desideri in tutti i PUNTI VENDITA concessionari CHANEL.

    Come si trova il proprio "stile" di maquillage ?

    Il maquillage spesso rivela la personalità o, semplicemente, lo stato d'animo. In realtà, trovare il proprio stile significa scegliere nella moda ciò che si adatta a noi e ciò che ci piace. Vi sono alcune regole di base come, ad esempio, la scelta del fondotinta. Per il resto seguite i Vostri stati d'animo, i Vostri desideri, la stagione e i messaggi che desiderate inviare agli altri. Vi sono due modi per affrontare il maquillage: uno è saggio e ha lo scopo di mettere in risalto la propria bellezza o il proprio splendore naturale, l'altro lo è meno, è un gioco che esprime lo stato d'animo del momento.

    L'ombretto non tiene a lungo, come fare ?

    Non applicate crema sulla palpebra. Togliete l'eccesso di sebo con una velina, quindi passate sulla palpebra un velo di cipria. Per una migliore tenuta potete anche inumidire l'ombretto, se si tratta di Quatre Ombres, di Ombre Essentielle o Ombre Contraste Duo.
    Lasciate asciugare bene l'applicatore prima di riporlo nell'astuccio.

    Posso utilizzare tutto l'anno un mascara waterproof senza danneggiare le ciglia ?

    Oggi i mascara waterproof sono formulati per non recare danno alle ciglia. Tuttavia, bisogna sempre struccarsi le ciglia con un detergente specifico come il Démaquillant Yeux Intense. I nostri detergenti sono ricchi di sostanze che donano bellezza alle ciglia.

    A partire da che età si devono prevenire i segni d'invecchiamento ?

    A partire dai 25 anni il rinnovamento cellulare diminuisce e si vedono apparire i primi segni d'invecchiamento. Vi consigliamo allora di utilizzare i trattamenti BEAUTE' INITIALE:il siero, il prodotto specifico per il contorno occhi, i trattamenti quotidiani, che proteggono il viso dalle aggressioni ambientali, prevengono attivamente gli effetti dell'invecchiamento e correggono i primi segni dell'età.

    Come scegliere dei prodotti di trattamento adatti alle mie esigenze ?

    L'efficacia di un prodotto di trattamento è rafforzata se corrisponde precisamente ai bisogni della Vostra pelle. Per individuare i prodotti più adatti e le esigenze del vostro profilo di pelle, Vi invitiamo a realizzare l'analisi della pelle. Elaborata dalla Ricerca CHANEL considerando lo stile di vita e le caratteristiche della pelle, l'Analisi della pelle è un mezzo affidabile che Vi permette di ottenere un consiglio personalizzato sui prodotti che corrispondono al Vostro profilo di pelle. Potete realizzarla recandoVi in un punto vendita concessionario CHANEL (elenco consultabile sul sito), oppure contattando La Linea di CHANEL, il nostro Servizio Consumatori a Vostra disposizione al numero verde 840.000.210* (*con addebito ripartito 0,08€ al minuto), da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19.

    * Centro di Ricerche e di Indagini Epidermiche e Sensoriali di CHANEL

    Con quale frequenza bisogna fare una maschera di trattamento al viso ?

    Esistono diversi tipi di maschere in base ai bisogni della pelle. Di regola, si può utilizzare una maschera da una a tre volte alla settimana. Se desiderate una riposta più precisa e adatta alla Vostra pelle, Vi consigliamo di recarVi in un punto vendita concessionario CHANEL dove una consulente di bellezza Vi darà tutti i consigli necessari. Per conoscere il punto vendita più vicino, cliccare qui : PUNTI VENDITA.

    Con quale frequenza bisogna rifare l'analisi della pelle ?

    In linea di massima, Vi consigliamo di farlo almeno due volte l'anno, al cambio di stagione o ad ogni rinnovo di un prodotto CHANEL. Altri fattori possono modificare la Vostra pelle, come una convalescenza, lo stress, un ambiente climatico specifico o un semplice cambiamento di stile di vita. In questo caso, è meglio rifare l'analisi per verificare se i bisogni della Vostra pelle sono cambiati.

    E' importante mettere la crema da notte ?

    Diversi studi hanno dimostrato che di notte il rinnovamento cellulare è più importante che di giorno. La pelle è più ricettiva, più distesa e i principi attivi sono quindi più efficaci. La crema da notte permette alla pelle di rigenerarsi meglio, ma anch'essa deve essere adatta al Vostro profilo di pelle. Oggi le consistenze sono delicatamente profumate e non grasse; non lasciano nessuna traccia sul viso se non una sensazione immediata di comfort.
    Le creme da notte anti-età CHANEL sono formulate per agire in sinergia con le creme da giorno (BEAUTE INITIALE, ULTRA CORRECTION LINE REPAIR, ULTRA CORRECTION LIFT).

    Ho la pelle sensibile, che cosa mi consigliate ?

    La sensibilità è stata studiata dal Centro di Ricerca Fondamentale di Chanel, il CE.R.I.E.S.* che ha messo in evidenza l'esistenza di vari tipi di sensibilità: sensibilità da contatto, sensibilità ambientale o sensibilità solare.
    Per determinare con maggiore precisione il Vostro tipo di sensibilità, Vi invitiamo a realizzare la Vostra Analisi, che Vi consentirà di ottenere un consiglio personalizzato. Potete realizzarla recandoVi in un punto vendita concessionario CHANEL (elenco consultabile sul sito), oppure contattando la Linea di CHANEL, il nostro Servizio Consumatori a Vostra disposizione al numero verde 840.000.210* (*con addebito ripartito 0,08€ al minuto), da lunedì a venerdì, dalle 10 alle 19.

    * Centro di Ricerche e di Indagini Epidermiche e Sensoriali di CHANEL

    In che ordine vanno utilizzati i prodotti di trattamento ?

    Come regola generale, l'ordine da seguire è: detergente, lozione, siero (se il Vostro consiglio comprende due sieri, Vi consigliamo di utilizzarne uno la sera e l'altro la mattina) e idratante quotidiano. Tuttavia, con alcuni prodotti specifici l'ordine nell'applicazione può variare. Vi consigliamo in questo caso di chiedere consiglio presso un punto di vendita concessionario CHANEL. Per conoscere il punto vendita più vicino a Voi, consultate l'elenco sul nostro sito : PUNTI VENDITA.

    Se utilizzo un prodotto solare devo mettere anche la crema di trattamento ?

    Non c'è nessuna controindicazione. Al contrario, la protezione solare è un gesto complementare ai trattamenti quotidiani. La mattina, applicate la crema abituale e dopo qualche minuto applicate la protezione solare.

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