INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL D. LGS. 30 GIUGNO 2003 N. 196

Allo scopo di tutelare la privacy degli utenti del sito e dei consumatori che dovessero entrare in contatto con CHANEL, si forniscono di seguito alcune importanti informazioni su come verranno trattati i dati personali degli utenti del sito Internet di CHANEL e dei consumatori che richiederanno a CHANEL informazioni commerciali sui prodotti di quest’ultima.

Quali dati trattiamo

CHANEL tratta esclusivamente i dati raccolti direttamente presso gli utenti del sito e/o i consumatori dei prodotti CHANEL. Il trattamento ha ad oggetto dati personali comuni (quali dati anagrafici identificativi, dati di contatto telefonico, fax, e-mail, indirizzo dell’interessato, data di nascita, ecc.). Il trattamento non include dati sensibili né dati giudiziari. In alcuni casi, subordinatamente al consenso espresso dell'interessato, CHANEL può trovarsi a trattare dati relativi a abitudini, scelte e preferenze di consumo (ad. es. nell’ambito di compilazione di questionari, di invio di domande specifiche rivolte a CHANEL che lascino trasparire abitudini e/o scelte di consumo dell’utente o del consumatore, ecc.).

Cosa si intende per trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da parte di CHANEL può comprendere le seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati.

Perché trattiamo i dati personali

In tutti i casi prescritti dalla legge, CHANEL provvede, prima dell’inizio del trattamento, a documentare in forma scritta l’avvenuta manifestazione di consenso da parte dell’interessato.  Il conferimento dei dati personali per il perseguimento delle finalità di seguito elencate è facoltativo e l’eventuale diniego di consenso al trattamento comporta, quale unica conseguenza, l’impossibilità di ricevere le comunicazioni, informazioni ed i materiali richiesti dall’utente del sito e/o dal consumatore. I dati personali sono trattati da CHANEL per le seguenti finalità:

(a)           gestione ed evasione delle richieste di informazioni e/o delle comunicazioni pervenute attraverso il sito di CHANEL;

(b)           invio, su richiesta dell’utente del sito o del consumatore, di comunicazioni e informazioni commerciali, materiali promozionali e pubblicitari (ad es. brochure, cataloghi, newsletter, ecc.), materiali relativi a campagne ed eventi di marketing, compimento di indagini di mercato per mezzo di questionari e, in generale, attività di marketing diretto; e

(c)             creazioni di profili dell'interessato, mediante elaborazione per mezzo di strumenti elettronici delle abitudini e scelte di consumo dell'interessato al fine di renderlo partecipe di iniziative di marketing personalizzate relative a prodotti CHANEL che risultino maggiormente di interesse e gradimento di quest'ultimo, sulla base delle risultanze di informazioni fornite dall'interessato anche attraverso la compilazione di questionari.

L'interessato rimane, peraltro, libero di non prestare il proprio consenso al trattamento dei suoi dati per una o più delle finalità sopra indicate senza per questo vedersi negata la possibilità di acconsentire alle ulteriori finalità di trattamento alle quali abbia acconsentito.

Con quali modalità trattiamo i dati personali

I dati personali sono trattati da CHANEL in ossequio ai principi di pertinenza, necessità e correttezza, con l’ausilio di strumenti elettronici e non elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dalla legge.

A chi comunichiamo i personali

I dati personali trattati da CHANEL non vengono diffusi. A seconda dei casi e per il perseguimento delle finalità sopra descritte, gli stessi dati personali possono essere comunicati da CHANEL a:

(a)        società del Gruppo CHANEL, in Italia e all’estero (anche al di fuori dell’Unione Europea);

(b)        fornitori di servizi di CHANEL (quali, a titolo meramente esemplificativo, società di call center, fornitori di servizi di comunicazione elettronica, spedizionieri, società che gestiscono il magazzino dei prodotti CHANEL, società di servizi per lo smistamento e l’imbustamento della corrispondenza, ecc.);

(c)        al soggetto incaricato di gestire il server attraverso il quale presente sito Internet è diffuso (attualmente corrispondente alla società IBM Global Servicer, 3039 Corwallis Road, RTP NC 27709, USA, Tel: 0019195431000).

Cookies e Log Files

CHANEL utilizza nel proprio sito tecnologie per raccogliere dati dai visitatori e ricava dati statistici aggregati sul modo in cui i visitatori usano il nostro sito, includendovi informazioni relative alla frequenza delle visite, la loro durata media, le pagine viste nel corso di una visita e l’efficacia dei messaggi pubblicitari presenti sui nostri siti. CHANEL utilizza tali informazioni per migliorare i contenuti e le prestazioni del sito. A tale scopo non sono raccolti dati ricollegabili a singoli utenti e CHANEL non monitora il comportamento dei singoli visitatori.

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I diritti degli interessati

CHANEL ricorda che in qualunque momento gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003. In particolare, gli interessati hanno il diritto di:

(i)    ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;

(ii)   ottenere l'indicazione:

I.         dell'origine dei dati;

II.        delle finalità e modalità del trattamento;

III.       della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

IV.        degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento;

V.         dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

(iii)  ottenere:

I.       l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando a ciò abbiano interesse, l'integrazione dei dati;

II.     la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

III.    l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri I e II sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivelerà impossibile o comporterà un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

(iv)  di opporsi, in tutto o in parte:

I.       per motivi legittimi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

II.      al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato.

Come contattarci

CHANEL S.r.l. a socio unico, con sede legale in Milano, Via Montebello 39/A, è il titolare del trattamento dei dati personali. Potete contattare CHANEL indirizzando una mail a lalinea.dichanel@chanel.it ovvero inviando un fax al numero +39 02 6552828.  Il responsabile del trattamento nominato da CHANEL ed al quale gli utenti del sito e/o i consumatori possono rivolgersi per richiedere eventuali ulteriori informazioni e/o per esercitare i diritti riconosciuti dalla legge è la società ASM con sede legale in Levallois (Francia) e uffici operativi in Via Stampa, 4, 20123 Milano. Per informazioni e richieste telefoniche al responsabile del trattamento, gli interessati possono rivolgersi a Linea di CHANEL- Servizio Consumatori, Telefono 840000210 (servizio ad addebito ripartito 0,08 € al minuto, per le chiamate da cellulari informarsi presso il proprio operatore telefonico).

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