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Données personnelles

  1. Politique de Données Personnelles

    La politique de données personnelles mise en place par la société Chanel est accessible depuis chaque page du site Chanel www.chanel.com et des sites Chanel Carrières (www.chanel-carrieres.fr ) et Chanel News (www.chanel-news.com ) (ci-après ensembles le “Site”) en cliquant sur le lien Données personnelles.

    Vous reconnaissez et acceptez expressément que des données personnelles vous concernant soient collectées sur le Site.

  2. Informations générales

    Ce document détaille la façon dont Chanel utilise et collecte vos données personnelles et vous informe des mesures prises par Chanel pour assurer la protection de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Site conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés (ci-après la “Loi Informatique et Libertés”), telle que modifiée par les dispositions de la loi n°2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

    Chanel protège la vie privée de ses internautes en respectant la règlementation applicable en vigueur. Ainsi, Chanel, en tant que responsable de traitement, a notifié auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (ci-après la « CNIL ») la collecte et le traitement de vos données personnelles,

    Ce document est destiné aux internautes français qui accèdent au Site en choisissant la France comme pays. La politique de données personnelles applicable à tout autre pays ou région du monde peut être différente.

  3. Collecte des données - Données personnelles

    Chanel est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment par l’intermédiaire de la rubrique “contact”, lors d’un abonnement à la Newsletter électronique proposée par Chanel, lors de votre inscription à Chanel News (flux RSS), ou encore lors du dépôt de votre candidature pour un emploi au sein de Chanel.

    Les “données personnelles” font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le Site, ou que Chanel collecte dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu’en soit la nature, permettent de vous identifier, directement ou non. Les données personnelles regroupent des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées, photographies que vous communiquez) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les “cookies” ou “les adresses IP”). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

    Par ailleurs, afin de lutter contre la contrefaçon, Chanel a mis en œuvre des traitements automatisés collectant les informations relatives aux sociétés ou personnes commettant ou susceptibles de commettre des actes en violation de ses droits. Ces informations seront accessibles à toute société exploitant légalement les marques CHANEL, en France ou à l’étranger, victime de ces violations, aux fins d’agir ou de prendre toute mesure nécessaire à la sauvegarde de leurs droits.

  4. Collecte des données - Cookies

    Chanel peut être amenée à collecter des informations en implantant un cookie ou une balise web dans votre ordinateur. Un cookie ne permet pas de vous identifier ; en revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que Chanel pourra lire lors de vos visites ultérieures. Chanel vous informe que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

    Pour Mozilla Firefox : Choisissez le menu "outil " puis "Options", Cliquez sur l’icône "vie privée", Repérez le menu "cookie" et sélectionnez les options qui vous conviennent.
    Pour Microsoft Internet Explorer 6.0 et au delà : Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options"), Cliquez sur l’onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality"), Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.
    Pour Microsoft Internet Explorer 5 : Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options"), Cliquez sur l’onglet "Sécurité" (ou "Security"), Sélectionnez "Internet" puis "Personnaliser le niveau" (ou "CustomLevel"), Repérez la rubrique "cookies" et choisissez l’option qui vous convient.
    Pour Opéra 6.0 et au-delà : Choisissez le menu "Fichier">"Préférences", Vie Privée et sélectionnez les options qui vous conviennent.
    Pour Safari : Dans le menu de Safari choisir "Préférences" > "Sécurité" et sélectionnez les options qui vous conviennent.

  5. Collecte des données - Flux RSS

    Un flux RSS (Really Simple Syndication) est produit automatiquement au fur et à mesure des mises à jour d’un site Web déterminé. Chanel vous propose de vous inscrire à des flux RSS qui vous permettent de vous tenir à jour des articles publiés sur le site “chanel-news.chanel.com”. Le flux se mettra à jour automatiquement ou par rafraîchissement manuel dans votre navigateur internet ou votre programme de messagerie selon les options de souscription que vous choisirez.

    Vous pouvez vous désinscrire à tout moment d’un flux RSS en le supprimant de votre navigateur et/ou de votre programme de messagerie. Ces flux RSS ne permettent pas à Chanel d’obtenir des informations vous concernant. Pour des raisons techniques, Chanel n’a connaissance que du nombre d’inscrits à son flux RSS.

  6. Collecte des données - Facebook™

    Chanel est l’éditeur d’une page d’information et de présentation de Chanel sur le réseau social Facebook™.

    Vous pouvez suivre la page en choisissant le bouton “J’aime”. Vos informations personnelles que vous aurez indiquées comme publiques et accessibles depuis votre profil, sont accessibles à Chanel. Chanel ne crée ni n’utilise aucune base de données indépendantes de Facebook™ à partir des informations personnelles que vous pourriez y publier.

    Si vous voulez vous opposer à l’accès par Chanel des informations personnelles que vous avez publiées sur votre profil (et qui sont visibles publiquement), nous vous rappelons que Facebook™ offre la possibilité de limiter l’accès à vos données. Nous vous recommandons par ailleurs de prendre connaissance régulièrement de la politique de données personnelles de Facebook™.

  7. Collecte des données - Chanel Carrières

    Chanel va collecter vos données personnelles notamment par l’intermédiaire de “l’espace candidat” du Site afin d’étudier et de répondre à votre candidature.

    Vous reconnaissez et acceptez expressément que Chanel et ses filiales situées dans l’Espace Economique Européen sont destinataires de vos données personnelles et que ces données pourront être transmises, selon les postes à pourvoir, à des cabinets de recrutement.

  8. Utilisation des données

    Les informations que vous communiquez sur le Site permettent à Chanel de :

    * Traiter vos questions ou demandes d’informations,
    * Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages à caractère publicitaire ou de prospection commerciale,
    * Vous transmettre la Newsletter à laquelle vous vous êtes abonné(e),
    * Vous transmettre les éventuels catalogues,
    * Vous informer sur les produits Chanel,
    * Vous informer des événements organisés par Chanel,
    * Vous proposer de participer à des sondages,
    * Vous permettre de suivre le Site et son actualité (dans la partie Chanel News),
    * Vous recruter à un poste à pourvoir (dans la partie « chanel-carrière.fr »).

    Les informations indispensables à Chanel pour remplir les missions décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque dans les différentes pages du Site. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard. Les informations collectées par Chanel sont notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.

  9. Conservation des données

    Chanel pourra être amenée à conserver vos données personnelles pendant une période ne pouvant excéder dix ans à compter du dernier contact. Les données collectées dans l’espace candidat de www.chanel-carrieres.fr sont conservées 24 mois à compter de votre dernière visite sur l’espace candidat.

  10. Partage et divulgation des données

    Chanel et les sociétés exploitant la marque CHANEL sont seules destinataires des données collectées.

    Chanel ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :

    * vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (par exemple pour un évènement promotionnel spécial) ;
    * Chanel doit partager ces informations avec ses distributeurs, prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple l’envoi d’une Newsletter) ;
    * Chanel reçoit la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.

    Chanel fait ses meilleurs efforts pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées lors de leur transmission aux personnes précitées.

    Lorsque vous souhaitez faire découvrir un produit de la marque CHANEL à un proche grâce à une fonction « Partager » proposée sur le Site, vous reconnaissez expressément avoir obtenu le consentement du destinataire du courrier électronique.

  11. Données transmises par l’internaute sans sollicitation de Chanel

    Chanel vous demande de ne pas transmettre de contenus qui ne seraient pas sollicités par un questionnaire ou tout autre formulaire de collecte, telles que des informations commerciales, des publicités, des créations personnelles, des idées, concepts, etc.
    Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles vous concernant, en particulier lorsqu’il s’agit de contenus multimédia (photographies, vidéos etc.), vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.

  12. Mesures de sécurité

    Chanel fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions.

    Les systèmes informatiques de Chanel font l’objet d’une protection physique et logicielle conforme à l’état de l’art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le Site sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

    Les salariés de Chanel qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos données personnelles s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.

    Toutefois, Chanel ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques en terme de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le Site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de Chanel ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de Chanel.

  13. Droits des personnes sur les données collectées

    Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression

    Vous disposez d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

    Vous pouvez l’exercer en adressant votre demande à notre Service Relations Clientèle :

    - par courrier : en écrivant à La Ligne de CHANEL - 135, avenue Charles de Gaulle 92521 Neuilly-sur Seine Cedex
    - par e-mail : en remplissant le formulaire Contactez-nous - par téléphone : en appelant La Ligne de CHANEL au 0800 255 005, du lundi au vendredi, de 10h à 19h.

    Afin que nous puissions satisfaire cette demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement votre adresse postale.

    Pour les données collectées dans l’espace candidat de www.chanel-carrieres.fr, vous disposez également d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en vous adressant à :

    Service SIRH
    135, avenue Charles de Gaulle
    92521 Neuilly-sur-Seine Cedex
    Par email : suppression@chanel-carrieres.fr

    Désabonnement de la Newsletter

    Le Site propose gratuitement aux internautes des services appelés « Newsletter » ou « Lettre d’information » auquel vous avez la liberté de souscrire et qui contiennent notamment des informations sur la gamme de produits Chanel, ou encore sur les nouveautés, événements, créateurs, etc...

    Chanel propose aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir de Newsletter de se désabonner :

    * soit par un simple clic sur le lien de désinscription situé en bas de chaque Newsletter.
    * soit en remplissant le formulaire Contactez-nous et en précisant votre demande, ainsi que l'adresse e-mail à désinscrire dans votre message.

  14. Usage des données en cas de changement de contrôle de la société

    Les données collectées par Chanel pourraient faire l’objet d’un transfert à des tiers dans le cadre d’un changement de contrôle de la société, d’une acquisition, d’une procédure collective ou d’une vente des actifs de la société.

  15. Politique de données personnelles relative aux mineurs

    Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site n’est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

    Les formulaires et questionnaires du Site ne visent pas à recueillir des informations sur les mineurs. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter le Service Relations clientèles de Chanel pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir article 13.)

  16. Mise à jour de la Politique de Données Personnelles

    Chanel est susceptible de modifier à tout moment la Politique de Données Personnelles. Si Chanel souhaite utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle stipulée dans la Politique de Données Personnelles en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le Site et vous en serez également averti par mail si vous êtes inscrit à la Newsletter.

    Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la Politique de Données personnelles, nous vous invitons à visiter régulièrement la rubrique « Données personnelles ».

  17. Questions/contact

    Pour toutes questions ou commentaires relatifs à la Politique de Données Personnelles ou à la façon dont Chanel procède à la collecte et à l'utilisation des données vous concernant, vous pouvez vous adresser à notre Service Relations Clientèle :

    - par courrier : en écrivant à La Ligne de CHANEL - 135, avenue Charles de Gaulle 92521 Neuilly-sur Seine Cedex

    - par e-mail : en remplissant le formulaire Contactez-nous
    - par téléphone : en appelant La Ligne de CHANEL au 0800 255 005, du lundi au vendredi, de 10h à 19h.

    Dernière mise à jour : avril 2011
    Première mise en ligne : 2006
    © CHANEL, 2011 Tous droits réservés.

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